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財經評論:滙豐開fb係好定壞

1 : GS(14)@2016-12-06 03:54:48

上星期三(30號)滙豐總行擺多兩隻「撐性小眾」的彩色獅子,對睇慣傳統銅獅既中環一族,未知感覺是年輕咗抑或唔多順暢。講開又講,原來同一日,滙豐香港新設立的facebook賬戶(HSBC Hong Kong)亦悄悄出台,雖然本地不少銀行早已登陸面書,滙豐只是社交媒體遲來的朋友,但見微知著,小小動作已顯示,呢間立足香港逾150年的古老大行,都想追上潮流變得後生啲。登入專頁,社群目前有2,000多人like,不過貼文內容暫時幾「滙豐」,略見嚴肅,都是環繞一對銅獅日與夜、總行大樓、百五周年紀念同滙豐歷史,跟其他銀行facebook,放滿潮流優惠或投資分析,似乎大異其趣,未知日後滙豐面書,會否像銅獅一樣,變得七彩多姿。有滙豐人說,銅獅地位一向昭然,神聖不可侵犯,以往複製品都不能隨便改樣,好難想像今天,因支持不同性傾向及跨性別人士(LGBT),容許複製彩虹獅子。咁,時代轉變,作風保守既蘇格蘭大行滙豐,改變突破下,其實是好事。不過業內人士話,銀行開facebook,最大挑戰是如何管理公開平台的挑機言論,特別金融風暴後,銀行地位已由神壇步落凡間,一有甚麼閃失,隨時在網絡世界,變成陳佐洱口中的小動物。其實滙豐英國早已設立面書,集團在一些海外市場亦有開戶,但奇怪獅子行搖籃地香港,現在才開立,未知是否因滙豐在港地位特殊,管理賬戶都要深思熟慮啲有關。本港大行如渣打、恒生(投資服務)、東亞、星展、花旗,以至中型銀行如大新及中資建銀亞洲等,近年都先後開設facebook賬戶。銀行開面書,無非想更加落地貼近公眾,當作企業社會責任(CSR)的一環,亦順道借公眾平台,推廣宣傳銀行產品服務。但2008雷曼風暴後,銀行業一直不景,凍薪裁員,依然是好多國際大行明年節流重點,本地華資行亦未必可擺脫裁員瘦身命運。如此形勢下,銀行隨時或因裁員凍薪、增加收費、系統死機等負面消息,在facebook被網民鬧爆,咁就認真無癮矣。聰明啲,應效法個別銀行,集中在面書post投資分析,推財演明星登場,暢論英國脫歐或特朗普當選後最新局勢;或者專攻信用卡積分、食飯購物及飛行里數等優惠,避免碰觸太多企業形象等硬件,費事日後頭痕。記者:劉美儀




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20161205/19855023
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