為什麼做在線教育？自己就是需求用戶
如同創辦世紀佳緣的初衷，創辦這個網站的想法也來自龔海燕的自身經歷。「2011年世紀佳緣上市路演的時候，我要用英文回答投資者的提問，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費了一半的時間。」她回憶，並下決心解決英語口語的難題。
在龔海燕看來，這個「91外教網」同樣具有開創性的意義。與婚戀網站運營模式相似，在經過公司的審核和聘用後，所有外教可在這一平台擔當英文老師，想學英文的人都能自行註冊成為學員，通過網絡付費的方式選擇外教和課程。
龔海燕說。如同9年前她希望單身男女能在網上找到中意的對象，如今，她要改變中國人「啞巴英語」的現狀。她說，三年後，她希望自己能用英語在國外演講。
教育培訓必然有一部分市場讓位給在線教育
龔海燕認為線教育的優勢是天生的，方便快捷且不受地域限制，而統的教育行業有一個很大的問題，就是教育資源師資的分佈不均衡，要受到地域、經濟等方面的制約。對於這些問題，用互聯網的方式就比較容易解決。龔海燕說：「傳統教育培訓肯定不會消亡，不可能完全的被替代」。但她認為在線教育是傳統教育培訓的一個重要補充，從長遠來看，傳統教育培訓機構可能會有一部分的市場讓位給在線。這也印證了她在微博中寫到的那句話：「這是一個欣欣向榮的市場，互聯網遲早將滌盪再造傳統教育行業。」
龔海燕認為，跟傳統教育培訓機構比的話，在線教育看上去是節省了教室這一塊的成本，但其實是增加了技術、產品的這些人力的投入，包括帶寬，網絡方面的投入——所以啟動成本，在線教育其實是要高於傳統教育的。但在線教育具備了規模化效應和長尾優勢，使得其後期收益可以在低成本的情況下迅速增長，並且服務可以規模化複製。
和俞敏洪看法一致：做優質內容，而不做平台
在近期i黑馬發表的文章《俞敏洪一篇滿是干貨的演講：反思教育培訓業》中，俞敏洪明確表示，新東方不會做在線教育平台，而會關注在線教育優質內容的輸出，而龔海燕對於在線教育的理解和俞敏洪如出一轍。中國很多在線教育在做平台，如YY、多貝、傳課，而91外教做的是B2C的內容，問及對在線教育模式的看法，她坦言：「平台的前景肯定更大，但是我覺得我沒有能力做平台，感覺做平台還是比較難一些，因為要兩頭找人。」
和同類的教育網站相比，91外教網與51talk的模式很是相近，91外教網做的是垂直細分的口語培訓領域。龔海燕說，自己更尊重老外，51talk是菲律賓老師，91外教選擇的教師都是以英語為母語的，「我們在美國專門有一個團隊，三個美國人幫我們招老師。」除了老師的選擇，龔海燕稱，91外教用的是自己研發的教學平台，視頻的清晰度、穩定性會好些。
做在線教育也注重現金流，三年內盈虧平衡
問到何時能夠實現盈虧平衡的問題，龔海燕說：「三年吧，盈虧平衡，我覺得還是有可能的，因為這個東西還是一開始就會有現金的，我現在也有學生在交錢」。龔海燕認為做事專注就不愁盈利，因為就像新東方開始就只專注於英語培訓，在中國廣闊的市場需求裡，只要在一個垂直領域做到第一，盈利根本就不是問題。