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何妨太好禮貌 人在中環

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朋友到我屋企作客,看見我對家裡那位外傭總係唔該前、唔該後感到很驚訝:「CK,對住菲傭,唔駛咁好禮貌下話?」

「有問題咩?」我反問。

「你有出糧俾佢架,佢幫你,應份架喎。」朋友答。

「即使係應份,講多句唔該都冇乜問題遮。」

「唔係咁講架CK,你係佢老闆黎丫嘛…」朋友一本正經咁講:「咁你下下都唔該前唔該後,佢以為幫你做野係『你求緊佢』,佢遲早會有恃無恐,你只會縱壞佢…(下刪一萬字有關應該如何管教菲傭再加一課如何做個有威嚴既老闆…)」

我其實有時覺得搞笑,我自己係一間商業機構既老闆,但係過去既日子裡面,總會有好多從未嘗試過做老闆既朋友,教我應該點樣做老闆。可能我真係太似一隻綿羊,好心腸既朋友們都擔心我會俾d獅子老虎吞左。

然而有關果個「唔該前唔該後」既問題,我其實真係覺得唔係問題喎。事實上,我返工既時候對住自己既下屬,我都習慣係咁。我一樣有出糧俾佢地,收得人工,幫 我做野應該都係理所當然丫,但係咁樣同你講句唔該,有抵觸嗎?你最多話我虛偽丫,但我其實諗極都唔明。我只係覺得,任何人幫你做左野,完成左一件工作,即 使係金錢交易,都應該向人表示謝意。Be thankful。

朋友話,對住菲傭太好禮貌,會縱壞佢地,令佢地有恃無恐。我反而響度諗,同我講呢番話果位朋友都係打工仔。當佢老細響佢完成一件工作後同佢講聲「唔該」,係咪都有縱壞到佢,令到佢返工既時候同樣變得有恃無恐?Please…

其實大家都係打份工,大慨只係性質不同。做人老闆既,可以的話,令大家舒服一d,日子好過一d,對大家都好,何樂而不為?何必下下要執得咁正,無時無刻都要remind大家響階級上既差別?

對上果d諗法,對於階級觀念根深蒂固既果位朋友,我知我唔會講得服佢。不過除左上述呢個原因之外,更大既原因係,我屋企裡面,有個尚在牙牙學語,仲未識得分是非黑白但乜都會照學既toddler響度。

終有一日,佢會認知呢一位同自己膚色唔同既「姐姐」,其實係爸爸媽媽用錢請返黎既家傭。咁家傭幫屋企既少主人做野,少主人應唔應該講「唔該」?如果你覺得 應該的話,咁我更加睇唔到點解我要特登板起面孔,響個菲傭面前敦起個款。要求個仔做一套,自己又做另一套既話,我怕個仔會俾我搞到精神分裂。

Be thankful to the people who help you。我希望我家裡既光頭仔,有天都能夠感受到箇中既意義。

祝大家有個愉快既公眾假期。

何妨 太好 禮貌 人在 中環
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詹宏志:我打交道的公務員,是一群有禮貌的失敗主義者

2013-06-24  TCW
 
 

 

「有政府如此,何須敵人?」六月七日,網路家庭(PChome)董事長詹宏志召開臨時記者會,他的開場白卻是「我母親從小就教我要有禮貌,但我已忍無可忍。」

有趨勢大師、網路教父地位的詹宏志,向來拘謹斯文,生氣時連旁人都看不出來。但日前金管會限制非銀行業者經營「第三方支付」的發言,讓他親上火線炮轟這種「寧可掐死、絕不開放的態度,令人心寒。」

四天後,行政院院長江宜樺隨即召開會議,定調開放,並規畫由經濟部主管此業務,讓向來主張管制的金管會放手。然而,現任總統府資政、前行政院院長陳沖,卻在隔日發出異議,雖支持開放,但認為仍應由金管會來管;部分立法委員則發動決議,反對讓非銀行業者經營此業務。

他們到底在爭論什麼?

其實,這是一場已連演五年的政策角力大戲,卡司陣容從五位政務委員、經濟金融部會首長、立委,如今連前後任閣揆都親自上場了!

我們還原五年來詹宏志與官方周旋的轉折過程,由此一窺政府在「悶經濟」當中,究竟如何扮演角色。

首先,網路第三方支付,就是「在網路上幫忙收錢、付錢的業者。」那不就是銀行嗎?但一般銀行並不會為小型網路商家或網路拍賣的個人賣家提供信用卡服務,而這群小人物卻是網購重要力量;若不能直接在網路上付款,消費者下單後,必須出門找ATM(自動提款機)繳款,然後通知賣家、再等貨品送來。

為了提升交易效率,網購平台業者(如PChome)就想跳出來扮演中介角色,讓買賣雙方可在網上完成所有交易(送貨除外),同時做買賣雙方的保障。例如,買家付的錢可先放在第三方業者(如PChome)處,等收到貨、沒問題後再通知第三方業者付款給賣家。

然而,這個服務早在十五年前已於美國上路,當時美國PayPal成立,是全球最早的第三方支付業者,目前已在一百九十多個經濟體通行;九年前,中國的阿里巴巴集團也成立支付寶,如今一年交易金額高達人民幣一兆元(約合新台幣四兆九千億元),已成全球交易金額、用戶數最大的第三方支付業者。

但台灣呢?很遺憾,除非你使用的是淘寶、eBay等外國網購平台,否則,台灣網拍平台至今僅能提供信用卡、提款機轉帳等十分有限的付款方式。

故事要從五年前說起。

二○○五年底開始,詹宏志在PChome商店街推出類似的中介服務,因開店商家多是小商家,不符合申請信用卡特約商店的資格,包括資本額、營業額、保證金等規定,所以由商店街這個「第三方」來替小商家擔保,讓小商家也能提供消費者線上刷卡的便利。

一紙公文,第三方服務就喊停》

但二○○八年底,金管會突然發出一紙禁令喊停(據悉與多年前中友百貨積欠專櫃代收款事件有關)。一夕之間,小商家們就失去了做生意的重要管道。

「當時那個函一來,我們什麼事都不能做了,」詹宏志說,政府可以管理風險,譬如要求第三方將代收款保證或信託,而不是斷然停止服務。「政府沒有感覺到它的決定是馬上影響幾千個網路小店家的死活,所以我生氣了。我很少那樣激動,因為政府不能這麼粗暴。」

詹宏志當時氣到準備開記者會,風聲傳到了行政院,於是金管會就約他去談。「我說,我可以每次都去金管會開會,但至少要有一次是你們來,我是繳稅的人,你來一次,跟你的納稅人開會,有問題嗎?你不能永遠讓我們去衙門!」

後來,金管會時任銀行局局長張道明,果真到詹宏志的辦公室,進行「禮貌性拜會」。直到二○一○年,金管會才修改信用卡管理規定,讓網路交易平台業者可擔任信用卡收款的中介。這項第三方服務,可說是第三方支付的前身。

「禁止,是一道公文來就禁了,恢復,則要花一年多,」詹宏志嘆道。

就在二○○八年,PayPal交易金額突破六百億美元(約合新台幣一兆八千億元),占全球電子商務交易總額的九%;支付寶用戶數則已突破一億人,占中國網民人口的四成。台灣呢?很遺憾,還沒開放網路第三方支付的行業。

悠遊卡能做,網路業為何不行》

二○○九年,《電子票證管理條例》通過,詹宏志看到成為C2C(個人與個人交易)網路支付中介業者的一線希望。他想,既然悠遊卡公司不是銀行,都可以做電子金流,網路業者應該也可以,於是他申請設立資本額三億元的電子票證公司,但金管會假設的模式是有一張卡,詹宏志要的則是雲端模式,不用另外發行一張卡。

二○一○年七月的審查會上,「我幾乎跟每個審查委員都吵起來,因為他們問的問題都很外行。」詹宏志說。

「譬如中央銀行代表問我準備率是多少,我說我沒有準備率,我是百分之百的提存,百分之百要信託,不能有準備率啊!但他就好像有點聽不懂。我感覺公務員不是很用功,他沒有理解你要做的東西是什麼,只關心他自己的那一部分。」

尤其是金管會,「他說『電子票證是高度管制的行業,你們可以接受嗎?』意思是我們管得很嚴喔!這我能怎麼回答?我願意來申請你們的案子,就是願意按照你們的辦法嘛!你只要是合法的管理,我有什麼問題?可是現有架構裡我不贊成的就會說出來,你不能這樣就說我不受管啊!我只是一個愛說話的人,你總不能叫我說『皇上英明』啊!」

詹宏志的申請案,最後並未通過。

金管會副主委王儷玲表示,當時詹宏志提出來的運作模式「透明度不夠」,金管會擔心對消費者保護不足。她也強調金管會的政策必須兼顧整個產業,不能只考慮單一業者。

就在這一年,日本的行動支付市場擴大到四成手機用戶,規模是全球最大,非電信、非銀行的第三方支付業者也竄起。而台灣的網路中介支付仍未萌芽,遑論行動支付這個更新、更有潛力的市場。

電子票證審查會後,詹宏志意識到問題恐怕不是出在單一部會,於是他開始找行政院科技顧問組、立委、政務委員、利用政府找他開會的場合等等,積極表達開放第三方支付的主張。

「他們的態度很友善,但我感覺沒有任何進展。我認為真正的問題是(政府)沒有方向,而不是個別的人(公務員),因為沒有方向,個別的人就沒有得到動力。」

喬一個細節,搞個一年才解決》

詹宏志說,他在過程中看到政府部門對電子商務的陌生。「我在一些場合中,會問有沒有人用過電子商務?如果有兩、三成沒用過是正常的,可是如果到公務員裡頭去問,比率就會是七成,這就不正常,這個不正常,就會造成你不知道民間的事。一個社會的公務員,跟民間生活差距這麼大!這就嚴重了。」

二○一○年十月,在科技政委張進福的邀集下,詹宏志與金管會主委陳裕璋、經濟部商業司等官員開會。當時陳裕璋提到無須修法,可在現有架構裡開放第三方支付,亦即透過銀行來代收代付,「他還談到開戶的人不必具備特約商店的資格,這就是過去信用卡無法解決的問題。」

詹宏志以為,那次會談後路就通了,「但我們後來要推的時候,在每一個地方、每一個細節,都還要搞個一年才能夠解決一個步驟。」隔年他與銀行擬好合約,銀行那邊卻傳來,金管會承辦人員說不可以這樣做。在找不到任何一個銀行願意合作之下,C2C交易只好走回傳統的ATM轉帳方式。

「銀行也不敢抱怨金管會,因為每天被它管,」詹宏志說。

對此,王儷玲轉達陳裕璋的回應說,每個制度開始都需要一段準備期,當時銀行局在監督時發現配套措施不足,所以還不能讓業者開動,「確實我們自己的行政體系在運作上比較不迅速,這是可以進一步檢討的。」

直到二○一二下半年,分別來自學界和業界的新政委管中閔、張善政聯手,找金管會和經濟部協調數次後,終於開放非銀行的網路業者擔任中介,使網路拍賣的個人賣家也可以讓消費者利用信用卡線上付款。 今年三月,歐買尬旗下的歐付寶、PChome集團的支付連,成為台灣首兩家網路第三方支付業者。

「這也又搞了一年多,真的讓我內心覺得浪費生命,」詹宏志說,令他痛苦的是,為了要推動一個國際上已經看成理所當然的服務,他花了五年的時間,得到的卻還是一個七折八扣的結果(編按:美國和中國的第三方支付業務還包括儲值、跨境,台灣目前只准信用卡代收付)。

「多少人有五年的時間?我這個世代,它只要兩件事就把我的生涯用完了!」

然而,詹宏志認為的每一個關卡、挫折,在金管會眼中卻是每一個協助產業的進展。王儷玲指出,前述的幾次協調會後,金管會都有陸續開放的措施,「不能說我們都沒有協助。」由此,也凸顯了政府與民間的認知和期待,落差有多麼巨大。

問及協調過程的心得,張善政說他進入政府後,就知道政府做事「完全是另一個調調」,他常常跟自己說「要有耐性」,推動事情要一步一步來,「詹宏志可能是看到這幾年大陸發展得這麼快,所以壓力很大、很著急。」他也說,金管會一開始大概覺得多一事不如少一事,現在應該明白,這是擋不住的國際趨勢。

個性大剌剌的管中閔則直言,「有些政府部門就是在石器時代,看看二十一世紀要做什麼事情,」他說,如果用舊的眼光,認為最好都不要開放,那產業永遠都不會長大。「我們的電子商務,現在變成淘寶網dominate(主導)整個台灣,當台灣消費者都用慣了支付寶的時候,你就毀了!」

官方:不能說都是我們的責任》

但王儷玲為金管會喊冤,認為台灣網路支付的發展比國外慢,「不能說都是我們的責任,」她強調這件事牽涉很多部會,而金管會的三大前提是保護消費者、防範洗錢、讓市場秩序穩定,「在這些疑慮沒有釐清之前,我們不會開放。」

對於第三方支付的進一步開放,雖然行政院已定調,並宣稱要經濟部在三個月內提出管理辦法,讓非銀行業者可以提供小額儲值的第三方服務,但孫大千等立委已提議反對,政策不確定性仍高。

就在今年,支付寶已將第三方支付推向更新的領域,透過它的「餘額寶」,用戶不僅可以買東西、繳水電費、繳學費,六月起還可以直接扣款購買一個取名「增利寶」的基金。

回顧過去這五年,詹宏志感嘆,「五年來,每一個科技政委都希望促成此事,管財經的政委也都覺得這是好的方向,包括張進福、尹啟銘、張善政、管中閔、薛琦,五年用掉五個政委。

我特別的感觸是,這還是政委們很努力,以為這是單純的事情,相對容易推動,所以去推動,但想不到這一推也是五年。光是這幾位新政委都這麼投入之下,溝通還是這麼困難,讓我有點不能想像自己的國家是這樣的狀態……。」

對比二十、三十年前,詹宏志為了出版自由而與政府衝撞,幾乎每出一本書就要被約談,官員也很不禮貌,「現在每一個(官員)都非常客氣,但你打交道的公務員都是沒有氣力的,是一群失敗(主義)者,每個都說,你講得很好,但是我們沒辦法……。」

他語重心長的說,「我是可以見到部長的人,是一個有抱怨途徑的人,你說現在新創業的三十歲的小孩,誰有這個途徑?而且每一個試圖幫忙的政府官員,他們都是高權力的人,卻也都無能為力,那小老百姓怎麼辦?說起來我不是小老百姓,我是大老百姓耶!」

【延伸閱讀】何謂第三方支付?定義:由第三方機構提供的金流平台

方式:買方經由信用卡或銀行帳戶、儲值帳戶付款時,先代為保管價金,等買方完成取貨(或其他約定條件達成後),第三方機構再將款項交給賣方

優點:網路賣家或小型商家:不必成為銀行信用卡特約商店,即可讓消費者用信用卡付費,提供多元付費管道

消費者:.用網拍購物,不必到ATM轉帳,可直接用信用卡付款.可預先儲值,先付一筆款項、只須繳一次手續費,日後從儲值中扣款.買國外東西,免到銀行匯款

交易流程:1、買家向賣家選購產品2、買家付款給第三方支付業者3、第三方支付業者通知賣家發貨4、賣家發貨給買家5、買家驗收貨品並通知第三方支付業者付款6、第三方支付業者付款給賣家

【延伸閱讀】台灣未開放儲值、跨境影響1:消費者每次交易都要輸入信用卡資訊影響2:消費者買國外東西,只能透過PayPal或支付寶等外國第三方支付業者,收付款都須先兌換成外幣若台灣第三方業者可做儲值及跨境,消費者就可直接扣款、「存新台幣、付美元」,購物更方便!


詹宏 宏誌 打交道 公務員 公務 一群 禮貌 失敗 主義者 主義
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讀書劄記140910禮貌史 (上) 大革命的霹靂

來源: http://www.tangsbookclub.com/2014/09/10/%E8%AE%80%E6%9B%B8%E6%9C%AD%E8%A8%98140910%E7%A6%AE%E8%B2%8C%E5%8F%B2-%E4%B8%8A-%E5%A4%A7%E9%9D%A9%E5%91%BD%E7%9A%84%E9%9C%B9%E9%9D%82/

讀書劄記140910
禮貌史 (上) 大革命的霹靂
掌門執筆

《禮貌史Histoire de la Politesse 》 (2006) F. Rouvillois
2007年法國史書大獎得主

本書是法國近年重要的文化史著作, 詳細論述起自大革命以迄現今, 法國本土禮貌風俗的沿革. 作者將之劃分為四個時期, 分別探討其成因與內涵, 並以大量事例佐証其立論.
對我來說, 歷史sense還可強作解人; 基於對法國文化的無知, 具體事例看來總覺霧裡看花,隔靴搔癢…..

〈理論框架〉
Def. 「禮貌」是一種社會規範, 潛藏著相應的懲罰措施,*** 其功能有四端:
a有助融入某個社會群體;
b便於區分不同的社群;
c在同一社群內部劃分等級;
d控制和調節社群成員的行為,以預防和解決衝突.**** 此點至關緊要.
上述功能使得禮貌因著社會的張力而不斷翻騰變化, 引起不滿和爭執,導致革新,再經世代傳承, 風俗移易於不知不覺之間.

現代世界的「禮貌」出自衣冠上國—- 歐陸諸邦; 於歐陸則出自法國; 法國出自巴黎; 自古巴黎儀禮當然源於宮庭和貴族的沙龍了.***
大革命之前的巴黎是個刻板的階級社會, 人際關係當中“尊卑上下”主宰一切, 禮貌反映的是階級關係,因而是不對等的.**** 卑者執禮甚恭,而尊者可以踞傲無禮. 又, “禮不下庶人”, 尋常百姓又何需多禮呢?***

大革命顛覆了一切. “自由,平等,博愛”從天而降, 禮貌一夕之間擺向雙邊對等, 同時傾心於平民化.***** 也就是說,尊卑雙方都有必要向對方致禮;而平民百姓也都註重禮貌起來了。
這種激盪在革命完結後雖然大幅回擺,但是總趨勢已成不可逆轉,今日世界的禮貌精神源出於大革命的一聲霹靂。

作者舉出日常生活中的 “問候致敬”習慣作為例証: 在舊體制社會,見面的時候 僕人/下屬要先向 主人/上司致敬,而後者不須回禮;大革命之後則不然,後者必須回禮。 這點見微知著,反映階級身份差距的實質性和大幅度緩和。****
在現代資本和民主主義社會中,職場工作上的統屬關係,已不再等同於往昔 封建和專制主義中的 人身依附關係。*****「天變,道亦變。」,禮俗潛移,如水就下。 作者檢舉這毫不起眼的事例,以彰顯人世間的滄桑鉅變,其卓見令人佩服!

且看打破舊體制之後,法國禮儀二百餘年間經歷的四番變化。
第一階段〈禮貌的造反時代〉1789年大革命– 1799年拿破崙掌權
大革命狂飊怒濤,席捲橫掃,首在破壞。前提是舊體制的一切意識形態都是腐敗的,舊禮貌的本質是虛偽,*** 應該悉數鏟除! 代之以平等和率真的革命禮貌。

總的來說,大革命的禮貌性質上是“反禮貌”,是對舊禮的反撥。 這是一個造反的年代,就如中國的“文化大革命”一樣。 首先,要滌除突顯階級不平等的稱呼,例如“老爺”“少奶”等等;其次,要故作粗魯以破除虛偽,彰顯率真!
過後看來,當年的“新禮貌”著實荒唐和突兀。 舉例:立法規定平等的新人類必須以“公民”互相稱呼;“無套褲漢”陣營出版過粗口報紙,以提倡新型的日常語言;……

作者總結說:「大革命先是把禮貌推到一個令人匪夷所思的地步,然後又完全扼殺了它的延續。 大革命決定性地影響了禮貌規範,或是將之修訂,或是將之革除。」

第二階段〈資產階級禮貌的黃金歲月〉大革命終結– 1914年第一次世界大戰
大革命之後, 雖則王政復辟一百年,骨子裡資本主義的世俗洪流已是勢不可當!

這是禮貌重建的時代,但被重建的已不再是舊體制封建貴族階級的禮貌,而是新興的城市資產階級的禮貌。 這個朝氣勃勃的新興階級, 一方面要彰顯自身具有教養, 並非無產者那般低下庸俗; 另一方面, 又要掩蓋自身教養不足, 無法以傳統方式與貴族周旋, 於是製作出一整套作風新穎的禮儀, 用以標榜身份,自高聲價. *****

他們成功了, 其中許多創制沿用至今.
舉個代表性的例子: 現代意義的 名片(ie卡片) 就是那時候在巴黎發明的. 據說名片的大小及其呈現方式, 如姓名、頭銜、地址等如何排列, 最重要的是其 “簡約主義” 風格, 至今並沒有多大變化.*** 名片自該時起, 都不作興燙金、鑲邊和鮮艷多色. 但是有關使用名片的諸多明細慣習, 如折角以表示到訪不遇….. 如今已無人記起了.

那是禮貌的黃金歲月, 無論貴族、中產和升鬥市民, 都醉心於習養新禮貌, 將之視為成功的手段和標誌.*** 民俗更易,社會氣象煥然一新, 那時出版的大量「禮儀全書」足為明証。
單以領帶一項為例, 有聲名顯赫的貴族文化人發表了題為《論領帶與社會和個人的關係》和《領帶規約:如何根據 產地、政治含義、造型、顏色和種類來挑選領帶》的論文和專著;更有禮儀專家設館授徒,開辦十六課的 “領帶結法藝術” 課程。 從該時起,結領帶不止是一種選擇,而變成了一種規範,領帶的價值就代表了男人的價值。
(掌門按:少時的偶象 周總理素以風度翩翩知名於世。 他愛穿西服,一日,場境酷熱,隨手解下領帶,自顧莞爾曰: “男子漢先要解放自己。” )

新禮貌涵蓋生活的全體面向, 從社交, 服飾, 以至生活細節, 林林總總,不一而足。其特色是非常細緻和煩瑣! 在這一點上面,新舊禮是匯通的,一力把草根階層拒於門外。*** 至於貴族向中產禮貌靠攏,那是紆尊降貴,自是無任歡迎。

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讀書 劄記 140910 禮貌 大革命 霹靂
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職場慧眼:禮貌與文化

1 : GS(14)@2012-08-01 10:46:01

http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20120801/16564961
上周五《蘋果》報道早前《讀者文摘》在全球36個有出版該雜誌的城市派員「放蛇」做禮貌測試,以會否為尾隨者開門、售貨員面對小額交易時有否說「謝謝」,以及會否在繁忙街道為別人執拾掉在地上的文件為項目做測試。結果香港只排27位,得分率只有45%,遠低於54.4%的平均比率,比六年前再跌兩位。有專家指港孩過度被照顧,加上港人生活緊張,料因此越來越無禮貌及不願主動助人。亦有通識老師認同,但他質疑測試結果未必完全反映實況,因港人生活緊張,不同區域測試或有不同結果。
老老實實,如果排第一位的不是紐約,都還勉強或者遮到醜。紐約出名生活緊張節奏急促,比香港過之而無不及,還有何藉口空間抵賴?幸好測試的不是門開關,否則分數及排名肯定同創新低!擺明是公民教育出了問題,市民沒有公德心的最佳證明!還浪費時間心機資源搞那甚麼國民教育?搞掂這個更迫在眉睫的公民教育先啦唔該!
公德無分國籍
講到公德,不得不提洗手!如廁之後洗手算是公德還是私德?涉及的不只個人衞生而是散播病菌,影響大眾健康的豈能自私?更和個人的質素及級數有關。
不少香港人把矛頭指向內地遊客及新移民,打尖插隊吐啖亂拋垃圾隨處大小便,沒有禮貌兼文化,但總不能一竹篙打一船人。那些大刺刺霸佔傷殘老人大肚婆座位、車廂內肆無忌憚飲食爭先恐後搶位坐、大聲喧嘩又爆粗、亂過馬路的行人、公眾地方到處追逐亂跑的小童,難道當中沒有香港人?其身不正的話又有甚麼資格罵人?
心正身修家齊國治天下平。亡羊補牢,知錯能改,善莫大焉!
張慧敏
職場 慧眼 禮貌 文化
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朝返工午失蹤 青年辭職無交帶專家:應禮貌遞信「好來好去」

1 : GS(14)@2015-04-27 09:08:11

■張志偉(左)說離職也有藝術,最重要做足基本禮貌。


【本報訊】早前有90後打工仔透過WhatsApp「霸氣」辭職,引來全城熱話。從事青年就業工作的青年協會單位主任張志偉稱,以往集中教年輕人求職,較少提及「辭職的藝術」。他指見過年輕人早上仍上班,下午卻去如黃鶴,沒向上司交代;也有父母代子女辭職,「做好呢份工,其實係為咗下一份工行得遠啲」。若想與僱主「好來好去」,要做足基本禮貌,保持良好關係。記者:袁樂婷 陳凱迎


■90後打工仔透過WhatsApp辭職成為城中熱話。


張志偉表示,僱員宜與僱主和同事保持良好關係,離職時須遞交正式辭職信,清楚列明離職日期,並禮貌感謝上司和同事的教導,不妨準備「散水餅」,但切忌於上司埋頭苦幹時遞信添亂。如自覺工作表現不俗,可於離職前向僱主索取工作證明及推薦信,「當然如果你經常遲到早退,就唔好問人拎推薦信」。他指即使是暑期工,僱主早知僱員將於9月前離職,也切忌「落雨收柴」,應預留足夠時間完成獲派工作;如表現良好,將來應徵全職空缺有機會獲優先考慮。



伴侶致電代辭工


環球管理諮詢有限公司董事總經理李漢祥表示,從不少僱主口中聽聞有剛畢業的年輕人,上班不久就「人間蒸發」,「有啲連WhatsApp都唔覆,唔做又唔出聲,(僱主)搵來搵去都搵唔到,完全無交帶」。
Manpower Group大中華區副總裁徐玉珊則指,曾聽說有職員由丈夫或太太代為致電公司辭工,「但其實一定要由個職員本人自己確定(辭職),唔可以由第三者代表」。除辭職外,徐指近年有新畢業生求職面試時,由家長陪同到場,僱主一般會擔心這類求職者不夠獨立,聘用機會很微,「擔心第時請咗佢,會唔會連加班都要打返屋企問吓畀唔畀先?」徐提醒,辭職時須向僱主正式交代兼有適當的通知期,否則僱主有權提出索償。她又提醒,求職者有意任職的公司可向其舊僱主查詢,了解求職者過往工作表現,如曾以WhatsApp或「人間蒸發」方式辭職,將會無所遁形。





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150427/19127021
返工 失蹤 青年 辭職 無交 交帶 專家 禮貌 遞信 好來 好去
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【動畫‧有理就講】禮貌地講粗口?蘋民爆女高層完美示範

1 : GS(14)@2016-10-28 06:24:08

「講粗口,唔代表無禮貌」有幾真?青年新政立法會議員游蕙禎在宣誓期間加插粗口,被社會大眾口誅筆伐;但網台主持唔講粗口節目無人like,男女YouTuber拍片不斷「炒蝦拆蟹」;港姐爆粗,成娛樂版頭條。讓蘋民以筆會友的網上欄目「有理就講」,特別以「講粗口,唔代表無禮貌」為議論,歡迎有興趣讀者投稿swtalk@appledaily.com。以下是「蘋民」卜卜的來稿:見識過最精彩絕倫,一句點題戳在痛癢處的粗口,不是勞動人民氣勢磅礡口中飛出生殖器官互片,也不是紋身索K男女,而是一位穿Prada的marketing女高層,在IFC(國際金融中心)會議室裏談笑用兵,對着大客戶「有媽有叉」,兼令對方當場「騎騎笑納」。粗口要講得聲色藝俱全,講求動詞、助語詞、形容詞穿插互補,如莫邪煉劍、道士煉丹,皆得文武火反覆互煎,有稜有角,才能直搗黃龍。若單靠狂爆五字真言,則只屬粗疏入門版,要上得大枱,讓人明白「講粗口,唔代表無禮貌」,除了招式,更講求獨門內功心法。曾適逢其會參與過一場粗口武林大會,奇招暗發,這邊廂拳拳到肉霹靂霹靂,那邊廂彈指間暗勁飛彈,話說一位陳姓暴發CEO,在一個業務會議上談得失論前景,說到肉緊關頭,忍不住左一句「死X得喇!」;右一句「仆街喇!」男士們眼尾都偷偷瞄向在場唯一女士,只見她若無其事認真淡定在做筆記,直至CEO問:「以上我提出咁多問題,究竟有乜辦法解決?」女高層點了點頭主動發言,按筆記本上各點逐一解答與澄清,並作出實質建議,用詞專業,言簡意賅,語氣平和中帶點女性獨有的溫婉,CEO聽着聽着,起初摸鼻抓頭托眼鏡,繼而頻頻點頭,似乎相當受落,最後女高層作個總結:「產品開發及生產上的難題,八成已經解決,剩下兩成正積極改善,而且效果顯著,至於宣傳推廣,亦在銷售數字上反映了持續向上的趨勢,所以,陳先生,你先前提到的各種『死X得喇!』及『聽仆X喇!』等情況是不會發生的,請放心!」那X字與「仆X」說出來「四平八穩」,與先前一大段專業marketing報告構成一種非常「黃子華式」的黑色幽默,在IFC向海落地玻璃的偌大會議室裏,形成了一種無法壓抑的喜劇感,引發一陣爆笑,那位陳姓CEO也尷尬,怔了怔,然後整一整那條BOSS領呔,隨大伙哈哈哈笑起來。女高層「高」的地方,在於談笑用兵,不費一兵一卒,簡單直接「搬字過紙」重複對方粗口,不加主觀批判,成功製造出一種充滿矛盾與對比的立體喜劇效果,既不得罪人,也表示她不但不怕粗口,更識講流利粗口,只是「有所為有所不為」,她控制得住自己的一張嘴,在適當時說適當的話,完美示範了作為一個有識見有吉士的working woman,連粗口也可玩到這種層次!粗口這門功夫,使出來要時機準場合對,正如「扑嘢」,也非與任何對手、在任何地方、使出任何花式也恰當,若然搞錯了對手,找錯了地方,玩錯了花式,何止無禮貌,簡直羞家兼死得!看來,在找地方「扑嘢」的同時,我們也該好好學習一下禮貌地講粗口。讀者卜卜




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20161028/19815045
動畫 有理 就講 禮貌 地講 粗口 民爆 高層 完美 示範
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【小企鵝】你我有禮貌嗎?

1 : GS(14)@2017-10-09 02:48:26

今天介紹美國希臘裔繪本作家阿麗奇一系列作品,主題多是圍繞孩子的品格、道德、情緒控制等問題。《禮貌》是其中一本受家長及小朋友歡迎的繪本。甚麼是禮貌?作者阿麗奇認為就是懂得替別人着想,讓別人知道你在關心他。這些主題很容易變成說教,但作者成功之處是用漫畫式插圖,幽默地畫出數十種孩子生活上經常遇上的情境,讓孩子看得哈哈大笑之餘,也明白禮貌行為的標準所在。繪本裏面有一則故事是關於孩子砌出了非常壯麗的積木,作者問你覺得很驚奇?覺得很崇拜?覺得很羨慕?你想要跟別人分享這曠世巨作?你會思考這偉大成品的堆叠過程嗎?你會不吝嗇給作者一個真心的稱讚和肯定嗎?還是你覺得很不以為然?很嫉妒?所以你恨不得它從不存在過!阿麗奇說出孩子也有壞心情、壞情緒,因此很容易由此帶來壞念頭,一手將積木推倒。如果我們後退幾步,重新檢視今天年輕人對所謂「港獨」問題的看法,何嘗不就是由壞心情而產生的念頭!《禮貌》一書告訴我們,發自內心替別人着想就是禮貌,成年人要求孩子有禮,同樣成年人應該讓孩子感受到成年人發自內心的關懷。


禮貌不是表面工夫

禮貌是一種教養,更是一種習慣。對於禮貌這回事,每個人的想法不盡相同。禮貌就是禮節嗎?有些人儘管嘴裏客氣、行為優雅,但卻讓自己感覺非常不舒服呢,是甚麼行為才會讓自己感到被冒犯,而認為對方「沒有禮貌」呢?一個不曾對你說早安的人,卻願意坐下來認真傾聽你遇到的困難,你接收到的尊重和禮貌,會比早晚都打招呼而未曾想停留交談半句的人,那個令你感到窩心?與其陷入孩子禮貌與否的二元爭辯裏,不如花點時間把「禮貌」這件事的內涵梳理清楚,禮貌究竟是要孩子百分百順從,還是你願意花時間聆聽對方?如果連基本概念都搞不清,恐怕大家其實是不知道自己在說甚麼。大家一定要特地跟孩子說「禮貌」二字,因為禮貌不是「特意做出來」的行為,這種互動方式的形成應該是動態的,而非靜態的、樣板式的行為。要求孩子有禮貌,是品格上的修煉,讓孩子學習隨時覺察自己的言行舉止對別人產生的關聯影響,學懂同理心硂注意力及觀察力,才是禮貌的基本元素。禮貌是我們能夠掌控的少數事情之一,不需要口號、也不需要誇張的目標、更毋須不切實際的雄心壯志。禮貌這個生活領域,只要施點小惠,就能讓事情變得不一樣,事實上,禮貌比法律有效。禮貌本身並非絕對的美德,卻可反映出其在社會的價值觀。希望別人有禮貌的時候,首先要問問自己,到底要跟人家傳達甚麼內容,我們一直以來是否縮窄了禮貌的意涵,並忽略了背後的文化價值?



電郵:mailto:enquiry@books4you.com.hk



撰文:鄺穎萱編輯:翟純恩




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20170918/20154122
小企鵝 你我 禮貌
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