「新媒體」領跑哎呀呀
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GS(14)@2011-03-06 15:10:47http://www.cb.com.cn/1634427/20110305/189039.html
「小飾品的門檻非常低，」哎呀呀飾品連鎖股份有限公司(下稱「哎呀呀」)董事長葉國富說，「但如果你要做一個全球第一的品牌，那就不僅要理念超前，
而且要技術領先。」「70後」的葉國富非常善於用「80後」、「90後」的思維方式進行品牌營銷，更懂得如何用互聯網新媒體和數字軟件為哎呀呀品牌創造新
的感覺。
2010年，哎呀呀斥巨資1500萬元引進海鼎ERP系統，其中硬件投入500萬元，軟件投入1000萬元，使哎呀呀企業步入
精細化管理戰略，極大地提高了工作效率、降低了企業成本。從「接單、研發、採購、倉庫、出貨、財務」等各個管理環節環環緊扣、充分整合，提升各部門執行
力，使哎呀呀企業的擴張變得順利而穩定。「我們在ERP系統裡每半個月進行一次進貨量統計，哪些產品銷量第一，各加盟商都能看到，以便於他們及時補貨、訂
貨」。在安裝了ERP 系統的加盟店裡，加盟商可以直接在網上訂貨、下單和結算，而沒有安裝的則通過郵件訂貨。哎呀呀在上游和500
多家供應商有著緊密的合作關係，對他們的管理則採用了優勝劣汰制。
由於哎呀呀的產品線很長，超過2000 個品種，1
萬多件單品，因此哎呀呀並不進行自主設計和開發，而是通過大量採購流行時尚飾品，快速應對流行趨勢。哎呀呀和每一個供應商都簽署了獨家供貨協議，來保證哎
呀呀產品的獨特性。當哎呀呀進行採購時，往往是多個廠家出設計，哎呀呀再挑選一款價廉物美的產品，將版式買斷，進行批量生產。由於渠道網點足夠多，而且銷
售量足夠大，哎呀呀對於供應商的誘惑在於可以保證其產品的銷售量，並且由於哎呀呀在顧客心中的品牌影響力，供應商的利潤不一定比銷售給單打獨鬥的飾品店
低。憑藉著建立品牌，以及比同行更加精細的管理，哎呀呀每年的增長率達到200%。
葉國富正在考慮更換哎呀呀的形象代言人。韓國明星宋
慧喬、香港組合TWINS 都在他的視野裡，甚至他想請韓國小天王Rain 來代言。有了去年近1
億元收入的底氣，他認為「代言費不成問題」，關鍵是要能提升哎呀呀的品牌形象。他最近的心情顯然不錯，藍山、老虎等風險投資都找到他，表示了對哎呀呀的興
趣。
早在2005年，葉國富就發現了網絡營銷的威力，他花了2400元做百度競價排名，果然每天都有意向客戶諮詢。嘗到甜頭的葉國富毅
然將大部分投入放在了百度競價排名和網站SEO上，如今，3000多家哎呀呀店舖至少有一半以上來自於網絡招商。依靠網絡營銷，哎呀呀精準地找到了潛在客
戶，並省去了大量的業務員溝通時間，從而實現了輕公司的轉變。但這並不是哎呀呀互聯網營銷的全部，「我們嘗試通過社交網站與目標消費者建立牢固的情感紐
帶，讓哎呀呀的粉絲們一起互動，參與創建品牌」。
「一百年只做一件事，建全球最大的飾品連鎖系統」是葉國富永恆不懈的追求。從2004
年開始，葉國富開始大力投入到飾品市場，按照國際化特許經營連鎖的方式來經營飾品店。與此同時，哎呀呀還提供對會員發送全球飾品電子資訊、最新商品會員搶
先體驗服務等。通過為會員建立基本檔案，進行會員銷售分析，瞭解會員的性別結構、年齡結構等。通過實行會員管理，哎呀呀得以進一步瞭解與細分顧客，從而對
商品品類和門店服務進行相應調整，更全面地滿足不同顧客的購物需求。