恃惡行兇—行嗎？ 黃書雅
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GS(14)@2012-11-20 23:33:11http://skypost.com.hk/column/%E9 ... 7%8E%EF%BC%9F/52230
大家正在附近的酒樓午飯。
Joyce：「我最近喺洗手間裏，聽到你哋嗰邊兩個秘書嘅一段對話。」
Ada：「哇！你匿喺廁所偷聽人講嘢？哈哈……咁佢哋講咗啲咩呢？」
Joyce：「兩人其中一個正在教另外一個，做秘書要惡，千萬唔可以對任何人仁慈，否則吃虧嘅係自己。我覺得佢嘅理論幾有趣，而且不無道理。你哋都知道，大老闆秘書出咗名『兇狠』，我哋都畀佢鬧過；但佢亦出名效率高，如果佢叫我哋做事，我哋雖然唔鍾意佢，但因為怕佢鬧，都會優先處理佢吩咐嘅事。所以佢做事比其他秘書優勝、快捷；舊年大老闆秘書退休，佢就立刻坐正！」
Ada：「真係！有啲秘書很好人，都算能幹，但都冇佢升得快。咁究竟我哋做主管，應該做一個專制嘅惡人，定係一個豁達嘅仁者呢？唔係一直講仁者無敵咩？你睇，電視劇嘅惡人都沒好結果；但現實又好像唔一樣。」
Joyce：「我覺得惡真係有用囉！人哋話『惡人有惡報』，我就話受害嘅都係好人，惡人嘅日子反而逍遙快活！」
Ada：「最近睇到影星吳鎮宇接受訪問，被問到係咪認同外界所講，指佢係一個好火爆嘅人，佢就否認呢個講法。吳鎮宇話自己只係習慣直接表達自己嘅想法，認為自己只係為人坦率；而且對方有錯在先嘛，所以佢哋都係抵鬧，發脾氣都冇錯。基本上，佢認為要有效地制止不恰當嘅行為，需要直截了當嘅方法，如『大力地掟嘢』。你們覺得呢？」
Peter：「我覺得凡事總不能過於極端，但行『中庸之道』又太騎牆派不甚討好……」
Joyce：「唓！你講晒啦！」
類似以上這樣的對話，我過去20年的打工生涯都時常聽見，我自己也不停反思，到底應該做一個惡人，別人一做得不好或犯錯時，就直接狠狠地痛罵他一頓；還是應該凡事學黃飛鴻那樣，萬事以「忍」為先，做個謙厚禮讓君子。
惡老闆vs好脾氣老闆
我亦見過不少惡死的、和好脾氣的老闆，當中有成功、也有失敗；但總括來說，如果能力一樣的話，似乎成功的惡老闆較多一點；而且好脾氣的老闆做起事上來，通常都比較辛苦和吃力些。
所以到今天，我還是覺得惡人基本上佔優，短期內必能快一點達到目的。可惜「惡人難做」，我雖然很努力學習「罵人之道」，但還是做得不夠好，罵人時人家都不害怕，做不到「以恐懼來管理他人」（management by fear）。
我一般都是死忍，到忍無可忍時才發火。如果對方是一個有自知之明的人，肯承認錯誤，那就是我的幸運；相反如果遇到一些真正的惡人，而我又發火去罵他們的話，我不但會自討沒趣，更會給他們氣死。
雖然我做不成一個成功的惡人，但我從經驗裏，悟出一個道理：無論是惡人還是「忍者」，能夠有成就的，只會是那些對自己、對人和對事，皆要求極高的人，成功的管理者，都懂得分辨是非曲直，做事一絲不苟，從來沒有「差不多先生」會有成就。
靠自己掌握
關鍵是當其他人出錯時，到底應循循善誘，還是大罵一頓，那真的要看你們是甚麼樣的人，再看當時環境、和你們有多少時間在手上。遇到危機時，大家都知道不能「婦人之仁」；但一般情況下，經常「破口大罵」也的確讓人討厭至極。怎樣掌握，就要靠你自己了。
（本欄逢周二刊登）