當對手以「破壞式創新」的戰略殺到你家門前時，「師夷長技以制夷」，模仿對方戰術會是個好對策嗎？電腦系統龍頭微軟（Microsoft），正面臨這樣一場考驗。 甫於十一月二十九日開跑的資訊月，今年最亮眼的新品之一，莫過於華碩捲土重來的低價小筆電。不到六千七百元的單價，幾乎是台灣市場有史以來最低、規格卻能媲美單價一萬元的入門款。從上市前兩個月就在網路上引起討論，來勢洶洶，彷彿筆電界的「小米機」。 回顧今年的手機市場，華碩其實已經靠著「低價」吃了一次甜頭。四月推出的低價智慧型手機Zenfone系列，在市場上熱銷，不僅全年出貨量從原訂的五百萬上修到全年八百萬支，甚至一度稱霸台灣手機市場，成為單月銷售冠軍，左打蘋果（Apple）、右踢宏達電。 新機配合微軟搭載Bing 因此這次華碩暌違逾兩年、在低價小筆電市場再出招，推出破壞式價格產品，不免讓人好奇，是否想在筆電市場複製低價手機成功經驗？ 對此，華碩財務長張偉明強調：「沒有、沒有，我們只是配合微軟的『Bing計畫』。」 這所謂的「Bing計畫」，其實是微軟發動的一場筆電市場保衛戰。 首先，看看筆電市場近年有多低迷。從二○一二年開始，受行動裝置崛起影響，全球筆電的出貨量連兩年衰退，去年出貨量更減少了八．五％，而今年雖開始止跌，但根據研調機構WitsView的預估，明年的市場也僅有○．六％的成長。 筆電市場低迷，對向來倚賴與電腦搭售作業系統的微軟，已是一大惡耗，減損了授權金的收入。沒想到，更糟的還在後頭，即Google推動低價雲端筆電「Chromebook」搶市。 Chromebook，是Google自二○一一年年中起，與各電腦品牌合作推出的低價雲端筆電。最大的特色，是捨棄了微軟的Windows系統，搭載Google的網路作業系統，包括文書作業或各類應用程式，多半得連上網路執行，資料也都儲存在雲端。 11月迎戰Google雲端筆電 台灣直到今年十一月才開始販售Chromebook，因此還沒感受到其威力，但它其實已經在北美市場掀起一股波瀾。 在美國，從幼稚園到高中的教育市場，Chromebook已經占有超過五分之一的市占率，更使蘋果的iPad在教育市場銷售停滯。在電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）的網站上，Chromebook更長期盤踞筆電銷售冠軍。不管在B2B（企業對企業的銷售模式）或B2C（企業對顧客的銷售模式）的筆電市場，Google已經明顯威脅了微軟的生存空間。 就像安謀（ARM）的崛起，逼得英特爾（Intel）補助手機與平板廠推出低價裝置，鞏固自己在晶片市場的地位。英特爾在亞洲最成功例子，即華碩今年的Zenfone系列手機。如今眼看Google的Chromebook在市場逐漸坐大，微軟也只好加強補貼電腦品牌廠，華碩有英特爾協助的成功案例，加上過去也曾配合Google推出Chromebook，因此當微軟找上門合作，雙方也就一拍即合，華碩這個小筆電始祖，再度推出更低價的小筆電應戰。 「微軟必須守住這片江山。」IDC研究經理嚴蘭欣指出，微軟已在近年主流的行動裝置系統上近乎失守，又面臨電腦授權金收入減少的困境。屋漏偏逢連夜雨，如今更在作業系統上出現了Google這個新競爭者，當然不能退讓。 因此從今年開始，微軟對電腦品牌廠釋出補貼優惠，只要出產的電腦售價低於二百五十美元，且內建搭載Bing搜尋引擎的Windows 8.1版本，都能享有作業系統授權金三折的優惠，鼓勵品牌廠推出低價的Windows筆電與Chromebook競爭，穩固微軟既有版圖。 但微軟仿Google推低價筆電這招，看在品牌廠業者眼裡，卻只「得其形」，但「未得其義」。 軟體整合服務才是決勝點 一位和微軟與Google都有合作的電腦品牌廠主管直言，Chromebook之所以能在小筆電市場殺出生路，價格只是原因之一。真正成功的關鍵，在於背後完整的軟體解決方案。 Chromebook的許多功能，雖得連上網路執行，看似被「閹割」，但卻因Google在行動裝置系統已是主流，反倒成優勢。只要是Android系統的使用者，一個帳號登入，就能自由轉換手機與Chromebook上的程式跟檔案，讓使用者能把手機、平板電腦跟筆電完全串聯在一起。 「且像Google，會配合教育市場，推出讓老師線上改作業的應用程式，微軟在軟體上能端出什麼牛肉？」該名品牌廠主管舉例。 同時，低價筆電更不是人人都玩得起的遊戲。一位二線電腦廠的主管便私下透露：「我們沒有能力，也不願意跟進這件事情……，大家都賺得比以前少，這不是很正面。」 目前在低價筆電競賽上，Chromebook暫時先馳得點。未來微軟能否扳回一城，或許關鍵不在筆電價格有多低，而是能不能在行動運算的時代，整合服務，抓住消費者的心。 【延伸閱讀－圖表資訊】Google靠雲端整合軟體，先馳得點！——低價小筆電兩大陣營比較 ==========Google 領軍陣營 微軟 ----------------參與電腦品牌廠商：惠普、戴爾、宏?痋B三星、華碩等----------------問世時間：2011年第2季----------------單價區間：約200至300美元----------------主打市場：教育市場、商用市場----------------功能特色優點：雲端運算，可整合Google眾多服務缺點：許多功能須仰賴網路----------------市場反應：‧北美教育市場市占率約2成‧亞馬遜網站筆電銷售第一 ==========微軟----------------參與電腦品牌廠商：惠普、華碩、東芝等----------------問世時間：2014年第3季----------------單價區間：約200至400美元----------------主打市場：無特定族群的中低階大眾市場----------------功能特色優點：硬體規格較高，部分功能毋須連網執行缺點：缺乏整合優勢----------------市場反應：尚待觀察12月北美購物季表現----------------整理：吳中傑 | ||||