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傳話是危險的工作，很多傳話的人不是說多了便是說少了，不是說少了便是忘了說。我自已亦因此自取其咎。那是我踏出社會第三年的開始，我主管TVB宣傳部。我的上報途徑很簡單，助理總經理李雪廬，董事總經理余經緯這兩位而已。

宣傳部裡面有個英國婦人莎拉，專門負責打英文台全日節目表，然後由報幕員上鏡讀出來的，工作很輕鬆。有一天，李雪廬跟我說：「你叫她找幾種產品，做個市場報告，一個月內完成，做完了，我會給她額外的五千元。」

那時我根本不知道什麼叫做市場調查，問也沒有問便叫莎拉去做。一個月後莎拉的報告做好了，我交給李雪廬一看，他便說：「這是什麼東西？這不是我所說的市場報告！她不會得到那五千元的。」

我惟有告訴莎拉，她沒說什麼，只是寫了一封辭職信，說離職的原因是我不守諾言，沒給她那事先答應的五千元。這封信是我工作上第一個污點。回想，我做錯了很多事。一數，有4點之多：

1.自已不懂得什麼叫做市場調查，應該先讓李雪廬給我解釋明白才去傳話。

2.我只是傳了話，沒問過莎拉知不知道什麼是市場調查。

3.我只是傳了李雪廬的話，沒有告訴她那不是我叫她做的，是李雪廬叫她做的。

4.沒問清楚李雪廬那五千元是不是一定給的。

傳一次話犯4大疏忽，因為我以為我只是負責傳話而已。傳話，很多人都認為是沒有責任的，其實傳話是兩端的橋樑，並非傳了便不關我事。最後莎拉怨的是我。她是我的下屬，所以李雪廬叫我讓她做，程序上是這樣的。假如他自已去叫個小職員去做，而我又不知道，那便過不在我了。

我當時最應該做的是告訴她：「我的部門沒有人懂做，請另找別人吧。」那便平安無事了。有些丁大可小的事還是卸肩最好，卸負是自保方法之一，不需要用時不應 該卸肩，那叫做懶惰。在需要的時候必須卸肩，那不是叫你什麼都卸肩為上，而是自已不懂的事不要扛起來，不夠時間做的事亦只好卸肩了。有時做了反而害了自 已。至於什麼時候需要卸肩，什麼時候不需要卸肩，便靠你自己的判斷力了，想不通的時候可以找同事談談。

那個市場報告是微不足道的事件，要是大事情便可以讓你丟掉職位了。人做事的習慣老是一樣的，要是習慣了小事做不好，做大事更加做不來。

後來自己開了廣告公司，失掉一個大客戶「大家樂」便是同事在客戶面前說錯了一句話。客戶突然發信炒我們，怎麼問都不肯說出原因，去見客戶那位負責管理客戶服務部的資深同事也莫名其妙。

我覺得沒理由被炒，我仍做得很好，我亦很喜歡「大家樂」，「死因不明」，我不自在，後來便每年打一個電話給客戶，很短的直打了五年。每年一次而已，不好騷 擾人家太多。到了第五年，客戶在電話中說：「Eunice，你都很堅持的啊！這樣吧，我們九月會再遴選廣告公司，我讓你們參加吧。」

一聽到這消息，很高興，跟其他數大公司爭雄，結果我們成功勝出，把客戶奪回來。事後我問客戶：「為什麼五年前炒我們？」客戶說：「因為我們想提高形象，而你們公司那位先生卻說不可以，『大家樂』仍然是公眾大食堂，形象提高不到哪裡去。」

真是一言喪邦，客戶亦宅心仁厚，要是炒我們時說出原因，他擔心我們會炒那位高層人員。

我打了五年電話，因為我真的喜歡『大家樂』和客戶的為人，看着它一間又一間的愈開愈多，我們就像看着自己的乾兒子快高長大一樣。

要是我不喜歡那客戶，老闆或職員，他們炒了我我怎麼都不會打電話去的，我的面子也值幾分錢的。而是我喜歡的，便一定會找個真相。每年我傳給「大家樂」的話，只是「我喜歡『大家樂』」而已，這幾個傳話終於見效了。（待續）

公認唱歌好的側田在紅館開完27及28日的演唱會便走了，他要上北京。那兒是中國的音樂人中心，很多人在認真又專心地做音樂，沒有狗仔隊的偷窺，沒有音樂之外的繁瑣事情要應付。

側田為什麼要走？在香港他早已經是紅歌星，勝利了，但他的性格 不適合在這地方待得太久，他不喜歡pa pa razzi的騷擾。即使懷才有遇，但環境完全跟他的性格相反。所以人要發展自己的事業生涯，也需要找到個適合自己的地方，那是很重要的。

側田是個多才多藝的人，他在美國唸「平面設計」的，大學畢業也在Yahoo工作過。他能作曲、編曲和 填英文歌詞，亦能夠做監製，全能一腳踢。

側田喜歡唱歌，但卻沒有做「星」的虛榮心。在香港這個複雜的地方，他處理不了音樂以外的事。他是個很純的人，正常的訪問他也會直着性子去回答的。他不懂得扮個別人以為他很純那種純，他本身就是pure的。

很多人有做歌星、出唱片和在紅館踏台板的夢想，但那個時代已經過去了。除了寥寥幾個頂尖歌星之外，樂壇其實一片蒼涼。唱片銷量之少，連成本也收不回。在紅館開演唱會，側田每場所收的只是幾十萬，七除八扣之下，真正放進自己口袋的其實不多，所以側田說買不到樓。

告訴你一下真相，在紅館搭一個台，唱兩場跟三十場的支出是一樣的，現在已經沒什麼歌星可以連開二、三十場的了。對比之下，同一個台，兩天和三十天的費用都是一樣的，在紅館演出要花很多時間準備，主辦商不虧本也賺不了多少錢。

歌星在台上很辛苦的，一個人做三小時，要唱要跳還要說話，登台之前又得排練，付出是很大的。想入行做歌星，除非父母很富有，自己不用擔心錢便可以滿足他們的虛榮感。

家中不富有的，老實告訴你，連任何亮相的衣服都要借，借來一條「賴屎褲」也得穿，多難看也要穿，自己負擔不起服裝費便是這樣。

他們常常做商場秀，看上去工作很多，其實是零收入的，商場並不付錢。有錢可收的是某品牌指定一個歌星去為他的品牌宣傳，才能得到報酬。

有些活動是電台或者電視台主辦的，那些一定沒錢收，總之凡與媒體有關的工作，歌星都是白做，唯一的回報，頂多是有照片見報，維持一下知名度，別給忘掉而已。

即使是紅歌星，也得靠走埠賺錢，在本港是回不了本的。走埠，同一樣的衣服同一樣的歌，省了很多製作費，不作巡迴演出真的收入近 乎零。

從前的歌星如張國榮、譚詠麟、梅艷芳等在紅館登台，會受到眾人的喝采和讚美，記者也有禮貌很多。如今的pa pa razzi只會踩他們和捏造各種負面新聞，連基本禮貌也沒有。在這種不良氣氛之下，怎能做得好？既無收入又讓人噓而不讚，真的很難受。

側田選擇去北京，因為他可以在那兒安靜地搞音樂。他的普通話並不流利，讓他說英語流利得多，不過，住下了，四周的人都說普通話，早晚都說得來的。中國的版 圖很大，一首好歌需要長一點時間才會全國流行，但收入也多啊，走內地逐站表演，進賬是很豐厚的。內地賺錢機會多，側田在港所賺不到的錢，他日都會賺回來 的。我覺得側田的取向是對的，為什麼要獃在一個市場不佳的地方？

每個人都會進入不同的行業，踏上成功路應有所選擇，那就是去適合你的公司做事。俗語不是說：「最怕入錯行」嗎？入錯行便要轉行，要是做自己沒興趣的工作，哪能做得出色？（待續）

TVB終於帶着一大把解不開的結，賣了「話事權」給殼王陳國強和據稱台灣女首富王雪紅等成立的投資集團，之後如何解結，沒有人知道。

TVB打結之多，實在全因「無敵是最寂寞」演化為「無敵是最危險」的結果。邵氏電影王國是怎樣沉淪的？因為只求節儉不求上進而失掉光芒。邵逸夫難忘昔日華彩，故而怎麼都要再與娛樂傳媒掛鈎，再做其電視大亨。終於老了，要休息了，便交給妻子方逸華打點。

總經理陳志雲和方逸華愛將樂易玲不咬弦是人盡皆知的事，那個結越拉越緊，易主之後解不解得開仍是未知之數。

其實陳志雲做總經理便別做《志雲飯局》秀，做秀便不要做總經理，搞得滿城風雨，難道TVB沒有主持訪問節目的人才嗎？那又好像沒有了，肥姐沈殿霞已逝，鄭 裕玲雖然有那個能力，但她做主持綜藝節目已是不二人選了，主持現場直播的大型綜藝節目，必須一眼關七，得聰明靈活才行。想來她不會熱衷於做個《裕玲飯 局》。

恕我一次都沒看過《志雲飯局》，那是我的偏見。烹飪和談飲談吃的節目已經太多了，一聽見「烹飪」，或者「飯局」，兩個名堂已經先滯掉了。我是個不愛廚房的女人，對那類節目是零興趣，母親亦是一生都不進廚房的，女兒自然五穀不分了。

TVB又發生ICAC事件，不知是內部怎麼個鬥法，街外人無可能知道誰有沒有賄賂誰。這個是極端不好的反面效應。

陳志雲沒事了，TVB又易主了，誰當總經理都會面對一大堆結。外行人是做不了電視台的總經理的，那到底是很專業的事，我的朋友鄭君略做了幾年都不想做了。

鄭君略是怡和洋行出身，怡和是香港三大英資洋行之一，很多事情都難不倒他，一碰到電視台的千頭萬緒，便水土不服了。他笑道：「我有幸在香港三大最難伺候的 老人家手下做過總經理。邵逸夫、查良鏞和林百欣，都算中了三重彩，問他哪個最難伺候？他說：「林伯。」總之亞視狂蝕，傳聞卻是林百欣其實不用蝕本的。怎麼 可不那樣，各人自己想像吧。成功人士和富翁不是每個都好伺候的，他們都是運籌帷幄的高手，怎會容易伺候？

TVB收費電視的結如何拆解，沒有人說得出來，且看之後誰要接手解結。至於歌星和藝員的合約更是每個人一個結，一年只簽一個秀便是無綫的人了，對手亞視又病入膏肓，無綫就是看死藝員沒有第二條路可走。

要是每年只做一個秀，也許離申請綜援之途不遠了，條件實在太刻薄，真是高人才想得出這樣的合約。正如一家公司請職員，一年三百六十五日只給你一日的薪金， 你便不可以到別家公司做了。無綫也不外是一家公司，這麼個做法很是「見你病要你命」，對藝員是十分不公平的。藝員也是專業人士，怎可能把人家當作連狗也不 如？狗狗至少有主人天天給狗糧吃啊。

至於這個那個的歌曲頒獎禮，觀眾都不在乎了，如果說林峯唱得比古巨基好，那是聾子也不相信的了。林峯無罪，是硬捧他的高層有罪。誰愛怎麼整容無所謂，他們搞的是自己的臉孔不關別人的事，又不是搞你的臉孔。

那些獎，張學友、王菲會在乎嗎？沒有獎更好，那表示他們已去到不需要獎的更高層次了，得獎反而拉低了身份。那是屋邨小姐環球小姐之別，TVB把歌曲頒獎禮摧殘了。那些結又如何解？（完）

李小龍說：「不愉快的事不要不愉快地去做。」十幾歲時聽李老師的話，便依他所說的做事做人，果然辦事容易了很多。我自己後來加上了一句話：「成功要培養不怕之心。」首先要不怕的便是人，怕人是沒法成功的，但也要經過幾個歷程。

「不怕任何人」的心態從哪裡來？從你自己的心而來。如果你自己沒有不怕心，朋友們怎麼鼓勵你也不成的。別相信「失敗乃成功之母」那句廢話，失敗多了便自信 心日漸減少了，沒有自信心做事便不成，做人也永遠不成，老把自己弄矮了一截。騎自行車，任何小孩子都做得到的。大人初騎自行車，每每踩了幾下便連人帶車? 在地上，嚇得以後也不敢騎了。分別在小孩子沒存有怕的心，大人卻有怕的心，還沒騎上自行車便想着：「我怎麼平衡自己才不會?？」具着會?的心便當然會? 了。培養不怕心的開始期，先要把工作學好做好，那你便不怕那種工作和管理你的人了。然後，再工作下去，經驗讓你做那種工作十拿九穩，自信心便建立起來了。 那時你甚至可以管理一個小組，做個小主人，帶領着個小團隊。你會開始懂得哪個是人才哪個不是的了。你的小組沒出岔子，便不用怕上司，不用怕老闆。我覺得沒 有什麼老闆好怕的，你已交代十足，怕什麼？老闆是用來怕的嗎？他是用來付你的月薪，升你的級的。自己沒砸歪了工作便可以不亢不卑。做事做得不好自然心裡打 結外面腿軟了。

有了工作良好的基礎，你會升級，入息愈來愈多，你有餘錢了。不賒不借，自然心裡沒墜着一塊沉重的鉛，那會影響你的工作能力的，因為你始終怕不知如何還債。 也不好養成收入是夠用有餘的，但你卻花的錢老比收入多，那樣欠債是不是打跛自己的腿，走不上成功之路呢？還要怕債主，又怕自己的同事和朋友知道，終日忐 忑。別踏上亂花錢、大吃大喝、吸毒嗜賭的習慣，那些都是不歸路。不走岔路，你便會變成個有才有品有聲譽，經濟上不求人的人，絕對自信了。有品是重要的，待 人接物不要囂張，那是很討人厭的。囂張什麼？你所擁有的會給一些別人嗎？驕傲什麼？你又不是操生殺大權，有什麼好嚇人的？對人，幾時都要有禮貌。縱使做不 到眾生平等，也不可白眼瞧人。再上一步是，不用怕有錢人，他們不會把錢分給你的。常常見到人們對富翁必恭必敬，太監似的，很噁心。那些是寄生動物才需要做 的事，你既不是跟班，毋須刻意奉承。

有錢人有什麼好怕的？你有才有品有聲譽，他們要買你怕才對。吝嗇和愛佔便宜的有錢人，睬他都傻。那是我的生活體驗，對別人闊綽的有錢人很少，倒是請他吃飯 要去五星酒店或名牌食肆，他請你時只去一般茶樓。至於有權有勢的人，你沒事求他便不用怕他，沒來由因他的權勢而屈己之志。反之，他可以用來幫你達到你自己 之志的，便別怕得話也說不出來。有囂張朋友大言炎炎地對我說：「有誰不怕我？」我說：「有，就是你現在面對着的那個人。」不怕心是要經年累月才能培養出來 的，要有技能、才幹、自信心、責任心、經濟能力都全部打下了基礎才能達到那種泰然自若的心態的。不要一邊做假珠寶，一邊心裡發慌。

我最喜歡的售貨員有三 個：Joyce的霞姐、Valentino的阿May、法國Thierry Mugler的Didier。我跟他們的顧客和售貨員的良好關係，都很長久。Joyce的霞姐看上去一點也不像時裝售貨員，她總是穿中式衣服，像個傳統中 年阿姨，料不到她的時裝嗅覺那麼好。

每次有新貨到，她不會打電話給我的，不過會將她認為適合我的留起來，反正我常常逛Joyce的。我到了她會把最美麗、最高貴和最潮的衣服給我看，她完全知 道我的身形和作風，不會把不適合的衣服給我看的。霞姐很懂得看顧客，進門便是客，人家要買，沒有不賣給人的理由。有一回我看中了一件衣服，霞姐含蓄地說： 「林小姐，你不會喜歡這件衣服的。」「叮」的一聲，我明白她的意思，那個款式已經有撈女或者明星買了一件，她不想我與撈女撞衫。明星，她知道她們會第一時 間穿上，夏天穿冬衣，冬天穿夏衣的讓記者拍照，我買來幹什麼？霞姐看盡各種人物，一切她心裡有數。在心裡頭，她看不起的人有一張清單，表面和藹謙恭的霞 姐，其實相當snobbish的。她亦不高興富有而吝嗇的人，有一回有位富豪託我做一件事，我幫了，每人都有雙手無法觸及的地方，不論有多少錢也沒有用。 之後霞姐打電話給我，說該人買了一樣東西給我，等我去拿。我去了，霞姐打開盒子給我看，我還未作聲，霞姐已經說：「你不會要的吧？」那是一件藍綠色的襯 衣，兩千多元貨色，我說：「我不要了。」霞姐說：「那你便挑選其他東西吧，多除少補。」她知道我很少穿襯衫的，心底裡她亦藐視那人出手之低有如侮辱，霞姐 不高興。我和她之間似乎有個默契，她很明白我穿什麼最好看。Joyce的經理Mrs Dieko在霞姐退休後，接手料理我這個顧客，她亦把我照顧得很好。有一回她慈祥地跟我說：「你要了這件Christian Lacroix的晚裝吧，沒有人捨得買，捨得買的人又個個穿不上。這兒一黑一紅，你挑一件吧，我一折賣給你。」

那兩件Lacroix晚裝的確難賣，是高腰百褶網紗裙的，上身沒有吊帶，乳房下面便是前十分短下面十分長的幾十層硬紗，不夠高的穿不來，乳房不夠大或者太 大的都穿不來，我竟然合身，那便挑了紅色那襲，幾十層網紗是從黃橙色漸變為寶石紅色的。Lacroix的設計永遠是華麗和彩色繽紛的。我其實不是特別高， 看上去很高而已。

阿May是詩韻的僱員，初見她時她仍年輕，有點像羅美薇。她不會硬銷的，反而會在大減價之前替我挑選幾件晚裝，讓我去試。有一回她說：「讓經理發覺我收了 幾件在抽屜，拿了出去掛起來了。」那時的她仍然有點孩子氣。

隔了很多年，阿May回到「詩韻」集團當Valentino的經理。Valentino紅是很特別的，我一口氣買了三襲。有人買了的她亦不會叫我要。她 說：「Valentino的第二線Roma有兩件很買得過的，給你看看。」果然便宜了很多亦很好看，那我又買了。忠誠的售貨員是能保得住長期顧客的。

Didier是個很普遍的法國男子名字，這個青年Didier是Thierry Mugler在巴黎分店的售貨員。在巴黎的時候，有時會在他們那兒侃大山。回港後，每季Didier都會圖文並茂地把新貨照片貼上，旁加簡述和價錢，他最 喜歡的會加個✔，十分勤力。

巴黎人講的是properly dressed，不是over dress，他的品味很好，亦清楚我買過了些什麼，不會讓我重複的。

有一回我給了他一個難題：我在雜誌上看中了一件Galliano的衣服，但不知店子在哪兒，磨着他帶我去買。他說：「我在這兒打工，你卻要我帶你去買另一 個設計師的衣服？」終於他受不了我的勸功，勉強把我帶去了，幸而我沒讓他被炒魷魚。

成功的售貨員，每每給顧客穿上去最好看最應穿那些，不一定是最貴那些。久而久之，互相建立了信任，大家心裡都很舒服，顧客便成為固客了。