ZKIZ Archives


谷歌蛻變中

http://magazine.caixin.com/2012-03-09/100366137.html

謝文
 

  谷歌最近開始實施一項重大舉措,將其絕大部分產品與服務的用戶數據庫標準化、通用化並統一運營管理,同時相應修改用戶隱私保護規則。這標誌著谷歌的Web2.0轉型之戰進入了第二階段。

  谷歌的戰略轉型漫長而曲折。2005年到2009年可視為谷歌轉型的準備期和熱身期,其收購了YouTube、Blogger等網站,開發了一 批具有Web2.0特徵的產品和服務,但仍然堅持以搜索為核心的網絡服務基礎架構和商業模式,拒絕全面和深度的轉型。隨著Facebook和以蘋果為代表 的多終端網絡服務的興起,谷歌終意識到對原有模式的小修小補以及胡亂拉長產品線的玩法,無法長期有效地應對時代變化,於是從2010年開始進行實質性的戰 略轉型,更換CEO,調整組織架構,壓縮產品線,推廣安卓操作系統和Google+。此為谷歌轉型的第一階段。

  蘋果和Facebook給產業帶來了巨大的衝擊力,相形之下谷歌仍處於被動挨打的境地。比如Facebook用戶平均每月使用七小時,而 Google+用戶只有三分鐘,貌似平台的Google+只是在原有服務體繫上多設了個路卡,對用戶而言沒多少實際用途。這次打通和統一超過60項產品與 服務的用戶數據庫,說明谷歌決策層充分意識到了假轉型和半轉型不解決問題,只有義無反顧地一桿子捅到底,徹底改造和重建舊有的產品架構和商業模式,才有可 能在新一輪競爭中取勝。這是從以產品為中心向以用戶為中心轉型的實質性一步。

  谷歌轉型的第二階段剛剛啟幕,可以想像接下去幾步會如何走。第一步,將Google+與搜索首頁合二為一,在突出搜索主服務的前提下將谷歌變成 一個Web2.0平台,像Facebook和蘋果一樣需要註冊使用。取消Google+品牌,Google足矣,何必畫蛇添足?第二步,將Gmail、 Gtalk、Blogger、YouTube等網絡基礎功能服務,整合為平台的有機組成部分,成為與Facebook並立且各具特色的強大平台。然後將平 台真正向第三方開放,並把產品和服務統統納入開放平台讓用戶自主選擇使用。第三步,將自家的操作系統、瀏覽器和軟平台緊密結合,通吃多終端,與蘋果一決高 下。

  這相互關聯的幾步跨度極大,要從根本上改變谷歌單純的搜索服務及其如日中天的傳統廣告模式,甚至整個公司的戰略定位。這是今後一兩年非走不可的 幾步,如果走成了,谷歌就可順利進入轉型第三階段,也是最後階段,即實現對用戶個人化、個性化和智能化的服務,同時提升現有商業模式,建立精準廣告投放系 統,提高廣告服務的性價比和盈利能力。完成三階段轉型後,谷歌可在相當長時期(比如十年左右)保持旺盛的成長性和競爭力。

  谷歌轉型無論對自身還是對整個網絡業都是重大挑戰,即便強大如蘋果、Facebook和微軟,也會暗自不寒而慄、苦思對策。對中國網絡業而言, 谷歌轉型至少在三方面提出了挑戰:第一,谷歌在公司業績高速成長期即開始全面深入地實施轉型,證明了公司管理層的判斷力、風險控制力和領導力。主動轉型和 被迫轉型的區別就在於前者成功的概率遠高於後者,看到Myspace、雅虎以及若干近期退市的網絡公司被迫轉型的案例,每個認真的網絡公司都應思考如何應 對Web2.0革命所帶來的轉型挑戰。第二,轉型是漫長、痛苦、自我否定的過程,懼怕這一過程,搞假轉型、半轉型、亂轉型,都不可能擁有第二春。第三,轉 型是全面的、深度的、需要思考和想像力的事情,往往伴隨著管理層更替、組織架構重整、利益關係調整以及技術和運營上的創新。沒有面對內部矛盾和衝突的智慧 和勇氣,所謂百年老店的夢想就是水中月、霧中花,可望而不可及。

  作者為互聯網資深評論員


PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=31852

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019