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昔日「阿嬤灶腳」，已成為亞洲第三大美妝集團，化妝品趨勢驟變，讓徐慶培接班至今不敢有一絲懈怠: 像站在球上，放鬆就會跌下來!正如他信奉的理念。 文·曾如瑩資生室中國總代表Ralph Ahrbeck曾說，「韓流風暴就像早晨的鬧鐘，讓我們清醒過來，」他口中，震天價響的鬧鐘，就是徐慶培所領導的愛茉莉太平洋。 韓國第二大富豪徐慶培的美妝帝國始於「阿嬤的灶腳」，一九三一年徐慶培的祖母尹獨亭在六坪大小的廚房開始炒山茶花子，製作山茶髮油，養大六個孩子。徐慶培的父親接手，創立了上門推銷化妝的模武，如同「韓國的雅芳」，逐漸邁向韓國第一大品脾。 徐慶培喜歡「喜鵲築巢」的故事，也一直用這樣的態度面對困難。他說，韓國喜鵲喜歡在風大時築巢，因為這樣築的巢遇颱風也不會被吹垮，遇到挫折與困難正可以看清出自己弱點。 他 要求員工，別動不動說「因為」遇瓶頸該想辦法，用這兩字是找藉口今年六月到七月，MERS(中東呼吸症侯群冠狀病毒》讓到韓國旅遊觀光客大減，愛茉莉太平 洋的銷售也受影響，藉由這個危機的反省，徐慶培轉向積極開拓網路購物，未來計畫在海外免稅商店大舉設店，以防類似事件影響營運。 二OOO年 初，愛茉莉太平洋打算進軍香港和中國，無奈基礎保養一向是歐日品牌的天下，這是一個挫折，但也給了他一次操兵的機會。從顧客回鎮當中，徐慶培發現，顧客在 使用面膜產品時，得清洗、撕下，手續繁瑣，反覆研究後，他推出全球首創晚安面膜，塗上後不必清洗，會在睡眠時作用，早上起床洗掉即可。 不跟歐日品牌硬碰硬，從自己擅長的地方下手，現在已經是旗下品牌蘭芝銷售最奸的商品。 平時，他常告訴員工說話不要用「因為」開頭，這是找藉口而不是想辦法。 相較於財團第二代，一進公司就是經理或副總經理，徐慶培則從課長做起，父親訓練他的方式讓他提早知道經營的困難。 他回憶，父親要他去鄉下收貨款，他登門拜訪，對方只冷冷的說：貨你收回去，錢沒有。最後他低下頭拜託並表示，以後會提供更好的服務，對方才付了貨款，這讓他學到怎麼做買賣收款。父親還讓他去借錢，等一個多小時才見到金主，透過現實的歷練告訴他，借錢是很困難的事情。 父 親沒有給他最賺錢的事業幫他抬轎，反而要他去業績最糟的部門轉虧為盈，還讓他去建工廠，有一年的時間他都睡在工廠裡，他回憶，「有十年的時間我都沒有休假 過，卻讓我了解經營事業的困難。」他要求自己，得更有好奇心「好產品不賣，是我們不了解市場」從失敗中學習的態度，也反映在他進軍國際市場。 在 韓國當「老大」久了，開始跨出國門也水土不服，他說「常發生我們覺得好的產品，最後卻賣不出去，因為我們不了解市場，得更有好奇心，更謙虛做市場調查。」 除了大規模市調、焦點團體訪談外，愛茉莉太平洋會跟當地機構合作，研究亞洲各國人的膚質來開發產品，開發氣墊粉霜時，韓國人喜歡水潤妝感，但用在台灣亞熱 帶天氣，會看來油光滿面;日本人喜歡遮瑕度高又讓皮膚看來光滑的產品，會特別為各國開發合適的氣墊粉霜。 一九九〇年代進軍國際市場，徐慶培 一開始選在美妝品龍頭歐萊雅的大本營——法國，建工廠，希望以基礎保養品切入，但是法國是很成熟的市場，競爭對手的技術與市場經驗比他更豐富，最後失敗收 場。他發現香水的替換速度快，決定改變戰略，收購香水品牌Lolita Lempicka，在他經營下，此品牌曾是法國銷售排名前五名的香水，靈活轉換的策略，尤其顯現在徐慶培國際化過程中的決定和毅力。 他要求 團隊，比快時尚更快「做事業像站球上，隨球動才能平衡」旗下以綠茶系列保養品為訴求的品牌innisfree來說，去年營業利益成長五四％，是集團成長最 快的品牌，成功打人中國前也經過策略調整。innisfree首次踏人中國市場時並不順利，進駐百貨公司，價格高、定位不清楚，被當成模仿歐舒丹等自然草 本的品牌。撤出後，重新以栽培於濟州島的綠茶為主軸，開發商品，定價是歐舒丹一半，改開設獨立品牌店，請當紅韓星李敏鎬代言，針對年輕族群採快時尚策略， 打出知名度。 六坪的阿嬤廚房已成為占地二十公頃的研發中心，小商店已經成為亞洲第三大美妝集團，但是徐慶培絲毫不敢放鬆，目前化妝品的趨勢 比任何時期變化都要迅速，他比喻，「經營事業就像站在球上，一放鬆就會跌下來，要站在球上看球怎麼走，隨球而動才能保持平衡。」他才正開始實踐成為「亞洲 之美」製造者的夢想。 徐慶培 出生：1963年 學歷：康乃爾大學約翰遜管理學 院MBA 經歷：太平洋公司企畫室總裁現職：愛苿莉太平洋集團董事長 | ||||||