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正火速閱讀Snowball


我在前數天成功向人借閱英文版,亦正在閱讀中。

我今日買了巴菲特自傳中文版,今日一買回來就已經看。

 

兩本的進度如下:

英文: 第17章

中文:第14章。

 

中文版和英文版的頁數相若,有830-850頁內文,100頁註解,但以我有限的英文技術,可能需時甚久。現在看中文的話,快的三天內就已經看完,英文就需時久一點了。
正火 閱讀 Snowball
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杭州基地探营 中移动闯关手机阅读


http://www.21cbh.com/HTML/2010-6-28/1NMDAwMDE4Mzk1Ng.html


中国移动位于杭州的手机阅读基地刚刚换了一个新家,原有的办公场所已经容不下其迅速扩张的人员。

“目前基地已经有员工140多人,而 在去年5月基地正式组织化运作时,只有不到40人。”6月24日,中移动手机阅读基地总经理戴和忠告诉记者。

一年时间,伴随人员数量增长的 则是电子阅读市场的日渐火热。从内容提供商到硬件厂商,再到电信运营商,都有着各自整合市场、掌控产业链的野心。

背靠5.5亿庞大手机用 户,中移动涉足手机阅读,给外界无限遐想。尽管如此,记者在其手机阅读基地采访,仍然感受着上上下下扑面而来的紧迫感。事实上,当中移动于今年5月5日宣 布自己的手机阅读业务正式商用时,汉王、盛大、中文在线等不同类型的电子书业者,已经早早地推出了各自的电子阅读平台。

一半员工负责 内容编审

手机阅读是内容产业和移动通信的结合。戴和忠表示,为了突出内容的重要性,中移动的思路是,联合产业链各 方,“打造全新的、开放的图书发行渠道”,从而推动内容价值的规模发展。

其中,第一个举措就是免去流量费,以尽快吸引用户参与进来。

“以 前由于流量费原因,不少用户对手机上网怀有提防恐惧的心理。”戴和忠表示,“免流量费的目的就是让用户完全不用担心这个,降低手机阅读的使用门槛。”事实 上,流量费在移动增值业务收入中一直占有很大的比重,中移动此举堪称魄力。

其次,中移动在组织资源开展业务时,尤其强调规模营销。“以往的 很多业务,移动并不承担营销义务。而手机阅读是中国移动的战略业务。各省移动公司都在通过各种方式,投入各种资源,推动用户的规模发展。”戴和忠说。据了 解,从今年1月份全国推广以来到4月底,中移动手机阅读的访问用户数接近1500万。

在内容环节,中移动提出了“精细运营”的新思路。据记 者了解,尽管依托于内容运营合作伙伴,中移动移动阅读基地仅内容编审部就达到七十多人,占整个移动阅读基地员工的一半。而内容运营合作伙伴主要负责对图书 等内容的全方位审核、筛选、推荐以及精细化策划和营销支撑。

“比如结合CP的意见以及市场调研结果,把特定的内容推送给特定的用户。”中移 动手机阅读基地营销策划部经理陈涤非告诉记者。

由于中移动在阅读内容方面的精细运营,其对CP也提出了更高的要求。陈涤非表示,初期对进入 平台的内容提供方主要有两点限制:其一必须具有出版物发行许可证、互联网出版许可证等四证之一;第二是要求图书内容有一定的数量,一般是一千本以上,同时 要保证更新速度。

4:2:4分成

据戴和忠介绍,目前中移动的平台上已经有超过50家出版社和网 站作为内容提供方,主要为各大传统出版集团以及盛大文学、中文在线等数字版权机构,发布图书数量超过8万册。

在商业模式上,戴和忠说,“手 机阅读采用4:2:4的分成比例,内容提供商拿四成,内容运营合作方拿两成,由基地结算;中移动在免流量费、投入平台开发、组织资源营销的情况下,拿另外 的四成。”

戴和忠认为:“看一个商业模式是否合理,关键是看这个模式是否能让参与各方得到持续的发展和良好收益”。为此,中移动阅读基地也 做好了初期不赚钱的准备。“今年我们光在技术平台开发上的投资就会超过一个亿。”

戴和忠指出,无论采用什么样的商业模式,或者提供怎样的内 容,所有这些举措需要解决的最关键问题都是:如何让用户成规模?

用户规模难题

易观国际高级分析 师方丽认为,在2009年的电子阅读市场,厂商的推动远远超出用户的需求,用户付费意愿并不高。而在2010年,由于竞争更加激烈,电子书价格下降,这会 更加贴近用户需求,使得用户规模出现快速增长。

根据2010年4月19日发布的第七次全国国民阅读调查显示:网络在线阅读和手机阅读是两大 主要数字化阅读方式,手机和专用手持阅读器阅读增幅最大,14.9%的国民接触过手机阅读;1.4%的国民使用其他手持阅读器进行数字化阅读,同比增长 30%。

在需求增长的大趋势下,戴和忠认为,移动阅读需要通过更多精细化的手段来满足用户的需求,这样才能留住用户。

以手机 阅读为例,中移动在内容运营、页面设计、用户体验等方面都做了较为详细的计划。“手机屏幕通常都不大,如何让用户第一眼就看到他感兴趣的内容,这需要我们 根据自己的用户调查以及市场分析,并结合CP的意见做出调整。”戴表示。

中移动的用户调查显示,手机阅读用户的年龄层主要在18到35岁,60.9%为男性,但女性的忠诚度更高。并且使用“全球通”或者“动感地带”的用 户群体也存在差别。“根据这些特点,我们能把特定的书推荐给不同的用户。”中移动人士说。

而在电子阅读器方面,戴和忠则认为,目前终端的价 格仍然太高,如果电子阅读器的价格能低到1600元以下,则会带来用户的快速增长。

据了解,中移动已经联手汉王、大唐、华为等厂商推出了8 款融合了TD通信模块的电子书产品,目前单款产品价格一般在3000元左右。

除了价格因素,记者获悉,目前中移动已经与一些国际品牌厂商洽 谈定制电子阅读器终端。“希望在工业设计上有更多创新,让用户体验更加时尚、舒适、方便。”戴和忠说。

事实上,一些传统出版社如上海世纪出 版社和中国出版社集团等也纷纷推出了自己的电子阅读器产品。不过在方丽看来,“出版社这么做并不能为他们带来直接好处,其实是在帮移动一起培育市场。”

戴 和忠告诉记者,为了在初期抓住用户,移动阅读平台在对内容提供商(CP)的定价方面也做出了一定的限制,“一般建议在书价的10%左右”。据统计,我国国 民每年手机阅读的花费为15.03元,52.1%的读者能够接受付费下载阅读,能够接受的一本电子图书的平均价格为3.45元。

因此,移动 对电子书的定价标准在1-10元之间,按章节计算的话,则在0.04-0.12元之间。“在这个范围内CP可以自行定价,如果书特别好超出这个范围也可 以,但需要同基地讨论。”戴和忠表示。

觊觎日本动漫

根据中移动手机阅读基地的计划,图书、杂志 和漫画是中移动布局的三大阅读领域。“目前平台上以图书为主,杂志和漫画正在试运营。”陈涤非说。

戴和忠表示,手机阅读业务5月5日才开始 正式商用,其实每一块业务都需要进一步细化。他介绍说,图书方面会从小说类向非小说延伸,并且还将尝试手机特色内容。

“现在用户是18到 35岁最多,但其实35岁以上的也需要阅读,我们可以尝试推出精华浓缩版的经管类图书等,满足不同的需求。”戴和忠说。

陈涤非告诉记者,目 前移动也开始尝试首发新书的模式,“已经有80本首发,主要是针对年轻人和一些当前热点的内容”。此前,首发模式在无线音乐平台上已经得到了成功的证明。

除 了图书,杂志漫画也是移动阅读基地今年下半年的重点。戴和忠甚至认为,手机漫画会成为国内动漫产业的突破口。“漫画本来就是一格一格的,天然的适合手机屏 幕的展现。”戴和忠表示,现在已经推出了针对杂志漫画的客户端,目前已经覆盖超过500款手机能完整地在手机上表现出漫画的效果。

据悉,去 年12月份,移动阅读基地曾专程赴日本与小学馆等知名漫画出版社洽谈。“当时的主要目的是考察当地的运营商和动漫出版社的合作模式。”戴和忠说。事实上, 日本的动漫在国内已经拥有大批忠实用户,如果能顺利引进,也必将带动手机阅读的增长。
杭州 基地 探營 移動 闖關 手機 閱讀
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閱讀的未來

http://www.yicai.com/news/2011/08/1021338.html

簡帛到紙張,書籍的載體在由簡入書之後,穿越了近兩千年的沉寂而未有改變。現在,IT技術的發展為書的世界帶 來了新的形態,這一巨變在20年前顯露的端倪甚至讓一些人在當時發出「紙質書的出版將會消亡」的斷言。直到今日,中國的傳統出版行業依舊保持增長,紙質書 消亡的論斷不攻自破。但與之並行的電子書籍也以轟轟烈烈之勢成為與紙質書並行的出版業支柱。

載體的變化之外,大眾傳媒,尤其是新媒體的迅猛發展又在很大程度上擠壓了原本屬於書籍的時間和精力。根據上海市新聞出版局最新發佈的一份關於上海市 民閱讀現狀的報告:大部分的被訪者認為自己花在傳統閱讀上的時間越來越少,而90%的人天天上網,網絡已經成為閱讀素材的主要來源之一;閱讀的形態已經呈 現移動化、淺層化和碎片化。帶著功利的目的看書、追求快速閱讀、滿足於「淺閱讀」、「碎片化閱讀」已經成為這個時代的通病,「以書養心」、「閱讀經典」漸 行漸遠。

深度閱讀面臨的種種窘況,不得不說是這個快速發展的社會中浮躁人心的一個投射。如果說「一個人的閱讀史就是精神發育史」,那麼今天,如何看待閱讀、選擇何種方式閱讀就關乎未來的價值選擇。

昨天開幕的2011上海書展舉辦了首屆全國性的閱讀論壇,主辦方邀請具有廣泛影響的出版人如中國出版集團總裁聶振寧、作家出版社社長何建明、世紀出版集團社長陳昕等,與學者周國平、易中天、錢文忠一起探討一個論題:「閱讀的未來與價值選擇」。

閱讀「永恆」之書

論壇上,哲學家、作家周國平發出了「大眾傳媒正在取代傳播,記者正在取代尼采」的哀呼,發人深思。在他看來,讀書就要讀「永恆」之書。

在接受《第一財經日報》採訪時,周國平闡述了他眼中的好書:「一本好書能夠喚起一個人內心深處的一些東西。每個人的積累不同,如果一本書能夠讓自己 發現自我原來有那麼多好的方面,那即是好書。」周國平本人選擇書籍的標準是:老書、永恆之書。「書籍那麼多,選擇不過來,經過時間淘洗的書籍總是更可靠些 吧。」

在書展的開幕式上,清華大學教授、歷史學家李學勤對於好書的評價與周國平不謀而合,「每個人的選擇都不同,但還是要選擇經典。在中國文化中,最為經典的還是《大學》。」

「功利化的閱讀」是易中天和錢文忠都談及的話題。「開卷有益,讀書無用」是易中天在閱讀論壇上提出的觀點。此語一出,四座皆驚。他繼而解釋:「讀書 只分為兩類:一種養心,一種養生。希望借看書來謀生,根本不能算是閱讀。所以,讀書無用,而無用之用,才是大用。」錢文忠對「功利化閱讀」現象的回應,則 從更為細節的地方入手:「我看到很多父母帶著孩子來看書,往往教育孩子挑選『有用的書』,叫人著急。照我說來,應當讓孩子自由挑選圖書,才能培養真正的愛 書人。」

電子讀物主流了嗎

電視人駱新在主持論壇時拋給了兼任中國作家協會副主席,同時又是知名出版人的何建明一個問題:現下頗受關注的茅盾文學獎評選過程中所浮現出來的大都 是各地作協的大佬,而網民追捧的網絡小說作者則網上無名。這個問題不禁讓人想到:在政策層面上被認為是出版行業支柱之一的電子讀物真的成為主流了嗎?

對於駱新的問題,何建明的回答是:網絡文學中湧現出來的年輕作家中,確實有很大一部分才俊,現在沒有獲得主流大獎的認可只是時間問題。

新聞出版局最新發佈的一份關於上海市民閱讀現狀的報告顯示:在選擇精讀、深讀的時候,紙質書仍舊是人們的首選;電子讀物雖具有快速、豐富的特點,但整體仍舊呈現淺閱讀傾向。從這個角度上來看,電子讀物雖然已經普及,但距離深度、經典還有一段道路要走。

「近20年來,進入資本時代的出版行業已經改變了很多人的價值去向。」上海世紀出版集團社長陳昕說。資本時代中,面對書籍載體與閱讀形態的變化,出 版人究竟應該有怎樣的擔當?對於這個問題,陳昕從閱讀的價值層面開始探討。「閱讀有兩個主題,一為進步主義,另一為娛樂主義。現在的出版行業有著成為大眾 傳媒附屬的危險。出版行業本身是一個經濟體量很小的產業,在國民經濟中的比重較小,這是行業本身屬性決定的。然而,出版行業為其他部門所生產的價值確實不 可估量的。因而,出版行業的追求始終不應當是以利潤為導向,而是為整個社會的進步服務。」


閱讀 未來
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【阅读】草原上的商业逻辑 ——评《从伊利、蒙牛到永业》

http://www.eeo.com.cn/2011/1011/213155.shtml

周颖/文  伊利、蒙牛和永业,用短短的十几年的时间诠释了一家公司从产业组织向社会组织进化的路径。三家公司均出身于草原,它们依托各自的基因优势,在短时间内发展成为国内外知名公司的“草原商业逻辑”是什么?

从1996年到2009年,这三家公司先后实现了在上海、香港、纽约纳斯达克上市,更实现了对“公司”概念的边界的扩大。

1993年12月,中国有了现代第一部《公司法》,此后,中国企业的发展轨迹才开始脱离工厂阶段。一些企业在走泰勒制和福特工厂模式,在供应链和车 间内进行着以规模生产为核心的变革;另一些企业则始终纠缠于股东利益最大化还是公司利益最大化的争论。有一些企业已经在实践中意识到公司的本质和目标不在 于经营业绩,也不在于它形式上的准则,而在于人和人间的关系,包括公司成员之间的关系、公司与公司外部公民之间的关系。20年时间,中国企业对于“公司的 本质”的认识已经有了质的变化。

这也难怪在2010年夏天,纳斯达克副总裁麦柯奕参观永业科技服务站后,就向内蒙古自治区主席巴特尔说:永业使他想起了上个世纪70年代在美国崛起的苹果、微软、英特尔等公司的成长历程,并认为永业将是华尔街的未来之星。

显然与苹果和微软相比,永业的优势不在时尚的设计和垄断性技术,而在于它植根中国底层,服务中国食物产业链的末端,但它有一个充满创新能力的团队。

以这两点为基础,永业推倒了西方传统定义的“公司”概念,在这里,公司不再是为以营利为目的、从事商业经营活动的组织;不再是若干契约、合同的集 合;不再是以优化资源配置为核心进行架构搭建,而是一个将东方的“家文化”融入西方“公司”的文化的企业。融合的结果是市场、产业、公司、客户,四者之间 的边界被打破了。

大家都知道,市场是先于公司产生的,人类有了产品交换的契约之时就有了市场,此后为了节约交易费用,公司开始出现并部分地将市场契约内化为公司内部 契约。这种由公司组织生产要素进行产品生产的方式,实际上是对市场功能的部分代替,这样市场和公司之间界限明晰。同一行业的若干公司形成上下游及其他相关 性之后,就形成了一个产业,这样产业与市场、公司之间的界限也明确了。这个传统的链条中,客户是在产业里,但是在公司外一个环节。

永业打破了这一切,“企业文化的东方式落地”、“让员工有心理所有权”、“让所有员工都当老板”、“人格与梦想当作来金融”……这些管理实践都是对传统西方公司概念的突破。

永业提出了客户员工化的管理理念。它不将代理商当作客户对待,而将他们作为“小永业公司”培养,它的经销商都有一个与众不同的名字——合作伙伴,乡镇一级的叫“永业科技服务站”。

“永业科技服务站”服务农民,免费向农民传授科学种田、养殖技术,教会农民利用现代生产工具和高科技产品发展农业。帮助农民树立起正确健康的消费观念,给农民提供辨识真假农资产品的基本方法,堵住坑农、害农的源头。

更为重要的是,农民还可以根据科技服务站提供的信息制定种植计划,打开产品销路,把全部的精力集中于生产,努力提高作物的品质和质量,实现企业和农民双方的利益都最大化。”

在这个系统中,市场、产业、公司、客户,这四个概念的边界已经很模糊了。中国最底层的农民,在永业的体系中同时具有了四种身份,他即是客户、公司,也是产业和市场。

这种新的公司边界不仅重构了中国底层生产者的诚信和道德,而且会让永业的组织体系不断繁衍更多的创新能力。

閱讀 草原 上的 商業 邏輯 伊利 蒙牛 永業
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近幾天的人壽閱讀心得 艾露恩之星

http://blog.sina.com.cn/s/blog_474604d50100uhy5.html

1、人壽主要的風險是利率風險,也就是高通脹導致債券減值,技術性破產。目前來看不是問題了,當前股市低迷對長期現金流源源不斷的人壽來說反而是好事,可 以低成本的不斷買入。但人壽以前股權投資以淨資產為限,這次不知是否可以破例,如果能靈活變通最好,香港的民生也可以大手買入。除了利率風險,人壽幾乎是 堅不可摧的企業。

2、人壽的每股收益基本是一堆假設,收益率、折現率、風險邊際、剩餘邊際,再加上首日不確認利得,手續費不攤銷,硬把報表弄的很難看。今年三季度的報表注定是好不了了。

3、今年資產重定價部分大約4500億,三年左右時間,定存、債券可以切換到高收益資產上。國債低收益,信用債人壽的比例低,這次受的損失還少點。國開行的長債收益到6%了,人壽最高的收益假設是到2013年到5.5%。

4、人壽的遠洋地產真是跌的灰頭土臉,也許他是從商業地產今後合作考慮吧,否則真是水平差。6塊跌到2塊多。

5、每月的保費收入公告光看數字是沒意義的,還要看結構。如果是長期期繳多的話,折算成標準保費,沒準是在增長的,平安最會搞這個,每次增長多少,折算成標準保費就露餡了。

6、人壽固定收益部分覆蓋負債的95%,平安只覆蓋負債的83%。槓桿平安是10倍,人壽7.5倍,且人壽還有很多的釋放空間。如果股市熊幾年,平安是有可能撐不住。深發展原來報表忽上忽下的,看來也不像是個好公司,併購從來也就30%的成功率,深發展這樣的更不看好。

7、股權部分不算,人壽收益和5%左右的債券收益差不多。

8、和銀行相比,將承保損失算作浮存金成本的話,按2010年,人壽的浮存金成本是2.2%,招行是2.9%,收益率人壽在5.1%,招行在3.93%。 保險公司的收益率在提高,銀行利差要走下坡路,保險公司遠勝於銀行啊。所以專注於壽險的模式,強於金融控股集團的模式。複雜性意味著風險,利潤率又低。巴 菲特曾經做過這事,後來通用保險撥了幾千萬美元壞帳,老巴承認錯誤。

9、買保險公司是在買人民幣資產,買銀行是買利差加信用風險。

10、從長期來看,綜合收益、減值準備、公允價值變動收益都是浮云,跌下去的都會漲回來,平均收益就是所投資資產的收益率,企業要看發展情況,人壽投的主要企業大都是永續性的企業,這點上看水平還不錯,也許是行業性質導致他投銀行比較多,也許是無意識的。

11、由於未來不可預料,長期高息或長期低息都是有可能的,若長期高息人壽就會賺取巨額利潤。長期低息就是前幾年的樣子,看股市嘍。

12、每份保單的佣金費用在下降,這是好趨勢。

13、人壽做事一直很踏實,不譁眾取寵,這是個好品質。這樣的公司更可能做好事情。銷售是短板,確實要改進。

14、保險公司的保單永遠是供大於求的,產能只存在於心理上。危機造成的償付能力不足,可能限制某些企業的規模衝動。中國式的監管在這一行的好處是可以防止某些企業瞎來,造成過度競爭。

15、保險公司按現有結構只能取得略高於長期國債的收益率,中國的長期國債一直很低,但高的又不可持續。

16、保險公司的收入增長能力不同於一般的銷售企業,他的收入有一半左右是以前年度取得的,當期只是一部分,有一個自然增長過程。增長從空間上來說還很大。


近幾 幾天 天的 人壽 閱讀 心得 艾露 露恩 之星
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Flipboard創始人:數字閱讀是潮流

http://news.imeigu.com/a/1332547860993.html

新浪科技 鄭峻發自美國硅谷

「Flipboard就是要成為蘋果iPad和iPhone的絕配應用」,美國社交雜誌應用 Flipboard創始人麥克·麥克麥丘(Mike McCue) 昨日在加州帕羅阿托的辦公室對新浪科技表示。作為創業者,麥克麥丘是喬布斯的忠實崇拜者;而作為開發者,他的目標就是打造基於蘋果平台的閱讀應用。

Retina將掀起閱讀革命

3月7日,蘋果發佈了第三代平板電腦,2048×1536分辨率的Retina顯示屏是新iPad最大的亮點,264ppi的像素密度已經觸及人眼的極限。致力於改變閱讀體驗的麥克麥丘對此興奮不已,「這會是一款根本性改變出版行業的革命產品」。

3 月16日,Flipboard在新iPad上市首日就推出了針對Retina顯示屏優化的新版應用。麥克麥看來,Retina顯示屏的閱讀體驗優於任何其 他電子設備,足以媲美傳統的紙質書籍;在展示多媒體和多彩內容方面,新iPad要遠遠超過採用電子墨水(E-ink)技術的亞馬遜閱讀器Kindle。

談 到出版行業當前狀況,麥克麥丘認為,Retina顯示屏已經達到了印刷級別,傳統報紙雜誌將不可避免地遭受衝擊,電子閱讀將在未來幾年徹底取代紙質書籍。 「雖然我非常喜歡看紙質書和報紙的感覺,但這是個發展潮流;或許在未來,真正的(紙質)報紙和雜誌將成為一個小眾的精品市場」。

他進一步闡述稱,Flipboard將努力在出版行業的轉型過程中扮演平台作用,成為連接出版商和廣告主的橋樑,以創新的方式在數字閱讀中展現廣告,保證出版商的廣告收入水平,從而維持優質的內容。

目 前Flipboard只在iOS平台推出應用,麥克麥克重申,公司沒有推出Android以及Windows Phone應用的計劃。他解釋稱,Flipboard還是家小創業公司,關注比什麼都重要,蘋果iOS是Flipboard的最佳展現平台,所以基於這個 平台提供最出色的用戶體驗才是公司的重點。

學生心態開拓中國市場

去年12月,Flipboard攜手新浪推出了iPad雜誌的中國版,本週他們又與新浪合作推出了為中國市場量身打造的iPhone應用。iPad版的Flipboard在iOS中國應用商店的新聞類應用排名中始終佔據了前三的席位,而用戶評價保持在四星和五星之間。

麥 克麥丘表示,iPhone版Flipboard並不是原先iPad版本的縮小版,而是根據iPhone用戶的不同閱讀習慣進行了全新設計。 Flipboard為智能手機用戶在碎片化時間的閱讀量身打造了iPhone版應用,借助封面故事(Cover Story)和上下翻頁的創新閱讀方式,旨在讓用戶在喝咖啡、排隊等時間以最有效的方式進行閱讀。

談到中國,麥克麥丘坦承這是個巨大而又複雜的市場;「中國會成為全球最大的移動市場,也會是我們最重要的海外市場;但這裡有著不同的文化和市場環境,我們在這裡還是個初來乍到的學生,新浪是我們進入中國市場的最好合作夥伴。」

與 此同時,Flipboard國際版應用也整合了新浪微博和人人網,與Facebook、Twitter、Flickr等社交網絡一道呈現在 Flipboard雜誌中。麥克麥丘解釋稱:「這主要是考慮到國際用戶的需求,因為新浪微博在海外也擁有巨大的用戶群,而且還在迅速增長,光北美就有接近 百萬的新浪微博用戶,我們無法忽視這個市場。而從目前的反饋來看,用戶對這一改進非常滿意」。

後記:這是麥克麥丘第二次接受新浪科技的獨家專訪。採訪過程中,他多次拿起新iPad,向新浪科技詳細展示Retina顯示屏給Flipboard閱讀體驗帶來的巨大提升。看得出,他對新iPad帶來的出版與閱讀革命潛力充滿憧憬。

令人驚訝的是,麥克麥丘對中國文化的興趣濃厚,遠遠大於通常的開拓國際市場級別。他會 通過Flipboard登錄新浪微博查看內容 ,仔細「翻看」Flipboard的中文內容,甚至通過搜索熟練翻出上一次接受新浪科技的專訪稿件。「你寫的不錯,確實很瞭解我」,他說。

這 是個非常有魅力和故事的創業者,專訪他是一種非常愉悅的交流,一個小時的採訪時間很快結束。採訪結束後,我們閒聊到共同的興趣古典音樂,這個半專業鋼琴師 和我一樣,最愛的鋼琴曲是肖邦的《升C小調圓舞曲》。「你有想過打造一個音樂版的Flipboard應用嗎?」走的時候我問到。他的眼中閃過一絲狡黠的亮 光,「我們確實在考慮」。


Flipboard 創始人 創始 數字 閱讀 潮流
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付費閱讀:看一個獨立博主的賣文路

http://www.yicai.com/news/2012/08/1952168.html

年前的起因

把自己的作品放上互聯網,能收到錢嗎?下面就是我的親身經歷。

事情的起因是,我有一個博客網站。為了彌補網站的支出,我參加了Google公司的網絡廣告計劃。只要訪問者點擊廣告,我就會收到廣告費。

可是一年前,Google送來一封郵件,宣佈由於某種原因,我的廣告賬戶將被關閉。也就是說,我不會再收到廣告費了。雖然這筆錢並不多,但是畢竟少了一筆收入,我感到很不情願。

思前想後,我決定正好借這個機會,做一個試驗:在網上出售自己的文章,看看多少人願意付費。

2011年5月16日,我在每篇博客的底下,加上了一個按鈕,上面寫著四個字」付費支持」。用戶點擊這個按鈕,就會看到這樣一段話:

「如果你讀了我的文章,覺得有幫助,歡迎向我支付一小筆金錢作為回報。

每篇文章的價格是0.99元人民幣,或者0.99元美元。讀完文章以後,如果你覺得它值這個價,歡迎付費。謝謝。

這不僅是我解決網站收入問題的一種手段,也是一個實驗。一年之後,我會公佈一共收到多少錢。如果微支付這條路能夠走得通,就會鼓勵更多的人在網絡上提供高質量的內容,逐步改變中文網絡的生態環境。」

 

猜猜結果怎麼樣?頭一個月,每天都有人付費!

可惜好景不長,正當我歡欣鼓舞,預料之外的狀況紛紛出現,種種外部限制讓這個試驗困難重重。對於付款閱讀,我有了新的認識。

(1)中介機構收費偏高。

我的收款工具,是國內最大的網絡支付平台」支付寶」。它每月前20筆交易免費,此後每筆交易收取1%的手續費,最低不少於1元,最高不超過25元。

我很快發現,如果每篇文章的定價是0.99元,還不足以彌補手續費。我不僅一分錢都收不到,而且還要自掏腰包,每筆交易另行向」支付寶」支付0.01元。出於無奈,我不得不把付款金額提高到9.9元,相當於一次性購買10篇文章。

要求讀者一次性付費9.9元,無疑是偏高的,大多數報紙的定價也不過1元。可是,所有的第三方支付網站都有最低收費門檻,使得」微支付」幾乎不可能實現。

(2)操作麻煩。

就算訪問者願意接受我的價格,他很快就會發現,支付過程非常麻煩。首先,必須輸入用戶名和密碼,登錄支付寶,然後才能付款。如果他的賬戶是空的,或 者他根本就沒有支付寶賬戶,事情就會變得複雜。他必須輸入銀行卡信息,直接從銀行賬戶向我劃款,這又涉及到銀行網站的登錄和驗證。

基本上,訪問者至少需要3–5分鐘完成支付過程。考慮到他所要購買的只是一篇文章而已,我覺得實在沒有理由讓別人浪費這麼多時間。很多願意付款的人,也確實因為這個理由而懶得付款。

(3)用戶體驗糟糕。

真正致命的是這一點。交易應該是等價交換,可是由於我採用」先閱讀,再付費」的方式,導致整個過程實際上類似捐贈。訪問者並沒有因為付費,而得到新的體驗,付款之後,他的滿意度並無變化,事實上由於付款平台的限制,我甚至無法向他顯示一句」謝謝你」。

如果對一方來說,交易是否進行並無差別,只取決於你是否願意對另一方做一些善意的補償,那麼我覺得這肯定長久不了。

因為上面這三點不利條件,付費閱讀的人逐漸稀少。我慢慢開始接受一個事實:我的文章很難賣出去。

但是,我前面說過,一年之後,我會公佈這個試驗的結果,披露一共收到了多少錢。現在就是揭曉結果的時刻了。

從去年5月到今年5月,我一共寫了88篇博客,共計收到1079筆付款,其中美元255.97元,人民幣4106.04元。

這個數字算多嗎?我的每篇博客,讀者人數平均接近2萬人。根據上面的統計,可以推算出,其中大概有12個人願意向我付款。」轉化率」(訪問者轉化為消費者的比率)不到0.1%,而電子商務網站的正常轉化率大概是2%到5%。嗚呼,付費閱讀的艱難可見一斑。

我想,如此之低的轉化率,說明目前階段付費閱讀還不可行。但是,另一方面,我們也必須看到,即使有各種不利條件,還是有人願意付款。如果交易費用更低、支付過程更便利、付費後能得到實際利益,我覺得付費閱讀是可行的。當然,前提是你的內容必須對讀者有用。


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數字閱讀如何找到盈利模式?

http://news.imeigu.com/a/1344644700287.html

根據第九次國民閱讀調查結果,2011年,僅手機閱讀人群,就達到了2.6億,這個數字已經超過了電子購物人群和移動社交網絡用戶群體。而研究公司Display Search一份報導顯示,中國將在2015年之前,超過美國成為世界最大的電子閱讀器市場。

另一方面,行業內的爭奪也正變得空前的激烈。京東和噹噹相繼宣佈上線電子書頻道,兩家合計電子書品種已經超過20萬種;漢王書城和云中書城也已經在行業中耕耘許久;豆瓣推出自出版計劃;淘寶推出淘花。

在 各企業氣勢宏大的平台競爭背後,小公司是否還有機會?在同質化競爭也加劇的背後,小規模的電子書企業開始在紅海中嶄露頭角。在他們眼中,電子書已經不再是 簡單的格式轉換,而是一項工藝,一種思考。他們讓「讀者舒服讀書」的理念,精益求精的生產具備最佳閱讀體驗的電子讀物,在字號和行距中尋找著新的「藍 海」。

於是,思考一個問題:好的閱讀體驗能否轉化為利潤模式?壞的閱讀體驗又是否真的不能帶來利潤?

「直覺、簡潔、不庸俗、不山寨,能夠消滅自己,讓用戶安心去做想做的事。」「錯字、排版馬虎、閱讀介面有煩人的廣告條。」這是字節社創始人李如一對好和壞的解釋。

但 在運營層面,製作的精益化,卻也帶來成本的增加,小公司「包袱」不小,盈利模式也尚不清晰。但也有創業者和投資人拿蘋果和喬布斯的成功說事。他們堅定認為 自己會等到「英雄時刻」的到來。(註:「英雄時刻」是在設計領域一個非常流行的詞彙,它代指一個產品在某個特性上給用戶留下強烈的認同和熱愛,進而讓用戶 對品牌產生強烈加分。任何成功的品牌必須擁有英雄時刻,就和三星手機與蘋果電腦一樣,或許只是人們實用產品功能的一小部分,但卻在很大程度上決定了一個產 品甚至是一個品牌的價值和個性。

【嘉賓】

龍宇 貝塔斯曼中國總部首席執行官,暨貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)董事總經理

周煒 凱鵬華盈創投基金(KPCB)主管合夥人

王煜全 Frost & Sullivan中國區總裁、海銀資本創始合夥人

梁公軍 鮮果閱讀CEO

《21世紀》:當前數字閱讀的行業生態具有哪些特徵?

龍 宇:貝塔斯曼對傳統和數字出版兩個方面都有涉足,我們旗下蘭登書屋的數字閱讀的銷量已經佔到了整體銷量的25%,這是比較驚人的數字。現在歐美市場上最暢 銷的圖書Fifty Shades of Grey,其數字閱讀ebook和實體書銷量已經對半開,未來數字閱讀比重肯定還會加大。

我認 為,數字閱讀不是一個行業,而是一種未來的消費形態,我覺得與此相關的、傳統的出版社,包括我們在內,和中國的幾百家出版社都是受衝擊的最直接的前沿陣 地,像Kindle這樣的閱讀器,如果正式來到中國開放銷售,我相信也會對整個出版的價值鏈、用戶的閱讀習慣都會有很大的衝擊。

內容的方向當然會很自然地出現分化,原來是比較大眾的出版,現在可能有細分領域,所以你會關注到果殼或者類似豆瓣這樣的公司。專業領域的閱讀就是基於數據庫專業文獻、科技文獻、資料文獻、大學圖書館等,我覺得中國從來就沒有特別的發達,最主要的是直接對數據庫的營銷。

梁 公軍:快消時代裡,什麼樣的資訊產品會有更強的生命力?第一,准:有用的才給我,不相干的別煩我;第二,快:第一時間就獲知更新,比如一本書的最新章節、 一個事件的最新新聞;第三,柔性:合適的信息自己送上門來,讓信息來找我。以此來滿足絕大部分用戶的即興的、短暫的、隨意的信息消費需要。

這對資訊產品團隊提出了非常高的要求,要麼海量數據挖掘、精準推薦技術極強,要麼精選編輯能力及社區運營能力極強,要麼用戶體驗設計能力極強。

《21世紀》:數字閱讀的增長點會出現在哪些領域?

周煒:我們有一個認識,在無線互聯網時代,渠道比內容更重要,信息如何到達用戶值得繼續探索。比如投資鮮果,我們希望它能成為無線互聯網用戶獲得有價值內容的通道,不單是閱讀一種。

核 心競爭力來自三個方面,第一是有沒有足夠大的覆蓋量、用戶儲備;第二是用戶體驗的舒適程度,比拚誰更瞭解用戶;第三是用戶的粘性,要看用戶在你的云端有沒 有積累足夠的資源,此外,社交也是黏住用戶的重要手段,你對產品可以和朋友保持分享,這種關係維持下去,讓你不願放棄。

王煜全:社會化閱讀是有機會的。簡單地根據一個人以前的閱讀行為做推算是不夠好的,要依託社交網絡來做。

閱讀其實和新媒體的很多東西相似,內容的產生相對會容易很多,這樣就對內容的製作者帶來要求,以前你寫出一篇好文章來就可以出名,相當於當初你是短跑選手,現在必須是長跑選手,你得持續不斷地寫出好東西來,才會有價值,對內容提供者來講實際上是有了更高的要求。

另一方面是平台的突破,以前在傳統媒體中,編輯部、出版社是最關鍵的,但實際上未來可能會有更多個性化整合的機會,比如說像薛蠻子做的《蠻子文摘》,內容不是他的,但是他是一個很好的整合者,未來整合者的角色也會湧現出來。

我們說會有一個新的媒體平台的出現,媒體平台的核心是說有非常好的整合者,然後把最好的內容集成起來,整合者的要素就是他是能夠長期提供好的內容,而且形成自己的風格。未來媒體業者還是有價值的,但是報社就未必了。

至 於市場切入的時機,首先需要背後的團隊為社會化閱讀提供算法;其次任何一個新東西起來它有一個週期,微博剛剛起來,社會化閱讀的重點一定都在微博上,過一 段時間以後,大家對微博的閱讀方式不滿了,開始期望更高質量的閱讀方式,而現在的閱讀平台沒有太出彩的,寧可等這一波小的泡沫過去以後再進入。

龍宇:我覺得未來的增長點可能還會在更加多的互動和定製上面。高度提升的客戶體驗,也使得大家願意為此付費。中國早期互聯網上基本都是用廣告支撐的模式,但是在移動方面的一些打包服務是有收費可能性的,這上面的產品設計思路會有所不同。

互 動這塊,我覺得也不用誇張社會化閱讀的高深,這不是一個新的概念,其實現在我覺得我們要解決的一個最大的問題就是海量信息,以前是信息很少,所以獨家新聞 非常熱,但是現在這些信息都在那裡,關鍵是怎麼樣被再次傳播。現代讀者很大的一個困擾是,沒有跟它自己高度相關的信息,可能對你來講是高質量的、特別有趣 的話題,對另外一個人來說則是垃圾。

社會化無非是說跟它相關的邏輯關係、跟它相類似的、氣味相投的人群,幫他做了前期的篩選和編輯,這以前 是通過黃頁式的導入,由少量掌握著媒體話語權的精英或者專業的編輯來做這件事情,現在可能是通過他自己感興趣的一些垂直門戶來做出的導入,真正瞭解他的個 人社會網絡,幫他做了信息的再次整理、傳播和編輯。社交化時代信息的編輯和整理,是由很多的好友關係來建立的。這非常有效率,而不是跳過信息的海洋,自以 為自由,但上岸的時候發現一無所獲。

到今天為止,我潛下心來,還是很頑固地會讀這些紙質媒體,我說的紙質媒體其實是指傳統媒體,我可能也會在pad上面讀,但是我喜歡這種經過挖掘、整理、沉澱、集成的信息,三個小時會給我非常大的信息量。

《21世紀》:這個領域的創業者如何應對大公司的挑戰?

周煒:對於大公司的威脅,現在還沒有具體的解決辦法。KPCB希望給鮮果這樣的企業以成長空間,先不考慮盈利模式,讓它慢慢做起來。

對 於國外的競爭,有兩點看法,其一,競爭是必然的、不可避免。其二,國內互聯網的用戶體驗還是比較特別,一些本土企業的積累和用戶的理解不亞於國外公司。當 然,現在無線互聯網讓國外公司在中國成功愈發的容易,但他們還是有很長的道路需要摸索。KPCB投資過Google、Evernote等企業,作為VC 方,也希望促成它們與鮮果等國內企業的合作空間。

王煜全:大公司的圍剿沒法面對。沒太多技術含量的東西本來就不該是創業者做的,創業者不能 拿AK47跟人家打,必須有制導武器。一個簡單的閱讀平台不構成制導武器,除非你有很強的社會化計算能力。一方面所謂給你推薦什麼東西,是通過算法來決定 的;另一方面推薦誰的東西也可以通過算法來決定,比如說你對任何一個門類有需求,你喜歡體育,那我會從微博的體育用戶當中,篩選出在體育領域最權威的人, 他摘的文章我推薦給你,實際上雙方都是用算法來做到最優的針對性提供,這樣才會有未來。

龍宇:其實國內一些公司的模式在歐美市場上是沒有先例的。比如我們對豆瓣,並不作為簡單的投資,而是希望能把豆瓣的模式、思路、更具體到它的技術水準、操作形態,完全都推廣和結合在我們歐洲的資產上,能夠給這個產業帶來一些變革性的創新。

只有擁有海量資源的人願意開始主動的轉型,以開放的姿態來接受一些新的商業模式和技術模式,才能去定義市場。我們很願意跟豆瓣成為一個合資企業,在歐洲用中國的技術,來顛覆歐洲的媒體消費習慣。


數字 閱讀 如何 找到 盈利 模式
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豆瓣閱讀:10人小團隊的「慢工細活」

http://www.21cbh.com/HTML/2012-8-11/5MNDE1XzQ5NTI5MQ.html

2011年11月11日不算是平淡無奇的一天,「光棍節」或是「蒼井空老師的生日」,讓這個日子提前享受了足夠的關注。這一天,豆瓣管理員推送了一條與11·11流行主題無關的消息:豆瓣閱讀投稿系統之「什麼樣的作品可以投稿」。

兩個月之後,豆瓣發佈了自己的閱讀器,起初上線的只有區區幾部免費作品,「作品太少,一兩天就讀完了,還不夠塞牙縫」。直至「五四青年節」,豆瓣閱讀團隊終於浮出水面,向它的用戶們宣告,「現在,豆瓣閱讀的作品商店即將開售」。

在酒仙橋路的豆瓣總部裡,豆瓣讀書產品總監戴欽告訴記者,和不明就裡的用戶們一樣,當時的閱讀團隊同樣心懷忐忑:「真的有人會花錢買這個東西嗎?」

迎向寫作者的「未知市場」

對於已經積攢了數年用戶群的豆瓣網而言,「數字閱讀是往下發展的唯一選擇」,戴欽說,「在紙質書市場裡已經有了讀者群基礎,又想繼續服務於這些用戶,這時候能提供什麼?」

可 是在去年5月,豆瓣讀書的十餘人小團隊開始分身做豆瓣閱讀時,國內數字閱讀的市場環境還籠罩在一片迷霧中。在國內數字閱讀這個方興未艾的市場上,漢王等發 軔於製造業的手持閱讀器僅曇花一現。另一條思路則是與出版社簽版權,以圖書的電子化開始做數字閱讀,市面上很大比例的參與者正如是運作。

「可是這些方向都存在障礙,很多出版社自己的版權清理工作做得並不好,他們也不明確有多少書擁有版權;此外,電子書平台的硬件方面也不甚明朗。」正在戴欽困惑之時,一位業餘時間寫小說的豆瓣工程師提醒她,「你有沒有想過從寫作者的角度來看這個問題?」

這理清了豆瓣閱讀的市場定位——做中短篇作品的、不受發表時間限制的市場。於是,在對民間創作者進行走訪之後,豆瓣打出了一張出人意料的牌:先推投稿系統。而同類市場中,往往是閱讀器先行登台。

豆瓣在不知不覺中走上數字出版平台這一端。一本書定價1.99到8.99元,網站與作者每月結算,三七分成。作為普通教師的莊蝶庵在月底獲得的電子書售賣收入,達到了近乎一半的工資。

從一個標點開始的讀者體驗

儘管打作者這張牌,但毋庸置疑,閱讀團隊得繼續討好讀者,把產品做出來。

一位豆瓣員工引述CEO阿北的話說,從產品層面來看,必然包含著嘗試性的過程,不可能從自我的角度,為用戶精心打造出一個妄圖滿足所有需求的產品。

對 豆瓣閱讀這款產品來說,「討好讀者」就得做好閱讀體驗,怎麼做好體驗絕對是個「細緻活」。設計師於向飛常說的一句話,被團隊成員奉為至理名言:「我們做這 麼多閱讀體驗的設計,就是為了使讀者在閱讀的過程中忽視所有版式的存在,直接投入到內容本身,這才是最好的閱讀體驗」。

為此,豆瓣做了一 套自己的排版引擎,設計出具體的排版細則,一些紙質報刊編輯的常識和細節被充分借鑑,「比如標點擠壓,避免出現在頭尾」,「加入世界文學中古樸的著重 號」,「購買漢儀的楷體來做信件的字體」。戴欽說,「這些事看上去很小,實際上都需要一點點的工作才能把它做好」。細節背後則有一整套篩選的機制,全組參 與投票選一種字體已成常事。

在用戶購買方面,小量積累的充值方式悄然積累了一筆現金流,一些在海外的中國讀者也委託國內的朋友「買書」——目前僅有支付寶一家支付合作方,「馬上接入銀聯,未來肯定會考慮和PayPal合作,方便海外的中國讀者」,戴欽說。


豆瓣 閱讀 10 人小 團隊 慢工 細活
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投資Blog 閱讀報告 止凡

http://cpleung826.blogspot.hk/2012/08/blog.html
止凡多年來看過不同 blog友的 blog就好像看不同書本, 看畢後可以寫一點點閱讀報告出來。金融海潚到如今歐債危機及中國經濟放緩, 不少多年前出產大量好文章的 blog友都消失及減產。


鄧小閒
現在連網址都沒有了, 只有一個其他 blog友的一篇半篇轉載文章。
http://stormnotes.blogspot.hk/2007/10/blog-post_06.html
在鄧小閒的 blog 中我學到如何利用孖展戶口幫助理財, 未看他的 blog之前, 孖展於我心目中是洪水猛獸, 可惜他也因金融海潚投資失利而失去寫 Blog的興趣, 加上 yahoo的更新, 所以他的 blog消失世上, 實在可惜。


火燎森
http://www.snb.hk/blog/front/blogindex.aspx?blogid=31
這個算是亦正亦邪的 Blog友, 當年他靠借貸跟巴菲特買中石油起家的他, 到底是全靠實力? 還是多少靠運氣呢? 他的 blog還引來不少 blog友批評甚至攻擊, 有人說他樹大招風, 又有人說他慌話連篇, 連回報也是誇大的。是是非非不得而知, 但我在這個 blog學會借貸並不可怕的道理, 要有利用人家的錢的技巧及信心, 還有學會生意人的一點點思維。之後他出書, 再到商台開咪, 又在做內地生意之類, 漸漸減產, 就算間中再出文, 其可讀性亦大不如前。


市場先生
http://mrmarketofhk.blogspot.hk/
這個是一個我從頭到尾都有看過的 Blog, 他出過兩本書, 按他的投資方法不會使你快速致富, 但我覺得他的投資方法是最接近巴菲特的投資方法。奈何金融海潚之後, 他的選股 (多是金融股) 受質疑, 而近年又減產, 有時一個月都沒有一篇有關投資理財的文章。


麒麟王
http://blog.yahoo.com/_HSUXMEMMYKMJOWHWPETIAW3JO4/articles/page/1
當年他二十多歲就靠獎學金及買樓投資令手頭有 250萬身家, 在 blog中一口氣分享他的投資心得。其後他的投資風格有點改變, 多了炒賣細價股。在他的 blog啟發了我不少, 好像買樓及買股可以雙管齊下, 投資樓市亦要做足功課。可惜他的出文數量又是減產收尾, 自 2010年沒有再出文, 但他在 blog中好像留有伏筆, 認為樓市會在 2013年有調整, 不知到時會否出山再戰。


ckm001
http://blog.yahoo.com/_IRRMPRNNPACUOC3ZNGHSWJPXME/articles/page/1
他就是老師, 我都是看畢他的每一篇文, 從前他的出文量是非常高, 但近日因事忙而減產, 又是一整月都沒有發一文。他的 blog文亦是常常被人攻擊及批評, 當然亦有一群支持者, 只是近年他部份選股的股價一沉不起, 質素亦有問題, 攻擊及批評者自然更加多。無論如何, 我在他的 blog亦學到不少東西, 例如世界觀、堅持、執著, 而當然亦有不少不足之處可供反省。


財叔
http://www.xn--rort53k.com/
買樓達致財務自由的大師, 從他的文章學會財務自由的狀態, 選擇買樓投資要注意的事情, 要買有未來的樓, 而有樓之後運用財技 (加按) 亦是在他的文章中學會的。記得有個方法我覺得很厲害的, 就是樓市低潮時出現的錯價, 令銀行估值高於買入價, 可以先 full pay層樓再做按揭取回所有本金, 使得在理論上同一筆本金可以買入多層樓作投資, 沒有看過這個 blog實在想不到會有這種機會。


YC
http://blog.yahoo.com/_BIBG6PRURNDFYIOSVOFF2AOCOE/articles/page/1
另一位買樓達致財務自由的大師, 相對財叔, YC兄的投資法比較穩健, 很少買 40年的舊樓及自制劏房戶。在他身上學到打工仔如何努力投資理財買樓也可不到 50歲手持 10多層樓退休享受人生。


以上的都是我以前經常看及學到不少投資理財知識的 blog, 其實還有更多的, 而還在積極出文的 blog友就不在此提了, 希望各 blog友有其他可讀性高的 blog也可留言介紹一下。
投資 Blog 閱讀 報告 止凡
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【閱讀】這樣上班就對了(1)

http://www.infzm.com/content/79833

有的人做了香奈爾的公關,買了幾件香奈爾後,就以為自己變成香奈兒女士了。這是誤把公司品牌貼自己身上了。當你離開這個公司後,你會發現,離了你,香奈爾還是那樣,什麼都沒變,而那些原本對你點頭哈腰的人都假裝不認識你了。

離開公司,你什麼都不是

很多供職於體面的公司、擁有體面的職位的人,在公司內被灌輸的價值觀其實是:別以為銷售業績好是你的功勞,那是因為我們公司的品牌好;別以為產品好 是你的功勞,那是因為公司多年來的研發投入大;別以為那麼多供應商追捧著你是因為你工作出色,告訴你,你愛來不來,愛走就走,門口等著坐你位置的人正排著 隊呢……

這種公司文化的形成大概是公司希望在員工內部人為製造點緊張氣氛,從而維持工作的高效率。但它的愚蠢之處在於,即使公司對員工再好,也不招員工待見,甚至得到的只有抱怨或報復。

我認識的好幾個資深主管就處在這種氛圍中,令人詫異的是,他們的公司相當體面,他們的產品不僅體面,而且根本就是奢華高端的代名詞。比起和他們做著 類似工作的人,他們有更高的薪水、更好的辦公環境、更多的培訓機會、更多的出差機會和更優越的物質條件,但從他們嘴裡你永遠別想聽到對公司哪怕一丁點兒的 正面評價——當然這只發生在親近的人面前。他們永遠在說公司多麼多麼摳門兒,老闆多麼多麼不作為,待在這裡多麼多麼沒勁,而且,一旦外面有好的機會,他們 會無情地離開,不留下一丁點兒哪怕是禮節性的感激。在聽著他們的抱怨時,我常常想像著他們的老闆——那些社交場合被前擁後簇的產業鏈上的紅人——侷促地站 在更大的老闆面前,被數落成什麼都不是的情景。

正如孩子身上能清澈地映出父母的影子一樣,員工身上也能清澈地反映出一個公司的基本文化。越是被公司蔑視,他們就越是要把自己當成一回事,所謂缺啥 補啥嘛。因此他們對供應商和客戶十分倨傲,有一種捨我其誰的不屑;對下屬苛刻嚴厲,時刻製造著「你不干,有人幹」的壓力,對上級則會誇大工作的難度和自己 的不可替代性(這個好像不單單是這種公司的個性,而是所有管理層的共性),對外人則會不厭其煩地講述自己的職位和自己的工作在這個社會甚至地球發展史上的 重要程度。

公司把他們弄得很緊張,他們把自己弄得很緊張,把下屬和客戶也弄得很緊張,儘管這種緊張有時十分可笑。一個大牌公司的市場部主管跟我說過,在做一次 新品上市的活動時,僅僅因為椅背上沒有綁緞帶蝴蝶結,晚上十點時,中國區經理在電話裡大叫「完了,出事了」,然後把所有剛剛回家休息的員工召回活動現場 ——綁蝴蝶結。這次危機處理在事後一定被當成細節管理的重要案例匯報給管理層了,因為這維護了公司品牌所傳遞的優雅、高貴的形象。為了時不時地讓管理層意 識到「沒有我,就沒有代表優雅、高貴的蝴蝶結」了,「蝴蝶結」之類的危機還會頻繁發生,甚至人為地頻繁發生。

對於員工神經質的緊張,有些公司不僅不會不安,根本就是正中下懷。你的神經質成就我的完美,何樂而不為呢?這種不愉快但高效率的相持直到出現了重大 變化才會改變,比如:員工生孩子了,生重病了,或者父母健康出問題了……直到這時,神經質們才會意識到原來生活中還有工作之外別的支點。但畢竟這樣的倒霉 事不是經常發生,所以還是有很多人繼續以精神抖擻的姿態,充滿恐懼地活下去,為了讓公司覺得自己是個什麼東西。

不要妄想「不可替代」

我的建議是,工作將在之後三十餘年裡陪伴著你,因此,首先要找一個喜歡的,就像找老公或老婆一樣,更要找一個適合自己的,這取決於你是什麼樣的人。 當然,你將來也可以改行,但成本會比現在高得多。其次,如果以為擁有各種證書就不容易被替代了,那太幼稚了。證書代表的是知識,而勝任一個崗位尤其是中高 級崗位,最終靠的是學問。我曾被一個朋友的9歲女兒問:「火燒圓明園的是英法聯軍還是八國聯軍?」這是她們小學三年級考試中的一道題目。非常不幸,我答了 「八國聯軍」,結果被9歲女童笑話了一番,但多年的社會經驗讓我沒有因此而自卑。就算在這次考試中我輸給了這個9歲女童,我也不認為我的老闆會放棄我而僱 用她。註冊會計師考試也是一個道理。別的企業都在偷稅漏稅,如果你們不這樣做就無法盈利時,作為財務人員,你的建議是什麼?類似這種題目的答案,註冊會計 師考試的教材上有嗎?最後,大學畢業,不管去哪個行業都是從助理做起。說老實話,助理的工作都很乏味。誰願意做那種「別人動動嘴,自己跑斷腿」的活兒啊。 當然最好是反過來啦。但是就算你再沒有想像力,也可以觀察你的主管或者你的主管的主管的主管,想像一下自己如果變成他們是否心中足夠愜意?這可以幫助你鑑 別出究竟是這個行業你不喜歡,還是卑微的助理職位讓你討厭。

誰都知道一個真理,如果在一家公司,有哪個人的角色和職位是「不可替代」的,將是管理上的最大失敗。更準確的說法是,我們都在努力使自己的性價比達 到最高:的確有比我便宜的,但是活兒沒有我好;也有活兒比我好的,但比我貴很多,並且很有可能待不長。這個道理跟找終身伴侶差不多:他可能不是最有情趣 的,但肯負責任並且專一;她可能不是最漂亮的,但獨立上進並且也很體貼。他們組合在一起,安逸和諧,這樣的愉悅感,是不可替代的。你和你的工作的組合,也 是一樣的道理。


閱讀 這樣 上班 對了
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【閱讀】這樣上班就對了(2)

http://www.infzm.com/content/79834

還認為公司待你不公平嗎?

從事醫療器械採購工作的讀者Jessica Li在給我的郵件裡抱怨了兩個問題:一、公司裡工程師所在的技術部門地位更高,相比之下,自己從事的技術服務崗位顯得微不足道;二、辦公室遍佈關係戶,新 來的報關員是董事長朋友的女兒,每天上班就是來八卦,還對人頤指氣使,更可氣的是,大家還都在巴結她。於是每天辛苦工作的Jessica既得不到同事應有 的尊重,又要受關係戶顯赫地位的刺激,頓覺天下不公。

類似的不公平還有:每次都是我去窮鄉僻壤出差,老闆的親信們總是去繁華大城市;公司平均加薪8%,我只加了6%;被提升的那個人明明還沒有我能 幹……這個世界上有讓人人都覺得公平的行為規則嗎?以最近美國次貸危機中人人喊打的金融高管的天價薪酬為例,美林銀行前首席執行官斯坦·奧尼爾,被趕下台 時還拿到了1.62億美元,當整個美國向他舉起「恥辱」的抗議招牌時,他自己可能很坦然,首先這是合約規定的;其次他會覺得,如果沒有他的努力,美林銀行 也許會虧得更多。

「不公平」的感覺分為兩種:一是只有你自己或你周圍極少數人覺得對你不公平;二是大多數人認為對你不公平。在網絡上,群眾對這兩種情況的回應最能說 明問題。有人發「在上海月入萬元的悲慘生活」的帖子,不僅得不到同情,反而榮遭「找抽」待遇;而杭州一個年輕人被汽車撞死,現場交警有明顯的包庇肇事者之 嫌後,網上頓時討伐聲一片,並最終迫使相關部門重新查實。公平不公平,群眾的眼睛是雪亮的。

然而就算是再厚道的人也會發現,「不公平」的的確確出現在我們周圍每一個可能的生活細節中。拿我自己的經歷來說吧,在一個北京的五星級酒店裡,當我 和英國飛來的同事一起拖著行李進入房間時,有服務生跑過來主動幫英國同事拎行李,好像我根本不存在一樣。我跟英國同事調侃了這件事,這個學習政治學的博士 若有所思地說:「一個好的制度,應該把人性的弱點考慮進去。」因為有人性的弱點,酒店服務生也許認為,歐美人給他小費的可能性比我這個亞洲人更高,事實上 他如果真這麼考慮將是英明的,因為我的確經常忘記給小費,畢竟周圍沒這個風俗習慣。但他的行為,至少影響了酒店在一個客人心目中的形象,並很可能被這個客 人投訴在網絡上,或寫在雜誌上,因而引起嚴重後果。同樣,因為人性的弱點,有人會違背自己的心願,在六一兒童節不陪自己的孩子,卻去陪單身的老闆打羽毛 球,並表現得很開心;或者,因為知道新來的同事是董事長的關係戶,而紛紛獻慇勤。好的制度能成功地屏蔽掉這些弱點。我曾經介紹實習生給上海通力律師事務所 的前合夥人陳青東先生,他說,他們公司規定,需至少三位合夥人面試實習生,並一致通過才能錄取。因此,雖然身為七大合夥人之一,他也不能擅自聘用不合格的 實習生。如果有這樣的制度擔保,就算新來的報關員是董事長朋友的女兒,你也沒有理由相信這是任人唯親,除非收集到足夠的證據。

即使是最優秀的公司也沒有完美的制度,因此我十分尊敬那些用自己的努力甚至是某些程度的犧牲促進制度走向完善的人,比如因為英國的《每日電訊報》刊 登的「報銷門」醜聞,英國議員的「第二處住所補貼政策」將被改進。這一事件還使得英國各黨在競選綱領上紛紛重點強調「清廉」,受益的當然是老百姓和納稅 人。所以親愛的Jessica,如果你真是遭遇了制度不公,消極一點至少可以明哲保身;積極一點,不妨試著努力發出點聲音,看看能不能因為你的努力讓制度 得以改善,這也許是比你的工作大得多的事業,並絕對能為你帶來包括那些牛氣衝天的工程師的尊敬。

你的價值真的被低估了嗎?

工作中最鬱悶的事情之一就是,你覺得自己才高八斗,學富五車,完全是治國領軍的奇才,但在別人的心中,你也許有那麼點特色,比如文筆還不錯,人挺老實,名牌大學畢業等等微不足道的特色,但與你的自我評估絕對有天壤之別。

不知道你發現了沒有,人們好像總是過於苛刻地看待別人的優點,又總是過於慷慨地對待自己的缺點,所謂嚴於律人,寬以待己是也。因此對他人的好評存在 過高期望值的人,首先應該自我檢討心理的成熟度。但好在職場除了「好評」之外,最重要的評定標準還是薪金和職位,因此可以不斷用這兩個硬指標把自我評估調 整到最準確。

我的觀察是,對自己適當地高估一點是有益的,一是可以爭取到更好的職位和薪水——至少膽子大,敢開口嘛;二是可以迅速幫助自己提高——佔領了制高點後,才有機會比較出自己的不足。但過於高估自己則是有害的,容易給人眼高手低的壞印象,搞不好還會被視為人品有問題。

事實上一些職場新人的價值的確被低估了,因為當前中國職場對工作經歷的估值過高,尤其是在名牌企業的工作經歷,哪怕只有一年,也可以翻幾番拍賣掉。 以前我有個很能幹的同事,從大學畢業起連續三年和其餘同事一樣每年以8%的速度加薪,結果可想而知,人家在第三年以三倍的價格被競爭對手公司挖走了。後來 我聽說有的諮詢公司對新招來的大學生的加薪在頭兩年大幅提高,這一定是因為受夠了培養一個就被高薪挖走一個的痛苦之後得到的教訓。

至於名牌企業工作經歷被高估的現象,我也遇到過。印象比較深的一例是,一個4A廣告公司的資深廣告創意人士,竟然在一個民企廣告公司老闆那裡,拿著 五萬的月薪,做一本難看的雜誌。他的經歷說明,在一個帶著光環的公司的工作經歷和滿嘴的專業英文術語,在一些本土企業家的眼裡,還是挺值錢的,但真相遲早 會被揭穿的。那本雜誌在誕生一年零兩個月後就夭折了,被高估的價值當然也被市場打回原形。

英文能力的價值被高估了,這導致一些很有實力但英文不好的人的價值被低估了。因為對英文沒有自信,我在一些私營小企業見過好多能幹的人拿著不高的薪水做著外企裡至少兩個人做的事。而實際的情況是,在外企工作過的人也不見得英文就好,英文不好不見得就工作不好。

對市場行情有個準確的判斷,從而給自己找個好價位的位置當然是明智的,但維繫並且讓自己的行情不斷升值,就是另一個大系統工程了,需要用一生來探索了。


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【閱讀】這樣上班就對了(10)

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很多人為老闆的能力有限而苦惱,主流的思路是,憑什麼他能力並不高卻能成為我的老闆呢?如果換一個思路就可以迎來截然相反的情緒——太好了,「敵人」的弱點很多,不用多久,我就可以取代他了,或者至少,不用多久,我就可以對付他了。

不自信的老闆

任職副總經理的朋友告訴我一件匪夷所思的事情:他的上司——總經理,午飯時間竟然跑到他的辦公室,在他的電腦前呆坐良久。躲在外面的他進去不是,不 進去也不是,只好退後幾步,裝作急匆匆衝進辦公室的樣子,對總經理嚷嚷:「怎麼,東西忘這兒啦?」然後目送自己的老闆倉皇離開。再看看電腦屏幕,停留在 Outlook收件箱界面上,原來是在查看郵件內容。

據說這位新上任不久的總經理,對自己嚴重缺乏自信。不知道是因為沒出國留過洋的緣故,還是因為這一次的非常規越級提拔也同樣給他帶來了非常規的超級壓力,他極其渴望贏得同事的認可和尊重。

這種渴望迫使他想聽到同事背地裡對他的議論,想知道美國總部對他的評價,當然更想弄清楚有洋學歷的副總經理是怎樣和美國總部談論他的。於是親自客串了一回商業間諜。

其實不自信並不可怕,再能幹的老闆都有不自信的時候。明智的人會用種種方法彌補自己的不自信,當然這些方法並不包括偷看別人的電子郵件。

和我共過事的一位香港老闆剛到內地工作的時候,曾經很誠懇地對大家說:我對這邊的文化不太瞭解,可能會在有些事情的處理上產生誤會。如果有此類事情發生,請你們一定要告訴我原委,幫助我找到更好的解決方法。

一個香港人就這樣輕鬆打破同事的戒備。看似簡單的幾句話,其實並非人人說得出口。既然做了老闆,怎麼能夠「不太瞭解」呢?事實上的情況是,就算當上地球之王,也會有「不太瞭解」的時候。而且,官越大,應該瞭解,而實際上卻不瞭解的東西越多。

如果說香港老闆採取的是「以無招勝有招」的手段,老老實實把自己暴露在同事面前,等著別人的援助的話,那麼另一位從醫藥行業被獵頭挖到時裝行業的高 層則採用了以靜制動的策略。在最初的一兩個月裡,她拚命地請認識的朋友吃飯,瞭解這個全新行業的蛛絲馬跡,每天把睡眠降到三小時,閱讀這個行業的參考書 籍。結果她講出來的術語和數據,居然讓新同事以為她是資深內行。雖然她新入行,而她的同事已經在這個行當裡打拚了數十年,但至少在這一刻,新入行的人是自 信的,而那位資深同事會突然地不自信起來。

老闆是個「混混」

我聽到過以下幾種「混混老闆」的事蹟:

經常出席行業峰會,熱衷於出頭露面發言致辭。但在公司裡開會只講大道理,對具體項目,甚至是大項目缺乏瞭解。從來沒有見到他加過班,除了他的老闆偶爾來視察工作的時候……

全公司的人都知道他外面養著自己的小公司,或者與客戶有公事以外的合作關係,經常把公司項目批給自己的小公司或相熟的客戶做,作努力經營公司狀,實則努力為自己撈利益……

仗著為公司服務多年得來的頭銜與地位,享受著令人豔羨的福利——公司幫租的豪華公寓和帶司機的公車等等,卻基本不參與公司的具體業務,成了被公司養著的有名無實的富貴閒人……

其實很多職業人的理想就是成為這樣的「混混老闆」,領著高薪,就著高職,不干事。財務也自由了,社會地位也有了,還有時間享受生活,完美!只不過這些人率先一步實現了而已。

有的「混混老闆」表面上看起來很少參與具體事務,其實卻是政治高手,擅長與公司各部門周旋。這其實是當老闆必備的能力。對經理、總監以上職位的人來 說,腦子裡最優先的事情應該是什麼呢?完成指標?幹一番事業?爭取讓職位再上一個台階?我覺得都不是。排第一位的,應該是保住自己的位置。位置都保不住, 妄談什麼業務呢?我目睹過一些業務高手在管理崗位上遭遇「滑鐵盧」,很大一部分原因就是不懂政治。從這一點看,「混混老闆」們通常具有過人的老闆素質,不 干事還可以保住老闆的寶座。

管理學上把「明星經理人」稱為「社交型領導」,算是一種領導風格。其實這種領導並不好做,樹大招風,容易招致競爭者的攻擊。至於這個「混混」到底有沒有貪污受賄,則需要證據支持,有公司財務部、人事部、行政部等負責監管。憑空八卦,人家可以告你誹謗。

我倒覺得,如何讓高級管理人員保持一貫的努力和工作激情,是公司決策層要忙的事,對於這些「混混老闆」的下屬來說,兩件事最重要:一、避免成為「混 混老闆」手下的「混混下屬」,這樣恐怕會永遠斷送成為老闆的可能;二、研究一下「混混老闆」是如何混成現在的「老闆」職位的。他們應該是極聰明的人,善於 利用公司政策,用最少的投入,得到最大的收穫。若能學到幾分,未嘗不是好事。

有的老闆,為了做點事,願意適度地冒點丟官帽子的風險,這種老闆,最受熱血沸騰的下屬愛戴;大多數老闆,樂意讓下屬賣命,前提是不能危及自己的地 位,這也是好老闆;「混混老闆」,大多是不求有功,但求無過的主兒,希望下屬少做少錯,沒事最好回家洗洗睡了,不要多事。對有抱負的下屬來說,長期跟著這 樣的主兒混,恐怕對業務素質的發展不利。但也有一些「混混老闆」,不僅善於為自己謀福利,還推己及人,善於用福利來籠絡下屬,跟著這樣的「混混老闆」混, 倒是條捷徑。只是這捷徑輪不輪得到你走,就只有天知道了。


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【閱讀】這樣上班就對了(9)

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突然失業

我目睹過一個網絡公司宣佈裁員的場景。臨收工前十分鐘,老闆宣佈開全體會議,通報公司近況,然後讓數十人留下來。五分鐘後,這十幾位同事木著臉從會 議室出來,各自默默收拾辦公桌上的物品,還有行政經理在一旁監督著,然後就永遠地離開了公司。整個過程,從全體會議到被裁員者離開辦公室,不超過二十分 鐘。偌大的辦公室靜悄悄的,連鍵盤聲都很少,只聽見收拾東西的瑣碎聲音,特別刺耳。

有個在國企工作的朋友,試用期將滿時,在簽正式合同時突然退卻。只因那份合同上寫明,如合約期未滿提出辭職將賠償薪金若干。朋友想了想,還是沒有簽,於是突然失業。比起上述失業者,他真的很幸運,至少還有機會選擇。

相比起失業者,在業者過得也未必自在。一個在投資公司任副總裁的朋友已經三年沒休過假了,每天工作十二小時以上。甚至董事會建議他休假時也被他婉言 謝絕。他私下裡對一幫朋友苦笑:「哪裡是我高風亮節哦,只怕這一休,就連這個職位也一起被休掉了。」那時他們公司連他一共6位副總裁,缺了誰都不會影響公 司的正常運轉。

只要有一個被解僱的威脅懸在頭上,坐在哪個位置上都是戰戰兢兢的。一個跨國公司的亞太區高級總監每次提到自己如何勤政愛民時總要綴上一句:「不然我怕被解僱。」雖然她的年齡和資歷已經使得這個危機的可能性幾乎為零,但顯然這個危機還是存在的。

不過在怪態百出的網絡公司,又別有一番景緻。由於公司強迫原來招進來做製作人或者編輯的員工去做銷售或者賺錢的項目。許多人擺出一副「幹不了」的架 勢,對老闆怒目相向,潛台詞就是:「有本事你炒我呀!」由於不願支付遣散費,老闆只好扮出一副可憐相掙得一點同情分,哪裡敢提一個「炒」字?那時的員工別 提有多神氣了。

我們有機會做個愉快的打工仔嗎?

對一些人來說,辦公室意味著工資、事業、實現自我的價值;對另一些人來說,辦公室意味著每天能和相熟的人一起吃午飯,有一張看上去還算體面的名片可 以出去交換新鮮的面孔和話題,自己的座位上有一部公司的分機可以與外面的世界產生自然而然的聯繫。就像是加入到一個打工俱樂部一樣,可以擴大社交圈,並且 可以解悶。這樣的人正是在「愉快打工」。

對「愉快打工」的人來說,工作成為一種需求,這好像和小時候學的共產主義勞動者對待工作的態度是相似的。

能有這樣的覺悟,一是因為不缺錢,二是因為缺乏慾望,不想運用自己的金錢和人脈去改造世界或者維護世界和平。

有個女翻譯因為厭倦了獨自在家工作的日子,也想找一份能待在辦公室裡朝九晚五和同事相處的工作。薪金的多少、職位的高低她並不在意,唯一的條件是希 望有三個月左右停薪留職的假期。她終於找到了一份工作,一家小規模的翻譯公司。一共15個員工,卻能搞定13個語種。公司考慮到資深女翻譯質優價廉,破例 應允了那三個月的條件,打的算盤是,在她不在的日子裡,大不了找個大學生來實習唄。可憐這個有多本譯作的人,在老闆那裡不過相當於英語系大四學生。但是女 翻譯工作得很愉快:一年當中九個月給老闆打工,三個月給自己打工,如此交替,再也不會厭倦。

最近見到一個更神的人,一家文學雜誌的編輯。雜誌社採用彈性坐班制度,每週只要去兩三次即可,剩下的時間他用來打理自己的房產。由於熱衷投資,他和 自己開公司的太太在上海房產最低谷的時候買入五套房子,出租、出售、服務房客成了他的第二份工作。由於他開著豐田吉普,並持有文學雜誌社編輯的身份,很容 易贏得房客的信任與好感,就算房子的煤氣灶、自來水管出了問題,而他未能及時趕到,房客也很少有怨言。畢竟,請得動一位文學編輯上門維修煤氣灶,並不是件 容易的事。如今和他同年進雜誌社的同事已經成了他的領導,或者領導的領導,他依然和當初一樣,做的還是最初的事——編輯。用他的話說:雜誌社發的工資差不 多剛剛夠我養車的,就算當了最大的領導,又有什麼意思呢?

活在當前最大的好處就是,大家再也不必在同一條路上擠死。你升你的職,我發我的小財,他睡他的懶覺。和諧社會,各得其所。


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【閱讀】這樣上班就對了(8)

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聽一位剛結婚的上海男士說,如今身邊好多適婚年齡的情侶之所以還未結婚,主要原因是婚房尚未解決。以目前北京、上海的房價,絕大多數30歲以下的情 侶若想完全自食其力地付完首付,再支付每月按揭,就算勒緊褲帶每天喝西北風過活,也不一定付得起。而看上去似乎大多數中國人又不願意在租來的房子裡成婚, 於是就愁壞了一批人。對適婚女士來說,如果喜歡的人沒有婚房,而有婚房的自己又不喜歡,那麼是該嫁給喜歡的人還是喜歡的房子呢?

大概是被上兩代人的貧窮經歷嚇怕了,這一代中國年輕人的首要任務就是確保自己食宿無憂,具體物化為:小兩口有一套兩室一廳的房子,除了每月付的按揭 外,還能有供家庭吃喝玩樂的餘款。這即使是在歐美發達國家,都算是高標準嚴要求了。而最讓人擔憂的是,「人格獨立」這項應該算是基本的素質要求卻被忽略 了,父母為孩子準備婚房成了大勢所趨。可見相比居者有其屋,一對年輕人的行為與意識獨立不算什麼,這應該是一種文明的恥辱吧。

在愛丁堡,我在一對年輕情侶的家裡借宿過。男士是劍橋天文學碩士畢業,在一家公司當技術人員;女士還在讀碩士,在一家甜品店打零工。他們用每月收入 的三分之一租了一間一房一廳的房子,午餐常常吃女士從店裡帶回來的工作福利——免費甜點。雖然沒什麼存款,女孩一年還是能有一兩次跟隨男士出差的旅行。我 對比著中國相似人群的經濟狀況算過一筆賬,發現如果選擇租房的話,中國大城市同樣教育水平的情侶的生活水平一點兒不比他們差,甚至更好。因為人工便宜,中 國白領可以花很少的錢僱用鐘點工。

買了房子的情侶也有問題。有對家底殷實的情侶在上海和南京分別買了房子,因為男方先是在上海工作,後又被派駐南京工作。而現在的矛盾是兩人長期過著 分居生活,女方說什麼也不願去南京生活,理由是不想辭去現在安逸穩定的工作,以致鬧到分手邊緣。比起這對小情侶,那些跟隨著愛人經常跨國大搬家的人好像要 求得少多了。

眼下的中國應該是矯枉必先過正的時期,從什麼都沒有,變成什麼都想有,至少別人有的我都得有。由這種氾濫的慾望引發的煩惱實在很難讓人同情,甚至令人生厭,就像討厭那些紛紛登上富人榜還在說房價不高的房產開發商一樣。

幹一行,恨一行

湯姆•克魯斯和妮可•基德曼鬧離婚的時候,據說妮可的Fans實在氣不過,只好這樣排解:讓他跟那狐狸精走吧,看他們能挺多久。

這大概是最有效的報復手段:你喜歡什麼,就給你什麼,然後悠悠地蹺起二郎腿,欣賞一幕由仇人們主演的從悸動到習慣,由麻木到厭倦,由爭吵而漸漸反目成仇,最後不得不離棄的悲情戲。

妮可與湯姆的最初,又何嘗不是意亂情迷、天昏地暗?只是把激情當成事業經營後,就是另外一回事了。目的不同,收穫不同,經營手法自然也不同。及彼不能顧此,只好一拍兩散了。

出來做事又何嘗不是如此?喜歡了就想投入地去做,結果發現喜歡的部分不過是盲人摸到的象鼻子,剩下的龐大身軀面目可憎,卻與那喜歡的部分渾然一體,躲都躲不過。

有個討厭搞人際關係的人選讀了理工科,在一家外資企業科研部門工作。本以為這裡會太平點,沒想到照樣三六九等,等級森嚴,千穿萬穿,馬屁不穿。於是恨恨地說:「當初不如去做公關,至少那裡的人際關係是擺在桌面上搞的。」

有個酷愛藝術設計的人如願以償成為一名家具設計師,可每每設計出的精品無人喝彩,而他眼中的俗物卻在市場上大紅大紫。一邊順應市場,出產俗物,賺得盆滿缽滿,一邊痛斥這個行當無趣透頂。

於是化妝品公司的女孩會悄悄地說:其實我最討厭化妝,而食品公司的人見到零食就反胃。

碰到一個音樂編輯和一個炒股票的。兩人相互羨慕不已,都覺得對方的工作有趣。但音樂編輯說:這年頭,音樂實在是沒得做了。炒股票的說:這年頭,股票實在是沒得炒了。然後又說:不信,換換?

換了就好了嗎?鬼才信。


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【閱讀】這樣上班就對了(7)

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愛上會做的事,很難嗎?

在經商慘敗,背了上億元新台幣的債務,又終於還清債務,一步步走出谷底後,台灣主持人曹啟泰說:我發現我天生是個主持人的料,我熱愛這個工作,並且 為自己的能力而自豪。這個發現在外人看來也許很可笑,他不是早就該在二十年前知道了嗎?事實上他那時不知道。在主持生涯走上巔峰的時候,他認為他的興趣是 經商,而主持只不過是一個無聊的、無趣的,甚至面目可憎的賺錢工具。我問過他:你幹嗎去做那些虧本生意啊?他說:年輕嘛,總想試一試,不試怎麼知道?這讓 我想起那種兜兜轉轉到最後才發現原來真愛是初戀的愛情故事。

這樣的故事還有很多。離我遠的,比如大導演科波拉,是為了還華納的債才接拍他根本不屑拍的「黑社會」片《教父》的。他的理想是拍藝術片,雖然這些藝 術片讓他虧了很多錢。當然他很幸運,他所鍾愛的《現代啟示錄》同樣也讓他名利雙收,儘管賺得比《教父》少多了。離我近的,比如一位做服裝面料生意的朋友, 突然愛上了心理諮詢,覺得面料生意不過是用腳也能把玩的掙錢的營生,不值得花太多注意力。他也是砸了不少錢在心理諮詢上,當然,顆粒無收,然後面料生意又 一落千丈,於是陷入低谷。直到這個時候,他才發現,其實自己對面料生意是有激情的,因為有人告訴他,提起面料,他的眼睛就會放光。

每個人都有和自己較勁的時候。想做的事和會做的事,總是南轅北轍。總的規律是,當一個工作順風順水的時候,它帶來的滿足感和成就感就越來越少,這時 另一個看似能帶來更大滿足感的夢幻工作就會應運而生。當然,這個夢幻工作對大多數人而言都是海市蜃樓,中看不中吃,甚至是要賠進整個身家的。這種現象,經 濟學早有解釋,叫「邊際效用遞減」;這種心理,也早有古話總結,叫喜新厭舊。

好像現在討厭自己工作的人有很多,不知有多少是因熟生厭的。我記得十多年前認識過一群熱愛討論電影的人,他們有的來自國際知名諮詢公司,有的是供電 局的,反正都是一群跟電影毫無關係的人。幾年後,他們中真的有人做了電影雜誌的主編。可是在當了主編幾年後,我又有幸見過這人一面,已經和諸多電影媒體從 業者一樣沒有激情了。現在他已經證明做跟電影有關的事是他會做的,不知是否依舊是他想做的。

我絕不是強迫你愛上你會做的工作。但在追尋你想做的事時,最好不要完全丟棄你會做的那些事,尤其是那些你能事半功倍完成的事情。當你追夢受挫時,那些「舊愛」很可能讓你從谷底再度翻身。

從來學不會珍惜的「飯碗」

除了財經電視頻道里經常坐在紅沙發上斜著身子接受主持人訪問的大佬們外,我在現實生活中很少見到至少口頭上珍惜自己工作的人。比如,一個供電局的財 會人員在提到自己工作時很不以為然地說:很無聊的,飯碗而已。這個漫不經心的「飯碗」究竟有多重要呢?從被裁員後的人身上可見一斑。一個最近被裁員的網絡 公司事業發展部前員工對我說:他一改原先早上鬧鐘怎麼鬧都不醒的常態,如今就連週末都是早上七點準時醒來,雖然對他來說,如今天天都是週末,醒來幹嗎呢? 上上網,到處貼貼簡歷,請朋友們推薦職位,愁一愁下個月的網費怎麼付……無非是尋找飯碗及為失去飯碗而發愁。看來擁有「飯碗」時的幸福感雖然很有限,但失 去「飯碗」後的痛苦卻比想像中大百倍。

「飯碗」帶來的是溫飽。一般處在溫飽狀態的人不會對溫飽感恩戴德,而是想得到更高遠的東西:比如奢侈的住宅和物品,遙不可及的志向和慾望,一呼百應 的虛榮心和號召力。這就是為何在餐館每張桌子上,談論的話題都比較大的原因。在一次記者同行的聚會上,大家談的是中國新聞業的深度市場化改革議題,座位上 的每一個人都很像宣傳部的官員,彷彿已經制定好了未來的中國新聞業格局;一個MBA聚會上,話題是中國A股市場及創業板的未來,哪怕只投了2萬人民幣的散 戶也在發表中國股指走向的宏觀概論;而我遇到過一個25歲初入房地產市場做銷售的小夥子,他熱衷的話題是土地買賣,他有個關係,手裡有幾百畝地,問我能 「消化」多少畝。當然,比起談及每天如出一轍的工作瑣事,這樣的話題肯定更刺激,更富戲劇性,同時也讓日常工作顯得更黯淡。試想一個剛剛定下中國新聞業改 革走勢的人,怎麼能甘願再回報社值夜班,只為查出稿件中的「的」字是否被寫成了「得」字呢?這個時候,誰還會想到每月養家餬口的「飯碗」所依靠的正是把 「的」改成「得」,而不是靠制定中國新聞格局呢?

與這些更熱衷於尋求紙上談兵快感的人相比,善於從本職工作中發掘快樂的人幸福感會更高,而且更容易留住手中的「飯碗」。比如我見過的一個快遞員,在 交給他一個快遞時,他興奮地說了一句:「今天運氣怎麼這麼好,連著接了兩個大單子。」那個快件跨了上海的三個區,算是單價比較高的一個吧,竟然讓他這麼快 樂。他的表現讓我想起一個報社副主編截然相反的態度。晚上在辦公室簽大樣時,副主編對一個朋友說:「現在外面資金那麼多,隨便拉一個就好單幹了,誰還在這 裡幹這個?」當然了,那是好幾年前經濟形勢大好滿大街是錢來追人的光景。現在不同了,估計他在簽大樣的時候會有一些惶恐與珍惜相伴的情感,而不是往日的不 屑。萬一報社不再需要那麼多副主編了呢?帶著這份惶恐,他工作一定更積極,說不定還更快樂些。

經濟學的一個基本概念,它說的是在一個以資源作為投入的企業,單位資源投入對產品產出的效用是不斷遞減的。


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高雅著餓死,還是變俗了生存

先做展覽,後做公關,最近又改做網絡時裝名品直銷的前同事對我感慨,越是看上去很美的生意,越是賺不到錢;越是看上去俗不可耐的生意,越是來錢。比 如,離奢侈品越近,她越是發現做奢侈品生意賺錢很難,錢都被豪華商場賺走了;反而是那些製造並銷售看上去俗不可耐,也沒多少人知道的牌子的衣服的人,身家 個個過億。

類似的感慨我聽到過很多次了。比如一個做塑膠禮品的人,通過關係好不容易找到一個計生委的人,結果人家看在朋友面子上才訂了幾十個,還有附帶條件, 希望他們接下一個製造供免費發放的避孕套的單子,量很大。為了維護關係,禮品製造商很不情願地接受了條件,最後的結果是,那幾十個主打產品沒賺到錢,幾百 萬個避孕套,倒賺了不少。

文化產業也一樣。電視製作人向我訴苦,本來想做一檔高雅的文化時評節目,可是收視率的結果顯示,如果嘉賓們相敬如賓,溫文爾雅,收視率就上不去,而 嘉賓若像「超女」的評委一樣吵得翻了臉,最好像包小柏那樣當場宣佈老子不干了,收視率就會一路狂飆。這就是為什麼越來越多電視節目裡吵的吵,哭的哭,罵的 罵的原因。俗嗎?很俗。可是一般觀眾都是一邊看,一邊罵它們俗。罵來的收視率也是收視率啊。有收視率才有廣告收入,沒有收視率就意味著這檔節目很可能會關 門大吉。

高雅著餓死,還是變俗了生存,這在目前似乎已經不再成為問題。先活下來再說,會成為生意人的第一選擇。

所以有位書商對我說,現在我們做的書,書名越俗,賣得越好。看看現在暢銷作品的名字《和空姐同居的日子》、《裸婚》、《求醫不如求己》,不是大實話 就是往獵奇驚悚上靠,相比之下,六六的《蝸居》,書名已經是文藝精品。大概是被席捲全中國的川菜、湘菜的紅油剁椒轟炸慣了,如今大家的胃口都比較生猛。斯 文淡雅的書名,引誘不起人的購買慾。比如我現在看的《水流云在:英若誠自傳》,若不是朋友推薦,估計我也不會買,名字太素淡,留不下印象。

雖然書市的這一規律我已有所耳聞,但是當出版商給我的新書取名為《成功是個什麼玩意兒》時,我的第一反應還是「天哪,不行」,就像得知自己的孩子被 取名為「富貴」一樣。但是經過出版商循循善誘的教導以及「銷售部對這個名字很有信心」之類的疑似威逼利誘後,我還是妥協了,如果這個名字真的賣得動的話。 怕就怕名字取得俗了,賣得還是不好,實際上這種可能非常大。媚俗也是有風險的。

有些詩人書商選擇用這樣的方式來平衡金錢和藝術的關係。白天他們出「什麼玩意兒」之類的書,賺眼球,賺銷量,晚上回家在博客上寫後現代的詩。這些詩不供出版,不為賺錢,只留給自己看。那些心心唸唸想做高雅生意的人,大概可以參照這個玩法,不求回報地將高雅供養下去。

沒有了成就,當然沒有成就感

在我收到的讀者求助郵件中,數量最多的主題是如何找到一個「好工作」。通常「好工作」要具備以下條件:工資待遇高,公司體面,工作強度適中,工作內 容有趣……排第二位的當屬「該不該跳槽」的困惑:工作遇到了瓶頸,現在有個新機會,當然,你肯定猜到了,後面跟著一個「但是」——新工作有可能不穩定,有 可能被派遣到另一個城市,擔心自己不適應,並且也許會非常忙。排第三位的問題,就屬「沒成就感」了。很多人對自己的工作沒成就感,尤其是初入職場不久,尚 未建立起人脈和個人品牌的新人,或者眼看著比自己入行晚卻爬得比自己快的老人。

通常我不會回答這些問題。因為在我看來,這些所謂的「問題」,真正的根源只有一個,就是對工作的期望值過高。他們眼裡的工作就像一個段子中20歲女 人眼裡的理想丈夫,「他最好帥,有錢,風趣,願做我忠實的聽眾,品位高雅,衣著得體,狂野浪漫,時不時給我驚喜……」而到了40歲,這個理想會被修正為 「看上去還像個人,禿子也行;等我上了車才開車;搬得動家具;上完廁所能把馬桶蓋歸位……」而眼下的這場經濟危機,也許能讓這些活在20歲女人幻想中的職 業人快速成長。

據英國《金融時報》的專欄作家露西·凱拉韋分析,要求工作本身要有意思,還要求工作應該有意義,本身就是富有的專業階層病態的想法。在她看來,工作 就是工作,就是在完成僱主要求的同時,獲取食物和住房的報酬,除此之外的任何收穫都應該視之為額外盈餘。而且她發現,在金融危機引發裁員風潮後,這類「工 作沒成就感」的痛苦的抱怨聲減弱了很多。

雖然很尖刻,我還是很贊同她的理論。並且我猜測這些覺得工作沒成就感的人大概是看多了媒體上坐在紅沙發和聚光燈下成功人士的採訪,幻想著不用通過任何努力和冒任何風險——即沒有什麼「成就」,就能享受到他們的「成就感」。

還有一種操作性更強的方式可以解決這種心病,就是學會享受自己的工作。我在歐洲多次遇到這樣開心的人。在倫敦的康登集市(Camden Market),一個喝啤酒的泥瓦匠老頭兒衝我大叫:「嗨,又見到你啦!」開始嚇了我一跳,後來才知道是逗我玩兒。他介紹自己從威爾士過來打工,因為這裡 工錢給得高,而自己的技術又很好(說這句話時他相當自豪),他對自己的工作很滿意,正打算把太太接過來長住。在愛爾蘭一家踢躂舞主題餐廳遇到的一位老太太 服務員也很有意思,當時已是晚上十點,她一邊利索地幫我們換著盤子,一邊還在欣賞台上的舞蹈表演,並且腳底下也沒閒著,在練著舞步,對我擠眉弄眼地說: 「我剛學的。」我當時的想法是,如果我有她一半的工作熱情和態度,一定比現在有成就得多。

如果這樣的方式依然解決不了「沒有成就感」的困惑,那就什麼有成就感就去幹什麼吧。不過,千萬不要再糾纏於什麼「但是新工作可能會不穩定」、「然而 我會被派駐深圳,與太太分開」、「這個事業做得不好可能沒什麼收入」……天下什麼餡餅都同時掉下來給你,你就有成就感了嗎?這樣的成就感也太廉價了吧。


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【閱讀】這樣上班就對了(5)

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許多人一談起工作,就言必稱「事業」。其實,工作就是一份工作而已,是養家餬口的營生,與「事業」本無太大關聯。只是「工作」在生活中所佔時間太多,沒時間搞事業,錯把工作當了「事業」,以致工作事業兩無成。

當你對工作產生了感情的時候,當你差點就認為你遇到了自己一生的事業的時候(動什麼,不能動感情?)突然發現,它根本不是那麼完美,一旦與之親密接觸,你就開始發現各種缺點,你開始討厭它,厭倦它,恨不能趕緊擺脫它,差點忘記了它只是一個不懂得任何情感的飯碗而已。

工作事業大不同

奧地利作家弗朗茨•卡夫卡(Franz Kafka)生前的工作是半官方組織「勞工事故保險局」文員,但他為世人所知的最重要身份卻是風格驚世駭俗的小說家。儘管他在工作中人緣不錯,也曾在12 年的時間裡從「助理員」被提升到高級職位的「總秘書」,但這份工作對他來說,僅僅是一份提供衣食住行的工作而已,因為他並不喜歡這份職業。他真正願意不計 代價投入時間與精力的是寫作。雖然他在世的時候,寫作並未為他帶來任何名譽與利益,但這才是他終生的事業。

卡夫卡的事例可以提供區分工作與事業的三個標準:一、是否真心喜歡;二、是否不計回報;三、是否可以延續終生,矢志不渝。

只有工作才會退休,事業是永遠不會退休的。作為教師,你可以一直教到生命的終點;作為管理藝術的愛好者,你可以在65歲退休後依然提供管理諮詢—— 美國《財富》雜誌作過一個「新退休理念」的報導,不少企業高管都表示樂意在退休後依然從事諮詢類的工作,主要不是為報酬,而是希望繼續實現自己的價值;作 為工廠的鉗工,你可以試著把廢鐵絲鉗成手工藝品——我在上海南京西路路邊的一位老人那裡買過這種東西,擺在家裡也很別緻,還帶有「環保」的時尚標籤;作為 南京長江大橋附近的雜貨店店主,你可以經常上橋看看,說不定能挽救一些人的生命。江蘇宿遷人陳思就是以此為事業的。從2003年開始,他每個雙休日的白天 都守望在大橋上,搜尋心事重重的徘徊者,隨時準備把他們從死亡線上拉回來。將近七年的時間裡,他救了160多人,現在他有一個私人博客「大橋日記」,講述 一個大橋自殺救助志願者的所聞所見。

讓陳思堅持下來的動力是一種個人價值實現的滿足感,這也是他多年來為了繼續幫助被解救人生存下去,甘願自掏腰包的原因。用馬斯洛的人類「需求層次理 論」可以解釋陳思做這種吃力不討好的事的心理動機——一切為了自我實現,這在某種程度上和那些每天堅持九點前到辦公室的億萬富豪是一樣的。

不是每個人都活在這個層面上的。基本的生理、安全、社交的需求被滿足,已經算是幸福人生了,如果尊重的需求再被滿足,就算活得很成功了。只有極少數 人才願意為虛無縹緲的自我實現再繼續付出努力,這種努力的結果,用馬斯洛的話說就是能得到生命的「巔峰體驗」。而這種快樂,應該比升職加薪更持久。

跟擁有事業的人交談,不僅十分愉悅還很有美感。因為不再受世俗標準的衡量,一切皆源自內心的渴望,並且可以永無止境地努力下去,這會使整個過程充滿 挑戰和想像力。在愛爾蘭的貝爾(Birr)城堡莊園,我見到過熱衷栽培植物的羅斯伯爵。在從聯合國退休後,他專注於從世界各地蒐集奇花異草。他的花園中已 有50種樹木被列為「不列顛群島冠軍」。因為支付不起巨額的遺產稅,很多愛爾蘭的城堡主人都將城堡租售給了政府或大集團。羅斯伯爵和他的兒子也有工作,分 別是聯合國的官員和房地產商。工作的經濟收入,以及開放部分城堡供遊客參觀,讓他們得以保有這座珍稀植物園的所有權。

如果渴望得到一份工作為的是薪水,渴望陞遷為的是社會的尊重,那麼擁有事業為的則是釋放自己的所有能量,看看自己的智慧到底能走多遠,這是個甘心付 出、不求回報的過程,因為在實踐自己所想所思的過程中,已經可以品嚐足夠多的快樂。當媒體蜂擁而至報導陳思,各種非議也隨之而來的時候,陳思也搖擺過,迷 惑過,一度懷疑過自己。但在兩週的「離職」後,他又回到了大橋上,繼續自己的使命。因為這已經是他生命的一部分,就像他的妻子和孩子一樣。這種快樂,也許 是旁人無法理解的,卻已經點亮了他的生命。

我們為什麼總是討厭自己的工作

我的工作郵箱經常收到別人群發來的勵志郵件,用漂亮的PPT文件製作出的人生格言之類。比如激勵著很多人的、奧美廣告創始人大衛·奧格威的名言: 「活著的時候要快樂,因為你會死很久。」比如看上去沒這麼高貴,但更實際的工作3F定律:「好工作應該具備三個F——Fun(趣味)、Fame(聲望)、 Fortune(財富)。」

這種看上去像真理的名句的問題在於,單獨看其中一個,都很正確。看得越多,人越迷糊。為什麼因為死很久就一定要快樂呢?真的有一個工作能夠趣味、聲望和財富三位一體嗎?

有這種略顯激憤的質疑是因為周圍有很多討厭自己工作的人。比如當年的中文系才子,如今是一家能源公司的高管。他現在的工作已為他帶來足夠的聲望和財 富,舉個例子吧,他擁有的特權之一是他的專車可以直接送他到機場的停機坪。這種漫不經心提到的小細節往往能從聽眾的神情上收穫極大的快樂。但遺憾的是這份 差事沒什麼趣味,所以他閒時喜歡找文化圈的朋友談天說地,並表達一些想寫點什麼的慾望。然而真的約他寫點什麼時,他又會慎重地拒絕——理由是寫文章這種差 事在現今的中國既帶不來聲望也帶不來財富,雖然有趣,雖然寫完之後會感到快樂。

我還遇到過一個討厭自己工作的法國人,他在一家化妝品公司做市場推廣。酒喝多了後,他會這樣描述自己的工作:「就是變著法兒騙那些女人今天把臉涂 紅,明天又再買藍的塗上去。」除了自己看不起自己的工作之外,輿論給他工作的評價也讓他承受著不少壓力。比如在社交聚會上,一旦換過名片,美女和周圍人的 目光便被名片上寫著「資本」、「金融」、「諮詢」等字眼的人吸引過去,一個身處化妝品行業的男人便備受冷落。

更多的討厭自己工作的人根本不知道自己喜歡什麼工作,或者是遠遠地看著喜歡,稍微走近一點後又發覺其實並不喜歡。這種情況在大學剛畢業時最為普遍。太多的年輕人最喜歡問的是:我怎麼才能進那家大公司?哪一份工作更有前途?他們還來不及關心:我會不會喜歡這個工作?

那麼到底該怎麼對待自己的工作呢?我想所謂的財富、聲望和趣味與人生不同階段的需求有關吧,不同的時候,需要不同的優先序列,或許這是個雖然中庸卻比較實際的答案。


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【閱讀】這樣上班就對了(4)

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感冒吧,公司請客!

有個促狹鬼在提到如何利用公司資源時,曾對飲用水開炮。他說,在辦公室加班到很晚的時候,可以用它洗了腳再走。

雖然靠山吃山,靠水吃水,如此用水,未免小氣了些。

還是製藥公司大度。他們絕對不會浪費水,就像不會浪費自家的產品感冒藥一樣。成本一角的藥片,按市值換算成兩元一粒,用簡易的塑料袋包裝起來後,每 月免費發放給員工50片,折現一百元。去老同學家做客那天,正好傷風,噴嚏不斷,於是有幸享受了一包。吃不了,兜回家。鼓鼓囊囊一袋子,可以治五六次感 冒。

就像武大郎賣燒餅,賣一個,保本;賣兩個,淨賺。賣不完的,帶回家給老婆吃。

所以化妝品公司鼓勵員工多多塗粉,尤其是自家產的,並不惜以一兩折的成本價傾銷給職員;餅乾公司的員工一定見了餅乾就逃,吃怕了。有個賣男性保健品的老闆開玩笑說,實在沒賣掉的,送給員工親戚朋友,提高私生活質量,也是好的。

做媒體的,就只好用空著的廣告版面換點實惠:機票、口紅、公寓房、酒店房間、健身卡、減肥藥等等。年終時給記者編輯搞個聯歡摸個獎什麼的,也算是年 終獎吧。我想起在出版社工作的時候,花兩百元買的一套百科全書,厚厚精裝20大本,滿滿一箱子,從買來至今一直在書架頂層站崗放哨。裝潢公司的人看了很眼 饞,問我可否以同樣的價格給他們也買幾套。這種文字裝飾品,比一幅畫、一個雕塑之類的,品位又高了一個檔次。

公司的資源,實在是無限的。就連在心理門診實習的大學生也懂得利用。解剖感情的情感專家,收費每小時兩百元。大學生青春當頭,感情問題多多,有事沒事找專家聊聊,不知省去了多少諮詢費。

野蠻面試淡定姐

這樣的面試,我經歷過一次。

那是應聘一家外資公司。面試結束後,老闆照例說一週後給消息。於是所有的應聘者作鳥獸散。離家一公里時,我接到他的電話,告知我被錄取了,然後跟我確認薪金數額,並叫我調轉車頭,回去參加新產品上市的頭腦風暴會議。

記得我當時鎮定地對著話筒說:「您說的薪金是稅後的,年終雙薪,對吧?」

一個朋友遇到的情況更刺激。他應聘的職位是電腦公司程序員。面試完,他緊張地問考官:「我什麼時候能得到回音?」考官微微笑道:「現在。」然後給他發了電腦,叫他馬上開始工作。

進了公司才知道,招聘永遠是匆匆忙忙的。領導一般不挨到最後一刻是不會輕易放出一個職位編制的。因此才有了上述情景。但另一個有趣的現象是,一方面應聘者的簡歷雪片般飛來,另一方面招聘方總為找不到合適的人而頭大。雙方就像戀愛扶貧對象一樣,怎麼都對不上。

我的老闆高薪招一名助理時,面試了上百人依舊未果。後來知道,他總是嫌應聘者學歷太高、志向太遠大。這給他不安全感,怕他們屁股剛坐熱就要跑。他的 經典提問是:「你想怎麼做好這份工作?」他心目中的理想答案是:「我只想把你所說過的每一句話都記下來。」據說這個答案是現任GE公司董事秘書的原創。以 秘書身份進入董事會的,這位女士還是第一人。可應聘者的回答往往氣勢磅礴、心志高遠,給人一種「不當將軍的士兵不是好士兵」的感覺。遺憾的是,老闆需要的 就是那個意義上的不好的士兵。

朋友在廣告公司面試了幾個平面創意後,憤憤地說:「圍巾永遠戴在脖子上、耳環永遠穿在耳朵上,一點創意都沒有。」

我記得,他當年參加面試的時候,也是這樣子沒創意的。


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【閱讀】這樣上班就對了(3)

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公司完美了,要你幹嗎?

去年畢業的心理學專業Season來信說:8月底找到一份獵頭助理的工作,很開心地去做了,希望能融合心理學和獵頭積累的經驗來作心理諮詢或者職業 生涯規劃諮詢。可能是因為對諮詢業的主觀喜愛,當一家我在大學時代就很想進入的知名諮詢公司有獵頭的工作機會時,我沒來得及考量太多就過去了。進去後才發 現裡面獵頭部門的管理太混亂,而我離開上一家公司的時候經驗積累不夠,無法獨立開展工作。他們沒有人才庫,主要靠打Call,而打Call是我在上一家公 司很少做的,因而毫無技能可言……我意識到,如果我真想做好獵頭,我還是應該回到獵頭公司做。但距離我入職這家諮詢公司,也才不到兩個月……

Season的經歷,部分程度上可以解釋為何職場上永遠有一群「跳蚤」。我個人認為,Season的困惑主要來自以下幾方面:

一、對公司期望過高

最好這是個知名公司,這樣在尋找下一份工作時,不需要過多解釋就能讓人信服自己的工作能力。這個知名公司最好管理得井井有條,工作責權利清晰明了, 不至於讓自己做許多不知道最終能否歸為自己業績的工作。薪金略高於市場水平——我相信Season第一次跳槽時,知名公司開出的薪金待遇肯定是高過第一份 工作的,而且工作內容還得是自己尚未掌握的,在資深同事的幫助下,自己的經驗值穩步提高……你以為公司是慈善機構,專為職場新人提供業務培訓,而且還發薪 水嗎?事實上,目睹知名諮詢公司在開展新業務初期的混亂局面,也許正是快速增強經驗值的捷徑,能夠在巨人的肩膀上參與「創業」是很多人夢寐以求的機會。儘 管這也意味著加班、混亂,但你將有幸目睹「知名公司」如何利用已有的平台為新部門提供幫助。

二、對自己應有的付出期望過低。

打Call很初級嗎?就算很初級,對一個剛工作四個月的職場新人來說,難道不是很合適的工作嗎?事實上,如果我是獵頭公司主管,我絕對不會讓剛工作 四個月的職場新人給獵頭對象打Call,而只會讓他們去擴大信息庫,並核對人才信息。對的,比Season抱怨的還要初級。有很多獵頭公司的職員甚至連獵 頭目標的工作頭銜究竟對應著什麼工作以及大致享受著什麼樣的薪金待遇都搞不清楚,這真的很難說服人跳槽,更別指望他們直接服務好客戶了。我見過一家小獵頭 公司的創始人兼總經理是怎麼蒐集人才庫的。那是在CIMA(英國皇家特許管理會計師公會)的會員聚會上,來者多為跨國公司或民營公司C級以上的高管。他設 法混進了聚會,換完名片就閃了,然後順便去看看這家酒店裡是否還有什麼別的酒會。

我有點迷惑,在Season的想像中,自己從事的獵頭工作應該是怎樣的情景呢?輕點鼠標,從人才庫裡搜索出合適的人,然後就等著客戶簽單嗎?

三、對每份工作能帶來的收穫估計不足。

Season的第一份工作能帶來專業的獵頭工作經驗;第二份工作則提供了開拓工作的各種可能,更能鍛鍊各種工作能力。可惜Season只看到了兩者 的缺點,前者平台不夠好;後者平台不夠完善。這就好比找約會對象,如果對方長得好,家境好,工作好,人品又好,人家還會看得上你嗎?

正是因為中國獵頭行業尚未規範,我周圍有幾個朋友正轉戰該行業。還好Season沒有透露所在知名諮詢公司的名字,否則不知會有多少人殺將過來,哪裡還有Season的位置。

你常常忽略的工作附加值

從世界500強公司辭職後自己當老闆的李先生感慨道:以前出差住的都是君悅、四季,現在好了,全部換成如家快捷。但從他的言談舉止,你依然能夠感覺 到這是個見過世面的人。畢竟他知道君悅洗手間的裝修風格、哪個航空公司頭等艙的紅酒最好或者和歐洲總部的高層們聊些什麼樣的中國話題最能引起他們的興趣。 你很難判斷出,他氣宇軒昂的神采,究竟是得益於他超人的智慧和能力還是世界500強公司給他的福利和待遇。

我見過兩個大學裡同班的人,一個是大公司的部門經理,一個是私人公司的副總經理。如果談到收入,後者應該勝過前者,但有趣的是,因為享受慣了公司的 福利待遇,部門經理如今自己休假都習慣性地選擇五星級酒店,而副總經理則覺得五星級酒店和自己沒有關係,並認定部門經理的行為完全是虛榮心作怪。副總經理 談生意是一把好手,但一遇到來自歐美的客戶就習慣性緊張,不僅僅擔心自己的英文不夠好,也突然開始懷疑自己的專業素質,而大公司的部門經理因為用慣了洋 文,看熟了老外,完全不覺得老外比自己更有優勢,因此即使在聯合國大堂也是一臉的從容。

出差究竟住五星還是如家,對睡眠和休息的影響其實並不大,但對於人的心理影響卻極大。前者很容易覺得,自己和各種膚色的商務人士並無二致,因而無論 是在紐約還是東京,都容易在心理上建立五星級的自信心和優越感,而後者有時會莫名其妙地膽怯,不知道是因為住的星級不夠高還是接觸的膚色不夠多,抑或是見 過的大老闆在國際富豪榜上的排名不夠靠前。

但正如一位美食鑑賞家講的,懂不懂鑑賞美食是一回事,有沒有吃過是另外一回事。言下之意是,你可以不在乎五星級酒店的種種設施,你也大可以說如今的經濟型酒店一點不比君悅差,但前提是兩個酒店你都體驗過才行。工作可以幫助你不用花費自己的錢就能得到這種體驗。

事實上,工作所帶來的附加值絕對不限於五星級酒店的體驗。因為工作,你有機會在年終聚會的時候喝到一個世紀前的藏酒,從不同膚色的同事那裡領悟到各國的文化差異並成功地讓自己國際化,還能見到各種各樣有趣的人。

上文提到的私人公司副總經理的老闆贊助了舒淇主演的電影,從而得以一睹舒淇芳容,並且合了影。這一小小的福利被見慣了大世面的大公司部門經理羨慕不 已,因為他迄今為止還沒有目睹過影視明星的真容,更不要說像舒淇這樣的大明星。在聽說這個豔遇的那一剎那,他幾乎想和平時不太看得上的同學換一換工作,為 了和舒淇合張影,住如家就住如家吧。


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