李明遠：流量背後，百度的縱深戰略
http://www.iheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=7260以下為李明遠口述整理：一、百度光做「流量」已經不夠我們都在入侵對方的領域，這是必然移動互聯網真的把互聯網，從一個單一的、有顯著邊界和特色的產業，慢慢結合O2O的趨勢，演化成為一個愈發繁榮、也不斷跨行業、打破陳規的生態。以前PC互聯網特別聚焦、業務定位相對純粹，每個互聯網公司都是靠能力造就了非常突出的認知品牌，比如一說百度，大家就會只想到流量。其他BAT的公司也都有自己顯著的優勢定位和生意緯度。騰訊以前在社交通訊、數字娛樂消費上，阿里更多是電商。但是你們看這兩年，發生了很大的改變，大家都開始通過用戶網絡、流量平台的既有優勢，結合移動互聯網的混沌和機遇，解構、創新，試圖進入對方的領域。
這種發展的邏輯不是「我們現在的業務已經做的很好，所以還要去做別的生意」，而是移動互聯網發展至今，軟硬件技術革命帶來的用戶體驗、新用戶進入規模方式、和商業模式重構中必然的過程。過去很多行業原有的商業模式、體驗規則、用戶客戶獲取路徑在徹底的瓦解，多個行業所對應產業變化的生態在重構的過程。我覺得五年以前的互聯網，有特別多的創新。有人在創新搜索的某個角度比如垂類或是展現，有人在創新獲取流量新的方式比如從大規模免費客戶端到收入業務的三級火箭，有人在創新社交的交互體驗和切入點，有人在創新遊戲的玩法……。但後這五年，我們看到大的創新其實比較少，都是一些微創新。某類業務局部一些交互和視覺體驗，在這塊改變一下用戶的體驗或者變現的做法，從後向賺錢轉到前向賺錢。從一味的追求平面拓展、圈地到立體的縱深的競爭和能力建設、垂類經營，互聯網競爭壓力全面提升移動互聯網的到來，讓原有的很多人的生活和生意都發生變化。過去的互聯網公司是悶頭圈地，所以我說我們大家看只看到一個平面的競爭。很多互聯網公司都說，互聯網可以改變更多行業，我把你們都圈下來，其實圈下來能不能做好?不知道，先圈下來再說，至少信息獲得效率是比以前高，不知道如何經營的更好，有點流量、賣賣廣告總可以，所以都是看平面競爭，大家都是跑馬圈地。移動互聯網一來，生態重構。重構是對大家全面業務能力的要求變得更深刻，變成一個立體競爭。如果一個公司只是把地圈下來，我覺得其實沒有辦法產生收益，也要求平台也好、單品也好，往縱深的能力建設和實在經營上去發展。互聯網公司已經越來越從一個工程師文化的公司變成一個生態性的公司，互聯網公司這幾年開始引進大量的不同領域的人才，技術產品人才開始更多的考慮線下傳統業務的邏輯和體驗。大型互聯網公司的人才多元和知識擴張速度遠超過去十年。(i黑馬註：百度是一家以工程師文化為主的公司，但近兩年在繼續保持最大力度做技術創新的同時來開始改變，關注產品以及流量之後的縱深產業，特別是「中間頁」戰略，讓百度開始想辦法吃到流量之後的細分市場，而不僅僅是做一個流量入口。百度的「中間頁」，開發者聯盟等策略，加厚了自己在移動互聯網立體競爭中的護城河。)過去做互聯網創業的人都是特定的幾類人，現在你看到越來越多的業務、越來越多的行業、越來越多的人才都開始借助移動互聯網進行創業。當所有人都在拿起移動互聯網的武器去奪取新時代的陣地，BAT這樣的互聯網公司只做圍繞流量的業務和創新就已經不夠了做煎餅肉夾饃的、做果汁、情趣用品的，都在說「我是用互聯網思維在做這個行業」。你說這個東西給我們BAT這樣的大公司壓力大嗎?我覺得也很大。在2012年的時候，公司內部有特別多反思，因為移動場景變革的挑戰看上去很多。我們會覺得說，我們給大家帶來流量已經不足夠了，我們看到了更多的挑戰也看到了更大的機遇，就是未來不止要做好流量的生態。都說互聯網改變了很多行業，讓他們的生意不好做了，其實，互聯網的改變對於我們這樣的互聯網公司衝擊也很大，就是對你創新、對你判斷、對你的執著、對你的拚搏的要求更多也更高了。過去互聯網已經形成標準，就是鍵盤+鼠標、http+html的瀏覽器交互模式。幾乎每個用戶打開電腦上網，有一個很明顯的步驟，大部分用戶三步之內要打開瀏覽器，整個互聯網生態其實特別標準。所以對我們來說，在這樣的一套模式下各自做各自的業務，其實非常封閉。移動互聯網其實把這一切都改變了，從交互到渠道到場景到體驗，今天的世界，人與網絡的關係、存在方式已經改變。譬如，我們很多人每天主要對著網絡輸入的種種，不再是靠鍵盤、鼠標，輸出也不一定是一個屏幕裡顯示的視角信號，大規模的信息交互也不一定通過瀏覽器，已經變成各種各樣的行為。我們戴一個智能手環，它自然就幫你處於聯網的狀態，它自然就收集你的數據。它的輸出靠震動就提醒你要睡覺了，再振動一下叫你起床，未來有各種形式的東西、場景在感知用戶，去完成交互。
我們將進入一個傳感器+大數據把一切人、信息、服務連接在一起的時代，數據不知不覺的收集，自動的在大數據平台進行運算，反過來再給它針對性的結果。PC互聯網，百度提供一個搜索框，非常簡單，非常快，用戶上來找東西然後到自己想要的地方，要快、要穩定、要搜的準確。到了移動互聯網時代，光做到給大家基於流量交換的快速連接，我覺得不夠。(i黑馬註：移動互聯網之後，網頁已經不是唯一入口，這是百度危機感的最根源。傳統互聯網的王道是流量，而移動互聯網的王道並不只是流量。百度在移動互聯網時代，形成了移動分發、LBS、視頻以及搜索四個矩陣式的佈局)兩年前，大家說百度是不是在移動上佈局太慢?我覺得做用戶需要的事情，什麼時候其實都不算慢，只要你想明白了怎麼找準這個適合你能力和優勢的切入點。兩年前，我們砍掉一些發散的小的垂直app。聚焦幾個APP做服務深入和技術產品全面的創新，基本上我們重點投入的業務，現在在業界無論規模還是體驗都能做到第一。做移動互聯網，你先得去擁抱移動互聯網，怎麼擁抱?你自己拿來練練，過去百度做互聯網的開發，對軟件的開發其實涉足不多，用pc的多用移動設備的不多，但這兩年，我們做了14個用戶過億的APP。二、百度如何聯合開發者：平台服務，云能力部署，破殼檢索我們發現移動app開發有很多共性的基礎服務和能力模塊，我把這塊能力健全、整理出來，通過百度云、開放平台開放給開發者去免費的用。百度在云方面積累(技術)的時間最長，很多人才、能力和技術在全球範圍內也都是最強競爭力，所以我們把百度內部做基礎架構服務的研發團隊抽出來，一分為二。一部分支持百度內部，一部分支持百度的外部，所以就有了今天我們的開放云平台。在整個移動應用的生態，百度其實在中間提供平台服務的作用，首先我們說開發。為了讓軟件開發變得不那麼痛苦，我們提供很多基礎技術服務，使得你很快能在這個平台上，不管你懂不懂技術。懂不懂IOS系統、安卓開發，我都能夠很快的在這樣的生態裡面生成你的應用。推廣和運營，這是百度傳統的優勢，就是流量的優勢。這個流量的優勢發生一些改變，從用戶被動搜索，慢慢變得更加主動。我們有分發和搜索的雙重平台，使得分發變得從過去的相對被動，到今天搜索發展。不同的用戶看到不同的榜單，不同的時間看到不同榜單，這其實都是搜索本身發揮的優勢。過去開發者更關心是流量。在移動互聯網時代，開發者選擇做的事情大多是非常具體的圍繞一個生意。做生意，大家就自然需要關注變現。你找一個普遍高頻的東西，你解決大眾的需求痛點，你就可以做這個生意。如果你選擇解決小眾人的小眾需求，那可能不是生意，是一個公益或者工藝。這兩種創業在未來都會產生很大的社會價值和社會效益，從百度的角度現在在變現上其實搭建了一個連接平台和營銷平台，能夠給不同的類型的人提供一個好的連接。百度為開發者提供一站式的解決方案，我們現在把91跟百度的生態整合到一起。一個市場聚焦所有的搜索，搜索一年漲了500%。現在整個百度91日分發量超過1億。百度有能力把開發者提交的應用以多種形式輸送給合適的用戶。過去我總說(移動)很多應用商店都做的很差，包括最核心的應用app的搜索都做的不好，是老舊的標題關鍵詞匹配式搜索，很落後。你只有知道應用名字才能獲得這個應用，開發者在應用標題、描述裡面做優化，包括關健詞的堆砌，而用戶可能不知道知道我要搜航班，到底哪個應用他是最容易幫我搜索航班的狀態。後來我們借助我們的能力優勢，把應用商店做到了第一，很多用戶用過百度的產品就習慣了這個更好的體驗。不僅如此，百度在搜索上，率先做到了一個搜索和移動應用app的深入結合，我們在全球範圍第一個做到了「破殼檢索」。我們知道你每個應用究竟在提供什麼服務，我們把APP這樣一個信息孤島也能夠連接起來。假如你搜索電視劇，我發現你手機裡有某個視頻應用、應該它是有這個視頻獨家版權的應用，我會把這個應用給你列到第一位，你一點就打開這個應用就能去看，或者邊在結果預覽視頻、一邊幫你下載這個應用去完成完整的視頻觀看。用戶產生一個泛泛的需求，只要命中某個應用，我們就會把這個應用抬升，使得你能夠直達這個應用。這裡面我們的輕應用的策略能夠結合在一起。其實百度過去已經做了一個非常強的搜索生態幫助大家獲得流量，未來我們搭建各自云能力、分發變現能力的平台和工具，能夠在幫助到更多類型的生態開發者。App和輕應用這兩個生態其實相互影響，開發者和用戶體驗對我們來說是核心。最後，說到移動互聯網，其實他給了我們每個人一個巨大的機會，也許我們曾經看到很多行業如今都是不太賺錢，但是不賺錢的原因是它這個行業、產品的體驗實在太糟糕了，糟糕的原因是他沒足夠的利潤去創新或者改造他的體驗或者他的生意、渠道，這是惡性循環。移動互聯網時代，假如能夠改造這個行業的體驗， 我們就能改變這個行業對應某個產業的影響力，從而改變這個行業做生意的方式、體驗、商業模式的結構。舉一個例子，我說在很多基於信息獲取的垂直行業裡面，過去其實我們跟服務提供方之間都有一層人，這層人我們把它叫做中介，過去沒辦法，如今我們可以把他們顛覆掉。移動互聯網是把信息互聯時代，變成了服務互聯時代，去中介化同時，顛覆原有行業的體驗、商業模式、渠道和市場的方式。過去互聯網主要幫助人獲得信息，當你獲取了這些信息，要產生消費決策、進而採取實際行動的時候，往往你還得借助傳統的行事手段，比如查到電話號碼再打電話去諮詢做進一步的事，或者查到地址、人過去看看、選擇面對面的進一步抉擇消費。到了移動互聯網時代，服務不一定需要借助傳統的通訊網絡或者方式才完成，你有一個上網設備，你有聯網的能力，基本上可以完成信息到服務的全部環節了，叫車、訂餐、維修保養你不用打電話，也不用在路邊或者人去傻等。這個改變非常大，這就意味著要深度的去做一件事未來回報可能比想像的要大，你可以利用我們(百度)這個最縱深的平台、快速整合所需的技術產品用戶營銷資源去顛覆它。我覺得很多行業在移動互聯網時代，它的存在方式會被徹底顛覆。所以回答大家創業機會在哪的問題，我的觀點就是，從你自己的興趣、能力的某種優勢出發，找到你非常敏銳洞察、理解很深、很熱愛很擅長的事情，都是可以的。如果今天選擇做一個聚焦的「小」事，不一定開始就看到有多大，但很聚焦的事情。你一定要有一個把它做的很深的這樣一個心態。小事做的是深度，。但如果你選擇一開始就要去做一個平台，做一件「大」事，那我覺得你要開放，站得高、看得遠、格局開放、上下游的取捨關係、合作模式清晰。即小事做深、大事做開放。
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