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美東時間十月二十五日早上十點，微軟（Microsoft）執行長鮑默爾（Steve Ballmer）將站上紐約十五街的發表會舞台，宣布微軟Windows 8（簡稱Win8）正式開賣。這一刻，微軟將再次成為全球高科技產業的焦點。 然而，這次微軟的發表會，卻處處是蘋果（Apple）的影子。 過去微軟推新產品，常拚命送搶鮮版軟體，只怕用戶不了解新功能。這一次，微軟卻對部分產品功能保密到家，一面模仿蘋果上市前高度保密做法，一面強力宣傳，創造出一種新的行銷方式。 模仿，正是這次Win8上市大戰中的關鍵字。過去，微軟最為人批評的是，讓這家公司賺大錢的產品，很少是自己原創的：微軟起家的MS DOS系統是買來的、賺大錢的Word作業系統也不是微軟原創，而微軟的視窗作業系統，和蘋果的圖形介面高度類似。 微軟不擅長當創新者，卻擅長貼近市場，每一次大戰，微軟會模仿原本市場領導者的長處，把模仿學來的專長，磨得更符合市場需要，靠著貼近市場的執行力，微軟把一度如日中天的網景（Netscape）、索尼（Sony）等強敵，一一逐出市場。 三大跡象走向軟硬整合的系統 這一次，Win8上市恐怕是微軟有史以來最全面的模仿，微軟在產品上市前，一再打破自己三十七年來的經營模式，要複製蘋果軟硬整合的商業模式。 跡象一：推出音樂服務。十月十六日，微軟音樂服務Xbox Music正式上線，微軟宣稱，資料庫裡有三千萬首歌，比蘋果的二千六百萬首歌還多。美國《財星》雜誌（Fortune）評論，「這個音樂服務整合美國三大線上音樂服務iTunes、Spotify和Pandora最具特色的服務。」 跡象二：開設實體商店。微軟靠賣軟體獲利，從硬體廠商身上賺取權利金才是微軟的主要營收來源。今年，微軟卻跟蘋果一樣，開起實體商店，根據美國媒體報導，店員的責任不只是銷售，而是扮演專家角色提供服務。 Win8開賣後，微軟將在店內提供一種稱為「白手套」（White Glove）服務，店員先為客戶分析微軟各種硬體產品差異，客戶購買後，店員再幫客戶做第一次開機，申請微軟帳號，確認客戶第一次使用沒有問題。 跡象三：首次設計PC硬體。微軟為PC設計程式三十七年，今年首次推出自己設計的PC硬體，還打破Wintel（微軟＋英特爾）架構，和英特爾死對頭安謀（ARM）合作推出新PC，即使明知新開發出來的產品，無法使用原有的微軟程式，還是照樣投資大錢開發。 兩大策略搶奪對手的市占率 現在，蘋果有的線上程式商店、多點觸控螢幕、整合式的雲端服務，從內容、硬體到軟體，微軟幾乎通通都有。微軟證明，蘋果過去十幾年經營出的軟硬整合生態系統（Eco System），並不是無法超越的天險，「只要資源夠，複製生態系統並不是不可能。」蘇格蘭皇家證券亞太區下游硬體製造產業首席分析師王萬里觀察。 抄產品容易，一整個生態系要怎麼抄？ 王萬里觀察，微軟要建立和蘋果相似的生態系，第一，就是要衝大使用者數量。新產品上市初期，不論是用低價補貼還是強勢行銷，微軟都必須盡快在平板和手機領域累積夠多用戶，才能吸引程式開發者和硬體廠商繼續支持。 微軟的優勢就在於擁有十二億PC用戶，用戶數仍大於蘋果和Google，若能吸引這群人改用微軟平板電腦和手機，微軟還有三分天下的本錢。 第二，找出對手生態系弱點。王萬里觀察，「二○○六年，諾基亞（Nokia）和摩托羅拉（Motorola）相加，市占率曾一度達五二％。」他分析，領導廠商主導力量太強，會讓生態系裡的其他合作夥伴，像電信公司，想扶植其他競爭者。「現在，三星（Samsung）加蘋果，已經占有四三％市場，離頂點已經不遠，」他指出，蘋果對電信業者過去作風強勢，如果微軟以低姿態切入，就有可能畫下一塊大餅。 台大商研所教授郭瑞祥卻認為，微軟現在所處的環境比過去更複雜，「不同的使用者情境，需求不一樣，光靠抄並不能決勝。」更何況，微軟在平板和手機市場沒有作業系統優勢，光靠模仿已經不夠。 「微軟現有的優勢，還是在企業端。」資誠管理顧問執行董事劉鏡清分析，現在市場上還沒有主打企業需求，能用來工作、打報告的平板電腦，微軟的模仿策略，雖然可以瓜分注重娛樂的使用者，但要保護微軟長期最重要的企業用戶，勢必要推出針對企業用戶的特殊服務。 不管微軟如何出招，在平板電腦和手機市場裡，微軟短期難再找回霸主地位，蘇格蘭皇家銀行在報告中估計，到二○一五年，微軟在平板電腦的市占率約為二四％，蘋果仍高達六成，微軟很難大勝，卻不得不戰。 十月二十五日，微軟將揭開最後的底牌，究竟是微軟貼近市場的執行力技高一籌，還是蘋果、Google的創新能力最終勝出，在這次Win8發表會之後，微軟的考驗將正式開始。 【延伸閱讀】微軟靠模仿，一手建立科技帝國 微軟產品：MS-DOS模仿對象：QDOS模仿方式：IBM急需PC作業系統，微軟買下QDOS後，依IBM需求修改，掌握PC作業系統主導權 微軟產品：Windows模仿對象：蘋果電腦模仿方式：蘋果曾控告微軟使用介面抄襲，雙方還為使用者介面的「樣貌和感覺」打過法律大戰 微軟產品：IE瀏覽器模仿對象：Netscape模仿方式：微軟砸20億美元購併相關技術，打造IE附在作業系統中，Netscape因此退出市場 微軟產品：Xbox模仿對象：Sony模仿方式：推出和Sony PS2類似的電視遊樂器，價格更低、規格更好，瓜分Sony獨占的市場 整理：林宏達 | ||||||