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企業管家 CEO身邊紅人黃書雅 公開6大巨頭 不敗之術

1 : GS(14)@2010-09-26 12:53:06

2010-9-18 iM

近月蘭桂坊有個小小奇迹。每逢周五晚,位於20樓的西班牙餐廳,便會高朋滿座,紅白色的Sangria杯酒交錯,還有黑毛豬火腿香味在空氣中盪漾。來光顧的有剛下班中環白領,又有穿着短褲涼鞋的遊客,有時又會走來一班明星高官,客人就是愛這裏價錢合理、氣氛輕鬆,又能嘗到地道創意的西班牙菜,年初開張短短 3個月便賺錢,成為中環一時佳話。

穿着一身白衣套裝的老闆娘黃書雅,外表有點弱不禁風,卻一派氣定神閒在場指揮若定。看看老闆娘背景,一點不簡單,本港數間大企業國泰、電訊盈科及渣打銀行的經理房,也曾有這揚眉女子的蹤影,她是CEO身邊紅人,行內冠以「企業管家」之名。

她過去20年,「服侍」的上司,粒粒是有性格有實力的企業巨頭:她見識過小小超李澤楷同一時間做三十件事的超高效率;銀行大班王冬勝的領袖魅力,是她夢寐以求;曾當上國泰最高級華人的陳南祿,是她啟蒙老師兼偶像;張永霖的勤力與自律,令她明白成功人士的最基本要求;李子尚的多蹺多計,讓她驚覺產品要成功,顧客經驗最重要;還有好友兼上司,特首妹妹、渣打中國掌門人曾璟璇,教懂她何謂鍥而不捨。

在巨企闖蕩20載,今天四十出頭決定在蘭桂坊闖一番新天地。眼前這外柔內剛女子,眨一眨大眼睛,娓娓道出她的蘭桂坊小奇迹,也細訴她「服侍」過的6大巨頭,內含無數個令人啟發的成功小故事。

黃昏的西班牙餐廳FoFo很美麗,落地玻璃盡見黃昏中環,預告Friday Night來臨,客人仍零星,最搶眼應該是正吃得津津有味的藝人陳法拉。

Sheila招呼我們坐在旁邊的位置,採訪盡量不影響客人,她又為我們點了數杯這裏的招牌飲品Sangria,訪問才慢慢開始進入主菜,這名企業女管家,即使是一個短短的訪問,也打點得頭頭是道。

聲音溫婉的Sheila,看不到半點女強人的霸氣。巨企管家的故事由童年說起,哥哥姐姐也到外國去升學,留下這名孻女邊看電視邊發白日夢,「長大後最希望做粵語長片中的經理,因可以自己擁有一間房,然後簽下名便可以放工。」

經多年訓練成出色通才

父母也是教育界人士,爸爸在教署當文員,媽媽則是官立小學教師,自小灌輸「惟有讀書高」。Sheila不負父母之望,會考得6A,高考有3A,父母無力再供第三名子女到外國讀書,最後選擇入讀香港大學。畢業後這名天子驕子同時獲政府AO(政務官)、國泰見習生及其他數間公司聘用。大學時未有機會到外國,她義無反顧便選擇有機會駐派海外的國泰。

這名嬌滴滴女子,長大後果然實現兒時夢想,坐在經理房天天在簽文件。本港數間大企業國泰(00293)、電訊盈科(00008)及渣打銀行(02888)的經理房,也曾有這揚眉女子的蹤影,行內更冠以「企業女管家」之名。

為何是「企業女管家」?「你睇我CV便知,我每幾年便轉一個Role,可以是人事,可以是培訓,可以是市場推廣公關,也可以是營運工程,每間企業有十多二十個部門及功能,國泰跟政府AO系統一樣,每兩三年便要轉一轉位,這是英國人統治方法。兩三年派一個港督來,永遠不會有山寨王出現。」國泰與政府,過去不斷訓練出一班如Sheila的出色通才來。

心思細密兼靈巧的Sheila,永遠是大老闆身邊的得力助手,為老細解決種種難題,也因此她的巨企青雲路走得極順暢。她先在國泰「練功」十年,練出一身企業管理人好武功,後被上司張永霖挖角,齊齊過檔到香港電訊,迎接二千年的科網狂潮,見識過小超人李澤楷這非一般老闆後,Sheila又有機會投身到香港百業寵兒金融界,在渣打銀行發揮所長,離職前她是中國渣打的企業傳訊部主管,她見證着中國渣打由300員工飈升至6,000人。

忽感身心俱疲轉攻食界

不過人總有疲累的時候,鐵人都不例外。於商界打滾逾20年,經歷不少風風雨雨的Sheila坦言:「我Physically覺得很累,從到渣打中國開荒,至開Branch、接觸人民幣產品及零售銀行等等,全都令我很累很累」。

片刻的疲累,促使她停下來,為自己籌謀更合適的出路。去年8、9月,仍身在內地工作的Sheila,萌生了辭職的念頭,正值失落的時期,她到處吃喝玩樂,渴望填補心靈上的寂寞,機緣巧合地,她與友人去了上海著名的西班牙餐廳el Willy 用膳,該餐廳的創辦人正是國際知名的大廚Willy Trullas Moreno。Willy廣為人識,曾在世界第一的西班牙el Bulli Hotel旗下米芝蓮餐廳工作。

一向擅長管理公司的Sheila突然心郁郁,想邀請Willy來港開分店,但Willy因工作忙碌而婉拒。但她沒有放棄,並發揮其三寸不爛之舌說服,她不僅負責全數投資,更一手包辦餐廳的選址及人手招聘,只需Willy提供菜譜及飲食意見。眼見Sheila盛意拳拳,Willy答應出任餐廳顧問,還引薦了來自巴塞隆拿的同鄉、米芝蓮大廚Alex當餐廳主廚。

超強人脈餐廳迅速開業

「雖然我沒有做過餐廳,但我每做一份Job、每轉一個Role,之前又何嘗試過呢?」

Sheila利用自己最強的營商頭腦,在5個月內完成覓地點、裝修布置及聘請人手等開業準備,甚至找來風水師視察環境。整個創業過程瞬間完成,今年1月尾就正式開業,全賴Sheila多年來建立的人脈關係,出動了設計師、飲食界的好友等等。

「做飲食不一要識煮食,最重要有Sense、明白餐廳目標客人是誰。就如我在大企業不同部門工作,以億計的Budget與今天200萬的其實一樣,也是在Resource之間掙扎。」

客人來自不同階層,有打工一族,也有大公司的高層,「這裏很Causal,你可以吃得很豪,也可以吃得便宜。」餐廳開業短短半年,就已聲名大噪,幾乎每晚都坐無虛設,客人都要預早一星期訂座。據Sheila透露,餐廳開業首3個月的每月營業額已高達130萬元,每月純利達15萬元,創下蘭桂坊一個小小奇迹。

由一名年薪百萬計的的大企業高層,到今天蘭桂坊餐廳老闆娘,Sheila最精采的故事尚未說完……。

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FoFo致勝之道

1. 名廚顧問

本港現有數十間西班牙餐廳,要在短時間打響名堂並不易。Sheila成功邀請享負盛名的西班牙大廚Willy Trullas Moreno出任餐廳顧問,不單提高餐廳知名度,更確保食物質素。現時的大廚Alex也是Willy力薦,是本港僅有數名西班牙大廚之一。

2.人脈廣博

Sheila曾於多間大企業工作多年,而位置為廣結人脈的市場部及企業傳訊部,結識了不少知己好友,人際網絡強勁,當中不乏商界名人高官。這些朋友不單協助Sheila創立餐廳,更不時帶同親戚朋友到餐廳用餐,從而宣傳餐廳。

3. 地點適宜

位於熱鬧的中環蘭桂坊,高級商廈林立,中午時分,更吸引附近工作的白領及公司高層前往用膳,他們都願意花費。

4. 定位鮮明

FoFo以Casual Dining定位,不像一般的高級餐廳般要求客人有最低消費或穿着特定的服裝,吸引不少愛自由的食客於公餘時間前往放鬆放鬆。

夜幕已低垂,客人已不知不覺間湧至,笑談聲與美食香,聚滿一室。Sheila娓娓道出她過去20年與6名巨企大老細的故事來。她常說自己甚有「老細緣」,跟他們再見亦是老友,連最棘手的小小超李澤楷,也跟她合作得來。做企業管家,做大老闆的得力助手,要有一些做人處事藝術,Sheila的心得是——

「GIVE the most out of you, GET the most out of them」

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華人CEO最愛蝕底

陳南祿 首位國泰華人行政總裁、現任恒隆地產董事總經理

Sheila在職年期︰1989-1999

「記得有次見習生聚會中,Philip向我們講了兩個重點:第一是後生仔不要怕蝕底。叫你做一些好卑微好細小的工作,例如會議紀錄,看似好無聊,其實每一次你蝕底一啲,你便學多一點,你以為蝕底緊之際,其實袋更多錢進你袋。人家俾一件工作你做,令你有機會跟其他人接觸,一定可以學到一點點來。

「第二是要不停學習。Philip在公事包內一定有本書,等人等飛機等電梯,便拿出來看,一年可看十多本書。他說大師花幾年時間才寫一本傑作,你一年間便可以跟十多名大師傾偈。

「他影響我最大的,是無時無刻也可學習,從身邊每個人每本書,也可以學到點點來,只要願意張開眼睛,每三分鐘也會學到嘢。

「跟很多成功人士一樣,Philip很勤力很自律,記得我們放假會設Auto Reply說自己不在公司,Philip會回覆那個Reply說『what on leave』,他自己也很少放假呢。

「他在國泰做了好多年,在華人之中最高級,我們MT個個視他為偶像。最近他突然離職,我也有點驚訝,畢竟他在太古那麼多年,但我相信他現在很開心,也很享受新工作。每個人總有離開的一天,無人會懷疑他的成功,無論對公司或對社會,也有很大貢獻。」

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小超人的高效率

李澤楷 現任電訊盈科主席

Sheila在職年期︰2000-2001

「我是將電盈Logo變成現時一格格彩色的Rebranding時,與李澤楷接觸的。他跟其他老闆很不同,其他也是20多歲開始做打工仔,一步一步捱上來,打工仔會不斷標榜自己的價值。

「他恰恰相反,他要努力擺脫自己是有錢仔,要不斷Add Value比自己,證明自己不是含金匙出世。他確有壓力,人家會覺得他做甚麼也行啦,因為你是李嘉誠個仔,一出世爸爸已很出名。

「亦可能這原因,他不容許自己有一秒Lapse,他要以最快的時間做最多的東西,你話是Catch up好,Lift up自己做的東西又好,他要俾人家做快好多倍。

「從他身上,我學到如何同一時間Manage三十樣嘢、Multi-task、不要浪費時間、效率要好高。說話切忌將10個字變30個字,最好10個字變3個字。

「例如跟他開會,不可以將文件左揭右揭慢慢講,不能浪費大家時間,要傾甚麼便快快傾完,因為旁邊還有好幾樣東西等着他。開會的節奏是:到Point——明白——Move on——講第二個議題。

「我不會驚他,但我會好騰自己是否已準備足夠,是Am I really ready那種壓力。其實他好Nice,他一定不會『整』你或令你尷尬難受,他根本無空想這些,『整』你令你難受幹嗎?不要浪費時間罷!」

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青樓名妓永不言Hea

張永霖 前香港電訊(電訊盈科)行政總裁

Sheila在職年期︰1999-2001

「是張永霖(前國泰副董事總經理)叫我過檔到香港電訊,他口才好好,但其實當時也不難游說我,在國泰做了10年,電訊又是上升中的行業,很快便決定過檔。

「他是很自律很勤力的人,我見過很多成功老闆,發現自律與主動也是很重要。人總有惰性,總是向舒服方向想,希望不勞而獲或少勞多得,但我發覺成功人士不介意多勞,他們往往相信多勞多得。

「他做事好勤力好認真,例如國泰派他到台灣,要學普通話,由最初講得好爛到後來一口流利國語,是他自己迫出來的。又例如學高爾夫球,他不是打波天才,天份不高,但堅持每朝練習。為了做好一件事,他會不辭勞苦專心做。

「現代人時常說要Hea下,成功的人好像都不需要Hea的。普通人,第一時間是放低工作,可以Hea得唔死得人,Hea咗先算;成功的人,辛苦點也做咗先,無時無刻可以放下的,第一樣便是Hea,兩者選擇分別好明顯。」

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渣打梁朝偉的Soft Power

王冬勝 前渣打大中華區總裁、現任滙豐亞太區行政總裁

Sheila在職年期︰2001-2009

「Peter最值得學習,是與人相處及溝通能力。他有渣打梁朝偉之稱,甚受同事歡迎,他是人見人愛,車見車載那類人。

「我相信除了因他英俊靚仔風度翩翩外,也反映同事真心喜歡他。Staff Party時最明顯,他只要企喺到,同事便會如見到明星,走過去跟他影相。他已一把年紀,相信同事不單單因個樣而喜歡他,他是有一種個人魅力。

「他的溝通能力很高,其實這是一項專長,如煮食好叻一樣。為何他溝通能力那麼高?相信他是將心比心,無論記者或同事,也視之為朋友。

「我的博士論文題目是講軟實力——Soft Power,即你毋須給員工金錢、毋須施以武力強權,也能令下屬心甘情願為你搏命,這很難得,是凌駕硬實力之上。

「Soft Power比很多技能也重要,尤其當你升得愈來愈高位置,愈來愈多人幫你,一個人永遠做不了那麼多,好似踢波咁,馬勒當拿也不能踢全場。如何令一百個下屬幫你,你又可發揮這一百個人所長,才最重要。

「如果老闆有令人喜歡他的能力,員工會為他搏命,為他死為他盡力,那麼這個老闆的Soft Power應該好好。不過,Soft Power很難抄很難學,望住Peter已覺得他好犀利了!」

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蹺王破舊立新

李子尚 前電訊盈科商業事務董事經理、前瑞安中國董事總經理

Sheila在職年期︰1999-2001

「李子尚是我在電訊盈科的直屬上司,後來他到了中國瑞安當董事總經理。

「他好聰明、好多計仔,不甘於事情『做開咁就係咁』。他是第一個認真地跟我們說,顧客需要的是一個極佳的Experience,而不是一個好好的Product或一流的Proposal。他很早已提出要Creat wow experience,顧客要wow一聲。

「1999至2000年香港科網熱潮,他是第一個提出將0060、Netvigator及now TV,結合成一個Package一個Solution,一次過解決顧客的Installation,讓顧客感受到End Product的用處,這是真正從顧客經驗出發,而不是集團內公司各自為政,要顧客聯絡同一公司三個不同的部門。不過大機構,要不同的部門合作很困難。

「後來他到了中國瑞安房產(00272),我又剛駐上海,他負責賣新天地的樓盤,賣得盤滿缽滿,全多得他蹺多多。

「賣樓伎倆,不外乎鋪天蓋地的廣告,然後狂睇樓盤,又或者如香港將10樓變18樓賣。當大家睇樓睇到悶極時,他想出一條蹺:先從Database找出瑞安的銷售對象,然後找這班客戶做Focus Group Study,邀請他們幫手就樓盤的設計給意見。

「當中不乏太太們,她們知廚房應該有幾大;洗手位應在哪裏;雪櫃應有幾高;咖啡機放哪最好,因為這班顧客才最清楚用家需要,屏除室內設計師思維,一味要靚。「結果銷售空前成功,因有太太們的參與。這班太太會帶着另一班太太朋友來睇樓,對自己有份比意見炫耀一番,最後太太們十個有三個買下單位,好過做廣告,Dead loyal to新天地。」

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渣打女強人永不放棄

曾璟璇 現任渣打大中華區主席

Sheila在職年期︰2001-2009

黃書雅雖然已任職渣打高層,她的名字不多見於傳媒,唯獨提到特首妹妹、渣打銀行大中華區主席曾璟璇時,傳媒才發掘這名在大企業打滾20年的女子。有花邊報道更指這間西班牙餐廳,是曾璟璇開,然後交由Sheila管理。

可能做慣大企業公關,面對傳聞,Sheila沒有迴避,反而落落大方回應,「當然不是呢,這餐廳曾璟璇沒份的,她只是在裝修時給予一些意見。」

Sheila與曾璟璇結緣,始自她在渣打搞培訓課程學校,後來曾璟璇當了中國渣打的頭號掌門人,Sheila也在2005年開始駐派上海,當中國渣打企業傳訊部的阿頭。

兩人同到上海開荒,當時渣打中國員工只有300人,在過去數年間急速增長,2009年離任時已有多達6,000名員工,升了足足20倍!

好姊妹身上學會不放棄

作為中國渣打掌門人,要統領6,000人的企業,向來極低調的曾璟璇自然有其過人之處,可人家總將她的努力,歸功於她有個特首哥哥,Sheila也替好友不值,「不要忘記,她四十多五十歲,阿哥才當特首,難道她之前一切的Build up、過去數十年是白活的嗎?」

內地記者訪問,個個也要問曾璟璇有關哥哥的事,作為企業傳訊阿頭,Sheila會教曾璟璇不要迴避,坦然回答︰「她是特首妹妹是事實,沒有辦法改變,人家一定會寫,不能說不公平。我會跟她說,由他們講,不要發脾氣,不要避忌,做好自己的事便好了。」

Sheila說從53歲的曾璟璇身上,最大的得着是學到甚麼是鍥而不捨,不離不棄。「她目標很清晰,一旦定下目標便不輕易放棄。很想放棄時,跟自己講一句Give you another try,又會做到。」

小至一間屋的裝修、一個Project;大至管理6,000人、與中國政府銀監處周璇,每一事曾璟璇也堅持到底盡力做,是典型的女強人。不過Sheila 叫大家不要太過標籤女強人:「其實男人也有女性溫柔一面,女人也有其強悍一面,只要男女同事也甘心跟她打一場仗,便是好領袖。」

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後記

交百萬學費的創業經驗

做記者的不時有盲點,採訪時遇見成功故事便雙眼發光,所以通篇是這盤生意如何如何成功,如何如何賺錢。有次讀者跟我們說,其實更想聽失敗故事,「因為從人家失敗經驗,才能避免犯同樣錯誤,更大機會踏上成功創業路」,黃書雅猛力點頭應同,這名讀過美國大學MBA,在大企業當高層的女子,事業一帆風順,原來也曾有過慘痛的創業經驗,用了一百萬來「交學費」!

錯地點錯Timing無奈結業

近年在香港成行成市的乳酪店,Sheila15年前已洞悉先機,從美國引入香港。1993年她正在國泰當見習生,公司鼓勵同事進修,派她到美國密芝根大學修讀MBA,在校園附近,她嘗了一口人生最美味的乳酪雪糕。

「品牌名為Stucchi's,在當地非常出名,分店往往開設於學校區,甚受小朋友歡迎。」至今仍在美國經營的乳酪品牌,標榜Homemade不像其他品牌大量生產。

Sheila對這五星級乳酪一直念念不忘,當時又剛巧讀完MBA,課堂上學的創業理念與知識,令她雄心壯志要創一番事業,回港後決心要把該品牌乳酪引入香港。1996年她大膽與幾位好友合資百萬元,在太古坊的寫字樓區租下約500平方呎的店舖,售賣五星級乳酪。

「那時太古坊海光街被譽為Up and coming的蘭桂坊,我便誤信這點!」現在回憶那段失敗經驗,眼前的Sheila只有微笑沒有不忿,「地點全錯,該處寫字樓人流的確多,但午飯時間大家都選擇吃魚蛋粉、叉燒飯等,誰人會花20元至30元吃乳酪?二十多塊食個午飯也足夠了,食完飯也返公司工作,仲Hea係度食雪糕?冬天又嫌凍,夏天又嫌企在街太熱。」今天的海光街確實食肆林立如小Soho,但Sheila可行早了十多年。

一心以為假日一家大小都會逛街吃雪糕,但周末周日的太古坊水盡鵝飛,加上開業不久香港已進入冬季,Sheila才驚覺香港人在冬天沒有吃雪糕的習慣。

付百萬學費買寶貴經驗

生意上的難關接踵而來,「我曾在半夜收到管理處電話,通知我店舖半夜會停電,由晚上11時至早上6時,他還說不會影響商戶。」其他商戶確實不受影響,但作為雪糕店,不能一刻無電,她只好漏夜把乳酪都運回雪房貯存,回復供電後再作安排。

「當時我確有寫Business Plan,可惜沒有顧及客人的消費模式,一心以為附近沒有雪糕店就代表沒競爭對手。」既沒有天時地利,又沒有人和,租金昂貴欠缺客源下,經歷了足足15個月低谷,Sheila與拍檔們最終結束經營乳酪店。

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Sheila's Profile

黃書雅

˙中環西班牙餐廳FoFo老闆

˙中學畢業於傳統名校瑪利曼,會考6A優,高考3A

˙2010 復旦大學東方管理研究博士學位

˙2009至今 經營西班牙餐廳FoFo

˙2005-2008 駐派渣打銀行上海分部任企業傳訊部主管

˙2001-2005 轉職至渣打銀行Marketing Communications & Branding 經理

˙1999-2001 轉職至香港電訊 Marketing Communications經理

˙1996 美國密西根大學工商管理碩士學位

˙1992-1999 重返國泰香港分部,離職前已晉升至Marketing Communications經理

˙1991 被派往國泰駐澳洲及新西蘭分部

˙1989 畢業後即加入國泰航空任Management Trainee

˙1989 香港大學社會科學學系畢業
企業 管家 CEO 身邊 紅人 黃書 書雅 公開 巨頭 不敗 之術
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=270898

怎樣同老闆「和諧共處」? 黃書雅

1 : GS(14)@2012-09-17 23:25:37

http://skypost.com.hk/column/%E9 ... 0%8D%EF%BC%9F/29688
很多公司在這段時間,都要為員工作表現評估,類似以下的對話,在公司附近的餐廳應該不難聽到:
Peter:「唉,對不起,我遲到咁多!啱啱畀老細照完肺……真係好難頂呀!睇嚟都係時候搵工!」
Ada:「嚇?你老闆畀你很差的評估嗎?我覺得她對你應該算好吖,唔係舊年點會要求調你過去佢部門?」
Peter:「唉,她啱啱罵我根本不懂甚麼是Branding呀!」
Ada:「甚麼?你係我哋嘅Branding Director呀!況且你都做咗品牌方面嘅工作咁多年了,你不懂,誰懂?」
Peter:「佢針對我而已!一定係我之前得罪咗她,佢依家報仇囉!」
Ada:「可能你太厲害喇,佢對你有所避忌!」
Peter:「總之成日畀佢罵,好無癮!」
很多時候,我們都會對老闆的批評不服,尤其是一些做了十多年工作,屬於「資深」主管級的,總覺得自己比起很多人優勝,老是認為老闆太挑剔、太苛刻,加上在下屬面前很要面子。
如果被老闆罵,低頭認錯是「擦鞋仔」或「死狗」的行為,一定要頂硬上,死都同老闆撐到行,這樣才不會被老闆、被下屬「食住」。加上好聽的安慰說話就算多假、多無聊,我們都願意相信,例如「可能你太厲害了,她『忌』你!」,或「你哪一方面都比你老闆厲害喇!」
自我膨脹 「三高」致命傷
這些話往往導致我們自我膨脹,認為老闆低能、乞人憎,針對自己,只怪世界沒有公平、沒有天理。這些謬誤往往就是一些「三高」(年齡高、職位高、人工高)的部門主管的致命傷。
其實無論是哪一層的員工,都有老闆,而不同的老闆也會有不同的需求。我們要明白老闆對自己的要求是甚麼,甚麼是老闆最想要的,而自己的強項能滿足到老闆的需求嗎?
我們不是要「擦鞋」,也不是要卑躬屈膝,只是與人相處,總得找到「雙贏」之道,做事才能得心應手,如魚得水。
知己知彼 雙贏之道
要達至雙贏,可以參考《孫子兵法》裡的「知己知彼,百戰百勝」,要先知道你老闆和你是甚麼類型的人,有甚麼強項和特徵,各自的需求是甚麼,及大家的推動力的來源,然後再定出你和老闆之間的相處之道。
要認識老闆和自己,除了依靠星座或生肖分析外,其實管理學上有很多不同的模型都已經很流行。
例如:Myers-Brigg的「MBTI」,Enneagram的「九型人格」,Gallup的「StrengthsFinder」等,都是很好的模型,可以分析我們自己、老闆和身邊的人。只要能互相滿足所需,就可以達至雙贏的局面。
(本欄逢週二刊登)
怎樣 老闆 和諧 共處 黃書 書雅
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=281524

一份好工vs一個好老闆 黃書雅

1 : GS(14)@2012-10-16 23:44:05

http://skypost.com.hk/column/%E9 ... 0%81%E9%97%86/40708
中環一家餐廳內,Peter正跟一個朋友的兒子Dave(90後)吃午飯。
Peter:「世姪,你問我嘅話,我會贊成你去大機構打工,人工穩定、晉升機會比較多,況且你學歷好、英語也流利,大機構最適合你。」
Dave:「真係?我都覺得打大機構工幾好㗎!人工高、福利好;跟同學講起,做大機構也會有面子一點!不過大機構人事比較複雜吧?我唔知我係咪handle到?」
Peter:「其實無論機構大定細,上市公司抑或非牟利機構,只要有人,就有人事、是非。你唔好太天真,以為中小企業就比較簡單。其實做細公司,一樣要招呼老闆、大客、甚至老闆嘅親朋戚友,仲要同其他老臣子和主管溝通好先可以有所發展。」
Dave一邊點頭,一邊繼續問下去:「咁我適合做Marketing、Accounting、定Sales呢?定仲有其他工種我可以做的呢?」
Peter︰「其實你初出來做事,如果你不肯定自己嘅專長在哪裏,又或連自己喜歡甚麼也不知道,就不如去試下考Management Trainee吧?勤奮一啲、多報幾份工、做多一啲Research,為面試準備好自己,到時總會遇上適合你的伯樂,幫助你開展你的事業。」
Dave:「咦?甚麼是伯樂呢?」
Peter:「……」
我很記得一個我非常敬重的老闆跟我說過,很多人花半輩子去找一份「筍」工:一份人工高、福利好、自己做得開心、又能發揮自己所長的好工作;但最後發現自己做得最開心、最長久的,往往並不是一份在「名牌」大機構的工作,很多時反而是因為那份工有一個欣賞自己的老闆、加上一班勤奮、親和的好同事,而工作得特別開心。他自己就是一個好例子。
「名牌」大機構 人事較複雜
他說他做過一些「名牌」大機構,雖然人工偏高、福利又好,但就因為這樣,引來大批「高手」,同事之間互相鬥爭、勾心鬥角,人事甚為複雜,日子非常難過。
相反,他後來加入了一家本來不是甚麼「名牌」的中型公司,但因為有一個能幹、才德兼備的好老闆,為公司締造了一個上下一心、努力為公司打拼的文化和工作環境,之後大家的人工和福利隨着公司的業績一起提升。那段共同奮鬥而成功突圍的日子,他覺得畢生難忘。
找好工不如找好老闆
他說:「其實找好工不如找好老闆,只是很多年輕人會把兩者混淆;你問我的話,好老闆會令人變得更強、更有成功感;但一份高薪厚職反而會令到人一是變得疏懶,二是覺得膽戰心驚。」
他接下去說:「如果你是老闆,根據同樣的道理,當你的一個下屬要離職,不應只怪公司有問題,也要反思是否因為你這老闆做得不夠好,或你在管理人才方面是否做得很差,以致下屬選擇離開你。」
其實搵工就像搵老公差不多,如果你是為自己長遠的幸福着想的,應該去找一個有才華、有抱負的年輕人,反而很多人認為是「筍盤」的公子哥兒,因為他們很多都被寵壞了,很難依靠;加上「一入豪門深似海」,嫁了他以後日子是開心的多,還是爭拗不斷為主,你可以想像得到。
不過,如果你是有計劃地、為求財富而不惜將自己一生的幸福快樂賭一把的話,那又另作別論。
但願天下的千里馬,皆能找到他們的伯樂。
(本欄逢周二刊登)
一份 份好 好工 vs 一個 老闆 黃書 書雅
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=281725

「槍打出頭鳥」? 黃書雅

1 : GS(14)@2012-11-13 23:59:20

http://www.skypost.com.hk/column ... 0%8D%EF%BC%9F/49869
公司的年度晚餐又快到,以往慣例都是由新來的練習生,與人事部及公關部代表組成工作小組,統籌各方面的工作。
Joyce:「我哋呢邊嘅Trainee最近真係忙!人影都唔多見,搞到我踢晒腳。」
Ada:「Trainees都去咗搞公司個周年晚會,所以會忙啲。」
Peter:「奇怪!我又唔覺得我哋個Trainee好忙,佢係咪冇份參加工作小組?」
Joyce:「唔會啦!我成日聽到我哋個Trainee講起你哋嗰個,成日唔開工作小組會議,交畀佢做嘅工作都冇如期做好,所以佢哋呢屆Trainees已經佢起咗個花名,叫佢做『霹靂俠』,成日都閃咗。」
Peter:「真係?我哋又唔覺得佢咁冇責任感,佢喺我哋部門嗰時,成日畀好有建設性嘅新建議,又識得先做好調研工作至提出建議,我哋好欣賞佢!」
Ada:「我都聽老闆讚你哋個Trainee喺上次董事局會議上表現出色。」
Joyce:「咁我真係替佢擔心!作為一個新人識得爭取高層注意係好事,但得罪晒身邊同級嘅同事,咁將來要上位就十分困難!有謂槍打出頭鳥,佢分分鐘未上到位,就畀人家打小報告打死!」
Peter:「希望佢聰明一啲同有危機感,識得分配好自己嘅時間,以後唔會顧此失彼。唔係就浪費咗一個大好人才!」
Joyce:「咁好睇佢嘅性格同價值觀。」
Peter:「仲要睇佢嘅際遇,同有冇一個好老闆提點一下喇。」
內地流行一個說法:「槍打出頭鳥」,意思是誰最突出誰就先死;這好像我們廣東話說的:「人怕出名豬怕肥」;指最精明的就是那些懂得「扮豬食老虎」的人。可能因為這樣,我們總是比外國人「慎言」,開會一般不做第一個講話的,甚至全個會議,我們都可以不發一言。
語言問題 獻醜不如藏拙?
有時這可能是語言問題,我們自覺英語說得不夠好,所以在外國人面前獻醜不如藏拙;但大部分時間還是我們不夠自信心、勇氣,害怕丟臉寧願放棄說話的機會。但這樣做容易令外國人老闆認為我們能力不夠。早期在跨國機構打工時,我看到大部分老闆都認為,英語說得好的就代表他們工作能力強,而那些不懂得發表個人想法的就被標籤為弱者;那時覺得很無奈,常想為何老闆們這麼膚淺。
但後來我發現有些較精明的老闆,其實並不是看一個人的英語能力,他們不太在意你的發音、文法,只是要看你的自信、勇氣和處事態度。他們認為一個有想法、但不敢說出來的人太懦弱,將來不會成為一個好領袖。我認為這種想法不無道理,所以我常鼓勵年輕人—尤其是能幹、有思考能力的人—多練習公開發表自己的言論,無論講中文或英語,希望他們都能做到長話短說、一語中的。
改善說話兩大技巧
要做到能言善辯和言之有物,必須從講話的內容和技巧兩方面同時着手。首先要豐富講話的內容,我們要多閱讀、多思考和增廣見聞,當我們的見識、閱歷愈多,自然講話內容就會豐富起來。
而要改善說話技巧,只需要兩個很簡單的方法:⑴細心觀察那些公開演說能力很強的成功人士,從中學習;⑵自己多努力,可參加培訓班,也可自己模擬一個演說,並錄像下來研究、改善自己的說話技巧。只要你做到講話有內容、夠技巧、懂分寸,對機構上下層的人都能發揮一種親和力和魅力,同時懂得避免功高蓋主,那就算你冒「出頭」來,也不會(亦不怕)被人家的「槍」打壓了。奧巴馬不就是一個好例子嗎?
(本欄逢周二刊登)
槍打 出頭鳥 出頭 黃書 書雅
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恃惡行兇—行嗎? 黃書雅

1 : GS(14)@2012-11-20 23:33:11

http://skypost.com.hk/column/%E9 ... 7%8E%EF%BC%9F/52230
大家正在附近的酒樓午飯。
Joyce:「我最近喺洗手間裏,聽到你哋嗰邊兩個秘書嘅一段對話。」
Ada:「哇!你匿喺廁所偷聽人講嘢?哈哈……咁佢哋講咗啲咩呢?」
Joyce:「兩人其中一個正在教另外一個,做秘書要惡,千萬唔可以對任何人仁慈,否則吃虧嘅係自己。我覺得佢嘅理論幾有趣,而且不無道理。你哋都知道,大老闆秘書出咗名『兇狠』,我哋都畀佢鬧過;但佢亦出名效率高,如果佢叫我哋做事,我哋雖然唔鍾意佢,但因為怕佢鬧,都會優先處理佢吩咐嘅事。所以佢做事比其他秘書優勝、快捷;舊年大老闆秘書退休,佢就立刻坐正!」
Ada:「真係!有啲秘書很好人,都算能幹,但都冇佢升得快。咁究竟我哋做主管,應該做一個專制嘅惡人,定係一個豁達嘅仁者呢?唔係一直講仁者無敵咩?你睇,電視劇嘅惡人都沒好結果;但現實又好像唔一樣。」
Joyce:「我覺得惡真係有用囉!人哋話『惡人有惡報』,我就話受害嘅都係好人,惡人嘅日子反而逍遙快活!」
Ada:「最近睇到影星吳鎮宇接受訪問,被問到係咪認同外界所講,指佢係一個好火爆嘅人,佢就否認呢個講法。吳鎮宇話自己只係習慣直接表達自己嘅想法,認為自己只係為人坦率;而且對方有錯在先嘛,所以佢哋都係抵鬧,發脾氣都冇錯。基本上,佢認為要有效地制止不恰當嘅行為,需要直截了當嘅方法,如『大力地掟嘢』。你們覺得呢?」
Peter:「我覺得凡事總不能過於極端,但行『中庸之道』又太騎牆派不甚討好……」
Joyce:「唓!你講晒啦!」
類似以上這樣的對話,我過去20年的打工生涯都時常聽見,我自己也不停反思,到底應該做一個惡人,別人一做得不好或犯錯時,就直接狠狠地痛罵他一頓;還是應該凡事學黃飛鴻那樣,萬事以「忍」為先,做個謙厚禮讓君子。
惡老闆vs好脾氣老闆
我亦見過不少惡死的、和好脾氣的老闆,當中有成功、也有失敗;但總括來說,如果能力一樣的話,似乎成功的惡老闆較多一點;而且好脾氣的老闆做起事上來,通常都比較辛苦和吃力些。
所以到今天,我還是覺得惡人基本上佔優,短期內必能快一點達到目的。可惜「惡人難做」,我雖然很努力學習「罵人之道」,但還是做得不夠好,罵人時人家都不害怕,做不到「以恐懼來管理他人」(management by fear)。
我一般都是死忍,到忍無可忍時才發火。如果對方是一個有自知之明的人,肯承認錯誤,那就是我的幸運;相反如果遇到一些真正的惡人,而我又發火去罵他們的話,我不但會自討沒趣,更會給他們氣死。
雖然我做不成一個成功的惡人,但我從經驗裏,悟出一個道理:無論是惡人還是「忍者」,能夠有成就的,只會是那些對自己、對人和對事,皆要求極高的人,成功的管理者,都懂得分辨是非曲直,做事一絲不苟,從來沒有「差不多先生」會有成就。
靠自己掌握
關鍵是當其他人出錯時,到底應循循善誘,還是大罵一頓,那真的要看你們是甚麼樣的人,再看當時環境、和你們有多少時間在手上。遇到危機時,大家都知道不能「婦人之仁」;但一般情況下,經常「破口大罵」也的確讓人討厭至極。怎樣掌握,就要靠你自己了。
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惡行 行嗎 黃書 書雅
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最強的管理 黃書雅

1 : GS(14)@2013-01-30 01:00:07

http://www.skypost.com.hk/column ... E%A1%E7%90%86/72602
幾個部門主管在餐廳午膳。Peter:「最近流行管制,美國要管制槍械,香港要管制房地產買賣、訂立最高工時,而先進國家,就說要管制互聯網使用、環保措施等。所以連我們的機構也在研究,是否要訂立多一些管制和守則。」
Joyce:「真的?你聽到甚麼?早前我們已訂立了一些環保守則,如開會不能打印會議章程,大家事先都要把自行下載文件到電子屏幕;還有,為了減低成本,我們現在坐飛機要坐經濟艙,長途機就惟有用自己的哩數升級等。還有其他管制?」
Peter:「環保、節約成本等,每家公司都在做。最近公司正訂立一些對公益事務和社會可持續發展的制度,即是CSR;每個部門、每位員工,每年都要在CSR方面,有幫助長遠發展的貢獻,任何『殺雞取卵』的短視手法,都不能再採用。」
Ada:「基本工作還未做好,怎可再做多些?」
Peter:「公司希望我們能落實一些「可持續發展」措施,長遠工作只會變得更容易和輕鬆;而透過CSR活動,社會各方對公司認受性增加,我們的業務發展也會更順利。所以CSR活動和措施,短期內或會令我們忙一點,但長遠來說工作應該會容易一點,起碼我們的業務可以持續發展下去。」
Joyce:「這是他們的說法,我就等不到長遠。最重要是有否定出激勵員工(incentives)的計劃?」
Peter:「據我所知,他們會把CSR作為年度表現評估準則其中一項,如果我們在這方面的工作表現良好,人工和花紅都可按表現增加。況且「可持續發展」營運模式,對公司長遠發展很有利,整體盈利有增長時,作為員工,一定也會受惠!」
Ada:「為了下一代、公司長遠發展、年底花紅,我要時刻記着可持續發展!」
甚麼時候要懂得放手
最近不少爭議,都是圍繞到底政府應加強參與社會運作,包括制定更多管制;抑或維持「小政府」狀況,讓市場發揮最大力量。這亦令我聯想到,作為一家公司的管理層,應該管多一些好,還是少管為妙。同一問題,也可以問一些企業老闆、家長,甚麼應該管,甚麼時候要懂得放手。
對於以上問題,不同的人,在不同情況,應該會有不同答案。但我記得以前有個老闆跟我說過,「管理」的精髓在於「少管多理」,因為「管是低,理是高」。他的意思是,一個好的管理者,應該盡量少一點「管制」、「管教」,但時刻都要記住跟下屬或被管理者「講理由」,還要是對方可理解和接受的「理由」;以「情理」和「同理心」來服眾,比起利用權力去管制或約束,有效百倍。
事實上,沒有甚麼力量,可大於一個人自發推動力,作為管理者,如果能夠理解清楚,被管者的動力來源,提供所需,令他們自願地作出管理者希望他們做的行為,那就是最強、最有效的管理。如果只懂得用懲罰和強權控制他人的行為,這個管理者一定不是一個明君,在位也不會長久,因為暴君永遠都只有一個下場,就是被民眾推翻,尤其在今天這個講求民主的社會文化,暴君的壽命只會更短。
不過,有些在位者,他們內裏是暴君,為一己私慾不惜一切;但因為懂得包裝自己,知道在人前扮隨和、假慈悲,因此大話連篇。對着這些領導人,我們必須耐心一點,和他們「鬥長命」,因為他們真正的一面終會被揭穿,到時也必被其他人取代。
無論是管理者或者是被管的,都應尊重他人的權利、需求和感受,憑着這份尊重和廣闊胸襟,承擔作為領導的責任,加上「少管多理」的管理模式,必定可成為一個「以德服人」的強勢領導人。
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最強 管理 黃書 書雅
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難相處也可以受歡迎? 黃書雅

1 : GS(14)@2013-04-24 00:01:29

http://www.skypost.com.hk/column ... F%8E%EF%BC%9F/90206
Ada生日,大家約好了一起去唱K為她慶祝。
Joyce:「Ada,祝妳青春常駐,愈來愈靚!」
Peter:「對!我也祝妳身體健康,生日快樂!」
Ada:「謝謝你們的祝福!不過,我又老一年了!唉!」
Joyce:「生日不要唉聲嘆氣啊!難得有這麼多同事來替妳慶祝,妳應該很開心呢!」
Ivan:「就是了!妳知道我一般不會出來『蒲』的,但今晚為了妳,我破例一次啦!」
Ada:「可惜的是,Tom、David和Jenny來不了!更慘的是,明天還要上班!」
May:「珍惜眼前人嘛,有我們陪妳就夠了,不對嗎?來吧,今晚有酒今晚醉!飲杯啦!」
Peter:「就是咯!我們點歌吧?容祖兒的可以嗎?」
Ada:「她的歌很難唱的喔!」
Joyce:「我很喜歡Twins的歌,不如我們來一個合唱好嗎?」
Ada:「我根本不識唱Twins的歌!」
大家開始有點無奈,不知怎樣才能令壽星女開心一點。


性格挑剔難服侍


Ivan試着打圓場:「其實,我來K也不會唱歌的,不如你們唱歌,我就跟Ada玩大話骰,好嗎?」
Ada:「我坐一下、聽你們唱歌就可以了;講大話真的不是我的強項。呀,我要去一下洗手間。Excuse me!」
May等Ada走開後,轉頭跟Joyce說:「到底是誰提議來卡啦ok的?Ada根本不喜歡唱K的啊!過去我們去K,她也從來都不會參與。」
Joyce回答:「是因為去年為慶祝她生日,我們去了吃飯,Ada當時說,她覺得吃飯慶祝,了無新意,認為去卡啦ok會好玩些,所以今年我們才想到與她去唱K慶祝的。」
Ivan︰「其實Ada這麼挑剔,又難服侍,何解你們還會這麼遷就她?」
Joyce:「我和Peter認識Ada很久的了;Ada的家族很有錢,她是有點被寵壞、不易相處,但她為人實在很有義氣,對朋友很好,我們有難題時,她一定會幫忙;我有好幾個大客,都是她介紹給我的。加上她不會因為自己家族有錢而擺款,反而我覺得她可能患有輕度的抑鬱症,因而想法比較負面。所以我們幾個好朋友,一般都會遷就她一下。」
Ivan:「那我明白了!我可以經常傳送一些正能量給她,希望她會開心一點!」
May:「這麼說,我們還繼續唱歌嗎?」
Peter:「唱!當然繼續唱啦!唱一些開心、浪漫的冧歌就最好了!」
這時候,Ada回來了,說:「洗手間還真遠啊!還有呀,你們有沒有發現這房間的空調有點冷?」
Ivan:「沒問題!我幫你把空調調低一點。還有,現在這首《Amazing Grace》是點給你的!」
Joyce:「下一首《我的驕傲》是我點給Ada的啊!」
Peter:「還有我的《朋友》呢?」
Ada終於笑了,說:「那我豈不是要唱首《謝謝你的愛》給你們咯?哈哈!」


愈罵愈開心


丹麥有家餐廳叫Noma,繼el Bulli之後,連續三年獲得世界第一的排名,他們的主廚Rene Redzepi被公認為世界第一名廚,不但客人訂枱要好幾個月,連世界各地的廚師也排着隊,希望進Noma工作。Rene他要求甚高,廚房員工不要說是犯錯、就算只是做得不夠好,也會給他罵個狗血淋頭。不過跟他合作過的,都說他罵人罵得有道理,對所有人一視同仁,所以大家還是非常尊重他。有一個在Noma工作了四年的廚師說:「只要記着是『世界第一』在罵你,你就甚麼都可以忍下來;然後你會發現,他愈罵你、你就愈進步!」


要有「籌碼」在手


從以上的例子,我們不單止要學懂,怎樣從忍耐中學習,並且進步;我們還應該領略到,一個人先要有「籌碼」在手,才有本錢,去要求他人為你走多一步、做多一點,甚至發脾氣罵人。所謂「籌碼」,可以包括:你的能力、才華、專業資格、知識、財富、名氣、美貌、義氣、勇氣等,總之是一些別人仰慕或渴求的東西,都可以算是你的「籌碼」。愈多的「籌碼」在手,別人就愈甘心忍受你、或接受你的要求。但每次罵完人或壓迫別人之後,「籌碼」就會被消耗掉一些,所以你必需要繼續努力,增加你的「籌碼」,否則有天「籌碼」用盡,就再沒有人會理睬你。如果你天生挑剔、易發脾氣,而又沒甚麼「籌碼」在手的話,那你就要好好檢討自己一下了。有謂「人微言輕」,再加上「腌尖聲悶」態度的話,這樣不但會令你生活得很不快樂之餘,你還會受到眾叛親離之苦。
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難分真與假 黃書雅

1 : GS(14)@2013-07-17 01:07:58

http://www.skypost.com.hk/column ... %87%E5%81%87/101921
Ivan:「暑假開始,老闆們都放年假去了,除了聖誕和新年,每年這段時間最開心!」
Joyce:「對呀!夏日炎炎正好眠,老闆又不在,真係爽!」
Ivan:「我前天跟全公司都公認為『最hea'的Kevin吃午飯,他第一件事就是提醒我,不要在這段期間放假,以免『蝕』給公司!嘻嘻!」
Joyce:「咦?Kevin甚麼時候成了我們公司『最hea'的呢?」
Ada同Ivan齊聲說:「是年初的時候咯!」Ivan接著笑說:「因為他在FB不小心登了一張他在寫字樓、上網看電視的照片,之後就給同事封了他做『hea王之王』。」
Peter:「但以我認識的Kevin做事不太差,態度還很nice的啊!」
網上沒真相?
Joyce:「這個我倒可以解釋。現在的網絡資訊發達,甚麼事情只要在網上傳一下,大家都會認為是真的了!」
Peter:「那我要企出來代Kevin平反一下了!Kevin為人是比較樂觀、輕鬆;但要數公司的『最hea',還真的輪不到他呢!」
Ada:「哇!千萬不要強出頭!今天大眾對負面新聞,特別有興趣;相反對一些正面信息,不接受之餘,還會以『陰謀論』來質疑你的動機。所以你幫Kevin平反的話,其他人會以為,你們之間,一定有一些利益輸送之類的勾當!」
Peter:「嚇?有那麼恐怖嗎?」
Joyce:「Ada說的,特別適用於一些領袖級,或者正在上位的尖子,所以Peter你是要小心的,因為你屬於正在上位的那一類;你的對手會趁這機會,打擊你的信譽,以取代你的位置。但相反一些激進派和反對分子,就反而可以走出來,大聲說出自己的想法,因為今時今日,言論絕對自由--只要你是反對派或激進分子。」
Ivan:「那應該我去替Kevin平反啦,反正我在大家心目中,已經沒甚麼『前途』可言,我還可以扮一下激進,博機會出位?」
Joyce:「好!就你上吧!」
以前的人說:「人言可畏」;但到了今天,某些道德標準開放了很多,我們對於同性戀、未婚產子、離婚或再婚、性工作者等,都持較開放的態度,只要你不是犯法的話,大可不用再畏懼其他人的評論。
凡事抱懷疑態度
但大眾和傳媒,在另一些層面上,還是很具殺傷力的。法律要判一個人有罪,要拿出證據去證明,也要經過審判過程,如缺乏人證物證,一般都不能入罪。但是大眾或媒體就不用蒐集證據,只要有足夠的聲音認同,說一個人錯,大家就會覺得那個人真的是錯,不必審判,即時判刑。近年的政治人物被抹黑、批評至體無全膚,當中的真假、還有批評他們的人,其政治目的是甚麼,有時甚難判斷。不過,無論怎樣抹黑,沒有媒體和大眾的配合,是不會成功的。希望大家以後,如果是站在旁觀者的角度,去看一些是是非非時,應該抱著一份質疑的態度,認真審視一下批評者的目的和動機,不會盲目地人云亦云。
另外,我一個老闆常說:「不招人妒者便是庸才」;只要你擁有值得被妒忌的條件,你就要做好準備,做到知己知彼,小心提防被人打擊;萬一不幸真的被迫害,也可以試從「情、理、法」幾方面去為自己平反。
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隔籬飯香 黃書雅

1 : GS(14)@2013-11-13 14:37:57

http://www.skypost.com.hk/column/黃書雅/007003002025/%E9%9A%94%E7%B1%AC%E9%A3%AF%E9%A6%99/116540
公司今早做防火演習,大家都要離開寫字樓,從樓梯到地面廣場集合。
Joyce:「希望快點完成,我還有很多工作要做呢!你們都應該很忙吧?」
Peter:「我還可以喇!今年算不忙的了,不知道是因為經濟真的轉差了,還是別的原因,我們要處理的大project比起去年少了很多。」
Ada:「可能因為內地的緊縮政策,令到我們的經濟轉差吧!加上最近市民對政府的不滿,以及議員之間無止境的紛爭,我身邊就有好幾個朋友,正在考慮移民到外地,連我也有點心動呢!」
Joyce:「吓?妳想移民到哪裏呢?」
Ada:「我早前一直認為溫哥華是一個理想的地方,生活環境舒適,消費水平卻比香港低很多。但最近我的朋友,不約而同說要移民去台灣,因為那裏的氣候和香港差不多,語言不會是障礙,當地人又比較樸實,一般的衣食住行消費都較香港的低,連醫療也比這裏更好,更便宜!我現在也開始覺得,移民去台灣也蠻好的!」
Ivan:「其實我也很喜歡台灣,上次我參加一個在那邊舉行的鐵人賽,順道玩了幾天,我真的感到台灣既便宜,又漂亮,我看台灣人的文化水平,比我們還要高出很多呢!」
Peter:「我不能否定台灣的好,但我認為香港還是有很多好處的,如我們的政府和商界,相對上還是非常廉潔,我們不會像台灣那般,簡簡單單的一個工程,也會有十來個『判上判』;且我們整個社會的效率,還是比他們高。況且香港人享有很多的自由,例如在稅務、投資、出入境、貨物出入口、言論、宗教、做生意等各方面,香港確實有其明顯優勢。」
移民也需分析強弱危機
Joyce:「是呀!化粧品、紅酒、高消費品等都可以免稅、旅行時買甚麼手信回來也可以喔!真的很少地方是這樣的!加上香港是我土生土長的地方,在這裏,我熟悉一切,也擁有很多寶貴的回憶,我看我是不能再適應一個新的地方的了!」
Peter:「其實移民與否,跟要考慮我們應否轉工差不多,不同的人,應該有不同的考慮。但我們一定要小心,不能只看到新公司的好處,而忘了我們在舊公司擁有的經驗和人脈。所以考慮移民或轉工的時候,我們一定要分析我們自己內在的強/弱項(Strengths/Weaknesses);和外在市場上的危和機(Opportunities/Threats).Ada妳有分析過自己的條件嗎?到了外地,妳有多少親友在身邊?就業機會又有多少呢?」
Ada:「我當然有做功課啦!但做分析很容易,要下決定則甚艱難呢!」
Peter:「分析及衡量都做清楚後,就要下決心按計劃去實行,無論決定是去或留,都要積極往前走,努力活好每一天!」
Ivan:「其實如果盡了力,正面地面對人生,我相信無論如何,結果都是美好的。相反,如果每天都在怨天尤人,最後只會輸掉健康和快樂,那去或留都會是錯誤的決定!」
Ada:「好吧!我會給自己一段時間去想清楚的。不過,有你們幾個這麼支持我的好友,我真的捨不得離開呢!」
Ivan:「那就留下來好了!咦?是時候去午飯了,不如我們一起吃飯,再聊吧?」
Ada:「好呀!走吧!今天我請客!」
先學會珍惜眼前機會
當我還在大機構打工的時候,員工每每聚在一起,就會抱怨這、抱怨那:不是公司的制度不夠好,就是老闆人品差,或者是人工福利比不上別家機構等;這些怨男怨女整天嚷着要轉工跳槽,可惜的是,無論他們去到哪裏,都只會覺得「隔籬飯香」,所以每天還是不斷怨天怨地。
如果你不幸屬於「怨的一族」,希望你能體會到,自己其實也有幸福的地方,並懂得珍惜眼前的人和物。大家都明白「半杯水滿,還是半杯水空」的道理,如果我們能對別人用「半杯水滿」的態度,對自己則用「半杯水空」來推動自己進步的話,相信我們一定會很快就覺得,自己的飯,其實也蠻香的!
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隔籬 籬飯 飯香 黃書 書雅
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問聾耳陳借耳? 黃書雅

1 : GS(14)@2013-11-19 10:50:04

http://www.skypost.com.hk/column/黃書雅/007003002025/%E5%95%8F%E8%81%BE%E8%80%B3%E9%99%B3%E5%80%9F%E8%80%B3%EF%BC%9F/117212

大家與一離開了公司不久的同事吃飯。
Joyce:「來吧!Jenny,我祝你生意興隆,財源廣進!」
Jenny:「謝謝!多謝Joyce妳一直替我打氣,沒有妳,我當初實在沒有勇氣,走出我的第一步!」
Ada:「咦?年初妳成立妳的廣告公司時,是Joyce鼓勵妳的嗎?」
Jenny:「沒錯!我是去年底開始跟我的拍檔研究一起開業的,那時候差不多所有人,都說我們太天真,包括我的家人。他們說我們不應放棄自己的高薪厚職,加上廣告業也實在競爭太大,所以我很是猶豫。但惟有Joyce一直鼓勵我,還給我分析市場上其他廣告公司的優勝劣敗。所以我能夠正式辭退工作,全心全意投入我自己的公司,Joyce的功勞很大!」
Joyce:「妳太客氣了!我沒有做甚麼,妳和妳的拍檔才真的厲害!開業半年,就可以準備開第二家公司,實在令我由衷的佩服!」


創業需要勇氣 更要人才

Peter:「Jenny妳要開第二家公司了?那這家新公司是做甚麼生意的呢?」
Jenny:「是一家互聯網和社交網站的推廣公司,專門為客戶提供非傳統媒體的推廣服務。我們只是覺得這方面的需求很大,但市場上這方面優秀的公司不多,反正我們已經有穩定的客源,所以我們只是順勢,把我們的業務拓展到這方面而已。」
Joyce:「Jenny妳太謙虛了吧?你們的廣告公司,真的做得很好,在這麼短的時間,一切都上了軌道,我聽到很多行內的前輩,都讚你們的廣告概念,非常出色;現在還再開多一家公司,真厲害!」
Jenny:「可惜我家人還是不認同我,現在我媽媽每天還在埋怨着,說我不知天高地厚,開一家公司都不夠,還要再開,風險實在太大了,她是認定了我將會一敗塗地呢!唉!」
Peter:「我看妳一定小心研究過人力、物力、及風險等問題吧?」
Jenny:「當然了,幸運的是我們有幾個很好的員工,都是難得的人才呢!當我們有人才、有客源,其實資金就不難找。」
Joyce:「Jenny妳一直都是一個好老闆,員工自然會將心比心,和妳並肩作戰。至於伯母的說話,妳就當是她給妳的提醒好了。她也實在是太關心妳,才會這樣說吧!」
Ivan:「來!不如我們乾一杯,祝Jenny大展鴻圖,一本萬利!Cheers!」


立定目標便要專心做好

我以前有一個老闆說過個故事給我聽,很有意思,我一直都記着。他說:「有一群青蛙比賽,鬥快爬上一個塔,第一名到達塔頂的青蛙,可贏取豐厚獎金。可是那個塔有一百零一層高,大家都說要爬到塔頂,是非常困難的事,但是因為獎金太吸引了,所以很多青蛙都願意一試。比賽開始了,大部分青蛙都順利爬到第十層,但到了差不多第二十層時,有一部分青蛙在大口喘着氣,說太辛苦了,並放棄了前進。這時其他的青蛙,也在互相訴苦,不是說自己有多累,就是說快要斷氣了,認為要上到塔頂是沒可能的事。就這樣一直嘮叨着,這群青蛙爬得愈高時,數目就愈少;漸漸到了第八十多層時,只剩下一隻青蛙,還是一直向上爬,完全沒有停下來的意思。其他的青蛙在下面,都嘖嘖稱奇,尤其是那些中途放棄了的,都說對一隻青蛙來說,能夠繼續爬上去,是多麼不可能的事。就在一片驚嘆聲中,這隻青蛙終於到達了塔頂,並接受了傳媒的訪問。這時,大家終於發現牠成功的原因——原來這隻青蛙是聾的!即是他聽不到其他青蛙的負面說話,也不會因為他們的話,而影響到自己的意志和決心。」
這故事告誡我們,當我們認定了一個目標,並準備好全力以赴地向目標前進時,別人要給予我們意見或勸勉,我們好應該聆聽及思量,並細心考慮自己可以改善或進步的地方。但要知道一些毫無建設性的意見,甚至一些帶有負面情緒的聲音,是會打擊我們做事的熱忱及信心。
另外,我們更要提防有些人,會假意扮關懷、但實質是刻意種植一些負面思想到我們心中,好讓我們自己打敗自己。這些話就像糖衣毒藥,大家小心啊!
(本欄逢周二刊登)
問聾 聾耳 耳陳 陳借 借耳 黃書 書雅
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