這款軟件准許用戶不限次數免費收聽正版歌曲，但同時需要收聽廣告，如果每月交納10美元的訂閱用戶費，則可以免除廣告的干擾。2011
年，Spotify推出了手機應用，並且接入Facebook平台，一下子讓它的火熱從老家歐洲席捲到了美國，不到一個月的時間裡就收穫了140萬用戶，
其中包括17萬付費用戶，付費轉化率為12.5%。在2012年8月倫敦召開的創意內容全球商業峰會上，Spotify COO Ken
Parks驕傲地宣佈Spotify的付費用戶已經突破400萬，活躍用戶數也超過1500萬。
它看上去日子好過極了。但10月6日，一家專門為一些私人公司提供財務分析的公司PrivCo在自己網站上公佈了Spotify的財報，讓所有人看到了後者的慘淡局面。
2011年，Spotify營收同比增長151%至2.445億美元，銷售成本為2.39億美元，人員成本增長173%，這一年的虧損達到5900萬美元，遠遠超過了2010年的3750萬美元虧損。
版權是Spotify最大的成本。它獲得大音樂公司的支持，提供正版服務，但同時它不得不為此支付高昂的音樂版權費用—一個訂戶每月付費中的70%用於支付版權。
一直以來，人們認為只要Spotify擁有足夠的用戶，就能獲得與大音樂公司的談判權力。但真正發生的事情是，它越來越依賴它們。如果一家退出合
作，Spotify就會喪失約20%的內容，所有用戶的播放列表都會出問題。PrivCo總結道：「Spotify掙到的每一分錢幾乎都用來支付給音樂公
司作為版權費，也就是說，用戶越多，公司的虧損也就越大。」與此同時，一部分獨立音樂廠牌由於對Spotify的付費結構不滿，把自己在Spotify上
的音樂全部撤下了。
它的商業模式問題非常嚴重。Spotify目前的收入主要來源於貼片廣告、購買推薦以及用戶訂閱費用。為了吸引更多的付費用戶，Spotify嘗試將
自己的訂閱費用由每月的10美元下降到8美元。不過，這無異於自殺的辦法在西班牙的測試中也未收到預期的效果。它還打算推出基於網絡瀏覽器的版本。這有一
定的吸引力，用戶可以更方便地播放音樂，而不需要下載軟件。Spotify一直把通過緩存和P2P網絡分享降低服務器成本當作自己最大的賣點，但現在為了
爭取用戶，它只能這麼做。在繼續提高付費用戶轉化率的同時，Spotify也在努力擴大廣告收入。2009年Spotify的廣告收入還是712萬美元，
到2010年這一數字上漲到2853萬美元。
更糟糕的是，蘋果正在與各大唱片公司協商，打算推出類似Pandora和Spotify的網絡音樂電台。而微軟即將推出的Xbox
Music音樂服務也意味著在這個領域裡將會擠進一個強大的對手。在這些消息的影響下，Pandora股價大跌17%。它的日子也並不比同行
Spotify好到哪裡去。2012年二季度Pandora營收1.013億美元，虧損540萬美元。其中，用於內容購買的支出為其總營收的60%，高於
去年同期的50%。
留給Spotify它們的時間真的不多了。
Spotify和其他音樂流媒體公司的特點對比
TuneIn
手機收聽電台節目，聚合了超過7萬家電台和200萬個點播節目，可以播放談話、體育、新聞等其他節目
Rdio
提供兩種收費套餐
與四大唱片公司簽訂了合作協議，900萬首在線歌曲
Spotify
基於付費音樂市場及點播服務
1500萬首在線歌曲
Pandora
提供個性化的網絡電台和自動音樂推薦服務
提供多媒體互動和社交體驗