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時裝網店的趕客十招

2010-11-04  NM




錯過了機會總有命運在前

今天你又要花多少錢

經由此去在大富翁棋盤上兜圈

時 裝店不是便利店,用來買水買煙買雜誌,毋須有事才登三寶殿,得閒入去行一轉、兜個圈,睇下有咩新貨返,已是香港人幾十年來天天上映的指定工餘場節目,要準 買家不會空手而回,時裝店的板斧不外乎貨真價實衫要靚,服務環境氣氛要三好,一間間轉攻網上大展鴻圖的E-shop又要使出什麼法寶叫人一click到尾 直落到check out?

開鋪先求名與地,係人都知網址愈短愈好愈易記,但好的域名難求,易記不如易找,以下提及時裝網店常見最趕客的十個錯誤……

一‧任憑你實鋪面積上萬呎,網店大小最終仍得由用家的屏幕和解析度決定,別以為失驚無神來一個full screen便會好行得多,須知人家網購的同時也一心多用,轉身就走非罕見之事,一擊關網冇回頭,更容易。

二‧切勿幾件幾件上,買衫不同買畫,時裝精、心水清,一目十行,毋須逐件鑑賞。

三‧ 縮圖要清,大圖要靚。妃嬪三千,有幸得寵的,梗係要睇得清楚,不強求360度迴旋也起碼要前後兩面加局部大特寫,可以放大見到衣裝布料的紋理為準。網購已 少了手感這項重頭戲,不會可愛到以為得張300×400像素就會引到人落疊嘛?有的還加上水印,視覺上更殺風景。做得生意就大方點,俾人偷圖事小,失客事 大。

四‧摸不到的平面一件,不夠睇頭,找模特撐起是好,但要是由衣不稱身的素人來演繹,就變成叫平庸大眾感同身受的反面教材。

五‧提到尺碼,憑字母當試身,世界上除卻SML外,如果沒了0246和3579的對照,46與38二人的身份換掉,圓滿的掌握問誰可以,英美歐日衫碼鞋碼的對換表又怎可能缺少?

六‧好嘞,好嘞,搞搞震又真係有幫襯,要放入購物籃嘞,但客人來自四海,你這邊用歐元結算,對方可能先開始計數,你的電子商貿系統呢?那個叫「貨幣換算器」的功能放了在哪裡?

七‧俾錢啦,咦,原來寄往歐盟以外的地區可以自動扣除VAT 20%喎,即是當打個八折,好比頭條新聞咁重要的消息點解唔早講?置頂都唔會?傻懵笨鈍蠢,呢樣又係邊類?

八‧有些店反互聯網特性而單做本土生意,如「no shipping outside USA」或「日本國內,限K?9」等沒所謂,不過請早揚聲,別敗有心人用Google翻譯上你店的興呀。

九‧OK,識時務者為俊傑,連非洲岡比亞或接近北極的斯匹茲卑爾根群島也肯寄,祝你生意興隆外,記得給收件人一個郵件追查的號碼。係囉,點解呢間E-shop又係唯獨香港唔寄嘅?收手啦,枯枝!

十‧其實還有十一二三四,不過寫得太長氣便不好看,何況這不是給你網店免費的意見書。但這一點必要記住,我訂閱貴店的電子報無非圖個方便,得知大減價和新貨到的日子,不代表你需要幾封電郵一天來,日日請食spam,不要逼我在unsubscribe與block之間取捨。

作者:小奧

小時了了,最愛寫小說寫詩,惟腦閉塞,後勁不繼,遠走挪威,隱姓換名,老來上網為樂,以博客「小奧私陸」作巢。

微博網址:http://t.sina.com.cn/littleoslo‧http://www.littleoslo.com

i am a thing-finder, and when you're a thing-finder, you don't have a minute to spare


時裝 網店 的趕 趕客 客十 十招
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國美蘇寧大分歧:網店補充還是主體

http://www.21cbh.com/HTML/2011-2-25/xMMDAwMDIyMjQxMQ.html

當百思買遭遇挫折,不得不「轉進」時,2月23日國美、蘇寧各自發佈了電子商務年戰略,兩巨頭「背道而馳」,引人矚目。

國美電器副總裁何陽青3月23日在廣州稱,「美國百思買的電子商務佔其總體銷售的比例也只有5%,而美國電子商務市場比中國更領先,所以對於國美電子商務平台來說,按照國美目前實體店超千億元的銷售規模,其銷售收入應該在50-100億元更加合理。」

但蘇寧目標是,「10年後蘇寧易購的年銷售規模將達到3000億元,實現再造一個與蘇寧實體店等量齊觀的網上蘇寧。」一年前蘇寧易購的目標還僅僅是作為實體店的有效補充,蘇寧的底氣似乎來自2010年高達400%同比增長率。

雖然國美電器去年11月斥資4800萬元收購了庫巴網,而其與埃森哲聯合開發的國美電子商務平台(www.gome.com)也將於今年3月正式上線,但是國美依然將其作為實體店的有效補充。

兩大電器連鎖巨頭在實體店比拚數量同時,在B2C電子商務平台發展方向上出現了大分歧,然而傳統電器連鎖究竟在電子商務領域走多遠,依然是個未知數。

兩大巨頭的分歧

對於去年2月底正式上線的蘇寧易購來說,在3C家電網購整體規模2010年上漲114%的情況下,其實現同比增長400%。

蘇寧電器副董事長孫為民介紹,蘇寧易購2010年的銷售規模達到了20億元,而同期3C網購規模達到了247億元,蘇寧佔比達到了8%,不過同期京東商城整體銷售規模則達到了102億元。

由於專業電子商務人員缺乏,以及2010年並非獨立運作等原因,蘇寧易購2010年的運營業績依然有賴於實體店的支持,蘇寧超過1350家的實體門店,以及超過40億元的淨利潤,成為蘇寧易購業績突破重要原因。

蘇 寧電器意識到這樣擴張「難以為繼」,蘇寧電器總裁金明表示,「電子商務企業的終極目的還是要盈利,蘇寧易購2011年開始的發展是要建立在自身有合理的盈 利空間的基礎上的,為此我們將逐步切割實體門店與易購的銷售,2011年開始蘇寧易購將成為上市公司下獨立的電子商務運營體系,以公司化方式進行運作。」

按 照蘇寧易購2月23日公佈新目標,2011年其銷售收入將維持2010年400%的增長率,達到80億元,進一步對京東形成壓力,而蘇寧易購的銷售範圍將 從目前的3C家電產品延伸到百貨、圖書,以及虛擬產品(遊戲點卡、充值、機票、軟件)等領域。而蘇寧易購更是設立了更為長遠的目標,那就是10年後易購銷 售規模達到同期實體店的水平。

與蘇寧易購的爆發性增長相比,原定2010年3月上線的國美電子商務平台由於2010年的國美內戰等原因被推 遲了,而為了彌補電子商務的短板,國美電器採取併購方式完成了對年銷售規模不到5億元的庫巴網的控股,而由埃森哲協助開發的國美自己的電子商務平台將在3 月初正式上線,而即便上線後國美電器也只是將其作為實體店的補充業務而推進。

何陽青告訴本報記者,「在國美看來未來10年實體店都將是國美的主體,電子商務的銷售佔比最多達到5%-10%是比較合理的,而目前領先的美國市場也是如此。」

的 確,目前在美國3C家電市場中,實體店為主的百思買和沃爾瑪分別佔據了29.1%和19.2%的比例,而銷售規模最大的電子商務平台亞馬遜的佔比則只有 3.9%,而作為傳統連鎖搞電子商務最成功的百思買,其2010財年500多億美元的銷售規模中,來自電子商務的比例只有5%。

不過對此孫為民有著不同的看法,他告訴本報記者,「中國這個對於價格更加敏感的市場中,相對低價的電子商務佔比要比美國更高,整體來說至少要達到15%-20%,而作蘇寧目標則更高。」

傳統連鎖的B2C探險

但是,僅僅在一年前,蘇寧電器董事長張近東表示,「電子商務永遠只是實體經濟的補充,電子商務的超速發展是難以為繼的,而且與國家推進的城市化是相悖的。」

蘇 寧在電子商務領域重大調整,除了易購自身調整外,蘇寧電器還對支撐易購的物流平台的建設進行了提速,孫為民稱,「蘇寧目前投入使用的物流平台有4個,而 2011年新竣工4個,同時將新簽約15個區域性物流基地,而原定10年建設60個物流基地的計劃現在被壓縮到5年內。」

蘇寧電器物流基地的提速主要為蘇寧易購服務。蘇寧電器計劃2011年其實體店計劃新開370家,到年底其實體門店數量將達到1700家。

蘇 寧易購擴張則更需要實體門店支撐,按照孫為民介紹,「蘇寧將從河南、廣東等省開始新的大區分割,比如說河南分為鄭州和平頂山兩個大區,而廣東則分為廣州、 深圳、中山和汕頭四個大區,這是為了在一二級市場拓展的同時向三級市場延伸,而同時蘇寧實體店還將借助蘇寧易購完成向三四級市場的覆蓋。」

之前包括京東商城和新蛋網在內的其他B2C企業也開始投入巨資建設物流基地,而京東在廣州花都、成都等地的物流基地建設投資則佔到其總投資的70%。

國美電器2010年制定的新五年計劃,也指出要在全國建設50-60個物流基地,重點佈局京津唐、山東、大四川、大上海和廣東區域,而其收購的庫巴網也宣佈將在今年4月在成都完成西南總部的佈局,無論是傳統的電器連鎖,還是電子商務企業都將物流基地建設放在了第一位。

不 過對於國美、蘇寧來說,其實體店與電子商務平台的內部競爭則讓其更加頭痛,國美電器一位內部人士表示,「為了發展網店現在需要實體店在貨源上對電子商務平 台進行支援,而同時電子商務銷售規模大漲的情況下實體店銷售勢必受到一定影響,何況國美還有兩個電子商務平台在競爭。」

雖然何陽青表示內部 競爭將讓國美整體銷售規模大增,而傳統門店將吸引對品牌敏感的消費群體,然而在美國市場亞馬遜已經開始從百思買手中搶奪大量的份額依然依靠低價戰略;百思 買為了應對亞馬遜和沃爾瑪競爭,也開始推行天天特價的新策略。在中國市場電子商務對傳統實體門店的衝擊在不斷加大。

GFK的數據顯示,到2012年3C家電網購的規模將達到925億元,這相當於國美目前的年銷售額,電器連鎖巨頭間的戰線正在拉長。


國美 蘇寧 大分 網店 補充 還是 主體
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网店VS实体店:谁更盈利?

http://www.21cbh.com/HTML/2011-10-23/wMNDE4XzM3MzgwMQ.html

依稀记得有一句广告语:“时代在变,好东西不变”,但是这句话在电子商务不断发展的今天,变得有点地位尴尬——做得再好的实体店也有关门的一天,即使拥有再多的实体店,企业还是躲不过开网店兼营的命运。

企业网店:B2C时代的选择?

随着电子商务的发展,越来越多的传统企业开始启用电子商务手段作为创收渠道。

2008年,鞋业品牌连锁百丽国际(01880.HK)与上海商派(shopex)合作建立网站,实现旗下产品的网上销售。

2009年中粮集团“触电”创立“中粮我买网”,开启B2C电子商务之路。

2011年,中国邮政联手TOM集团,推出百货类B2C网站“邮乐网”,借助邮政的物流仓储优势快速扩张。

央视旗下CNTV (中国网络电视台)于今年9月22日上线电子商务业务“CNTV商城”,主要提供产品导航服务。

2011年初,苏宁电器股份有限公司(002024.SZ)旗下的苏宁易购独立成苏宁易购电子商务有限公司,年度销售目标直指80亿元。

外资品牌更是风生水起:美国零售业巨头沃尔玛在中国为旗下山姆会员店开通了网站,美国服装零售商Gap开通了中国网上销售起点,配合首批在华门店开张,而Gap的竞争对手优衣库、阿迪达斯等也先后开通了电商业务。

易 观国际发布的《2011年第二季度中国网上零售市场季度监测》数据显示,2011年第二季度中国B2C市场交易规模达到542.6亿元,环比增长 14.7%,同比增长172.6%。易观研究发现,季节性因素导致服装的交易量强力反弹,凡客、麦考林在第二季度表现良好。3C类B2C企业如京东商城、 国美库巴、苏宁易购等纷纷举办大型促销,拉动第二季度3C类交易额的快速增长。

网店的美丽与哀愁

阿里巴巴日前发布的 《网络零售价格指数报告》显示,截至2010年底,中国网络零售交易总额已达5131亿元,较2007年翻了七番,约占全年社会商品零售总额的3%。上海 等一线城市网络零售交易总额在全社会商品零售总额中的比重甚至已超过5%。中国最大的网络零售平台淘宝网的注册用户已超3.7亿,在线商品数超过8亿件。

网店比实体店经营成本更低,这是业界公认的事实。江苏省镇江市从事网络服装生意的蒋小姐表示,当初创业选择开网店,主要就是租不起店面。“在大市口一带,10平方米的店面一年租金也要10万元,这对刚创业的人来说还是很具挑战性的。”

然 而,即使是开网店,少去了店面装修和租赁,仍有仓储、物流和人力等因素影响着它的运作。“虽然自家网店规模比较小,用的是自家的仓储用地,却需要大量在线 客服人员以及后台仓库的理货员。以每天5万元营业额的规模来说,至少需5个理货员、3个在线客服。由于工作时间长、体力支出大,因此理货员的月薪已水涨船 高到了2500元,客服月薪甚至高达3000多元。”蒋小姐对于开店成本的上涨表示很无奈。

更让蒋小姐头痛的是物流问题。小型网购企业一般采用第三方快递负责物流。今年以来,快递公司的要价也在不断上涨。“每逢节日更是考验我们的神经,快递动不动就延时或加价。‘十一’期间,与我们合作的快递公司突然加价20%,让我们有苦难言。”

对于自建网购平台的企业来说,问题同样不少。

运 动品牌特步国际(01368.HK)建立自己的网购平台主要是为了减少库存商品,销售存货这样的出发点一方面决定了网购平台不可能有太大的作为,另一方面 又给实体店的销售带来巨大压力。特步体育在全国拥有超过5500个实体门店,网购产品的售价低于实体门店,实体门店的销量将受到冲击,服装企业涉足网购时 可谓进退两难。

面对同样的问题,美邦服饰(002269.SZ)董事长周成建此前在媒体上表示,网购平台向实体门店开放,网购平台销售的 货品,由买家所处区域的经销商负责发货,收入在美邦服饰和经销商之间按照一定比例分割,解决实体门店对网购平台的抵制;另一方面,美邦服饰开发专门用于网 购的品牌和产品,与实体门店销售的产品区隔开,避免正面冲突。

尽管如此,在这场上网活动中倒下的企业也不在少数。创维此前曾进军电子商务,创办深圳铭店电子商务平台,在斥资几千万资金后偃旗息鼓;亚洲规模最大的购物中心正佳广场也曾大张旗鼓声称投入几十亿做电子商务,基本也是以失败告终。

实体店:高成本维持的高收益

9月29日,美邦服饰发布公告称,决定将电子商务业务剥离上市公司,将原先的“邦购网”交由上海华服投资有限公司打理。此举标志着美邦服饰折戟电商转回实体店。

美邦服饰2011年半年报显示,上半年业绩劲增逾8倍,而对于电商渠道贡献的营收,公司则只字未提。美邦服饰2011年半年报显示,2011年上半年美邦服饰营业收入37.95亿元,实现营业净利润3.76亿元。

据了解,美邦服饰在全国拥有直营店和加盟店共计2211家,其中加盟店1927家,占87%,直营店284家。加盟店商品由美特斯邦威提供,销售收入25%归加盟者,其余收入则归属美特斯邦威所有。少量的直营店既保证了一定的销售主动权又降低了美邦的销售成本。

坚持实体店路线的不止美邦服饰一家,森马服饰(002563.SZ)也一直偏爱加盟模式。

森马现在有4000多家门店,几乎进入了中国所有的城市。在公司2011年半年报上,森马认为“通过新拓、整合、扩店等多种方式提升门店数量和质量,完善营销网络布局……”是公司创收的重要渠道。上半年公司实现营业收入30.08亿元,实现营业利润5.98亿元。

对 于实体店模式的维持,森马总裁邱坚强此前在接受媒体采访时表示:“我们会和加盟商谈感情,但是首先要强调有利润。”邱坚强解释道,这种方法就是看以往在做 配货的时候,有没有胆量把库存放在自己的仓库。我先备足了货给加盟商,等加盟商来拿,这个是很关键的。“其他的我认为无非是一些小措施了。比如说打折我返 点了,那对加盟商也是一种经济上的补偿。”

消费者:择其廉者而从之

前几天在微博上看到一位名为Hopone的网友发了一条网购微博:“在西单 店里看上了一双629元Nike鞋,因为是本月新品,当然不打折。作为互联网资深用户,我是这么省钱的:在好乐买搜该鞋,409元。然后去淘宝花7.8元 买了一张200减50的优惠券,下单使用,最后结账是359元。同时本单使用网易返现,返8%,为28.72元。最后算了一下,加上买优惠券的钱,这双鞋 一共花了338.08元。”这条瞬间为自己省下290多元的购鞋宝典微博,5天之内被转发了1353次。

动一动鼠标,在不同网站转换一下,就能给自己省下一笔,应该是网购给消费者带来福利的缩影和最有力证明。

白领张小姐表示,选择网购还是实体店购物主要看两方面的因素:质量和价格。“网购多半能淘到低价商品,但是商品质量谁也不能保证,售后更不用说了,麻烦。一般衣物倒是没关系,但是价位较高的商品,即便是衣服,我还是会到实体店去选购,图个放心。”

網店 VS 實體 誰更 盈利
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網店賣家過勞死頻發 創業者表示「壓力山大」

http://news.cyzone.cn/news/2012/08/06/230748.html

7月,年僅24歲的杭州網店女店主「艾珺aj」因為過度勞累在睡夢中猝死。這又一次引起了公眾對網店創業者健康狀況的關注。

每天要跟幾十上百個人說話,顧不上喝水上廁所,不是晝夜不分就是黑白顛倒,到達的最遠距離是離家200米的超市……這是近日發佈的網購從業者報告中描述的網店客服的生存狀況。報告顯示,半數人每天工作時長超過12小時,幾乎都有被客戶罵過的經歷。

由於開網店的成本低,很多年輕人選擇了這種創業方式。採訪中,中國青年報記者發現,一些網店創業者紛紛表示自己「壓力山大」。

不辛苦就只能被淘汰

楊洋是一家網上寵物用品店的店主,他的網店已經達到讓人羨慕的級別,但是他告訴記者,這個行業壓力太大,睡眠質量差,工作強度大,每天工作8小時遠 遠不夠。「在我媽看來,我們這行人不是會猝死就是早死。」他坦言,網店店主過勞死的情況肯定還會繼續,「絕不是極個別的事情」。

2011年6月,25歲的淘寶賣家敏敏因疲勞過度而死。去世的那天下午快遞來敲門,沒人開門,就走了。第二天敏敏家裡人打電話,也沒人接,父母有點奇怪,就打電話給房東,房東開門發現敏敏死在電腦前面,姿勢是趴著的,身體已經開始腐爛。

面對這些新聞,28歲的精品女包店店主阿木顯得超脫淡然許多。他說:「其實過勞死在各行各業都有發生,只不過開網店的人在許多人眼裡一直是很順、很潮的樣子,一旦出事才讓人意識到,原來做網店是非常艱辛的。」

在自稱「宅男」的阿木眼中,開網店需要懂得如何去管理自己的生活,保持一顆平常心。「生命可貴,不要把所有的事情都扛在自己身上,工作不是這樣去拚命。」

王恬是上海交通大學的一名畢業生,在等待美國一所高校研究生錄取通知書的同時,她和男友一起經營著一家美國品牌代購店。在王恬看來,開網店雖然進入 的門檻很低,但要處理很多關係,比如要平衡與網站平台、買家等多方的利益關係。「開網店有很多隱形的東西,不論是進入網站推薦榜前列還是發佈活動,想把網 店做大,每一步都需要花錢。」王恬認為,這個行業的競爭也非常殘酷,「你不辛苦,就只能被淘汰」。

每個店主都是一個全能型選手

楊洋原來開過實體店,但是從2008年開始專心經營網店。回想起最初的狀態,他甚至形容為「不是人過的日子」。

網店剛起步的時候,處理訂單、考核銷量、退換貨、退款、打點財務等,都需要楊洋一個人來做。「那時我一個人住,家裡面堆得亂七八糟全是貨,腳都插不 進來。電腦放在前面,人睡在桌子邊上,有時候聊天軟件一響,人就會條件反射地彈起來。」楊洋說這樣做是怕錯過生意,但也會被經常彈出的廣告窗口所打擾。

目前,楊洋的網店已經有12名員工,他把員工分為3組,4人在包裝組打包,4人負責倉儲配貨出貨,4個女員工負責網上銷售諮詢,工作時間是每天早上 9點到下午5點。作為老闆,楊洋有很多事情還要親力親為。為新貨拍照、用電腦軟件修圖、上傳到網店頁面、寫產品說明,這些事情會佔用他一下午的時間。下午 5點,員工下班,他會安排一兩個客服值晚班,客服夜裡11點鐘下班的時候,楊洋會在家裡上線,值班到凌晨3點。

楊洋告訴記者,他覺得開網店在上升期最辛苦,「比如在淘寶網開店,像我開的這種寵物用品店,級別在1~3個皇冠的時候最艱苦。那時錢不足以養活太多 人,訂單量忽多忽少不穩定,店主幾乎包攬全部的工作。」他認為這些店主都很在乎信譽,會緊張顧客的每一個差評,這個時期的店主最容易發生過度疲勞的問題。

阿木經營的三皇冠淘寶店正處於楊洋所說的「最艱苦」時期。阿木的團隊有15個人,大部分都是一起走過來的創業夥伴,「我們沒有很具體、很正規的作息 時間,大家都是努力把自己該做的事做好才休息,所以大部分都是早上9點多到位,晚上12點休息」。阿木就住在公司隔壁的宿舍,雖然作息還算規律,但對於沒 有休息日的阿木來說,他最大的娛樂也就是在辦公室裡看看電影。

很多網店店主是有其他工作的,他們利用業餘時間開店,王恬和男友開的代購店就是如此。王恬的男友在IT行業工作,他會在每晚下班後開始打理網店,對 客戶的諮詢進行解答。「每個月能夠賣出40~50件衣服,能賺2000~3000元,有盈利就好。」王恬表示,她和男友對經營網店有著明確的營業目標,但 是不會犧牲自己的健康去賺錢。

選擇挺住還是離開

據中國電子商務研究中心近日發佈的報告,淘寶網現有職業賣家600多萬,每天新增註冊近萬家,停運或倒閉賣家每日數量近萬。

對於這一數據,淘寶網公關部負責人胡冠中向媒體表示,淘寶不僅是一種購物形態,也是一種生活,並不是每個開淘寶店的人都是職業賣家,也有很多賣家本 身有自己的工作和事業,上淘寶網開店更多是為了興趣。對於年輕淘寶賣家「過勞死」的新聞,胡冠中也提醒廣大賣家,事業再重要,也不要透支生命,要注意身體 情況。

「我經常對其他賣家說:珍愛生命,遠離網店。」在阿木眼中,最好的工作方式是把開網店作為一種調節生活的方式,不盲目追求銷量、利潤,但大多數賣家還是通過開網店創業、作為事業的起點,付出艱辛在所難免。

阿木坦言,開網店的壓力曾經讓自己動搖,他不知道是不是值得繼續堅持,「庫存積壓過多得清倉,團隊擴充過快得裁員,前景想得太美好需要調整,這些壓力讓人睡不著、吃不下。」

過勞死的話題也引起了網店賣家對自身健康的關注。活躍在購物網站上的店舖經營者,大都是20~40歲的青年,淘寶網今年發佈的一項調查也顯示,以淘寶開店為謀生手段的店主,其日均工作時間都達到10~12小時,有的甚至達到14~15小時。

作為復旦大學電子商務專業的畢業生,楊洋是最早一批關注電子商務的人。「你要是在乎身體的話,就不要開網店。40歲以前拿命換錢,40歲以後拿錢換命。」他認為,開網店創業想不累是不可能的,想要合理安排工作和生活更不可能。

「通過開網店創業有兩種解脫方式,一是做大了跳出去,挖到第一桶金後去投資實體店或進軍其他行業;二是直接把店賣掉不做。」楊洋說,有很多做了多年的網店店主忍痛割愛,幾千塊錢就把店舖賣掉了。


網店 賣家 過勞 勞死 頻發 創業者 創業 表示 壓力 山大
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網店代寫年終總結:收費最高千字200元

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隨著年底的臨近,各企事業單位員工都開始為一年一度的年終總結報告忙碌,但動輒幾千上萬字的年終總結卻是不少員工的煩惱。一批網絡「槍手」看中這個「商機」,只需一兩千元就能代寫一份上萬字的年終總結報告。伴隨日漸火爆的代寫業務,隱私洩露、誠信危機等憂慮也隨之而生。

在網絡上搜索「代寫年終總結」,記者看到,相關鏈接高達79萬多條,其中不乏專業的代寫網站和淘寶網店。在淘寶網上共有389個「代寫年終總結」相關商品,收費從千字60元至200元不等。不少賣家聲稱,不僅可以根據購買者的職業量身寫作,還保證絕對原創,免費修改。儘管價格不菲,代寫業務的銷量卻不容小覷。記者發現,淘寶銷量排名靠前的一家網店累計成交量已近7000筆。

代寫年終總結生意紅火,但記者發現,已經購買的顧客給出的評價多為「內容一般」,不少顧客表示「還得自己親手改」。「我要的是專業英語文章,店家竟然讓一個和英語毫不相干的人來寫,連語法都是錯的。後來重寫的倒是可以,但是公司初審就沒有通過,500元打水漂了。」一位顧客在評價中寫道。

一位長期從事代寫業務的網店賣家向記者透露,現在的專業代寫「槍手」極少,大多數是兼職。槍手們手頭往往有很多「模板」,一般都是將既有內容修改一下,一天就可以寫出好幾篇數千字的總結。由於「槍手」本來水平就有限,再加上顧客各種專業要求,寫出來的文章水準自然也就參差不齊,很多難以令人滿意。

有專業人士表示,請人代寫年終總結存在商業洩密的隱患。年終總結肯定會涉及個人業務和公司商業運營情況,而員工將相關資料交給外人,這是洩露公司商業機密的危險行為。

網店 代寫 年終 總結 收費 最高 千字 200
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放寬心,實體店永遠不會跪倒在網店面前

http://www.yicai.com/news/2013/06/2780465.html
聯網給我們帶了無數的希望和愉悅,同時也抹殺了許多曾經的歡樂。我們逐漸忘記了如何與人面對面的交流,如何更專注地去做一件事;我們逐漸淡忘了去商店瘋搶試穿時的喜悅,現在只是去商店跟店員說一句「不用管我,我就轉轉看看」,看好之後,去網店下單購買。

或許人類的未來就是在「加入購物車」、「支付訂單」中度過,無論是米面油,還是書本筆,在快遞送到家之前,都只是電腦上的彩色像素而已。結果人們打開層層包裝,撕開袋子,發現東西並不合自己的口味。然而曾經在商店購物的時候,買到的都是自己稱心如意的東西。

我們一度非常擔心實體店會因網購的興盛而受到巨大的衝擊,然而事實證明,實體店無論如何也是不會因此而消失的。

為了避免網購的「不真實」,不少電子商務企業已經開始選擇為消費者提供更靈活的購物模式,虛擬購物體驗與增強現實技術並用,讓消費者不用碰到實物也能像在用實物一樣。換句話說,這樣的購物體驗比到店面購物更方便。

近視眼鏡和太陽眼鏡是最先使用這種技術的產品。Ditto和Glasses等眼鏡網站就可以把用戶的面部構建成3D模型,然後用戶可以在網頁上隨意選擇不同的眼睛,360度觀察。唯一的需要就是用戶有攝像頭,比去店面還方便。

這樣的購物體驗只需要用戶在自己的電腦或者平板電腦上使用一個小小的應用程序即可,但消費者只能體驗「如真實購物般」的體驗,並非真實體驗。但是這種應用程序優勢明顯,它可以在數秒之內就給用戶換眼睛、提供建議,速度絕對快過店員從架子上拿眼睛,再放回去。

同樣的虛擬購物體驗還可以擴展到衣服上,如果有企業可以開發出掃瞄人體結構然後生成清晰的3D圖片,可以在3D圖片上試穿衣物的話,將節省用戶大量的網購挑選時間和快遞費。

大件物品可不可以通過相似的方式來完成網購呢?當然可以。一家荷蘭的家具公司就開發了一款iPad應用程序,消費者只需要按照要求打印兩張特殊圖案的紙,放在地板上,就可以隨意挑選自己喜歡的家具投影到iPad屏幕上,還可以從任何角度來觀看某件家具是否符合整個家居的風格。

雖然虛擬現實和現實增強應用給消費者很好的虛擬購物體驗,但是卻無法給用戶真實的物品試用感受。這或許是網購與線下購最大的區別,也是實體店活下去的最大的競爭力所在。

美國連鎖眼鏡店Warby Parker原本有很大的機會可以在網購上大展拳腳,然而在網購方面,Warby Parker沒有多少動靜。本月,Warby Parker又在美國6家城市開了新的店面。這是Warby Parker趕不上網購潮流的表現嗎?不是,起碼不算是,而是對實體店的信心。

網購作為整個購物環節的重要一環,其重要性雖然逐漸提高,卻依舊沒有超越實體店、大賣場。用國外網友的話說就是:「很難想想不去試坐一下就在網上買一把椅子。我們這個年代應該還沒有發達到可以通過虛擬信息來傳遞現實物品可以帶給我們的舒適感和觸摸感。」

放寬 實體 永遠 不會 跪倒 網店 面前
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實體店:網店們,你們永遠幹不翻我!

http://www.iheima.com/archives/42837.html

【導讀】看過馬云今年退休時候的視頻,其中令我記憶最為深刻的就是馬云說他們改變了人們的思想觀念,讓信任得以在互聯網中發展起來了。與十年前那個大多數人絲毫都不敢在互聯網上交易的時代相比,如今網絡購物早已被貼上時尚潮流的標籤,成為一種社會主流的群體行為了。

因此在以馬云為首的眾多電商富翁的激勵下,對於這塊擁有大量財富的領域,無數擁有自己的創業夢想的人開始走入電商創業當中。他們的加入不僅推動了網購購物的快速發展進程,還在一定程度上將電商神化,將網店捧到了神壇之上,所謂網店必將顛覆實體店,或者實體店最終將附身於網店的言論被廣為傳播,但當你冷靜地思考一下的話,你是否能夠站在實體店的角度上,告訴網店們,你們永遠幹不翻我?

如今,網絡購物這種群體行為受到很多消費者的喜愛,但和早期的網絡購物行為相比,消費者也正在跟隨者網購的發展不斷地改進自己的思維和行為,這主要表現在消費者們在去網店下單購買商品之前所做的一些準備。就拿購買衣服來說,很多消費者跑到實體店裡面不管銷售人員態度如何,挑起自己中意的衣服就跑到試衣間裡面試穿一下,如果中意的話記住這款服裝的重要信息,然後以無語或者刻意掩飾的方式進入下一家實體店,等到將品牌、款式、型號都瞭解得比較透徹之後,上網店,下訂單、收貨物,一次較為完美的網購體驗就此結束。在這方面,比較有趣的是,有人由於對自己的三圍、體重、身高之類的不太瞭解,刻意地跑到實體服裝店裡面借助銷售人員的免費資源,把自己的三圍、體重這些基本信息都瞭解個遍,然後一句你們這服裝我感覺不太適合我就灰溜溜的走人,留下那耗費了自己不知多少精力、口水的銷售人員想辦法排解自己鬱悶的心情。

消費者們這樣的購物行為,雖然說表面上都在告知我們傳統實體店裡面的商品要賣不動了,消費者最終都是在網絡上實現交易,但實質上卻也是在告訴我們實體店對於網絡購物的發展是很重要的,人們希望通過真實的體驗、在較短的時間裡以最「划算」的交易方式購買商品的習慣依舊沒能改變,這樣的思想對於網店的發展來說或許效果不會太過明顯,畢竟網店的服務目前還真的就難以讓消費者感受到真實感覺。但對於實體店來說,卻是他們賴以生存保存實力的最大依仗。

人大多數都是懷舊的,但在時光不可逆的常理證明下,很多曾經流行一時的社會行為或者消費商品雖然在如今這個擁有了新的主流社會行為,擁有了新的更合適的消費商品的時代裡又重新開始煥發生機,但能夠從歷史遺忘的角落再度成為最受歡迎的社會行為和消費商品又有幾個?當人們懷舊的情節被現實打破,特定的懷舊環境已經無法再令消費者痴迷其曾經主流的社會行為或者消費商品的時候,這些死而復生的社會行為和消費商品就再度被我們放棄在歷史遺忘的角落中。如果說有哪天網店真的已經將實體店顛覆了,那麼實體店就真的難以堂堂正正地走上歷史的舞台了。那麼這個時候,只有利用當前消費者主流的思想觀念,順勢發展,實體店才更有實力去網店直接競爭。

而當前,擁有最貼切的真實感和最負責完美的購物體驗就是實體店最大的戰鬥法寶。假設網店最終有能力將實體店顛覆,那麼這個顛覆的過程應當擁有一段較長的時間,顛覆的過程也比較明顯吧。在這個網店的無比火熱的時候,如果說網店的真實感和購物體驗上依舊沒能做出用戶非常滿意的成績,實體店在這方面的優勢就將更明顯的突出。比方說當人們在網絡上購買了商品並收到貨物之後,發現在層層包裝下面的這款商品並不適合自己,這個適合退貨之類的話就比較麻煩,而且一般情況下在退貨不退款的限制之下,消費者選擇好一塊自己滿意的商品將需要花費更多的時間和資源,這和傳統實體店裡面精心挑選試用一款商品之後,到手就是非常滿意的情況非常不同,實體店在這方面的優勢將要明顯比網店大。

此外,去實體店購買商品在社會上還有一個非常流行的詞語來替代,那就是逛街。逛街的真正價值不僅體現在了購買到一塊自己稱心如意的商品,還能夠被用到社會交友、情感加深聯絡上面,這對於很多人的工作生活都能夠帶來很大的幫助。而在網店購物的話,雖然說對他人贈送禮物、請他人一起選擇商品都還是能夠初步實現,但由於雙方只是用網絡這個虛擬卻被無限放大的空間所聯繫,距離將阻礙雙方的交流,最終對情感加深聯絡的效果微乎其微。

如果要直接涉及到利益收入方面的話,那麼銷售人員更多青睞於網上銷售的一大原因就是網絡上不需要你花費過多的租金,交易也能夠享受無稅收的優惠政策。但隨著電子商務的發展,相關部門的介入,一個規模是以萬億做單位的市場還會存在這麼優惠的稅收政策嗎?如果說當銷售者在網絡上交易的時候還需要支付一定的稅收的話,那麼網店就相當於增加了一部分金額非常之大的成本費用,而在很多電商平台上都是大店家生意好,小店家生意差的情況下,大多數的中小網店店主面臨著被市場淘汰的危機也變得更大,那個時候實體店回歸,成為經營者做生意的主流方式必然是大勢所趨。那個時候,由於在網上的生存壓力越來越大,經營者在服務和體驗上在重視程度必然會有所下降,這樣一來,哪怕是從經營者的角度考慮,實體店的優勢也將大過網店。

因此,在我似乎不相信網絡購物能夠干翻實體店的情況下,實體店因為真實的購物感覺,潛在的社會價值,未來的競爭優勢,除非等到網店購物能夠用消費者非常滿意的購物體驗來削弱實體店在購物體驗這方面的價值,並依舊能夠享受到對經營者非常有利的經營正常,否則實體店將永遠不會被網店們所推翻。

儘管說網購在整個購物的重要性依舊還在不斷的提升,他們的存在給導致很多實體店走上關店的路途,但導致實體店關門最重要的原因不是因為網絡購物所帶來的衝擊,而是在一個優勝劣汰的競爭環境中,做好產品和服務的觀念早已在傳統實體店們坐等客戶、坐收盈利的時代被忽視,如今突然被市場所不得不推上歷史舞台的時候,很多實體店還來不及適應過來。所以不知道通過我上面的胡言亂語,你會不會給我一起站長實體店的角度上,對網店們說,你們永遠都幹不翻我?

實體 網店 你們 永遠 幹不 不翻 翻我
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五萬人口千家網店 遂昌:人才本地化是農村電商的關鍵

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4715661.html

五萬人口千家網店 遂昌:人才本地化是農村電商的關鍵

一財網 秦夕雅 2015-11-23 15:26:00

和互聯網巨頭的農村電商模式不同的是,遂昌模式認為,人才本地化才是農村電子商務的關鍵問題。因此,每到一處,需要尋求本地人才加入,在當地成立公司,真正紮根農村市場,實現本地化、生活化。

麗水市遂昌縣,位於浙江省西南部,在這個僅有五萬人口的縣城里,聚集了幾千家網店。

如今,面向6億多農民的農村電商大市場無疑成為風口。阿里、京東紛紛發布農村電商戰略,小米科技創始人雷軍也表示,農村互聯網將是其未來10年最核心的投資領域。

被視為農村電商開拓者的遂昌縣在五年前就開始了農村電商的布局。如今,遂昌模式在面對互聯網巨頭紛紛挺進農村市場的當下,又有哪些看法與應對呢?《第一財經日報》記者近日實地走訪了浙江省麗水市遂昌縣。

遂昌模式:“一中心三體系”

潘君躍是浙江趕街網、遂網、遂昌縣網店協會的聯合創始人,他向記者介紹,遂昌模式的關鍵在於“打通上下”,實現消費品下鄉、農產品進城,可以總結為“一中心三體系”。

“一個中心”是指以縣級電商服務中心為核心的組織保障體系。這一服務中心處於“承上啟下”的樞紐位置:負責地推、物流、服務、選點建點、培訓等工作的實施。

“三體系”其一是指理念與能力建設體系,以培訓為中心,為政府、供應商、創業網商提供培訓服務;其二是農產品上行體系,搭建地方性的農產品公共服務平臺主要是解決產品供應鏈問題;其三是消費品下行體系,以趕街網為支撐的體系建設。

而這“一中心三體系”和遂昌模式中的三個機構一一對應:遂網(農產品上行體系、農貨進城)+遂昌縣網點協會(農村電子商務培訓業務,公共服務提供機構)+趕街網(消費品下行體系,城市消費品到農村)。

遂網作為農貨上行進城平臺,對接的是農村農產品站點和鄉鎮企業(農產品的貨源地),遂網提供農產品的統一倉儲、監測、品控保鮮、配送、物流和售後。

農產品上行有兩項工作“供應鏈+銷售”,但核心是供應鏈管理服務,比如和政府一同建立農產品標準、追溯、冷鏈、保鮮等;其次針對營銷,做市場、包裝到銷售服務工作。

有了貨源和配套,誰來銷售這些農產品?答案不是村民。

在潘君躍看來,農村電商並不是農民來開店,也不鼓勵農民開店,專業的事情應該讓專業的人來做。

遂昌縣網點協會致力於為當地人士提供免費的電商培訓和銷售能力培訓,開網店和做微商等,使其成為遂網的分銷會員,搭建這一渠道將農產品銷售到城市。協會的運營資金則主要源自政府購買服務。

而趕街網主要解決城市消費品進農村問題。趕街模式的核心在於建立了“縣級運營中心+村級服務站+農戶”的運作模式,幫助農民實現代買、代賣以及繳費等便民服務,讓農民享受到電子商務所帶來的便捷和實惠。

其具體方式是,在每個村建立一個服務站點(主要是村民聚集的小賣部或者茶館),培訓一位本村的年輕人(通常是本村的“意見領袖”),成為該站點的服務人員,通過返利模式幫助村民在趕街網上網購。物流則采用“外包+自建”的方式解決,自建主要是從縣城到農村的二級配送。

潘君躍表示,“未來,農產品上行的前端會基於趕街的落地,核心是通過趕街的落地來倒推培訓體系的建設和農產品的上行。”

總體而言,遂昌模式是一套農村電子商務系統化解決方案。這一模式中,需要政府官員、村民和鄉鎮企業共同參與,才能實現這一系統的順暢運轉。

模式能否迅速複制?

潘君躍說,光是去年,遂昌就接待了900多批次來學習考察的團隊。但這一模式的搭建和複制並不是一件容易的事情。

如前所述,農產品上行過程中需要政府合作建設標準,電商培訓的推進也需要地方政府購買服務,因而,政府理念也是複制這一模式的關鍵因素之一。

截至目前,趕街已經在全國12個省建立了32個縣級運營中心。在“大本營”浙江省,趕街開拓了2000多個村級服務站,覆蓋村民超過200萬。

如今在遂昌,農村電商風頭正盛,氛圍濃烈,同時也衍生成為遂昌地方發展的內生動力。

談到農村電商,繞不開其他互聯網巨頭。

阿里在2014年10月宣布啟動“千縣萬村”計劃,在3到5時間建立1萬個縣級運營中心和10萬個村級服務站,讓農產品以一定的市場價格賣到城市,把城市的商品帶到農村。

京東也在今年4月宣布農村電商“3F戰略”,包括工業品進農村戰略(Factory to Country)、農村金融戰略(Finance to Country)和生鮮電商戰略(Farm to Table)。

與阿里速度相比,自稱是農村電商發源地的遂昌顯然“慢得多”。為什麽?

潘君躍給出的答案是,團隊建設是模式複制的最大瓶頸,同時,培訓等基礎體系建設需要時間,特別是政府的觀念轉變和配合等。

和互聯網巨頭的農村電商模式不同的是,遂昌模式認為,人才本地化才是農村電子商務的關鍵問題。因此,每到一處,需要尋求本地人才加入,在當地成立公司,真正紮根農村市場,實現本地化、生活化。

“農村市場規模巨大,同時農村市場差異化不容忽視,農村電商還在建基礎的時候,正在建設標準化、規模化、品控體系等,更多是農村電商理念的推廣,”潘君躍說,所以我說要做好農村電商,最少要等到2016年-2017年,現在正是風口,等這股風過去的時候,才知道誰穿沒穿短褲。

在潘君躍看來,正是這個原因,遂昌模式的推廣複制並不著急,不會因為各地轟轟烈烈地發展而發愁,而是踏實做好理念推廣、體系建設、人才梯隊建設。

編輯:姚君青

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五萬 人口 千家 網店 遂昌 人才 本地化 本地 農村 電商 關鍵
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專家建議網店登記仍可保留選擇權 事前、事中監管監管並重

來源: http://www.yicai.com/news/2016/02/4751997.html

專家建議網店登記仍可保留選擇權 事前、事中監管監管並重

一財網 邵海鵬 2016-02-21 15:44:00

一篇官方研究性文章中提出的關於實施自然人網店登記的政策建議,近期仍在電商行業內外被繼續討論。

一篇來自官方研究性文章中提出的關於實施自然人網店登記的政策建議,近期仍在電商行業內外被繼續討論。

作為《電子商務法》起草工作小組成員,北京大學法學院副院長薛軍接受《第一財經日報》采訪表示,國家工商部門的訴求也應該得到合理理解。只是在立法上更應該強調平臺對監管的配合義務,強化工商部門執法的效能。

薛軍建議,未來應該強化或完善配套的措施,使得工商總局系統的監管職能實施起來更加順暢有效,這才是解決問題的真正思路。

專家建議可仍保留自然人的登記選擇權

為了鼓勵創業,國家此前出臺的《網絡交易管理辦法》,作出了允許自然人網店可以不經工商登記的特別規定。這項規定施行5年多來,對推動我國電子商務發展產生了積極作用。但5年時間過去了,電子商務發展的形勢和條件也發生了一定的變化。

今年1月,國家工商總局主管的《中國工商報》曾發表過一篇名為《自然人網店應辦理工商登記》的研究性文章,提出了當前在電子商務領域出現的三點新情況。一是商事制度改革讓網店註冊更加便利;二是不規範的自然人網店已成為制約電子商務可持續發展和損害我國國際形象的薄弱環節;三是自然人網店培育市場的歷史使命已經完成。

文章提出,中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議提出,建立公平競爭保障機制,形成全國統一市場,網絡經濟和實體經濟也應公平競爭、規則統一。自然人網店可以不經工商登記,是特定發展階段的特殊規定。面對新形勢,著眼長遠發展,立足於構建公平競爭的網絡市場環境,線上線下規則應當平等,網店無須辦照的特殊規定不宜長期延續。

由於文章當時的署名為國家工商總局網監司,所以這篇文章引起了電商行業的關註。

針對文章中所提到的政策建議,日前,在由《財經》E法論壇和北京大學法律經濟學研究中心聯合舉辦的第4期E法沙龍上,與會的北京理工大學網絡法研究所執行所長孟兆平認為,自從2013年啟動的電子商務立法有助於解決不同部門基於自身職能出發確立規則所產生的沖突,為電子商務產業的發展劃清政府與市場的邊界。在市場機制能夠解決的事項上,應秉持政府最小幹預的原則,鼓勵和引導市場機制發揮作用。

孟兆平建議,為了實現市場治理,完全可以在“法無禁止皆可為”的思路基礎上,鼓勵自然人自由合法經營,對其違法經營行為實施事中、事後監管。

為有效支持企業家創業,同期參會的北大法律經濟學研究中心主任鄧峰也表示,政府在鼓勵和對待這些創業者的時候,應該有一個創業者消費保護的問題。在一個產業新的發展階段,規制機關應當做什麽事,在進入監管的時候,就應該有一個可以解決的方案,以及在動態的過程中,用法律制度去支持企業家的發展和成長。

記者註意到,在《中國工商報》發表了這篇文章後,《中國工商報》還在相同版面刊登了中國社科院法學所博士後楊樂討論這一問題的文章。

楊樂認為,如果《電子商務法》不突破現在自然人開設網店不需強制登記的制度設計的話,那麽自然人網店依然面臨兩種選擇:選擇不登記的,在後續的法律權益維護方面就要承擔隨之帶來的風險;而選擇主動登記為商事主體的,對於維護自然人網店、消費者以及交易平臺的權益都有裨益。

楊樂稱,按照現有制度,登記的主動權掌握在經營者手中,這是在引導自然人經營者理性選擇發展路徑、並為之承擔相應的法律責任。

可以事中監管同事前監管並重

另外,有研究曾認為,自然人網店如果不辦理工商登記還有產生一些不便。

一是可能不利於被認為屬於法律認可的訴訟主體,當權利受到損害時無法進行相應的法律救濟,民事自然人網店商事權利受限;二是自然人網店沒有強制公示的配套制度,如果開辦者使用虛假信息在第三方平臺註冊,一旦發生糾紛,消費者找不到店主,合法權益很難得到保護;三是第三方交易平臺的連帶責任風險增大。

北京市工商局特殊交易建管處處長陳建平也曾《中華工商時報》的署名文章中稱,違法經營成本低廉是自然人網店亂象的利益支點。在成功隱身的前提下,違法者容易逃避監管。如果放任這種不履行法定責任的行為,從事違法經營活動的自然人網店就能夠繼續逃避監管。

對於存在的這些不便是否足以支持廣泛推進自然人網店進行工商登記,薛軍認為可能還要仔細討論。

薛軍稱,從原理上來講,在大陸法系國家,進行工商登記後就具有了商主體身份,適用的規則就是商法規則。但是在平臺上的電商,究竟有多少可以被納入商主體的範圍,有嚴格意義上的營業,成為大陸法系理論中活躍的商主體,並未可知。

薛軍說,針對這一情況,國家此前出臺的《網絡交易管理辦法》曾提到,具備登記註冊條件的,依法辦理工商登記。對尚不具備工商登記註冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人,更多的強調了第三方交易平臺經營者的責任。

薛軍強調,目前在《電子商務法》立法草案中是參照了這一辦法的思路。歸納起來就是,具備了登記註冊條件的,如果想讓其具有法人外觀,是可以去登記。如果不登記以自然人身份從事商業活動,法律也不禁止,強調的是工商登記的自願原則。而且進行了工商登記,本質上還是事前監管。如果沒有配套措施,不進行事中、事後的持續性過程監管,那麽這個登記也就沒有實質性的意義。

中國政法大學民商經濟法學院助理教授任啟明也認為,事實上通過登記取得的監管效果是有限的,並不像支持者所想象的那樣。當然,並不是說對於自然人網店不用監管。事實上,盡管現在對自然人網店豁免了登記,也沒有說對這些網店就沒法監管了。

薛軍說,目前《電子商務法》正式草案還沒有對外公布。其實,從各方面妥協融合從而達成的主要觀點來看,工商總局也並沒有非常嚴格的堅持“所有網商都要進行工商登記”的觀點,因為他們也不可能認為所有的網商都構成了商主體。

網絡監管仍是需突破的複雜問題

陳建平在上述撰文中也稱,擺脫自然人網店治理困境是一項長期、複雜和艱巨的任務。單邊主義已被證明無效,雙邊原則尚未證明有效,多邊合作應是發展方向。

北京大學國家發展研究院教授薛兆豐認為,“大眾創業”下如何監管,實際上應該摸索出一套符合經濟規律的、成本與收益平衡的監管方式,一種多元化的,利用平臺、多方組織,共同面對問題的解決方案。

關於電商的商事登記,他建議采用分步自願的原則:政府既允許電商以自然人的方式經營,也給予他們進行工商登記的選擇自由,並提供相應的服務。

編輯:汪時鋒

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專家 建議 網店 登記 仍可 保留 選擇權 選擇 事前 事中 監管 並重
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Instagram外掛生財路 攻港女網店市場

2016-04-21  NM

近年Instagram已經成為一眾創業人士建立網店的首選,除收費較少外,hashtag功能令一眾網店更容易宣傳。七十後的吳家嘉(Eric),○二年中大畢業後曾到Yahoo!工作,七年前決定離職着手寫app,更有份參與開發大台的myTV、GOTV等app。

Eric眼見網店愈來愈盛行,上年決定推出Boutir,專攻Instagram開網店的不足,用家只須利用Instagram登入,就可直接將特定相片同步到 app之內,標明價錢及庫存後,再分享到各大社交媒體,標榜「三分鐘就開到網店」。

幫大公司寫app無難度,但Boutir明顯主打愛開網店的「妹妹仔」市場,對在網站熱賣的「EXO貼紙」、「森系產品」似乎不太熟悉。對着電腦十多年的IT男,能否應付一眾港女店主?我點sell:三分鐘開網店

「一兩年前已經見到好多人喺Instagram上面買嘢賣嘢,一個hashtag已經有成幾百萬件貨俾大家揀,但係買起上嚟就好唔方便!」Eric指不少人都有在Instagram創辦網店的經歷,但由於Instagram並非網店用途,缺少應有的交易功能,令交易過程變得繁複,他就看到這個「漏洞」,決定創立Boutir,猶如Instagram的「網店外掛」,「個app可以一個catalogue放幾張相,影咩角度都得,仲設有收費系統,唔使吓吓要銀行過數。」

Eric指出:「隨住愈嚟愈多網店加入我哋公司,我哋想啲得意嘅產品有多一個途徑俾網友見到,就開發多一個app叫Boutir Collect,就好似淘寶咁,只要輸入關鍵字就可以搵到啱嘅產品,仲可以即時喺個app買埋。」

百萬投資零收入

他坦言,Boutir發展一年投資額達一百萬,但項目至今零收入,他亦着手設計收費模式,「開始用Boutir的時候是完全免費,但之後就會推出一些月費計劃,追加功能包括promote code、增加交易次數上限等。」除了開網店外,Boutir更會幫網店做實體宣傳,「我哋會同好多手作市集單位合作,幫手喺網上宣傳呢啲市集,仲會介紹網店去呢啲市集擺檔。」雖然現時月燒錢過十萬,但他仍相當有信心,「呢個app目前已經有六千幾間網店註冊,貨品超過五萬件,有大部分交易都集中喺香港,所以依家目標都係以香港市場為主,將來會發展東南亞市場。」

專家盤問:點同Instagram鬥?

李:Innopage創辦人李勁華(Keith)曾:Boutir產品經理曾卓羚(Jackie)

李:你們覺得用Instagram開店,對店主最大難處是什麼?曾:我曾經聽過有店主反映過,在一些high season的時候,就有十多個不同的客人買同一樣貨物,但要一張張單去處理就好花時間。如果他們用我們的app處理單據之後,店主每次就只需要看一下接收了多少單就可以製作及交貨,因為我們設了PayPal及信用卡付款,他們就不用浪費時間在交易系統上。

李:如果Instagram知道你們成功,立即開放購買系統,你們又怎樣應對?曾:我們在app設了promote code,只要填上就有優惠,其實都是鼓勵店主更加依賴這個app。此外,我們發現很多人很喜歡把一些顧客對網店正評的截圖用來宣傳,其實都很不客觀。我們現在都設了評論功能,讓客人可以給予客觀的意見。以及我們都會幫他們儲存以往客戶的聯絡方法,方便日後聯絡及宣傳。相信即使日後Instagram有購買系統,功能亦未如我們般完善。

李:你剛才就說過目標是找到三千個付費用戶,但我看到現時的宣傳很多都是本地為主,你們又有沒有預算現時本地網上的商店大約有多少個?那三千個的數字是怎樣得出?曾:(思考很久,最後找團隊討論)因為現時用戶有一個穩定的增長,我們都參考了Spotify,它們都有百分之二十的付款用家。以我們預期今年末的用戶去計,就得出三千這個數字。

李:為何你們又會用Spotify(音樂串流網站)作為參考?兩個市場其實很不同。另外,我就很質疑單以香港市場,到底你們的app可不可以吸納到三千間肯付費的網店,以我估計香港最少要有六萬間才可以做到。曾:因為Shopify及Shopline,一使用就需要付款,以目前市場來說,收費模式跟我們相似的網站暫時未找到。但最重要的是同類型網站的存在,讓我們可以看到有一定的人願意付款在建立網店上。我們比較難去計在香港到底多少人用Instagram開店。雖然現時只有很少部分商鋪在香港以外的地方,但在年中我們就打算發展東南亞市場。

終極判決:太本土累事

最主要有三個問題,第一是太依賴Instagram。老實說,以Instagram的財力,你們根本沒辦法與她競爭。要避免客人先到Instagram看到貨品才到你們的app,應該一開始就看到你們的網站,減低對Instagram的依賴。第二是用家太本地,因為只有百分之五非本地用家,要擴大整體用戶群才有機會達到三千個的目標。第三是整個app的business model都是太實驗性質,有很多數據,好似香港網店總數、網店店主每月願意花的宣傳費等都未準備好,有很多研究都需要認真一些去做,如果實際環境與想像落差太大,資金就未必能夠持續營運整個項目,好像由上年八月到現在都是一直燒錢,到底在什麼時候才有收入?這個真的要考慮一下。我覺得整個business model是可行,對一個網上開店的人而言相當吸引,甚至我會覺得收費可再調高,以五十元去賣二百件貨其實是很平,如果個app以初次做生意的人為目標,其實他們一個月很難做到二百次交收,所以這收費其實有點不切實際。我建議用戶數量到一定的數字就可以調高收費。由於很多東西都未很清晰,所以以十分為滿分,我只會給五分。

港女店主點睇?

早前Eric再與手作市集單位合作,在網上宣傳「潮遊觀塘」市集,順道為Boutir宣傳,一眾港女店主又對Boutir有什麼看法?

一知即裝Faye:「一直有在Instagram看店,有時管Instagram已經好煩,唔想理其他嘢。呢個app最好係唔使經電腦,用手機就即刻upload到。」

要開交收點Tracy:「我覺得個app可以開一個地方俾我哋交收,如果要抽百分之十五佣我都OK,因為出面租格仔鋪都要幾百蚊!」

每月肯俾幾百Maggie:「我間鋪開咗幾個月,每個月都會放錢喺facebook做宣傳,但我知道facebook一知你多人睇收費就會提升。如果用得好嘅話,每個月放幾百蚊喺呢個app都唔介意,但暫時都唔會放棄facebook。」

撰文:梁延宇攝影、攝錄:關永浩、林志謙、鄭樹清ed_bn@nextdigital.com.hk

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高價收購廢棄銀行卡做啥?轉移電信詐騙資金以及網店刷信用

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-09-30/1042558.html

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在一些和投資理財、和銀行卡相關的網上論壇或社交群里,時不時會看到有人發帖或跟帖,表示要高價收購閑置的銀行借記卡,甚至有的還自稱“懶人理財新渠道”,以此招攬生意。

除了網絡渠道,偽基站手機短信、街頭小廣告等也成了收購信息發布渠道。《第一財經日報》記者就在一則寫有“長期回收廢舊銀行卡”的街頭貼紙小廣告上讀到:“長期回收工行、農行、中行、建行和其他各大銀行銀行借記卡,收購價200元~500元,現金結算。支持環保,非誠勿擾。”

讓人哭笑不得的是,這一所謂“回購”銀行卡者,竟然還打出了“環保”的名頭。

雖然對於這種不正規的收購渠道,大部分人並不會“上當”,但也難免好奇:一張卡內金額歸零、透支無門的普通銀行借記卡,辦卡成本也不過幾元錢,為何轉身就能以上百元的價格被收購?被收購走的卡片,究竟會被用來做什麽?

帶著這一疑惑,本報記者從網上渠道聯系並暗訪了一名網絡論壇發帖收購者。

帶網銀盾收價翻倍

對於記者就收購價格的提問,這名發帖者表示,一般銀行借記卡80元一張,四大行的借記卡100元一張;但是對於有網銀盾或U盾的銀行卡,收購價可以翻倍,最高可以收到300元一張。

對於交易方式,他拒絕了記者提出的“見面交易”,而是要求賣卡人將銀行卡和網銀盾一並寄到其指定的地址。尤其值得註意的是,持卡人還被要求寄出自己的身份證複印件,並且要將卡片密碼寫下來。“我們會在確認密碼無誤之後把錢打給你。”他表示。

當記者再三要求解釋為何需要持卡人身份證複印件時,該名發帖者只是以“反正卡里沒有一分錢”、“你不會有損失”等言辭搪塞,並表示他們也只是“中介”,是為實際收卡人服務的。

當記者追問實際收卡人是誰,“會不會做違法的事情”,該名發帖者表示對此“完全可以放心”。他現實表示,卡片有收藏價值,進而又解釋稱,之所以要卡片密碼是為了在網店幫店主刷信用等。並稱這些做法對持卡人來說沒有風險。

涉及多項違法活動

事實上,上述這名發帖者,亦即這根灰色產業鏈上的閑置銀行卡“二道販子”的說辭,是不攻自破的。一方面,要靠收來的銀行卡辦的事,往往都是見不得人的;另一方面,帶網銀盾的卡收購價高,證明是有大額資金網上交易需求的。

最近多部委在電信網絡詐騙重拳打擊中要求銀行嚴格落實同一客戶在一家銀行只能開立4張借記卡。其實除非工作上有特殊需求,一般人極少會在同一銀行辦四張以上的借記卡。經調查,這中間,就有一批銀行卡,成為了電信詐騙得手後贓款的快速分散轉移渠道。這些卡片里不乏有收購而來的。

除了用於轉移電信詐騙資金,溫州市公安局刑偵支隊一名陳姓警官此前向媒體表示,收購的銀行卡還可能被不法分子用於洗錢、行賄、藏匿財產等犯罪行為。“出售閑置銀行卡看似占了便宜,其實可能吃大虧,很有可能導致戶主個人信用受損,甚至承擔連帶法律責任。”他稱。

其次,個別公司為了逃稅,需要與一批銀行卡以工資或勞務費形式走賬,以此在賬目上虛構成本等等。這種情況下,持卡人還有被追繳個人所得稅、從而帶來財產損失的可能性。

此外,有些被收購的銀行卡也可能被用來虛假購買網店商品,以此給店主刷信用。

由於這些銀行卡均用於資金快進快出,因此一般情況下,卡內不留余額。在對方早已解綁持卡人手機、並且更換了卡片密碼後,持卡人對賬戶上的資金往來往往毫不知情,卻可能糊里糊塗地卷入了非法勾當之中。

根據央行發布的《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》第六十五條規定:存款人不得出租、出借銀行結算賬戶。同時根據最高人民法院相關規定,出借銀行賬戶是違反金融管理法規的違法行為,應追究出借人相應的民事責任。亦即,出售銀行卡本身涉嫌違法犯罪。

不過所幸,一年多之前央行會同工信部、公安部、工商總局、銀監會和國家互聯網信息辦等進行過一輪銀行卡網上非法買賣的整治,非法買賣活動此後也得到了大幅遏制。然而,在電信網絡詐騙中仍出現收購卡片轉移贓款的現象,網上相關論壇中仍有收購銀行卡留言等,由此需要提醒持卡人,對於閑置銀行卡,應當去發卡行進行銷戶或自行妥善保管,一旦發現買賣銀行卡和身份證的犯罪行為,應及時向公安機關舉報。

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網店經營者詐騙京東800余萬元 被判處11年有期徒刑

12月20日消息,網店經營者鄧躍光涉嫌詐騙北京京東世紀貿易有限公司被提起公訴。今日,據新華社報道,北京市第二中級人民法院一審以詐騙罪判處其11年有期徒刑,責令其退賠京東公司800余萬元。

法院經審理查明,2014年7月至2015年5月間,鄧躍光在京東公司提供的京東商城網絡交易和支付平臺上開設網店,利用其個人控制的買家賬號進行自買自賣虛假交易並曬單、評價,套取京東公司具有財產價值且可用於折抵貨款的京豆,並在後續虛假交易中從京東商城支付平臺套現。通過以上手法,鄧躍光騙取京東公司錢款共計800余萬元。

法院認為,鄧躍光以非法占有為目的,采取虛構事實、隱瞞真相的手段騙取他人財物,數額特別巨大,其行為已構成詐騙罪,依法應予懲處。鑒於其到案後能如實供述所犯罪行,且贓款大部分被追回,依法對其從輕處罰。據此,法院一審以詐騙罪判處其11年有期徒刑,剝奪政治權利二年,罰金1.1萬元,責令其退賠京東公司800余萬元。

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董明珠:90後喜歡開網店是國家隱患 危害實體經濟

12月26日消息,昨晚,在央視《對話》欄目中,董明珠對互聯網渠道創業發表了自己的看法。她認為,90後喜歡開網店是“國家隱患”。同時董明珠也首次回應了“圓珠筆賭約”,稱:“沒有做成不是因為我做不成,是因為他們的材料我沒有。”

在央視這檔節目中,董明珠說道:“90後不願意去實體經濟里工作,在家里開個網店就可以賺錢,一個月賺一兩千不用受約束,不用打考勤,這一代人對整個國家實體經濟的發展是有隱患的,不僅僅是網店模式給實體經濟帶來沖擊,它給整個社會都帶來了沖擊。”

與此同時董明珠首度回應了與邱智銘的一年之約, 她表示“當時我很自信地說沒有問題。會議完了以後,半個月以後到他們企業,我帶了一個團隊過去,我說我去看看。結果我們給他做了很多的改造,自動化的改造,一些設備工藝改造我們都做了,也合作得很愉快。但是最重要就是筆芯那個設備我們沒有做成。沒有做成不是因為我做不成,是因為他們的材料我沒有。”

董明珠此前因為兩個賭約而成為“網紅”,第一個是與雷軍的“10億賭約”,另一個則是在夏季達沃斯論壇上與貝發集團董事長邱智銘的“圓珠筆賭約”。2015年11月在央視《對話》節目中,邱智銘提到了一支圓珠筆的制造過程,坦承國內缺乏高端制造設備這一現狀導致生產圓珠筆的設備至今仍靠瑞士進口的現狀。董明珠當即許下承諾:“一年之後,這種設備我負責交給你。”

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李克強明確實體經濟內涵:涵蓋一二三產業 包括網店快遞等新經濟

新年的第一場國務院常務會議於1月4日召開。會議部署創新政府管理、優化政府服務,營造包容支持創業創新和推動傳統產業提質增效的制度環境。

李克強表示,培育壯大新經濟、發展新動能,不僅是打造經濟發展的新引擎,也是在改造提升傳統動能,促進實體經濟蓬勃發展。要探索包容創新的審慎監管制度,要采取有力措施進一步減輕企業負擔,加快新舊動能平穩接續、協同發力。

明確實體經濟內涵

著力振興實體經濟是今年主要經濟工作任務之一,也是我國激發經濟發展新動能、實現穩中求進的關鍵性政策部署。李克強在會議上明確了“實體經濟”的內涵。他表示,“實體經濟”是一個相對於“虛擬經濟”的概念,不是僅僅包含制造業,而是涵蓋著一二三產業。

“網店是新經濟,但直接帶動了實體工廠的銷售;快遞業作為新經濟的代表,同樣既拉動了消費也促進了生產。這些典型的新經濟行業,實際上都是生產性服務業,都是在為實體經濟服務,也是實體經濟的一部分。”李克強表示,“我們培育壯大新經濟、發展新動能,不僅是打造經濟發展的新引擎,也是在改造提升傳統動能,促進實體經濟蓬勃發展。”

會議認為,加快培育新動能、改造提升傳統動能,是促進經濟結構轉型和實體經濟升級的重要途徑。要用新經濟、新業態、新動能的蓬勃力量,推動傳統產業、尤其是實體經濟更好適應經濟轉型,從而提高競爭力,更好滿足人民群眾不斷提升的消費需求。

李克強強調,在繼續淘汰落後產能的同時推動傳統產業邁向中高端,促進實體經濟升級。使傳統產業在與新動能融合中形成更加適應市場需求的新技術、新業態、新模式,提升產品和服務價值鏈,煥發新活力。依托“中國制造2025”、“互聯網+”等推動傳統產業邁向中高端,促進實體經濟升級。

他以去年幾次基層考察看到的情況舉例說明:廣東一家制造企業將精密激光加工與3D打印技術結合,帶動相關裝備制造業轉型升級;江西等地的農產品,以“互聯網+”拓展銷路促進農民增收;貴州一家公司借助“互聯網+”和大數據打造覆蓋全國的公路物流信息化平臺,大大降低貨車空駛率,提高了流通效率和企業收益。

此前,在國家制造強國建設領導小組第四次會議上,李克強也強調,要著力把“中國制造2025”、“互聯網+”和大眾創業萬眾創新緊密結合起來,形成新動能培育與傳統動能改造提升互促共進的良性循環。

中國工業經濟聯合會會長、工業和信息化部原部長李毅中認為,在推進信息化發展的過程中,工業制造業需要網絡經濟與實體經濟相融合,不可以偏廢,或者失衡。實體商貿受到了互聯網的沖擊,要勇於面對現實,變革自我,尋求新的發展。

萬博新經濟研究院院長滕泰對第一財經記者表示,僅僅把過剩產能或者老化產能的企業關了或停產、限產,還不能叫供給側結構性改革。只有當過剩產業的生產要素,比如土地、勞動、資本、技術、管理轉移到新供給、新動能領域中,才是真正的供給側結構性改革。

中國企業研究院首席研究員李錦也告訴第一財經記者,新舊動能共同發力,帶來的結果是經濟的分化,正在成為中國2017年經濟的一個重要的特點。去產能不是目的,最終目的是要形成新動能,高新技術產業、裝備制造業等戰略性新興產業等新業態對經濟拉動作用已日趨明顯。

進一步減輕企業負擔

如何推動新舊動能平穩接續、協同發力?李克強明確要求各部門負責人,要適應新動能加速成長的需要,探索包容創新的審慎監管制度,對新產業新業態采取既具彈性又有規範的管理措施。推動以分享、信息、生物、綠色、創意、智能等為特點的新興經濟業態成為增長新引擎。

“‘審慎’兩個字,意味著監管必須要有規範,同時也要有一定的靈活度。要監管,但不能’管死’。”總理說,“更重要的是,政府要提供更優的服務,讓新業態更好帶動傳統產業轉型升級、蓬勃發展。”

會議指出,要促進人才、技術、數據等創新要素合理流動和共享,加大對初創企業新技術、新產品、新服務的政府采購力度,建立產品和服務標準動態調整機制,完善符合新產業新業態用工特點的就業、社保等規定。

會議還審議通過了“十三五”市場監管規劃,推動營造公平法治便捷透明的市場環境,決定再取消一批中央指定地方實施的行政許可並清理規範一批行政審批中介服務事項。

李克強同時強調,要采取有力措施進一步減輕企業負擔。加快新舊動能平穩接續、協同發力,促進覆蓋一二三產業的實體經濟蓬勃發展。

企業稅負重已經引起最高決策層和相關職能部門的重視,並將采取行動。5日晚間,財政部相關負責人在媒體上表示,將繼續強化“放水養魚”意識,在落實好現有的減稅降費政策的同時,著力完善稅收制度,研究新的減稅降費措施,進一步減輕企業負擔。在財政部門戶網站公開中央和地方行政事業性收費目錄清單,主動接受社會監督。

財政部部長肖捷日前在全國財政工作會議上強調,2017年繼續落實並完善營改增試點政策,擴大減稅效應。研究實施新的減稅措施。進一步清理規範基金和收費,再取消、調整和規範一批行政事業性收費項目。公開中央和各地收費目錄清單。落實好其他已出臺減稅降費政策。

國家稅務總局稅收科學研究所所長李萬甫近日撰文稱,國家應加快清費立稅進程,切實將適合稅收形式征繳的收費項目、基金項目改為稅收。在明晰政府事權和規範政府支出的前提下,控制政府規模膨脹,減少政府對社會資源的強制占有和使用的份額。

會議決定,在本屆政府已取消230項中央指定地方實施的行政審批事項的基礎上,再取消民辦學校招生簡章和廣告備案核準、棉花加工資質認定等53項許可,其中14項將提請全國人大常委會修法取消。再取消與法律職業資格認定、鐵路運輸基礎設備生產企業審批等有關的20項中介服務事項,切實降低企業制度性交易成本。

李克強 李克 明確 實體 經濟 內涵 涵蓋 一二 三產 包括 網店 快遞 等新
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電商法草案出臺九成個人網店需要工商登記?

來源: http://www.infzm.com/content/122042

(視覺中國/圖)

2016年12月底,《中華人民共和國電子商務法(草案)》(以下簡稱“電商法”草案)對外發布並公開征求公眾意見,意見收集時間為2016年12月27日至2017年1月26日。

電商法出臺的大背景是,電子商務已經成為中國最具國際競爭力的產業之一。全國人大財經委副主任委員、電子商務法起草領導小組組長呂祖善在接受媒體采訪時提到,在全球電子商務零售市場中,中國目前占據約47%的份額。電商零售額對中國社會消費品零售總額的占比達到了10.8%。中國電商就業人員達2690萬人。

但電商法草案里的一些條款引發了巨大爭議,其中最主要爭議是個人網店工商登記的相關規定。按照電商法草案第十二條,個人網店要進行工商登記。其中,以個人技能提供勞務、家庭手工業、農產品自產自銷以及依照法律法規不需要進行工商登記的除外。

反對的聲音認為,一旦這個條款成為法律,意味著市場上超過九成的網店要進行工商登記,這會增加企業成本,不利於大眾創業和萬眾創新,也不符合商事制度改革的精神。

針對電商法草案的起草故事、政策亮點、以及爭議由來等核心問題,南方周末記者專訪了中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯,他參與了這次電商法的起草工作。

南方周末:現在實體經濟不太景氣,這個時間點出臺電商法草案,有什麽意圖嗎?

阿拉木斯:很多人覺得,現在電商規模大、問題多,對線下又產生了沖擊,所以要管,要立法。這種說法我覺得比較偏頗。電商當然要管,電商也確實有很多問題,比如假貨、侵權、欺詐和消費者保護不到位。但這不是這次電商法立法的首要目的。

我覺得電商立法的首要目的應該有兩個,一是頂層設計,二是鼓勵創新。

我大概算了下,這十幾年來,中國跟電商直接有關的法律,大大小小有50部,間接相關的大概有500部。規則很多、很亂,企業無所適從,需要有一個根本大法把現有法律法規統一串起來,這就叫頂層設計。

頂層設計早了不行,過早立法的話,電商行業走不到今天。

另外就是電商行業發展到今天,出現了很多新業態、新模式,比如O2O,市場需要知道政府的導向態度,需要看到政府鼓勵創新的明確信號。這些導向需要以法律的最高形式固定下來。因為新業態往往是新事物,發生糾紛時,往往無法可依,有了電商法,就為法院解決相關問題提供了裁判依據。

比如對於炒作信用問題,現在法律沒有具體規定,所以“公檢法”在處理這類問題時往往無法可依、束手無策。

南方周末:你參與了哪部分的立法工作?

阿拉木斯:電商法完全是集體智慧的結果,我個人最關心其中的一些立法原則,比如發展導向、治理創新和多元共治等。

我覺得原則比法條要重要。現在電商行業發展很快,矛盾和糾紛頭緒比較多,很容易在一些具體問題上迷失方向,沒有原則的話,會把歷史上一些已經有結論的東西重新翻出來吵來吵去。

南方周末:從提出電商法概念,到今天出臺草案,耗時很長。為什麽?

阿拉木斯:中國互聯網行業的立法可以追溯到2000年,那是中國第一波互聯網熱潮,當時BAT(百度、阿里和騰訊)剛起步,風投剛開始進入中國。火爆的互聯網催生了很多法律問題,比如外資投資中國互聯網行業的資質問題、投資比例問題,中國互聯網公司去海外上市的政策問題,域名搶註和網絡版權保護等問題。當時互聯網行業有一些制度創新,比如VIE(協議控制)架構,但需要法律認可和明確。

當時一些有識之士提出要對互聯網立法。那時談互聯網,主要就是電商,所以2000年全國人大第一號立法提案就是電商法,史稱張仲禮(上海科學院原院長)提案。

但這個提案被全國人大否決了,理由是不具備立法條件。當時互聯網的法律問題還沒有暴露得那麽充分,解決方案也沒有那麽成熟。

2000年下半年,互聯網行業急轉直下,泡沫破滅,很多互聯網公司倒閉。也就在2000年下半年,中國互聯網行業出臺了幾個重要法律法規,奠定了中國互聯網的立法基礎。包括國務院發的《互聯網信息服務管理辦法》,第一次明確了網站要備案,這個規定延續至今。還有一個是《中華人民共和國電信條例》,以及一個關於域名保護的司法解釋和《全國人大常委會關於維護互聯網安全的決定》。

2004年又出臺了電子簽名法,這個法在互聯網行業影響很大,被認為是電商法的前傳。在國際上,立電子簽名法的國家很多,一些國家直接把電子簽名法叫做電子商務法。

從2008年開始,全球金融危機,實體經濟整體下滑,網絡經濟卻開始高速發展。

2008年之後,B2C每年實現百分之百以上的增長速度。關於電商的立法也進一步完善。2009年,國家出臺了侵權責任法,對網絡服務提供者的侵權責任做出了明確規定。2010年,國家工商總局出臺了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》,同時中國央行出臺了第三方支付的牌照管理規定。2013年又出臺了新修訂的消費者權益保護法,提出電商要7天無理由退換貨,並明確表示賣家實名制不到位的話,網絡交易平臺要承擔連帶責任。

2013年12月27日,在人民大會堂雲南廳,電商法立法工作正式啟動,召開了大會。非常榮幸,我也參加了,那天的停車證現在還留著做紀念。

南方周末:在立法過程中,有哪些關鍵事件?

阿拉木斯:整個立法過程很嚴謹。一共做了16個研究課題,每個課題委托給至少兩個以上不同部門承擔。2014年底,這16個課題基本完成了。2015年初開始起草大綱,16個課題形成的30多個報告,匯編成了500多個法條。

當時有四個大綱版本,一是行業版本,我參與的是這個版本,大概有20個專家參與。二是學界版本,主要是以北大法學院為代表提交的。三是地方版本,主要是上海的地方人大財經委主導。四是國家工商總局的版本。

後來,行業版本、學界版本和工商總局版本合成了北京版本,地方版本吸收了全國各地的意見,形成了上海版本。最後,北京版本和上海版本合二為一,2015年下半年,電商法框架出來了。

2016年初,形成了電商法初稿,接下來的一年里,多方征求意見,反複打磨,改了至少50多版,具體的次數我都記不準確了。

南方周末:這部電商法的亮點在哪?

阿拉木斯:從我個人參與的經歷來看,它符合人大開門立法、民主立法和科學立法的精神。

很多立法是由部委發起、調研、提交初稿、交給國務院法制辦、再交給全國人大的法律工作委員會。但這次電商法,是全國人大財經委直接發起,這並不多見,顯示出電商法的重要性。

過去部門立法弊端是,部委會放一些許可條款進去,以便於自己將來發許可證。但這次是讓多個部委和地方政府以及企業都參與進來,所以電商法的部門利益痕跡很少。

南方周末:從目前公布的電商法草案來看,關於個人網店要不要登記,哪類個人網店要登記,引發了很大討論和爭議。你的態度是什麽?

阿拉木斯:現在草案規定,有四種情況的個人網店不用登記,但這四種情況,是否覆蓋了全部?可能還需要進一步打磨。

之前國家工商總局對於個人網店登記問題,做了模糊處理,提出具備條件的個人網店要工商登記,但什麽是具備條件的?沒有規定。這個模糊處理,我認為是非常重要的治理創新。但走到這一步,需要進一步對個人網店登記問題做出創新性立法。只不過,具體怎麽規定,應該讓社會各界更多參與討論。

我覺得個人網店登記的事,應該更多地讓廣大網商群體參與進來討論。問問他們這麽寫是否合適,是夠公平、合理,能否促進發展。在這一過程中,網商應該自己多多發聲。但網商群體很特殊,他們比較草根,很低調,我覺得他們應該學會逐步浮出水面,為自己代言。

現在很多人理解的是,線上不要工商登記,線下要登記,線上不交稅,線下要交稅,這個理解是錯誤的。實際上,線上和線下都有不用登記的經營主體,都有偷稅漏稅的問題,現在線上和線下的經商環境基本是一致的。

南方周末:還有一種觀點認為,這些多年沒有電商法,中國電商發展很好,一旦有了電商法,可能會不利於很多創新業態的發展。你怎麽看這個觀點?

阿拉木斯:過去沒有電商法,但並不意味著沒有電商法規和規則。就拿其中的規則來說,這些規則一直存在,主要是電商交易平臺制定的平臺規則。比如淘寶對於售假網店會有管理規則,違反了規則可能就被關店了。

我一直專註研究網規,就是網絡上的“鄉規民約”,對政府治理是一個重要補充。現在的電商法,肯定了網絡規則,把網絡規則寫進了法律,認可網絡規則的治理作用。這也是重要亮點之一。

尤其是在多元共治的立法精神下,平臺規則值得重視。比如淘寶有個大眾評審員機制,邀請各行各業的人,以淘寶法官身份,來對淘寶上的一些糾紛做裁判。比如一個買家和賣家發生糾紛,可以選擇進入淘寶的大眾評審員通道解決問題,淘寶隨機組織31個“法官”,他們可能是買家,也可能是賣家。糾紛雙方展示證據,這些法官作出判定。誰的票數超過16票誰就贏。後來改成13個裁判者,超過6票的獲勝。

你把票投給賣家,如果買家勝了,你的投票記錄被計算到錯誤率。我到現在判定了大概30多個案子,正確率一半不到。這個看上去很土的方法,在今年中國互聯網協會的一個評選中,被評為中國互聯網法律創新的典型案例。

很多時候其實是買家沒有道理。比如我裁判過一個案例,一個女士買了一個皮衣,自己出差了,同事代收,出差回來後發現不滿意,但又過了七天退換貨時間,賣家說除非有質量問題才退。於是買家開始挑毛病,說有褶皺,我看了下照片,發現就是無理取鬧。於是把票投給賣家,但最終很多人都投買家有理,我就多了一個錯誤率的判決記錄。

南方周末:國外電商法有可以借鑒的嗎?

阿拉木斯:國際上可以對標的電商法有很多,但像中國這樣如此完備的電商法,並不多見。因為國外的電商發展,確實沒有遇到中國如此複雜的問題。跟中國電商法比較接近的是新加坡和巴西。

南方周末:你個人還有什麽政策建議?

阿拉木斯:需要進一步討論的問題還有不少,比如炒信,雖然提到了50萬元的處罰規定,但事實上這個力度不夠,有的職業炒信平臺獲利豐厚,50萬元不足以構成足夠震懾。

 

商法 草案 出臺 臺九 九成 個人 網店 需要 工商 登記
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劉強東說的“網店納稅”你真讀懂了嗎?他要的公平競爭又是什麽?

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0309/161770.shtml

劉強東說的“網店納稅”你真讀懂了嗎?他要的公平競爭又是什麽?
虎龍吟 虎龍吟

劉強東說的“網店納稅”你真讀懂了嗎?他要的公平競爭又是什麽?

人人有責,實質就是人人無責,最終法不責眾,事不關己。

本文由虎龍吟(微信ID: hulongyin8)授權i黑馬發布。

昨天可能是互聯網行業最熱鬧的一天,這個熱鬧倒不是因為哪家大網站又搞什麽大促活動,而是兩位互聯網產業的大佬——馬雲和劉強東先後在上下午公開發文,就當前社會各界都十分關註的電商行業敏感話題,表達了自己的立場和觀點。

整個事件最初的緣起,還是幾天前,兩會代表、馬可·波羅瓷磚的董事長黃建平公開發聲,痛批淘寶假貨橫行,淘寶上的這些假冒偽劣商品,給品牌企業帶來了巨大傷害。黃建平表示,類似淘寶這樣的虛擬經濟出現的問題,已經給實體品牌企業帶來堪稱釜底抽薪的麻煩。

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隨即,阿里巴巴官方發表聲明:一方面強調,打假實幹難於作秀,讓我們呼籲像打擊酒駕一樣嚴打假貨;另一方面又嗆聲黃建平,指出“打假的責任我們承擔,但是管理好自己的渠道也要品牌方來承擔”。

緊接著,3月7日上午,幾乎很少發微博的馬雲突然撰文,就阿里巴巴被各方矛頭所指的“假貨”問題進行了公開回應。不過,馬雲的這篇回應,在內容上其實跟此前2月27日阿里巴巴官方發布的《像治理酒駕一樣治理假貨——阿里巴巴集團呼籲對制假售假者加重刑罰》一文意思大致相同。

文中,馬雲其實反複強調的無非兩點:一、當前假貨泛濫,主要是因為現在對制假售假的法律懲罰力度不夠,導致制假者有恃無恐;二、打假是大家的事情,所有人都有責任,尤其是制假工廠才是關鍵的罪魁禍首。

同一天下午,另一位互聯網大佬、京東的劉強東也公開發文,明確表達了自己對“電商假貨、沖擊實體經濟、納稅”等話題的觀點。

劉強東的發言字數不多,但其實是經過深思熟慮、字斟句酌的。然而,外界對於劉強東這篇博文的解讀,卻似乎更多是流於表面,以致於以訛傳訛。

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比如,大家從劉強東的文字里,第一眼看到的恐怕就是“網店不納稅”幾個字,並就此解讀為:劉強東是在呼籲對網店進行收稅。一石激起千層浪,結果網上說什麽的都有。

其實,“此網店”非“彼網店”!劉強東的話其實說的再明白不過了:“我發現目前相當多所謂的個人網店都是成規模的公司化運作”,看到沒?劉強東說的是打著個人網店名義經營、但實質上卻是公司化運作的那種“假個人網店”,也就是企業網店,對這種網店,劉強東認為必須收稅!為什麽呢?因為“(這種假個人網店)享受到了比實體店更特殊的超級待遇!比如:可以無照經營、可以不繳納稅收、可以無固定經營場所……這些特殊待遇背後就是競爭的不公平和對實體經濟的事實傷害!”

說白了,劉強東反複強調的無非是在當今市場經濟環境下,企業之間最重要的一條就是“公平競爭”!沒有了這一條,說一千道一萬都沒有意義。

關於這一點,其實劉強東在第一段話里就已經講得明明白白了:“最近,有關電商假貨、沖擊實體經濟、納稅等話題被許多兩會代表委員所廣泛關註。我認為今天的虛實之爭,不應該是優劣對錯之爭,而是公平之爭!”

在這段話里,劉強東表達了他最想表達的關鍵意思,那就是:最近各界熱議的實體經濟和所謂的“虛擬經濟”,其實並不是簡單對立的,更沒有所謂“優劣對錯”,市場經濟發展到今天了,本身就應該允許和包容各種商業模式和業務形態的存在。但是,不管你是什麽形態什麽模式,一個根本前提必須是:公平競爭!

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而現在不管是實體店也好,還是自營電商也好,其實都面臨被冒充“個人網店”的企業網店實施“不公平競爭”的問題!這種網店通過無照經營、偷稅漏稅、用低成本制售假冒偽劣產品、不給員工繳納五險一金等一系列違法手段,形成客觀上的“巨大成本優勢”,也就是“競爭優勢”,最終造成黃建平痛斥的“給實體品牌企業帶來堪稱釜底抽薪的麻煩”的惡果。

對此,劉強東其實也在撰文中解釋得很清楚了:無照經營、缺乏監管導致假貨橫行,不依法納稅導致過度價格競爭、劣幣驅逐良幣,不依法經營導致電商從業者的五險一金被大面積犧牲……

馬雲和劉強東,在同一天先後公開發聲,這在互聯網行業的歷史上似乎是很罕見的。不過,同樣都是談論電商行業當前存在的關鍵問題,兩個人的心態卻不盡相同。

劉強東的態度是,說幹就幹,因為“面對問題,選擇性的逃避比不作為更可怕”!

而馬雲的表態中,雖然強調阿里巴巴會一直堅持打假,但更多的,還是在反複強調立法的重要性,以及打假不是阿里巴巴一家的事,需要全社會的合力,“法治打假,行政打假,平臺打假,消費者打假,誰都不應該置身事外”。這不禁讓人想起那句聽了太多次的老話:“天下興亡,匹夫有責”。但人人有責,實質就是人人無責,最終法不責眾,事不關己。

時至今日,假貨問題以及不公平競爭問題確實已經成為制約中國電商健康持續發展的兩大頑疾,作為中國互聯網產業尤其是電商行業最具代表性的兩大人物,馬雲和劉強東能夠在這個關鍵當口公開表態,無論如何,這都是一件好事情。接下來,電商行業的假貨問題和不公平競爭問題到底能在多大程度上得以解決,我們且拭目以待吧

劉強東
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劉強 東說 說的 網店 納稅 你真 真讀 讀懂 懂了 了嗎 他要 要的 公平 競爭 又是 什麼
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80後OL轉型 月賺5、6萬 時裝網店老闆 經營必殺技

1 : GS(14)@2010-08-31 21:23:46

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80後的張妙娜以時裝網店起家,每星期會在內地廠直接入貨,網店的訂價通常為商場的1/5。 (陳國峰攝)



經營網銷無分年齡性別國籍,本身是文員的「80後」張妙娜(Karen),一直夢想當老闆,有日在拍賣網悟出生意之道,決定小試牛刀開設時裝網店,專攻學生及OL,結果成功創業,網店每月營業額最高逾10萬元,扣除開支,每月淨賺5、6萬元。

Karen畢業後投身文職,一直過着朝九晚六沉悶的OL生活,直到07年底,她偶爾發現在網上有不少網店,原來一直要試穿才購買的衫褲鞋襪會在網店出售,更大受歡迎,故決定先試水溫,在Yahoo!拍賣成立時裝網店「MY GIRL」,花近千元在內地廠商網站入貨。

「初時收到定單才入貨,後來有人留言查詢,將貨品加入監視表,甚至決定落標購買,眼見反應愈來愈好,決定逐少增加貨量。」

網店生意開始上軌,Karen在開店數月後決定辭工,全職搞網店,卻遭友人潑冷水,因她從未接觸時裝採購,未有當過時裝銷售員,以往的工作經驗跟學歷,更跟網絡營銷扯不上任何關係,一切從零開始。但她獲得母親支持,將住所變成工作及儲貨地點,落訂、包裝、送貨全一手包辦。

Karen挑選全為日韓流行款式,本着薄利多銷的原則,生意開始源源不絕。以夏季衣服為例,同一款式在銅鑼灣的商場售價達200元的,她在網店上只售20至60元,深得女網民歡心,有熟客一看到新款上架,便會即日全數購下。

若到新年、聖誕等旺季時節,網店每月營業額更逾10萬元,扣除開支後,Karen每月有5至6萬元落袋,淡季時亦有約2萬元收入,比起文員的收入豐厚得多。

網店6招突圍而出

在時裝網店林立的Yahoo!拍賣,如何在當中突圍而出?原來有以下招數:

▲ 1. 重視衣服質量

不同內地廠商製造相同款式,質料亦有參差,故Karen入貨時會以品質為優先考慮條件,價錢反而是其次,皆因網店靠口碑,顧客一旦買了「次貨」,便會謝絕再次幫襯。

▲ 2. 至潮款式多折扣

若貨品有折扣,買家心理上會覺得「好抵」,故她會打折給熱門款式,吸引網民到網店瀏覽,買滿6件又有95折:「通常她們會因此買多幾件。」

▲ 3. Vivi、日韓關鍵字

若在貨品名稱加上「ViVi雜誌款」、「熱賣」、「日韓」等關鍵字,可引起買家興趣,Karen更會加入網店名稱「MY GIRL」,令買家作識別。

▲ 4. 詳細陳述 加模特兒照片

衣服尺碼、交易詳情、交收地點等資料必須詳細列明,以免引起買賣爭議;刊登衣服「單獨照」是大忌,反而由模特兒穿上,可增加吸引力。

▲ 5. 留意關鍵時間

OL在午膳時間最空閒,更是落標關鍵時刻,故Karen中午12時開始,以最快速度回答買家留下的問題,以增加成交機會。下午則開給包裝貨品,以便OL在晚上7、8時取貨。

愈接近拍賣結束時間,貨品的排名則會愈高,故Karen將拍賣結束時間定在凌晨12時至1時,以符合OL上網的黃金時間。

▲ 6. 設樓上店舖

Karen在旺角好景商業中心設有樓上店舖,皆因部分買家喜歡「見實物」,同時方便跟買家交收。

經營網店門檻較低,但生意同樣充滿挑戰,Karen曾因購入質料差的款式而濟銷,遭麻煩客人死纏爛打,在電話中被罵足半小時,她寄語有意入行者,必須抱着「以客為先」的服務精神,開店前要做足功課,包括親身進行網購,了解運作,亦可參考評分較高的賣家,從中偷師。

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高銷量 有獎賞

網銷市場競爭愈演愈烈,各平台各出奇謀吸客,如Yahoo!拍賣早前邀請周秀娜師妹「新八模」,為受歡迎的服飾網店拍宣傳照,透過明星效應加強貨品推銷。

跟「新八模」合作的賣家,全由Yahoo!篩選,根據服務評級、宣傳策略、服飾類別及總刊登數量等方面挑選,得分最高的8位用戶,包括「MY GIRL」網店店主張妙娜(Karen),可安排「新八模」穿上其網店出售的款式拍照。此外,Yahoo!拍賣計劃推出免費智能手機app,方便用戶透過手機下標。

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網銷新丁必讀

網上購物愈來愈流行,網店成為全新的生財平台。雖然網銷平台門檻低,但新手經營網銷生意,必先熟悉網購運作,若讀者「心思思」計劃搞網銷,可參考下列貼士:

1. 鎖定貨品種類

過去5年購物網站有如雨後春筍,當中以時裝、電腦零件網店最受歡迎;然而,新手在選擇出售貨品種類時,應先考慮對其熟悉程度,切忌盲目跟隨。

2. 直接到廠家入貨

淘寶網是不少網主的採購點,雖然價錢便宜,惟質素參差,隨時貨不對辦,故最好直接向內地廠家訂購。要取得廠家的聯絡方法,可到網上搜尋,或直接到廣州集散地打探。

3. 選取網銷平台

本港主要網銷平台為淘寶網、Yahoo!拍賣及eBay,但三者的目標客戶亦有所不同,新手須按各平台網民喜好而作篩選。如淘寶針對內地網民、Yahoo!拍賣網為本地網民,而eBay則為全球網民。

4. 詳列貨品信息

盡量詳細描述貨品特質(如尺寸、新舊程度)、交易方法等,可減低不必要的糾紛,最好附有產品相片,增加吸引力。要令買家留下印象,最好盡快回覆其查詢,寄出貨品時附上「多謝卡」,甚至提供售後服務。

5.交收方法

如在同一地區,買賣雙方可當面交收(面交),或透過郵寄將貨品送出,部分賣家會要求買家支付郵費。

6.宣傳方法

要宣傳貨品,賣家除為貨品填上適當關鍵字外,亦可付出額外費用,買下拍賣網首頁宣傳位置,增加貨品曝光率。

7.支付方法

各平台支援不同付款方法,如淘寶網用戶可透過「支付寶」進行付款,eBay則透過Paypal,而Yahoo!暫時可透過現金,銀行付款或信用卡交收。

8.評分=口碑

每次交易完成後,買賣雙方均可給予對方評價,以便其他用家識別。為有效地監測用戶,有網銷平台如Yahoo!則要求用戶登記時留下手提電話號碼,避免同一人開設過多交易帳戶。
撰文:沈怡
2 : 自動波人(1313)@2010-09-01 23:52:34

搵到平貨源,絕對係一條好路數
80 OL 轉型 月賺 時裝 網店 老闆 經營 必殺 殺技
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女装网购增速惊人风投瞄上“草根”网店

1 : GS(14)@2010-09-11 17:13:59

http://2009.nbd.com.cn/newshtml/20100909/20100909012443651.html
  网上女装的热卖,吸引了风险投资的注意力。

    9月7日,深圳一家女装网店CEO告诉《每日经济新闻》记者,这家开业仅仅3个月的网店,已经获得天使投资的800万元注资,成为淘宝上首家获得风投的女装店。该CEO介绍,当时曾有十多家风投主动找上门来,主要是看中了他们的团队。

    目前,该网店每天大约能销售200件衣服,9月份销售额约20万元。虽然销售并不算大,但店主表示,第一笔风投资金到位后,短期内并不会考虑进一步融资。

    据记者了解,风投接触过的女装网店并非仅此一家。由老板徐巧芸自己担当设计师的某网店年销售额上千万,是淘宝品牌商城中的名牌。徐巧芸表示,去年也接到过风投的邀约,“见过不少,但最终都被我拒绝了。我不想去进行资本运作,也没有能力去把控那些资金。”

    风投追逐女装网店的大背景,其实是女装品牌网上销售的全面爆发。淘宝网最新公布的数据显示,女装持续领跑网购热潮。在2009年5月1日至2010年5月1日期间,每1万元的网购成交额中,就有1217元花在女装上。早期进驻淘宝主营女装的部分网店年销售额甚至达近亿元。

    正望咨询副总裁兼高级分析师周洪美表示,“风投比较看重的是商业模式、盈利能力和发展潜力。近来风投频频找上女装网商,代表他们也认同了这样一种商业模式。要能成功引进风投,卖家需要具备自己的核心资源,比如产品设计的能力、管理能力。其次,卖家要有自己明确的细分市场,有自己的粉丝。”
女裝 網購 增速 驚人 風投 投瞄 瞄上 草根 網店
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=270707

3萬元創業 辛苦過打工 內地搵貨精叻法 網店月賺數萬

1 : GS(14)@2010-10-07 00:35:52

http://www.hket.com/eti/search/a ... 6-892243&category=m


全球掀起網絡淘金熱,網民隨時可掘得第一桶金。有IT客戶經理辭去工作,全職經營網上百貨,高峰期月入達4萬元;亦有OL售賣日、韓首飾精品,每月多賺數千元「外快」,誰還敢說網店不能致富?
網銷高速增長,以馬雲在03年創立的淘寶為例,07年底的銷售額已突破400億人民幣。據估計,今年內地網銷將達4,000億人民幣,未來幾年內地的電子商務還有逾35%增長。
26歲的羅雪霖(Candy),原本在IT公司擔任客戶經理,但眼見網銷潛力,決定一嘗網上創業。「當初用3萬元買了一批聖誕精品,想在自設的網頁中出售,但因為知名度不高,買的人很少,很多貨都滯銷!」
貨品堆積如山,Candy惟有平賣套現,部分捐給社福機構,去年8月更在Yahoo拍賣開設帳戶,盡快散貨。
網上百貨 1年上軌道
經營初期,Candy發現生意穩步上揚,決定「發大」網店生意,餐具、電風扇、筆記簿、小背心,款式及種類包羅萬有,猶如小型百貨公司。開業近1年,她的網店生意愈做愈好,在高峰期時,一個月的營業額達10萬元,扣除入貨、宣傳、包裝等開支,還有4萬元落袋。
為搜羅「至抵」貨品,Candy直接聯絡內地廠家,近至深圳、廣州,遠至浙江省義烏。三地之中以義烏的批發價錢最平,但每次訂貨要一大箱,貨品須2、3日時間抵港;深圳批發價就最貴,但買家可以少量訂購20、30件,不需半天,貨品已經運到。
通曉內地術語
如何取得廠家聯絡?Candy先在阿里巴巴網站搜尋廠家,再按聯絡地點實地視察,惟她曾遇上「空殼公司」,網頁上只有廠家手提,但辦公地點並不存在。
在內地入貨,要了解當地用語,如「一件」貨實指「一箱」,內藏200多件產品;運輸時多以「立方(米)」作單位。同一製造廠會生產不同級數的同款產品,尤其是家庭電器,Candy教路,必須跟廠家要求「出口貨」,質素才有保證。
大部分廠家要求先匯款才發貨,但她建議客戶可要求「發貨代收」,即貨物抵達後,款項由運輸公司代收。
網銷工時較彈性,但真正幹起來,辛苦程度絕不遜於打工。Candy每日中午12時開工,首先是回覆網民問題,下午開始按定單「執貨」,同時郵寄貨品,再將一大堆交收貨品收拾在行李箱,於晚上6時半至7時半在旺角港鐵站交收。
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網銷飾物競爭激烈
有人全職經營網店,亦有打工仔兼職經營賺外快。從事文職的Alice,趁工餘時間經營日韓飾物網店,營業額最高逾萬元,扣除開支有5至6千元落袋,雖然銷售成績不錯,但她無意全職網銷,因擔心收入不穩。
Alice在Yahoo拍賣經營網店「WonDerLand」,本來是售賣家中的二手衫,但一次機緣巧合,她購入少量日韓飾物轉售,結果大受歡迎,自此跟在日本及韓國的友人合作,在當地以批發價入貨,轉送到香港銷售。
大部分來貨價介乎30至60元,Alice會以高1倍價錢出售,但與旺角或銅鑼灣相比,網店售價仍便宜一半:「以前售價可以是來貨價的3、4倍,但現時競爭大,售價不可定太高。」為推高銷量,網店提供折扣優惠,每宗交易平均消費介乎100至200元。
淘寶貨搶客
日韓飾物網店如雨後春筍,不少聲稱經營日韓飾物,但實際是在淘寶網或內地入貨,質素參差,價錢亦偏低。最令Alice頭痛是其店賣70多元的款式,其他網店只售20多元,搶走不少生意。
為讓客人識別「正宗」日韓飾物,Alice親自為每件飾物拍攝照片,每件貨亦有日韓包裝證明,從不在淘寶入貨!
她經營網店每月荷包進帳5千餘元,算是不錯,但她未有打算全職網銷,Alice坦言自己尚年輕,應把握時機在職場學習。

撰文:沈怡
萬元 創業 辛苦 打工 內地 搵貨 貨精 精叻 叻法 網店 月賺 數萬
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港商助網店「包裝」 創造雙贏

1 : GS(14)@2010-10-29 00:19:14

http://www.mpfinance.com/htm/Finance/20101027/News/ec_ech1.htm

飛翱控股主席黃有權在上海、昆山等設辦公室,聘用約2000名員工處理電話查詢工作,客戶包括新力、雅培。



本地時袋品牌Bread n butter在淘寶網也設網上商店,上載了藝人周麗淇出席宣傳活動的相片,提高人氣。



飛诹(上海)商務諮詢協助品牌在淘寶商城開店,並為包裝網站的畫面,增加吸引力。



黃有權指上載淘寶網的產品圖片,不止是模特兒甫士相,而是要細緻地展示衣服的特色,方便買家。

港商助網店「包裝」 創造雙贏
  2010年10月27日

【明報專訊】這一分鐘,內地淘寶網的網上交易額平均達到55萬元人民幣。24小時營業、毋須租舖、毋須聘請員工的網上商店,在內地盛行。廉宜由數元一對的襪子,貴重至數千元的珠寶首飾,也可以在網上銷售。如果想到內地創業,但成本有限,可以考慮開網上商店作試金石。為內地最強的購物網站淘寶網,負責電腦系統的港人黃有權,則做「盲公竹」,為網上店主提供顧問服務。

800飛诹控股有限公司集團主席及行政總裁黃有權,曾任職和記電訊拓展內地業務,1997年他決定創業,在內地設立電話接聽服務中心,為客戶如電子產品SONY、奶粉製造商雅培,提供客戶熱線服務。現時黃有權的公司,已經有 1800名員工。3年前他負責淘寶網的客戶服務工作,接觸電子商貿的機會多了,令他發現電子商貿的商機無限。

吸引顧客 須顯示產品細緻位

因此,他們也開拓新的服務,為有意開設網上商店的人,進行「包裝工程」。由申請產品到內地銷售的許可、設計網上商店櫥窗、銷售策略等安排,一一包辦。

黃有權稱,淘寶網的商店多達3萬間,要令顧客看中你的產品,要有速銷策略,「例如放上網的產品照片,不是一般櫥窗的模特兒擺甫士照片,而是要呈現產品,因為網上購物者,較希望了解產品的資料,例如:衣服,就要看衣飾的細緻部分。」

配合網店產品訂營銷策略

他又指若希望成為網友經常瀏覽的商店,店主便要不時更新產品款式,讓網友有驚喜。因此,他們會配合店主產品,制訂營銷策略。他們現有的客戶包括本港服裝店bread n butter、纖體飲品Kinohimitsu等。

他指網絡購物以年青打工族為主,衣飾、化妝品、電子產品也較受歡迎。收費方面,黃有權的公司會先收客戶一筆固定費,然後再因應銷售反應抽佣金。他稱由商戶提供產品,直至可以放上網售賣,預計要3個月。他表示,服務費「入場價」大約要10萬元。

物流未完善 安排運送成挑戰

他認為相比起在內地落戶開舖,成本較低,也節省時間,很快可以知道市場反應。不過,他們並不會安排貨運服務,網民訂貨後,店主要自行負責運送。黃有權稱,他們有熟悉的運輸公司,可以提供相關資訊給店主。他指訂貨後的物流運輸是一大考驗,因為網友來自內地各省市,內地又未有具規模的物流安排,寄送產品程序要花心思處理。

除了請顧問公司支援,貨商也可以自己開設網上商店。現時有不少大型品牌,例如:李寧(2331 )、Uniqlo也在淘寶商城開店。在淘寶要交1萬元保證金及每年6000元技術支援費。店主也要留意,顧客訂貨後,並非立即收到貨款。顧客先付款到中介人,店主知道中介人收到貨款後,便會送貨給顧客,顧客在7天退換保障期過後,店主才收到貨款。

撰文:陳健佳
2 : GS(14)@2010-10-29 00:19:41

內地網絡購物金額 去年大增95%
  2010年10月27日


【明報專訊】究竟網上購物的潛力有多大?根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)調查顯示,09年中國網絡購物市場交易規模達到2500億元(人民幣.下同),較08年增加95%。

淘寶網市佔率82%領先

截至09年6月,人均網購支出1360元,同比升57%,08年全年人均消費逾 1600元人民幣。報告指出,09年上半年內地網購用戶為8788萬,同比增幅達38.9%。按互聯網用戶計,參與網購者的滲透率為26%。報告指出,隨覑互聯網用戶增加,會擴大網上購物發展空間。不過,物流運送是一大挑戰,內地缺乏統一的物流配送市場,影響網民網購熱情。網絡購物也缺乏監管,保障消費者措施有待完善。報告指出,內地多個購物網站中,以淘寶網(http://www.taobao.com/)的市佔率領先,佔81.5%,由阿里巴巴公司創辦。拍拍網、百度有啊、TOM易趣網正在發展中。至於消費群組方面,以18至24歲的年齡組別較多;大專及以上學歷為主;女性又較男性較多。
3 : abbychau(1)@2010-10-29 00:40:41

點解服裝、家居、飾物 放左埋一齊
4 : GS(14)@2010-10-29 22:07:33

3樓提及
點解服裝、家居、飾物 放左埋一齊


why not?
港商 網店 包裝 創造 雙贏
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=271319

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