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攜程2018年一季度凈利潤同比增長19倍

5月23日，攜程發布2018年第一季度財報，一季度攜程凈收入67億元，同比增長11%；凈利潤11億元，同比增長超過19倍。

攜程方面指出，一季度業績表現不俗主要由於高星酒店增速，一直快於市場平均增速。而在二三線城市和低預算旅行市場，也在不斷擴大影響力。同時，攜程一季度國際酒店間夜量增速是行業的三倍。

攜程表示，一季度中高低酒店一起發力。一季度的後半期，低星酒店營收同比增速達到了40%~50%。在大住宿營收規模較高的基礎上，低星酒店仍能保持高位增長，與賦能酒店、服務創新等密切相關。目前，大數據應用越來越受到經濟型和單體酒店的重視。面向國內酒店合作夥伴，攜程去年10月推出的“攜程生意通”，以攜程大數據為核心，幫助了眾多低星酒店分析和優化運營績效。

“我們的目標就是從現在酒店有1萬家在使用，未來希望能達到5萬家酒店；現在服務的城市數近400個，未來我們希望增加到1000個；現在服務的質量提高到20%，未來我們希望給酒店提高質量到30%。”攜程CEO孫潔告訴記者。

今年第一季度，不計入天巡的貢獻，攜程國際機票占攜程總機票收入的比例達到了40%以上。同時，純國際機票（境外到境外）在國際機票營收中的占比超過30%。財報還顯示，就天巡看，今年第一季度，天巡機票收入同比增長超過30%。而Trip.com作為攜程面向亞太地區用戶的新品牌，國際機票業務也繼續保持三位數的增長。

繼2017年之後，國際機票業務再成攜程本季度的一大亮點。業內人士認為，中國出境遊市場的迅猛發展，帶動了攜程國際機票的強勢增長。

中國旅遊研究院、攜程旅遊集團聯合發布的報告數據顯示，2017年，中國公民出境旅遊突破1.3億人次，花費達1152.9億美元，保持世界第一大出境旅遊客源國地位。預計未來五年，中國出境旅遊將達到7億人次。這意味著，快速增長的出境遊市場，將讓攜程由此獲得更多機遇。

隨著“全球化”戰略的實施，攜程近年來也一直積極在市場中布局。目前，攜程不僅與漢莎航空、大韓航空等海外航司建立了更緊密的聯系，還全面提供了覆蓋200個國家和地區、全球5000個機場的線路。

攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章在第一季度財報電話會議上表示，攜程在產品、服務和業務中，都將落實四大原則——透明性、可選擇性、一致性和公正性。而在打造全球最佳服務的過程中，也將用“可靠、積極、高保障、不讓客戶犯錯、迅速和全面”這7個標準來衡量。在組織架構上，攜程會提高客戶滿意度在考核體系中的權重，把服務水平作為幹部考核的最重要的內容，並會持續加大在服務研發上的投入。

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