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中環在線:冒險樂園冒險擴張 李華華


2008-12-19  AppleDaily


 

市 道差都有商機?美國冒險樂園話經濟逆境時,市民更需要玩樂減壓,所以佢哋揀呢個時候擴充新店,喺北角和富中心租咗個萬七呎嘅舖位,仲話會趕喺聖誕前開幕。

同時太古城分店亦重新裝修成「美國大街」主題。美國冒險樂園噚日特別出咗個新聞稿,話經濟差咗,節日外遊嘅市民都少啲,多咗人留港消費同娛樂,對佢哋嘅生 意會有幫助,所以逆市擴張,北角新店會用鐵路同火車做主題,單係裝修都花成千萬。佢哋話家陣租金回落,舖位選擇多,明年會主攻人口密度高兼年輕化嘅地區, 好似荃灣、沙田同粉嶺咁,預計明年上半年會開多4至6間分店。
中環 在線 冒險 樂園 擴張 華華
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森美樂園上市遭追債

2002-08-29 NExtMagazine





賭王四姨太梁安琪做股東,藝人曾志偉任副主席的盈新遊樂, 於本月十五日掛牌,豈料上市前一日,遭人追債贈慶。盈新及公司大股東李達庭,被楊庚霖(德智前主席)屬下公司,入稟法庭追討一筆四百一十多萬人民幣的工程 費用。楊庚霖的順華鋁窗工程公司,前年承接盈新屬下的番禺森美反斗樂園維修合約,然後將部分工程分判至不同建築隊。由於楊被森美拖數,楊復拖二判工程費。 例如獲判寫字樓工程合約的黃錫洪,便被拖欠一百三十七萬人民幣。「楊主席(楊庚霖)話森美無俾錢,所以無錢找我條數。我無錢出糧,前年年底已被工人告,要 變賣建築機器,兼問朋友借錢才無事。」險些要坐牢的黃錫洪向記者訴苦。剛上市的森美,以往財政狀況一直麻麻,截止上年底總負債達一億四千多萬。在番禺森美 樂園打工數月的陳先生表示:「之前公司都有拖糧,大概拖一、兩個月,直至最近(上市)才比較準時。」

入場遊客疏落根據盈新招股書資料顯示, 由公司經營的森美反斗樂園,上年做了八千萬港元生意,賺五千三百多萬,毛利達六成六。以每張成人門票九十元人民幣計,每年最少要有九十萬人入場。然而記者 上週五及週末,直踩森美反斗樂園,發現入場遊客寥寥可數。「平時都有幾百人,週末會多人來,但不會過千,不是太忙。」一員工表示。「據我所知,香港無旅行 團安排去森美好耐。團客多數去香江野生動物世界,或長隆夜間動物世界。如果想玩機動遊戲,都去深圳的歡樂谷,森美太細啦!」中旅社一位職員表示。不但無香 港團去森美,甚至連內地團都不感興趣。「本地人很少去,外省團都寧願去寶墨園或蓮花山參觀園林景色。」番禺一旅行社職員麥小姐說。前稱飛圖夢幻影城的森美 反斗樂園,由葉玉卿哥哥葉志銘於九五年創辦。九六年三月,該處發生客人因乘坐失控熱氣球而墮斃的意外,令生意一落千丈,葉氏遂於九七年中,以四千五百萬人 民幣賣給李達庭。李其後相繼引入曾志偉、梁安琪及陳澤武做股東,並入主盈新遊樂的董事局。佔五成股權的李達庭,背景相當神秘,招股書介紹他今年四十七歲,曾管理菲律賓遊樂園Boom Na Boom及Star City。以每股三毫四招股上市的盈新遊樂,集資淨額二千四百多萬,當中包括李達庭配售的三千萬舊股,連同上年派發的一千三百萬股息,估計他已套現約二千萬。而盈新掛牌首日便跌破招股價,最低跌至二毫五,跌近三成,至今仍然潛水。



森美 樂園 上市 追債
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森美樂園上市遭追債

2002-8-29  Nm





賭王四姨太梁安琪做股東,藝人曾志偉任副主席的盈新遊樂,於本月十五日掛牌,豈料上市前 一日,遭人追債贈慶。盈新及公司大股東李達庭,被楊庚霖(德智前主席)屬下公司,入稟法庭追討一筆四百一十多萬人民幣的工程費用。楊庚霖的順華鋁窗工程公 司,前年承接盈新屬下的番禺森美反斗樂園維修合約,然後將部分工程分判至不同建築隊。由於楊被森美拖數,楊復拖二判工程費。例如獲判寫字樓工程合約的黃錫 洪,便被拖欠一百三十七萬人民幣。「楊主席(楊庚霖)話森美無俾錢,所以無錢找我條數。我無錢出糧,前年年底已被工人告,要變賣建築機器,兼問朋友借錢才 無事。」險些要坐牢的黃錫洪向記者訴苦。剛上市的森美,以往財政狀況一直麻麻,截止上年底總負債達一億四千多萬。在番禺森美樂園打工數月的陳先生表示:「之前公司都有拖糧,大概拖一、兩個月,直至最近(上市)才比較準時。」

入 場遊客疏落根據盈新招股書資料顯示,由公司經營的森美反斗樂園,上年做了八千萬港元生意,賺五千三百多萬,毛利達六成六。以每張成人門票九十元人民幣計, 每年最少要有九十萬人入場。然而記者上週五及週末,直踩森美反斗樂園,發現入場遊客寥寥可數。「平時都有幾百人,週末會多人來,但不會過千,不是太忙。」 一員工表示。「據我所知,香港無旅行團安排去森美好耐。團客多數去香江野生動物世界,或長隆夜間動物世界。如果想玩機動遊戲,都去深圳的歡樂谷,森美太細 啦!」中旅社一位職員表示。不但無香港團去森美,甚至連內地團都不感興趣。「本地人很少去,外省團都寧願去寶墨園或蓮花山參觀園林景色。」番禺一旅行社職 員麥小姐說。前稱飛圖夢幻影城的森美反斗樂園,由葉玉卿哥哥葉志銘於九五年創辦。九六年三月,該處發生客人因乘坐失控熱氣球而墮斃的意外,令生意一落千 丈,葉氏遂於九七年中,以四千五百萬人民幣賣給李達庭。李其後相繼引入曾志偉、梁安琪及陳澤武做股東,並入主盈新遊樂的董事局。佔五成股權的李達庭,背景 相當神秘,招股書介紹他今年四十七歲,曾管理菲律賓遊樂園Boom Na Boom及Star City。以每股三毫四招股上市的盈新遊樂,集資淨額二千四百多萬,當中包括李達庭配售的三千萬舊股,連同上年派發的一千三百萬股息,估計他已套現約二千萬。而盈新掛牌首日便跌破招股價,最低跌至二毫五,跌近三成,至今仍然潛水。

@請參考>@



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創意者樂園

http://www.yicai.com/news/2012/05/1754805.html

開門,假山流水、鳥籠高懸。灰色地磚上「谷歌」、「上海」兩個精妙秀氣的楷體字,明確無誤地提示,你已進入谷歌上海全新裝修的辦公室。

搬入環球金融中心的谷歌上海新辦公室,面積比之前擴大了1.5倍,充滿了中國元素。「辦公的選址是上海員工在內部網絡上投票表決的,設計裝修也是員工們群策群力的結果。」谷歌中國工程研究院總經理楊文洛介紹說。

舒適、開放、自由,硬件設施齊全,既富個性又兼顧人性化,是谷歌辦公室在全球特立獨行的標籤,人們也總是用探秘的心態去讚歎不同城市的谷歌辦公室。

谷歌上海新辦公室不外如此。餐廳提供免費三餐,茶水間無限量供應各種飲料和小食。透過落地窗,黃浦江風光一覽無餘。在設計風格迥異的會議室中,可以 隨時隨地來一場「頭腦風暴」。遊戲機房、檯球室、按摩室……你能想到的休閒娛樂設施,這裡皆俱全,甚至還有為哺乳期媽媽準備的母嬰室,為坐輪椅的工程師添 置的綠色通道。

「我們的目的是把辦公室打造成創新者的樂園。讓每一位員工在舒適的環境中,自由地分享他們的觀點和想法,點亮他們腦海中的火花。」楊文洛相信,這些看似享樂主義的辦公空間,其實是對員工創新意識和工作效率的激勵。

這家互聯網巨頭之所以不斷孕育出新的創意,推出實時在線翻譯、在線藝術計劃、無人駕駛汽車等開創性項目,與員工們時刻迸發的創新火花不無關係。所謂Play Hard,Work Hard,在谷歌辦公室有最生動的體現。

開放式辦公在每一個辦公位上,都能享受到窗外的浦江美景。為了充分利用資源,辦公室裡安裝了動作感應照明,在8分鐘內沒有檢測到任何動作,燈光就會自動熄滅。臨窗燈光會隨著自然光線的變化而變化,白天時燈光較暗,晚上則燈火通明。

大屏幕,高效率

大部分工程師的桌上都有大屏幕,不是兩個24英吋的,就是一個30英吋的。參觀過不少IT公司的楊文洛發現,一些公司只為研發人員配19英吋屏幕。 編寫程序時,要打開多個窗口,光是「開窗」、「關窗」就讓工程師頭暈。「多加一塊屏幕,或者買一個更大的屏幕,能讓工程師同時打開多個窗口,看到更多信 息,大大提高工作效率。」

有表情的會議室

每一位員工的辦公桌都臨窗,所有會議室就被安排到了辦公室靠牆的一邊。但這種佈局並不影響會議室的空氣的流通,因為每個會議室都配備了能自動檢測空 氣質量的二氧化碳探測儀。當探測儀的「表情」從笑臉轉為不高興或哭泣時,就說明會議進行的時間太長,二氧化碳濃度已經很高了,提醒員工該休息了。

「火車廂」裡的「私房話」

辦公區域的走廊內有不少帶著白色移門、半開放式的交流區,一般只供兩個人面對面談話。據說,這是設計師從老式火車廂上找到的靈感。移動的白板,既是隔斷,也是員工隨手記錄的塗鴉板。

能「長高」的辦公桌

光有符合人體工程學的海沃氏(Haworth Zody)辦公椅還不夠,「站起來,別趴下」是谷歌上海辦公室的最新風潮,每個工位都能隨意調節辦公桌的高度。

網上預訂按摩服務

作為谷歌的特殊福利之一,員工可以通過內部網絡預訂,在下午的工作時間為自己來個頸、肩,甚至全身按摩。與按摩室毗鄰的健身房中,跑步、練肌肉的員工們,在滿身大汗後能及時沖淋一番。公司還時常根據他們在內部網絡上提交的需求,在健身房定期開辦瑜伽和舞蹈課程。

極客的「遊戲王國」

在圖書館的一角,超大液晶屏幕連接的遊戲機,組成了極客的「秘密王國」。在谷歌辦公室中,玩並不是一件丟臉的事情,會玩,玩得好,也是大家追求的目標。一大早,作為開工預熱,幾位軟件研發工程師就在茶水間玩起了斯諾克。

辦公室設計大賽

入駐新辦公室,每一位員工都收到了一小筆「裝修經費」,讓他們佈置自己的辦公空間,並開展一場辦公室設計競賽。海賊王、千紙鶴、廢物利用、遊樂場,各種主題設計讓人目不暇接。最終,充分利用自然光線營造出「海底世界」的小組勝出。

自助餐一月不重樣

谷歌的自助餐廳與五星級酒店毫無二致,且能保證一個月內不重樣。記者探訪時正值午餐時段,中式、東南亞,意大利等不同流派菜系擺了一長排。吃完正 餐,欣賞浦江風景之餘,還有各式甜點、鮮榨果汁與水果色拉可選。餐廳任員工暢飲暢食,只是溫馨地在門口貼了科學飲食的小帖士。攝影記者/吳軍


創意者 創意 樂園
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巴黎迪士尼樂園為什麼不賺錢?

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=1842
在歐洲盃上,西班牙隊證明了有一手好牌就會贏得很輕鬆,但巴黎迪士尼卻給出了另一個邏輯—有一手好牌也會輸得很慘。


  去年,巴黎迪士尼樂園有1560萬人次的遊客,是埃菲爾鐵塔遊客的兩倍,2011年巴黎迪士尼樂園的年營業收入佔法國旅遊局總收入的6.2%。但巴黎 迪士尼最新的財報顯示,上半財年(自2011年9月31日至2012年3月31日)再度報虧1.2億歐元,而去年同期虧損為9950萬歐元,累計負債已超 過19億歐元。


  如果你是1992年巴黎迪士尼樂園開業時的投資者或者旁觀者,你幾乎沒有可能想像到現在的這種結果。當時迪士尼樂園在美國本土大獲成功,而海外第一個 分支東京迪士尼樂園更是獲得了超出美國市場的成功。以至於巴黎迪士尼樂園的管理層說出了一個著名的擔心—擔心生意太好了而無法招架。


  這種擔心不是沒有道理。大約1700萬歐洲人居住在離巴黎不到兩小時汽車旅程的地方,還有3億人用不到兩小時就可以飛到巴黎。當時的法國政府向迪士尼提供了大量的低成本土地和貸款,甚至還免費修建了連接巴黎到迪士尼樂園的公路和高速鐵路。


  結果是,20年時間內,巴黎迪士尼樂園僅在有限的幾個年份中盈利,其他時間都在與虧損搏鬥。問題到底出在哪裡呢?


  預算失控 早期的盲目樂觀導致預算失控,從而徹底打亂了巴黎迪士尼樂園的節奏,也拖累了之後的經營支出。由於在設計及建造方面做出許多改動,巴黎迪士尼樂園的建設成 本從預計的10億美元飆升至最後的50億美元。1995年巴黎迪士尼首次盈利,但很大程度上得益於利息成本從2.65億美元降至0.93億美元和迪士尼放 棄徵收管理費。但2002年又在樂園旁修建迪士尼影城,這種連續超出自身承受能力的預算導致公司再次連續虧損。


  本地化 文化衝突是迪士尼早期最顯著的問題之一,甚至當時的法國總統也拒絕參觀巴黎迪士尼。迪士尼用了很多年才改變了法國人在文化上的敵視狀態。而東京迪士尼則在 一開始就進行本地化的改變,比如按照本地習俗入為青少年慶祝成年禮等。實際上,迪士尼和法國有很深的文化聯繫,比如《白雪公主》和《灰姑娘》這些經典的故 事情節都是來自法國作家Perrault的童話。只是巴黎迪士尼在問題發生之後才意識到這些聯繫。


  平均消費 去年巴黎迪士尼遊客每人每天平均花費200歐元,而東京迪士尼人均消費額近400歐元。最近幾年的金融危機也影響了歐洲遊客的平均消費支出。另一個問題在 於,巴黎及法國可以選擇的旅遊項目太多了,迪士尼對消費能力比較強的國際遊客缺少吸引力,比如亞洲遊客更願意購物。


  作為一個銷售夢想的品牌,迪士尼樂園擁有特別的吸引力、用戶體驗和成熟的商業模式,而這也能夠保證與之相關的生意能夠獲得溢價,也能夠提高生意成功的概率。


  但這不等於迪士尼樂園就是成功的保證。實際上在國際市場的三個迪士尼樂園中,只有東京迪士尼樂園盈利,巴黎和香港的迪士尼樂園都處在長期的虧損狀態。 尤其是香港迪士尼樂園還有內地遊客的支撐,2011年香港迪士尼594萬入園游客中的45%來自於內地。假如上海迪士尼樂園開始營業,恐怕香港迪士尼樂園 將會陷入更大的虧損之中。


  作為一種特殊的連鎖經營,迪士尼樂園本身也需要創新和改變。對於巴黎迪士尼來說,更是需要如此。東京迪士尼的成功,某種程度上得益於日本很強的動漫文 化以及日本消費者對美國文化的認同。巴黎迪士尼面對著更複雜的消費者。根據法國旅遊局的統計,法國迪士尼的遊客中,法國人佔49%,英國人佔13%,西班 牙人和葡萄牙人各佔10%。


  巴黎迪士尼目前的遊客數量並不少,更關鍵的是提高遊客的平均消費額,這需要更深入理解不同文化的消費者、尤其是年輕一代的消費習慣。說到底,還是要真正瞭解消費者,才能讓他們多掏錢,商業就是這樣。


巴黎 迪士尼 樂園 為什麼 賺錢
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《韭菜樂園》之五——買是為了賣 唐史主任司馬遷

來源: http://xueqiu.com/2054435398/34126751

最近總有私信捅我,問我:我XXX票回吐了啊,現在只有六成利了,賣不賣啊?
好吧,今天就此類問題統一回答。

首先我們要區別兩個概念:
1、止盈
止盈是在賺錢的前提下,為了鎖定利潤而進行的減持行為。
2、割肉
割肉是在不賺錢的前提下,為了避免更大的損失而進行的減持行為。

最近有一只票很紅,但雪球很少討論——朗瑪信息。這只票現在已經是A股最高價股。我的一位朋友,IT狗,從50左右建倉,一直拿到現在。他說他最近一個月一直生活在恐懼中,特別恐懼再漲,漲得心慌。沒有坐過牛股的韭菜可能很難理解這種心理,必須跌一下才踏實。為什麽會有這種心理反應呢?因為股價完全超出了自己預期。比如他原來是被套的,要求解套就好了。但後來漲到70,他就已經很高興了。再漲到100,已經覺得不得了了。可現在是200。
如果暴漲讓你擔憂,那麽說明你還是清醒的,是可以制定止盈策略的。
如果暴漲讓你瘋狂,那麽誰說什麽都沒用了。
在我的建議下,他昨天開始止盈,沒漲5%出清1成,如果出現大面積出貨,立刻出清。
球友會問,或許漲到300呢?
是的,我也不知道會不會漲到300,樹能漲多高只有倒下來才知道。但對於一個重倉股賺400%的案例,還不止盈?回家讀一讀《漁夫與金魚》吧。

那麽怎麽止盈呢?
1、不要輕易上擡止盈點。
只要基本面和市場對個股的預期沒有變,亦即沒有新的價值發現,就不能上擡止盈點。
市場上有一種瘋狂行為,就是預測一個強勢股的股價,甚至動輒叫“XX股死了都不賣,必上100元”,試問A股歷史上有幾個上過百元且在百元以上屹立不動的呢?
2、主動止盈強於被動止盈。
主動止盈就是你在上漲過程理性賣出,被動止盈就是盲目樂觀翻過山後繼續下跌不得已賣了。舉例:比如一個股票你從10元開始主動止盈,每上漲一元賣出一部分,所獲得的利潤絕對高於股價又跌回10元後被迫止盈。
從心理上來說,尤其是股價跌回第一止盈點時,被迫止盈發生的概率會很大。
3、翻倍以上讓利潤飛
最近唐山八元黨有好幾個獲利超過100%還想加倉的,這種行為是極其愚蠢的。這種時候再上漲的空間和已獲取的利潤根本沒有可比性,要做的是逐步主動減持,然後讓撤回成本,讓利潤飛。你還可以配樂“親愛的,你慢慢飛,小心前面帶刺的玫瑰”。這樣心態超級好。
4、降低成本止起始介入點
如果你又沒有翻倍,也不想倉位太低,那麽可以適當減持使成本回到最初介入點。比如我手上拿著成本3元以下的唐山港時,愛跌停不跌停,紙面財富隨便,老子就看戲。莊家要是太入戲了,就開融資倉幹他一票日內,把成本再降個毛把錢。

至於割肉
首先是,你為什麽割肉?如果你買入的條件和預期都還在,那你割肉幹嘛?
大家可以去萬向錢潮板塊圍觀一個叫做@農民-伯伯 的球友。這位球友買入萬向就是等註入,一等一兩年了吧,漲呀跌呀就是不賣,因為預期事件沒有兌現,也沒有不兌現。姑且不論他的其他投資水平,就這一條買入預期在雪球就難得一見。
其次,止損深度。
這個沒什麽好聊,每個人都不一樣。短線、中線、長線又不一樣。
再次是割肉減倉規避風險。
割肉後賬戶上的虧損比例會很難看,在這個很難看的數據上哪怕再擴大一點,都會讓人特別難受。那麽我告訴大家一個自欺欺人的辦法——改成本。這一招特別適合你理性上判斷一只股可以長期持有,但是感性上無法接受虧損煎熬的情況。我有個長輩,炒股十來年了,這兩年白內障後看不清還要看,而且虧了還急。他兒子來找我想辦法。我就讓他兒子打點錢進來,然後告訴老人家,我把賬戶拿去做了十天高拋低吸,現在成本很低啦,你就鎖倉別看了,眼神也不好。結果老人家血壓什麽的就都下去了,也不拿放大鏡了。

羅七八嗦一大堆,其實在我置頂帖里都有,我的師門口訣:
短線題材:賺了跑,沒賺也跑。
中線趨勢:低就買,高就賣
長線價值:不到價錢不賣。
想要什麽上我置頂帖翻吧,貨都在那。

牛市來了的話,別犯傻。“死了都不賣”是廣場舞大媽唱的,炒個股票別軸,買了就是為了賣的。來,大家唱一句“ 買了就為賣,賣好價錢就痛快!”

另外,以後大家有什麽問題就發在帖下吧,我不一定會馬上回答,但會集中碼文回答。私信捅我我真的回不過來。
@今日話題

韭菜 樂園 之五 買是 為了 唐史 主任 司馬遷 司馬
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《韭菜樂園》------你買的是什麼? 唐史主任司馬遷

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只要一下跌,私信區必被狂捅。
我這個被套了,怎麽辦?我那個虧了X個點怎麽辦?我這個股是怎麽了,還會跌嗎?

試問大多數人在敲下買入的回車鍵時想的是什麽?
快點!快點!我手要快點,要不然追不上了!你看都漲上去了。
亦即:是在強烈看漲中的追漲行為,買入的是看漲的模糊預期,既沒有明確的買入邏輯也沒有嚴格的止損和倉位管理規劃。土豪式的:買!買!買!
貪婪!白無常!

當你高位被套後,憤怒、沮喪、不做所措、仿徨、左右為難又會匯集在一起,形成與之前截然不同的心理。
恐慌!黑無常!

在貪婪和恐慌這雙奪命無常的作用下,本金縮小的速度會越來越快!

逃開黑白無常收購鐮刀,最好的方式是“堅持買入理由”。在排除必要風險(風險排除以後有機會再講)後,堅持買入理由非常重要。譬如:
1、你買入的是分紅高,那你就等分紅。股價漲是透支後續的價值,股價跌你也得分紅。
2、你買入的是窪地股,那你就等水流來,別看別人漲你就心癢癢。
3、如果你買的是確定性的重組股,那你就買入,刪除自選再也不看,等停牌。
4、如果你買入的是某個題材規劃,那你就等題材兌現規劃出臺。
5、如果你是買入周期股,那就等周期來。
好股多數不是追來的,而是等來的。一如世間情侶,最動情的不是我愛你,而是我等你。

在堅持買入理由的基礎上,如果能堅持操作規則那麽就更好了。
1、你決定左側買入,那麽股價下跌你應該高興,而不是犯愁成本。
2、你決定右側買入,沒吃飽就飛了,那麽你應該高興時間成本少而不是犯愁籌碼不足。
3、你決定做短線,那就是短線,該止盈止盈,該止損止損。
4、你決定做中線,那麽就別虧了當短線,賺了又變長線。而且更加忌諱的是挨套變長線。
5、如果你決定做長線,那麽基本面或者外部環境發生變化,該調整就調整。如果沒有發生變化,該持有還持有,不要犯和強勢股比收益率的毛病。比再多,你的股也不會因此漲起來。

不要讓我薦股,不是你選的,我推薦了你也拿不住。一個月前,我在603內部21元時強力推薦一只確定性股票,作為社員完成作業的獎勵,這一個月內上漲了接近50%。但100號人,到現在手里有籌碼不超過5人。
不是你做出的買入預期,不是你確立的操作規則,那麽對你就無效。
是你的跑不掉,不是你的薦給你也拿不住。

此文作為下跌過程中的統一答複,不再做任何個股解答,本人沒有那個水平,也沒有那個精力。請諒解。


韭菜 樂園 你買 買的 的是 什麼 唐史 主任 司馬遷 司馬
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《韭菜樂園》之六——波動與風險 唐史主任司馬遷

來源: http://xueqiu.com/2054435398/34447754

股市歷來都是漲多了跌,跌多了漲。由於有漲停板和跌停板的存在,只要個股沒有發生基本面的巨大變化,沒有黑天鵝或者大利好,那麽漲跌都是受制於一定區間的。包括大盤,只要不出現經濟面和政策面的大變更,漲跌也是受控的。這就是所謂的“波動”
在前一陣子碼的文中,我已經多次提及調整幅度可能達200點。相對於大盤半年來的漲幅,下調200-300點完全可以理解為正常波動。

而風險則與波動不同,其背後是某個強刺激事件或者超出預期的原因。比如說以前證監會經常搞的半夜雞叫,那多數是股民的風險。
或者我再舉個例子:
今天是平安夜,你沒有給老婆買禮物,老婆生氣了,那叫波動。你時候可以補償,老婆情緒也會恢複正常。
而如果你今天沒有給老婆買禮物,卻帶小三去看電影吃飯開房買6+,然後買蘋果還用了老婆的Apple ID來激活小三的手機,那這就是極大極大極大的風險,可能失去小孩的監護權和50%的財產。

大盤在上觸3200點後,政府就開始叫停了:漲的太快!。加上快過年了,該空倉的要空倉,新開戶也少了,新增資金有限。於是乎板塊開始輪動,什麽是輪動?去看看大唐發電。昨天給洗到跌停,今天又拉回去。這麽一來一回,韭菜就丟了十幾個點。

輪動中最切忌的是混亂換股。
如果你已經滿倉被套,那沒辦法了,等過完年大媽來解救你吧。
如果是半倉,那麽控制好倉位,只吸不追。不要集中在一個行業或者品種,那樣風險比較大。
如果是空倉,那麽恭喜,決定權完全在你手里。還是相同原則,分檔吸入,不追。

在震蕩市的板塊輪動中,低吸是關鍵,是低買高賣的基礎。而追高則會被一次次割。
可以把這個市場想象成一個滿是針氈的所在。跑來跑去被紮的概率會遠大於站在同一個地方。腳底板站出老繭來,也便知道什麽是輪動了。
我從上周五就開始控制倉位,但不及時,周一吃面,但周二就沒有吃面,今天吸了幾個,除了華泰不成功(證券B都跌停了)以外,基本都算吸在一個不錯的價位上。管它明天跌不跌,只要控制住倉位,吸在日內的低點,那遲早成本會下來。

控制倉位,慢慢低吸。
節日愉快!
韭菜 樂園 之六 波動 風險 唐史 主任 司馬遷 司馬
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《韭菜樂園》之不知道第幾期——閒話打板 唐史主任司馬遷

http://xueqiu.com/2054435398/37223454
閒聊幾句打板
最近打板開始流行,我也熱了熱身,恢復一下手藝。用一兩成倉位參與著玩。
打得比較成功的是瀋陽機床和中國中冶(中冶其實算是埋伏),這兩個算是吃到肉了,能拿住其實是得益於基本面的瞭解。
年前打了國電清新,很少,由於對兩會行情的預期拿住了,撞上了柴大官人,運氣的成分大。
打得比較爛的是格林美,陰跌兩天後走了,沒拿住。
做得最爛的是康美藥業,煮熟的鴨子飛了。
還有看著飛的路翔等等(因為要控制倉位)。

總的來說,打板被埋是大概率事件,只不過當行情好時被埋的概率小,行情差時被埋的概率大。
如果板塊輪動的幅度大,一個板塊會持續走強兩三天,那麼打板收益會迅速放大。如果輪動力度小,只是一日遊,那麼割肉概率也會加大。

打板最難掌控的心理是:買入前如何抑制衝動,買入後如何克服恐慌、賣出後怎麼避免遺憾。亦即交易情緒問題。
我的做法是先做出一個熱股池,「題材性+當前趨勢+市場號召力」三個標準來選出熱點龍頭,並且做起碼的基本面分析(用於判斷擴大的關鍵位)。
在買入判斷上,3%-5%漲幅區間是我的最佳買入點。太早看不出市場動態,太晚容易站崗或割肉。關鍵指標採用1.3.5分鐘線和資金介入力度。
買了以後就不看了,反正也不能賣。如果恐懼的話不妨念一句:當日買入不能賣,是跌是漲明兒來。
翌日交易,有價無量細觀望,價量都好長持有。橫盤無量跟錢走。高開狠砸腳抹油。
打板就好像打家劫舍,不管抄到什麼,抄起來就走。所謂「短線題材:賺了跑,沒賺也跑。」
討厭賣飛,但更要當心被埋。
我個人認為,十次打板,有六次成功就算高手。因為如果尊重「賺了跑,沒賺也跑」的基本規則,那麼單次打板成功的收益量是要比失敗造成的損失量來得大的。以我風部的紀律是「以三點止損搏十點盈利」,即使按照8點盈利,4點損失來看。1.08的六次方乘以0.97的四次方也有35%的盈利。所以從數學上看,打板是非常誘人的,但實際上要保持十次打板六次獲勝的勝率非常困難。要保持這樣的勝率,就必須拉長時間線,只在自己熟悉盤面的股票上做。而時間拉長也就拉低了單位時間的獲利水平。

綜上,打板是技術到位、心理成熟、市場認知度高者的遊戲,對於資歷不高的投資者,可以把它視為無效市場部分。
韭菜 樂園 之不 知道 第幾 幾期 閒話 打板 唐史 主任 司馬遷 司馬
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《韭菜樂園》之十三——建立安全的股票池 唐史主任司馬遷

http://xueqiu.com/2054435398/37651727今天看了一位球友85萬炒成8.5萬的帖子。頓時覺得這個狂吹股神的市場氛圍會將浮躁帶到每個投資者的腦子裡,尤其是部分沒有邊界的嫩韭菜,會飲血瘋狂。故此,將我投資心得中部分保守且有效的建立邊界的方式和大家分享。

1、慎用槓桿。
多數人看到的是使用槓桿會擴大收益,而實際上它也可以擴大虧損。以兩倍槓桿為例,是擴大兩倍收益也擴大兩倍的虧損嗎?
答案是:擴大收益不足兩倍,擴大虧損大於兩倍!
為什麼?
因為交易是有情緒的,最典型的是上漲興奮和下跌恐慌。以嫩韭菜的心態,當上漲時,如果是帶槓桿的交易,加倉頻率會加大。下跌時,恐慌割肉也會提前。這位85萬球友的交易就非常鮮活地說明了這一點。
所以,交易情緒不受控者使用槓桿,弊大於利。
做個比喻大家就明白了,5歲的小孩耍大刀,砍倒敵人的概率遠遠低於傷到自己。
這裡說的槓桿還包括帶槓桿的B類。
2、切忌一鍵重倉
不管資金量大小,如果一次成交就重倉甚至全倉,那麼之後就沒有任何主動迴旋的餘地。我的私信區經常遇到這樣的問題:老師,我倉位很重,9成了。請問這時候應該怎麼管理倉位?
你都九成倉了,還有什麼好管理的?要補倉沒錢,要調倉必須是割肉。還有什麼好管理?
重倉應當是逐步確認逐步買入的過程,這是有點交易經驗的投資者都會接受的說法。因為市場是很難預測的,你無法確認當前價位是貴還是便宜,所以最理智的做法是追隨市場的趨勢去買賣,而非賭咒式地判斷底和頂。

在接受1、2兩點後,才能談如何建立安全的股票池。
A股有兩千多支股票,而且隨著未來的註冊制和轉板兩項政策的推進,數目還會驟增。達到五千支也就是幾年的事。
5000千支股票在漲漲跌跌,盤中去追?聽消息?跟大V買?這麼幹搞得過來嗎?
那麼買什麼呢?
買你懂的!
前一陣子我笑話過朗瑪信息,說是要炒到珠穆朗瑪峰。沒幾天,跑來一位說200多買了怎麼辦的?我問他知道朗瑪是干嘛的嗎?他說不知道,就是看著價格超過茅台了買的。我想,如果他知道朗瑪信息的炒點其實就是個色情聲訊的話,打死也不會買。
搞懂一支,搞明白他現在能做什麼,市場炒他將來能做什麼。搞清楚這兩個東西就算搞清楚了。可以放到股票池了(各位高水平看官,別為難韭菜去認真看基本面了)。放到股票池後,設置「上破價」和「下破價」的警鈴。下破警鈴沒有響不要買!

會有問:那我去看什麼股票啊?從哪些股票裡選啊?
這裡我也分享一下我最寬泛的選股指標:
1、營收放大20%
2、淨利潤增長大於10%
3、淨資產收益率大於5%
4、市盈率低於150

解釋一下指標:
營收放大是企業成長或者經營局面扭轉的最前端標誌。
而淨利潤增長水平最能體現企業的實際經營狀況。
淨資產收益率5%是跑贏通脹的基本要求。
市盈率如果超過150,則喪失評估意義。(市盈率150以上的個股,我會使用另一套指標重先篩選)

這套指標的意義是描述:企業不虧損且營收健康放大,企業可以跑贏通脹且高於國民經濟增長水平運行。在這樣的圈子裡去一家家認識,然後再選入股票池,則資金安全多了一重保障。

假使,建立了一個由30家都能搞清楚「他現在能做什麼,市場炒他將來能做什麼」的企業構成的股票池,不論是採用趨勢交易還是買了就拿著裝死,在牛市裡都不會虧到哪去。但我個人建議採用分階段買入長期持有的操作方式。

一個小朋友去上幼兒園,班上二三十個同學都是陌生的。那麼他是應該想我如何不挨打重要?還是想我如何打敗全班無敵手重要?
我想,第一階段應該是先想如何不挨打吧?等都熟悉同學的實力了,再來想如何打敗全班無敵手也不遲。

做股票亦然,挑二三十個你能看懂,能知道的實力的同學同班,然後你才能在這個班上打遍全班無敵手。千萬不要入學第一天就站到學校操場上去對著兩千對人學馮小剛喊:還有誰!那一準被斧頭幫劈死。

錯別字不改了,晚安!
韭菜 樂園 之十 十三 建立 安全 股票 唐史 主任 司馬遷 司馬
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《韭菜樂園》之十四——吃套之後做什麼 唐史主任司馬遷

http://xueqiu.com/2054435398/38075015
前幾天碼了一個文章說自己是踏空狗,其實是自勉之意。又在交流時笑話了三泰一番,結果三泰擁躉來笑我是三泰踏空狗。
昨晚閒著,於是和這群三泰黨辯論了一番。發現他們當中無人懂何謂快遞(稍後我將碼文講何謂快遞),拋出一個「路由設計」話題,無人能接。有惱羞成怒罵我是騙子的,我就拉黑了。有顧左右而言他談大秦帝國回應的,我也就無語了。但也不乏態度誠懇的,我也分享一二。
觀察這三種態度的ID,從他們發言的時間來看,平均都在三泰上吃套六個月左右,最近才開始賺錢。
首先,要肯定這種能拿住票的堅持,這六個月,看著別人賺錢,翻一倍兩倍甚至三倍,難熬啊!
其次,看這六個月內的發言,誓師式的吶喊和乏力的吐槽佔據了大多數,偶有一些實地調研和數據帖。
於是乎,我明白了前兩類人的心理。第一種吃套之後代碼化作了他的自尊,只要敢說半點不好,必然發動人身攻擊回應;第二種吃套之後代碼變成了情懷,只要情懷還在,盈虧對錯也無所謂。
大笑三聲關機,啃椒鹽鴨架子去。早上醒來,覺得有必要與大家分享和討論吃套後該做什麼。
————————————————————————————
要說吃套,先要說如何避免吃套。
買入邏輯非常重要。引入一張我參與其它討論時的發言

買入前的三重確認。
第一重實際上是對止損點的確認,亦即:我可以承擔多大幅度的短期虧損。
第二重是基於對企業基本面,行業屬性以及市場預期的判斷。
第三重是站在反方(空方)角度再次對前兩重推論進行反詰。
————————————————————————————
但如果是沒有買入邏輯,胡亂入吃套的呢?怎麼辦?
首先要對之前的上漲邏輯進行搶救性挖掘,這個通常要在次日開盤之前完成。比如說是基本面因素驅動的上漲,那麼吃套沒事,有安全墊。如果是行業性的關聯上漲,那麼看看龍頭是否力竭,如果龍頭還強勢,短期沒事,解套就走。
最怕的是套在一日遊行情上,到下一個炒作週期就不知道要多久。譬如石墨烯,短期內實際應用是無望的,但卻是未來材料發展的趨勢。所以隔一段時間就會炒一炒,來得快也去得快,我的私信區至少有50個人次在不同的時間節點問這個題材,一般都是一日遊幾日遊吃套在頂部。
在上漲邏輯分析後,如果是一日遊,那該割肉割肉。如果是還有題材發揮的空間,那麼等解套再走。如果是基本面驅動,那麼就該開始挖掘基本面了。

很多人會問:怎麼挖基本面啊?
其實很簡答,基本面不外乎回答幾個問題:
1、這個企業是干嘛的?(主營),幹得怎麼樣?
2、這個企業將來能幹什麼?(增長中次主營),幹得怎麼樣?
3、這兩個買賣在同行業中有競爭力嗎?(行業地位)
4、企業戰略清晰嗎?管理層是否具備達成這個戰略的執行力?(戰略與管理評估)
5、企業現金奶牛在哪?錢夠花嗎?不夠花有渠道搞錢嗎?(財務面)
6、企業可能在哪些地方出現大的經營挫折?(黑天鵝)
7、企業的天花板在哪?(發展瓶頸)
8、企業哪些方面受政策支持鼓勵,哪些方面受到政策限制?(政策驅動分析)
9、企業中短期有無潛在的題材性,市場報以何種預期?(炒嗎?)
10、企業有無重組、收購、引入戰投或者被野蠻人舉牌等可能?(資本運作)

所謂吃一塹長一智。如果被套之後只是咒罵一番,然後割肉走人。那麼這錢虧得沒意義。
而長一智,起碼是檢討自己的買入邏輯。並且惡補被套個股和行業的基本信息。至於被套變成買自尊,買情懷,阿Q。

一邊在聽總理答記者問,一邊碼文,所以思路斷了,先碼個主幹,湊合看吧。
建議大家對照自己之前吃套的個股檢討一下:
1、我在哪個個股上吃套過?
2、事前我有買入邏輯嗎?
3、吃套後我惡補個股和行業常識了嗎?
這樣的自我檢討,比看我的文章有意義。
韭菜 樂園 之十 十四 吃套 之後 什麼 唐史 主任 司馬遷 司馬
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=135875

1000元的富豪樂園 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/03/10/1000%e5%85%83%e7%9a%84%e5%af%8c%e8%b1%aa%e6%a8%82%e5%9c%92/

舊老細Paul每次約小妹食飯,都必定揀私人會所,聲稱某菜式好食乜乜乜。問心,次次食完都唔覺有乜特別,唯一解釋是,他不希望我出錢請食飯,因為這些私人會所往往只接納會員找數。

Paul一向細心,利用會籍免卻小妹破財,但不少擁有私人會所會籍的人立心就冇咁純良。所謂的私人會所,話就話係recreation club,說穿了就是顯示身價的executive club,入得去的人都明白,識人好過識字,一旦泊到好碼頭,做生意的隨時執多幾個億,釣金龜的則有可能下半世唔使憂,難怪lunch hourAmerican club,啲人仲著得姿整過平日開會。

當然,這些私人會所絕非普羅大眾的玩意。由於部分私人會所都有固定名額,甚至停收新會員,因此不少會籍早已爆滿。如希望擠身這些富豪進出之地,唯有從現時的會員購買,加上越來越多強國人認為炒賣會藉有利可圖,會藉的二手價於近年一直水漲船高,亦衍生不少中介公司專門從事此類會籍買賣。

連會籍都可以咁炒,小妹相信除咗大陸,就只有香港。如果你在Google search 打「second hand memb」,第一時間就會彈出「second hand membership hong kong」。以中介公司永輝為例,其網頁就顯示清水灣高爾夫球鄉村俱樂部的二手會員價高達650萬元,較2008年前的280萬升逾一倍。如果要跟李嘉誠於俗稱「富豪樂園」的香港高爾夫俱樂部打波,二手入場費更達1,250萬,還未計算近300萬的轉會費及超過2000蚊的月費。

Well ,香港政府一方面聲稱土地資源缺,一方面私人會所就佔用大量公共土地,更成為炒賣天堂。以香港高爾夫俱樂部的粉嶺高爾夫球場為例,佔地就達170公頃,但就只有2,500名尊貴會員,即平均每名會員獨享逾7,000平方呎的土地。更ironic的是,當年政府批地旨在發展體育及康樂活動,故很多會所只是以1000元象徵式地價向政府租用土地,但至於這些會所對本地體育貢獻的程度,你懂的。

事實上,香港並不是唯一面對土地短缺的地方,但當新加坡政府提出將分批收回三個高爾夫球場以騰出約200公頃土地以應付住宅需求,香港政府卻只懂增加按揭成數,住宅樓價不跌之餘,租金更率先上升;而尊貴的會員們,當然繼續開心打golf

佟若喬

我開了Facebook, 歡迎大家add我!
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1000 元的 富豪 樂園 若喬
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1000元的富豪樂園 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/03/10/1000%e5%85%83%e7%9a%84%e5%af%8c%e8%b1%aa%e6%a8%82%e5%9c%92/

舊老細Paul每次約小妹食飯,都必定揀私人會所,聲稱某菜式好食乜乜乜。問心,次次食完都唔覺有乜特別,唯一解釋是,他不希望我出錢請食飯,因為這些私人會所往往只接納會員找數。

Paul一向細心,利用會籍免卻小妹破財,但不少擁有私人會所會籍的人立心就冇咁純良。所謂的私人會所,話就話係recreation club,說穿了就是顯示身價的executive club,入得去的人都明白,識人好過識字,一旦泊到好碼頭,做生意的隨時執多幾個億,釣金龜的則有可能下半世唔使憂,難怪lunch hourAmerican club,啲人仲著得姿整過平日開會。

當然,這些私人會所絕非普羅大眾的玩意。由於部分私人會所都有固定名額,甚至停收新會員,因此不少會籍早已爆滿。如希望擠身這些富豪進出之地,唯有從現時的會員購買,加上越來越多強國人認為炒賣會藉有利可圖,會藉的二手價於近年一直水漲船高,亦衍生不少中介公司專門從事此類會籍買賣。

連會籍都可以咁炒,小妹相信除咗大陸,就只有香港。如果你在Google search 打「second hand memb」,第一時間就會彈出「second hand membership hong kong」。以中介公司永輝為例,其網頁就顯示清水灣高爾夫球鄉村俱樂部的二手會員價高達650萬元,較2008年前的280萬升逾一倍。如果要跟李嘉誠於俗稱「富豪樂園」的香港高爾夫俱樂部打波,二手入場費更達1,250萬,還未計算近300萬的轉會費及超過2000蚊的月費。

Well ,香港政府一方面聲稱土地資源缺,一方面私人會所就佔用大量公共土地,更成為炒賣天堂。以香港高爾夫俱樂部的粉嶺高爾夫球場為例,佔地就達170公頃,但就只有2,500名尊貴會員,即平均每名會員獨享逾7,000平方呎的土地。更ironic的是,當年政府批地旨在發展體育及康樂活動,故很多會所只是以1000元象徵式地價向政府租用土地,但至於這些會所對本地體育貢獻的程度,你懂的。

事實上,香港並不是唯一面對土地短缺的地方,但當新加坡政府提出將分批收回三個高爾夫球場以騰出約200公頃土地以應付住宅需求,香港政府卻只懂增加按揭成數,住宅樓價不跌之餘,租金更率先上升;而尊貴的會員們,當然繼續開心打golf

佟若喬

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1000 元的 富豪 樂園 若喬
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任天堂蓋主題樂園 搶當日本版樂高

2015-07-27  TCW


七月十三日,日本電玩大廠任天堂發布社長岩田聰驟逝消息,一整週,全球媒體痛惜天才殞落,股價同時間卻逆勢大漲近一○%。《金融時報》說,他的魔法棒照亮轉型之路,市場人士預測,股價有再漲五成的潛力。

方針:先割捨,後開放停售遊戲機,搶進行動裝置

岩田聰規畫的轉型策略很明確:先割捨、後開放。今年二月,他接受《朝日新聞》採訪時透露:「我們沒有必要吊死在遊戲機這棵樹上。」三個月後,任天堂就終止生產家用遊樂機Wii U 8GB版本。Wii家族產品在他任內創下全球銷量逾一億台成績,業界無人能及。

至於開放,岩田聰走得更快。今年三月,他力排內部反對聲浪,協同手機遊戲大廠DeNA將招牌「代言人」瑪利歐(Mario)導入行動裝置,預計兩年內推出 五款新產品;五月,聯手環球樂園打造環繞任天堂遊戲、角色與場景的主題樂園;六月,與迪士尼達成電影、遊戲、玩具、周邊產品授權協議,未來也可能躍上大銀 幕。

二○一二年岩田聰接受《日經商業週刊》專訪時堅稱,手機不會威脅遊戲機市場,營業利益卻連續三年赤字,股價也盤旋谷底,過去三個多月他的開放腳步雖然急速卻廣獲好評:亞瑞投資(Ariel Investments)國際部主管班薩里(Rupal Bhansali)認為,任天堂轉型之舉「猶如結合蘋果與迪士尼」,未來一年股價有望持續再升五○%。

雖然一般預期,岩田聰突然病歿,任天堂的接班過程可能難免顛簸,但《金融時報》說,他已為這家老公司畫好轉型藍圖,「結合電影」、「離線銷售」的模式,能 讓這家死硬派遊戲商行動化、娛樂化,好比當年死守積木的樂高(Lego)改進軍電影、打造樂園,進而從谷底翻身,因為擁有遊戲魂的岩田聰體悟,「秘訣在於 群眾魅力,不在於技術能力。」


任天堂 主題 樂園 當日 本版 樂高
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「香港釋迦牟尼樂園」版權問題

有本書叫《迪士尼不是樂園》,從僱主以至社會角色分析迪迪尼的霸道,完全不是美好世界,其中一例子是據云在帝國曾向在牆上貼米奇貼紙的幼稚園下手;


懶查帝國法律檔案考證此例,但對於熟悉知識產權法者而言迪迪尼絕對不會陌生:鼎鼎大名的"Mickey Mouse Protection Act"便是迪迪尼公司力促而成。為保障米老鼠等人物的版權,迪迪尼公司不斷派出說客遊說,將作者死後版權沒完沒了地延長,有興趣朋友可參考維基百科的"Copyright Term Extension Act"條目,在此不贅;


     *          *          *          *


此「香港釋迦牟尼樂園」算不算侵權?建議各位朋友參考當中最著名案例:Campbell v. Acuff-Rose Music, 510 U.S. 569 (1994)

此案被告將電影主題曲"靚女"(Oh! Pretty Woman)惡搞成"中大女生"... 呀唔係,係毛茸茸的女生(Big hairy woman)...雖然中大女生的確多是毛茸茸...帝國最高法院對於惡搞(Parody)是否侵權有四考慮因素:

1) 戲彷目的及用途,包括是否用作商業或非牟利教學用途;
2) 原作版權物的性質;
3) 所採用原作版權物的比例、聯繫關係,及;
4) 對原作版權物市場價值的影響;

以「香港釋迦牟尼樂園」而言簡直是Campbell一案的翻版,創作人只是將原作用作非牟利性的惡搞,實難看得出有侵權行為:須注意知識產權法世界通用性極廣,包括香港在內亦會相當重視Campbell案原則;


至於傳媒引述是否侵權留待他們的律師解決,反正其東主例如老蕭富有得很,等佢益吓律師都好:本老頭向來對富人荷包沒什麼同情心!

另,多提一句:以現今一般世界知識產權法而言這種惡搞的確難以入罪,但若尊敬的湯家驊議員等熱烈支持的《網絡廿三條》若能通過,香港便能走在世界極權主義的尖端,將大多數文明地區視為合法的惡搞者拉人封艇...



謎米因報導「香港釋迦牟尼樂園」而吃律師信報導截圖;
香港 釋迦 牟尼 樂園 版權 問題
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=176257

專訪》帶領4萬員工的樂園前高級副總裁 迪士尼頂級服務秘訣:把員工當顧客

2016-03-07  TCW

走進迪士尼樂園,從小販到設施工作人員,人人都掛著微笑,這樣全員一致、「給人快樂」的一五○%的頂級服務如何做到?

儘管是凌晨一點,走在美國加州迪士尼樂園,你會看見不管是遊行工作人員或者飯店外場,臉上依然掛著微笑;再轉入遊戲項目後頭,即便是垃圾箱旁也一塵不染,正在維修遊樂設施的工程師開心跟你打招呼;轉到日本三一一大地震迪士尼樂園現場,看著走失父母的小孩,自己都驚魂未定的迪士尼員工,則是先拿出一個玩偶安撫著孩童的心。

「在服務業中最頂級的服務就是積極反應、超越顧客需求,這不是SOP做得出來的。『制式』是有局限性的,只有員工從心而發,如同迪士尼形塑一個優質服務的企業文化。」老爺大酒店執行長沈方正說。

迪士尼樂園世界度假村(Walt Disney World Resort)前高級副總裁科克雷爾(Lee Cockerell)在他《每個人都是服務專家》一書中表示,他深信要做好頂級服務最重要就是:「員工就是第一層顧客」。

在他四十二年飯店和迪上尼樂園服務生涯中,共帶領超過四萬名員工,管理配有三萬多間客房的度假酒店、四個主題公園、兩家水上樂園、五個高爾夫球場……。

在接受我們專訪時,他表示,能感動員工快樂工作的秘訣:找到對的人上車、提供訓練,對員工絕對坦誠、傾聽。

他在書中表示,在以優質客服文化著稱的企業中,他們的最高層都是敢於直接放手給部屬的人。如何透過員工提供超乎預期、一五〇%的頂級服務?以下是《商業周刊》對他的第一手訪談:

選才,未必要很有能力最看重的是:熱情、熱情

穴商業周刊》問(以下簡稱問》:你說「員工就是第一層顧客」,這是怎樣的概念?

科克雷爾答(以下簡稱答):最重要的,是面對顧客的第一線員工,假如你只有差勁的員工,那麼你也只會有一家差勁的公司。

爭取卓越的員工,是我們所深信最重要的資產之一。然後訓練、訓練、再訓練,確保他們每天日新月異,所以可以精益求精,有機會、有熱情,就能夠自我激勵。

問:但你如何找到合適的員工,你認為,熱情比能力更重要嗎?

答:熱情是非常重要的,但是關於能力……(他停頓想了一下)。當他們到這裡(迪士尼工作)時,他們不必然要有能力,我們訓練他們。

你必須一開始就找對的員工上車,且訓練後確保他們真正有學習東西,能通過測試。我們有一套對待員工很好的文化,他們有機會被提升到管理職,在奧蘭多(迪土尼樂園)七萬二千名員工中約有五〇%都擁有大學學歷,所以我們有很多人才可以在內部選拔、進而出任管理職。

問:關於找對的員工上車,有沒有讓你印象深刻的例子?

答:有位飯店清潔人員,服務態度很好。我們進一步觀察她,希望她升任管理職,但她猶豫了,認為自己沒有能力,又有孩子要照顧,而我們對她說:不,我們一起來解決這個問題。最後,她升任管理職,那是十年前的事情了。現在,她是我們最佳員工之一。

我們在組織中找人才,關注可以提拔的人。誰願意一直做低階工作?透過組織讓他們不斷被提升,現任迪士尼樂園總裁也是從端盤子開始的,許多員工從底層做起,但在今日都爬到高級管理階層。

激勵?喔,這裡不流行給尊重但員工要自我激勵

問:做一名激勵型領導者不容易。你用什麼方法激勵你手下的員工?

答:我們並不激勵員工!我們給他們一個專業的工作環境,尊重的對待他們、訓練他們,他們自己就會激勵自己。我們對員工主要做的事情是建立信任感。

我們試著去雇用能自我激勵的員工,我們不想要每天忙於催促員工工作,所以我們告訴他們:你要為激勵自我而負責,而我們給予你訓練和機會,也會對你的績效表現給予回饋。工作是你的,你(員工)必須為自己的快樂負責。

問:但是,信任感的建立是很難的。你如何讓這些員工相信你?

答:我們有一個非常真誠的文化,我們告訴員工每件事的真相。假如他們做好工作,我告訴他們;假如他們沒做好,我也會據實以告,就像父母對孩子那樣。

懲罰?有,而且頗嚴格遲到會記點,集滿就資遣

問:你會使用「胡蘿蔔與棍子」的方式嗎?

答:當然會。實際上,對第一線員工,我們有一個記點系統,最多只能記十二點。假如你工作遲到,會記半點;假如你工作有錯誤,記一點。如你被記上十二點,那麼表示做不好,就會被資遣。非常清楚、非常公平的。

問:你擔任企業顧問已經十多年了,通常大多數公司領導人會有何盲點?

答:他們多數問題在於沒有領導策略,僅僅只有營運策略。所以他們擔心開新店,擔憂製造、產品、物流等等事情,但是他們不擔心如何去提升員工的能力素質,而且他們沒有跟員工建立好的關係,所以員工才會來來去去、辭職,那是人的問題。

問:什麼是差勁的經理人,、可以給我們一個例子嗎?

答:當然。太多了……,(笑)。像是,我們曾雇用一個知名廚師,他是美國最佳廚師之一,非常優秀,但他對員工非常壞,傲慢自負、不尊重員工,甚至對員工大聲咆哮,讓員工覺得自己能力很差。所以我們在四十天內解雇了他。那是我們的做法,員工要被尊敬。我們不要會威嚇員工的經理人,這原則很重要。

問:在台灣,有所謂的KPI(關鍵績效指標)文化。在管理上,你們也有這樣的準則嗎?

答:我們也有。我們有許多、許多。我們會衡量每一件事情,徹底的執行它,並且逐一評量。我們知道我們有多少個商標、每個小時有多少生產力、在每間飯店我們做了多少事。在奧蘭多(迪士尼樂園),我們有一千個財務人員,事實上,我們是一家用各種方式賺錢的財務公司,迪士尼也是一個數字導向的公司。

問:但,你認為「員工讓顧客快樂」也能量化評估嗎?

答:是的,我們一年訪談兩百萬名顧客,我們用電話訪談,到顧客的家裡訪談;在他們來訪要離開飯店時詢問他們的意見。其實,我們整天都在跟顧客說話,每一天,去了解他們想要的和不想要的、為什麼想要與為什麼不想要;喜歡什麼和不喜歡什麼。把這些記錄下來,這就成了員工讓顧客快樂的KPI。

問:你曾提到,身為一個領導者,就算難以啟齒也要直接和員工對話。但華人的文化裡,我們的領導人通常很權威,以至於……。

答:當你使用負面權威方式告知員工,那不會提升你的績效表現。如果你處處監督,只會讓他們無所適從,害怕犯錯。所以我們雇用對的經理人,同樣我們也會每年對員工調查:「你的經理人要你做的事情是正確的嗎?」「他有告訴你,你犯的錯誤?」「你多久與你的經理人見面一次?」「你了解主要負責的工作任務嗎?」我們對所有員工做調查,找出經理人如何管理好員工的關鍵。

傾聽,不只是說說而已曾聽從員工建議,關掉飯店

問:請舉個例子,你真的從員工身上得到的建議。

答:九一一事件後。我們營收掉了四億美元,約三五%。我要求所有員工給我們意見。他們給予我們上千個改進營運模式的想法,像是如何降低成本、如何捨棄不必要職位,調查後發現,非必要的職位競超過一千個。此外,一個人提出建議要我們結束一間飯店,我們也做了。

另外,我們管理階層有一個機密語音信箱,任何員工、任何時間都可留下訊息,而不用留下他們的名字。而我們會找出問題所在,試著修正問題。

問:台灣,有許多小中型的企業,多數是製造業。你認為他們也能適用《每個人都是服務專家》書中所提到的服務法則嗎?

答:他們當然也能將頂級服務放在他們的企業中,因為最後,製造業的人也要真心服務他們的顧客,做出最好的產品,正確介紹出去……。

我認為在製造業的管理者和領導者同樣需要服務他們的員工,確保他們有好的工作訓練、確保他們擁有資源,才能生產好的產品,員工開心,他們想要好的工作,就會更有生產力。

我了解亞洲的企業管理是比較權威武,像日本、中國,但是他們如今已經遇到人手不足的問題。美國也是一樣,如果你不善待員工,員工因此離開,必須重新招募,這些反而使生產力下降,是負擔不起的成本。

我不知道這會不會發生在台灣,但是我可以告訴你,假如你不好好對待員工,他們也不會對你好。他們不會表現出來,但是心中不會有信任感。要改造員工的腦袋,必須從心下手,建立信任感才行。

整理者吳和懋、黃亞琪 採訪者吳和懋、黃亞琪

 
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上海迪士尼樂園開幕倒計時 眾多“首批合作商”曝光

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2016-03-11/990569.html

在宣布完“距離上海迪士尼度假區今年6月16日正式開園恰好倒計時100天”消息後,上海迪士尼樂園目前已進入最後的推進交通組織保障、大客流管理等一系列運營準備和服務保障工作。

每經記者 夏冰

在宣布完“距離上海迪士尼度假區今年6月16日正式開園恰好倒計時100天”消息後,上海迪士尼樂園目前已進入最後的推進交通組織保障、大客流管理等一系列運營準備和服務保障工作。

然而,在迪士尼項目進展良好的同時,巨大的經濟、文化價值及深遠的輻射溢出效益,已使其成為眾多行業不斷發力、爭相角逐的重要平臺。《每日經濟新聞》註意到,上海迪士尼度假區方面近日來陸續披露出一大批涉及旅遊業、商業地產項目、IT信息技術、金融保險等諸奪行業的合作夥伴。記者發現,包括攜程、途牛、驢媽媽、錦江、康輝,外資品牌英國唯泰集團、遠望谷(002161.SZ)、中國太平洋保險(集團)等公司都進入迪士尼首批公布的華麗麗合作商名錄。

首批30多家迪迪士尼合作旅行社名單公布 買票找他們

上海迪士尼樂園將於6月16日正式開門迎客,而迪士尼樂園的門票也將於本月的28日開始正式對外發售。上海迪士尼度假區近日就宣布“國內30多家優秀的線上線下旅行社成為其官方旅遊業界合作夥伴”。迪士尼度假區公布的這份最新旅遊業界合作夥伴名單,意味著遊客可以通過這30多家企業購買上海迪士尼樂園門票、百老匯音樂劇《獅子王》演出票以及預訂迪士尼酒店。

記者註意到,上海迪士尼公布的官方購票渠道包括:上海迪士尼度假區官方網站、上海迪士尼度假區預訂服務中心,以及授權的國內30多家線上線下旅行社。中國青旅控股股份有限公司、南京途牛國際旅行社有限公司、中國國際旅行社總社有限公司、中國旅行社總社有限公司等榜上有名。

其中,在上海地區的合作旅行社就包括:上海春秋國際旅行社、上海航空假期旅行社、上海錦江國際旅行社、驢媽媽、攜程、上海自在國際旅行社。

上海迪士尼樂園采用兩級票價結構:盛大開幕期(2016年6月16日至30日)的門票價格為人民幣499元;盛大開幕期後,平日門票價格為人民幣370元;高峰日門票價格為人民幣499元,適用於節假日、周末和暑期。

對於這首批旅遊業合作商,業內人士告訴記者,這批公布的是首批合作夥伴,後續還會有新的合作者加入。比如攜程、途牛之類,它們將可從上海迪士尼拿到團隊門票,並售賣與迪士尼打包的旅遊線路等產品,但禁止單純售賣門票(即“裸票”)。上海迪士尼度假區方面表示,將在未來幾周通過度假區官方網站和官方社交媒體平臺介紹更多的購票細節。

攜程旅遊方面市場部相關人士在接受《每日經濟新聞》采訪時表示,作為迪士尼合作夥伴之一,攜程旅遊將結合自身優勢和特點,開發和推廣新穎獨特的旅遊度假產品,為廣大遊客帶來神奇的迪士尼度假體驗。

具體怎麽訂?攜程和途牛方面都對記者表示,從3月28日起,遊客可以登錄上述OTA的手機官方APP和網站查詢和預訂上海迪士尼門票、酒店和相關旅遊度假產品。

“好鄰居”緊挨迪士尼聯動搶商機

來迪士尼不只是單玩個主題樂園。在遊玩好樂園後,迪士尼是要為遊客帶來全方位的度假體驗,上海迪士尼度假區將延續全球迪士尼樂園和度假區的傳統,為遊客帶來全方位的度假體驗,讓每一位遊客在由主題樂園,主題酒店,購物餐飲娛樂區,和配套休閑區中樂享“不只一日”的沈浸式神奇體驗。因此,迪士尼項目中的購物餐飲娛樂區一直也倍受關註。

坐落於度假區內戰略要位的“奕歐來上海購物村”昨日也宣布了購物村將於今年5月19日正式開幕。這位上海迪士尼樂園的“好鄰居”,實際上是和迪士尼頗有淵源的“老朋友”合作商。

《每日經濟新聞》註意到,奕歐來上海是由深受中國遊客喜愛的英國旅遊購物目的地——倫敦比斯特購物村的創立者及運營方唯泰集團與上海國際旅遊度假區開發商上海申迪集團合資成立。這座集購物、餐飲、休閑、娛樂、服務、旅遊於一體的歐式花園購物廣場,將成為上海迪士尼樂園所在的國際旅遊度假區旁唯一一所奢侈品折扣購物場所。不僅除了有琳瑯滿目的國際一線大牌折扣店外,還有讓人流連忘返的美景和美食。

值得註意的是,奕歐來上海購物村並不是唯泰與迪士尼第一次聯動合作。此前,在法國巴黎迪士尼樂園旁就有他們首次合作的河谷購物村,它也是歐洲最受歡迎的旅遊目的地。

對此,唯泰管理咨詢有限公司CEO MARK ISRAEL對記者表示,此前和迪士尼合作的相關經驗都能在未來幫組和借鑒到與上海項目的合作。奕歐來購物村下一步也會考慮和註重於周邊旅遊項目以及旅行社之間的合作。

MARK透露,奕歐來方面正計劃與旅行社談一些客源聯動合作。比如可能的話,旅行社可以將唯泰的奕歐來上海購物村打包到迪士尼的線路中一起銷售,共享客源。

配套服務商機無限多家聯盟協議商搶占

和迪士尼的合作方式,除了有合資方式外,上海迪士尼度假區方面還逐步公布了與其簽署為期數年的戰略聯盟協議的合作夥伴。出現在最新迪士尼方面披露的聯盟協議合作夥伴名單內的就有遠望谷和中國太保集團。

3月11日,上海迪士尼度假區與遠望谷簽署為期數年的聯盟協議。根據協議,遠望谷將獨家供應上海迪士尼度假區夢想護照。夢想護照是全球迪士尼樂園中首次推出的互動式護照體驗,其采用射頻識別(RFID)技術,為到訪上海迪士尼度假區的遊客特別設計。未來,遊客在暢遊上海迪士尼樂園時可購買這本獨特新穎的夢想護照前往樂園內各指定地點收集護照官方印章。集齊所有印章的遊客將會獲得一枚特殊印章作為紀念。這本夢想護照將成為遊客回味在上海迪士尼樂園精彩體驗的特別珍藏。

與中國太平洋保險的合作,即為宣布中國太平洋保險成為度假區的官方保險領域贊助商。作為雙方合作的一部分,中國太平洋保險將成為在度假區奇幻童話城堡上演的標誌性娛樂演出“點亮奇夢:夜光幻影秀”的官方贊助商。此外,中國太平洋保險還將在度假區內享有綜合品牌呈現。

而在此前,上海迪士尼方面還公布了,諸如通用、蒙牛乳業、百事、康師傅等公司都與其簽署了為期數年的戰略聯盟協議。

迪士尼的輻射和溢出效應不言而喻。對此,上海財經大學旅遊管理系主任、上海迪士尼項目國家評審專家何建民何建民則表示,如果全面分析的話,上海迪士尼對不同的旅遊業態會分別產生“增量效應、互補效應、延伸效應、替代轉移效應”等多種狀況。中國國內旅遊人次年均增長率10%,旅遊消費增長率超過12%,人次增長率高於GDP增長率,旅遊消費增長率又高於人次增長率,因此,上海相關產業包括旅遊業可以分享上海迪士尼度假區的帶動效應。

何建民認為,迪士尼的溢出效應很大,關鍵是要找到好的路徑,存量方面和增量上面都要多做研究。他認為,上海迪士尼可以拉動與引領上海旅遊業發展,上海新城建設和老城的更新。

  • 每日經濟新聞
  • 柴剛
  • 每經記者 夏冰

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上海 迪士尼 樂園 開幕 倒計時 眾多 首批 合作 曝光
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這些台灣奇兵 也搶到最夯樂園生意 另類商機》從吃的到衛浴設備 都是世界級水準

2016-03-14  TWM

迪士尼是夢想製造者,為每個孩子打造獨一無二的夢想世界; 奇美食品、聚雲集團卻是夢想實現者,他們讓迪士尼卡通人物隨時圍繞在粉絲身旁, 不但看得到、用得到,甚至還吃得到!

奇兵1號:奇美食品

月賣10萬個 「米奇刈包」征服老外歡迎光臨東京迪士尼!玩累了嗎?點一份定價九三○日圓(約新台幣二七○元)的米奇炸雞堡套餐吧!等等,這款漢堡皮造形不太一樣,長相是白胖胖的米奇老鼠手掌,咬下去還流出一股熟悉的台灣味,這不是刈包皮嗎?

二○○九年,東京迪尼士開賣這款米奇炸雞堡,很快的,這只白白胖胖、宛如戴著手套、夾著炸雞塊的米奇手掌,就成為廣場餐廳(Plaza Restaurant)最受歡迎的產品之一,熱銷時單月可以售出十萬個;富士電視一○年調查東京迪士尼最暢銷產品,米奇炸雞堡也名列其中。這個深受遊客喜愛的台式漢堡,背後的代工者,不在日本,而是遠在台灣的老字號公司:奇美食品。

全台各便利商店,從7-ELEVEn、全家、萊爾富裡賣的包子、饅頭,九成都來自這家藏身高雄市湖內區、僅兩千多坪的食品工廠。

曾經大虧損

一個「大燒包」讓它翻身

二十六年前,董事長宋光夫接掌虧損高達兩億元的奇美食品,他積極推動轉型,不再以冷凍蔬菜、水產為主要業務,而做起包子、饅頭等傳統冷凍食品的生意。更因搭上7-ELEVEn搶攻即食市場的便車,奇美食品代工的「大燒包」、鮮肉包等開出銷售紅盤,奇美食品自此成為小七的主力供應商,一舉敲開內銷冷凍調理食品大門,找回生機。

如今,奇美食品每年締造七億元營業額,三成來自外銷,刈包皮、小籠湯包等都是外銷主力。此外,一年外銷美國的甜包及刈包,就高達一百多個貨櫃;日本知名中式餐廳東天紅的小馬來糕、珍珠丸、日式拉麵博多一風堂海外店面的刈包皮,也都由奇美食品直送供應。

也因為在日本累積的名聲,東京迪士尼的營運商Oriental Land,才把米奇炸雞堡刈包皮交給奇美食品生產。

白泡泡的米奇刈包皮學問可不小。工廠裡,師傅搭配機器,一次生產一千個刈包,要花二、三十分鐘,第一千個刈包做完開始發酵,第一個刈包已發酵了二十分鐘以上,「如何讓第一個到最後一個大小形狀都一致」,就是奇美食品生產的祕密。宋光夫的兒子、奇美食品總經理宋宗龍進一步解釋,即使生產程序相同,刈包的發酵情況還會隨著每天天氣、溼度不同;而迪士尼不容許遊客在迪士尼吃到的米奇手掌,有的大、有的小。

品質受肯定

唐老鴨、Kitty刈包 乘勢推出奇美食品每天根據天氣溼度調控參數,建置精確的標準作業程序,減少NG機率。為了確保米老鼠手掌能夠保有戴著白手套的白嫩效果,特別採用高級的「粉心粉」,讓刈包色澤更好。「我們甚至還用放大鏡一個一個檢視!」靠著這些努力,奇美食品博得東京迪士尼的信賴。一○年,東京迪士尼又追加唐老鴨腳掌刈包。

東京迪士尼一役,讓奇美食品在日本知名度更上層樓,大阪環球影城也找上奇美食品,今年,影城的Hello Kitty時尚大道,就有機會吃得到Hello Kitty貓形刈包。

見識到迪士尼圖案的威力,宋宗龍也開始爭取迪士尼在台授權,陸續推出米奇頭形刈包、米奇蛋捲禮盒、小熊維尼拼圖包裝的鳳梨酥等。即使是授權產品,迪士尼把關也還是嚴格,「迪士尼最在乎的就是含糖量、熱量多高。像為了麵皮需要加糖,才能活絡酵母,都要先向迪士尼解釋。」宋宗龍指出,迪士尼不只針對食品的營養成分有規範,對於包裝設計也有套「指南」。例如奇美食品設計的米奇雙果餅乾音樂盒,圖案都必須從迪士尼提供的圖案裡挑選,且不能任意裁切圖形做產品設計,也不能將不同版本圖案(米奇有分古典版、Q版),混合在同一份包裝上。奇美食品的設計人員還為了這些規範,先到迪士尼台北分公司受訓。

奇美食品部分迪士尼系列產品,只能經由網購、奇美或昇恒昌店面購買,「現在通路費用越來越高,如果不是消費者熟悉的品牌,要打入通路會比較辛苦。」食品大廠桂冠總經理王正明指出。儘管如此,宋宗龍仍表示,目前奇美食品努力與百貨業洽談中。

迪士尼相關產品熱銷,也啟發宋宗龍對新產品的想像。今年,奇美的新產品如貓熊造形刈包、迪士尼包裝的水果冰棒,都可能乘勢在台販賣。奇美也正向六月開幕的上海迪士尼提案,一旦過關,號稱年來客數上看千萬人次的上海迪士尼,遊客就可吃到奇美食品的米奇刈包。

奇兵2號:聚雲集團

代工一做30年 可愛盥洗組超搶手位於台北市精華地段安和路上的聚雲集團,已為迪士尼代工相關衛浴設備三十年,董事長潘芳中表示,除了迪士尼,全球最大娛樂公司之一的華納、全球最大的家用紡織品生產商Springs Global、美國大型量販店Target等,都是聚雲客戶。「全球前二十名的相關大廠中,我就代工了十八家。」潘芳中驕傲地表示。

從浴簾到盥洗用具,聚雲做的是衛浴設備ODM(原始設計製造),從設計到開模一手包,量產則外包給合約廠商,年營業額高達新台幣數十億元。

三十年前,潘芳中創立聚雲,當時第一筆訂單就是美國浴簾製造大廠Saturday Knight (星期六武士),金額約二、三十萬美元。「這筆過了,公司就可以活下來!」潘芳中說:「他們很有名,所以也變成廣告!」

人脈深厚

國際衛浴大廠多是客戶

潘芳中創業一帆風順,與他創業前的經歷有密切關係。七○年代,台灣退出聯合國前後,潘芳中擔任紡拓會外派美國華盛頓人員,當時,台美正展開貿易談判,他多次陪同時任國貿局長蕭萬長、經濟部政務次長汪彝定參加談判,因此結識不少美國商界大老,累積深厚的人脈。

「他有很強的設計團隊、對於供應商的品管也很嚴格!」與潘芳中認識多年的顯傑化工董事長林献青,進一步解析他立足產業之祕。

聚雲集團總經理林彥君透露,一九八七年,潘芳中拿到第一張訂單沒多久,同時身為迪士尼授權進口商的星期六武士,又為潘方中帶來迪士尼的訂單。潘芳中表示,對方讓他先從兩千個浴簾的小單開始,產品逐漸多樣化後,訂單也開始起飛。一九九七年,全球經濟欣欣向榮,「單是一款米奇藤心竹籃桶,就一口氣出了二五○個貨櫃給迪士尼!」潘芳中回憶。

「迪士尼很注重版權,我們還為他們建一條專門生產線!」潘芳中表示,從設計、打模到製造,迪士尼都有專屬區域,非參與該案的人員不能接近;且舉凡多生產、被淘汰的產品,也必須確實銷毀,不得外流。此外,每年還會針對供應商辦講習會,宣揚迪士尼對原料來源、生產製程的規範。「華納也會開,但是隔年開,迪士尼比較頻繁。」潘芳中表示。

三十年累積的實力,讓聚雲在台灣、中國、泰國等地都設有分公司,專司接單、設計,合約廠商也多達六十多家。潘芳中專注在ODM經營,不考慮創造自有品牌,他的道理很簡單:「自己做銷售,就會與客戶競爭,會失去客戶!」安分而低調,是他在衛浴設備代工界立足的關鍵。

撰文 / 黃家慧

這些 臺灣 奇兵 也搶 搶到 到最 最夯 樂園 生意 另類 商機 從吃 吃的 的到 衛浴 設備 都是 世界級 世界 水準
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賣夢想超好賺 拆解樂園吸金術 經營策略》從門票到限量商品 都能輕易讓你掏錢

2016-03-14  TWM

包括上海迪士尼,未來四年,全球主題樂園的投資金額,高達新台幣六千億元。 這個市場至少有二十年的好光景,中國、杜拜、韓國……都加入搶錢行列, 究竟這些全球超熱門的樂園,有什麼讓遊客無法拒絕的本事?

你一定沒想到二○一六到二○年,全球包括今年六月將開幕的上海迪士尼,至少有十個國際級的樂園投資案將陸續問世;這些樂園投資,預計將吸走高達兩百億美元資金,約新台幣六千億元。這個數字還不包括在中國,北從瀋陽,南到珠海的大戶打算自己砸錢蓋的。龐大的投資,意味著樂園生意很好賺?

主題樂園向來是旅遊市場的要角。一座吸引遊客朝拜的國際主題樂園,一年可吸引超過上千萬人次,不論迪士尼、環球影城,都有這種魅力,光是門票收入,每年動輒二百億元。人流就是金流,主題樂園這類百億元級生意的賺錢第一個要素,就是來客數。

第一招:衝來客數

上海迪士尼具人口密集優勢然而,主題樂園卻也是投資密集的事業。單單一座上海迪士尼,投資額超過五十五億美元,相當於新台幣一千八百億元,是迪士尼樂園海外投資最多的一座。執行長艾格(Bob Iger)敢砸重金,看上的就是中國龐大的人口市場。上海迪士尼以長江流域周圍三.三億人口為主打市場,試想,以每年二千萬的遊客人次換算,光長江流域每個人輪著玩一次,就要花上十六年,這就是迪士尼砸大錢投資的主因。

不過,上海迪士尼投資是否能很快打平,外界看法不一。麥格理研究中心研究員諾倫認為,設備折舊與龐大的營運成本,加上今年六月才開幕,今年只有半年營運期,因此第一年「可能面臨虧損」。

現有的迪士尼海外樂園中,法國迪士尼開幕第一年也端出赤字,三年後才開始獲利;香港迪士尼更是從○五年開幕起,連虧七年才開始獲利。總體來看,迪士尼近三年的遊樂園總營收,呈現年年成長的狀態,上海迪士尼預料會帶來可觀的貢獻。

主題樂園的營收主要來自兩大收入來源,門票與餐飲商品販售收入,但也別忽略周邊產品在各大實虛通路販售,以及授權金都是表面上看不到的小金雞。一般來說,周邊商品與餐飲等收入,會是門票收入的三到五倍不等。

由於門票是固定收入,要吸引遊客上門,樂園遊戲設施、環境氣氛、軟體服務全是體驗的一環;其次,每個樂園的園內所規畫的各小主題區,一定各顯神通,設有餐廳、周邊商品販售區,這部分才是引誘遊客不斷掏錢的武器。光是東京迪士尼,就有將近五十個餐飲區可供選擇,單是爆米花就有史迪奇、機器人、艾莎與安娜多種造形選擇,遊客一不小心就掏出錢來。

於是迪士尼主題樂園,打造歡樂和夢想,給每個小女孩變身公主的機會,米老鼠與唐老鴨會在特定時間出現身邊,跟你手挽手,艾莎會在遊行花車上為你唱歌。環球影城帶你一起扮電影裡的蜘蛛人、閃電俠,還新增哈利波特魔法學校的誘惑……,今年來客人次,預料將因此創新高。

第二招:周邊商品

特色餐點、限量商品 秒殺荷包然後,小孩會吵著吃米奇造形的鬆餅、可愛的唐老鴨刈包,想把蜘蛛人鉛筆盒帶回家,以及一件哈利波特的T恤,試想,爸媽能忍住不掏荷包嗎?去過世界各國迪士尼樂園超過二十次的達人郭宜亭自己就是鐵粉,幾乎每年要造訪兩次迪士尼的她,限量品就是必敗戰利品,這些未必是為孩子買,更是大人自己要收藏。

然而,為了維繫來客數,主題樂園的挑戰也在於必須不斷推陳出新。東京迪士尼長年人氣不墜,是海外迪士尼樂園業績表現最好的,除了新建的迪士尼海洋世界博得樂園迷的好評,年度長假來臨必推的限定版活動,更是吸引遊客的必殺技。

譬如,一二年迪士尼動畫電影《冰雪奇緣》票房橫掃全球,日本更締造二千萬觀賞人次,占了該年總票房收入的一成以上,動畫角色的人氣久久不散。因此,今年一月到三月,東京迪士尼樂園就重現《冰雪奇緣》世界,大打艾莎、安娜、雪寶的魅力牌,就是為了延續電影效應,吸引遊客。

第三招:常保新鮮

靠翻新設備 吸引舊客回籠主題樂園的主力客源是以家庭旅遊為主,每隔幾年就得翻新設備,才能吸引遊客回籠,但沒有龐大人口支撐的台灣,就得另闢蹊徑。遠雄海洋公園總經理吳方榮就說,遠雄海洋公園過去幾年客數迭有成長,主要就是拜中國觀光客來台之賜;為了拉動中國遊客到台一遊,遠雄也與珠海長隆海洋王國合作,合推套裝方案。

樂園產業是富裕與景氣的化身。樂園不會蓋在經濟蕭條的市場,只有富裕有購買力的所在,才有主題樂園。根據《今周刊》調查,這幾年,新樂園幾乎集中蓋在亞洲,中國尤其是火力全開,不僅迪士尼將開幕,接下來環球影城也將在北京開幕;此外,各地打造的積木樂園、海洋公園、遊樂園紛紛冒芽而出。

市場有多蓬勃,從號稱亞洲最大的珠海長隆海洋王國,春節期間遊覽車綿延超過兩公里,天天動彈不得,可窺知一二。也因為財源滾滾,長隆今年已展開二期擴建工程。

中國知名的萬達集團,與長隆一樣也以土地開發起家,去年把投資觸角伸往國際市場,率先宣布在法國戴樂高機場不遠,打造歐洲城。三十億歐元的投資裡,最受矚目的就是主題樂園,集團董事長王建林公開說,全世界除了美國的迪士尼,還沒有其他國家的文化產品能向全球出口,「萬達要超過迪士尼」。

中國反攻的姿態,也意味著對主題樂園市場的看好。

而杜拜更熱中在沙漠中打造樂園,到二○二○年,至少還有四座主題樂園將陸續開幕,杜拜把主題樂園當作沙漠中的油礦,滾出黃金。

豪門國際董事長簡廷在認為,在富裕地區,樂園類的休閒旅遊市場會在「穩健中求發展」,他甚至很有信心地說:「二十年內,至少二十年不用擔心,」對照萬達王建林、杜拜的投資手筆看來,他也不算樂觀過頭。

撰文 / 許秀惠

 
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沒有他,就沒有夢幻迪士尼 揭祕!全球最夯樂園都搶著要的台灣人

2016-03-14  TWM

誰,讓迪士尼堅持,非他不可,誰,一口吃下包括迪士尼、環球影城、海洋公園等大型主題樂園工程, 他,是台灣神祕台商豪門國際簡廷在。 他如何在嚴格的挑剔下,做到不超過0.1公分誤差的精密成品, 他力求完美、專注投入的龜毛精神, 為自己寫下成功的人生傳奇。

今年六月,上海迪士尼即將開幕,這座新樂園,擁有全世界最大、最高、最宏偉的城堡。這座八層樓高,由十幾座造形各異的尖塔組合而成,結合中東、歐洲風情於一身的夢幻城堡,背後負責打造的,居然是來自台灣的神祕台商──豪門國際。

但這還不是豪門的第一座迪士尼。從二○○九年起,豪門董事長簡廷在就陸續接下香港迪士尼、加州迪士尼樂園工程,全球六座迪士尼樂園,他就參與了三座。豪門所擅長的GRC (高強纖維混凝土)材料雕塑,品質與技術都具有國際水準,讓他在短短十年打進國際市場,成為A咖等級的合作廠商。從台灣人熟悉的香港海洋公園、澳門漁人碼頭、澳門威尼斯人酒店、新加坡環球影城,乃至於杜拜預計在二○二○年開幕的大型綜合樂園,都有豪門參與的蹤跡。

打世界盃

六座迪士尼樂園,豪門就參與了三座,「試作就花一年半、二千六百萬元!」農曆春節一過,初十這天,簡廷在興奮地帶著《今周刊》記者直探上海迪士尼現場。車子先開到浦東區三九○公頃大(編按:約東京迪士尼的一倍大)的工地外圍,換上四件式的全套配備(工程帽、護目防塵眼鏡、背心、工程鞋),再開車進入園區,之後步行穿越曲折的路線,突然,高聳的城堡就矗立在眼前。

在上海陰冷的四度氣溫下,陽光藏在不算薄的雲層裡,這座全世界最高的城堡,雖然部分還架著鷹架,仍散發出奇特的夢幻之美。簡廷在說,這是他做過最難做的迪士尼,一邊用左手指向城堡南面左側的炮塔,「光這個塔,試作品就花了一年半時間、費用高達二千六百萬元!」今年六十歲的簡廷在,操著略帶台灣國語的腔調,向我們解釋著工程的難度。

美國迪士尼樂園有一本厚達六至七公分的工程聖經,這本聖經不僅是工程規範,更是廠商名錄,迪士尼只和名錄裡的廠商合作,豪門就是其中之一,而且是GRC工程唯一一家來自台灣的廠商。

豪門的技術品質究竟高在何處,憑什麼成為美國迪士尼的指定廠商?走進澳門最具指標性的威尼斯人酒店,或可探知究竟。

威尼斯人設計師牽線 豪門拿下迪士尼大案從威尼斯人酒店大廳、左方華麗的金黃色通道、威尼斯人最著名、迷人的河道兩側,重現著櫛比鱗次的義式樓面、窗飾……,舉目所見,都是從豪門位於廣東珠海的工廠打造出來的。不論是中古世紀宮殿式外觀、木紋斑駁的船塢,或鑲著家族徽章的窗花門拱、雕飾精巧的陽台、拱橋,每一件重現威尼斯河道的建築之美宛如實境,都是豪門運用GRC,以「擬真、重現」的功力製造出來的。這樣的功力,正是豪門躍上國際市場的通行證。

威尼斯人讓豪門登上國際市場,也讓香港迪士尼營造團隊注意到豪門,直接向威尼斯人團隊打聽豪門,簡廷在為了迪士尼的案子跑了一趟美國加州;迪士尼也派員專程到珠海工廠了解豪門,視察過後,才決定把香港迪士尼的工程正式交給豪門;從威尼斯人開始,豪門陸續接下海洋公園、環球影城、迪士尼樂園等案子,彷彿成為國際樂園的固定班底,放眼台灣,恐怕無人能出其右。

比起其他同業,如專長在製作假山水的綠邦,作品在花蓮遠雄海洋公園、六福村都看得到;再如翰藝,也曾因承做義大遊樂世界而聞名一時。但大部分同業固守台灣,豪門則從威尼斯人開始,每次靠著作品累積下一次接案機會,從接案金額、量體規模及案子的代表性,也越來越具國際知名度。

威尼斯人一案,量體估計達二十億元,後續的國際大案,也是少則二億元,多則二十多億元的規模。

動力來源

窮苦而艱困的童年,是他努力不懈的原因,「隨時可能被趕,激發出我的意志力!」從台南起家、禮品業務出身的簡廷在,高中畢業就在自家屋頂的家庭工廠創業。一句英文也不會說的他,原是假日開著發財車,到處兜售匾額的小商人,他是如何一步一步掌握契機,變身成為全球最大樂園製造機、美國迪士尼指定的合作商?其實,窮苦而艱困的童年,是簡廷在如今努力不懈的動力根源。

簡廷在是嘉義大林鎮大美里人,他形容幼時「家裡窮,住的是竹竿搭的柱子、牛屎塗的牆。」且因房子是親戚的,他難以磨滅的記憶裡,是親戚曾對父親冷嘲熱諷:「這張地契、房契,紙頭沒有你、紙尾也沒你的名字!」家無恆產又寄人籬下,父母親只能打工養活八個孩子。

簡廷在的童年,在幫著父親一起拉著餐車賣芋頭冰、蚵嗲、臭豆腐中度過。他回憶,一下課就得幫忙割番薯葉、收稻穀,假日就跟著父親的餐車「什麼季節就賣什麼,庄頭走到庄尾地叫賣」。

打從國小開始,父子就推著餐車在村裡走透透。簡廷在說,童年生活的不安寧,心頭「隨時可能被趕出來的記憶」,以及在家族、村子裡「被看小、被欺侮」的陰影,「把我的意志力激發出來」,讓他「自小立志、要打拚」。

簡廷在從小功課不好,但工藝、美術表現出色,就讀南英商工商業科時,就代表學校參加全國技能競賽,獲得全國第三名。本來可就此保送國立藝專(現為國立台灣藝術大學),但他決定先就業、等當兵,於是跑到文具批發商當業務,兜售匾額、禮品。

退伍後,立刻在自家屋頂搭起鐵皮工廠創業。

滿腦子想賺錢 退伍後靠雕塑禮品當「少年頭家」他利用周間製作雕塑禮品,「每裝滿一貨車,就選定城市開車去賣,這周到彰化,下周到台中,賣完一車就回來繼續做。」二十出頭的少年頭家,就這樣慢慢打出禮品、贈品小江山。

不久後他開始把業務拓展到景觀、立體佛像、歐式雕塑市場,開始接汽車旅館裝飾工程,現今仍屹立在台南仁德交流道旁的大佛,也是這時期的案子。

從牆上裝飾的禮品做到建築裝飾,豪門製作的產品尺寸越做越大,實力也不可同日而語,一直往前衝的簡廷在,猛一回頭才發現,「當年禮贈品規模比我大的同行,如今都歇業了」,反倒是他,在不斷轉型中找到新商機。

美術工藝背景的簡廷在,自認對雕塑美感的要求「很龜毛」,讓業主滿意之前,得先通過自己這一關。總經理李玉山說,有時候,客戶都說可以了,簡廷在覺得不滿意,照樣「打掉重做」,這種龜毛精神,為豪門打出口碑。

力推轉型

台灣南北奔波,尋找做生意的機會,「一個月的飛機票就花掉十多萬元!」九七年,遠雄集團董事長趙藤雄打造花蓮遠雄海洋公園,找來澳洲設計團隊,打國際牌,豪門也接到部分雕塑工程,這個案子成為日後豪門從台灣走上國際的跳板。

這個案子是豪門第一個樂園案子。為了做好這個案子,簡廷在必須時常往返台北、台南、花蓮三地,有時候一天之內,他得從台南飛到台北與設計師溝通,接著再飛到花蓮,然後再從花蓮回台南,甚至又再飛到台北,拚命三郎一般衝勁,展現在「一個月的飛機票就花掉十多萬元,如此持續一年多」。

在花蓮遠雄海洋公園總經理吳方榮眼中,簡廷在是天生的業務高手,做事非常積極,專業能力也夠,「談案子時,根據設計師的草圖就可以畫出立體圖。很快就能對話。」遠雄海洋公園當時的合作廠商超過六十家,但豪門不但在花蓮工地外圍設工作站,售後服務也做到隨傳隨到。「當時他已到中國設廠,腳步走得很快」。

一九九二年,簡廷在前進中國,在深圳租下工廠,他搭上美國庭園造景市場的通路,設計開發出許多歐式雕塑,像射箭小金童、維納斯、雅典娜等希臘神話雕像,透過開模,大量複製生產,銷往美國。「巔峰時期,每年可以出到美國四、五百個貨櫃之多」,光這部分估計每年為簡廷在帶來好幾億的營業額。

前進中國遇上工程空窗期 壓力大到差點放棄豈料,深圳在中國經濟特區的加持下,土地價格開始飛漲,房東眼看著土地價格好,不時想調漲豪門的租金,最後索性「就賣給你了」。

面對房東開價兩億元新台幣,簡廷在雖然一度掙扎,但是二○○○年,他決定轉進珠海,買下四萬平方公尺,約六十畝的土地,繼續專注本業。好運接著來臨,遠雄的澳洲設計團隊中,有人接下了澳門漁人碼頭規畫案,來電詢問簡廷在有沒有興趣接。工廠還沒蓋,豪門就搭著臨時工棚,為澳門漁人碼頭的案子趕工。

沒想到,煎熬也跟著來了。做完漁人碼頭的案子後,雖然威尼斯人的案子不久後也上門洽談,但真正動工要兩年後,期間工廠養著近兩百位員工,「近一年半的工程空窗期,每個月薪水支出就要上千萬元新台幣,每天開門就是想到要付薪水。

」簡廷在承認,當時不僅懷疑自己「做了錯誤選擇」,「每天都心情沉重,人很消瘦啦!」不斷自我懷疑地,簡廷在甚至考慮是否要放棄威尼斯人的案子,回台發展。

但是簡廷在在不斷自我質疑之中堅持下來,他以貿易外銷的營收來支應過度的財務壓力,加上作品會說話,豪門在國際樂園建造的市場,名字逐漸跳出來。

掌握設計精髓 平面圖立體化看出功力豪門國際總經理李玉山說,接到威尼斯人時,他和簡廷在專程飛到拉斯維加斯觀摩,五天拍回數萬張照片,「五天只做一件事,就是拍照!」為了掌握設計精髓。這類案主都只有平面設計圖,難在必須將其立體化。「一個拱門要拆成幾片設計,重量是否太重、哪裡切斷幅度能銜接得漂亮?」李玉山點出豪門的功力所在。

「我從沒想過要跟父親做同行!」現任豪門業務經理的簡合翊說,從小看到父親和水泥、石膏、模具為伍的樣子,覺得這一行太辛苦。但一趟美國迪士尼之行,簡合翊看到一家國際級公司在打造樂園,所抱持的一絲不苟的做事態度,「豪門學到很多,也激發出打國際盃的榮譽感。」藉由與國際公司合作,豪門學到一絲不苟的工作態度,也得以脫胎換骨。以上海迪士尼為例,美國迪士尼派出最嚴格的工程師、技術顧問,從初期細部設計圖、開模、雕刻到成品,每個過程都必須通過審核,尤其到成品,「每一個項目都有三個人檢驗,把關尺寸、造形、肌理」,三個人都點頭才算過關。豪門生產的逾四千個成品,就得通過一萬兩千次的審核檢驗。所有成品都得在工廠試組裝,由美方檢查組裝後的整體美感、表面質感,結構密度、拉拔測試都須符合水準,才能「buy off (過關) 」。

豪門不斷接受迪士尼的「震撼教育」。一開始,製成品組裝出現約兩毫米誤差,本以為能過關,但美方的日籍工程師就是搖頭;再如老虎窗下的花飾,排列錯落效果不好、比例不對,重做兩次才過關,所有成品都在美方藝術總監、視覺總監、工程師的檢核下,不斷修正。這樣耗費的不僅是人力、時間,還有材料成本。而且有些細節美國迪士尼絕不退讓,尤其是創作專利,例如「天鵝」。

擔任豪門在上海迪士尼工程部經理的蘇建州記得,「我扛著老虎窗上的天鵝頭泥塑,從珠海專程飛到上海,交給迪士尼的美方團隊,他們執著於討論天鵝的下巴太厚、眼神要再柔和一點,脖子上的項鍊是否要鑲寶石;皇冠要怎麼戴……」,哪怕天鵝最後會放在四層樓高的遠方,「那麼遠,誰看得到差異?但迪士尼當做五十公分看得到的距離在做,這就是追求完美的精神。」迪士尼就像是豪門的嚴師,對成品把關嚴格,要求完美,豪門則盡全力達到要求。

國際認可

在技術與雕塑品質上不斷提升,「安裝精密度誤差不超過一毫米!」歷經香港、加州、上海迪士尼的洗禮,簡廷在自豪地說,第一個案子是香港迪士尼的營造廠找上他;到後來,美方迪士尼跳過營造廠、建築師事務所,把豪門列入雕塑工程指定合作廠,因為豪門成品的精密度做到「件與件之間,誤差不超過一毫米。」一毫米就是○.一公分,不比一根針粗。

我們在上海迪士尼工地現場的這天,碰巧是美國迪士尼派到工地的藝術總監Rui即將結束工作的最後一天,簡廷在到辦公室拜會他,Rui讚賞豪門在GRC工藝、工程的安裝表現「very impressive (令人印象深刻)」,更告訴簡廷在,「未來一定把豪門列在迪士尼工程廠商名錄、GRC配合廠商名單的前幾個。」跟著迪士尼,「最大的收穫,就是跟國際團隊學習管理的學問。」簡廷在說。豪門跟著學會迪士尼的工作方程式,建立工程生產管理流程與系統。

名列迪士尼指定廠商 有利在國際樂園市場接單由於迪士尼對於工程監管嚴格,材料、品管都有一定標準。譬如木材要一百年還是三百年的紋路、風化岩石的肌理該是什麼效果,都有樣品可以比對;此外,材料的配方、配比更是皆為指定。美方不但中途取樣檢測,成品還須送第三方檢測。為此,豪門的珠海工廠裡,還有一間實驗研究室,作為耐強度、硬度、腐蝕……等的測試。

為了符合迪士尼的要求,簡廷在成立迪士尼專案,下設專案經理人,再依繪圖、開發、製造、品管、工程五個部門配置人力。比起來,做上海迪士尼所配置的人力,是其他案子的五倍。

高要求、高配合的結果,「做迪士尼的廠商很難賺錢!」簡廷在說。但名列指定廠商等於拿到迪士尼背書,有利在國際樂園市場接單。而且每承接一件國際性樂園案子,就像打通一道功夫關卡,豪門的功夫也不斷晉級。

上海迪士尼工程總包商,具有國企背景的上海建工集團,一開始希望城堡最重要的裝飾工程,能交給在地廠商來做,沒想到美方堅持指定豪門。上海建工內部還傳出不服氣的聲音,「不就是水和沙子混一混,有什麼難的?」不過,一年半來,豪門端出的成品,讓上海建工工程部總經理王祖榮也認可豪門「技術是不錯的」。

去年剛完工的高雄衛武營五廳院案,是簡廷在認為目前為止所接到技術難度最高的案子。光是音樂廳的天花板,當初拿到平面設計圖,連設計師都不知道怎麼落實。

難題交到豪門手上,身經百戰的簡廷在說,天花板不是平的,而是設計成宛如倒裝的大漩渦,以不同幅度向中間靠攏,他把漩渦拆成兩千一百片,不但每片要安裝得緊密無縫,還要確保符合音學要求「廳內每一個角落的位置聽到的音頻都一樣」,旅法的音學教授徐亞英在安裝時,拿著測量儀器當場測,哪些地方需要調整,豪門就當場修。

衛武營案負責與豪門溝通的建國工程師洪碧華說,豪門接這案子是虧錢做,但她「感謝簡董沒有半途落跑!」簡廷在仍高度配合,品質不打折,成品令人驚豔。

未來不能只靠技術 企業成長得靠管理儘管豪門在國際樂園舞台已有一席之地。但珠海台商協會會長、地球綜合工業董事長葉飛呈認為,以前的簡廷在「只會做生意,不會收錢」。豪門營運性質類似營建業,「關鍵在如何照施工進度收到費用」。很多營建工程收不到尾款的問題,在豪門也會發生,加上工程時間拖越久,資金積壓的成本也越高。「企業經營不能只靠技術,還是要賺管理財。」葉飛呈建議,「管理還是要再加強」。

春節後剛開工,簡廷在就上台北接新案,隔天,他就飛到珠海,偌大的工廠只有十來人上班,多數還在放假,只見他電話不離手,不斷交代事情,口中喃喃自語地說著:「大家放假放到都鬆了,要拴緊螺絲!」即使過年,他也是上緊發條,因為他堅信「永不放鬆,努力不懈」的人生格言,也證明即使不懂英文,一樣可以躍上國際舞台,成為國際樂園建造者指名合作對象;只要你義無反顧地投入,就能擺脫貧窮,打造自己的奇蹟人生。

撰文 / 許秀惠

 
沒有 夢幻 迪士尼 揭祕 全球 最夯 樂園 都搶 搶著 著要 要的 的臺 臺灣 灣人
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