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讓老闆作夢都怕你跳槽

2010-12-13  TCW




請注意!金融海嘯後最大的跳槽浪 潮,正席捲全球,你,感覺到了嗎?這是兩股力量交會的結果。第一股力量是經濟復甦,讓企業急於徵人。人力資源公司萬寶華(Manpower)的調查指出, 明年首季,台灣企業雇用意願,將創四年來首季新高。一○四人力銀行的調查更指出,今年十月,台灣已出現四年來首次「事求人」的狀況,雇主釋出的職位比求職 的人還多。

畫面轉到台北滙豐銀行的人力資源總部。「現在市場上太缺人!光我們就從八家擴張到四十七家,花旗從十一家變成六十六家……,這需要多少人?」滙豐銀行人力資源處負責人陶尊芷說。

第二股力量,是員工對企業忠誠的徹底質變。

全民大跳槽時代!八成五上班族醞釀年後轉職

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)警告,目前企業有四分之一的優秀人才,正醞釀一年內轉職。而根據人力銀行Yes123針對台灣一千六百零五位上班族的調查指出,有八成五的上班族醞釀在年後轉職。

「人心變了!」Yes123副總經理邱文仁說。一場金融海嘯,讓員工看到企業的無情,開始思考為何而戰。「員工不再對組織有Commitment(承諾),而是對自己的專業忠誠。」資誠管理顧問執行董事林瓊瀛說。

太多的案例正在全球發生,美國矽谷的Google總部,剛決定過完年後要給員工加薪一成,理由是對手臉書(Facebook)正以更有趣的工作前景,吸引 其員工跳槽。新竹的聯發科總部與晨星,也驚傳離職潮,業界傳出後者員工跳槽的理由竟是:根據晨星規定,上市後員工持有的股票有一定比例必須鎖住,因為擔心 上市後不能盡情賣股票,所以走人。

全民大跳槽的時代,正在來臨。你,是否正蠢蠢欲動,但不免又自問,「為什麼跳槽機會這麼多,我的工作還這麼難找?」「就算真的跳槽,我能勝任嗎?」

你的直覺是對的。一○四人力銀行的今年新鮮人求職調查顯示,到今年八月底還有近七成新鮮人仍未成功就業,關鍵在於求職者的能耐與雇主需求有落差。而《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)的研究也指出,頻繁跳槽者,只有四%是越跳越好。

想挑到好工作,唯有清楚自己的能耐,與雇主需求之間的落差,若你的職場總是一筆胡塗帳,可以預見,你未來職場生涯可能也一塌胡塗。

如何掌握自己職場一筆帳?想像自己是家「小企業」,從企業開張,你進入職場第一天起,就該用心盤點自己的資產負債表,盡量提高資產、降低負債、提高淨值。淨值越高,對雇主越具吸引力。

「你累積的資產減去負債,就是淨值,」「淨值就是你在市場上的market value(市場價值)」藝珂(Adecco)台灣分公司總經理陳玉芬說。

讓好職缺上門 盤點累積四大資產,提高議價本錢

但你知道自己的職涯資產夠漂亮嗎?請先問自己五個問題(見上表),如果其中有一個問題的答案是Yes。很可能,你這幾年的汲汲營營,無助你累積資產,甚至因負債過多,而瀕臨破產!

經營好你的職場帳本,有三個關鍵心法。

心法一:盤點你的四大資產。根據《非得跳槽嗎?》一書所述,四大職場資產包括:財務資產、技能資產、人脈資產、影響力資產。這四大資產,可藉由外部跳槽、也可從內部轉職來累積。

可惜的是,大多數的人轉換跑道時,先考慮財務資產,卻忽略技能、人脈、影響力資產,同樣重要。職場資產的累積,早該從「升遷、加薪」的線性思考,轉換為「拼圖式」思考,想辦法把你缺的那一塊資產,補起來。

其實,全球職場的趨勢也正在改變。二○○七年,蓋瑞‧哈默爾(Gary Hamel)所寫的《管理大未來》(The future management)一書就提到,當管理2.0時代來臨後,企業將會越來越扁平,管理職位將大量消失。從管理大師彼得‧杜拉克(Peter Ferdinand Drucker)到大前研一都直指,累積專業資產,才是王道。彼得‧杜拉克說,大家都該有,「把自己的專業知識經營成一個獨立事業,然後跟原來聘用你的老 闆議價」的能力。

聰明的職場人,早已領悟這點。中國最大B2B電子商務公司阿里巴巴執行長衛哲,只花九年時間,就從秘書變身到世界前五百大中國區總裁。關鍵在於,他透過三次跳槽,去累積他的技能資產與影響力資產。雖然在別人眼中,他三次跳槽都是減薪跳槽。

第一次跳槽,是他在財務公司當副總經理,但降薪降級到顧問公司普華永道(PWC)去當顧問,因為他想去「補上財務課」。兩年之後,他又降薪跳槽到B&Q,因為希望在業界學習實際的執行管理經驗。

衛哲先前接受本刊專訪時說,職涯早期應該趁早經營職場資產負債表,中期,你累積的資產就有能力變現,被企業肯定,晚期,你才該考量你的現金流量表,也就是實質的財務回饋。

值得注意的是,影響力資產對職涯資產的重要性正增加,它談的是個人品牌對於企業,甚至是整個產業的影響力。如二十七歲就被宏達電挖角為研發經理的鄭伊廷, 除了技術資產累積夠強外,她同時也以「Xdite」在網路上活躍,也大量發表技術文章,成為網路高手必看的部落客之一,宏達電就是看到網路文章,才力邀她 加入團隊。

讓好報酬出現 找到熱情和天賦,才能事半功倍

讀到這裡,你可能會想,你也汲汲營營累積職場資產,但為何沒有上述的好報酬?很可能,你的方向不對。

心法二:掌握自己的天賦與熱情所在。天賦與熱情是大方向,職場四大資產朝對的方向累積,才不會事倍功半。你也可以邊累積四大資產、邊尋找熱情所在,但別忘了隨時檢視,大方向是否偏了。

如同企業經營有高技術優勢的台積電董事長張忠謀,不會去成立如鴻海般勞力密集的公司。為什麼要做自己喜歡與天賦的事情?《從A到+A》的作者柯林斯(Jim Collins)的回答簡明扼要:「唯有如此,你才能做到最好。」

你對目前工作有熱情嗎?《讓好工作找上你》(Great Work,Great Career)的作者史蒂芬‧科維(Stephen R. Covey)提供一個測驗方式:當別人問起你的工作,你是只回答職務的名稱,還是會想把你的責任跟這工作有趣的點,一起講出來?

今年六月,在中國有十三億消費者的康師傅,董事長室裡新增了一名六年級的主管——公共事務部協理陳功儒。他,是十五位董事長室資深幕僚群中最年輕的一位, 將擔負起康師傅在大中華區的行銷與公關策略。原本只是小記者的陳功儒,只是做對一件事情:「我知道自己喜歡什麼,我喜歡跟人打交道……,喜歡新的事物。」 在此大方向下,念財務專業的他,第一份工作選擇進入報社當記者,「我每天都可以跟採訪對象,用同樣的語言說話,而且看到新聞發生。」

之後,他進入奧美公關,「從編企業年報開始,開始了解企業在想什麼。」轉戰汽車公司Volvo做行銷,「我等於進入實務界,了解整個Business的運作。」而被挖角渣打銀行擔任公關副總裁,是因為對方給予他做區域市場的經驗。

陳功儒的職場移動,看似很跳Tone,但其實都是繞著公關專業在深化,因為公關業每天都有新鮮事。

如果一開始找不到自己喜歡的方向怎麼辦?雅虎奇摩台灣董事總經理陳建銘建議,至少,你可以把過去每次換工作的理由找出來,你喜歡與不喜歡的點是甚麼?利用歸納,也可以找到大方向。

讓好口碑產生 選增加職場資產的工作,徹底執行

心法三,把你累積資產的策略,徹底執行。如果說,上述兩個心法談的是企業的資源分配與規畫能力,那麼,第三個心法就是好的執行力。如果為了長遠目標,草率應付眼前工作,小心,它們會成為你的職場負債。「你的口碑,就是你最好的履歷表。」陶尊芷說。

大多數人都認同,職涯需要更有系統性的管理。但總在決策關頭,擔心別人認為自己越混越差,不敢「先蹲後跳」,或在兩份工作中猶豫不決,如「一個工作人事好像很複雜,另一個要跑到外地去,很辛苦,」最後陷入兩難,甚至靠求神問卜尋求答案。

職場資產負債表的盤點,可以讓你更清楚資源該怎麼放,但就如同企業經營般,你需要自己定義這個企業所深信的「成功樣貌」。當成功樣貌被定義出,你只要盤點清楚,哪份工作替你帶來的資產,能更順利讓你達成目標,答案,就呼之欲出。

眼前,一個職場波動最頻繁的大時代,正來臨,機會與風險其實正以一體兩面的樣貌朝我們奔來。十一月二十五日,我與邱文仁有著下面一段對話。

「妳身為職場專家,談過這麼多的職場Know-how,但是,你還是經歷了這些(邱文仁為一○四人力銀行前行銷總監,去年底被無預警解雇),妳認為,職涯到底是怎麼一回事,我們,到底能掌握什麼?」我問。

「職涯當然是需要管理的……,」「職位是人家給的,所以,你最能掌握的,就是你自己。」她沉吟了一下,這樣回答。她說,若不是她在三十歲之前,找到自己的 核心價值:「喜歡與人溝通,有創意的去做行銷。」三十到三十五歲之間,努力去累積自己的技能資產,三十五歲之後,因為在雜誌、廣播、電視與書籍等各平台, 建立起自己的影響力與人脈資產。當她失去工作後,不會在兩個月內,有十個公司的職位找上門,其中,不乏大陸人力資源公司的總經理職位。「經過這一遭,讓我 更明白,要一直讓自己產生價值,而且被看見。」邱文仁說。

這是個比拚職場淨值的時代,好消息是,職場遊戲規則正在改寫,你若能巧妙累積資產,就算沒有富爸爸跟高學歷,也能得到人人嚮往的高職位。如果,你想徹底擺 脫「我該不該跳槽」的徬徨情緒,在新一波轉職風潮中翻身,現在,就是你替你的「小企業」,好好盤點職場帳本的時候了!

【延伸閱讀】下列問題,若有1項符合,你的職場資產,就可能面臨貶值!當別人問我的工作有什麼樂趣時,我完全回答不出來。 現在這份工作所需要的技能,3年前我已經擁有。 在產業跳槽過一圈後,我感覺自己能跳的選擇,越來越少。 我心目中知道自己要改變,但卻有種無力感。 我上一次跳槽,只是因為薪水而跳。

【延伸閱讀】跳槽前,掂掂自己的職場分量!我的4大資產1.技能 定義:工作技能在業界的水準 到新公司的盤點清單:(1)我的技能是否能再提升? (2)我的技能是否能被充分利用,展現所長?

2.人脈 定義:跟同事、客戶、長官的人脈與友誼 到新公司的盤點清單:(1)新公司對社交資產的重視度是高還是低? (2)建立同樣的友誼合作關係,需要多久? (3)我將流失多少舊公司的社交資源?

3.影響力 定義:對企業決策、產業變化的影響力 到新公司的盤點清單:(1)我能不能左右決策和取得必要資源? (2)建立同樣的影響力要花多少時間?

4.財務 定義:正職收入及可延伸額外收入 到新公司的盤點清單:(1)我的收入能增加多少?請把薪資、津貼與保險計算在內。 (2)我的退休計畫與投資是否受到影響?

我的2大負債1.紀錄 定義:跳槽紀錄 到新公司的盤點清單:太頻繁的跳槽紀錄會顯得不穩定

2.形象 定義:業界口碑 到新公司的盤點清單:(1)過去工作離職不愉快造成的負面口碑 (2)現有工作未盡力的負面評價

結算後,新工作若無法增加資產,反增加負債,請先別輕舉妄動!

【延伸閱讀】出現五大徵兆,你就該跳槽!╱文 ●邱碧玲究竟留在原東家好,或是勇敢找尋新舞台?綜合《華爾街日報》(The Wall Street Journal)與《金融時報》(Financial Times)報導、人資顧問,當出現以下五項徵兆,你就該跟原東家說再見了。

一、遠離目標、難激熱情。諮詢公司施普斯帝(Shilpusti)表示,如果你想成為團隊領袖,但直屬主管與老闆都不想幫你,就該換工作。但前提是,若能力比你更強的同事獲提拔,你最好學習新技能,而非負氣離去。

二、原地踏步、挑戰不足。如果工作變成例行公事,技能與職位都無法提升,員工將難保工作動力。職業倦怠難免,若主管不願放手授權,不如另尋出路。

三、主管刁難、傷害員工。蓋洛普蒐集兩萬名剛離職人員意見,七五%是想離開老闆;獲慰留員工隔年仍有九成因「受不了上司」求去。《金融時報》建議,每個人都該先尋找共事方法,但若主管一再傷害員工信心,那就該另擇良木。

四、辦公室政治問題複雜。香港城市大學曾訪問逾六百名全職雇員的工作滿意度,發現打擊員工的頭號兇手竟是辦公室政治。《華爾街日報》說,辦公室政治難免,但當複雜的人際關係抵消專業能力的優勢,對員工弊大於利。

五、公司出現道德危機。當企業挑戰道德極限,如品質低劣、交期跳票、從事不法商業競爭,從上到下卻無動於衷,該趕快閃人;為敗德公司賣命,對個人職涯資產表百害無益。


老闆 夢都 怕你 跳槽
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