工作環境效率低
根據統計，上班族醒著的時間有一半在工作，其中又有近半時間在做與工作有關的瑣事，如花大把時間做會議筆記、聽上司發牢騷、收發電子郵件、協調工作以及確認進度，而每花一分鐘處理這些瑣事，就少一分鐘創造實質生產，但氣的是我們不能收手不做這些工作，因為協調工作是推動許多小步驟，達成最終成果的關鍵。
然而，沒有人能閱讀所有資料、記下所有要事、鉅細靡遺追蹤跨部門合作、大量搜尋資料並兼顧全體人員進度，就算可以，可能讓人筋疲力盡，在真正的重要事項上失焦，導致每年流失大量生產力。
約99%公司沒有協調工作事項的系統平台，更不可思議的是企業今年投入軟體開發的資金高達3040億美元，而其中許多資金會用在提振生產力，不過，許多開發似乎放錯重點：它們還是在創造人際連結，而非協調工作進度。
儘管企業社群網站的概念很吸引人，但根據臉書和推特社交網站功能打造的微軟公司旗下企業社群網站Yammer Inc.和云端運算大廠Salesforce旗下的企業內部網路Chatter都無法帶來革命性進展，且忽略了社交網站專注於愛情、親情、友情，企業社群網站則應聚焦生產，也就是集合眾人潛能，達到工作目標。
理想的工作平台
在資訊工程中，社交網站包含人、個人資料、人際關係、人際間彼此分享的資料。
而企業社群網站則應該包含工作事項單位(如任務、想法、客戶、目標等)、工作相關資訊(如溝通、檔案、工作狀態和資料庫)，以及資訊與工作如何結合，最終才是人(誰負責什麼工作等)。
理想中的企業社群網站必須讓成員的疑問迎刃而解，如當問及「有人開始著手聯絡廠商了嗎?」網站必須能輕易查出誰在負責這件事，他聯絡了哪些廠商，以及進度如何。換句話說，企業社群網站專注於目的性資訊，任務在讓工作計畫達成目標。
1991年諾貝爾經濟學獎得主柯斯(Ronald Coase)今年9月以102歲高齡辭世， 他1937年提出「企業的本質」(The Nature of the Firm)解釋企業的特質及侷限，然而走過76年，企業不再僅是效率、規模和成本問題，而是包含生產力、學習和價值，而企業工具也必須跟著提升。
企業社群網站應自動協調工作摩擦，讓員工專注於生產。這才應該是21世紀的工作模式，讓有生產力的人聚焦創造，提升企業產能。
收發電子郵件被認為是相當瑣碎耗時的工作，但想想20年前沒有電子郵件時，要召集同事到同一地點開會，必須逐一發送紙本開會通知，兩相比較起來，電子郵件確實是革命性發明。
不過電子郵件依然無法凝聚員工達到遠大目標。或許稱職的企業社群網站未來問世後，人們會訝異並同情「舊時代」的我們竟然得花大把時間收發電子郵件、燒時間開會，或是百忙之中還得抽空聽上司口沫橫飛。