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全球境外遊因恐襲縮水 歐洲旅遊業“跌下懸崖”

巴黎、尼斯、布魯塞爾、奧蘭多、伊斯坦布爾、委內瑞拉、巴西、巴吞魯日、達拉斯……這是一串近期被恐怖襲擊和槍擊案等暴力極端事件沾染過的名單。與提高安全預警相對應的,是遭受重創的當地旅遊業,其中最糟糕的莫過於恐襲頻發的歐洲。

為全球經濟貢獻7.2萬億

根據世界旅遊協會的統計,2015年全球旅遊業年產值達7.2萬億美元,共創造了2.84億個工作崗位。

2015年,共有7340萬美國人出國旅行,比2014年增加了8%,促進了全球旅遊業的發展。然而,今年美國遊客不得不在制定度假計劃時更多考慮恐怖襲擊的風險。由安聯保險發布的“年度旅行信心指數”顯示,接近四分之一的美國人表示在出行前將會取消、延遲、改變、重新選擇目的地或重新制定旅行計劃。

與此同時,中國國家旅遊局的數據顯示,中國境外遊客的人次增速放緩,今年上半年僅同比增長4.3%,達5900萬人次,創下過去6年來的最低增速,也是首次跌至個位數。專家認為,除了人民幣走弱外,歐洲頻發的恐怖襲擊是增速放緩的主要原因。

最近幾周,多個國家都向公民發出了前往土耳其和歐洲的預警。隨著地緣政治風險的上升,一些旅遊保險公司也開始重點提醒遊客確認購買服務後的政策細則,並提供更廣泛的詢價和旅行選擇。

受到一連串恐襲的沖擊,歐洲旅遊業出現了懸崖式的下跌。根據最新的公開數據,從2015年底至今,僅法國旅遊業就損失了近3億美元。而尼斯的旅遊預訂也在遭遇恐怖襲擊後大幅下跌。依賴旅遊業但受到恐襲和政變多重壓力的土耳其同樣近況慘淡。土耳其旅遊部的數據顯示,僅今年5月,到訪土耳其的遊客人數比去年同期249萬人下降了34.7%,創下22年以來的最大降幅。

根據環球藍聯發布的世界各地機場銷售退稅數據,今年6月,全球遊客消費情況同比減少了13%。巴克萊銀行分析稱,法國、德國、意大利分別下滑了17.6%、18.2%和18.9%。作為消費主力軍的中國遊客,在歐洲地區的消費數據同比縮水了25%。

 機票降價三分之一

“美國人越來越多地考慮旅行中的安全問題,可能會為了保證安全而去往花費更高的目的地。”安聯保險集團的美國發言人杜拉佐(Daniel Durazo)表示,“我們的數據顯示,美國人這個夏季前往布魯塞爾和伊斯坦布爾的遊客出現了懸崖式的下跌,而其他美國人認為更安全的地方,比如愛爾蘭的都柏林和香農等地的遊客出現了明顯的增加。”

對中國的旅遊業而言,國人放緩了境外旅遊的腳步而回歸了境內遊。除了留住國內的遊客外,中國也越來越多成為國外遊客的目的地。中國國家旅遊局8月發布的報告稱,在人民幣貶值、空氣質量改善、外圍目的地恐怖活動頻發等因素推動下,入境旅遊由前幾年的衰退周期轉為複蘇周期的基礎進一步穩固。下半年入境旅遊人次增長有望突破4%,國際旅遊收入增長超過5%。

旅遊業縮水的另一面,也會給部分遊客帶來經濟上的利好,航空公司和旅遊業相關的領域為了挽留遊客紛紛給出較大力度的促銷優惠。

“我們一般認為,從美國飛往歐洲及英國的機票會在5月底達到高峰,然後在6月初開始慢慢下降。” 基於大數據的旅遊網站Hopper的首席數據分析師薩里(Patrick Surrey)提出,“但在今年的5至6月,機票價格出乎意料地驟然下跌。面臨著持續的不確定性,航空領域還進行了‘限時搶購’的促銷活動試圖支撐業績。”

根據Hopper的數據,最近從美國到英國的往返機票自5月的最高值下跌了35%,跌至667美元;從美國往返西歐國家的機票則跌價了36%,跌至627美元。與去年同期相比,從美國往返歐洲和英國的機票整體便宜了31%。

增加“取消行程”的保險選項

業內專家分析稱,波及全球的恐怖襲擊威脅使得保險成為即將出行的遊客越來越重視的事:為旅行購買保險,即使這會增加花費。

“這些不確定的事件增加了遊客對於旅遊保險計劃中‘以任何理由取消’的保險需求。”在土耳其的政變失敗後,旅遊保險公司InsureMyTrip就註意到了這個變化。因此,公司在旅遊保險計劃中增加了一項“該保險計劃將增加一個額外的費用,但會為遊客提供更貼心的選擇,允許旅行可以因該保險計劃提及的任何理由而取消。”

這個可以取消的保險選項大概多少錢?名為“四月旅行保護”(Apirl Travel Protection)的旅遊公司CEO施賴埃爾(Jason Schreier)表示,大部分公司為可取消的保險服務增加了45%~50%的費用。一般來說會給遊客保險費用增加數百美元,具體還會隨著旅行的花費而有所不同。

小酒店比連鎖大酒店更安全?

雖然遊客對於出行有了比以前更大的不安全感,但他們並沒有因此而放棄出遊。根據在線旅遊中介公司Afar Media的聯合創始人迪亞茲(Joe Diaz )的觀察,遊客開始更多思考他們應該去哪里以及選擇哪些方式旅行和享受服務。

就出國旅行而言,迪亞茲認為,大型的國際連鎖酒店更容易成為恐怖襲擊的攻擊目標,因此遊客會更多選擇那些獨立的、精致的小酒店,並且使用Airbnb和HomeAway這類在線短租平臺來安排旅行中的住宿。

酒店行業的專家馬切奧尼(Anthony Melchiorri)表示,對於酒店來說,除了避免讓酒店住起來像住在監獄之外,會努力做好一切安保措施。具體的措施包括使用閉路式監控、要求在入住前詳細記錄身份信息、在深夜監控大廳、詢問進入酒店的人證明是已登記的住客等。

 “為了確保安全和靈活性,酒店也在增加安保員工,並且對他們進行深入的培訓,制定一系列的應急預案以應對任何可能的突發情況。”馬切奧尼補充道。

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