27日，韓國三星電子總部向包括《第一財經日報》記者在內的記者團發送官方消息，稱：“從本月29日淩晨2點起(當地時間)，將陸續向Note 7用戶推送一項系統更新，更新後的Note 7手機的充電電量將被強制性限定在60%以下。”
三星方面稱，“此措施為保障Note 7消費者的安全而進行的迫不得已的更新”，並表示將於29日向消費者陸續發送短信，在說明本次更新的同時，為產品出現的如此重大的質量隱患而致歉。
另外，三星方面還強調，本次措施是來緩解電池過熱的情況發生，並建議消費者盡快聯系三星電子，將自己手中的Note 7按照公司給出的方式進行召回。
目前三星Note 7手機在包括韓國國內在內的全球範圍內均已經停產並召回，雖然三星方面對召回提出了期限至12月31日，並在包括韓國市場在內的多個市場推出補償措施，以希望民眾盡早召回，但還有很大一部分用戶仍然在堅持使用。
據了解，這項更新措施覆蓋了韓國國內、美國、歐洲等全球主要市場，並將針對所有Note 7的消費者陸續進行更新。
而據《韓國日報》報道，三星雖然推出了進一步的補償措施，以促進消費者盡快召回手中的Note 7手機，但截止本月25日，三星Note 7手機在韓的召回率仍然不及15%;許多韓國當地消費者認為‘不及期待值’，並在網絡上表示對於補償措施的不滿;有一些韓國用戶希望三星方面‘能夠給出有誠意的補償措施’，甚至有527名消費者，通過韓國一律所向韓國當地法院提起集體訴訟，要求三星向用戶賠償精神損失費。
為此，當地通訊公司方面在接受《第一財經日報》采訪時，認為：‘雖然對於因本次事故虧損了數萬億韓元的三星來講，已經很難再付出更多的損失;不過對於許多忠誠於三星品牌的用戶來講，本次補償案仍然不太能夠使他們滿意。’
而三星電子的有關人士則在接受韓國媒體采訪時，較為樂觀的表示：“補償案出臺以後的召回率有所穩步上升，並期待在下一周能夠有更多的用戶進行召回。”