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樂購不樂

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 Tesco在中國遇到了點麻煩。經驗—那些幫它坐上全球三大零售商寶座的經驗—則似乎毫無作用。


  在9月中旬之前,Tesco將關閉四家中國門店,它們位於江蘇、安徽和遼寧。2011年11月,它關閉了浙江紹興和金華的另外兩家門店。


  每次關閉門店都會帶來混亂,搶購潮無可避免。最近一次發生在遼寧鐵嶺。人們希望可以搶到更便宜的商品,最後卻因為管理混亂發生了糾紛。


  這些登上都市報的壞消息沒有讓Tesco體面地關閉門店。除此以外,還有更糟的。8月初,Tesco中國剛剛砍掉了地產部門,原隸屬這個部門的所有人 員被停職,高層全部換掉。早些時候,它還突然更換了中國區首席執行官。來自土耳其業務區域的Paul Ritchie接替了一年前上任的Tim Ashbown。而在此之前的慣例則是CEO起碼要做滿兩年。


  Tesco方面解釋,調整是為了戰略需要。但一個接近樂購的代理行人士卻向《第一財經週刊》透露,一系列的調整源自於英國總部翠豐集團的不滿。


  2011年以來,受到經濟下滑和消費低迷的影響,Tesco在中國的增幅下降明顯。按今年4月發佈的財報,Tesco中國在2011至2012財年的銷售增長幅度從6.4%一路下滑到1.7%。


  由於超市業務晚於家樂福、沃爾瑪進入中國,錯過了最好的發展時機,整體運營情況一直不甚理想,至今未盈利。


  2004年Tesco參股樂購,曲線進入中國,並在2006年實現了對樂購的控股權。


  2009年,Tesco在中國建立了商業地產部,希望可以在此有所作為。北京RET睿意德執行董事聶綺冰說,對零售企業而言,租賃經營是一種比較方便 的方式,但同時,在租賃模式下,零售企業就不能享受到物業的升值。沃爾瑪和家樂福在中國多為租賃,沃爾瑪旗下的山姆會員則為購買地塊的形式。


  商業地產看著更有利可圖。在此之前,超市經營被認為普遍利潤率不到1.7%,即使像Tesco這樣的跨國零售企業,利潤率也不到3%。而在中國,商業地產運作的利潤率在30%左右。


  一度,Tesco希望按照既定方針穩步前進,不管對手怎麼做。它要照搬那些在其他國家的制勝法則—商業地產、便宜的商品和會員制。


  因此相較其他對手,Tesco在商業地產運作上最為激進。它曾開出20家綜合體。但問題也隨之而來。商業地產需要長期佔用大量資金—通常每個綜合體需要4億元到7億元的資金。這對於無法申請銀行貸款的外資公司Tesco是一個極大的負擔。


  不僅如此,Tesco大多數的綜合體都位於東北的三四線城市。過早佈局消費能力還不夠的城市為集團的回報帶來了壓力—樂購超市雖佔據購物中心1/3的最佳位置,卻只提供最低廉的租金,也無法號召更多的客流和銷售提升周邊商舖租金。


  正是在商業地產上沒有多少斬獲,影響了Tesco中國與供應商以及客戶的議價能力。這些又反過來影響了會員制的推廣,何況還有山姆會員這個更早進入的虎視眈眈的對手。


  按其財報,在中國以外的亞洲國家中,Tesco都穩居前兩名。但在中國,Tesco樂購甚至沒能擠進前三名。在中國連鎖經營協會發佈的《2011年主要外資連鎖企業經營情況》裡,Tesco樂購僅排第四,銷售規模和門店數量與前三名的大潤發、家樂福和沃爾瑪相去甚遠。


  據上述人士透露,2011年,翠豐集團曾提醒中國業務區注意控制風險,提高名次,但效果甚微。現在,它的耐心消耗殆盡,集團要求Tesco中國結束此前的轉型策略,重新回歸到租賃發展的傳統模式。


  關店隨之而來。這是Tesco的行事風格—利潤指標定得高,一旦不達標,就會毫不猶豫地採取關店策略。


  除了已經公佈的四家門店關閉計劃,不排除未來還會有更多的門店被關閉。加上地產部門的撤換,這些變動將涉及Tesco樂購約2/3的員工。


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