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你可能拿了滿手的證照，投資了無 數時間上課，多了知識和白髮，卻看不到新增的舞台。跨界的路，怎麼曲折得像走都走不完……？ 同樣想跨入新領域，為什麼有人淪為雜學，無用武之地，有人卻順利過渡，見到一片藍海？ 其實，課堂裡、書本上能得到的知識，只是跨界的起點，真正的關鍵在於態度，它影響了一個人的彈性和學習能力，也就是說，軟實力比硬功夫更重要。要當乘法 人，一路上，你得先翻過三座大山。 第一：樣樣通，樣樣鬆？至少在一產業待十年，才考慮跨界 要當乘法人的第一關，就是要過得了老闆這一關，即使你不是樣樣精通，也至少要有一樣很突出的專業，一○四人力銀行副總經理晉麗明觀察，一個上班族，「至少 要做到能獨立作業，而且要有合理的績效，再開始『考慮』跨界。」 他認為，只有經歷過一個職務裡的挑戰、困難，了解這個工作要用到的專業知識和文化，才算初步掌握一個工作，要做到這一步，至少要三年。 一位人資業者更直言，「我不建議大學生一畢業就『想』跨界。」 晉麗明進一步分析，一個人要真正掌握原有產業的Know-how，再談跨界，才是進可攻退可守，「最好做到『頂天』（指在原公司發展到頂點），再考慮，」 他說，你要有其他同業都說得出的成績，成功、挫折都體驗過，才算有一定程度，「要做到這一步，至少十年。」 要當乘法人，你其實是希望老闆交給你一塊你沒有歷練過的新戰場，老闆心裡的算盤是，就算你新的業務無法突破，至少你還有原來練就的功夫，如果沒有第一樣拿 得出手的專長，談跨界為時太早。 第二：能力OK，心態不OK？要有拋下穩定、適應劇變的彈性 藝珂人事顧問公司協理劉小筠觀察，這是許多專業工作者跨界失敗的主要原因，他們能力不是問題，但是錯估了自己適應環境的彈性。 她舉例，像會計人員要轉做金融相關工作，不算困難，因為這兩種工作需要的經驗值和執行力差不多，但是需要的特質很不一樣。 她分析，會計工作要求精確，要按部就班，工作固定但時間長，且只要把專業守好就行，「他覺得我不用please（取悅）任何人，」但轉做金融，經常要面對 形形色色客戶，有時星期六、日也要上班，和客戶溝通技巧更是重要。 如果這個人在會計領域很長時間，跨界的考驗，其實在於他能不能丟下穩定的生活，全心投入激烈變化的戰場，這是一種心態的彈性。 同樣的道理，研發工程師轉做銷售、產品經理，在專業上或許都足以勝任，但是工程師穩定，不需要太多人際溝通，這些不一樣的心理特質，都是新工作需要的彈性 心態。 第三：從頭做起，會怨嘆？別再想風險，給自己三年時間去闖 想當乘法人，經常要面對全新領域的挑戰，老闆願意「破格」起用一個部分經驗不足的人，就是希望用他的潛力，開拓新市場。 黃金階梯教練顧問黃聖峰舉例，一位原本在外商做消費性產品的人，在老闆力邀下，轉職到八十五度C擔任副總，到中國展店。「他有次告訴我，他後來從上海溜回 台北，又待了六個月， 」黃聖峰說，這六個月，他重新在門市當店員，「下放」自己，「他說，『我要逼自己跨領域學習，』」六個月之後，八十五度C的所有細節，他都瞭若指掌。 「新的產業是陌生的，」劉小筠觀察，無論你以前有多少豐功偉業，跨界前，都要有「重新面對現實，」從基礎做起的準備。 許多外商公司高階主管跨界失敗的原因，是轉到自己必須提公事包、準備簡報的日子，很容易會有「舞台越做越小」的嘆息，忘不了過去的輝煌，結果功虧一簣。 「跨界之後，就別再想風險了。」晉麗明建議，因為跨界永遠充滿風險，「你要想的不是降低風險，而是怎麼樣可以從風險裡拿到最大機會。」 此外，一旦跨入新領域，學習曲線剛開始，一定比別人慢。多位人資主管建議，「至少要給自己三年時間，」不要貪快，切忌半途而廢，重回原點。 這三個挑戰，一山比一山高：要在原有的產業出人頭地，是第一難；有了成績之後，還要放下過去的戰功，承認自己不足，這是其二；最後還得重新學習，融合出新 的能力，這是其三。 這三個難度，挑戰都在自己的心裡，但經歷這三層挑戰後，如破繭而出，彈性、空間也隨之寬廣。 |
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