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Studio Wonkyu+入台準新娘進化夢幻明星 萌妹引進韓婚攝海外六成業績靠她

2015-08-24  TWM

撰文•黃玉景

去年,韓國第一婚攝品牌Studio Wonkyu+正式入台,國內傳統一條龍式的婚紗市場有了大震盪,拍一趟少說十萬元,準新娘卻趨之若鶩,究竟,韓國婚攝強在哪裡?

魔術師劉謙、藝人倪安東、流行美妝部落客花猴等網友爭相轉貼的夢幻婚紗照,其實都出自韓國婚攝公司Studio Wonkyu+,而這家去年才來台創辦分社的品牌,開業五個月,銷售額就超越過去整年海外業績的十倍,甚至新加坡、馬來西亞、香港和中國的準新娘都慕名而 來。

而其中的關鍵人物,正是七年級的台灣女生吳侑諺。

甜甜一笑,洋溢著出眾氣質的吳侑諺,有著令人稱羨的生涯經歷:畢業於紐約長島大學企管系,回國後隨即進入外商,是典型的人生勝利組。

按照這個步調,照樣能順順地走下去,然而吳侑諺二十九歲的那一年,選了一條不一樣的路:向韓國第一婚攝品牌Studio Wonkyu+爭取台灣直營分公司。

說「爭取」一點都不為過,因為當時企圖拓展海外事業的Studio Wonkyu+,其實從未把台灣設定為目標市場;就在那個搖擺該設定哪個國家為據點的當下,吳侑諺陪著好友到韓國Studio Wonkyu+拍婚紗,她不瘋韓流、也不看韓劇,但到了拍攝現場,她簡直看傻眼。

驚豔團隊明星級操刀手

從攝影師到梳妝團隊,各個都是型男美女,做起事來機靈有效率,散發過人的自信,一問之下才知道,這個團隊並非爾爾,而是韓綜︽我們結婚了︾、偶像團體「少女時代」、韓國女神金喜善的幕後操刀者,是超乎她想像的明星級婚攝團隊,令她有個想法:台灣人應該也會喜歡。

身為噗浪Plurk創辦人的老公雲惟彬推了她一把:「你人生的價值不該只有當大品牌的經理,你不想要創造一個屬於你的東西嗎?」就這樣,她決定給自己一個機會闖闖看。

首先她就台灣的婚攝市場做一番調查,了解到台灣婚紗業的隱藏費用多,化妝時得額外收取的安瓶費、消費者拿不到毛片、照片超出基本張數就要加購等等,相較於 韓國婚攝公司的作法,不但全數毛片都歸消費者,而且今天拍完,隔天就能拿到基本調色的所有毛片,效率高得驚人;化妝程序更是從敷面膜開始,新娘的 NuBra、高跟鞋都不須自備。

台式婚攝眉角多如牛毛

分析之下,她寫了一封信到韓國總部,正巧當時韓國海外策略部剛成立,部長金起德以開放的態度邀請她到韓國見面聊聊,三個月後,她帶著提案紙本,隻身飛往首爾。

「第一次見面,除了緊張外,其實沒有抱著必勝的決心,畢竟人和人之間多少得靠緣分。」Studio Wonkyu+海外策略長金起德則對吳侑諺的第一印象則是「既年輕又富知性」,「在我們韓國本社解說台灣婚慶市場分析時,她著實打動了我們。」金起德說。

之後的五個月,吳侑諺至少每月飛一次首爾,舉證台灣婚攝的文化差異、合理定價、市場定位。基於韓國總部對台灣市場毫無認知,往來溝通時,常因文化隔閡產生 異議,甚至曾因措辭激烈讓她紅著眼眶離席。也因此,她更用功地佐證提案,讓彼此在合理結構上繼續討論下去,不只如此,為顧及與會者的語言能力,每份提案都 有英文和簡體中文版本。

合作默契上也不容馬虎,「一來,韓國人重視長幼有序,禮數嚴格,即使對外國人也不例外,沒有『尊重』什麼都甭談;其次,韓國人很謹慎,不太容易相信人,圈 子外的人更難相信,得花長時間培養,沒有速成班。」她笑說:「不免俗的,是喝酒文化,他們見面先喝酒,一個晚上至少續三攤,第三攤才開始講正事,我們常喝 到清晨四點再回公司開會。即使我人在台灣,半夜三點都還會接到韓國公司的電話。」從圈子外打入圈子內,終於,在首爾還飄著白雪的一月,吳侑諺拿下了 Studio Wonkyu+第一間海外分社經營權。

很快地,她得在兩個月內架構網站、社群媒體、洽談部落客試拍婚紗照,開發潛力顧客,四月底第一場記者會的午後,她就成交了三十多筆訂單,相較過去可能一年十張台灣訂單都沒有的狀況下,確實讓韓國總部嚇了一跳。「我想從那一刻起,他們才真的信任我。」她回憶。

至今吳侑諺每天幾乎只睡四、五小時,但她沒有無奈,更多的是對韓國團隊的佩服:「韓國人會成功不是沒有道理的。」從他們的身上她學習到,創業成功的關鍵是「對的人」||願意給彼此空間、尊重、信任的關係的人。

Studio Wonkyu+Taiwan

社長:吳侑諺(圖)

成立時間:2014年2月

人數:5人

創業資本:200萬元台幣營收:占整體海外市場的六成

三招必懂韓國人生意眉角

1. 長幼有序

新進人員、年紀最小的得負責服務眾人,有禮貌並尊敬地表達意見比直述更好。

2. 培養關係

韓國人個性嚴謹,不容易打入圈子,得用心花時間觀察。

3. 喝酒文化

喝酒應酬是工作一環,自己不能幫自己倒酒,晚輩要幫長輩倒酒,晚輩喝酒時,要用手遮住酒杯和嘴巴,側身喝酒。

圖說:韓國節目《我們結婚了》皇甫與金賢重的婚紗照是由Studio Wonkyu+拍攝。


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三星惡意挖角官司 律師陳玲玉磨四年終獲勝 台積電捍衛營業祕密 全靠她領軍

2015-09-24  TWM

纏訟四年,台積電控告梁孟松一案終獲勝訴;過程中,負責該案的律師陳玲玉幾度扮演偵探角色訪查證據,也曾在日本的「櫻吹雪」裡苦思法理做筆記,終於留下一樁破紀錄的經典判例。

撰文•林宏文

經過四年纏訟,台積電控告研發處前處長梁孟松洩漏營業祕密給競爭對手三星一案,日前由最高法院判決台積電勝訴,禁止梁孟松於今年底前至三星工作。

這次判決,是我國法院首度做出「競業禁止滿期後仍限制離職員工為競爭企業工作」的案例。「四年來的努力,終於讓大家了解到,營業祕密的保護有多重要!」消息傳來,台積電委任的國際通商法律事務所主持律師陳玲玉開心地說。

二度登門 請陳玲玉出馬由於事涉機密,判決書並未上網公告;但在判決定讞之後,陳玲玉終於能夠一吐四年來的心路歷程,從中,仍能看見這場官司幾度峰迴路轉的關鍵轉折。

陳玲玉是國內知名的大律師,在此之前,將近十年已不再親自到法院出庭辦理訴訟案。四年前,也就是二○一一年八月,時任台積電法務長的杜東佑︵Dr. Dick Thurston︶來找她,談到過去台積電幾乎不曾告過員工,但梁孟松的案子影響層面確實很大,希望請求法院禁止梁孟松在三星工作,邀她負責此案。

當時陳玲玉覺得,這場官司要打贏的機會不大,因為一方面梁孟松是在○九年二月離職,已過了競業禁止的兩年期限;另一方面,台灣法院過去從來沒有任何一件依據︽營業祕密法︾而「禁止離職員工任職對手公司」的案例,因此先是婉拒了杜東佑的請託。

不過杜東佑並未死心,不久後又再次拜訪,告訴她,台積電很重視這個案子,並提及美國其實已有一些藉「禁止離職員工為對手工作」來保護營業祕密的判決,杜東 佑還特別說服陳玲玉說,「這個案子,台灣沒有別人,只有你才做得到。」這一次,陳玲玉心動了,尤其聽到美國已有相關案例,採取「不可避免的揭露原則」 ︵the inevitable disclosure doctrine︶,也就是說,當一名離職員工至前雇主的競爭對手任職,而且其工作領域與任職前雇主時相同,由於須運用同樣的知識經驗工作,即使該員工有 心遵守對前雇主的保密約定,基於人的記憶無法切割,員工勢將「不可避免地」使用或洩漏前雇主的營業祕密。

「而且,不僅美國已有這種案例,甚至美國三星公司也曾援用這個原則,而成功取得法院禁止三星的離職員工為競爭對手工作的禁制令。」陳玲玉說。於是,一向喜歡接受挑戰的她,決定接下這個重任。

「若能透過台積電這個案子,讓台灣的司法界、產業界及學術界一起思考如何防止營業祕密被洩漏的具體方法,並為台灣產業營造出一個能夠保護營業祕密的環境,正是進行這個訴訟最大的意義。」她說。

密集蒐證 卻連輸兩場官司接下重擔後,陳玲玉的第一步就是蒐集證據,證明梁孟松在三星有侵害台積電營業祕密之虞。例如,當時媒體做了許多梁孟松離職後動向的報導,但 報導只是「傳聞」,不能作為法庭的證據,於是,陳玲玉與台積電的團隊必須進行具體訪談查證,只要有可能作為證據的線索或人員,都要抽絲剝繭追查,甚至登門 拜訪。在法庭上,台積電提出的證物高達一七二個,鉅細靡遺地列出梁孟松有可能洩漏台積電營業祕密的各種直接或間接的相關事證。

陳玲玉笑說,自己除了要研究法律條文,還要蒐集證據,並兼做心理分析、探索人性,推敲梁孟松與三星的行為動機,「所以,我除了律師的角色外,還是心理分析 師及偵探的綜合體,這是我律師生涯前所未有的經驗。」不過,訴訟案一開始,陳玲玉卻先吃了兩場敗仗。首先是台積電向智慧財產法院提起假處分,請求禁止梁孟 松在三星工作,但被駁回。其後台積電再向智財法院對梁孟松提出保護營業祕密的本案訴訟,請求梁不得洩漏台積電的營業祕密,不得將台積電研發人員的資訊提供 給三星,且禁止他在今年底以前在三星工作。但是智財法院一審認為,禁止赴三星工作的要求是剝奪工作權,僅判決梁不准洩漏台積電的營業祕密和人事資料。

連續輸掉兩場官司,陳玲玉坦承,「雖不意外,但仍失落。」然而她也說,她擔任律師那麼久,一直堅持一個理念,就是追求「善念與法理兼具的商道」,雖然這個 案子是台積電主動提起的訴訟,但其實背後有個善念,這就是她和台積電前後任法務長杜東佑及方淑華的最高共識:「即使沒有贏,過程中,對營業祕密的保護,也 可以給台灣一個省思機會。」在遭逢敗訴之際,陳玲玉以「人無絕境,只怕絕望」來鼓勵自己。雖然假處分及第一審都輸了,但判決書的內容其實認同「不可避免的 揭露原則」觀點,法官只是認為台積電需要提出更強的證據,以及更充分的論述基礎。

陳玲玉認為,梁孟松在台積電工作十七年,是公司特意栽培的研發主管,而且他帶過好幾個模組,還參與一些業務領域,有如交響樂團的指揮,他去競爭公司三星 後,三星還把他放在與台積電相同的部門,擔任大型積體電路部門的副總裁,這些都構成了可能侵害營業祕密的要件,而︽營業祕密法︾第十一條明白規定:「營業 祕密有被侵害之虞者,得請求防止之。」合理限制 台積電二審逆轉勝陳玲玉說,為了使第二審有逆轉勝的機會,她很清楚,必須在最後辯論庭,以情、理、法說服庭上的三位法官。

第二審審理時,台積電對證據蒐集已做得相當完整。至於法理論述,陳玲玉當時不斷地反問自己,︽憲法︾第十五條確實保障每個人的工作權,而梁孟松的兩年競業禁止期也確實過去了,該如何將論述基礎建構得更完整?

為了準備高等法院三十分鐘的辯論演講,陳玲玉為此思考許久,有時甚至難以入睡;為了讓自己放鬆,她在法院開庭辯論的十天前還特別安排與夫婿洪三雄一起去日 本賞櫻。「可是面對滿園盛開的櫻花,我卻只看到梁孟松的臉,想來想去都是這個案子,一上車就趕快拿出筆記,把想到的事情記下來。」陳玲玉從另一個角度思 考,台積電的營業祕密應受保護,與梁孟松已離職多久理應無關,癥結應在於「當下」台積電的營業祕密有沒有被侵害的可能。而且︽憲法︾第二十三條也規定,人 民的權利可因公共利益而依法律限制之,就像人民財產權應受保護,但政府若要進行公共建設而開設捷運,仍可依法徵收土地。

贏得官司 宣示意義大於實質而且,台積電的請求並非完全剝奪梁孟松的工作權,只是要求「合理限制」。也就是,在今年底以前,梁孟松可以到三星以外的其他公司或學校工作,就是不能去三星,而且時間上也只限制到今年底。

在提出更充分的證據以及更完整的法理論述之後,智財法院二審終於認為,梁孟松在今年底前如繼續為三星服務,台積電的營業祕密有被侵害之虞,因此逆轉改判准許台積電全部的請求。

成功打贏這場為時四年多的仗,陳玲玉說,台灣企業及法院對營業祕密的保護都將因本案而有更深入的認識。「營業祕密的重要性,有時候更大於專利,例如可口可 樂的配方就是營業祕密,許多公司的產銷與商業模式也是營業祕密,更重要的是,許多科技公司透過嘗試錯誤︵try & error︶後,最後找到速度更快、成本更低、品質更好的方法,也是營業祕密。這些都不見得可以透過專利來保護,但卻是公司最核心的競爭力。」在她看來, 台積電贏得這件訴訟可說是「遲來的正義」,可惜因訴訟費時,今年底的「禁止期限」將至,最終判決難免有「宣示性意義大於實質意義」之憾,但也留給未來更多 業者為保護營業祕密而努力辯護的空間。

陳玲玉嘆了一口氣說,台灣的科技業目前正處在一個關鍵時刻,許多優秀員工成為鄰近國家高薪挖角的對象,原因就是他們腦袋裡蘊藏著極富經濟價值的營業祕密。台灣企業員工不斷被挖角,營業祕密被侵害的事情也將不斷發生,對營業祕密的保護,還有賴大家的持續努力。

劃時代判決

台積電告梁孟松一案大事紀1992年 梁孟松加入台積電2009年 辭職,並與台積電簽訂兩年競業禁止條款2010年 梁孟松任教於三星贊助的韓國成均館大學2011年 7月加入三星,任職研發副總2011年 8月台積電向智慧財產法院對梁孟松聲請假處分2013年 智慧財產法院一審判決,梁孟松可任職三星,但不得洩漏營業祕密2014年 智慧財產法院二審判決,禁止梁孟松在2015年12月31日以前,以任職或其他方式為三星提供服務,但梁上訴最高法院2015年 最高法院判決他在「競業禁止期限結束後」,今年底前仍不准到三星工作,全案定讞

陳玲玉

出生:1951年生

現職:國際通商法律事務所主持律師

學歷:台大法研所碩士

婚姻:已婚,育有一女


三星 惡意 挖角 官司 律師 陳玲 玲玉 玉磨 磨四 年終 獲勝 臺積 積電 捍衛 營業 祕密 全靠 靠她 領軍
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把電話筆記當成本寶典 億元採購大任靠她 林秀薇 高職生掌上市公司一級主管大位

2016-05-09  TWM

一位六年級後半段生,二度就業婦女,僅有高職學歷,周遭同事也比她年輕, 竟能出線執掌年營收逾二十億元上市公司的採購大權,平凡的她如何闖出不凡的職場路?

翻開大江生醫策略採購部經理林秀薇的學經歷,儘管平凡,卻是許多在基層打拚上班族的一面鏡子,很容易讓人引起共鳴!

就與一般上班族一樣,她並沒有漂亮的學歷或經歷,育達商職畢業的她,曾在餐飲連鎖店當過兩年儲備幹部。結婚生子後,找了一份很多「二度就業」女性頗常接觸的工作——電話行銷,賣起坐月子餐。

「月子餐的電話行銷是這樣的,第一次打電話給客戶被拒絕,我們會再擇機打第二次、第三次……,打到客戶生產為止!」林秀薇回憶,「那時候,我可能因為剛當媽媽的關係,業績做得還不錯!」她隨即被公司重用,協助布建大台北區以外的配送網絡,也因此認識了供應商之一的大江生醫主管。

當時大江生醫在徵採購人員,便探詢林秀薇的意願,「大江當時(九年前)的規模與今日不可同日而語,但老公說,做健康食品原料開發感覺比較有潛力,採購工作也比較單純,兩家薪資差不多,就去試試看吧!」但進入大江生醫,橫在她眼前的,是一場場遠比她想像要複雜的任務與挑戰。「那些原料通常都是一長串陌生的英文名字,只有一個個去硬記、去問、去了解;不這樣的話,會被供應商牽著鼻子走。」林秀薇說。

發揮偵探精神

從技術文件挖到採購法寶

「很多人以為,採購主要的工作就是殺價。但我認為做好採購工作,第一是調查能力,其次是溝通,再來則是協調能力。」林秀薇總結九年多在大江的採購經驗指出。

「採購免不了會要求供應商降價,重點是要讓人心服口服,如果亂殺價打壞與供應商的關係,反而有損公司的長期競爭力。」林秀薇從一介基層採購人員做起,還歷練過品管、廠長,如今執掌全公司採購大權,晉身公司一線主管,靠的就是「把採購當偵探」的工作態度!

一位優秀的偵探,往往憑著直覺找到破案線索!林秀薇分享,每當她採購到直覺「怎麼那麼貴」的材料時,總是會請教公司其他專家的意見。她舉例:「我們曾買了一批萃取物,單價貴得令人咋舌,研發(單位)說主要是用在睫毛膏上。我想一支睫毛膏不就幾百元,這原料貴得沒道理。」她便一面上網「調查」,另外也洽詢其他供應商及市場價格,「詢價後發現,真的還有很大的降價空間!」當然,上Google搜尋並無法解決所有的問題,林秀薇不嫌麻煩,會從讀起來像天書一樣的技術文件中,找到幫公司省錢的「法寶」。林秀薇指出,她就曾多次以COA(原料品質檢驗報告)中的蛛絲馬跡,找到品質一樣、價格更低廉的供應商。「有些供應商會刻意隱瞞製造商的名字,只露出批號或料號。如果看得夠仔細,就可以從類似的編碼中,找到最源頭的供應商,不必給別人多賺一手。」

膽大心細臉皮厚

採購量小也要爭取降成本

有了抽絲剝繭的「偵探」能力還不夠,林秀薇指出,很多採購人員把自己視為「坐辦公室的」,甚至是別人巴結的對象,往往不願放下身段去拜託別人,這種採購頂多只有六十分。

大江一年採購金額數以億元計,看似很大,但產品線繁雜,品項多如牛毛,大部分單一品項的採購數量其實不多。很多採購人員為了省麻煩,往往依循既有的供應鏈系統調貨。

然而,每當林秀薇找到更上游的原料供應商,即使明知採購量不大,她還是會「厚臉皮」地為公司爭取降低成本的可能。

她說,當過電話行銷的她,被掛電話、被拒絕宛如家常便飯,多打幾通電話也沒有損失。

除了不因採購量小「妄自菲薄」,以及不怕被拒絕的「膽大」心理素質,林秀薇認為「心細」也是採購人員不可或缺的特質。多年來,林秀薇用電話洽談公事,會一邊講,一邊隨手寫筆記,記錄談話的重點。這個看似無足輕重的工作習慣,每當研發單位向她詢問某原料的價格與供應狀況時,林秀薇說,「如果腦中閃過『我好像曾經接洽過』,就會回頭去翻筆記,節省調查的時間。」「一位職場長輩對我說,人的頭腦主要是用來思考及做決策的,不是用來記錄瑣事的!」林秀薇說,這是她養成電話洽公做筆記的習慣,最重要的一個推進力。

林秀薇九年多前進大江生醫時,只是一介基層採購人員,她不僅善盡自己工作崗位的本分,而且主動協助生產部門、研發部門解決問題。

突破學歷心結

不怕用能力比自己強的下屬大江行銷企畫部經理陳彥任指出:「曾經某種原料在生產過程中,損耗率高達二五%,『薇姊』雖沒有工程背景,但也與工程師一起想辦法改善流程,最後她的點子成功地大幅降低耗損率!」林秀薇坦承,待在這家精英輩出、而且平均年紀僅三十二歲的高端生技公司,自己曾因學歷不高非常自卑,但是大江生醫總經理林詠翔對她說:「不要害怕任用能力比你強的下屬,因為能力強的下屬所創造出的功勞,還不是歸部門、歸部門長官的!」讓她釋懷許多。

大江生醫董事長楊武男曾對採購部門訂下「寧願供應商每次給百分之百良品,也不要多給五%備品」的終極目標,在林秀薇眼中,這是一個追求細節極致化的努力過程。

她說:「多給五%備品,就等於要至少多花五%生產時間、五%儲藏空間、五%人力、五%水電。身為採購人員,能為公司做的,就是把細節顧好,讓進料、生產、出貨的環節緊密扣,這才對得起自己的工作!」或許很多上班族像林秀薇剛進大江生醫一樣,只是擔任企業大機器中的一個小螺絲釘角色,但職涯發展不就是從一個小螺絲、變成一顆大螺絲,甚至成為一個重要樞紐。一位從電話行銷做起的高職生辦到了,沒有理由你辦不到!

撰文 / 謝富旭

電話 筆記 當成 寶典 億元 採購 大任 靠她 林秀 高職生 高職 掌上 公司 一級 主管 大位
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