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正和島上的中國社交試驗:企業家們的Facebook

http://news.cyzone.cn/news/2012/06/24/228692.html

2012年6月1日,劉東華折騰了快兩年的「正和島」正式上線。

這天,在北京中國大飯店的會議大廳裡,坐滿了來自多名政界、商界、學界的領袖精英們。這樣的情景對劉東華來說再尋常不過,這位《中國企業家》雜誌的前社長被稱為是中國「最靠近財富的人」,柳傳志、王石、馬云這樣的大佬從來都是他所創辦的中國企業傢俱樂部的座上賓。然而,這次的聚會與以往任何一次他親自操辦的活動或者會議都不同,在傳統媒體業講了20多年企業家故事的他,這次終於讓自己成了故事的主角。

一個理想主義者的創業

自2010年底從《中國企業家》雜誌辭職出來,劉東華利用幾乎每一個他所出席的公開場合來為自己剛剛創辦的公司造勢。

然而,和其他創業者總是樂於將談話的重點放在產品和策略的完美上不同,劉東華似乎更願意讓人意識到他正在做的事情對這個世界是多麼的意義重大。在他 的演講中往往充斥著理念和價值觀,人們一次次地被他巨大的決心和洶湧的激情淹沒,卻往往很難真正瞭解他的那個「島」究竟是個什麼島,島上有什麼。他身上永 遠無法洗去的傳統媒體人那種理想主義氣味,甚至讓人們開始質疑這個創業故事能夠成功結局的可能性。

但他聲稱,他之所以總在談價值觀,是因為價值觀就是DNA,是老子口中的「道」。「我和正和島現在處在一個『道生一』的過程中。我做事是從DNA開始。」在他眼裡,馬云做互聯網,李書福做汽車,也是先從DNA開始,看趨勢、看必然。「李書福八年前就跑到福特去,讓人家把沃爾沃賣給他;馬云十年前說的話和今天一模一樣。但是世界一邊嘲笑他們,他們講的東西卻一天天地變成現實」。

正和島的DNA是什麼?「我的夢想是要打造一個誠信體系,一個匯聚正能量的平台,推動整個商業生態的優化。寫文章、演講是一種方式,但現在有更好的 方式。你讓那些最成功、最健康、有榜樣力量的企業家都聚集在一起,把對的邏輯告訴大家,同時告訴大家這個邏輯不但是對的,榜樣都在這兒,不這麼做可能取得 一時一地的成功,但早晚會出事,因為他把是非扔掉了。」他說,通俗來講,正和島就是一個「好人裡面的能人俱樂部,能人裡面的好人俱樂部」。

作為中國「最靠近財富」的人,劉東華也不可能在商業上「無知」。如果不能夠找到一種最好的方式來將他在20多年裡積累的那些高端資源和深度信任,變成巨大的商業價值,他不會下這麼大決心來改變自己原本的人生路徑。

「為什麼我做這個事這麼自信呢?是因為我們過去的全部積累,支撐的全是這個事。」他常常對人說,自己從1999年開始就在琢磨這件事了。而他看到的 「必然」一天天來到眼前,變成現實:企業家現在不僅會上網,連微博都會用了;各種硬件設施和終端也都準備得差不多了;自己說了那麼多年的正和島原來大家聽 不懂,現在也都能聽得懂了。

而且,劉東華認為這事只能由他自己來做。「靠一本小小的雜誌聚集那麼一批巨人的時代已經過去了。如果沒有新的方式留住這些人,這些人會離你越離越 遠,企業傢俱樂部等於用一個更緊密的形式把這些人聚在一起。我做俱樂部,定位是萬年老廟。但正和島是一個千年老店,它是承載責任和使命的平台,但首先是一 個商業平台。否則你只能去化緣,讓人家給你錢實現你的理想。我做嚴肅媒體這麼多年,但最好的嚴肅媒體從商業上來看就是一個公益機構,沒任何未來,能支撐自 我循環已經很了不起了,你怎麼放大?」在他看來,正和島找到了一種模式,能夠像瘟疫一樣,把個性化的價值生產和標準化、規模化的價值放大很好地結合。他得 意地說,「我們的商業模式牛得很!能掙大錢,大得超乎想像。」

跨界的挑戰

和很多「苦哈哈」的草根創業相比,「正和島」無疑是一場「豪華創業」。 聲稱自己之前從未在利益上對他的企業家朋友們有所要求的劉東華,這次除了信任,還收到了後者的慷慨投資作為回報。第一批給「正和島」投資的20多人的股東 陣營中,很多是知名的商界大佬。這些看起來更像是「友情投資」的「小錢」相當於其他的創業者投資額度已經很大了,總額大約有1000萬人民幣。而據稱「正 和島」目前的估值就達到了3億。

「從一方面講是好事,另一方面則不是好事,你沒有壓力,沒有這種緊迫感。」「正和島」總裁黃麗陸說。黃從2001年進入《中國企業家》雜誌任分管經 營的副主編,牛文文離開雜誌社創辦《創業家》雜誌後,黃麗陸接任總編輯的職務兼管雜誌的內容和經營工作。2011年,黃決定從中企出來,和前老闆劉東華一 起創業。

雖說在「中企」時代,劉、黃二人也曾在紙上筆端遍閱中國互聯網界的風起云湧,甚至也曾親自指導建立「中企網」,但這與真正做出一款互聯網概念的產品 並依靠它來賺錢,顯然完全不是一回事。「紙媒是粗線條,我有一個想法,用文字、用印刷形式表達出去就完了。但一個社交網站的特點是什麼?你的任何想法,一 定要落實成非常清晰的邏輯關係。首先它的合理性、需求是真的還是假的;它的客戶是什麼人、行為方式是什麼樣子的;這個邏輯關係要轉化成互聯網產品的語言是 什麼樣子的,之後技術人員、開發人員還要根據互聯網的語言去把這個產品設計出來;然後再去運營,在運營過程中還要講互動感怎麼樣,界面交互性如何如何等 等,每一個環節都是非常細節的,要花大量的時間去摳,去不斷地讓它更加地符合使用者的預期,或者使用者的習慣。這對於做紙媒的人來說是最難的。」

去年12月份之後,劉東華和他的團隊集中精力做了兩件事。首先是對過去大半年的創業過程做了一次復盤,在對人才問題的反思上,決定迅速組建新的技術 產品團隊,並邀請曾先後供職於新浪和中國移動(微博)的技術骨幹王祺擔任總裁及CEO。第二件事是進入新一輪的產品設計。比如,將原有的線上產品包括社交 網站和其上的三個附加產品——每日一問、推薦制資訊和攢局,改成只是網站本身和一個推薦制資訊。通過對產品的重新聚焦,來真正滿足企業家們在互聯網上最核 心的需求。

經過4個多月的重新設計和開發,今年5月10日開始,「正和島」網站開始真正向先期的「拓荒者」島民開放。在此之前,很多企業家甚至不知道「正和 島」僅接受邀請成為會員,這一方面是由於劉東華的原因,另一方面則是因為,相對線上產品的把控,劉在「公共產品」上的佈局更顯得心應手一些。從去年7月份 開始,當線上產品還在摸索設計的階段,劉東華就把「正和島」的理念和價值觀從內部團隊交流傳播到公共層面,官方微博「正和島標準」建立;正和島網站的一個 重要輔助產品「正和島手機報」也在春節之後正式推出,採用的也是每天一條推薦資訊的形式,「我們鎖定的目標客戶,包括一些媒體的管理者、企業的市場部員 工、總裁助理等,因為他們都會影響真正的企業家用戶。」黃介紹。

實際上,這個「島」的開創者和管理者們似乎並不甘心就此隱去「媒體人」的身份。比如,這家公司有一個獨立的編輯部負責官方微博、手機報內容以及一本 線下出版物《決策參考》。這個10人左右的團隊由中國企業家網前主編金錯刀擔任執行主編,「這個團隊肯定不夠,上線之後可能就會擴展非常快。」黃麗陸說。 《決策參考》走的也是推薦制的道路,主要刊登由知名的專家、企業家或官員推薦的、他們看到的最好的有價值的文章。

同樣,在市場運營方面,「正和島」也很容易讓人想到《中國企業家》雜誌和依託它成立的中企俱樂部。這也是黃麗陸自去年12月加入「正和島」以來最重 要的一部分工作內容,多年來的媒體運營經驗加上劉東華豐厚的人脈資源提供的支援讓他在這方面駕輕就熟。「為了使產品能夠在上線之後活下來,我們把線上產品 和線下活動非常緊密地結合起來,實際上我們更注重線下。早期,東華覺得我們是互聯網概念,所以要主推互聯網,這是對的。但實際上企業家人群對線下活動依賴 是非常強烈的,他們要擺脫一種孤獨感,需要面對面,光在網上分享還是不夠的,所以我們在整個戰略層面略做了調整。線上為主線下為輔,以線下帶動線上,但實 際上進入到運營層面之後我們才知道,線下部分的重要性更大。」

和典型的「極客」創業不同的是,「正和島」非常看重線下的活動和品牌推廣。「因為我們是高端產品,要先去積累,不能說產品都出來了運營卻跟不上,我 們不是在做一個大眾互聯網,它的速度不是爆髮式的,而是漸進的。」相應的,黃麗陸認為,企業家之所以會上「正和島」,正是因為它與微博等社交媒體相區別的 那些特性。「如果排序的話,他們首先看重的還是正和島提倡誠信的理念和價值觀;第二,這個商業模式他們認為是有價值的,尤其是比較年輕的,這樣一個高端的 人脈與價值分享平台是符合他們的社交需求的;第三個應該說可能也和我們自身有關吧,很多相熟的企業家覺得我們做事的方式還是挺對的。」

企業家們的Facebook?

加入「正和島」之前,王祺在新浪全程參與了新浪微博從無到有的過程,加盟中國移動之後也主要是負責「移動微博」產品的開發。「」對於一直苦於技術短板的劉東華來說,王祺這位微博專家無疑是擔任CTO的最佳人選。

然而,「正和島」絕不是一個企業家版本的新浪微博,「我們只是先找一種讓企業家們認可的產品形態,來滿足他的這種可能需求,所以第一眼看上去非常像微博,但這個人群中還有很多人並不是上網人群,他們接受信息還是傾向於文字閱讀類的消費。」王祺說。

為了全方位地貼近中國企業家這個群體,「正和島」在產品設計上一個最突出的特點是服務的分層次性。線上的網站和推薦制資訊只是產品之一。在線下,會 有每日推送的手機報、會員內部流通的《決策參考》月刊和間隔時間更久一些的島民交流活動。線上線下產品層次不同,期待不同,覆蓋人群的等級和規模也不同。

「因為企業家人群的特殊性,正和島不是靠單一功能去影響所有人,而是從和他最密切的生活體驗出發,把正和島放到他的日程表裡面去。至少在目前來講, 網站並不是全部。很多企業家覺得每月收到一本《決策參考》就夠了。相對活躍的企業家會使用正和島的蘋果、安卓客戶端以及網站。還有一部分人覺得用短信接收 手機報,價值就已經很好了。這種人是可以向上延伸和引導的,他如果覺得很有意思,要麼升級手機,要麼上網。所以,正和島實際上是一個擁有多個產品構面的平 台。」

除了使用時間,這個群體的另一個特性是重內容而不重形式。這也決定了正和島在產品定位上與微博等產品有著本質的不同。

王祺提到了他最近看的一本書:《認知盈餘》。大意是說即使是再忙的人,他也有某段時間是不可計劃的,那段時間就是他的認知盈餘。而未來的互聯網產品就是要賺取每個人的認知盈餘。

「企業家天天要做的是決策,普通網友的認知盈餘通過微博的放大就已經很有意思了,企業家的高水平的認知盈餘時間就是正和島的服務體系。用10分鐘去 批閱一份文件是不可能的,但他可以利用這段時間來分享自己的想法,去拓展人脈。在微博上,受眾不對稱,一句話傳到最後很可能被斷章取義,同樣一句話放在企 業家這個人群裡邊,共鳴就會很多,哪怕他一天發兩條短信,也比發微博帶來的價值大。」王祺解釋道。

更重要的是,在王這個技術極客眼中,正和島也許「一不小心」就成了中國最名副其實的社交網站。它的產品看起來雖然簡單,但是抓住了價值最核心的點, 就是讓企業家低門檻的互動,和自己的合作夥伴和上下游、社交圈子互動。反過來看中國現在的微博產品還不能算真正的社交網站,它更像是一種社交化媒體。推而 廣之之前許多名噪一時的SNS,現在來看其實不是在做社交,不是在真實地反映社會關係,因為沒有線下的實質人際關係做依託。

「Facebook為什麼能夠走得更遠發展那麼快,根本原因是它是線下生活的社交化體現。在正和島,每個用戶所使用的身份都必須是真實的,是經過嚴 格認證的,他們會根據這種真實的身份形成自己的圈子,比如一個企業家屬於中歐的圈子,其特定的身份歸屬感會非常強烈,這本來就是企業家內心的一種訴求。他 們可能沒有時間參加到我們線下的社交活動,但是他的歸屬感會讓他繼續留在這裡,但微博可能玩一段就不玩了,因為沒有留下的理由。開始的時候只是獵奇,之後 發現每天都是閒言碎語,如果我有更重要的事情,這個東西就放棄掉了。」

然而,王祺強調,同樣不能簡單地將正和島等同於一個企業家版本的Facebook,因為相對於一個大眾社交網站,正和島在產品設計理念上必須時刻牢記企業家人群的特性。他們需要絕對的安全私密性、希望產品簡單到不需要特別學習就能使用,也不需要令人眼花繚亂的應用等。

另外,為保證平台的價值不被越來越多的用戶稀釋,除了設置付費的門檻和不同層級的產品和管理來隔離不同的人群,在一些的產品細節上,比如「加金」功 能,也積極鼓勵會員之間建設性的交流和分享。一個人收穫別人獎勵的「金幣」越多,說明他在圈子內的聲望越高、正能量貢獻越大,同樣也代表了他的信用價值。 值得注意的是,這些「金幣」是可以用真實的貨幣來購買的,這也為了正和島未來的盈利模式預留了巨大的想像空間。

收到劉東華的邀請加入正和島之前,王祺也曾有自己的創業計劃。但他認為現在所做的「更有意思」,他相信,這場試驗如果成功了會改變未來。「我個人的 一個觀點是,互聯網產品拼的還是運營。所有的技術都是可以通過投入來達到差不多的品質。但真正的關鍵在於我們對企業家人群的理解,不光理解,還要能夠觸 動。這就是運營。別人也能做出類似正和島的東西,但它不能觸動各種大佬和企業家層面的人群,真正在上面活躍,這樣你的運營是不可信的,再好的產品也沒有 用。」


正和 島上 中國 社交 試驗 企業家 企業 們的 Facebook
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正和島創始人劉東華:「人人都是創業者」是忽悠人

http://www.yicai.com/news/2012/12/2330551.html

以下是正和島創始人、首席架構師劉東華論壇發言全文實錄:

謝謝大家對我的鼓勵。如果是創業者,這位兄弟說他從來沒有創過業。從創業者角度我是最年輕的創業者,創業精神我可能是最老的,我年齡差不多在這算最大,至少按頭髮看是肯定是最大的。我幾乎一直是按照一種,原來不知道創業精神這詞,但是確實是一直按照一種夢想,就是自己最想做什麼?其實每一個人創業的衝動動力不一樣的。有的人老挨打,想長大一定讓那個人買的帳。劉暢夢想想創業不是這樣的夢想。我覺得我這個也有一點,從小喜歡做夢,追尋自己內心,從小想做政治家,十來歲的時候知道秦始皇13歲當了皇帝了,我說我13歲沒戲了。從小是有這樣的夢想。

大學畢業也想從政,後來也沒有機會,結果做了媒體,做媒體發現拐彎抹角仍然有機會從政,記者出身也有當總統的,有這種想入非非,幹什麼都要做最好,幹什麼都要做最大,做媒體人民日報是最牛,人民日報培養的研究生,因為六四給衝到經濟日報去了,以經濟建設為中心到經濟日報,正好為企業家服務,有這樣的機會,有機會接觸企業家,中國企業領袖年會是我創辦的,大家都沾我光。首都第一塊民營經濟專欄,最早為民營企業家服務,我就是做這樣的平台。做中國企業家雜誌社的社長、總編輯,後來弄創業傢俱樂部,我發現我好像天生是創業者,我對創業者有我自己的描述,有位老弟說是不是都是原罪,原罪這個詞是從聖經裡面出來的,大家知道沒有原罪就沒有人類。我仍然不認為真正的創業者就要有原罪。

我認為中國的創業者的共性是什麼?就是用心看到了一個金礦,眼睛是看不到的,用心看到了一個金礦。通上那個金礦有很多東西擋著,很多死亡的陷阱,他要說服那些有武器有錢的,有勁的,說服各種他需要的人跟著他走。一開始他是負債者,他用承諾把大家綁在一起,他為什麼敢承諾,因為他用心看到一個金礦,咱們把金礦挖出來,大家都變成富翁。真正的創業者都是夢想驅動,夢想不一樣的,不同的夢想驅動力不一樣,可能決定你走多遠,做多大,在很大程度是你夢想的動力到底有多大。

我有一個比較反動的觀點,我說真正的創業者幾乎都是天生的。那種說人人都是創業者,說好聽點假設,難聽點是忽悠。創業成功的幾率比車禍還要低,為什麼?大部分創業者都是說看到那些成功者說,我也要享受他成功之後的狀態,本身不是,還想要那個東西,他一來他隨時可以退,隨時可以投降。哪怕是外在動力,說我一定怎麼樣,外在動力其實也可以,這個比較苦的。像我這樣,剛才那位老弟,郭軍他說想什麼對自己說的話,這種比較信服,就是追尋自己的內心。你是追尋自己的內心,你是傾聽自己內心呼喚,你把自己內心的呼喚和社會和市場需要找到對接點,這個對接點是金礦,你用全部生命把這個金礦挖出來,你挖出來你價值兌現了,這個世界給你尊敬,這種創業是最幸福的。

中國具備喬布斯天分的人肯定是無數的,喬布斯去世之後,中國在互聯網在微博上,大家好像中國人民比美國人民還要悲痛。當時我發了一條微博,我說中國出不了喬布斯,甚至大家看近期內出不了。也不僅僅是體制的問題,幾乎每一個人頌揚喬布斯的人都是殺手,中國喬布斯的殺手。看看喬布斯的傳,包括喬布斯的一些電影,看看他的經歷,喬布斯的毛病好像比周鴻禕多很多,自己女朋友生了小孩死活不承認是自己的孩子,做親子鑑定後還是不承認。喬布斯犯的所有錯誤,只要有一個在中國人身上,都能被吐沫淹死,這是一個偽命題。

當然還有另外一種可能,比如說馬云有一段說,未來三年是中國民營企業最好的時期。我一看味道不對,再一看馬云在後面說什麼,當然數字不會很好看。那意思是什麼,肯定大批死亡,如果你練火眼金睛那是最好的時機。孵小雞,大批的小雞可以孵出去,特別頑強的小雞才能孵出來,生命力無比的強大,現在是產生這樣小雞的時代。

周鴻禕說創業失敗率非常高,我們只是描述事實,並不是讓大家害怕失敗,真正的創業者沒有害怕失敗的。而且很多年前我們就曾經拋出概念失敗英雄,我們尊重成功,我們要寬容失敗。做企業家要有更高的要求,你對英雄不提最高要求跟誰提。另外一句話給最大的寬容,他面對挑戰他去追求的東西,都是普通人不敢冒的風險,不敢嘗試的東西。失敗是常態,我們通常提無比荒唐的要求,一旦出了事決不寬容踩死你,罵死你。創業者可能是天生的,但是有更多的創業的人我覺得是好事,因為知道創業確實不是人幹的事。因此你要產生對創業者創業團隊的尊重,咱做不到也不願意承認任何人做到,我覺得那個心態是非常扭曲的。

首先我承認我很酷,因為確實是,剛才鄺兄說的,現在創業不要那麼苦大仇深。我說一句話,我說正和島不成功,劉東華死無葬身之地。你為什麼要干這麼一個事,做不成自己死無葬身之地。我快50歲的人創業做互聯網,做移動互聯,而且我從99年就開始說正和島這個沒有的詞,這套業務模式和商務模式,得到的全是嘲笑,又被嘲笑了十幾年,最後終於發現這個事成了。特別酷的另外一件事是什麼,我不是做互聯網,也不懂互聯網,正和島擴張太大,我團隊快150個人,產品技術團隊在開會交流的時候,我突然發現我這個團隊的成員全是從所有最偉大最優秀的互聯網公司和那些最有活力的創業公司來的。像我這麼老古董的人創建互聯網,但是來的全是這樣一些人。

我跟大家說全世界沒有這樣一個平台,因為現實社會的成功者對互聯網是害怕的,在互聯網最沒有安全感。只有在正和島,現實世界最成功的人都到這來,天天對我們團隊提要求,我們來了,我們要求你希望你如何如何,這個團隊的那種成就感,現實世界最成功的人天天在這,越聚越多,天天對他們提要求,互聯網的朋友認為這個根本不可能,你劉東華說這麼多年根本不可能有這樣模式存在,正和島一年多,正式上線6月到現在,不到半年,到現在最酷就是從一個理念從一個夢想變成一個肉團,造成肉身,這個生命是活的,大家覺得這個事不得了,我說真正不得了的是三生萬物,這個是活的。感謝大家!

所有的痛苦是別人眼裡的,創業者一點不覺得痛苦,我一個新的創業者,我也願意把自己踩到泥裡重新站起來。

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企業家該不該談政治 「正和島」上「退島」風波

http://www.infzm.com/content/92318

「企業家教父」柳傳志原本在小範圍說的一席話,經轉述與放大,在正和島這個企業家社區中引發了一場關於企業家是否應「在商言商」的爭議,隨後流傳至「島外」成為熱議的話題。

在中國企業家群體中,這種思想衝突由來已久。歷史悠久的內心權衡,此番經由退島風波而浮上水面。

「從現在起我們要在商言商,以後的聚會我們只講商業不談政治……」

2013年6月,柳傳志在小範圍座談時說的一席話,隨後在一個名為「正和島」的企業家社交網站上,引發了一場風波——島民王瑛提出抗議,並宣佈「退島」。

上線一年的正和島,被外界稱為「企業家Facebook」,由原《中國企業家》雜誌社社長劉東華創辦。

和新浪微博、Facebook這類可自由註冊的社交網站不同的是,正和島的用戶需要邀請和付費才能加入。目前這個平台已積累用戶逾兩千人,其中有柳傳志、馬云這樣的「大佬」,但更多是活躍在各地區、各行業的中小型企業主及公司高管。

「柳老的大智慧」

2013年6月16日早上,正和島公司總裁兼總編輯黃麗陸在社區貼出了一篇短文。

在這篇文章裡,黃介紹,幾天前,柳傳志召集正和島等十來家公司座談討論「抱團跨境投資」時,給與會諸人表達了兩個核心觀點:「一是強調經濟走勢的不確定性,從國內看如此,從歐美看也一樣;二是企業家的態度,最重要的是聚焦、專注。」

黃麗陸在文中稱,「柳總說從現在起我們要在商言商,以後的聚會我們只講商業不談政治,在當前的政經環境下做好商業是我們的本分。」

一手創立了聯想集團的柳傳志,毫無疑問是中國最負盛名的企業家,多年來被諸多後輩創業者視為偶像,他的創業故事被視為中國改革開放的成功腳註,他的語錄廣為流傳,從「企業家教父」這個外界賦予的頭銜,足見其在中國企業界的領袖地位。

柳傳志到底是基於何種認知,在此刻給出了上述判斷,外界不得而知。南方週末記者試圖採訪,但其下屬工作人員除了確認確有此事之外,並未進一步給予解釋。

不過,比照柳傳志過往的一些公開發言,可以發現其並不是第一次提出這種觀點。

比如,2012年他在接受《財經》專訪時就表示過:中國企業家是很軟弱的階層,不太可能成為改革的中堅力量……面對政府部門的不當行為,企業家沒有勇氣,也沒有能力與政府抗衡,只能儘量少受損失。我們只想把企業做好,能夠做多少事做多少事,沒有「以天下為己任」的精神。

2013年5月接受央視專訪時,柳傳志又進一步闡述,「我只能服從環境,我從來沒有想過說堅決要給環境動個手術什麼的,我沒有這雄心壯志。大的環境改造不了,你就努力去改造小環境,小環境還改造不了,你就好好去適應環境,等待改造的機會。我是一個改革派,之所以到今天還算成功的話,因為我不在改革中做犧牲品,改革不了趕快脫險。」

而基於對柳傳志信息渠道和過往閱歷的信奉,直接間接得到這番耳提面命的人們,便開始揣摩其話中的深意。

在一則回帖中,黃麗陸專門為自己的發帖解釋,「感覺柳總的講話中有很多重要信息,考慮之後覺得還是有必要在島上通報一下。」黃也分享了自己的感悟——「相信既是他的敏銳也是他的深思熟慮,很值得島親們深思……」

在黃麗陸這篇短文發出後,柳傳志這番「提點」,很快得到正和島上活躍著的中小企業主們的膜拜。有人稱之為「柳老的大智慧」,有人表示「感謝老爺子的提醒,謹記老爺子的教誨!」

一家投資顧問公司董事長看過之後,發表了一段近兩百字的心得:在商言商,這話有理……對一個成功的生意人來講,他最重要的使命就是,在生意上更成功,持續成功。經商不丟人,賺錢不丟人。何況,適合做生意的人也不一定適合搞政治或其他營生……

「過去不會這麼緊張」

在「島民」的一片讚賞聲中,站出來一位醒目的反對者。

現年62歲的王瑛,1980年代後期從體改所「下海」經商,在通信、醫療保健設備、燃氣等領域擔任過企業高管,目前是北京一家基金管理公司董事長,自稱處於「半退休」狀態,近些年她的身影更多是出現在人文、教育等領域的公益活動中。

王瑛是正和島的第一批用戶,在這個人數規模不大、整體活躍度不高的社交網站上,她算是難得的每天都會上去發帖交流的「島民」之一。因此,她為諸多正和島島民們熟知,在這個兩千多人的島上擁有五百多位「島鄰」。

2013年6月16日傍晚,在等待一個飯局時,王瑛在手機上看到了那篇黃麗陸貼出的文章,「沒有什麼可猶豫的,幾乎立即」在iPhone上發佈了一則簡短的「退島的帖子」——「我不屬於不談政治的企業家,也不相信中國企業家跪下就可以活下去……為了不牽連正和島,我正式宣佈退出正和島……」

王瑛憤而退島的原因之一,正是那句「只談商業不談政治」的表態。在她看來,柳傳志可以不說話,但不應該「以其影響力說這種話」。

最讓她在意的是,這一表態在向中小企業主擴散的過程中,伴隨著互相的提點與揣摩,大家甚至開始刻意審查著彼此行為的邊界。

南方週末記者採訪時看到,王瑛所在的一個以正和島民為主的微信聊天群裡,有人轉貼了一篇談論抗日戰爭國共兩黨表現的文章,很快就有人擔憂地表示,這樣的文章是否合適轉發進來。

「這不過就是個大家沒事聊天的群,過去不會這麼緊張。」王瑛說。

正因如此,即便是半個多月後再回顧時,王瑛還是激憤到把手中的眼鏡砸了一下。

「改革開放以來,因為政治表達而被處罰的企業家有幾個?因為和權力勾結而獲罪的企業家又有多少?為什麼大家對前者噤若寒蟬,但對後者前仆後繼?」採訪中王瑛幾次強調了這一點。

一天之後,王瑛在另一篇名為《我的「退島」聲明》的長文裡寫道,「我們希望國家好,正和島好,每一個島民安全、順利、成功,絕不僅僅是獨善其身、畏忌自保,也要有一副肩膀、一份擔當。」

另一位島民、《全球商業經典》雜誌執行出品人王湧對王瑛的表態給出了認同的回覆——「到今天,骨子裡還是一畝三分地,老婆孩子熱炕頭!我們都在嘲笑譚嗣同!我們都在傻笑!」

這篇兩千多字文章,此後從正和島上傳到了島外,成為近期企業界的一個熱議話題。

「一起讀」

黃麗陸的文章,除了向島民們分享柳傳志的發言,還談到了正和島的「安全性」。

黃指出,柳傳志的發言也對正和島這個社交平台「發展過程中的安全性提出了警示」。文中寫道,開島以來個別島親的過激言論不禁讓我們捏一把汗;有些自組織做了民主化管理的嘗試,很有價值,但也存在傳播過程中被外部誤讀誤解的可能。正和島是我們共同的家園,期待島親們的呵護,尤其在政治安全性方面!

這段話並未點名,但在末尾@(提示其收看)給了多位正和島的活躍用戶,第一個是正和島公司董事長劉東華,第二個就是王瑛。

在王瑛看來,黃所擔憂的自組織,指向的就是王瑛發起及參與的「一起讀」讀書會等正和島「部落」。在正和島上,用戶可以建立各種興趣小組性質的「部落」。

2012年11月以來,王瑛在正和島上發起了一個「一起讀《羅伯特議事規則》」的讀書活動,並在此基礎上成立了讀書會。

羅伯特議事規則,是上世紀初由一位叫亨利·馬丁·羅伯特的美國陸軍軍官所撰寫,書中詳細講述了一套開會規則,涵蓋了會議主持、意見表達、辯論等各個方面。這套規則在很多國家的國會辯論、法庭辯論等場合使用,而這套規則的目的,是要確保會議能實現多數人的意志、約束領袖的權力、保障各人的利益以及決策建立在充分自由辯論的基礎上。

「活躍在正和島上的,主要是一批出生時間集中在1965-1975年的新生代企業家,他們的事業已經取得一定成就,過去一心抓內部治理模式,現在他們也開始在地區性、行業性的企業家協會之類的組織裡擔任職務,需要掌握在公共空間內與人相處的方法。學習羅伯特議事規則,和大家的需求相符。」王瑛解釋說。

在讀書會的登記表上,參與者需要描述自己的「學習期望」,有人希望提高企業家素質,有人希望服務於所在地區商會工作開展,有人希望解決「開會扯不清」的問題,也有人希望「給周圍的人創造程序正義的環境」。

七個多月下來,「一起讀」讀書會已從最初的十幾個人,發展到現在已有上百名會員,其中絕大多數為正和島島民。

一個有趣的設計是,在一起讀書的過程中,參與者通過建立讀書會、設計章程、選舉領導等活動,在這樣一個「自組織發育」過程情境中,來實踐對羅伯特議事規則的學習。讀書會還請來《羅伯特議事規則》中文版譯者袁天鵬,指導大家的學習和實踐。

隨著學習的深入,已有參與者把這套規則運用到正和島其他部落,開始實行民主選舉制度,也有參與者組織自己所在地區商會成員加入進來。一位加入一起讀時「沒有任何特定目的」的營銷行業人士對南方週末記者說,他讀著讀著覺得很有意思,現在已經把規則部分應用到了公司開會中。

針對王瑛的抗議,黃麗陸在回應中再次強調,「深感正和島既然背負那麼多島親們的信任,就不敢稍有閃失。」

正和島公司方面則向南方週末記者強調,黃麗陸的文章只是個人觀點的分享,而「王瑛可能想多了」。

在王瑛宣佈退島之後,正和島公司董事長劉東華在島上發言稱:我相信柳傳志、馬云們是有大智慧、大擔當的,我也知道有使命和責任感的人們在這個社會上是有分工的。

其下屬在和南方週末記者溝通時,對劉東華的話解釋稱,除了滿足企業家群體的一般性社交需求,正和島的一個重要功能,是促成企業家之間的商業合作,強調在商言商,是指要突出正和島在這方面的商業價值。

很多島民對正和島的姿態給予了理解。一位與劉東華、王瑛兩方都相識的島民說,「正和島把這麼多企業家聚集在一個圈子裡,本身就挺敏感的,在現今環境下,它作為一個商業企業,處事更謹慎些也無可厚非。」

企業家 企業 不該 政治 正和 退島 風波
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張濤:做O2O是要讓商家能真正和互聯網連接

http://news.iheima.com/show-9-144008-1.html

以下為大眾點評 CEO 張濤在接受一次訪談的對話。

「吃喝玩樂 O2O 走了 10 年,一半都沒走到」

問:從整體上看,大眾點評的演進趨勢是什麼?

張濤:一個關鍵的趨勢是,如果你真正想把消費者服務好,必須讓商家能真正和互聯網連接在一起。

以前雖然我們在做線上消費者和線下商戶的連接,但很多內容或者由消費者提供,或者我們自己通過各種方式收集過來。在早期的 2、3 年,我們跟商家沒有任何接觸,後來我們慢慢開始做一些接觸,但越來越發現需要接觸更多,因為商家的內容沒辦法跟互聯網對接。比如用點評去找餐館找南京大排檔,你進去之後的第一件事是看這裡有哪些推薦菜,點一下你就知道菜的好壞。目前我們只能通過推薦菜的方式來,但更好的方式是,商家所有的菜能直接在 App 中看到,然後點評就很方便了,並且這樣菜名也會比較準確,不會出現不同的名字。對餐館來說是這樣,對美容院來說就是美容師的好壞,對婚紗攝影來說就是那套婚紗照的好壞,這些都需要將商戶的系統與互聯網連在一起。

問:在線上,你可以通過大眾點評的客戶端用數據與用戶有比較好的互動,但如果線下不連上就沒法提供這些數據。

張濤:對,比如淘寶在早期就有很多賣家有能力自助把內容放到淘寶上。但我們的商戶在早期對互聯網不是很理解,系統和管理能力也不是很好,所以做了一件比較繞的事情:先積累信息,到有影響力了再慢慢讓商戶真正能上網,這其實是更重要的事情。如果做不到這點,整個商業其實是不連貫的,對用戶的好處和對社會的推動也都不夠,所以雖然吃喝玩樂 O2O 走了 10 年,但只走了非常初期的階段,可能一半都沒到。

問:你們最近在移動端的首屏上加入了外賣的入口,之前也投資外賣網站「餓了麼」,為什麼要做外賣業務?

張濤:消費者有三種需求,首先是對內容的需求,比如找商家、點菜,然後是對優惠的需求,無論是積分還是優惠券還是團購的形式,然後是對服務的需求,以餐館為例主要是兩個,一是預約約定,二是外賣。

在預定上我們做的比較順,但我們研究外賣一年多,發現還是非常複雜,我們發現自己做不過來,而且也沒有精力做,所以我們依託於一個平台投資「餓了嗎」,能把學生外賣領域商家服務的能力接上來,同時,也投資了一家外賣網站能把肯德基、必勝客、一茶一坐這種類型商家的能力接進來,以後還會接入其他類型的服務和商家,讓用戶能一站式找到。

「結合微信在社交方面做嘗試」

問:最近你們還有一個很重要的變化,你們在接受了騰訊的投資後在微信裡面有一個全新入口,你怎麼看跟微信的合作,給你們開啟了什麼新的東西?

張濤:我們當時選擇騰訊時看中幾方面,首先自然是它有很多流量,所以我們嘗試從微信銀行卡開始,現在在手 Q 裡做了一個吃喝玩樂頻道,我們也在摸索更多與微信的結合。

然後是社交,微信更多是一個社交屬性的產品,而點評其實一直缺這樣的社交關係和基因,但吃喝玩樂這件事其實社交屬性還是很重的,你看朋友圈裡大部分都是關於吃的,然後就是出去玩。因為人們會在吃和玩裡投入情感,所以才會拍照分享,所以我們希望在與微信結合後能將我們的內容、優惠服務與微信的社交關係發生化學反應。其實我們也嘗試了一些,比如當你在朋友圈中上傳一個圖片後,微信會讓你選一個 POI 點,這時連接的就是點評的內容,點進去後就能看到這家商戶的點評,而這其實是用非常巧妙的方式做了一個簽到。另外,在朋友圈添加圖片的地方有一個大眾點評的選項,於是你可以直接把要去的餐館信息傳給朋友,這些都是在社交層面做的嘗試。

然後是支付。現在這種實體的支付會被逐步替代,因為這是很麻煩的事情,商家也沒辦法知道消費者的真實身份,將來在線支付一定可以在這方面做出改變。我們不是特別願意自己去做支付工具,因為它畢竟是個工具,就跟地圖一樣,我們還是比較注重我們的賬號體系和服務能力。如果有微信作為支付工具在後面支持,我們就不需要做這件事,這對點評也有幫助。

問:以前說到支付覺得就得需要用支付寶這種特定的工具才能完成,但以後的趨勢會不會是支付本身不是個事兒了,用戶想支付就支付完成,是不是這樣?

張濤:對我們來說,清算就是一種功能,支付是一種工具。現在有像財付通、微信支付、支付寶或者其他的第三方支付工具,而我們可以選擇任何一個第三方,他們能與銀行對接,我就能為消費者提供支付服務。支付其實跟地圖很像,最終可能只剩下兩三家,但對我們來說,只要不是一家壟斷,我們就有選擇,那就會有競爭,最終他們的價格一定趨零。

我印象特別深的是,在移動支付還沒出現的時候,PC 端支付寶給我們的匯率是千分之幾,但一到移動端就變成百分之一了,但其實移動端成本應該比 PC 端低,但就是百分之一,怎麼談都沒用,但微信一出來馬上就降下去了。

「會根據不同行業選擇不一樣的商業模式」

問:以前用點評主要是找信息,進而影響我們的決策,但現在可以直接在點評預訂和支付,這其實涉及到交易了,在這方面你有什麼樣的思考?

張濤:當我們提供的信息是,相應的商業模式就偏廣告,現在除了信息外還有交易,這時候商業模式就更偏電商。現在這兩條線我們都在做。它們各自的發展跟行業有關,越是高頻的行業利潤率相對較低,比如餐館,這種就比較適合做交易。越是低頻的行業,最典型的如結婚,那就會更偏廣告模式。我們會從行業的不同特點來達成信息和交易間的平衡。

問:所以你們會對不同的行業選擇不一樣的商業模式。

張濤:會不一樣。拿結婚來說,這裡最重要的一環是決策,你希望知道哪家婚紗攝影好,哪個酒店好,由於它是大宗消費,所以一般需要討價還價,不存在什麼老客新客的區別,所以需要折扣信息。而餐館就不一樣,會涉及到更複雜的內容。

「不要改變商家的既有流程,這是非常難也是非常痛苦的事」

問:你們開展預訂業務之後,再去推進商家接入互聯網的過程會不會更順利了?

張濤:其實預定這件事在美國成就了一家上市公司,叫 Opentable,它在美國做了 15 年,它的做法是在餐館裡裝一個座位管理軟件,然後將座位信息發佈在互聯網上,這樣構成了預訂的模式。我們在 2003 年就看到這個模式,但這麼多年我們發現在中國要做這件事時機未到。所以一年多年我們琢磨出一個我們覺得挺巧妙的方式:用戶在 App 上預訂,然後我們把內容通過聲訊的方式播一個電話給商家,服務員接到電話,裡面是語音播報什麼時候幾個人來就餐,對商家來說它的流程沒有變化。

我們現在做一些事情非常小心,除非這個東西肯定是革命性的,可能當時的團購算一個,但即便是這樣,團購模式其實還有很大問題,整個流程是倒過來的。我們覺得一般情況下不要改變商家的既有流程,這是非常難也是非常痛苦的事情。

問:這是很好的建議,從企業的角度看怎麼做效率高就是合理的,但要考慮現實中的體系是否能對接上。之前我們一起去深圳看了硬件生態鏈,你有沒有考慮之後軟硬件結合會帶來全新體驗?

張濤:我看這個行業還是看痛點,我作為消費者的痛點是,一進到 Shopping Mall 裡面信號就不好,其次是找不到商家,因為沒辦法定位。所以上次在深圳我看到一家公司演示怎麼做室內定位,我聽了很興奮。我們也投了一家做 WiFi 的公司,希望通過布點來解決這個痛點,我認為這是軟硬件結合裡有價值的地方。

另外,現在餐館吃過飯後服務員就會拿一個 Poss 機來刷卡,這個機器挺古老的,我覺得它完全應該變成智能的。我去蘋果店消費就覺得很爽,那裡所有營業員手上拿一個 iPhone,可以直接通過它刷卡、打印,這樣其實每個營業員都是收銀員,所以服務更及時,後續也會跟著有更多好處出現。比如你可以在裡面裝 App,不僅是付錢的 App,也可以是預訂的 App,也可以是驗證券的 App,這後面很多機會。

然後還有點菜這個環節,目前餐館用的都是點菜機,這也用了很長時間。其實以後餐館裡面應該是一個網絡,所有數據都應該相通,並且跟互聯網相連,這是我們希望看到的願景。

張濤 O2O 是要 要讓 商家 能真 正和 互聯網 互聯 連接
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田村正和患病激瘦

1 : GS(14)@2017-04-13 00:24:10

現年73歲的日本著名男星田村正和健康欠佳,雜誌《女性自身》日前追訪他外出散步,發現田村包到冚也看得出瘦了一個圈,記者上前追問其近況,田村回應:「我的體重下降了些少,現時約109磅。」


田村消失幕前逾一年,報道指他患病要停工休息,並因冠心病而接受手術,激瘦後的田村早前被目睹跟太太到餐廳用膳,只見他手震情況嚴重,連用刀切肉也顯得無力,不過田村自言已沒有大礙,打算於本月復工。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20170412/19987362
田村 正和 患病 激瘦
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