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蔡力行展開4G突襲戰背後盤算

2014-06-09  TCW  
 

 

今天是我上任以來最重要的一天!」五月二十九日,今年一月才從台積電子公司轉任中華電信董事長的蔡力行,宣佈中華電信4G正式開台。

上任才四個月,蔡力行這一喊,讓對手措手不及。「完全沒想到,中華電會馬上開台,我們現在一團亂……。」一位電信三雄內部人士驚訝的表示。

中華電偷跑,台灣大、遠傳只好被迫提前時程。過去,不管比通路拓展,或是創新服務,仍由交通部持股逾三成的中華電,總被比喻成「大象」,反應不夠快。這一次,中華電能成功突襲的關鍵,就是蔡力行。

蔡力行一上任就交代,一定要第一個開台,「就像阿姆斯壯第一個登陸月球,誰會記得第二個是誰?」中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示。身為電信業老大哥,為了面子,中華電不能輸。

對內為自己添戰功對外穩住中華電龍頭寶座

蔡力行每兩、三天親自召開一次4G會議,一旦確認當週目標,下週立即驗收進度。林國豐回憶,他還曾一天「照三餐」到總公司和蔡力行開會。會議中,大至策略佈局,細到擬定資費方案,連門市人員該說哪些話術,如何推銷產品,蔡都會反覆詢問,再拍板定案。「最後,我跟董事長、石總(石木標)還是透過簡訊決定五月二十九日開台。」林國豐說。

蔡力行上任時,中華電信工會反彈,之後他又找來威寶電信前總經理周鐘麒擔任資深顧問,以及台積太陽能及固態照明前副總陳伯鏞任財務長,引入外部人才,也讓員工對這位外來董事長有些質疑。現在,他藉由4G搶先開台,確保中華電領導地位,對內也能凝聚向心力,更為自己添了筆戰功。

不過,自從開台以來,從資費到收訊各種問題,也引起外界批評,「其實,開得早和開得晚,誰勝、誰負都還很難說。」台灣大前榮譽顧問曹萬鈞也說,中華電雖然搶先一步,但最終消費者比的還是上網品質與服務,後進者只要做到位,不見得會略遜一籌。

電信門外漢的蔡力行,處女秀令外界改觀,能否讓中華電這頭大象持續跳舞,才是轉戰電信業成功與否的關鍵。

力行 展開 4G 突襲 背後 盤算
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