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地圖日記不只賣商品，更是賣廣告，讓一間間亟欲打響知名度的店家，一夜之間就成為人氣店家，助人成功之餘，也讓兩位創辦人郭書齊、郭家齊成為人人稱羨的「億元男」。 撰文‧黃智銘 就在網路巨人Google有意以六十億美元天價收購全球最大團購網站Groupon同時，台灣知名的團購網站「地圖日記」也被Groupon購併。業界估 計，收購金額應該在新台幣一億元以上，地圖日記創辦人郭書齊、郭家齊不到四個月就拚出億元身價，他們靠什麼快速獲利？並讓外國金主願意買單？ 每晚午夜十二點是一般人上床睡覺的時刻，但是全國卻有一群人仍守在電腦前，他們不是在聊天、玩線上遊戲，而是在等待地圖日記網站上的「百萬網友團購網」公開最新的團購項目。從漢堡、烤鴨全餐到鬼屋門票，只要一公開，瞬間就被搶購一空，這就是團購網的魅力。 地圖日記網站執行長郭書齊得意地細數「輝煌戰果」說，「我們最高紀錄一個晚上賣出五千多個漢堡，也有一晚上賣出二千多張遊樂場鬼屋門票。」「這些其實都是 衝動消費，半夜十二點，有多少人會想吃漢堡或去鬼屋？但是在半價的誘惑與適當的文字、圖片宣傳之下，網友們就是會買。」對於自己煽動網友衝動購買的創造議 題能力，郭書齊相當得意。 地圖日記並非一創立就一帆風順。郭書齊與郭家齊兩兄弟頂著美國雷鳥大學企管碩士與史丹佛大學資工碩士的高學歷，三年前兩人各出二十五萬元創業，在沒有創投 奧援之下，靠著親朋好友的借貸，苦熬過來。為了找到新出路，今年八月推出「百萬網友團購網」，以每日特惠商品半價作為號召，一舉打響名號。 至於這個模式為何能夠在四個月內成功，甚至創造出超過一千萬元的業績？原來，郭家兄弟成功營造出網站、網友及廠商三贏的共榮圈。網站靠向廠商抽成獲利、網友占了便宜，但是為何廠商願意承受損失，以一半的價格賤賣商品？ 「團購其實不是銷售，而是一種廣告，店家願意配合我們推出超低價產品的原因在於，團購保證消費者一定會到店裡消費，比起海報、電視廣告絕對更有效又便宜。」郭書齊一語道破團購網站的本質，原來店家賠錢賣的用意在於打響知名度。 西門町的大衛起司漢堡今年十月也和地圖日記合作，一分鐘之內賣出九十三個漢堡，至今仍為人津津樂道，老闆詹大衛說，「地圖日記半價銷售之後，很多客人都上 門來消費，口碑也陸續打開，業績成長超過二成，更重要的是透過網路行銷，還可以讓原本不來西門町的顧客也來店裡消費。」擁有一五○萬會員的地圖日記，四個 月內就成為全台最熱門的團購網站，靠的就是它的網路行銷威力，將折扣當做廣告費，讓新進入市場的創業家也可以迅速打開知名度，這就是地圖日記身價暴漲的祕 密！ |
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http://www.21cbh.com/HTML/2012-1-26/xNNDE5XzM5NzIxNw.html
白酒還是很多人走親訪友過年的首選禮品,但這也是一筆不小的開銷。有消費者投訴說自己在團購網站「拉手網」上「團」了一箱汾酒集團的「杏花村酒」,買回來發現自己上了當,這竟然是一種「貼牌酒」。這又是怎麼回事?
調查
團購「杏花村」藏貓膩
「96元包郵!原價398元的汾酒杏花村十五年陳釀酒」,奔著這個廣告,邱女士在團購網站「拉手網」上「團」了四瓶白酒。這麼便宜買到家人愛喝的杏花村酒,她本來慶幸,但家人一喝卻覺得不對勁,仔細對照,她也發現了問題。
邱 女士和正牌的酒一比較什麼都一樣,正牌酒的電話是酒廠的電話,一打就通,像這個電話沒有人接,經過查詢114,發現這是一個不用的小靈通電話。而汾酒集團 提供的防偽碼識別方法,她也壓根兒沒在瓶身上找到,仔細對照汾酒集團官方網站的產品目錄,也根本找不到「45度」的「十五年陳釀」?又端詳包裝,邱女士看 出了問題:我細看發現貓膩藏在裡面一個最不起眼的地方,寫了一個「百福興酒」,實際上它寫的是杏花村15年陳釀,我們看的都是這個,我們當時是按著這個買 的,然後它在最不起眼的地方打了一個「百福興酒」幾個字。
「貼牌」「正牌」該明示
邱女士不解,自己明明在網 上看到的是「杏花村酒」,當時所有的宣傳都是「杏花村酒」。買來的確是不知來路「貼牌酒」。記者仔細查閱購物頁面,的確在說明文字中對產品的描述都是「汾 酒杏花村十五年陳釀酒」,只是在包裝圖片中,仔細辨認可以看到「杏花村酒」的標誌右下方,有著很小的圖章樣文字「百福興酒」。到底誰該為此擔責?
說法
汾酒集團授權不便說
拉 手網關於「汾酒杏花村十五年陳釀酒」的銷售頁面顯示,這項活動已經在2011年10月10日結束,共1060人購買,網頁下方提供了白酒經銷商的聯繫電 話。「百福興酒」到底是什麼酒?經銷商說,這是一種「貼牌酒」。這個酒叫杏花村百福系列酒,比如說杏花村授權可能是別的廠生產的,有它的授權,汾酒集團下 屬有好多這樣的企業,汾酒集團給他們授權,可以生產它這個牌子的酒,但不是它本廠生產的。
聽上去這和一般意義上的「杏花村酒」還真的不是一回事,但當記者致電汾酒集團,工作人員也表示,只要沒有防偽標識或者服務電話不對,就不是真的杏花村酒,但這種貼牌酒的授權,她不便透露。
拉手網否認誤導
看來這位消費者團到的還真的不是杏花村,但是從採訪中聽起來汾酒集團的態度也是諱莫如深,消費者沒有買到想買的酒又怎麼辦?
邱 女士表示:打過四五次客服電話,對方態度都特別好,但是就是不解決問題。自己和拉手網客服對此交涉,都沒得到滿意的答覆,拉手網的工作人員面對「貼牌酒」 的質疑不以為然，聲稱賣出的商品都是正品,不支持退貨。並且我們這邊已經和商家結完尾款,已經跟商家沒有合作了。對於消費者的質疑,拉手網反覆否認網站存 在誤導。
律師
涉嫌侵權網站有責任
著名消費者維權律師邱寶昌說,網站有責任。網站裡邊 應該報推銷商品或者服務的經營者的真實信息情況,如果是貼牌的,不是汾酒原產地產的是其廠家,然後貼牌的不是老百姓理解的真正的原廠的,那應該把真實情況 告訴網民,那就是相當於在網站銷售商品,涉嫌侵害了消費者的知情權。對貼牌酒和正品酒的區別,網站應當明示,否則完全應該承擔責任。商家的義務沒有盡到, 問題是它在網站上是不是明確告知了消費者,如果故意隱瞞了貼標的事實,它就構成了對消費者的誤導,消費者完全有理由退貨。