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80後OL轉型 月賺5、6萬 時裝網店老闆 經營必殺技

1 : GS(14)@2010-08-31 21:23:46

2010-8-31 HT


80後的張妙娜以時裝網店起家,每星期會在內地廠直接入貨,網店的訂價通常為商場的1/5。 (陳國峰攝)



經營網銷無分年齡性別國籍,本身是文員的「80後」張妙娜(Karen),一直夢想當老闆,有日在拍賣網悟出生意之道,決定小試牛刀開設時裝網店,專攻學生及OL,結果成功創業,網店每月營業額最高逾10萬元,扣除開支,每月淨賺5、6萬元。

Karen畢業後投身文職,一直過着朝九晚六沉悶的OL生活,直到07年底,她偶爾發現在網上有不少網店,原來一直要試穿才購買的衫褲鞋襪會在網店出售,更大受歡迎,故決定先試水溫,在Yahoo!拍賣成立時裝網店「MY GIRL」,花近千元在內地廠商網站入貨。

「初時收到定單才入貨,後來有人留言查詢,將貨品加入監視表,甚至決定落標購買,眼見反應愈來愈好,決定逐少增加貨量。」

網店生意開始上軌,Karen在開店數月後決定辭工,全職搞網店,卻遭友人潑冷水,因她從未接觸時裝採購,未有當過時裝銷售員,以往的工作經驗跟學歷,更跟網絡營銷扯不上任何關係,一切從零開始。但她獲得母親支持,將住所變成工作及儲貨地點,落訂、包裝、送貨全一手包辦。

Karen挑選全為日韓流行款式,本着薄利多銷的原則,生意開始源源不絕。以夏季衣服為例,同一款式在銅鑼灣的商場售價達200元的,她在網店上只售20至60元,深得女網民歡心,有熟客一看到新款上架,便會即日全數購下。

若到新年、聖誕等旺季時節,網店每月營業額更逾10萬元,扣除開支後,Karen每月有5至6萬元落袋,淡季時亦有約2萬元收入,比起文員的收入豐厚得多。

網店6招突圍而出

在時裝網店林立的Yahoo!拍賣,如何在當中突圍而出?原來有以下招數:

▲ 1. 重視衣服質量

不同內地廠商製造相同款式,質料亦有參差,故Karen入貨時會以品質為優先考慮條件,價錢反而是其次,皆因網店靠口碑,顧客一旦買了「次貨」,便會謝絕再次幫襯。

▲ 2. 至潮款式多折扣

若貨品有折扣,買家心理上會覺得「好抵」,故她會打折給熱門款式,吸引網民到網店瀏覽,買滿6件又有95折:「通常她們會因此買多幾件。」

▲ 3. Vivi、日韓關鍵字

若在貨品名稱加上「ViVi雜誌款」、「熱賣」、「日韓」等關鍵字,可引起買家興趣,Karen更會加入網店名稱「MY GIRL」,令買家作識別。

▲ 4. 詳細陳述 加模特兒照片

衣服尺碼、交易詳情、交收地點等資料必須詳細列明,以免引起買賣爭議;刊登衣服「單獨照」是大忌,反而由模特兒穿上,可增加吸引力。

▲ 5. 留意關鍵時間

OL在午膳時間最空閒,更是落標關鍵時刻,故Karen中午12時開始,以最快速度回答買家留下的問題,以增加成交機會。下午則開給包裝貨品,以便OL在晚上7、8時取貨。

愈接近拍賣結束時間,貨品的排名則會愈高,故Karen將拍賣結束時間定在凌晨12時至1時,以符合OL上網的黃金時間。

▲ 6. 設樓上店舖

Karen在旺角好景商業中心設有樓上店舖,皆因部分買家喜歡「見實物」,同時方便跟買家交收。

經營網店門檻較低,但生意同樣充滿挑戰,Karen曾因購入質料差的款式而濟銷,遭麻煩客人死纏爛打,在電話中被罵足半小時,她寄語有意入行者,必須抱着「以客為先」的服務精神,開店前要做足功課,包括親身進行網購,了解運作,亦可參考評分較高的賣家,從中偷師。

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高銷量 有獎賞

網銷市場競爭愈演愈烈,各平台各出奇謀吸客,如Yahoo!拍賣早前邀請周秀娜師妹「新八模」,為受歡迎的服飾網店拍宣傳照,透過明星效應加強貨品推銷。

跟「新八模」合作的賣家,全由Yahoo!篩選,根據服務評級、宣傳策略、服飾類別及總刊登數量等方面挑選,得分最高的8位用戶,包括「MY GIRL」網店店主張妙娜(Karen),可安排「新八模」穿上其網店出售的款式拍照。此外,Yahoo!拍賣計劃推出免費智能手機app,方便用戶透過手機下標。

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網銷新丁必讀

網上購物愈來愈流行,網店成為全新的生財平台。雖然網銷平台門檻低,但新手經營網銷生意,必先熟悉網購運作,若讀者「心思思」計劃搞網銷,可參考下列貼士:

1. 鎖定貨品種類

過去5年購物網站有如雨後春筍,當中以時裝、電腦零件網店最受歡迎;然而,新手在選擇出售貨品種類時,應先考慮對其熟悉程度,切忌盲目跟隨。

2. 直接到廠家入貨

淘寶網是不少網主的採購點,雖然價錢便宜,惟質素參差,隨時貨不對辦,故最好直接向內地廠家訂購。要取得廠家的聯絡方法,可到網上搜尋,或直接到廣州集散地打探。

3. 選取網銷平台

本港主要網銷平台為淘寶網、Yahoo!拍賣及eBay,但三者的目標客戶亦有所不同,新手須按各平台網民喜好而作篩選。如淘寶針對內地網民、Yahoo!拍賣網為本地網民,而eBay則為全球網民。

4. 詳列貨品信息

盡量詳細描述貨品特質(如尺寸、新舊程度)、交易方法等,可減低不必要的糾紛,最好附有產品相片,增加吸引力。要令買家留下印象,最好盡快回覆其查詢,寄出貨品時附上「多謝卡」,甚至提供售後服務。

5.交收方法

如在同一地區,買賣雙方可當面交收(面交),或透過郵寄將貨品送出,部分賣家會要求買家支付郵費。

6.宣傳方法

要宣傳貨品,賣家除為貨品填上適當關鍵字外,亦可付出額外費用,買下拍賣網首頁宣傳位置,增加貨品曝光率。

7.支付方法

各平台支援不同付款方法,如淘寶網用戶可透過「支付寶」進行付款,eBay則透過Paypal,而Yahoo!暫時可透過現金,銀行付款或信用卡交收。

8.評分=口碑

每次交易完成後,買賣雙方均可給予對方評價,以便其他用家識別。為有效地監測用戶,有網銷平台如Yahoo!則要求用戶登記時留下手提電話號碼,避免同一人開設過多交易帳戶。
撰文:沈怡
2 : 自動波人(1313)@2010-09-01 23:52:34

搵到平貨源,絕對係一條好路數
80 OL 轉型 月賺 時裝 網店 老闆 經營 必殺 殺技
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