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【旅遊籽】穿越運輸網絡迷宮 行李神秘上機之旅

1 : GS(14)@2017-06-10 13:47:38

行李處理系統跟客運大樓相連,卻是咫尺天涯。當我們在候機室等上機的時候,行李們已經在機場跑了一趟旅行,才與我們在航班上會合。



【旅遊籽:浪迹遊蹤】搭飛機出行前,我們把行李寄艙、辦妥登機手續,就開始百無聊賴地呆等上機了。然而同一時空,寄艙行李在櫃枱和我們小別、鑽入神秘輸送帶後,卻已經展開了一場瘋狂旅行。想想看,行李不會走路,沒有眼睛不懂分方向,卻何以最終能在偌大的停機坪上,在對的時間,登上對的航班,再在十萬八千里外的另一機場裏跟我們會合。懷着這些疑問,我們從Check-in一刻開始,跟隨寄艙行李,探索它們不見天日的旅程。



根據國際航空電訊協會(SITA)今年發表的全球行李調查報告(Baggage Report2017),過去十年,儘管全球航空旅客數目增加了五成,然而由於行李追蹤技術進步,全球遺失及延誤的個案,卻比十年前銳減六成多。而根據航空調查機構Skytrax今年發表的報告,全球行李託運表現最佳的機場為「日本關西機場」,曾經在2014稱冠的「香港國際機場」,今年的全球排名則為第十。


行李「認路」 靠國際通用標籤

那天,機管局行李處理助理總經理鍾浩文(Herman)領着我們走到幕後,看行李的登機旅程。行李處理系統跟客運大樓相連,卻是旅客止步,裏面像一座昏暗的機械迷宮。香港機場每小時最多有68架次的飛機升降,每天處理的離港行李達九萬件。我最有興趣知道的是,沒有眼睛的行李如何穿越這座行李小城,最後與我們在機上會合。Herman說,最關鍵的是登機時獲發的行李標籤,那好比行李的身份證,連接系統後就可以讀取行李擁有者及航班資料等。更重要是,那是行李的方向地圖,行李會憑着它「認路」,控制室職員也可隨時追蹤行李。「這張標籤既有國際通用的行李編號、條碼,亦內藏一張RFID晶片(那是大型國際機場行李系統開始普遍使用、比傳統單面條碼更容易被系統識別的無線射頻識別技術)標籤。即將飛往不同目的地的行李通過X光機檢查後,就開始運轉。由於我們在系統不同地點都有晶片閱讀器,那麼電腦就可以憑裏面的數據,讓輸送帶分類,將行李引領到相應航班的『裝箱帶』,由所屬航班的搬運員工,將行李帶到飛機。」行李資訊,可以有多精細?「有時候,乘客在Check-in行李後,有突發事件在最後一刻取消行程。要短時間內在機肚幾百隻行李中將之找出,其實難度極高。系統卻能靠行李標籤內的晶片追蹤到行李位置,搬運同事就可以確認它藏身在哪一隻集裝箱(Unit Load Device),快速找出行李,讓飛機準時出發。」Herman又一次語重深長地說:「雖然我們用RFID技術,閱讀行李的準確度已經遠勝從前。但還是奉勸大家要撕走之前旅程的標籤,把誤導系統的可能性減至最低。」



行李不長眼睛又不會走路,為甚麼Check-in後會自動登上對的航班、再在異地機場跟我們會合?我們入到行李處理系統看個究竟。

機管局行李處理助理總經理鍾浩文向我們解開行李登機的神秘之旅。


像迷你鐵路 分兩條主要運輸帶

在行李控制室,牆上有一張行李處理系統的電子平面圖,黑底綠字,像電影《Matrix》,也像電玩畫面。當天就有控制室職員在為「裝箱帶」編配特定航班,「航機有時取消改期,職員就要即時找出時間合適的航班頂上,以免讓珍貴的運輸空間閒置。香港航班升降極多,這項作業很花腦筋。」這裏就說到行李系統那個很壯觀、像迷你鐵路般密集的行李運輸網絡,「把這裏的運輸帶拉直,距離就跟機鐵香港站和機場站相若吧。」Herman說。整個網絡有兩條主要的運輸帶,分別為「分揀器」(走循環線的輸送帶)和「裝箱帶」(指定為某航班行李專用的運輸帶)。用現代交通作比喻,分揀器就像Circle Line、山手線等大城市地鐵的循環線,高速迴轉的行李就是乘客;途經的許多「車站」,就是指定班機專用的裝箱帶。最後,再由搬運員工在裝箱帶末端守候,將行李運到相應班機。行李無手腳,在分揀器「落車」得靠一格一格的盛着行李的傾卸盤。行李到達相應出口時,傾卸盤就突然傾斜;不多不少,行李就會恰恰跌進正確的裝箱帶。採訪那天,我們看到分揀器突然停轉,在旁監控的工作人員即時肅穆的爬上去檢查。難道是出了大事故?原來電腦感應到其中一件行李的行李帶稍稍鬆脫,煞停了該段分揀器的運作,提醒員工去做檢查。系統如此靈敏,行李怎樣去旅行的疑問,終於解開了。


原來行李走過這些地方……

我們Check-in的行李櫃位不過是圖下方一列一列的長方形,看不見的行李處理系統卻是Matrix般的迷城。

Check-in之後,按着行李標籤上的資訊,分揀器(黃色)在適當出口會傾斜,讓行李導入所屬航班的裝箱帶(藍色)。


行李系統,也需要人的參與。那天就見到有員工要走入分揀器,親自縛好鬆脫的行李帶,讓系統重開。

終於抵達裝箱帶終點!搬運員工準備就緒,把行李裝入集裝箱,再由拖車拖到航班上機。

成功穿越迷宮,準時上機!


見盡騎呢行李 火雞、石頭、「手榴彈」

在機場工作多年,Herman亦見盡許多千奇百怪的行李,「曾經有旅客寄過一桶石頭,但可能包裝鬆脫,整條行李帶都是石碎;又試過一次,有人寄了一隻急凍火雞,同事都哭笑不得。在見到這類『行李』時,我們就要聯絡航空公司,請旅客領回這些物品。」更麻煩的,是形狀可疑的物品,「試過多於一次,我們在X光機照見了類似手榴彈的物品。遇着這些情況,我們則一定要打開行李作檢查。」然後,卻發現那是手榴彈形的打火機,原來虛驚一場。



記者:李寶怡攝影:周芝瑩編輯:梁浩維美術:楊永昌




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20170610/20050483
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