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外包——你也可以「拿來主義」

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耐克、蘋果、戴爾等這些國際知名企業都是「輕資產」企業的代表。他們把主要的精力集中在產品設計研發、品牌宣傳、銷售渠道開拓維護等環節上,而將資 金、人力投入大、較為繁瑣的生產環節外包給專業的製造企業,強化自身在產業鏈其他環節上的優勢。隨著產業化分工越來越專業,外包模式在IT、互聯網、移動 互聯網等領域也逐漸「流行起來」。

受傳統思維的影響,很多中小企業認為外包是大企業才考慮的事,中小企業資金少,沒有那麼大的財力去做發包方,能自己做的儘量自己做,盡最大可能減少 支出是他們的選擇。所以結果就是有時哼哧哼哧辛苦地把產品做出來了,卻錯過了最好的市場時機;或是自己費了九牛二虎之力攻克的難關,其他團隊做起來卻是不 費吹灰之力;或是投入了大量的人力物力什麼也沒做出來,失敗了,嚴重影響了後續的計劃……無論從經濟角度分析,還是從藍海、聚焦等理念出發,企業事無鉅細 什麼都自己來做,已是一種「刀耕火種」的理念了。

做外包就會涉及到企業的商業機密,在市場沒那麼成熟、發包方對接包方的管理、監控水平較低的情況下,將企業的非核心業務外包,既可為企業有效地節省成本、降低風險,有使企業得以強化自身長板、有效規避短板。

IT互聯網外包市場不斷成熟

現在IT運營外包、App開發外包、遊戲開發外包、美術設計外包、電商店舖裝修、電商客服外包……各種各樣的外包正在迅速發展,市場上的接包方企業 數量也在不斷增加,也令IT互聯網領域的外包市場不斷成熟。在國外接包企業最著名的代表就是所有電子商務代運營公司的鼻祖GSI,目前市值約12.8億美 金。

當然具體到IT互聯網行業來說,又與傳統的製造行業有很大的不同。畢竟耐克、蘋果等的產品都是標準化產品,用什麼樣的材料、走什麼樣的工序、成品的 標準是什麼等等都是非常明確的。而對IT互聯網來說,「很多工作更多地是要發揮創意,比如我們讓外包團隊按照我們的產品風格做美術設計,風格這種東西很難 具體量化、模式化,我們每天腦袋裡都在想這個事情,外包團隊就很難做到,做出來的產品很難達到完美的統一」樂元素遊戲的美術總監王立軍介紹說,做設計類外 包,缺創意、缺個性是最常見的問題。而這也是外包模式魚和熊掌難以兼得的問題,外包帶來低成本優勢的同時,也令產品的「個性」難免被磨損。

做好外包項目 需要「天時地利人和」

樂元素美術總監王立軍以遊戲開發舉例,所謂天時,就是遊戲市場很熱的時候,才會有充沛的活源,才會有大量的接包方出現,形成有效競爭,樂元素這樣的 發包方才能從中遴選出合適的接包方。如果遊戲市場冷冷清清,接包市場就很難有效運轉起來,可以說是一個不成熟的市場,很多工作企業就不得不自己操刀。

所謂地利,就是企業自身的資源,比如說上下游的資源,有沒有可以幫襯的,有沒有大企業的資源。這些都會影響到能否找到合適的接包方,直接影響項目完成的進度和效果。

而人和是非常重要的,其一,發包方是否能和接包方有效溝通、融洽合作,及時跟進會直接影響到項目的成敗;其二,接包團隊內部是否「人和」,有的接包 團隊一盤散沙,人員流動快,一個小小的項目在不同的人之間不斷轉手,前期的很多溝通付諸流水,這樣的團隊做出的產品效果可想而知。所以說,人和是非常重要 的,特別是在IT互聯網這樣的非常倚賴人才的高新技術行業。

以上只是簡單的拋磚。中小企業不妨審視一下自身的業務和戰略,看是否有必要做外包,做外包是不是更好。此外,參考外部大環境,政府在大力推進「營改增」改革,應交增值稅=銷項稅額—進項稅額,業務外包可以提高企業的進項稅額,從而有效減少納稅。

外包 你也 可以 拿來 主義
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