| ||||||
七月十八日，台灣證券交易所（以下簡稱證交所）延後五十分鐘傳送收盤資訊，這是證交所創立以來，首度發生收盤價、成交量資訊延遲傳送現象；七月十二日，也就是四個交易日前，台灣期貨交易所（以下簡稱期交所）發生盤中「當機」二十三分鐘事件，讓以「秒」做為買賣單位的投資人憤怒不已。這兩個事件，受到影響的都是買賣期貨的投資人，總計損失超過千萬元。究竟發生了什麼事？ 主管機關一貫的各說各話，「接單網路塞車」、「收盤前啟動備援系統」，或是說下單連線的設備故障。側面了解，期交所沒說出口的真相是，電腦的「晶片故障」。如同二○○六年五月，期交所曾因電腦主機的磁碟故障，緊急啟動備援系統情況類似。 程式設計疊床架屋隨時會塌，像不定時炸彈 證交所則把收盤資訊延遲傳送的責任，全部推給權證，「部分權證收盤資訊延遲傳送所造成的。」證交所董事長李述德說。雖然暫時平息外界猜疑，但真相是什麼？「現在還在調查，」證交所總經理林火燈說。證交所資訊部週末加班，反覆模擬當天的情況，仍然找不到讓資訊「卡」住的原因。關鍵原因沒找出來，交易系統出包，絕對不會是最後一次。萬一發生在盤中，後果將不堪設想。 這兩起事件，共同點是交易系統出問題，源頭則是疊床架屋式的程式設計。「譬如，政策說要調整漲跌幅，證交所就要馬上加上程式，但這都不在原來程式設計的範圍內，」財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心董事長邱欽庭說。如同在只能興建四層樓公寓的地基上，不斷往上、往旁邊加蓋違建，遇到地震，就有可能倒塌，甚至影響到主建築物。證交所、期交所加上去的程式系統，好比加蓋的違建，猶如一顆不定時炸彈，隨時可能會干擾主程式運作，讓系統停擺。 獨創系統速度比香港快維持二十八年的驕傲破功 不斷增加的新商品，是讓交易系統運轉負擔加重的第二個元兇。以宏達電為例，目前，發行的相關權證有三百零六檔，選擇權有四十餘檔，加上期貨部分，大約有三百五十檔。也就是說，只要宏達電報價每波動一次，背後就有三百五十檔報價要跟著變動。當報價標的從原本的一變成三百五十時，程式運轉速度與記憶體負荷量，多了三百五十倍。以目前國內一千多家股票掛牌公司計算，每天至少有數十億筆的資料，在開盤期間內快速的變化著。此次證交所事件，就是因為收盤前最後一盤，來自權證的單筆或多筆的交易量瞬間放大，過多的資料量讓程式運作「卡」住、盤面停住動不了。 證交所曾自傲，交易系統延遲秒數僅五十毫秒，比香港的一百五十毫秒、韓國的八十毫秒還少。這套證交所獨創的交易系統，速度快的關鍵，就是把交易資料全部放入記憶體內運算。只是，維持二十八年的驕傲，在七月十八日破功了。 「期交所與證交所系統出問題，很有可能是因為不斷的增加新功能，」大富資訊程式設計師黃家興說。七月一日起，證交所實施了兩個新措施，一是對權證報價系統異常開始控管，另一項是縮短撮合秒數。前者，單一權證成交量波動變大，就會出現警訊通知，讓證交所立即監管。代表目前一萬多檔權證的行蹤，隨時都在被監管著。 急就章、過度操練電腦晶片壽命縮短一半 在「縮短撮合秒數」方面，從今年的七月一日起，盤中集合競價撮合循環秒數從二十秒縮短至十五秒，到二○一四年二月份將縮短至十秒，預計二○一四年下半年還要縮短到五秒。秒數縮短看似簡單，卻牽涉到複雜的程式調整。簡單的說，當撮合的秒數從二十秒縮短到十五秒，代表每一分鐘原本要撮合三次，現在要增加為四次，多了三三％的工作量。配合新功能，國內的券商與資訊廠商除了要修改程式，還要投資讓機器設備升級，需要投資的金額因券商的據點多寡，從數百萬元到上億元都有，才能跟上主管機關的改變。 「主管機關每推出一項新功能，我們只有兩個月的時間去修改程式，理論上至少要半年，」黃家興說。急就章的推出新商品，不僅讓下游的券商、資訊廠商疲於奔命。過度的操練，讓期交所電腦系統中原本可耐用八、九年的晶片，才使用四年多就提前停擺。 七月三十一日期交所準備推出「小型臺指期貨加掛一週到期契約」（小台週期貨）新商品，券商、資訊廠商正剉著等，唯恐「當機」歷史重演。 「期交所會負起保障投資人權益之責，」董事長范志強拍胸脯保證的說。「投資人如果有權益受損，可和證交所聯繫，」董事長李述德豪氣的說。可是當交易系統出問題時，大多數的解決方式是要券商「吞下去」，或投資人自認倒楣。 當機若發生在券商，主管機關會以記缺點等方式來懲罰。證交所與期交的失誤，甚至導致投資人損失，誰能對他們開罰，替投資人討回公道？ 【延伸閱讀】系統擺烏龍，今年最密集！—證交所與期交所系統出包事件 時間：2002/10/21事件：期交所因部分期貨商無法委託下單，歷時約30分鐘 時間：2002/12/02事件：證交所電腦擺烏龍，成交量自動翻倍 時間：2003/04/04事件：期交所發現檢核程式逾時，無法輸入委託單，約10分鐘解決 時間：2004/03/15事件：期交所交易系統委託遲緩，歷時約30分鐘 時間：2004/07/08事件：期貨委託單大增，造成期交所大塞單，無法交易與撮合，歷時約40分鐘 時間：2006/05/09事件：期交所選擇權交易系統因主機硬碟故障當機，延至10:20才開盤 時間：2013/07/12事件：期交所盤中「當機」23分鐘 時間：2013/07/18事件：證交所延後50分鐘傳送收盤資訊 資料來源：證交所、期交所 | ||||||