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【黑問十五】和好朋友創業是個好選擇嗎?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1009/146539.html

i黑馬註:聽說有這樣一項鐵律——和朋友兄弟創業要小心,創業不成,朋友也沒了。事實果真是如此?和好朋友同甘共苦一起創業到底是不是一個好的選擇?

 

 

來源:黑問

 

黑問用戶:王鵬

和最好的朋友一起創業是不是優秀的選擇?

 

有的人創業會會選擇和最好的朋友一起創業,一路風雨同舟,可是有的人卻不願意和好朋友合夥創業,更傾向於和誌同道合的陌生搭檔從頭開始,你的選擇是什麽?為什麽?

 

答1:【黑問導師】袁海濤--北京淘里淘氣教育科技有限公司創始人

 

合適最重要

我覺得,合夥人的選擇,關鍵就是兩個字:合適,而不在於他是最好的朋友,還是陌生人。

 

什麽叫合適呢?

 

1、價值觀一致:大家有共同的目標和追求,這樣遇到問題時才不至於一下子就分崩離析;

 

2、互相信任:大家職責分明,100%信任,做到無縫溝通,效率最高,沒有內耗。

 

3、優勢互補:個性上、技能上、為人處事上,最好能互補,有外向的適合人際交往的,有內向的適合技術開發的,有奔放的適合鼓舞士氣的,有沈穩的適合穩定軍心的。

 

當然還有其他因素,但我認為以上三個最重要。

 

從這三方面來看,如果是最好的朋友,第二點會有些優勢。

 

所以在其他兩點一樣的前提下,和朋友一起創業是個加分的選擇;

 

但一定要綜合考慮三個因素做決定,而不能僅僅因為是好朋友。

 

答2:【黑問導師】楊子超--愛部落輕日記社區負責人

 

合夥人必須明確分工

創業要看是不是最適合的才行,也許最適合的是最好的朋友,也許是同事,但創業有風險,好朋友到一起創業都是有可能出現爭吵和分歧的,只要相互之間對事不對人就OK,為了解決問題嘛,不要爭吵事情指責到人的問題上。

 

另外組建團隊必需是一把手說了算,所有合夥人必需明確,不管朋友間如何關系,必需是按照公司的規則辦事,而且需要早早確定如果產生分歧如何解決分歧的機制。大家最好在創建公司之前就想好最壞的分手結果,做好一切心理準備,墨菲定律嘛。當然好朋友如果能夠在創業中磨合好,肯定比不是好朋友的關系工作合作效率更高啦。

 

建議是工作中的好朋友關系創業更好一些,否則在一個領域會出現價值觀的分歧,看問題最害怕不在一個高度,因此工作關系的好朋友可以有效的避免這個問題的發生。

 

答3:【黑問用戶】李婷婷

 

看朋友的質量

這要看你和什麽人合作了。

 

第一:把錢看的太重了,這樣的人不可以合作,因為目光短淺;第二和你性格一樣的人不可以合作,要有個互補,一個黑臉一個白臉!

 

好朋友如果合作不順利就成了仇人了。人都是自私的,和錢有關系的還是要慎重!有些好朋友可以在事業上幫你一下,可以給你一些專業的意見,在你迷茫的時候提醒一下!這才是真的好朋友,就可以合作,就看每個人看人的能力了!

 

答4:【黑問用戶】易北辰

 

和朋友創業考驗情商

選擇和好朋友一起創業其實是選擇了不錯的成本結構,創業初期會最大限度地降低溝通成本、信任成本。

 

而這樣的成本優勢的可持續性較弱。

 

一起玩耍的時候兩個人的互動模式和 工作時候的互動模式是兩種狀態。

 

習慣了平時嘻嘻哈哈,面臨創業危機的時候是否能同舟共濟?

 

對面好朋友你可以表現出你柔軟的一面,面對合作夥伴或許你需要保持強勢,又要照顧朋友情緒……

 

面對這樣的雙重情感的互動模型,你是否做好準備?

 

言而總之:尋找陌生夥伴創業考驗你得智商,和好朋友創業考驗你得情商。

 

答5:【黑問導師】吳京川--客戶通創始人

 

要分清原則

考慮好朋友相處的原則和一起創業的原則是完全不同的,先想明白再說,創業是以結果為導向,就事論事,交情第二位的,朋友則靠感覺,臭味相投即可,看交情,講意氣。兩者能分得清楚就沒問題,否則傷人傷己。

 

答6:【黑問用戶】rokey

 

價值觀要一致

和好朋友創業有信任基礎優勢,但並不是最好的選擇,創業要理性、制度、配合分工,但沒有定論,價值觀一致最重要!

 

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【黑問十七】當你的公司被大公司盯上,你賣還是不賣?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1011/146632.html

i黑馬註:最近兩年是並購時代,BAT,360、小米、京東、藍色光標...每個行業都在發生並購。如果你的公司被大公司看上,不賣,獨立做,可能被巨頭複制和超越;賣了,放棄夢想。你賣還是不賣?來吧,說說你的情況。

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來源:黑問

 

《創業家》雜誌“扛把子”:牛文文

 

當你的公司被大公司盯上,你賣還是不賣?

 

答1:【黑問導師】戴誌康

 

我認為賣與不賣沒有對錯,但真正的答案在創業者自己心里。我們之所以有時候不知道自己心里要什麽,是因為心中有很多的雜念,比如想要對團隊負責任、獲得的套現等利益等等這些外在的因素,其實都是一種雜念。當拋開這一系列的雜念的時候,試想一下,賣了,我會不會後悔,會不會為那些尚未實現的理想而感到遺憾?不賣,我是否仍舊滿懷理想與激情,是否已經做好迎接最壞結果的準備?我當初創業的目標是什麽?我是否達成了這些目標?我是否已經盡我的全力?


當人靜下來,拋開雜念,賣和不賣的答案自己就會找到。如果雜念纏身,最後得到的只能是一個對世俗妥協的結果,而非自己發自內心想要的選擇。選擇大於努力,而賣與不賣又是企業發展中很重要的選擇之一。


無論選擇什麽,都必須要100%的堅定,堅定的就是不賣,或者堅定的去賣。一旦選擇,就需要全力以赴。

 

答2:【黑問導師】羅軍 - 途家網創始人

 

蠻簡單的。如果說的這間大公司,他資源加進來是為了讓你這個小公司做大做強並實現你的夢想的,你應該賣給他,但這個賣是加引號的;但是如果說這間大公司是是為了消滅你,讓他自己起來的,如果你還是有夢想的話,就應該不賣,和他幹到底。

 

答3:【黑問導師】王國安 - 韓後創始人

 

當公司被這種大買家看上的話,我覺得如果在一些很細分的領域里面的話,建議你還是可以賣的,因為當你去一個細分的領域,並到一個非常有資源的領域去的話,他的價值可以更大的放大。但如果你是一個本身就屬於未來空間非常大的領域,本身能量足夠大的時候,就沒必要了。


還需要看的,是你並進去以後所創造的社會價值有多大。如果你創造的社會價值比現在大很多的話,我覺得可以並;如果覺得你並進去以後,你這個公司發揮的價值沒有以前大的話,就不必考慮並進去了。

 

答4:【黑問用戶】邊城

 

看情況吧:

1、巨頭很容易抄襲打敗你,這個就不是你能選的了,比如聯眾(雖然他的失敗原因是多方面的);

2、巨頭可有可無或曇花一現(萌臉、西少爺);

3、巨頭涉及的領域如當下的餓了麽(這得看大眾點評願不願意搞他),地面o2o例如賣生鮮蔬菜的(忘了叫什麽,得看順豐心情);

4、通訊類大用戶基數情況下看產品基因,如秘密,騰訊也不好抄襲,產品基因決定了;

5、鐵打的技術開發型(誰都沒轍,當然搞技術的經營能力大都不強,柳老爺子很有體會)

6、最主要的,你做創業為了什麽?

 

答5:【黑問用戶】王君衛 - 法律行業創業者

 

如果夢想是占有,終將是一無所有。

 

看創業的初心,很多時候,偉大的企業是一個從創業之初小小願望到企業發展壯大不忘初心的故事。

 

如果真要遇到:“獨立做被巨頭複制和超越;賣了套現而放棄夢想”這樣橫豎都是無法實現夢想的艱難處境的時候,如果真有夢想,那麽就要以退為進,阿里當時被雅虎收購就是一個經典的案例,關鍵是看創始人和團隊夢想的堅定程度。當然,馬雲團隊有蔡氏那樣的軍師。

 

每一個成功的創業歷程,都是一個與顧客、員工和股東分享夢想的故事。

 

答6:【黑問導師】panyu - 中國創業指導聯合創始人

 

如果被盯上的我會選擇賣掉,因為我們有的時候沒必要做哪些沒必要的抵觸,賣給大公司怎麽了,一般大公司收購了以後你的管理層幾乎不會怎麽變化,你還是可以去完成自己的夢想,不要為了一時的勇氣搞得最後一無所有,如果最後你失去了對公司的控制權這時候你有錢,有經驗,也有資源你完全可以選擇重新開始,而這個時候你的財務已經自由你對家庭和家人和合夥人都有了很好的交代你的壓力會小很多,最後我想說;大家好不容易奮鬥到這個階段套現可能是大家最好的歸宿,創業者一定不要空談夢想尤其是在沒錢的時候。

 

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【黑問十八】移動互聯網時代,地方門戶還有幾分生機?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1013/146690.html

i黑馬:如今,地方的門戶網站似乎已經過氣了。大的門戶都在面臨自我變革的挑戰,更何況局限性較強的地方門戶呢?如果現在做一個地方門戶網站,有哪些要註意的風險?

 

 

來源:黑問

 

黑問用戶:哈爾濱生活

運營地方門戶現在還有機會嗎?

 

想成立一個網絡公司,主營地方的門戶網站有哪些要註意的風險

 

 

答1:【黑問導師】周寧--寧哲網絡創始人,區域互聯網顧問

 

內容—活動—社區

我來用我一篇文章來回答吧。

 

地方社區被傳統化,新時代來臨

 

你還在研究移動建站?

 

你還在研究APP的功能與用戶體驗?

 

你還在研究公眾號?

 

——不得不說,移動互聯網的發展速度太迅猛,這一切很可能立即過時!

 

2014年,建立在地方社區基礎上的地方網站們,才剛剛迎來區域傳統媒體的快速衰落,就立即看到移動互聯網帶來的危機。2013年起,整個PC互聯網都面臨著流量下滑的危機。自2008年確立了盈利模式的地方網站,還沒過上幾年安穩滋潤的日子,就立即開始考慮移動化轉型的問題。

 

傳統行業在網絡化轉型,而地方網站作為新媒體也要轉型,這,就是互聯網。關於轉型,有人提到過一個很形象的比喻——機場安檢口排隊。在機場安檢口,遇到新打開入口的時候,排在前面的根本不願意改變(他們屬於傳統),排在後面的立即就改變隊伍(他們屬於創新者或者顛覆者),最尷尬的就是排在中間不上不下的。

 

通過康盛微社區數據與原有地方網站流量數據比對(內部數據,都無法公開),數據說明基於PC互聯網的地方社區已經沒有了發展動力,總體訪問量已經沒有了增速。而新興的模式,例如微信公眾號和微社區,發展迅猛。然後我從“排隊”的故事看到了一個答案,那就是地方網站將開始分化,分化為傳統地方網站與新地方網站。

 

站在時代轉折的路口,我們不要徹底否定過去,地方社區會遵循廣告滯後性的基本原理,繼續發展十年以上。我們也不要隨便否定新模式,例如叮咚小區、淘常州等,就在不遠的2008年以前,地方社區在別人眼中也不過就是這樣。我們還必須看到,除了19樓和合肥論壇兩家領頭羊之外,地方網站的營收最高值不過就是3000萬—4000萬,不入資本的法眼。新的轉型,必然帶來地方網站的一次革命!淡化媒體形式,強化生活服務與O2O屬性,地方網站將迎來更寬廣的明天!

 

那麽,轉型究竟有哪些深層變化呢?

 

一、三大技術革命推動地方網站的進化:移動社交、大數據、O2O

 

移動互聯網首先決定了網絡是隨身的,隨身帶來了場景,隨身與場景共同決定了大數據、移動社交方式與O2O。

 

1、移動社交在地方網站如何體現?

 

直至今日,成型的移動社交產品屈指可數:微信朋友圈、微信群、微社區、手機QQ、新浪微博、騰訊微群組、陌陌,等等。

 

誰都可以預料對於地方網站移動社交是必然的歸宿,然而誰都對於目前的工具不滿意。

 

有先知先覺者認為:微群組這種即時與異步結合的工具或許更適應地方網站?

 

大家都以為社區APP不過是PC互聯網的BBS的發帖工具,同時目前的APP只是一種過渡產品,H5略微發力就讓人感覺APP渺茫。

 

我認為,移動社交是一場遊戲,規則是否完美並不是關鍵,關鍵是有多少人接受一種規則。籃球不完美,橄欖球不完美,玩的人多了就成了公認的遊戲。移動社交也是這樣!同時必須扭轉一種PC端的思維方式:移動社交有可能不再是未來地方網站的內核,而是移動地方網站的表現形式!例如在我們對於騰訊微社區很失望的時候,我們忽然發現他們推出了打通版(也就是PC與手機打通版本,基於Discuz!最新版本)。個別大站在我勸說下進行了嘗試,結果是移動端帖量迅速增長到總帖量的20%以上,整站流量總量止跌並重新開始增長。

 

2、來的最快的就是大數據。

 

對於地方網站而言,所謂大數據是CRM原理與網站運營技術的結合。十余年前的技術重放異彩,三年前的探索者(例如籬笆網)已然成為烈士。

 

數據營銷直接導致平臺服務交易化,這使得近兩年運營服務變得簡單。譬如我所倡導的“小活動反複做”就是基於大數據的基本思想。

 

“數據+營銷”還構成O2O的關鍵,在區域互聯網領域,CRM系統不可缺少。

 

3、O2O是商業的革命。

 

曾經,作為有著PC互聯網區域生態運營經驗的我非常淺薄地認為自己了解O2O。事實不是這樣,真正的O2O一定是基於移動互聯網的!

 

O2O將完全不同於B2C,它不一定需要商城,甚至不一定在賣貨。O2O更具備本地化特征,比B2C下沈更深,甚至可以說O2O是傳統與互聯網的結合。

 

不理解這些概念的要說,譬如?譬如你是一個O2O思想武裝的菜販子,你的最大特點就是跟你相鄰的傳統菜販子相比,在同樣成本與人員數量基礎上,你至少多10倍的轉化率!在商業中,利潤高10倍意味著什麽?所以O2O必然是一場本地商業(含零售與服務業)的一場革命!

 

對於地方網站而言,或許社區O2O就是我們未來的一種主要形態和必然趨勢。至於路怎麽走?先記住一點:千萬不要去建商城賣貨,那是B2C思維,是PC互聯網思維。

 

在上個時代我們可以靠運營能力和Discuz!開源程序解決一切,這個時代不行了,技術是必選項,誰也繞不過去。

 

二、兩大盈利模式主旋律:不變的垂直化,革命的移動化

 

對於垂直化而言,移動互聯網帶來的變化主要在表面上是工具的變化,在更深層面是媒體化向交易化的轉型。因此垂直化在移動時代的發展是由量變到質變的漸進過程。

 

相比較而言,移動化則深刻而猛烈。如果你仔細想過滴滴打車消滅汽車電臺的道理,如果你思考過掃碼搜索技術如何將服裝店改造成體驗店,你會理解到移動互聯網的巨大力量。

 

對於地方網站而言,“垂直+移動”是未來十年不變的主題,也是主要的盈利方式。但是他們的結合將大大拓展地方網站覆蓋的行業與深度。

 

例如在過去的媒體、廣告模式下,三線城市的地方網站的最大空間不過是5千萬上下。可是,如果你用O2O改造一家年產值100萬的餐館,然後開20加連鎖店,每家都做過1000萬規模,這是多大的業務體量呢?

 

限於文章篇幅,這方面話題我將用另外數篇文章詳述。

 

三、1年到2年周期,3個發展階段完成變化

 

我們今天的展望,或許被人認為是空想與意淫。因為迄今為止,移動社交都並不清晰,本地化的移動社交連影子都看不到呢。

 

但是最近本地微信號的運營者的一個具體問題能使我們管中窺豹。這個問題是這樣的:“最近微信公眾號粉絲增速變慢,內容打開率下降怎麽辦?”

 

微信公眾號是什麽?

 

——單向發布的內容。這不就是當年的門戶的相似物?這不就是web1.0?

 

公眾號的缺陷在哪里?

 

——我們猜想,除了少數優質自媒體,多數的公眾號將會受到內容同質化、新鮮度下降的打擊,打開率還會下降!web1.0缺乏粘度、缺乏內容豐富度的弊端還會重演。最終的答案必然是UGC(用戶創造內容),UGC的載體必然是社區。

 

所以,移動社區的產生與成熟才是移動互聯網的成熟。

 

目前,移動互聯網還處於嬰兒期,處於野蠻增長階段。公眾號的速度掩蓋了公眾號存在的一切問題。由公眾號模式到最終的社區,必然會經歷2個階段:

 

“內容——活動——社區”。

 

因此對於地方網站的初級創業者而言,目前仍應將重心放在公眾號上,逐步從內容運營轉變為活動運營,保證自己跟上社交轉型的關鍵點。或許這個過程需要1年、2年或者更長的時間。

 

總結:

 

1.地方網站將分化為傳統地方網站與新地方網站。

 

2. O2O將是未來地方網站的主旋律。

 

3. 移動社交、大數據、O2O是未來地方網站的關鍵技術。

 

4. 目前移動互聯網仍處於野蠻增長階段,新手要重視公眾號,大站關註社區移動化。

 

(文/寧哲網絡 周寧 公眾號:lastmedia 機構號:ningzhenet)

 

答2:【黑問導師】楊子超--愛部落輕日記社區負責人

 

首先要有量

有機會

 

1.O2O

 

2.做垂直

 

3.當然先有量了再說,否則沒有量的化,連媒體屬性都沒有。

 

你可以搜一下“周寧”“王新宇”,他們都是區域互聯網的專家。

 

答3:【黑問用戶】魏建波--兄弟之家創始人

 

新媒體作為重點

不太看好這個項目。

 

先看看你地方的容量吧,省會城市應該還可以,但基本上省會城市都已經或大或小有了地方門戶,二三線城市需要點時間才能運營起來,互聯網意識不強。

 

若想做的話,可以把新媒體做為重點。側重點換一下,市場應該還是很大的。

 

成立公司去做這個事情,我覺得最大的風險就是,這個從0開始盈利周期應該太長了,需要更多的資金去運作。

 

現在做門戶,移動端應該是主力,PC端可以輔助,布局好移動端還是有很大的操作空間的。

 

微信+微社區的運作模式,可以參考下!

 

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【黑問十四】創業初期最需要哪種思想?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1013/146679.html

i黑馬註:創業的大潮里,有人不幸紛紛落馬,有些人卻旗開得勝。俗話說不打沒有準備的仗!那麽在創業的初期,到底需要投入些什麽?創業者又應該謹記哪些思想呢?

 

 

來源:黑問

 

黑問用戶:liumeixia6

創業者最需要的思想是什麽,前期需要投入什麽?

 

創業應該從哪里開始入手?

 

答1:【黑問導師】王青松--紮根網CEO

 

十條觀點需牢記

1、不要給自己留後路,想好了再去創業,把事情想到最壞自己要能夠接受;

 

2、堅持的毅力,偉大都是熬出來的;

 

3、人無遠慮、必有近憂——後院不能著火,把家庭先安排好,這樣你沒有後顧之憂;

 

4、不要單打獨鬥,個人的成功是小成功,團隊的成功才是大成功;

 

5、股權結構不能平均分配,企業決策只能有一個人說了算,這樣才不鬧內部鬥爭;

 

6、投資與經營除了自己必須要分開,不要讓不懂行的人去改變公司的發展軌跡;

 

7、不能把創業想得過於簡單,不做不知道一做嚇一跳,把你目前所想創業的時間與成本至少要擴大5到10倍;

 

8、多與成功者學習交流、多參與外面的學習班提升自己的綜合能力與人脈圈;

 

9、要充分的了解你的客戶確定,客戶定位,競爭對手;

 

10、找到好的創業夥伴、準備好資金。

 

答2:【黑問導師】劉東林--山東中策管理公司總經理

 

判斷標準非常重要

其實,這個問題在創業期間,非常非常的重要。

 

創業期間死掉的企業,大多不是因為企業經營能力,也不是企業的創業者們不努力,而是思想邏輯上和思想境界上的問題。

 

創業期間最重要的是“判斷標準”;判斷標準就源於這個人的思想。

 

該幹什麽不該幹什麽;

 

該和誰合作,不該和誰合作;

 

該用誰不該用誰;

 

該花錢不該花錢;

 

該包容什麽不該包容什麽......

 

等等等等。都是創業者必須做出的選擇,而這個選擇的關鍵來自於創業的判斷能力和判斷標準,源於創業者的理念。

 

你可以沒有文化,也可以沒有專業技術,也可以沒有資金和資源,但是一定要有判斷標準。判斷標準,能夠讓你知道誰是高人,誰是貴人,能夠讓我們知道應該如何做人,不應該做那些事情。

 

其實,很多時候,只要你走對了路,縱使時間長點,也一定會成功的,走錯路的原因就是因為你認為你走的路是對的。

 

答3:【黑問導師】吳京川--黑馬會員、客戶通創始人

 

自力更生提高實力

創業者最需要的是自力更生,可以拉投資,找合作,但那都是外因,但人家憑什麽投資你,憑什麽與你合作,這就需要你有實力,實力有了,一切自然過來了,但多少創業者能亮出自己的實力,並得到認可呢?這就是為啥創業者很多,能投資能合作的卻很少。所以,創業者先要自力更生,少點忽悠,少點依賴,多幹點事,靠實力說話了!

 

答4:【黑問用戶】叨叨

 

做熟悉的領域

我覺得只有兩點:1、做自己熟悉的領域;2、Just do it

 

千萬不要做自己不熟悉的領域,道聽途說和切身感受是完全不同的。很多創業失敗都來自與自己覺得這個領域很好,但實際上自己卻不了解,最終花費了大量的時間、精力、金錢去試錯,在還沒有試錯成功的時候已經耗盡了自己的資金、精力、家人支持。

 

答5:【黑問導師】楊子超--愛部落輕日記社區負責人

 

前期要全力以赴

創業是比較高級的工作,因為失敗率高,所以很難有成功的。

 

因此一旦我們決定創業,就去拼了,什麽都不要在乎,勇往直前。

 

前期投入的話,就是全力以赴,自己想好了,連命都不要了,肯定能幹好。

 

當然大家要註意身體,不要忘記吃飯和睡覺。

 

創業者最需要的思想就是人一定要靠自己,幹了再說別的,當然在幹之前,三思而後行。

 

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【黑問十三】如何利用互聯網破解金融網點困境?

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1013/146673.html

i黑馬註:金融機構網點的“困境”來自兩方面。一方面這些網點輻射範圍有限,拓展新客源難度很大;另一方面,網點的租金及人工成本呈不斷上升態勢,而互聯網金融的發展又分流了一部分客戶資源。

 

 

來源:黑問
 

黑問用戶:盛威

如何利用互聯網化破解金融網點困境?

 

金融機構網點的“困境”來自兩方面。一方面這些網點輻射範圍有限,拓展新客源難度很大;另一方面,網點的租金及人工成本呈不斷上升態勢,而互聯網金融的發展又分流了一部分客戶資源。

 

如何打破網點經營的物理邊界,提高業務擴展效率,已成為金融機構網點面臨的普遍問題。

 

答1:【黑問用戶】增克慶--黑馬營二期、旺財谷創始人

 

互聯網可解決金融網點困境

如果說金融網點的困境一是在物理輻射範圍內拓展客戶的難度,二是突破物理邊界提高業務效率。恰恰這兩個困境的解決,都是要靠互聯網來解決的,一旦互聯網將其解決了,以現有形態存在的網點本身就沒有存在的理由了。

 

所以問題不是說互聯網如何化解金融網點的困境,而是說,互聯網的發展,必然使得絕大多數金融網點消亡,消亡後自然也就不再有困境了。趨勢不可抗拒,只能預見並順應。

 

電子商務的發展已經證明,純靠提供交易場所的店鋪在迅速消亡中;唯有提供了線上不能替代的體驗的店鋪才能舉起O2O的大旗興盛發展。但金融產品,天然的電子屬性,本身即不需要物理網點來交易的,隨著網絡支付的更為便捷與支付習慣的改變,金融產品的營銷、服務的全面網絡化將是必然,金融網點的消亡也就是必然。

 

也許極為有限的網點,將承擔提供一些線上不能提供的體驗職能,並將此作為金融機構的增值服務而存在,但這增值服務本身,已經不是金融服務了。從這個意義上言,這些網點,本質上也不是金融網點了。

 

 

答2:【黑問用戶】李曉燕

 

金融網點應重新認識自己

近兩年,互聯網對於金融行業的沖擊成為每個高峰論壇必須上演的重頭戲,傳統行業或行業的傳統模式無不思考如何與互聯網相結合。

 

金融網點的所謂兩個“困境”,歸結起來就是“內憂外患”,希望能夠“開源——新客源”+“節流——內控”。這兩個困境,在互聯網金融尚未興起之時,也一直在金融網點的發展中存在。所以,互聯網金融對金融網點困境的產生,並非因果關系,只是水落更顯石出。

 

金融網點擺脫困境的建議:

 

1、重新認清自己。金融網點本質是服務,服務中包括傳統業務以及金融產品銷售等業務。提供服務的方式,可以是網點形式,也可以通過互聯網。在目前的環境下,金融網點要打破以前的傳統思路,轉變思維,梳理業務類型,並進行細分,哪些線下可以轉為線上,哪些線下一定需要體驗、面對面交流才能產生績效,或者用戶量如何在線上和線下之間轉移。細分客戶,匹配針對性的業務,並運用合適的載體(網點或互聯網)。

 

2、專業性體現。金融網點的服務,不能局限於簡單的操作,更應該充當金融顧問或理財專家的角色。互聯網的平臺作用,使信息交換更加簡潔、迅速,但產品眾多,也增加了鑒別難度。服務的質量(專業、便捷、安全等)才是真正的核心。這就要求金融網點從初級的操作型、產品銷售型,向顧問、管理方面轉化。同時,要減少金融網點與客戶的直接成本,而將利潤遞延到後端,如,雷軍認為小米的終極模式,是小費模式,以產品的成本材料定價,如果用戶滿意,則支付小費。

 

3、用戶的挖掘。金融網點積累數年的用戶,是巨大的資源。在這個資源庫里,可以深入挖掘用戶需求,並可以跟蹤、預測用戶需求,從而匹配相應的產品和服務。金融網點的大數據,如何應用,這是個值得研究的課題。

 

 

答3:【黑問導師】吳京川--黑馬會員、客戶通創始人

 

金融行業服務水平落後

金融行業的服務的IT和營銷水平還是很落後的,要麽短信轟炸,要麽定期電話問候,感覺都是N年前的套路,微信至今沒有一家銀行的服務人員用微信做溝通和服務,可能個人微信不適合辦公,公眾號又不歸業務人員管理,總之,服務的意識先放開不說,他們手上的工具還是非常原始的短信+電話,有待掃盲和提升。

 

 

答4:【黑問導師】徐磊 --黑馬營學員、布丁移動/微車創始人

 

關得越晚死的越早

關得越晚死的越早。互聯網服務已經讓絕大多數金融網點喪失了存在的意思,想想郵政網點怎麽死的,想想手機零售店怎麽死的。

 

沒有線下體驗的剛需,就沒有現在門店的生存空間。總有幾個小理由可以讓你繼續看好金融網點的價值,但趨勢之下,只是殘喘多久的問題。

 

答5:【黑問用戶】方瑞典--多盈金融總裁

 

銀行網點與實體門店類似

之前跟很多金融機構的網點接觸,他們現在的日子確實很難過。互聯網金融熱潮中最受傷的恐怕當數金融機構網點,特別是銀行網點。

 

其實銀行網點和一些賣衣服的實體門店的發展路線是類似的。此前電子商務興起,對一些實體衣店沖擊很大,淘寶的出現,給這些商家提供了線上營銷服務的平臺,用戶買衣服的習慣也由線下搬到了線上。而銀行網點也是實體店,當大家紛紛能夠在網上賣產品的時候,網點將會面臨巨大的沖擊。

 

互聯網營銷、在線服務,無疑是這些網點打破經營魔咒的絕佳機會。

 

我們知道,去年互聯網金融和銀行大戰,很多銀行紛紛建立了自己的在線服務平臺,但總部推出互聯網理財平臺並不能解決網點的經營困境。如果每個網點都建立一個在線平臺,進行網絡營銷成本太高,甚至得不償失。

 

用戶對高質量服務的要求和網絡習慣導致金融機構的咨詢功能正在減弱,更多成為了交易中心。 比如,你會發現,近年來,隨著銀行網點的快速擴張,不同網點差別很大。相距比較近的網點,有的人非常多,需要排很長時間的隊,而有的網點則相對冷清。即便其它銀行再擴建新網點,也不一定能拉攏很多客戶。這是因為客戶一般有自己固定選擇的網點,新開網點只能挖掘存量客戶資源,而這部分資源卻又被風生水起的互聯網金融蠶食,越來越多的客戶喜歡到網上咨詢,這部分存量客戶到網點更多處理的是交易業務,同時新開網點又面臨著租金和人工成本的負擔。
 

雖然用戶習慣於線上咨詢,但是涉及到大額資金的交易,投資者往往更信任傳統的金融機構,對互聯網金融線上交易尚存疑慮。而擁有大量線下網點是金融機構的優勢,這些處於商業區、學校、社區、交通便利位置的網點是一種不易複制的稀缺資源,需要被有效利用起來。

 


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