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奢侈品在澳門暢銷的心理學

http://new.iheima.com/detail/2013/1109/56251.html

i黑馬導讀】澳門有其得天獨厚的優勢,就是賭場。賭場火爆的生意帶動了奢侈品銷售。受到內地10月黃金週假期遊客湧入之助,澳門10月博彩收入創下歷史新高365億澳門元(約300億人民幣),相對去年同期增長31%。在繁忙時間,一張賭檯最少下注1000澳幣(約800人民幣)。奢侈品的銷量也隨即被 帶動。

初看澳門,難以理解為何它成為奢侈品牌的新增長點。拜訪澳門的遊客和香港有所不同,他們大多是來自廣東和浙江的商人,穿著打扮普通,男士居多,和喜歡去香港巴黎血拼的年輕女士們根本就是不同的客源。

澳門的奢侈品商店相對香港來說比較小,也沒有那麼多選擇,在產品選擇上看上去要比香港慢一拍。雖然香港和澳門都是免稅港,但高昂的租金使得這兩個地方的東西也越來越貴。比較幾樣化妝品的價格發現,澳門的東西也不比在寸土寸金的香港便宜。

澳門一家賭場裡,一名賭場員工正在清點籌碼。

但澳門有其得天獨厚的優勢,就是賭場。賭場火爆的生意帶動了奢侈品銷售。受到內地10月黃金週假期遊客湧入之助,澳門10月博彩收入創下歷史新高365億澳門元(約300億人民幣),相對去年同期增長31%。在繁忙時間,一張賭檯最少下注1000澳幣(約800人民幣)。如此大進大出,奢侈品的高昂價格也實在不算什麼了。

賭客贏了錢後會買點奢侈品獎勵自己,反正感覺這錢來得容易。里昂證券的奢侈品分析師Aaron Fischer說,男士們輸了錢後,在內疚的情緒下也會給太太買個包平衡一下。有一位奢侈品業內人士本身喜歡在澳門賭博,他說輸了很多錢後,一兩個小時內思想會有種變化,那就是輸給賭場不如自己吃掉點、用掉點。

還有人輸了錢後希望能夠買首飾轉運。有一個國際一流奢侈品牌的澳門門店的經理告訴我,有一位中國婦女走進來,選了一件首飾,然後問他,這種寶石能夠帶來好運嗎?這位法國人毫不猶豫地說,那是當然,寶石越大越有效。這位經理還透露,雖然其澳門的幾家店規模不能和香港的相提並論,但銷售量也能排上全球前十。

周大福董事總經理黃紹基說,在香港股市大跌的時候往往他們生意會好,可能也是因為有人覺得已經輸了那麼多了,不如買一下自己一直想要的東西。在過去三年,周大福在澳門的銷售增長速度一直超過香港。

參看拉斯維加斯的經歷,澳門的奢侈品銷售走紅也不奇怪。在那裡,博彩收入已經下滑到總收入的40%,購物已成為拉斯維加斯的一個主要收入來源。在澳門,博彩收入還是佔到幾大賭場95%以上的收入,所以還有很大發展空間。

就像拉斯維加斯一樣,現在澳門賭場也試圖分散客源,吸引更多家庭客人,實現協同效應。有些賭場新建了3D電影院、足療、兒童娛樂房等設施,這可能會進一步促進零售額。貝恩諮詢2013年奢侈品報告顯示,在大中國地區,今年中國大陸和台灣奢侈品銷售都不理想,但香港和澳門持續從中國遊客和新門店的開設中受益。澳門尚未能挑戰香港購物天堂的地位,但因為賭博業的持續興旺,澳門已經成為全球奢侈品商家必爭之地。

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