中國制造業正面臨拐點，是轉型升級，還是向下衰落，大家都在憂慮。9月22日，在珠海舉行的“中國制造業高峰論壇”傳遞出聲音：中國制造必須實現核心技術創新，才能在世界上擦亮中國品牌;而與互聯網技術結合，是中國制造升級的突破口。

作為主辦方的代表，格力電器董事長兼總裁董明珠當天下午對話多位80後的創業者，共同探索“互聯網+中國造”的轉型之路。董明珠認為，中國制造不與互聯網技術結合將無法存在。“互聯網是先進的工具，可以提高效率，提升產品品質保障，更好地為消費者服務。”

格力手機正是格力智能家居戰略、把家電產品聯網的一步重要的棋子。不過，最近卻有傳聞稱，董明珠把自己99張個人生活照放到了格力手機的開機畫面中，引發爭議。董明珠對此，進行了辟謠與澄清。

“開機畫面要尊重消費者”

在會上，當被問及“格力手機設計這樣的開機畫面，你想給用戶說什麽”時，董明珠說，“我以後做手機，一定要比蘋果更好，這個理想要存在。手機不只聽電話、發信息。我做手機，是希望成為物與物、物與人的聯接。我有先天優勢，要聯的家電我在做，我相信我們的手機會做得最好。”她說，手機開機畫面是希望用戶在使用中提出建議，“讓我們的手機更好地走向世界”。

格力手機的開機畫面，是收集用戶反饋的途徑。但如果有50%的用戶要求把開機畫面去掉，你會同意嗎?董明珠說，最近市場上有謠言，說董明珠把99張生活照放到格力手機里，“這不可能，因為這是對消費者的不尊重”。她辟謠說，開機畫面首先是要尊重消費者，沒有人說不要這個開機畫面，很多消費者說“換張漂亮的更好”。

“降價與新品不矛盾”

當天，格力發布了四款新品，不是手機，而是油畫空調、磁懸浮離心機(大型中央空調)、晶弘瞬冷凍冰箱、TOSOT(大松)零耗材空氣凈化器。

2014年9月底，格力掀起了空調業的價格戰。一年過去了，最近格力再次在“國慶前”在廣州等地舉行大型的低價促銷活動。這次格力正式推出兩個子品牌和四款新品，不矛盾嗎?

董明珠在接受《第一財經日報》記者采訪時表示，企業要關註的，一是市場，二是員工。“不是靠賺取暴利贏得市場，回饋消費者，你才有更大市場。當你的產品比別人好、價格比別人高很多的時候，可能會改變消費者的選擇，他會想反正有維修。他並沒有想到使用時受到的困擾，第一想到是采購的價格，所以去年開始格力進行價格調整。所以，我們價格打下來後，市場空間更大”。

在發布會期間，董明珠坦言，今年的半年報，格力電器的銷售數字確實變化(有所下降)。她解釋說，“我們今年是調整時期，銷售下滑有以下原因：一是材料成本發生變化;二是主動降價，規模時代還要賺30%的利潤不合理，材料成本下來，產品價格也要下來，以格力一年5000萬臺空調、一臺降價300元算，一年就減少150億元收入，我願意奉還給消費者。”

價格調整與發新品之間不矛盾?她認為，“沒有直接的關系，我們兩個月後也會有新品。”

晶弘冰箱、大松小家電進入格力專賣店渠道銷售已有一兩年了，為什麽現在才正式發布這兩個品牌呢?董明珠解釋說，“我們內部通過一年的質量整頓、技術突破，選擇今天發布，是因為它(新品牌的產品)已經有獨特之處。”

“格力仍然是專業化”，她接著說，現在上遊的電機、壓縮機、電容、控制器等核心部件，格力都是自己做的。“我有好技術，為什麽不把它展開?所以從專業化到多元化。但我們隨時隨地要保持專註，如手機業務的研究、開發都要專註，只是我們要服務於更多的領域。”

今年年內能買到格力手機嗎?“能呀!”董明珠說，今天沒發布，不等於沒有格力手機。

三年內完成自動化改造

在布局智能家居、智能化產品的同時，格力還在積極推動智能制造。董明珠透露，格力將在“三年以後完成自動化生產的改造”，格力還成立了智能裝備有限公司。

《第一財經日報》記者9月21日下午參觀格力電器珠海總部工廠時，格力模具廠的負責人介紹，格力計劃2018年前在模具上投入25-30億元，格力模具業務的產值去年6億元，今年預計做到10億元，計劃2018年做到35億元。

格力正在往上遊不斷延伸，從家電產品到模具制造，下一步是生產模具的機械設備。上述格力模具廠的負責人向本報記者透露，格力是多家日本、德國機械裝備公司在中國市場的大客戶，格力希望未來自己也能生產出這樣高精度的機械設備。

事實上，缺乏上遊核心技術，一直是中國制造的“痛”。負責“中國制造2025大課題調研”的瞭望智庫總裁吳亮介紹說，2013年中國工業制成品出口占中國出口的95%，但是中國制造“大而不強”，外來技術的依賴度達到50%，技術轉化率只有10%。雖然中國許多產品的產能在世界居於首位，但中國的汽車發動機、高速列車的制動裝置都100%依靠進口，機器人的核心部件也大部分靠進口。“未來十年，中國要大力發展以先進制造業為基礎的實體經濟，否則不能實現真正的大國崛起。”

中央財經大學財經研究所、中國企業研究中心主任劉姝威，十年前開始做世界科學技術轉移過程的研究。她說，美國航空管理局每年向民用市場轉移50項技術，如果中國的航天技術也能加快向民用市場推廣，將可以助力中國制造核心技術的突破。她建議，航天的臉譜識別等自動化技術，是否可以與格力的智能家居相結合呢?

阿里巴巴集團資深副總經理邵曉鋒認為，未來互聯網技術將是中國與美國的競爭，在這個過程中，如何抓住互聯網、大數據機會，可能是中國制造業實現彎道超車的難得的機會。

董明珠呼籲，從今天起，每個人為中國品牌走向世界而共同努力。當天，格力還聯手徐工集團、金蝶軟件等多家企業共同發起“六贊六反”的倡議，贊揚創新，反對抄襲。

70歲的格力電器創始人、原董事長朱江洪，10月13日下午現身順德職業技術學院梁球鋸堂，依然目光炯炯、聲如洪鐘。2000多人的禮堂內座無虛席，還有從深圳、中山等地趕來的企業主，專程來聆聽這位花20年打造出格力的前輩“布道”。

主持人在開場白中對其贊譽有加，向來嚴謹的朱江洪卻幽默地說，“剛才主持人對我吹捧了一番，有點像開追悼會一樣，我先鞠一躬，以免大家待會兒聽煩了，向我扔皮鞋”，引發場內笑聲陣陣。

“退而不休”

自2012年年中辭任格力電器董事長以後，朱江洪一直很低調。退休後，他幹了什麽呢?

在接受《第一財經日報》記者專訪時，朱江洪坦言，“退休之後，本來應該過非常幸福、自娛自樂的生活，但是想安靜又不行，所以陸續接了幾個職務”。

目前，朱江洪有三件份“義務工作”——中國家電協會技術顧問、中國暖通品牌企業聯盟委員會會長、廣東省企業品牌建設促進會會長。

“我跟中國家電協會的領導熟，技術顧問不好推。暖通是指中央空調，我過去一直在做，聯盟委員會找了我很多次，我推了三次還是推不掉。廣東品牌促進會，我也推了好幾次推不掉，原來說只掛個名，到頭來，什麽事都找你。”

淺藍色暗格子襯衫、深藍色休閑褲在身的朱江洪，比三年前顯得更精瘦一些，但仍然神采奕奕。“每年有不少活動，暖通聯盟一年3~4次活動，品牌促進會也是一年3~4次活動，每次活動都參加，就花了大部分時間了。其他時間，除了外出旅遊，就是在家里寫書，寫自傳。”

朱江洪告訴本報記者，他的自傳寫到了第11章，已經發表了8章，估計明年下半年就可以出版了。

“做這些工作也好，認識了很多新的企業和企業大佬，了解行業情況，學習了不少東西。參加工作，對自己是促進，也是發揮自己余熱的一種方式。”朱江洪說。

對2012年的換屆退休，朱江洪爽脆表示：“不可惜!我那時已經67歲，並且一再推遲退休，總不能等到跑不動的時候再退吧。現在還可以去自駕遊。”他剛剛去了一趟甘肅、青海，還翻越了祁連山。

順德容桂總商會會長孫誌恒回憶說，他27年前就認識朱江洪。當時朱江洪是珠海冠雄塑膠廠的廠長，冠雄幫順德的華寶空調器廠做大型的註塑件，華寶與春蘭是那時國內空調業的龍頭。“我看著格力成長”，孫誌恒回憶說，朱江洪是由珠海市從廣西百色聘請回來的珠海本土出去的大學生。後來，珠海工業公司下屬的“海利”空調廠經營不善，政府決定由冠雄接管合並海利，朱江洪創立了格力品牌，並把格力空調推向市場。在朱江洪兢兢業業的經營下，格力花20年就成為全球最大的家用空調生產企業，並反過來帶動了順威精密、華聲電器等一批順德的空調配件廠同步快速成長。在孫誌恒看來，朱江洪是從研發、生產到銷售的“全能型”企業家。

艱難“造血”

談及“互聯網+時代如何打造傳統企業的品牌競爭力”這個話題，朱江洪提醒說，“現在不提互聯網，好像沒水平、沒檔次。前一段時間，互聯網被提得太高了，好像一提互聯網什麽都能解決一樣。但是，企業最終的根本是產品，產品的根本是質量，要把根本做好。”

他進一步闡述說，談到品牌，大家馬上想到的是廣告、策劃、推廣、定位、銷售。“但品牌不是吹出來的，而是一點一滴慢慢創建起來的，這其中最重要的是科技創新和質量提高。而質量提高，也要靠科技創新。所以，打造品牌，一定要以科技創新為主導。”

格力就是一個例子。

上世紀90年代初，格力空調銷售人員的收入遠高於科研人員，所以連一些技術尖子也吵著要去做銷售員。但朱江洪認為，銷售固然重要，研發、生產出好產品更重要。所以，他在1996年進行改革，大幅調低銷售人員提成的比例。這下“捅了馬蜂窩”，大部分銷售人員集體跳槽到了中山匯豐空調，並憑著對市場的熟悉，揚言三年內打敗格力。

“當時，我的壓力很大，有一種眾叛親離的感覺，最煩惱的時候到海邊靜坐，呼吸一下新鮮空氣”。但是，朱江洪看準了的事情，就決不回頭，“我不相信，好的東西沒人要”。

“我覺得，產品與廣告的關系，像一幅山水畫。只有虛實結合，才構成一幅美麗的山水畫。所以，我加大力度搞科研，把公司財力、物力、人力向科技創新傾斜，大會、小會強調科技的重要性，要求幹部做科技人員的貼心人。”朱江洪回憶說。

格力的科技創新就是從那時開始，因為銷售人員少了，格力更專註於科技創新，把產品一步一步推向科技和質量的新高度。朱江洪深有感觸地說：“沒有科技創新，就沒有過硬的產品質量，就拉不開與競爭對手的距離，企業只有死路一條。作為一個制造企業，說一千道一萬，第一你必須有產品，第二產品必須要好，否則消費者怎麽會願意掏錢買你的東西。”

大約在2002年，重慶一個客商要訂購300多臺變頻一拖多的中央空調。當時，格力沒有這款產品，但礙於全國空調老大的面子，去投標了，結果還中了。怎麽辦?格力從日本訂購了產品，把商標、包裝、說明書一換，變成格力的產品，交貨。但這件事情，一下子讓格力虧損了100多萬元。

第二年，朱江洪帶領一班技術骨幹到日本買技術，心里盤算可能要花2億~3億元。他興高采烈地去跟日本三菱談，沒想到，對方封得死死的，覺得格力是異想天開。最後，對方說，“這個技術我花了六年才得到，而且這個產品還在中國賣，如果賣給你，我是競爭不過你的。”朱江洪想想也是，不是有錢就能買到好東西，過去國內引進的也多是二流技術。

受到刺激之後，朱江洪回到國內，馬上組織技術骨幹開會，說“這個技術一定要攻下來，不惜代價，搞砸了是我的責任，搞成功了是你們的功勞”。格力的科技人員沒有辜負重托，夜以繼日，搞出了“一拖四”變頻空調多聯機，不久還做出了“一拖八”、“一拖十”。

嘗到了科技創新甜頭的格力繼續加大投入，每年花大量資金購買實驗設備、建實驗室、擴充技術部門。格力之所以有今天，銷售做得好雖是重要原因，但不是最重要的原因。朱江洪認為，科技創新才是根本。而把格力大批銷售精英挖走的匯豐空調後來也關門大吉了。

“我有職業病”

現在有人說，市場很平淡，消費者不願買產品。“錯了!購買力隨時都有，主要是你沒有科技創新，沒有深入解剖影響產品質量的技術因素，拿不出讓消費者耳目一新的產品。那麽打造品牌，肯定是空談。”朱江洪說。

朱江洪總結出格力創新的“三部曲”——觀察、靈感、實驗。

他解釋說，所謂觀察，是對事物進行深入而不是表面的察看，從中了解事物之間的本質和內在的聯系。“你不能只看到這個問題，還要聯想到另一個問題。喬布斯說，什麽是創新，創新就是把相關的事物連接起來。”

靈感，是我們把事物觀察完了後，進行聯想。一定要把觀察到的事物，在腦袋中反複思考，甚至胡思亂想。世界上所有法律，只是不準胡作非為，但沒說不準胡思亂想。愛因斯坦說過，思考、思考、再思考，他就是依靠這個成為科學家的。

實驗，為了把設想變為現實，就要多做實驗。在這期間，可能會碰到很多困難，但是一定要排除萬難。在朱江洪看來，“成功的人有兩種，一種是傻子，一種是瘋子。傻子是不怕吃虧、做別人不願做的傻事，瘋子是願意做別人想做又不敢做的‘瘋癲’事，即使遇到天大的困難也一往無前。喬布斯、愛因斯坦、馬雲就是這樣的瘋子。”

格力創造的自動智能化霜技術，在朱江洪看來，就是“創新三部曲”的體現。2005年，朱江洪到洛陽進行市場調研。有一個經銷商說，“你的空調制熱不咋地”。

“我仔細觀察，發現空調制熱與安裝的地點有關，安裝在幹燥的地方制熱好，濕氣重的地方就容易結霜、影響制熱效果，而全世界的空調都設計為定時化霜，開機一小時化霜十分鐘，這十分鐘不制熱。我當時就產生靈感，中國這麽大，南北東西氣候不同，定時化霜不合理，所以一定要智能化霜。”回來後，朱江洪給技術人員提出要求——有霜即化，無霜不化，多霜多化，少霜少化。格力的技術人員最後攻克了這個難題，並在德國獲得專利金獎。

1992年，朱江洪和同事到美國驗收空調“兩器”的沖床。格力與當時的行業龍頭春蘭相比，櫃機銷量相差很遠，春蘭一年賣30多萬臺，格力一年才1000多臺。如何出奇制勝，是朱江洪一直在琢磨的問題。在洛杉磯機場，他看見一個五光十色的售賣可口可樂的櫃子。當時，他便靈機一動，由此聯想到了做一款燈箱櫃機。結果格力燈箱櫃機1994年一炮而紅，兩年賣了100多萬臺，供不應求，還打敗了春蘭。

“我這個人有職業病，看到什麽東西，都會想空調能否設計成這樣子。”1999年，朱江洪到德國出差，在法蘭克福機場候機要七小時，他無聊便翻看一本雜誌，一張圖片吸引了他的目光。參考那張圖片，格力後來設計出了一款超薄型的U型空調，利潤可觀。

按現在流行的說法，其實朱江洪在任時，是格力最大的“產品經理”。正是這種產品至上、打造精品的理念，為如今“千億級”的格力打下了堅實的基礎。

不過，今年上半年格力電器的收入出現了近年來的首次下滑，最近一些經銷商也在微信里吐苦水，質疑“現在的格力還有沒有遵循原來的方針政策”。朱江洪坦言：“企業文化就是領導的文化，滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化，原來的企業文化也可能會隨之變化。作為創立者，我不好評論，只能由市場、由消費者來評價，大家拭目以待。”

《朱江洪自傳》即將於明年出版。他告訴本報記者，把自己的經驗、體會寫出來，希望制造企業看後能有所啟發，改變過去不好的狀況，使中國企業慢慢也成長為世界一流的企業。

1月20日上午，一位名請教@陳進1982的微博用戶發布了一封《舉報函》，稱美的集團存在學術造假行為。該用戶的微博專門為此註冊的，只發了此條微博。

其微博正文內容為：“美的學術造假!我是制冷空調領域的技術標準研究人員陳進，現實名舉報廣東省美的集團2014年度國家科技獎勵項目《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及產業化》在申報國家科技進步獎項目中，忽悠國家獎勵辦，欺騙消費者，所謂節能效果不可信，存在學術造假行為!證據如下，懇請各位專業人士及媒體關註轉發。”

據了解,這位名為陳進@陳進1982的舉報人是格力標準管理部部長助理,主要負責國內外制冷空調技術標準研究。陳進在舉報信中稱,美的的一項獲國家科技進步獎的空調技術項目存在技術效果造假的行為。

他所舉報的項目是由廣東美的制冷設備有限公司牽頭申報的《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及產業化》,該項目獲2014年度國家科學技術進步二等獎,該獎勵主要創新點描述為,“...與國內外同等級空調器相比,耗電量減少65.1%...”

陳進認為該項目存在學術造假,“執行標準不合法,所謂節能效果造假”。他指出,美的該項目耗電量是依據企業標準《QMK-J82.521-2012　變頻空調器耗電量測試評價方法(國內產品)》測試所得,而上述企業標準首先是沒有備案,不符合國家規定;同時,該企業標準的節能測試工況條件與國家標準相沖突。

他在舉報信中指出,國標GB/T7725-2004是結合我國各地區的制冷季節溫度運行時間,選定兩組室內/室外溫度(27/35℃,27/29℃)作為實驗工況進行測試,加權計算出制冷季節能效比及耗電量數據。而美的的企業標準僅按照一組室內/室外溫度(27/30℃)測試。

陳進表示,“對於空調節能效果的測評要依據制冷量和耗電量的比值,比值越高越好。而美的的項目只計算耗電量,不計算能效比,其節能效果不可信。”他希望國家科學技術獎勵工作辦公室撤銷美的獎項。

他還表示，在獎項公示期間，曾以公司的名義向相關部門進行投訴，但並沒有得到確切的回複。

時隔一年，2015年國家創新科學進步獎評定又要開始了，而他的投訴還沒得到答複，所以決定發微博公開舉報，不過這次純屬個人行為。

格力集團方面稱暫不回應此事。

附全文：

格力美的互指技術造假事件升級，開始訴諸法律。面對這樣剪不斷、理還亂的事件，筆者不得不感嘆，惡性競爭何時了?兩大中國家電龍頭能否為行業做出更好的表率呢?

1月28日，格力電器起訴李猛侵害公司名譽權的一案，獲珠海市香洲區人民法院受理。而李猛正是格力電器的競爭對手——美的集團的一名空調技術工程師。1月29日，格力電器在官方微博上，曬出了珠海市香洲區人民法院受理上述案件通知書的照片，並稱“工程師李猛”的微博用戶誣告我司獲國家科技進步獎的項目造假，嚴重侵害了我公司的名譽權。

美的馬上給予還擊。1月29日，美的空調在官方微博上表示，格力電器員工陳進近期誣告我司科技進步獎材料造假並發表誹謗言論，已嚴重侵害我司名譽權。美的已正式向法院提起訴訟，並被法院受理。美的空調的官微，還曬出了當天佛山市順德區人民法院受理此案的通知書。對於員工李猛被起訴一事，美的說將全力支持其合法合規的舉報行為和法律應訴。

一周前，格力的技術人員陳進1月20日通過微博，公開舉報美的集團2014年度國家科技獎勵項目《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及產業化》中節能效果不可信，存在學術造假。隨後的1月22日，美的工程師李猛也通過微博，舉報格力2011年憑借“一赫茲”技術所獲國家科技進步獎二等獎多處關鍵數據造假。

顯然，從微博相互揭黑，到彼此訴諸法律，格力美的兩大空調巨頭的“互撕”升級。而這是期望行業良性發展的人，所不願見到的。

既然“互撕”對雙方的聲譽都會損害，為什麽還要繼續?格力方面給出一些兩三年前的歷史資料，想證明美的空調“一晚一度電”是虛假宣傳。這些素材中，包括2013年11月北京市工商局、2014年4月北京市朝陽區人民法院出具的兩份文件，均指當時在京東上銷售的某個型號的美的空調“一晚一度電”的宣傳用語是虛假宣傳;此外還有一些相關的媒體報道。

筆者留意到，如今到了2016年年初，在美的空調的主力賣場中，“一晚低至1度電”仍是美的空調的主要宣傳語，國家科學技術進步獎的牌匾仍放在賣場中顯著的位置。

無論格力的證據是否充足，但是格力“舊事重提”，想直接從市場、營銷上攻擊對手最大“賣點”的意圖，十分明顯。

美的是2015年1月9日憑借《房間空氣調節器節能關鍵技術研究及產業化》項目獲得國家科學技術進步二等獎。如果格力對此有異議，為什麽一年後才“發聲”呢?

一位跟蹤研究空調行業多年的資深人士認為，格力“舊事重提”有以下幾個原因：一是2015年國內空調市場不太好，格力電器去年前三季的利潤略增，但是收入出現下滑。盡管格力去年擴大了市場份額、鞏固了地位，但與年初預期有差距，它想轉移視線、緩解壓力。

其次，格力2014年底、2015年初連續掀起價格戰，2015年年中政府約談相關企業勸止空調價格戰。今年年初，格力舊事重提，是想形成市場傳播的熱點，使品牌有持續的熱度。

同時，借此打擊競爭對手。中國空調市場已經進入存量競爭階段，格力想把最大的競爭對手打掉，在存量競爭中獲得更大的空間。事實上，2015年國內家用空調總銷量微降0.3%至4379萬套，在前10大空調企業中，只有格力、美的兩家的市場份額是“逆勢增長”的。

相應地，美的還擊，也對準了格力空調變頻技術的賣點“1赫茲”來進行攻擊。

國家科技進步獎申報過程中是否有瑕疵，最終應該由法院、國家權威部門來判定。跳出雙方的爭執來看，作為全球最大的兩家空調企業及中國家電業的代表性企業，格力、美的是否應該把更多精力放在“供給側改革”、產品結構升級上，而不是在相互指責中“內耗”呢?

家用空調是一個技術成熟的行業，中國已經占了全球家用空調產能的七成，但是未來智能家居還有很大的市場空間，憑借品牌、資金、技術上的積澱，格力、美的是否可以在智能家居上投入更多的精力?中國空調出口自主品牌的占比還有待提高，是否可以把更多的精力用於海外市場的開拓、自主品牌的打造上?

行業的健康發展，離不開良性的競爭與合作，希望格力、美的“化幹戈為玉帛”，在智能化、國際化上共同努力，為同行做出表率，體現龍頭企業的風範，此乃中國家電業、中國制造業之大幸也。