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每日黑馬 | 有米有：技術控如何玩轉社區O2O?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0609/149991.html

黑馬說：用IT技術武裝街頭巷尾便利店的社區O2O一時間變得炙手可熱。從去年年底開始，同類型的創業公司相繼獲得融資，並在線下圈定勢力範圍。如何在這場血光漸現的戰爭中贏得勝利，有一定的差異化路線是很重要的。“有米有”創始人蔣長浩認為，技術驅動的項目和團隊在這個領域並不多見，而通過技術工具組合來提高運營的效率，就是“有米有”的護城河。


文 | i黑馬  婁月

\上周，有米有剛剛上線了商家自助開店的新功能。蔣長浩顯得很興奮，他告訴《創業家》記者，這是有米有的首創，曾經短時間內無法顧及的外地商家，現在也可以快速在有米有的平臺上開通店鋪了。

有米有是一家基於LBS的社區零售O2O，將社區內的夫妻店納入自己的在線平臺，消費者通過客戶端下單，店鋪在20分鐘內將商品送達。

蔣長浩是一名曾在谷歌、Facebook工作過的海歸，精於技術。2012年回國創業，歷經幾個不太成功的項目，終於在有米有上找準了節奏。這個項目源於和朋友間的一次聊天，他發現，朋友已經習慣依賴於線下便利店的送貨上門服務。蔣長浩很好奇：這僅僅是朋友自己的習慣嗎，還是說將會成為未來的一種趨勢？

蔣長浩的團隊隨即用一周時間做了市場調查，走訪了北京幾十個社區，與上百家便利店的老板以及居民做了訪談。“最後發現這件事已經有一定的普及度了，雖然還不是很主流，但是在年輕人聚居的小區里面，電話下單送貨上門的訂單已經占據了相當的比例，有的店鋪甚至已經過半。”

調查的結果說明，讓附近的商家送貨上門已經是很多年輕人的生活方式，而年輕人代表了未來。由此蔣長浩認定，這件事將大有可為。

今年2月，有米有正式上線，挑選了兩個社區進行測試。不過兩天時間，日訂單數就已過百。3月底，有米有獲得由IDG李豐投資的數百萬美元A輪融資。目前，有米有已經覆蓋了北京600家便利店，八萬名用戶在此平臺上下過單，日訂單數超過5000。

相對於同行“1小時送達”的標準，有米有的時限是20分鐘。蔣長浩認為，1小時標準如同雞肋：1個小時肯定比三五個小時的體驗要好，但是在急需的情況下等一個小時還不如親自下趟樓。有米有盡量縮短商家的配送範圍，比如一家店只送一個小區，或者一兩座寫字樓，這樣既能保障用戶體驗，也容易說服商家加入。

在有米有商家版的App中，商家還可以在簡介中明確描述自己的送貨範圍，超出範圍的訂單，商家有權進行取消。“我們不希望給商家增加負擔，人為地設定幾公里的範圍，而是幫助他們有效控制成本。”同時，有米有還會利用系統工具提醒商家及時配送。

盡管當下中國的創業大環境中，市場推廣和產品運營看起來更為重要，但技術出身的蔣長浩依然堅信技術是讓企業走得遠、走得穩的核心競爭力。在蔣長浩看來，中國的人力成本已經逐漸向美國看齊，大規模做地推已經是上一代互聯網的玩法，而現在彼此間拼的是效率。當公司規模擴大時，技術的後發優勢會越發明顯。因此有米有的平臺上，可以經常見到一些有用的工具。

比如文章開頭提到的商家自助開店工具，改變了過去由地推人員談判、簽約、協助開店的流程。不管商家位於哪個地域，只要下載有米有的商家版客戶端就可以在線申請開店，有米有的工作人員只需要審核基本信息以及上架商品的真實性。“我們目前只在北京有地推人員，但在天津、廣東和江浙一帶，一些商家主動找到我們要求開店。之前這些需求只能暫時擱置，現在則可以充分滿足了。”

對於商家上架商品，有米有也開發了便捷的工具。他們事先準備了有幾萬SKU的商品庫，逐一拍攝每件商品的照片，將商品信息錄入系統。商家上架時，一可以通過直接搜索商品庫，二可以通過掃描條形碼錄入。這樣開店就變得傻瓜化，幫商家減輕了負擔。

“商家與我們合作後，交易量有實實在在的提升，有的商家在有米有開店不到一個禮拜，日交易額就從四五千上升到八千塊錢。”蔣長浩說。\黑馬企業信息：
有米有  北京友聚惠(北京)科技有限公司
創始人：蔣長浩
上線時間：2015年2月
員工人數：40余人
所在地區：北京
主營業務：社區零售O2O
融資狀況：A輪融資


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