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人民群眾真會玩 討飯討到朋友圈

AI財經社 2017-08-11 10:40

來源｜AI財經社（ID：aicjnews）  

文｜周路平

編輯｜祝同

繼匿名聊聊、群印象等微信小程序一夜爆紅之後，昨日一款名為“給贊”的打賞小程序在朋友圈蔓延開來。好友通過識別二維碼，直接給朋友打賞轉賬，簡單粗暴，而打賞的記錄會留在頁面上。這種做法被網友戲稱為“朋友圈討飯”。

“出乎意料，服務器都快扛不住了。”給贊的開發者喵咪咪科技有限公司聯合創始人條形馬告訴AI財經社，給贊小程序在昨天一天的訪問量超過百萬，不過他不願意透露打賞總額。

給iPhone一個贊賞的機會

打賞小程序的走紅是個意外。

在給贊的產品介紹一欄里，這款小程序的定位為應用於自媒體點評場景，是收集用戶贊賞及反饋意見的小工具。

條形馬透露，給贊的出發點是解決蘋果用戶不能贊賞的問題。由於二維碼贊賞無法對外展示，而用戶通過小程序可以實現這一功能，給了更多用戶贊賞的動力。“我們整個邏輯和功能都沒有對用戶進行誘導，是用戶自己探索出來的玩法。”

4月19日，蘋果出臺新規定，對應用內支付規則進行了變更，用戶給作者贊賞，需要向蘋果公司支付30%的傭金，今日頭條和知乎選擇妥協，而微信則選擇關閉了iOS版的贊賞功能。

給贊的打賞頁面。 圖/AI財經社 周路平

幾乎在同一時間，喵咪咪公司開始開發小程序，彌補iOS用戶無法贊賞的痛點。條形馬透露，這個產品投入了10個人，從4月底開始構想，7月初最終完成。中途專門招攬了一批種子用戶，在刷屏之前修複了多處bug。從昨天中午開始，這個小程序每小時都是以萬為單位的瀏覽量增長。

條形馬分析，之所以能在短時間內引發大量分享，主要是從眾心理。從昨天上午開始，便開始有人給他發截圖，圖中可以看到很多創業公司CEO和大公司PM（產品經理）在使用贊賞小程序，大家覺得新奇。“我們也不知道為什麽從一開始觸達的圈層就比較高，從而形成了一個自上而下的模仿現象。”

而在朋友圈的用戶反饋來看，大多數人都是娛樂的心態，好友之間打賞的金額也較小。由於中途服務器一度訪問緩慢，導致很多用戶沒有體驗成功。

社交應用朋友印象曾花了近一年的時間研究過全球170多款社交軟件，給幾萬個UGC內容標註背後的需求，最後總結了六點社交心理需求模型：炫耀、荷爾蒙、孤獨感、抒情、功利工具、發泄需求。不難發現，給贊提供的是功利工具與滿足炫耀需求。

擔心被微信封殺

“人民群眾真會玩，”條形馬發現，很多人直接截屏之後放在朋友圈傳播，成了一種遊戲方式。但他一直在強調，沒有惡意引導用戶分享，不敢破壞微信生態。

“不敢踩到微信的邊界，（像其它爆款小程序）立馬就沒有了，很後怕的。”條形馬說，他最擔心的是遭到微信官方封殺，被封殺意味著什麽都沒有了。他們團隊詳細閱讀了開發者規則，內容很多，但真正做起來發現，這個邊界並不是很清晰。“操作權在微信手里，自己沒辦法判斷。”

“用戶在朋友圈的這種玩法，我們本身是不太贊成的。”條形馬說，最早他們是希望解決iOS用戶無法贊賞的問題，並希望用戶願意將小程序放在文末，從而實現長期的價值。他們甚至想過從技術層面限制用戶把小程序分享到朋友圈，“好不容易做出來的產品，害怕像煙花一樣，轉瞬即逝。”

他的擔心不無道理。之前，朋友印象曾開發過一款一夜爆紅的小程序“匿名聊聊”，這款小程序從出現到被微信封殺，一共存活不到五個小時，創造了1700萬PV。

事後，朋友印象創始人栗浩洋表示，微信封殺的原因是“誘導分享”和“匿名聊天”，但他不贊同微信的解釋，認為王者榮耀同樣存在誘導分享的問題，但沒有被封殺。“微信不是雙重標準，而是沒有標準。”

這是所有創業者所擔心的問題，這也是微信極力克制的一種無奈。

2017年7月12日，北京第十六屆中國互聯網大會上，觀眾參觀騰訊“微信和小程序”展臺。圖/視覺中國

而互聯網分析師趙淑全則認為，這個小程序最大的風險並非來自微信封殺，而是涉及二清結算。所謂“二清”，就是未獲得央行支付業務的許可，卻在持牌收單機構的支持下實際從事支付業務。它並不被央行允許。

而打賞小程序本身也沒有承載任何的實體業務，資金風險較大，容易觸碰央行的底線。AI財經社通過體驗發現，資金直接轉給了公司的賬戶上，提現之後該公司通過微信支付再轉賬給個人。而提現會被收取1%的手續費。條形碼解釋，這麽做主要是為了防止信用卡套現，他們發現，羊毛黨會用信用卡自己給自己打賞，變相套現。

“數據會不錯，但沒啥實際意義。”趙淑全說，他針對線下場景開發了一款小程序，他不認為一個項目刷屏就代表該項目具備商業價值。

趙淑全認為，人們為什麽給第三方轉錢，原因是基於人和人的關系鏈，並不是因為產品本身，而這個產品不具備改變某種交互體驗，僅僅是實現了一種轉賬鏈接。

事實也是如此，這個產品開始讓喵咪咪團隊受到創投圈的關註，“外界覺得在小程序方面我們有很多的經驗，所以往後會有很多的商業機會。”條形馬告訴AI財經社，自從昨天這個產品走紅之後，已經有好幾批投資人找上門來，尋求投資的機會。

小程序的焦慮

和當初的H5遊戲一樣，現在的朋友圈時不時出現幾個刷屏小程序。而作為平臺，從封殺到引導，微信在其中的心態尤為複雜。微信小程序總算經歷了從萬眾期待，到迅速降溫，如今進入蟄伏探索的階段。

2017年1月9日，微信小程序發布，互聯網圈的熱情空前高漲。這被認為是張小龍繼推出微信後最重要的產品，張小龍也專門選擇了iPhone誕生的日子來發布小程序。馬化騰曾經多次為小程序站臺，這在騰訊內部，是一種至高榮譽。

根據微信創始人張小龍的解釋，微信小程序“無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載”。這在當時引發了關於小程序消滅App的恐慌。

當時人們的普遍觀點是，小程序將取代App。條形馬卻處在觀望狀態，他沒有看到合適的機會，選擇讓子彈飛一會兒，直到iOS贊賞的關閉，才讓他看到了小程序帶來的商機。

馬化騰曾專門出面解釋小程序的價值。“小程序在很多場景是可以提高留存率的。”他舉例稱，摩拜單車已經火爆全國，但很多還是不願意“花幾塊錢騎車，還要下載 APP”的用戶，造成流失率很高。微信測試後發現，摩拜單車轉入小程序後，留存率有了很大的提升。

微信創始人張小龍首次公開揭秘小程序。圖/視覺中國

他反複強調，小程序不想取代APP，而且在更複雜的場景下，還要引導用戶去下載app，而輕量的用戶需求可以由小程序去實現。

事實上，小程序與App之間的界線成了最難把握之處。

並非所有的場景都適合小程序。關於小程序，外界詬病最多的是，用戶用完即走，這是用戶的主動行為，而很多本身沒有流量的產品，他們需要互聯網流量，然後主動將產品和服務推送到用戶面前，而小程序顯然不能滿足他們的需求。

微信內部也在對使用場景進行探索和引導。8月1日，微信已向部分流量主發出內測邀請，將廣告直接植入文章之中。而用戶通過點擊外層圖片或按鈕將跳轉至指定小程序落地頁，完成購買流程。

未來，小程序在哪些場景下使用，如何使用，都是需要微信去深度思考的問題。根據自媒體三節課的統計，微信小程序自去年 11 月 3 日開放公測以來，大半年時間經歷了 23 次叠代，其中 22 次是在 3 月 27 日以後，平均下來，每 5 天叠代一次。微信在不斷針對用戶的需求做出改變。

譬如，小程序號稱沒有入口，也不能分享到朋友圈。但微信也在對搜索做了體驗優化，從一開始只能搜索準確的名稱，到現在可以關鍵字搜索和模糊搜索，小程序都是不斷優化用戶體驗。

而沒有入口的小程序在不斷延伸連接用戶的途徑。從早期只能掃描二維碼，到後來可以長按識別，從只能搜索查找，到現在公眾號與小程序綁定，公眾號圖片文字可跳轉至小程序等等，微信在不斷創造小程序的應用場景。

而小程序經過半年多的叠代，在微信這個爆款產品的加持下，並沒有太多可圈可點的成績。除了少數幾個爆款小程序之外，人們接觸的小程序並不多。而爆款小程序卻由於觸碰了平臺底線，難逃被封殺的命運。

趙淑全表示，小程序的一個原則是不能影響到微信的原有業務，之前朋友印象開發的匿名聊聊之所以被封殺，除了誘導分享之外，更大的原因就在於這個小程序涉及到社交，這是微信的核心功能。

目前，小程序給開發者們帶來的價值還非常有限。在開發上述打賞小程序的條形馬看來，他也沒有想到更好的變現方式，甚至也不知道未來能做哪些事情。

但他相信的一點是，微信要想讓開發者陪他一起玩，“小程序一定會讓開發者賺到錢。”

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