據外媒報道，優步在南非推出新服務，允許乘客現金支付車費，而這卻意外加劇了與傳統計程出租車的緊張關系，使用優步的部分司機稱擔心自己的安全，因為此前還發生了大量暴力襲擊。
優步於5月末在南非推出現金支付選項，這距離該公司在約翰內斯堡推出其常規的基於信用卡支付的服務不到三年。優步撒哈拉以南非洲地區總經理利奇(Alon Lits)表示，該公司這樣做的目的是吸引那些沒有信用卡或不願意將銀行詳細信息輸入應用的乘客。
利奇說，如果你預料到現金支付釋放的市場潛力，你就很難視而不見。優步還在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞以及印度和新加坡等非洲以外的國家提供現金支付選擇。
不過接受采訪的十幾位司機表示，現金支付讓他們的生意更難做，因為來自傳統出租車司機的恐嚇和暴力襲擊增加。他們還說，作為全世界犯罪率最高的國家 之一，在南非攜帶現金的風險過大，增加有限的業務量帶來的收入無法彌補這樣的風險。這樣的緊張關系有可能成為優步在南非這個非洲最大市場的一個問題。與此 同時，優步在南非僅過去一年旗下司機數量就增長了一倍至4000名。
為了緩和不斷擴大的風險，優步在運營的76個市場采取了一些新措施，比如在已知熱門地點安排私人安保、開通司機遇到威脅時可呼叫的緊急號碼。