導讀 : 互聯網對每個企業而言，如果是工具，該如何使用它？
最近幾天關於“傳統企業該不該做電商”的這個話題持續發酵，起因是亞布力的企業家論壇上劉強東讓“傳統品牌企業家忘記電商，回去第一件事是把電商部門撤掉”。
劉強東說，品牌商應該專註品牌和研發，銷售管道交給線上零售商和經銷商，沒必要成立電商部門，組建團隊，以高薪水待遇去做網上營銷。對於試圖通過自建電商部門來實現轉型的傳統企業，劉強東說：“所有的傳統品牌，只要是自營電商，如果建立了電商部門，銷售相當於電商部門自己賣出去的，那絕對是一個災難。”
一石激起千層浪。馬雲在隨後的演講中隔空喊話，他認為“砍掉某個部門或業務是企業家最容易做的事情，但企業家不能做最簡單的決策。傳統零售企業現在面臨的困境，不是電商太好，而是此前中國零售行業對於客戶體驗的認知太差。而且長久以來，電子商務只是被當做銷售渠道來對待，打敗傳統零售的不是互聯網，而是沒有意識到未來大趨勢的傳統企業。”
緊接著有傳統企業家跳出來炮轟劉強東炒作，並質問京東為何不先關掉第三方電商平臺？他反擊：在新經濟時代，網上再現“沃爾瑪”是種行業罪過。平臺零售商借助互聯網的渠道，可以更加便捷的盤剝商家，例如擅自替生產商家降價、擅自“協助”商家鎖掉庫存、甚至說把你關店，你的店鋪就會馬上從平臺消失。
這位傳統企業家有一句話讓我印象深刻，他說“如果完全把產品交給渠道商，特別是線上自營模式渠道商，我會‘夜里整夜睡不著覺’。”
那麽，傳統企業究竟該不該做電商？這其實是兩個問題，首先是要不要做？接著是如何去做？前者是方向，後者是方法。
我的觀點是：傳統企業一定要做電商，擁抱線上。
關於傳統企業做電商是“等死”還是“找死”的談論已經很多，當電子商務已經不再新鮮，傳統企業如果不想坐以待斃，必須自主升級換代，否則很可能被已經越來越“傳統”的互聯網企業所替代。
現在大家熱烈討論的“供給側改革”其實就是企業和產業的升級，並非消費者的升級。在產業升級的過程中，喊經濟形勢差的人，往往是那些不肯改變、不肯叠代的人。
過去，許多企業在發展過程中都在練外功，多找客戶，多拿訂單，但是，當外部發展遇到障礙時，其實企業應該考慮如何去修煉內功了，現在社會已經發展到了這樣一個階段。當大家都去解決存量問題的時候，社會的底子就會夯實一些。過去中國10～20年的發展中，企業都忙著去解決增量，沒有人去思考IT化的問題。
企業IT化就涉及到“如何去做”的問題。之所以說IT化而不是電商化是因為許多傳統企業內部的信息化基礎是非常差的，傳統企業的內外信息是不通的。信息不通包括產品、會員、訂單中心不通，客戶在線上和線下的感受體驗不通，就連電商團隊以及內部工作的團隊利益也不相通。所以，信息化是電商化的前提。
在美國，企業的信息化已經非常成熟，企業的每個點的信息化都做的很好，所以自然地能夠到延伸到電商。而中國企業的信息延伸不出去，信息化的基礎不牢，因為每個點的信息化都做的不夠，所以連接也難以完成。
不讓信息成為孤島，對一個企業的信息化、電商化至關重要。企業電商化是同時解決增量和存量問題的：一方面解決外部鏈接的問題，一方面是內部效率的問題，所以它對產業、對社會的意義是至關重要的。我一直認為，電商將會成為一個常識，它會成為社會的基礎設施和基礎產業。
劉強東在演講中還舉了一個沒有向京東供貨的鞋企的例子，它去年線上做了22個億，但凈利潤只有一千萬。劉強東認為這個鞋企如果讓“專業的銷售渠道去賣，凈利潤應該會達到3.8億。”
除了渠道的問題，我們換個角度來看這個自建電商的鞋企為什麽不掙錢的問題，成本太高一定是最重要的原因。企業成本中最大的一塊是人力成本，對上面這個企業來說即養電商團隊的成本，養技術團隊的成本是很貴的。如果它的業務需要通過養一支規模龐大的線上團隊來支撐，那麽業務越多，團隊就越大，利潤會越來越薄。
那麽，誰來做讓企業信息化的這個事情？我認為這個工作絕不應該是傳統企業自己來做，好事不難，但傳統企業往往覺得做IT很複雜。其實，這件事情真的不難，沒做過的事情才會覺得難，做過一遍就不再覺得難，做過十遍會覺得簡單。
幫助傳統企業進行升級改造，去IT化、電商化的這件事情有誰做過十遍、幾十遍、上百遍？答案是第三方的技術和服務提供商。專業人去做專業的事，幫助中國企業去實現信息化，催生出一些相關的行業。我認為，用SaaS的方法從電商的角度幫助企業進行升級改造，解決信息化的問題，是比較聰明的選擇。
如果這個鞋企砍掉硬件、技術和人員的成本，他的22億能掙多少？我想這道數學題對每個企業家都不難。我堅定的認為，無論是在線下還是線上，企業都應該保護好自己的品牌，每個企業都應該有自己品牌的電商平臺。
有些傳統企業習慣將互聯網理解為一種工具，但當這個工具已經和身體融為一體，它雖然是工具，但本質上它已經改變了你。如同手機對每個人而言是工具，但就是這個工具，一旦你把它用得出神入化，它背後存在的很多理念就變成你身體的一部分，你其實已經變化。
互聯網對每個企業而言，如果是工具，該如何使用它？但企業更應該忘記互聯網的存在，如同忘記雙腳的存在，因為，它早已是身體不可或缺的一部分。
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