4月22日， 亞馬遜中國與國美電器宣布達成戰略合作，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜商城Z.cn。這是國美拓展線上入口，以及采購和物流能力向社會開放的重要舉措。
網絡銷售商城與國美供應鏈輸出是雙方合作的兩個著力點。未來，亞馬遜中國將與國美電器在商品第三方供應、物流解決方案、售後服務等多個領域，開展戰略合作。此外，跨境電商合作也有很大想象空間。
客戶資源與家電資源對接
目前，亞馬遜上的“國美電器官方旗艦店”供應冰箱、洗衣機、彩電、空調、廚房電器、生活電器等家電產品;未來，將逐步拓展到覆蓋數碼、通訊等3C產品的全品類家電和消費電子產品;今年年內，商品數量或將突破一萬，從而進一步豐富亞馬遜中國的家電和3C品類的SKU。
“國美電器官方旗艦店”在上線初期，將以服務北京市場為工作重心，預計今年內，服務範圍將擴展至國內主要一、二線城市，未來將實現全國覆蓋、全品類經營。
國美電器總裁王俊洲坦言，“國美和亞馬遜中國今天是一個合作的開始，我們首先在北京，後續在上海、廣東等地，目標是使國美的商品能夠覆蓋到亞馬遜中國所有客戶。”
亞馬遜2015年跨境電子商務趨勢報告顯示，其超九成的跨境網購用戶擁有本科及以上學歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平，高學歷和高收入的用戶占比顯著。這也是國美電器“看中”亞馬遜的地方。
亞馬遜中國總裁葛道遠則說，“與國美的戰略合作將有助於亞馬遜中國進一步豐富家電品類的商品。”
之前，在亞馬遜中國網站上，海爾、美的等大廠已開店，引入國美不會構成競爭嗎？亞馬遜中國副總裁李巖川認為，首先，兩者的產品型號不太一樣，可以相互補充；其次，庫存也可以互補；第三，價格也會有一定競爭，良性競爭能夠提升客戶體驗。
物流和采購能力的社會化
與亞馬遜的合作，還是國美電器加快供應鏈能力開放的重要一步。
未來，國美電器的優勢商品將在亞馬遜中國商城銷售，借此業務模式的轉變，國美實現了從大型零售商向“網絡銷售平臺供應商+網絡銷售平臺零售商”雙重身份的轉身。
說得更直白一點，王俊洲談到，國美向亞馬遜中國的客戶提供商品和服務；國美完成這些商品的采購，並提供一部分商品的物流服務，另一部分商品的服務由亞馬遜完成。
過去國美電器在銷售渠道上的合作主要在傳統商業零售領域，如物美、聯華以及廣東的摩登百貨，此次與亞馬遜中國進行合作，意味著其供應鏈開放將從線下延伸至線上。
王俊洲表示：“與亞馬遜中國達成合作，是國美電器供應鏈平臺社會化開放戰略的重要部分。國美將繼續加大力度，向社會開放自身完善的供應鏈體系，實現國美電器供應鏈的社會化延展和全零售戰略目標的深入推進。”
為此，國美專門組織了一個供應鏈的團隊實施亞馬遜的項目。什麽是供應鏈團隊？王俊洲透露，采購加物流，構成了供應鏈的能力。
2015年，國美電器差異化商品的占比達35%，預計到2017年這一數字將達到50%。同時，國美的物流覆蓋中國400個城市，物流成本在國美電器營業收入中的占比僅為0.85%。高效的供應鏈管理使國美電器取得低價格、高毛利的平衡，並連續12個季度保持盈利。
李巖川認為，國美作為大型零售商擁有豐富的供應商資源，而且物流能夠下沈到一些比較偏遠的城市。所以，亞馬遜中國選擇攜手國美電器。目前，“國美電器是亞馬遜中國平臺上引入的最大的渠道合作商”。
其它客戶，如1號店，如果也對國美電器的供應鏈感興趣，國美也會開放嗎？王俊洲說：“我們在推動供應鏈和物流能力的第三方化，歡迎任何優秀的商家跟我們的合作。”
搶占場景多元化下的入口
國美電器旗下本來就有國美在線的電商網站，那麽現在又與亞馬遜中國結盟，不會造成“內部競爭”、跟國美在線爭搶線上用戶嗎？
王俊洲認為，亞馬遜中國與國美在線是不同的渠道，國美電器的供應鏈運營是不同客戶溝通的窗口和渠道。
其實，蘇寧雲商與阿里巴巴的聯姻也一樣，蘇寧雲商在線上既有蘇寧易購，又在天貓上開設了蘇寧旗艦店。蘇寧易購與天貓蘇寧旗艦店之間，不也是競合關系嗎？
所以，線下零售巨頭與線上電商巨頭接連結盟，都是為了搶占場景多元化下的更多入口。不能再固守原有優勢的線下門店，必須全渠道、場景化，才能粘住用戶。
在上周剛剛結束的中國深圳電子消費品及家電品牌展（CE China）上，蘇寧與國美都不約而同地展示其智能家居的戰略與布局，用意也是一樣的。
蘇寧雲商的華南地區總部執行副總裁徐耀華介紹說，2015年“蘇寧雲家居”APP正式上線，連接智能家電的硬件和軟件，形成大數據平臺。比如，用戶離開家的時候忘記關空調，或者下班後想家里的空調提前打開，都可以通過APP遠程遙控。“我們已從單個產品的智能化，進入多產品互聯的階段。”
國美電器智能生活經營中心副總監徐燕松也告訴《第一財經日報》記者，2015年9月國美智能公司正式啟動，想打破不同品牌智能家電之間的閉環，如，把海爾冰箱、美的空調、萬和抽油煙機、萬家樂熱水器等產品的互聯打通，提供智能生活解決方案。“國美雲智”APP已接入9個品牌、26款智能產品，今年下半年將連接500個SKU。
“我們原先建了一棟樓，讓消費者來購物。後來消費者的行為發生了變化，國美就從門店端擴展到PC端、移動端。現在消費者又有更多選擇，國美就要在外圍圈一個更大的框，才能把用戶粘住。”國美電器CFO方巍曾向第一財經記者說，這叫“場景重塑”。
中國家電商業協會副秘書長吳鹹建向第一財經記者分析說，亞馬遜是全球最大的線上零售商，在美國也走線上線下融合的模式，但在中國消費者談及電商時更多提到阿里、京東、蘇寧易購等。現在國美與亞馬遜結盟，將有可能在阿里（若把蘇寧也歸入阿里系）、京東“兩強爭霸”的電商格局下，形成第三極。國美在線上的發展經歷波折，先整合庫巴；接著在天貓開旗艦店，但在阿里蘇寧聯姻後甚少提及；現在選擇與亞馬遜合作，未來電商競爭的“這場戲會更好看”。
而當被記者問到未來國美電器與亞馬遜在跨境電商上會否合作時，王俊洲也賣了一個關子：“我想任何一件大事都是從小事做起的”。