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Uniqlo創辦人柳井正曾說：「店長是Uniqlo的靈魂。」店長也是內部升遷的基本門票，不管要從事行銷、設計或研發，都先必須從店面做起。隨著Uniqlo在台快速展店的擴張計畫，不到3年已經開36家店，店長人才需求大增。如何培養出獨當一面的店長，Uniqlo自有一套考核制度，店長考核的3個關卡如下： 第1關 業務檢查表有6個主要項目：顧客對應、部下育成、賣場、銷售計畫、人員安排╱人時安排計畫、管理。主管依據員工實際工作狀況和達成度來評分。 第2關 筆試針對店長手冊的內容及店鋪實際運營上的事項做測驗。如：建構賣場須依據哪些標準、Loss率（盤損率）、迴轉率的計算方法、損益分析方法。另，對Uniqlo的23條經營理念，以及對集團的主張、使命、價值觀、行為準則的理解，也是一大重點。 第3關 口試由Uniqlo台灣營運長與營業部部長親自面試。針對應試者實際發生的問題和當下的狀況發問，沒有固定考題，常見問題如下：1.請問你目前的店鋪遇到什麼樣的課題、困難？你做了什麼樣的事情去改善它？ 2.你是否做到帶領你的店鋪同事一起發現問題、解決問題？3.你目前遇到了什麼樣的課題？你會怎麼樣改善？4.請問你想成為什麼樣的店長？5.要成為這樣的店長，你還缺少什麼？6.請問你未來3年╱5年後的目標為何？ | ||||||