今年以來，去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板積極推進，市場主體的潛力和活力得到有效激發。企業負擔切實減輕，去年以來降稅清費為企業減負超過4000億元。自5月1日起“營改增”全面推開後，預計全年將為企業減輕稅負5000億元。
不過，一些企業覺得降成本仍有空間，政府服務有待加強。最近中國政府網“我向總理說句話”欄目就收到不少網友的投訴。
有網友稱，“進出口環節各種不正規收費太多，我接觸的很多企業都因中國的進出口成本太高而放棄中國市場”。比如，質檢總局2012年第30號“關於進出口危險化學品及其包裝檢驗監管有關問題的公告”，要求進出口危險化學品要提交化學品安全技術說明書和危險公示標簽。這本無可厚非，但實際操作中，各地商檢部門以不能判定所提供的說明書和標簽是否真實、符合國家標準為由，要企業“自願”去商檢的實驗室做危險性實驗、檢測，“全世界僅中國在進出口環節要做這些實驗、檢測。”該網友舉例說，有個企業為了一批貨物的進口，商檢實驗室竟然收取了近4萬元人民幣的實驗費。
“看到國家經濟形勢下行壓力大、國家在出臺各種措施搞活經濟、減輕企業負擔情況下，商檢部門仍在以各種借口、方法盤剝企業，使中國的經濟環境在國內外面臨很不好的口碑，真是感到憂心忡忡。”這名網友說。
有一名任某鄉鎮團委書記的網友給總理留言說，鄉鎮電子商務創業遭遇物流貴難題。近年來互聯網發展迅速，縣里常常舉辦電子商務培訓班，青年對在網絡銷售農產品有熱情，一部分人已經開始了電子商務創業，但在實踐過程中，發現鄉鎮物流服務很欠缺，有可能這是全國不少小城鎮存在的普遍問題。首先，無送貨，購物要自己去鎮上設置的取貨點，還要多付2~5元郵費，與縣以上地區送貨上門不同。第二，郵費貴，如寄出10箱總價格450元的本地特產到上海，郵費需付300元。該網友希望國家加快促進物流業在小城鎮的發展，助力鄉鎮青年創業。
國家產品強制認證對控制產品基本品質很有必要，在認證過程中產生的費用對一個成熟的企業來說完全是九牛一毛，但對創業初期的小微企業和打算創業的個人來說是一筆不小的負擔。有網友在給總理的留言中建議，通過認證主體市場化，降低認證費用。放開產品質量認證市場，中國質量認證中心只負責相關檢測標準的制定及檢測企業的監督，對具有一定檢測技術能力的企業放開檢測市場，同時放開對檢測價格的幹預，通過引入市場競爭降低檢測費用，惠及廣大小微企業。此外，通過政策扶持，減免小微企業產品檢測費用。
還有小微企業希望能夠簡化納稅機制，有網民留言說，自己的小微企業不具備像樣的財務管理經驗，“全部委托給會計所代理”，每年一般得花6000元以上的費用。在實現營改增後，擔心“多數進項無法抵扣稅費”，“繳納大量不合理稅費”。
財政部部長樓繼偉回應說，原來企業不重視，增值稅、營業稅沒有抵扣概念，他要找到這些抵扣項，財務會計制度可能需要調整，然後營業稅下的行業要規範。稅務部門在操作的時候，準確地理解政策，要指導這些企業，甚至還要幫助這些企業，做一些適應性的工作。比如他拿不到抵扣的發票，稅務局就是要派出人員幫助人家，開這些發票。
“總之我們能夠做到所有的行業（稅負）只減（不增），但是我是保證不了所有的企業，因為誰也做不到，企業千差萬別。李克強總理在政府工作報告中要求，要確保所有的行業，稅負只減不增，這個我們力爭做到。”樓繼偉說。