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最近和施永青出席一個公開演說場 合,主辦單位定下的題目,是跟施永青的招牌「無為而治」有關,我告訴主辦單位,我大約知道施永青說話內容方向,不如由我擔任「反方」,站在施永青無為而治 的另一邊。施永青無為而治不是隨口噏,背後有深厚的學術和實戰基礎,他熟讀古書,無為而治取自老子《道德經》,充滿哲學意義。施永青領導中原地產三十多 年,無為而治經過長時間實戰驗證,有根有據。施永青無為而治這套武功行走江湖幾十年,千錘百煉,打遍大江南北,做反方不好惹。 施永青無為 而治精神,是上司負責制訂清晰遊戲規則,特別是報酬制度,提供一個公平環境,讓員工根據本身需要,在競爭壓力下,隨着自己意願做到最好。他這套武功糅合資 本主義和多種現代管理理論精髓,滴水不入,不可硬碰。要否定施永青無為而治,不可能從否定無為而治着手,而是指出施永青根本不是行無為而治一套;他這套武 功頂多可稱「有為的無為而治」。有五個原因支持我的看法:一、表面不理,實際緊控。香港有數以十萬計老闆,他們之間有一個共識:盤生意睇少眼都不可以。他 們都感奇怪,為什麼施永青可表現到悠悠閒閒,自己卻做到半死?答案是,他不是不管,而是用另一種方式管。中原的主要制度和人事任命,即使不是施永青的直接 制訂和委任,他的參與程度也很高,中原有什麼風吹草動,他一定會在最適當時候知道。早一兩年,王維基宣布「退休」,又去德國騎單車,又去南極探險,聲稱不 理公司事務。有一次他受不住我追問,承認他不是不理,只是他太熟悉這間公司,他打兩個電話,看兩個數字,就知道公司發生什麼事情。中原員工也知道主席打兩 個電話和問兩個數字,便知道公司狀況,這位主席從沒遠離過公司。
二、地產代理業務特性。無為而治精神的要點,是員工須富有 自發推動力,而中原地產代理的薪酬制度主要由佣金主導,員工的自發性比其他行業高。地產代理底薪很低,手停口停,不需要上司督促辛勤工作,因為成績表就是 賺取到的佣金,這種工作性質跟其他大部分行業不同。施永青有為地研究的,不是怎樣加強管理紀律,或預測樓市走勢,而是加深了解人性,想辦法增加人的自發 性,以及不斷改善報酬制度,確保緊貼時勢。三、競爭不大。施永青也曾公開說過,過去幾年中原不再理會來自美聯的競爭。中原起步至起飛十多二十年,有美聯這 強勁對手在旁,互相鞭策。有段時間美聯上市,集資壯大業務,實力甚至超越中原,施永青曾經買入美聯股份,為的是監視美聯舉動,但近年施永青已不再提美聯。 美聯是被中原擊倒,抑或是自己做衰自己,這不大重要,事實是香港代理市場由兩頭馬車變成中原獨大。
施永青也承認,中原在內 地的領導地位跟香港不一樣。內地競爭對手創意不絕,做法進取,中原在內地的發展不是一帆風順。四、知人善用。《AM730》副社長馮振超對我說,中原現任 管理層跟二十年前基本一樣,即是這個管理團隊非常穩定和有經驗。無為而治其實是有為地選賢與能,給時間和空間他們發揮。無為而治家庭觀眾不可以學,是因為 家庭觀眾沒有一隊合作了二、三十年的管理團隊。施永青不是不管,而是他用有為方式去管一個小團隊,而這個小團隊用什麼方式去管大團隊,他任由小團隊發揮。 五、專欄管理。中原員工總人數達三萬人,主席向下屬傳達訊息並不容易。訊息一層層傳下去,容易失真,經紀根本無興趣讀內部通訊,但施永青的專欄作者身份, 其實是跟員工溝通的秘密武器。中原大部分員工每日看施永青在《AM730》的專欄,施永青經常在專欄談論中原內部事情,這專欄其實是中原的內部通訊。正如 《沙膽虹手記》不是首要寫給讀者,而是寫給壹傳媒同事看的。施永青日日向三萬員工訓示,這種叫無為而治? 蔡東豪Tony Tsoi 現任上市公司精電國際行政總裁,他曾任職投資銀行,在《信報》以筆名原復生撰寫財經專欄,對投資及求知有無限渴求,習慣早上四時起床寫作找樂趣。 |