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遊戲行業正面臨著一場巨大的「地殼構造」變動的形勢下，行業巨頭EA正希望確保自己不會被大地吞沒。

EA首席運營官皮特·摩爾（Peter Moore）是遊戲行業中的資深人士，他曾在世嘉和微軟旗下Xbox部門中供職，是EA最有口才和最有力的發言人。在《連線》雜誌對他進行的專訪中，他詳細闡述了EA進行轉型以適應玩家口味的戰略。雖然EA的業務長期以來主要與傳統的遊戲機遊戲有關，這種遊戲需要消耗大量資金開進行開發，然後以每套遊戲60美元的價格出售，但摩爾希望闡明的一點是，EA並非綁定在這種模式中。

皮特·摩爾（一財網配圖）

玩家在價格昂貴的遊戲機遊戲上所花的錢正在變少，而在價格較低（或是採用免費的遊戲內購買模式）的移動和社交遊戲上所花的錢則正在增加。平板電腦及其他低價電腦正在變得如此強大，以至於這些平台上的遊戲正在達到一個轉折點，能趕上傳統遊戲機所能提供的用戶體驗——雖然遊戲機在技術上仍舊處於領先地位，但這些平台上的遊戲價格較低，這可能足夠吸引大量玩家從遊戲機轉向這些平台，從而導致傳統遊戲機的未來前景承壓；而對於EA來說，傳統遊戲機遊戲是這家公司的「衣食父母」。

摩爾表示，他並不認為遊戲機遊戲將會消亡。不過，EA已經大幅減少了開發中的遊戲機遊戲的數量，同時大幅加大了在社交遊戲和移動遊戲領域中的開發力度。

《連線》最近在EA的硅谷總部對摩爾進行了採訪，採訪的內容主要與正在變化中的遊戲行業有關。以下是採訪內容摘要：

《連線》：《FIFA13》正在通過數字化交易賺取大量的收入。像這樣的遊戲到什麼時候才會變得完全免費？

摩爾：我們在這一方面已經取得了長足的發展——我們現在擁有一些免費的遊戲，提供全方位的遊戲體驗。我玩過我們提供的許多免費遊戲，比如說《FIFA》或《戰地》（Battlefield），又或是《榮譽勛章》（Medal of Honor）或《極品飛車》（Need for Speed）等客戶端遊戲。在Facebook平台上或是在我的手機上，都能玩這些免費遊戲，比如說支持64名玩家的《戰地3》等。

我們當然將會推出免費遊戲；我們越多越多的內容都將會是免費的。當我在1999年加入這個行業時，這個國家中有數千萬的遊戲玩家。在當時，PlayStation就已經建立起了強大的業務。而時至今日，我們所面臨的是以億計算的遊戲用戶。我們正在關注智能手機和平板電腦上的遊戲，關注平板電腦遊戲的增加，當然還有免費遊戲增加的趨勢。就現在而言，我們大多數主要品牌都能提供免費的遊戲體驗：《極品飛車》、《戰地》和《FIFA》等——很明顯，從客戶體驗來說它們有所不同，但這些遊戲允許我們建立起了完整的遊戲產品體驗，能讓用戶無論在什麼地方、在做些什麼和在哪個平台上都可以玩遊戲。

《連線》：也就是說，你們會提供這些不同的用戶體驗，而且這些體驗正在變得更加密切地結合到一起。但是，你們要到什麼時候才會對高端遊戲也採用免費模式呢？

摩爾：我不會以那樣「二元化」的看法來看待這個問題。我認為，未來將會出現一種演進，我們將進化到下一代的遊戲機硬件；但在智能手機和平板電腦市場上，我們正在看到越來越多的龐大機會。我現在對平板電腦市場將走向何方很感興趣，我的老僱主微軟已經在某種程度上做好了談論Surface的準備，而且你知道你應該相信一點，那就是微軟將會嘗試把Surface與Windows 8捆綁到一起。然後是智能手機——我們正在看到，三星Galaxy正在追趕蘋果iPhone。在Kindle Fire HD上，一些遊戲也正在開發中。所有這些設備都正在把遊戲作為一種服務來開發。這才是我們所關注的東西；你購買的東西減少，但能去的地方卻在變多。

我們免費提供高端遊戲還需要一段時間，雖然我們已經開始免費提供《星球大戰》（Star Wars），雖然那是一個我們能進行微處理的大型多人在線遊戲世界。從某種程度上來說，我們賺到了一些錢。這是一項代價高昂的事業，尤其是你正在討論的遊戲是需要200多人花費很多時間才能開發出來的產品。免費提供這些遊戲將意味著一種一百八十度的轉變。

到最後，我們將會免費提供這些高端遊戲，這一點是毫無疑問的。但我認為，那要視未來一個世代中將會發生什麼事情。有可能發生的一種情況是，會有越來越多低端遊戲提供免費的用戶體驗，然後慢慢朝著高端的方向發展，而不是高端遊戲慢慢朝著免費的方向發展。

我還是認為，我們仍舊擁有1800萬名用戶非常樂意購買每個迭代的《FIFA》遊戲，而我甚至都不知道二手遊戲的銷售量會達到多少。到最後，二手遊戲的銷售不會給我們帶來任何收入。但最終我作出結論，那就是現在有大約2500萬名用戶已經體驗過了《FIFA 12》，這一點毫無疑問。

《連線》：如果你們免費分發客戶端，那麼二手遊戲（used games）就不再是個問題。

摩爾：對整個行業來說，二手遊戲是個更大的問題——我並不是心有不甘，而是認識到這是玩家的權利，也是零售商的權利。非常公平地說，視頻遊戲零售商GameStop一直都對一個事實直言不諱，那就是這家公司將其收入用來維持整個生態系統的運轉，而不是拿來到麥當勞去買漢堡。我們要做的就是找到買二手遊戲的玩家，告訴他使用的是二手遊戲，然後擁抱他；而不是躲開他，說什麼「我們花了這麼多錢，卻從你身上拿不到一分錢」之類的話。正是這樣才讓GameStop成為了一家繁榮發展的零售商，與很多實體零售商都有所不同。

在我們的公司歷史上，現在是一個迷人的時刻。在經歷了30年的歷史以後，EA正在再次進化，我們公司已經發生了變化，不再是以前的樣子，現在我們是經典遊戲領域中最大的經銷商，是傳統視頻遊戲的發行商，同時也是一家迅速發展中的娛樂公司，那就是我們正在變成的樣子。

《連線》：如果免費遊戲會從低端升起，那麼你會希望是由你們提供的免費遊戲嗎？

摩爾：那是肯定的。我們正在看到許多人從各個地方向我們發起攻擊，然後以失敗告終。

我們將會為這個平台提供最好的體驗，而且我們也需要多樣性。有些公司會在Facebook上開發核心免費遊戲，但如果不能奏效的話，那麼作為一家公司來說也就完了。我們則以垂直的視角觀察每個平台和每個品牌，然後對每個平台都進行水平的押注。

我無意冒犯Zynga，但你不會希望如此依賴於Facebook，以至於看不到移動平台的到來。突然之間你就只能在一個平台上立足了，對一家公司的依賴性太強。Zynga對單一平台——實際上是單一公司——的依賴性是非常危險的。如果那是我們正在做的事情，那麼我會感到夜不能寐。

我們是否正在Facebook平台上？絕對是的。我們是否還在其他所有平台上？是的。我們在移動平台上是不是首屈一指的發行商？是的。

《連線》：談一談《星球大戰：舊共和國》（Star Wars：Old Republic）都發生了什麼吧。

摩爾：當那款遊戲的開發工作在幾年以前開始的時候，那是一項重大的事業。正如你可能想像的那樣，我們與盧卡斯電影公司合作，接手娛樂世界上最大的知識產權之一《星球大戰》，然後賦予其遊戲生命，那時我們所能想到的就是未來這會是一款基於訂閱模式的大型多人在線遊戲。

但在我們日益接近那個目標的同時，我們認識到世界正在發生變化，而我們也必須做出相應的變化。現在我們採用的混合的模式，那是我所喜歡的方法。

價格一直都是個問題。如果你去問問那些退出的用戶為什麼不再玩，那麼他們就會告訴你說：「我就是不想支付每個月15美元的費用，我覺得被綁住了。我喜歡那款遊戲，但不願意被綁住。」對許多人來說，每個月15美元是不小的一筆錢。我們非常清楚地認識到，如果能清除價格這個障礙，那麼我們的用戶就能以百萬計算，而是以十萬計算。那就是我們的計劃。世界總在迅速地變化，而我們要做的就是必須去適應。

《連線》：你認為個人電腦市場在多年以前就已停息了嗎？

摩爾：這是個很好的問題。我的意思是，確實如此。我在2007年進入EA，當時擔任EA體育總裁，那時個人電腦對我們來說就已經「死亡」。我們只是無法為體育體驗找到合適的商業模式。在此前負責運營Xbox部門時，我們所做的事情是圍繞著起居室遊戲創造了這種模式。到最後，我們的遊戲機被妻子、母親和女友所接受，因為它還能做其他事情。

《連線》：她們不一定會玩，但會允許遊戲機的存在。

摩爾：她們允許在起居室裡玩。

然後在同一時間發生了兩件事情，一件是電視正在變成平面的藝術品，所以女人們更喜歡屏幕更大的電視機。另一件事情是，在二十世紀開頭以後的幾年中還沒有高分辨率的節目，除了遊戲機以外。Xbox 360以及以後的PS3都變成了娛樂中心，能交付1080p的高清內容，而且相對來說也不那麼貴。其結果是，個人電腦被推回到辦公室和研究工作中去。

盜版也是個問題。我們仍在用CD-ROM交付遊戲，因此需要做的就是交付一款遊戲，然後市場會幫你做其他的事情。

到最後，遊戲機將再次前進，而個人電腦將會趕上來。但是，能幫助個人電腦的一直都是互聯的娛樂方式，有那麼多的東西進入了云領域。我們一直都是世界上首屈一指的個人電腦遊戲發行商。

大型的客戶端個人電腦遊戲正在重返市場。從企業的角度來看，我們能在一個開放式平台上能做很多事情，比如說每天都發佈補丁，卻不需要經過驗證等。只需要直接應付消費者，而不需要應付索尼、微軟和任天堂，這使得個人電腦成為了一個非常具有吸引力的平台。