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奢侈品電商突圍只能靠取得正品授權

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曾經風生水起的奢侈品電商因拿不到品牌授權備受資本和用戶冷落,為了繼續生存,尚品網CEO趙世誠坦言,「雖然對於某些小型電商而言想拿到國外品牌 授權並非易事,但是只有這種轉型模式才能走得通」,同時他還認為,低價並不是網民的惟一訴求,只有為網民多製造更多附加值才能使行業持續下去。

已簽約80多個品牌

「從 去年7月份我們獲得第三輪5000萬美元融資之後,就已經決定轉型走拿授權的路線了」,顯然,趙世誠早就設定好了尚品的發展方向。「目前我們已經拿到授權 的品牌有80多個,包括英國凱特王妃頻頻穿著的Alice by Temperley、美國總統奧巴馬夫人最愛的Tracy Reese等,其中絕大部分是目前在中國的惟一授權。」

據記者瞭解,尚品獲得的授權品牌規模相比於國內其他電商同行來說並不多,甚至不足同行的零頭。相關去年初統計數據顯示,走秀網在線銷售品牌超過2000個,其中,全球頂級奢侈品品牌數超過120個,其他同類型網站銷售的品牌數量也在百位數以上。

雖 然目前尚品網獲得授權的品牌規模有限,但以上品牌均可向尚品提供應季商品,而不是像其他奢侈品電商一樣只能從國外品牌門店或奧特萊斯掃貨、從沒有中國經銷 權的國外經銷商處批發、或賄賂品牌內鬼賣貨等。據趙世誠介紹,「我們可以提前半年向以上80多個品牌訂貨,即使是這些品牌在線下有門店,我們也可以避免同 質,因為我們與線下店的買手團隊有所不同,選擇的款式會有差異」。

獲八成老用戶認同

根據尚品網的介紹,其確實利用授權解決了貨源持續性和正品的問題,然而奢侈品電商依然面臨風險,習慣了售賣折扣奢侈品的中國網民,會否為正價買單?

對此問題,趙世誠坦言曾經為此擔心過,然而據他透露,已有八成老用戶或多或少購買了以上籤約品牌,也就是說他們對奢侈品電商銷售「授權、應季、正價」的時尚品牌表示認同。目前尚品網註冊用於200萬人,客單價在2000元左右。

「從 尚品網用戶的接受程度來看,低價並不是吸引消費者的惟一重要因素」,趙世誠如是說,「為了讓用戶接受此模式,其實我們花了很多心思,比如說尚品的買手團隊 都具有十多年經驗,我們在展示產品時會由專業人士進行服裝搭配,方便用戶借鑑參考,我希望尚品多創造這樣的附加值來吸引用戶」。

授權之痛開始鬆綁

令 業界欣喜的是,除了尚品網突破未授權的魔咒之外,其他同行也正在實現破冰。據瞭解,走秀網近日宣佈其已獲得法國甜美系時尚女裝品牌bread n butter(面包黃油)的線上授權,以及意大利奢侈品牌Salvatore Ferragamo菲拉格慕官方授權,目前以上兩個品牌的商品已正式開始在走秀網上線銷售。

雖然中國奢侈品電商獲得授權的品牌還未有國際 頂級品牌,但趙世誠表示其仍在繼續與各大品牌接觸中,未來將有更多國際品牌通過尚品網正式進入中國市場。同時易觀分析師陳壽送認為,奢侈品電商急需摒棄目 前割肉式的發展模式,區別於清理庫存的授權正價模式可能將成為奢侈品網購的突破點。

奢侈品 奢侈 電商 突圍 只能 取得 正品 授權
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人民日報:仿品質量優於正品卻“蹭名牌” 令人痛心

近日,一個產品網售額占全國超兩成的國家級電子商務示範基地,引發廣泛關註:在福建莆田鞋城,白天門庭冷落,夜晚卻進入賣假狂歡。不少廠商打著原單真標的旗子,裝著阿迪耐克的盒子,但掩不住魚目混珠的里子。“山寨”並非新話題,但痼疾不愈,引人憂思。

這些“山寨”產品,“假”得可惡卻又“真”得可憐。與30年前溫州“紙皮鞋”廠商不同的是,這些“代工2.0時代”的廠商,有的因有給國際大牌代工的經歷,往往掌握了全套工藝流程;有的具備真技術、好設備,產品雖是仿冒卻並不劣質。有時,仿品質量甚至優於正品,卻仍走老路“蹭名牌”,這正是令人痛心之處。

做品牌太貴,搭便車劃算,很多“仿造”企業的心態不難理解。其實這些企業,比誰都清楚品牌的價值,卻又輸在畏懼開拓創新的鴕鳥心態,沒有動力彌補設計營銷的短板,沒有勁頭在制造工藝上更進一步。一言以蔽之,它們有過錯可“入罪”,但也有實力可“自新”。踢它們一腳,當然會滾坡下山;但如果拉它們一把,未必不能有所作為。

近年來,政府部門與電商平臺的打假力度一年勝過一年,被抓的造假者人數大幅增加,公開銷毀假貨的示範活動也明顯增多,高仿生意的空間受到空前擠壓。但一些地方制假售假依然成風成片,地域性特征暴露出商業倫理的集體滑坡。這其中固然有制假者的貪賺快錢,但也有當地政府和電商平臺的默許縱容。源頭打假不力,銷售地和網上的打假就會變成“打地鼠”,“監管發力”只會淪為一句空話,等到制假規模壯大之後,不僅連根拔起愈加困難,而且屆時承擔“差評”的不只是某個品牌,而是整個地方乃至中國制造的整體聲譽。

當然,除了打假,也要正視“山寨”企業從夜幕下走到光亮處的現實困境。品牌設計缺人才、推廣鋪貨的交易成本高、營銷傳播的渠道少……一塊塊攔路石擋在它們的品牌轉型面前。但是,辦法總比困難多。也曾假鞋橫行的晉江,經過大力整治與產業轉型升級,湧現出安踏、361度、特步等諸多知名運動品牌。晉江鞋企的成功轉型,“看得見的手”功不可沒,正說明告別“山寨”並非不可能,需要的是地方政府勇於壯士斷腕,不因制假經濟的蠅頭小利而犧牲了地方發展的轉型良機;善於運用政策、財稅等綜合手段,營造健康公平有序的商業生態。

當然,外力的孵化作用終究有限,企業要真正從市場競爭中破殼,歸根到底要靠內生動力。這兩年,“大疆”無人機靠技術飛往了世界各地;傳音手機在國內無人知曉,卻因為解決了黑人的自拍問題在非洲實現了突圍,占領了非洲40%的市場;在國內只賣20多元人民幣的國貨“飛躍”,因為全新的策劃和包裝,飛越重洋在歐洲賣到50到120歐元,歸根到底還靠自己。海爾冰箱是自己的榔頭砸出來的,華為手機是自己的科研經費砸出來的,不在產品上用心,就沒有人能釋放出穿透平庸的光亮。

掙紮在高仿鏈條上,也許能茍延殘喘於一時;但不主動跨入痛苦轉型,前面的路只會越走越窄。盡管品牌的成功是一個充滿變量的函數,但可以確定的是,脫下“假鞋”真正走上創新路,才有值得期待的未來。

人民 日報 品質 優於 正品 名牌 令人 痛心
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品質和假冒仍是網購投訴熱點 “正品”保障成電商發展當務之急

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2018-03-15/1199517.html

每經記者 張斯 每經編輯 魏文藝

今年“3·15國際消費者權益日”的主題是“品質消費、美好生活”。而隨著新消費群體和消費趨勢的出現,提升商品質量、進行渠道升級或將成為網絡購物下一階段的發展方向。

3月15日,唯品會在正品電商發展論壇上發布“正”行動以及“正品鑒定官素人計劃”,希望通過多方聯手共建正品電商生態。同時,《賦能美好生活·2018中國正品電商白皮書》(以下簡稱白皮書)也在本次論壇上首發。

《每日經濟新聞》註意到,據全國消協組織受理投訴情況統計,以網絡購物為主體的遠程購物的投訴量在服務投訴中依然位居首位。今年的政府工作報告中提出了“增強消費對經濟發展的基礎性作用,推進消費升級,發展消費新業態新模式”的要求。對此行業認為,對於電商平臺而言,正品、品質以及圍繞用戶體驗提升的精細化運作,將成為新時代電商再提升的主要方向。

消費者投訴電商三大問題

艾瑞咨詢最新統計數據顯示,2017中國網絡購物市場交易規模預計約為6.1萬億元,同比增長29.6%,呈現出增速回升態勢。不過,盡管經過十多年的發展,網購市場基礎建設已趨成熟,但網絡售假仍是各大電商亟待解決的痛點。

根據全國消協組織受理投訴情況統計,2017年全國消協組織共受理消費者投訴726840件,解決552398件,投訴解決率76%。在具體服務投訴中,以網絡購物為主體的遠程購物的投訴量在服務投訴中依然位居首位。

白皮書內容顯示,在遠程購物中,消費者投訴的對象主要涉及電商平臺、以微商為代表的個人網絡商家和電視購物等。其中電商平臺被投訴的有三大問題:一是商品服務、質量不合格和假冒產品問題;二是消費者個人信息遭泄露;三是網上支付安全難保障。

艾瑞咨詢華南區總經理伍毅然對包括《每日經濟新聞》在內媒體表示,“正品”已成為電商當務之急的發力點。過去,中國網絡購物市場發端於低價模式,但隨著消費者收入水平提高、觀念改變,對網購渠道的商品品質提出了更高要求,電商平臺成為消費升級的主陣地。因此,正視商品質量問題,重塑網購市場信任度成為電商市場下一階段的重要發展方向。

值得註意的是,去年6月唯品會對其品牌定位進行了升級,從“一家專門做特賣的網站”,升級為“全球精選,正品特賣”,背後則暗示了在消費升級之下,其對電商發展下一階段的戰略方向。

唯品會副總裁黃紅英表示,將正品鑒定的話語權交給擁有“火眼金睛”的消費者,掀起一場自下而上的正品鑒定浪潮,利於形成正品消費的價值認同和文化認同,激活整個電商乃至整個社會的正品意識。

正品保障不再獨屬奢侈品

隨著居民收入水平的提高和生活水平的改善,消費者越來越重視生活品質和健康,正品保障不再獨屬奢侈品,而正在逐漸變成大眾消費者的普遍需求。

“電商只有一種‘護身符’,那就是做正品、走正道。唯品會選擇在3·15這個特殊時間發布正品新行動,不僅是要表達自己的決心、信心,更希望通過多方聯手共建正品電商生態。”黃紅英對包括《每日經濟新聞》在內媒體表示。

據悉,唯品會本次發布的六大“正”行動,是在此前“品控九條”“正品十重保障”基礎上的再提升。其中在質檢體系方面,唯品會花費近一年時間、投資超過一億元布局了完整的檢驗體系。

事實上,在加碼堅持正品電商建設之路上,電商巨頭們早就開始了自我優化。目前,天貓國際已經構建起從源頭開始的全流程正品保障體系,全程監管,最大限度保證消費者權益。京東則直接與眾多供應商和品牌直接對接,從源頭杜絕假貨,並通過自建物流實現從原產地到消費者的全程物流信息追溯。而唯品會采用的則是“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯動+保險+售後”的保障體系。

在伍毅然看來,中國消費者的購物決策已經傾向產品的品質和安全,長期以來排名第一的價格因素已經易主。因此,隨著時代的發展,在平臺自治和正品電商基礎設施建設上投入越早和越多的平臺,將會在正品電商時代脫穎而出。

品質 假冒 仍是 是網 網購 投訴 熱點 正品 保障 電商 發展 當務 務之 之急
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