針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 系列手機異常自動關機一事，上海市消保委對此給予高度關註。
據央視新聞客戶端消息，目前，上海市消保委已受理多起相關投訴，並已於上周就此事約談蘋果電腦貿易（上海）有限公司相關負責人。蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對於目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
而昨日據中國消費者協會網站消息，近期，中國消費者協會陸續接到消費者反映自己使用的iPhone 6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統升級後自動關機情況仍存在、環境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機後不連接充電器無法開機等現象。 鑒於蘋果iPhone6和iPhone 6s系列手機在中國有相當數量的消費者，且同一問題反映人數較多，中國消費者協會已經向蘋果(中國)有限公司就iPhone6和iPhone 6s系列手機異常自動關機問題進行查詢，中消協將關註此事的進一步發展，維護消費者合法權益。