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蘇寧易購的一次的體驗 旭日東昇

http://blog.sina.com.cn/s/blog_675565470102dw19.html

從罈子裡經常看到有從易購和京東等網購的對比體驗,比較多的壇友說過易購的服務比較差,速度比較慢。我也有一點蘇寧電器的股票,希望易購的問題不是大面積的問題,上個月體驗了一把,不幸中標!!
 

   是我老婆操作的,要買一個卡帶機,她同學向她推薦京東,我說用易購吧,以後使用過程中有問題可以找實體店維修,遂採用易購。
 
   7月25號左右下單,易購客服說6天能到貨,8月1號未到貨,打電話查了一個小時才找到我們的單號,說是沒貨,已把我們訂單歸納為不正常單,要等到8月 18號才有貨,8月22號能收到貨,8月22號還未到,又詢問,只告知貨已發,從哪裡發的,什麼時候發的都不知道,23號又聯繫客服,回覆說22號才發的 貨,要26號左右到。今天8月24號,離下單正好已過一個月時間!我們還在等待我們的卡帶機!
 
   這個過程總結的幾點問題:
 
   1- 產品總類少,同樣卡帶機,京東上有5款,而當時易購只有1款。
 
   2- 訂單系統和倉庫信息銜接不好。但是庫裡貨很少,而且補貨需要很長的時間,但我們下單時根本沒有警示提示。(或許訂單系統和倉庫信息是同一個系統也可能)
 
   3-補貨時間慢。七月底發現庫裡沒貨,要8月18號才能補上貨。
 
   4-信息追溯查詢不方便。為了找回我們的訂單,整整用了一個小時。
 
   5-信息反饋服務不好。在我們長時間等待沒有收到貨中,從沒有客服主動聯繫做出解釋,而是一等再等後好不容易才查到訂單情況。
 
   最後我老婆說了:沒貨了連個信都沒有,以後再也不用易購了。
 
   不管後天能不能收到貨,這次易購體驗基本上是:不可思議。


蘇寧 易購 購的 的一 一次 次的 體驗 旭日 東昇
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蘇寧易購:虛實結合

http://content.businessvalue.com.cn/post/5294.html

憑藉線下與線上的「虛實結合」,蘇寧易購正在從電商大戰中脫穎而出。

2011年3月,蘇寧宣佈旗下的蘇寧易購成為獨立公司,定位成與線下實體店平行的一個渠道,此外,蘇寧的電子商務戰略不只是家電3C,還將擴大品 類,打造綜合百貨產品供應商(虛擬商品和百貨自主採購),構建獨立的定價體系,以及建立自動化的物流體系,消息一出,瞬間引起業內的關注。

據易觀數據統計,2011年第2季度「蘇寧易購」超過噹噹網成為國內電子商務交易量排名第4的網站,其上半年銷售收入25.69億元,超過2010年全年銷售額,佔公司營收6%。2011年8月18日易購週年慶當日,網站流量破1000萬,銷售額突破8000萬。

「蘇寧易購是站在蘇寧『航母』的肩膀上成長起來的。蘇寧易購的路線是互聯網和傳統零售虛實結合。」蘇寧易購總經理李斌說。

打通供應鏈

蘇寧易購讓人感覺到一股很大的威脅的力量,原因來自以下幾個方面:

首先是前端。從產品角度講,蘇寧以傳統經營的大家電和3C率先發力,整合上游供應商的資源,有很大優勢。目前,許多電商拿錢買貨,但可能遭遇供應商 不賣,因為它們打破了現有零售渠道的格局。如果沒有很強的上游整合能力,誰革了製造業的命、渠道代理商的命,誰就會受到這種利益衝突的打擊。

以蘇寧擅長的大家電和3C為例。3C產品的利潤空間非常小,整合供應鏈的相對難度係數會小,而且渠道還沒有形成一個有序的競爭,也沒有形成完整的供應鏈,相對容易被電商接受;而傳統大家電的整合就會難很多,固有的渠道和供應鏈已經成熟,形成差異化可能需要時間。

電商行業真正把傳統家電做大做強非常困難。以京東為例,現在傳統的「空冰洗彩」(空調、冰箱、洗衣機、彩電)佔的銷售比例非常低,100多億元的銷 售,其中只有10%~12%是傳統家電。這一部分傳統家電的渠道大多是炒貨來做,而非工廠一對一供貨來完成的。而蘇寧傳統的上游供應鏈的整合能力,就會發 揮強大的競爭優勢。

後端同樣如此。

現在電子商務拼的是後端和服務,僅從京東、淘寶的物流戰略就可見一斑。蘇寧現在有1400多家店,94個配送中心,4000多個售後服務網點。這種網絡的建成需要大量的投入時間,這恰恰就是蘇寧這麼多年積累的線下優勢。

蘇寧在早期已經整合好了這些資源,大幅度節約了蘇寧易購發力的時間和成本。一旦和線下做好打通,線下傳統的配送等各種優勢都會展現出來。「我們傳統優勢配送是非常明顯的,同城快遞半天、快的兩個小時就送到了。」蘇寧方面介紹。

據記者瞭解,蘇寧易購上面,傳統大家電的產品會多一些,有貨而且配送壓力也不大。蘇寧易購有2000多個呼叫中心座席,還將利用蘇寧已有的1400 多家自營門店,既可讓消費者自己到門店提貨,也可以選擇由蘇寧配送上門。與此同時,3C產品從2011年開始增加,屬於蘇寧易購獨立的10種小件商品的自 建倉庫也在2011年5月份全部啟動使用。

「2012年的發展趨勢是,除了更好把握線上消費者需求以外,更需要資金流、物流、倉儲、售後的整合,無疑是零售企業的強項。」李斌判斷,「隨著傳統零售的加入,我們認為格局必將需要重新整合。」

線上線下的區隔

還有一些更實際的問題,比如如何讓線上不會傷及自身的線下體系?如何把線上線下做好區隔?外界對於蘇寧易購的關注和疑問一樣多。

「線上與線下的競爭必然存在,是由消費者的需求決定的。」李斌坦言,「網絡零售和實體零售各有優勢,網絡零售沒有時間和空間的限制,網絡的效益和成本最有優勢。實體零售店提供給消費者的視覺享受,是網絡零售不可比擬的。「

對於蘇寧來說,線上線下的區隔還體現在差異化的產品上,這是解決兩種渠道衝突的一條途徑。由於前端供應鏈的優勢,尤其是3C類產品,跟不同供應商定產品的時候,會把線上和線下區別開來。比如設計不同的配置,同時線上用戶對價格更加敏感,因此線上要比線下價格低一些。

此外,在零售行業,蘇寧很早就利用ERP進行流程重組和資源整合,與IBM合作也將近10年,整體信息化建設水平是全國零售行業的第一陣營。這使得蘇寧在發力電子商務時,可以很迅速地打通供應鏈,並儘可能地調用內部優勢資源,這是其他企業很難快速複製的。

對於將來,蘇寧易購的構想是:當線上的規模到一定程度之後,後台的海量數據被精準分析和抓取以後,反過來就可以通過消費者需求來定製商品。「讓工廠 幫你生產,這個模式就發生大的變化了。線下賣的東西都是工廠生產出來再去賣,線上反過來定製,我知道這款產品消費者有什麼需求。這個CRM做到這個階段以 後,整個電商的優勢會充分體現出來,就像亞馬遜的優勢一樣。」蘇寧方面介紹。

不過,蘇寧前進的路上也不會一馬平川。由於電器和3C產品毛利率較低,蘇寧將未來的發展方向定位成為綜合型的購物網站,但這種轉型並不簡單,電器和 3C之外的產品,蘇寧之前沒有前端採購積累,現在需要全面的覆蓋,這意味著從頭開始。另外人才的培養和儲備,同樣需要時間來積累。

目前,雖然電商企業普遍經歷寒冬,但是李斌對此卻有著不同的看法:「我們認為不僅寒冬沒有到來,而且會更加快速發展,但是僅靠投機經營的部分企業是不行的。」蘇寧能否依託自己的線下優勢,最終在電商大戰中脫穎而出,還要拭目以待。

蘇寧 易購 虛實 結合
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森森搶凱擘頻道 東森得易購跳腳梁馬利反擊王令麟 手握最終兩張王牌

2012-4-2  TWM



梁馬利、王令麟多年恩怨情仇,兩人已經不是第一次過招。不過這一次王令麟攻勢凌厲,搶攻最大有線電視系統台凱擘,讓梁馬利的東森得易購陷入最大危機。

撰文‧翁書婷

大董,你是不是也覺得這麼做會天理不容、有欠公道?」這是三月二十五日在報紙出現的半版廣告,標題就是「致蔡明忠董事長的一封信」。東森得易購大動作刊登 廣告表達對凱擘撤換東森得易購,選擇U-life(森森百貨)為合作對象的不滿。

原本這場森森百貨董事長王令麟與東森購物董事長梁馬利,兩大購物王的戰火,也延燒到富邦金控董事長蔡明忠。這是因為蔡明忠旗下最大的系統台,擁有一三○萬 用戶的凱擘,今年一月與王令麟的森森百貨簽約,這無異是給梁馬利的得易購致命一擊。

因為得易購如果從凱擘下架,收視戶將銳減到一五○萬戶,成為收視戶最少的購物台,難怪梁馬利大呼:「這形同斷了得易購生路。」一旦收視戶低於一五○萬戶, 東森得易購恐面臨經營困境。

二○○八年,梁馬利買下王令麟的東森得易購時還坐擁五二○萬收視戶,年營收至少三百億元,沒想到一○年王令麟復出後,收視戶只剩下一九○萬戶,營收驟降至 一九○億元,去年更只剩下一三○億元,未來若剩下一五○萬收視戶,對於尚未由虧轉盈的得易購來說,處境就更加艱難。

王令麟加碼上架費攻進凱擘三月二十一日,東森得易購員工到立院陳情,要求政府介入。外界不知道這場導致東森得易購生死存亡的關鍵,就在「五%」。

電視購物頻道要在各系統台播出,每月必須給系統業者每戶約六元到七元的上架費,「但王令麟打破市場行情,把每戶的上架費往上調五%。」業內知情人士說,上 調五%,意味每戶增加○.三元的上架費,換算下來,凱擘一年又多賺進四六八萬元(一三○萬用戶),而且合約還是三年期,代表約一千四百萬元的森森購物台上 架費入袋,讓凱擘決心換新合作對象。

凱擘與森森簽約一案,已經進入NCC(國家通訊傳播委員會)審理階段,但業內知情人士分析,「NCC最後應該會以符合商業原則為由通過, U-life取代東森得易購機率非常大。」若此案通過,僅剩一五○萬收視戶的東森得易購,將在富邦momo、森森U-life、三井ViVa等電視購物頻 道夾殺中敬陪末座。

其中與凱擘同屬富邦集團的富邦momo購物台,也可能趁勢崛起,這也讓蔡明忠夾在王令麟與梁馬利的紛爭中,角色尷尬。

而森森與東森對凱擘的上架之爭,並不是王令麟與梁馬利第一次交手。

兩人互搶地盤 互控誹謗一○年,王令麟復出後,第一步就是成為頻道代理業者,曾一手打造東森得易購的王令麟,本來就與地方系統台關係密切,復出後馬上獲得二十八家系統台 支持,搶走第二大系統台中嘉等有線收視戶,讓東森得易購瞬間少了二六○萬收視戶。

梁馬利為此氣得大罵王令麟,非法蓋台、輕蔑法令,而王令麟則自訴梁馬利誹謗,兩人相互控訴對方,但最後判決兩人互控的部分無罪,NCC罰每一家系統台業者 七十萬元。

但梁馬利也非省油的燈。去年,她請來年代電視董事長練台生相助,拿下台灣寬頻TBC的上架合約,從森森百貨手中搶下七十萬收視戶,由於王令麟與練台生也是 好友,這一擊等於給王令麟下馬威。

這一次,雖然梁馬利居下風,可不會就此放棄,就像梁馬利對媒體說:「我會奮戰到最後一刻。」三月二十一日號召員工和購物專家上立院陳情,只是梁馬利打出的 第一張小牌,梁馬利手上還握有兩張王牌還沒出,若這些問題沒解決,NCC也不敢貿然讓U-life上架。

第一張王牌就是消費者的購物金問題。不論東森員工與廠商去留,光是東森得易購消費者的購物金累積就達十五億元。所謂「購物金」就是消費者買購物台貨品至一 定價碼折抵的購物金,而除了購物金,還有五億元的折價券。

若凱擘簽下U-life,凱擘旗下系統台收視戶將完全看不到得易購,因此這二十億元要怎麼處理,將成為棘手的問題。

而第二張王牌則是銀行貸款問題。○八年,以新台幣九十億元從王令麟手上買下東森得易購的梁馬利,是在中國信託銀行為首的五十億元聯貸才買下,目前還有二十 億元未還清,所以梁馬利「寧願把東森得易購『埋了』,也絕不會賣」的發言,聽得銀行業者心裡七上八下。

梁馬利與王令麟兩強相鬥,不管最後的贏家是誰,消費者的權益擺在哪裡,恐怕是兩人要思考的問題。

王令麟、梁馬利

10 年恩怨情仇

時間(年) 大事紀

2002 梁馬利夫婿梁家鏘與王令麟爭奪東森媒體科技經營權失敗。

2008 王令麟因東森掏空案被收押,東森得易購以新台幣90億元賣給新加坡匯亞基金,董事長由新加坡匯亞基金總裁梁家鏘夫人梁馬利接手。

2010 森森開台,共28家系統台業者改播王令麟森森U-life 頻道。

2011 梁馬利從王令麟手中奪下台灣寬頻TBC旗下的70萬用戶。

2012 森森U-life 吃下富邦凱擘130萬收視戶,全案進入NCC審理。

森森 搶凱 凱擘 頻道 東森 得易 易購 跳腳 馬利 反擊 王令 令麟 手握 最終 兩張 王牌
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東森得易購閃電交易 王令麟是背後影武者? 一紙決議、一筆貸款 讓梁馬利退出台灣

2012-9-24 TWM




東森得易購閃電交易給勁鑫貿易,雖然王令麟未正面回應與他有關,但本刊調查勁鑫貿易相關資料,發現幾乎是王令麟的班底。據指出,王令麟找了幾家頻道商,拿下財務狀況吃緊的東森得易購,收復失土。

撰文‧林讓均

九月七日,一群陌生人悄悄進駐新北市中和的「東森得易購」總部,氣氛詭譎。過了五天,疑懼的東森得易購員工才從媒體上,證實這樁爆炸性消息:「東森得易購」閃電賣給「勁鑫貿易」,交易金額上看新台幣三十億元!

東森得易購經營權易主,新東家是勁鑫貿易、馥甲建設董事長陳世志,然而業界紛傳幕後買主其實是東森得易購的創辦人、森森百貨(U-life)董事長王令麟。儘管陳世志接受本刊專訪時強調,此樁交易與王令麟無關,但翻開工商登記資料,內情正好相反。

除了陳世志與王令麟是舊識之外,勁鑫貿易背後百分百持股的母公司「悅豐興業」,其董事長林高明以及兩位大股東趙世亨、楊建國,也全都是王令麟的好友與老臣,在東森多個事業體中擔任高幹與董事。

「親王」團隊買下東森得易購其中,林高明同時是東森山莊的高階主管,而趙世亨是森森百貨的董事,長期幫東森處理頻道上架事宜。有線電視系統商出身的楊建 國,則曾擔任東森公關公司的董事。記者來到悅豐興業所在的台北市南京東路辦公室,發現與悅豐登記在同一處的「允誠多媒體」,其董事長林義傑也身兼森森百貨 的董事,所代表的法人為東森國際。

這些名字共同的交集,就是「東森」,但翻開王令麟多個事業中的主體、上市公司「東森國際」,去年即虧損近二十億元,近日也傳出他要處分台北關渡土地。王令麟的資金從何而來?

「王令麟在有線電視業界,仍然很有號召力;而且整合東森得易購、森森百貨之後,電視購物這門生意還是大有可為!」一位親近王令麟的業界人士表示,幕後金主 並非與王令麟友好的旺旺集團董事長蔡衍明,而是王令麟找幾個頻道與系統商,一起出資拿下東森得易購經營權。本刊求證王令麟,他對此低調不表示意見。

繞了一大圈,二○○八年將東森得易購以九十億元賣給新加坡匯亞集團的王令麟,可能重新奪回失土,上演王子復仇記。

一○年,王令麟另創「森森百貨」,便多次與東森得易購前董事長梁馬利交手。森森多次趁著合約轉換期與系統商簽約,讓得易購快速流失收視戶數。

尤其,去年底森森百貨與富邦旗下的系統商凱擘簽約,一旦取代東森得易購上架,那麼得易購將再流失一二○萬的收視戶。為此,今年三月梁馬利還曾經大登廣告抗議。

七月二十五日,就在社會大眾熱烈關注NCC(國家通訊傳播委員會)通過「旺中案」之時,忽略NCC同時通過了另一項影響國內電視生態甚大的議案,就是上述森森百貨與凱擘的頻道變更申請。

八月,凱擘旗下十二個系統業者隨即讓森森百貨取代東森得易購,一舉上架五個頻道,東森得易購的收視戶僅剩一三○萬戶。至此,梁馬利大勢已去。

但據指出,壓垮駱駝的最後一根稻草,還在於一筆約八月到期的上億元貸款。

○八年,得易購曾向中信銀為首的銀行團聯貸五十億元,至今還有十多億元未還。儘管梁馬利背後由夫婿梁家鏘擔任總裁的匯亞集團不至於繳不出錢,但極盛期曾經年營收突破三百億元的得易購,近兩年虧損擴大,估計一年營業額不到極盛期的一半。

「寧願把東森得易購『埋了』,也絕不會賣!」今年初梁馬利的話言猶在耳,但上述因素讓她不得不「棄船」。雖然她尋求買家的第一順位始終是外資,但近月來陡 變的情勢,拉大銀行團的主導空間,最終以陳世志為代表的「親王」團隊出線。對此,本刊透過管道聯絡梁馬利,但截稿前仍未取得她的說法。

雙方五十多樁官司可望和解「也不過短短三年,東森得易購和森森百貨之間的訴訟竟超過五十件,嚇死人了!」陳世志笑說,未來不排除與森森百貨進行合作,而第 一步就是「和解官司」,「以前外資動不動就告人,現在大家都是台灣人,有事用講的就好了!」業界人士分析,近三年來因為王、梁互鬥,上架費從一戶四元拉抬 到六、七元,每個月的經營成本平白墊高數千萬元,讓坐收漁利的系統商樂得數鈔票。未來,森森百貨與東森得易購不見得要整併,光是上架費不再飆漲,雙方就能 省下大筆銀子。

「雙方合作最重要的意義還在於『頻道共享』,讓各擁有五個頻道的森森與得易購,可以在五二○萬收視戶面前同時曝光,才能在商機上看四百億元的電視購物市場,多分一杯羹!」一位東森得易購前主管表示。

目前富邦旗下的momo購物台與日商三井的viva台,雖然各只有三個和一個頻道,但收視戶都超過五百萬戶,遠勝森森百貨與得易購。

東森得易購在「親王」的陳世志經營下,未來與森森、甚至蔡衍明的旺中媒體,是否有進一步合作關係,引人注意。若三方結合,對富邦旗下的momo購物台,將造成衝擊。

王令麟的「新歡」森森百貨已轉虧為盈,上半年獲利達一.二七億元。接下來,他能否讓「舊愛」東森得易購,重返單日營收一億元的往日榮景,對手與盟友都等著看。

得易購若結盟森森百貨將牽動雙蔡布局

旺中媒體集團

負責人:蔡衍明

電視:中視、中天

報紙:《中國時報》、

《工商時報》、

《旺報》

雜誌:《時報周刊》

系統:中嘉(未交易完成)

(策略聯盟)

台灣電視購物市場

東森得易購(5台,130萬戶)+森森百貨(5台,390萬戶)富邦momo(3台,約520萬戶)三井viva(1台,約500萬戶)

(同一集團)

富邦旗下媒體版圖

負責人:蔡明忠

電視:momo購物台、

momo親子台

網路:momo購物網

系統:凱擘大寬頻

電信:台灣大哥大

東森 得易 易購 閃電 交易 王令 令麟 麟是 背後 武者 一紙 決議 、一 一筆 貸款 讓梁 馬利 退出 臺灣
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中、英血統超市對決 特易購慘虧退場

2013-05-20  NCW
 
 

 

四月下旬,英國最大零售商特易購(Tesco)宣布出售在美虧損累累的新鮮方便超市(Fresh & Easy),並退出美國,離華人所開設的富威超市(Fairway Market)風光上市,撈金一億七千八百萬美元(約合新台幣五十二億元)不過才兩天。

這一起一落反映出,外來業者能否賺錢,掌握消費者購物習性最重要。《時代》(Time)雜誌分析,勝利組富威超市通常店面寬廣,貨架上堆滿各式生鮮與民生日常用品,迎合以車代步、一次購足一週所需的美國消費者習慣。

此外,富威超市還善於因地制宜鋪貨,尤其在吸引消費者衝動性購買的商品下足功夫,因此在去年的《美國零售店競爭力報告》中,以每平方英尺銷售額一千零八十一美元,擠進坪效第十名。

特易購自助結帳不討喜

反觀失敗組,新鮮方便超市則擬定僅為傳統超市三分之一面積的小而美店面,走的是頗受歐洲人歡迎的「方便好鄰居」路線,但就是不對美國人胃口;再加上鋪貨全採統一規格,不曾針對銷售結果調整進貨需求。

再者,新鮮方便超市為了節省成本,採取自助結帳以降低人事經費,卻不討喜。《時代》指出,自助結帳排隊潮常常因為條碼、折價券等細節問題塞車,顧客等候時間反而比傳統櫃台更長。

富威貼心員工收服老美

《紐約時報》(New York Times)的觀察結果則是,雖然富威超市裡商品陳列略顯擁擠,但忠實顧客反而覺得亂中有序,因為超市裡到處可見穿著「對食物有任何疑問嗎?」圍裙的員工,他們補貨的速度堪比客人掃貨的速度,並且親切的幫客人找到想買的產品,不管是西西里島海鹽、果乾,還是一塊豬裡脊肉。

美國「超市專家」林伯特(Phil Lempert)更指出,雖然富威超市的產品價格不算低,但它以服務品質取勝價格策略,因此,即使不提供折價券,一樣能吸引本來就對價格相對不敏感的客層。

反觀新鮮方便超市,產品價格低廉的代價是以自助結帳減少人員雇用、以小型店面降低租金成本,忽略塑造並追蹤顧客滿意經驗,終究只能在虧損二十億美元窘境下,黯然退出美國市場。


中、 、英 血統 超市 對決 特易 易購 購慘 慘虧 退場
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【每日一黑馬】視易購:一個小公司的大野心 把電商搬到電視上

http://www.iheima.com/archives/41209.html

來源:i黑馬 作者:王根旺

【導讀】視易購是一家員工不到50人、名不見經傳的小公司,但他們卻在做一個巨大的夢:將電商搬到電視上。按照他們的設計,你在遙控板上按下左右鍵和OK鍵,就可以在電視上完成一個商品的購買。更為神奇的是當一個電視劇出現某款商品的時候,你就可以點擊彈窗進行購買。目前,他們擁有了180萬家庭用戶。

語速頗快、邏輯清晰、言談極具親和力,這是視易購聯合創始人、總經理徐鵬給黑馬哥的第一印象。和公司創始人、董事長李東一樣,徐鵬畢業於清華大學。不過與徐鵬相比,李擁有更顯赫的經歷,他創辦了永新視博——第一家在紐約證券交易所上市的中國數字電視產業公司。而永新視博和視易購之間也有著頗為微妙的關係,「兩者有一定的關聯。」而這種關聯某種程度上也使視易購在相對比較壟斷的廣電行業發展的順風順水。

「我們是幫助運營商建立起類似天貓的盈利平台。」徐鵬口中的運營商既指像歌華這類的有線電視運營商,也指有IPTV(交互式網絡電視)業務的電信運營商,比如上海電信,而視易購正是通過與上海電信的合作獲取了180萬家庭用戶。在徐的栩栩如生的描述中,未來不管是所謂的智能電視,還是互聯網電視,還是普通電視,只要有了機頂盒都將有視易購的立足之地,這無疑是一個巨大的夢想。

而徐的這個巨大夢想卻通常會被聯想到一個名聲不怎麼光鮮的行業——電視購物。這個濫觴於美國的行當以極具中國特色的勢頭髮展了近二十年,假若排一個行業惡名排行榜,電視購物促銷員一定會名列前茅。誇張的表情、無所不用其極的廣告詞……電視購物一直被籠罩在誠信危機的罵聲裡。而當i黑馬將「視易購和電視購物有何關係」這一問題拋給徐鵬時,他極力撇清了關係。在徐看來,視易購和電視購物有著本質的區別,電視購物一般都是直播,而視易購則是點播自選,「電視購物類似於之前的供銷社,你需要的東西都是政府包辦的;而視易購則類似於超市,你自己看、自己挑、自己買。」

不過對於徐鵬來說,他的視易購卻面臨著一個嚴峻問題——怎麼讓觀眾知道有視易購這樣一個超市,並選擇在這個超市購物,而不是在諸如家樂福的實體店,或者京東這樣的網上商城。

以下為視徐鵬對i黑馬的口述。

我是2004年6月進的UT斯達康,當時在IPTV部門做研發和推廣,基本上屬於第一批做IPTV的人。2009年1月份從UT斯達康離職之後,我和朋友一創業做了一款高清播放機,但是發現在許多方面不是很成熟,之後便不了了之。2009年年中,自己便去了一家公司——永新視博。

永新視博是一家2007年就在紐交所上市的公司,它主要的業務是做數字電視領域裡的C卡,就相當於手機裡面SIM卡一樣的,它的市場份額已經佔國內的60%,在全國已經發行了有9000萬張C卡,但是這家公司很低調。上市之後,永新視博在數字電視領域進行了探索,並鼓勵內部創業,視易購最早的性質便類似於內部創業。從股權結構上,視易購和永新視博有一定的關聯。

把電商搬到電視上

原來的電視上更多是做廣告和展示,而購買實際上是另外一個環境。但是對許多人來說,無論在看廣告還是看電視劇時,當他對一個商品有購買慾望的時候,就想馬上擁有,而這就需要一個手段和平台,讓企業在電視上能夠進行產品展示,並能夠進行實時交易。

視易購是這樣一個B2B2C平台,2B就是對應的商家,這個平台就有點像天貓,商家可以通過我們這個平台,把自己的商品展現在電視上。2C端對應的是電視機觀眾,跟傳統頻道不一樣,視易購商城一個類似電視頻道的交互頻道,用戶通過搖控器就可以操作,像在網頁上買東西一樣,他可以看視頻來選。比如說,當一個觀眾看到這款錄音筆,覺得視頻展示的不錯,想馬上購買,他在搖控器上按一下鍵即可。商城上面的商品是垂直的,一類是家居,另一類是地方特色食品和海外商品等。

還有一種購買方式:當用戶在看一個電視節目的時候,突然裡面出現一款LV包,這時候電視上就會彈出一個泡泡,按一下搖控器即可購買。這有點類似於網易等門戶網站的廣告彈窗,但這是一個非常精準的營銷,是建立在用戶視頻收視習慣之上的。

用戶在電視上下了訂單後,我們的呼叫中心便會用電話進行確認,然後將訂單交付給商家,全部採用貨到付款的形式。我們的收入主要有兩塊,一塊是服務費,比如我們提供的展示平台等產生的基礎費用;另一塊是商品交易的分成。實際這跟傳統商超是一樣的,一件商品進駐傳統商超時都會有一個基礎的服務費,然後完成一個商品銷售的時候,可能還會有一個分成。

所以,我們的定位是讓觀眾在電視上更容易買到所看到的商品。未來,我們希望建立一個類似於便利店的模式:方便、便利和親切。這種模式有人與人之間的溝通和交流,價格不一定便宜,更多的是一種生活的方式。

三個「衣食父母」

我們「衣食父母」有三個,首先是商家,他要在我們平台上進行展示;另一個衣食父母是電視觀眾,因為最終要靠他們在平台上購買東西;第三個衣食父母是網絡運營商,我們一起合作把服務建築在網上。

電視觀眾

網購人群的年齡一般在30歲以下。而電視用戶群的年齡主要集中在35歲—60歲之間,這一人群購買力很強,對品牌的認知度是非常高的,但需求卻沒有被滿足,而電視恰恰是很好的這樣的展示平台。我們許多用戶實際上也是電商待開發的用戶群,因為我們可以給電商提供一個新的用戶群和渠道,比如說一家電商通過我們的平台發放優惠券,一個月內發展了五萬個新的用戶。

此外,他們亟需對消費場所建立信任感和消費習慣。而這就是我們的出發點,首先,電視有公信力;另一方面,我們自建的呼叫中心可以實現一對一人工服務。

商家

我們上游商家既有像聯想和寶潔這樣的品牌商,還有像京東、噹噹和易訊這樣的渠道商,他們可以利用我們技術和平台來進行產品展示。跟網上B2C的平台不同,我們提供的服務更多一些,比如說幫品牌商家做一些開機廣告等其他電視宣傳資源。

對於商家來說,電視媒體本身就是一個高端展示工具,它可以把更好的、更豐富的信息展示給觀眾。而我們更深入了一步:除了展示之外,馬上可以進行銷售,比如說寶潔公司推出了一款新的洗髮水,想體驗試用裝的話,可以直接在電視上的視易購商城獲得試用裝。

另一方面,每位用戶產生的每個訂單,我們的呼叫中心都會進行電話確認,之後會把確認好的訂單給到品牌商家,然後由他們提供線下的物流配送各等方面的服務。

運營商

在中國做生意,大家肯定要談關係。我們和運營商有緊密的合作關係,因為之前我們就有過交往;另一方面,我們還做了一些創新的東西。實際上大家從商業角度現在都很務實,你能給我帶來一些獨特的價值,或者你能幫我賺錢,這是能交往主要的因素。對於像歌華這樣的運營商,我們是一個創新者,其實也是在幫助他們,所以大家是一種緊密合作的關係。目前,我們與全國四五十家這樣的運營商都建立了比較好的關係。

電視屏幕是連接家庭消費的一個很好的窗口,而這時候需要一個類似於天貓的平台。這個平台,能夠幫助運營商把基礎的商務建立起來,這個商務除了能進行視頻推送服務之外,還可以進行實物和虛擬商品交易。而我們就是在幫助運營商建立起這樣的平台,也算是給運營商提供盈利模式。

未來兩年將爆發增長

未來兩年左右,我們這個行業會有一個爆發性的增長,因為電視正發生的變革,電視運營商也希望找到一個新的增長點。另一方面,許多人對這個業務也非常感興趣,都在嘗試做這個事情。

但這個行業是壁壘的,首先全國有太多的運營商,因為這個壁壘的存在,可能全國最後也就是兩三家能來做。此外,核心技術很難被覆制,比如我們可以在一個月內在一個地區建立起一個商務平台,從硬件建設到開張服務,包括商城的技術平台、服務平台、活動平台、支持系統及服務系統。而其他競爭對手能在四個月完成這個就已經很不錯了。

我們的商業模式介於互聯網和電視之間,目前沒有一個界定,我覺得兩三年之後這個行業會像視頻網站那樣去發牌照。但是現在來說,這些都為時過早。

i黑馬點評

視易購所處的這個行業,並不乏先行者,比如說曾經名噪一時,卻匆匆隕落的華數淘寶。2010年6月29日,阿里巴巴集團與華數集團宣佈斥巨資成立華數淘寶,進軍數字電視電子商務。一個杭州本地運營商,一個中國最大的電商,一個最具想像力的行業……這看似是一個極具潛力的公司。然而僅僅一年多後,這個項目就草草結束,由於華數淘寶運營困難、經營慘淡、業績下滑等原因,阿里被迫以2800萬收購華數淘寶,將其重新整合至淘寶商城旗下。

「華數淘寶之所以會停,就因為這個模式太創新了,有許多需要探索的東西。此外,華數淘寶把互聯網的東西簡單照搬到電視上去了,然而在電視用戶群的消費習慣及使用習慣與網絡用戶是完全不一樣的。 」在徐鵬看來,華數淘寶的不了了之並不意外。而視易購又能如何避免重蹈覆轍?徐給出的答案極其簡潔:團隊構成和商業模式都不一樣,而自己更理解電視。這個答案最終能否揮去眾多疑雲,我們拭目以待。

每日 黑馬 視易 易購 一個 公司 大野 電商 搬到 電視
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“應把籬笆紮緊一點,為消費者把好關” 蘇寧易購用戶信息遭泄露

來源: http://www.infzm.com/content/111806

(CFP/圖)

“我按照電話一個個地打,越打越傷心。包括姓名、電話、買的東西……我發現那些信息都是真的。”

被自稱“蘇寧易購客服”的詐騙電話騙去47,500元後,華南師範大學教師李壽明抱著求證的心態,從網上購買了兩百條“蘇寧易購客戶信息”,經核實無誤後,一個一個致電提醒對方不要上當受騙,“我不想他們跟我一樣”。

截至2015年9月15日,“蘇寧泄露隱私維權群”中已有北京、長沙、廣州等141名受害者,單筆被騙金額最高達8.3萬元,被騙總金額達190萬元。

蘇寧易購方面表示,已向南京玄武區公安局報案,並會全力配合警方調查。但由於“沒有查詢到因為蘇寧易購系統的原因所導致的信息泄露”,不可能對受害者進行賠償。

以取消業務為名行騙

2015年4月5日,李壽明在蘇寧易購下單購買了一臺小冰箱。兩個月後,他接到一個自稱“蘇寧易購客服”的電話,對方一字不差地報出了他在蘇寧易購上下單的包括購物時間、所購商品、發貨地址等訂單信息。對方稱誤把李壽明歸到了批發商名單當中,希望他配合取消此業務,不然所綁定銀行卡的余額有被扣除的風險。

接著,另一自稱受蘇寧易購委托幫助取消業務的“銀行工作人員”打來電話,“指導”李壽明在ATM上進行了一連串操作。因為步驟多、對方的說辭也很專業,李壽明沒有意識到自己正在轉賬。等到恍然大悟,他的錢已經落入對方的銀行賬戶里。

華南理工大學學生林未也在蘇寧易購購物後接到“蘇寧易購客服”和“銀行工作人員”的電話,導致他的支付寶被騙走18,155元。

林未認為,他之所以上當是因為騙子提供了準確的訂單信息,使他相信了騙子假冒的“蘇寧易購客服”身份。他相信是蘇寧易購泄露了訂單信息,並決定找蘇寧易購理賠。

7月28日,林未等5名受害者來到蘇寧易購位於南京的總部,要求蘇寧易購道歉並賠償損失,同時在蘇寧易購網站首頁公示詐騙場景或群發防詐騙短信。蘇寧易購方面拒絕了這些要求。

當時在場的蘇寧易購法務部工作人員對林未說:“如果法院判了(是我們的錯),我們會一分錢不少地(賠給你)……但不會私底下協商賠償。”

8月16日,蘇寧易購山東濟南消費者王淑華同樣接到了自稱把她歸到了批發商名單、要求取消訂單的電話,最後導致她被騙近七萬元。多次向蘇寧易購投訴後,王淑華得到的回應是“蘇寧易購不會泄露用戶信息”“建議您盡快報警”以及“我們會協助警方調查”。

李壽明發現,蘇寧易購直到8月31日才在實體店發布了防詐騙提示信息。“而6月在網上掛出的防詐騙提示卻深藏在蘇寧易購的五級菜單下,要費很大的力氣才能找到。”

中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會常務理事劉俊海認為,蘇寧易購沒有以顯著的、容易理解的方式警示消費者,是在履行消費者保護義務方面有所懈怠。

系統漏洞或致信息泄露

訂單信息到底是從哪里泄露出去?被騙之後,大惑不解的李壽明專門翻出了冰箱外包裝,上面並沒有訂單信息。

他嘗試著搜索“個人信息出售”QQ群,並在一個群中求購蘇寧易購訂單交易數據。李壽明順利地買到了兩百條蘇寧易購電器類訂單信息。賣家告訴李壽明,既有蘇寧易購內部員工在販賣信息,也有黑客通過攻擊蘇寧易購的系統來提取數據。

李壽明還發現,在第三方安全漏洞平臺烏雲網上,由“白帽子”(識別並公布系統安全漏洞但不惡意利用的網絡高手)提交給蘇寧易購的系統漏洞多達兩百多條。讀大學時修讀過計算機專業的李壽明稱,經查詢,他在烏雲平臺上獲得的蘇寧易購的系統漏洞,早前確實存在。

“可能因為蘇寧易購的業務比較龐大,程序邏輯問題比較多,旗下網站的子系統問題也比較多。”烏雲網安全專家王彪這樣評價蘇寧易購系統漏洞問題。

自2012年6月至2015年9月,烏雲平臺上共發布蘇寧易購系統漏洞270條,其中在2015年發布的漏洞數目顯著增多,僅6月就發布了58條。

270條漏洞中,與敏感信息泄露相關的占5%,與用戶敏感數據泄露相關的占1%。其他類別的漏洞也可能導致泄露用戶信息的風險,比如後臺弱口令。王彪解釋,後臺弱口令就是管理人員的密碼設置比較簡單,容易被暴力猜出;如果在有敏感信息的系統中存在後臺弱口令漏洞,那麽用戶信息同樣有泄露的可能。

據王彪分析,從目前發現的蘇寧易購系統漏洞中能夠得到部分用戶的訂單號碼、姓名、電話、地址等信息。但是,“漏洞是‘白帽子’發現後提交到烏雲的,在此之前,我們也不知道是否有被利用。理論上來說,廠商收到漏洞都是會立馬修複的。這畢竟關系到他們自身系統、業務安全。”

王彪向南方周末記者分析了提交於7月份的兩個蘇寧易購系統漏洞。其中一個漏洞名為“蘇寧易購主站多接口越權操作訂單及遍歷用戶訂單信息”,在正常情況下登錄蘇寧易購系統,用戶看到的應該是自己的酒店訂單。但由於蘇寧易購的系統驗證問題,用戶通過訪問不同的訂單網址,還能看到別人的訂單信息。“如果沒有更多安全防護措施的話,所有酒店訂單信息都可以看到。”

7月31日提交的題為“蘇寧易購支付某處url任意跳轉已被大量運用到釣魚詐騙中”的漏洞指出,蘇寧易付寶的某個鏈接沒有做跳轉限制,可以跳到其他網站。如果攻擊者利用它跳轉到釣魚網站,用戶看到主域名是蘇寧易購的,就會比較信任,容易上當受騙。王彪表示,蘇寧易購現在已經增加了這一限制,不會再出現類似問題。

蘇寧易購:我們不可能賠償消費者

蘇寧易購客戶服務中心負責處理此事的蔣姓工作人員告訴南方周末記者,烏雲網提交的系統漏洞“已經修複掉了”。他表示,蘇寧易購網站的安全等級是絕對達到標準的。針對4月以來大批消費者被騙,蘇寧易購成立了專門調查小組,“目前沒有跡象證明因為蘇寧易購系統原因導致用戶信息泄露”。

“無論出於什麽原因,我們都不可能對消費者做任何賠償。”該工作人員表示,蘇寧易購有責任去保護用戶信息,但沒有責任賠償這部分消費者的損失,因為“蘇寧易購沒有主動泄露任何的用戶隱私信息,在這件事上也是一個受害者,這對蘇寧易購的名譽也造成了較大的影響”。

劉俊海認為,即便蘇寧易購沒有主動泄露消費者隱私信息,也不能證明其沒有過失。“你應當把籬笆紮緊一點,為消費者站好崗把好關。”根據消費者權益保護法第七條,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。如果因未采取合理的保障措施致使消費者個人信息泄露並造成損害,蘇寧易購就違反了消費者安全保護義務。

劉俊海建議,除了協助公安機關破案,蘇寧易購也應積極與消費者商討解決方案。

北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌建議受害者報案,或向市場監管部門投訴。他認為,消費者可以盡到自己的舉證義務,但要證明蘇寧易購是過失性泄露信息或個別人故意泄露信息,還須借助行政力量和司法力量進行調查,單憑消費者個人舉證很難做到證據充分。

應把 籬笆 紮緊 緊一 一點 消費者 消費 把好 好關 蘇寧 易購 用戶 信息
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總局通報食品黑名單:我買網開心果、蘇寧易購蘇打餅幹等上黑榜

據國家食藥監總局消息,近期組織抽檢炒貨食品及堅果制品、保健食品、蜂產品、調味品、餅幹、乳制品、蛋及蛋制品等7類食品562批次樣品,抽樣檢驗項目合格樣品549批次,不合格樣品13批次。

一、總體情況:炒貨食品及堅果制品124批次,不合格樣品4批次;保健食品110批次,不合格樣品5批次;蜂產品41批次,不合格樣品1批次;調味品42批次,不合格樣品2批次;餅幹101批次,不合格樣品1批次。乳制品88批次,蛋及蛋制品56批次均未檢出不合格樣品。

二、不合格產品情況如下:

(一)北京天天好大藥房有限公司銷售的標稱洛陽康華生物制品有限公司生產的三聖寶牌西洋參含片,檢出他達拉非成分。標準規定為不得檢出。

(二)晶日食品專營店在天貓(網站)銷售的標稱東莞市鴻興食品有限公司生產的“百利”咖喱粉,羅丹明B檢出值為0.006mg/kg。標準規定為不得檢出。

(三)黑龍江永輝超市有限公司哈西萬達店銷售的標稱黑龍江省健之源黑蜂天然食品有限公司生產的黑蜂白蜜,氯黴素檢出值為2.08 μg/kg。標準規定為不得檢出。

(四)上海綠地優鮮超市有限公司浦東錦尊路分公司銷售的標稱原產自泰國HERITAGE SNACKS & FOOD CO.,LTD生產的喜樂果牌幹焗夏威夷果,黴菌檢出值為70 CFU/g。比標準規定(不超過25 CFU/g)高1.8倍。

(五)我買網(網站)自營在其網站銷售的標稱中糧海優(北京)有限公司委托北京盈新源食品有限公司生產的時怡中糧優選美國開心果,黴菌檢出值為70 CFU/g。比標準規定(不超過25 CFU/g)高1.8倍。

(六)長沙市雨花區湖南高橋大市場凡康保健品經營部銷售的標稱廣東億超生物科技有限公司生產的鑫遠康左旋肉堿茶多酚片,黴菌檢出值為50CFU/g。比標準規定(不超過25CFU/g)高1倍。

(七)童年記食品旗艦店在蘇寧易購(網站)銷售的標稱湖南亞林食品有限公司生產的開心果,黴菌檢出值為40 CFU/g。比標準規定(不超過25 CFU/g)高出60%。

(八)靖江市悠味食品有限公司在順豐優選(網站)銷售的標稱靖江市悠味食品有限公司生產的蘭花豆,酸價檢出值為4.5 mg/g。比標準規定(不超過3 mg/g)高出50%。

(九)清香園食品專營店在蘇寧易購(網站)銷售的標稱趣園食品股份有限公司生產的奶鹽味蘇打餅幹,酸價檢出值為6.4 mg/g。比標準規定(不超過5mg/g)高出28%。

(十)長樂吳航培生藥房銷售的標稱南昌健民營養補品廠生產的珍迪牌葡萄糖酸鈣乳酸鈣口服液,鈣(以Ca計)檢出值為635mg/100mL。比標準規定(830 mg/100mL-1285mg/100mL)下限值低23.5%。

(十一)深圳市弘恩醫藥有限公司銷售的標稱天津萬寧保健品有限公司生產的尤維斯牌萊斯軟膠囊和尤維斯牌蜂膠軟膠囊,總黃酮(以蘆丁計)檢出值分別為0.74g/100g 和2.53g/100g。比標準規定(不低於6.05g/100g 和4.01g/100g)分別低87.8%和36.9%。尤維斯牌萊斯軟膠囊維生素E檢出值為1880mg/100g,比標準規定(456.8 mg/100g-1027.8mg/100g)上限值高出82.9%。

(十二)粒粒香食品商貿在淘寶網銷售的標稱沈陽紅梅食品有限公司生產的紅梅大師傅味精,谷氨酸鈉檢出值為91.9%。比標準規定(不低於99.0%)低7.1個百分點。

三、對上述抽檢中發現的不合格產品,生產企業所在地北京、天津、遼寧、黑龍江、江蘇、江西、河南、湖南、廣東等省(市)食品藥品監管部門已責令企業查清產品流向,召回不合格產品,並分析原因進行整改;經營單位所在地北京、黑龍江、上海、江蘇、浙江、福建、湖南、廣東等省(市)食品藥品監管部門已要求有關單位立即采取下架等措施,控制風險,並依法予以查處。涉及非法添加等嚴重違法行為,屬地食品藥品監管部門務必高度重視,追根溯源,一查到底,並應舉一反三,切實加強轄區生產企業日常檢查工作。涉及其他部門職責的,要按程序移送有關部門徹查。查處情況於2017年1月31日前報國家食品藥品監督管理總局並向社會公布。

特此通告。

總局 通報 食品 黑名單 黑名 我買 買網 開心果 開心 蘇寧 易購 蘇打 餅幹 幹等 等上 上黑 黑榜
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蘇寧易購:出售阿里巴巴股票預計實現凈利56.01億元

5月30日,蘇寧易購晚間公告稱,完成出售阿里巴巴股票,收到股票出售價款合計約15.04億美金,預計可實現凈利潤約56.01億元人民幣。本次出售完成後,公司仍將持有阿里巴巴集團股份13,164,689 股,占其目前總發行股份比例為0.51%。

蘇寧 易購 出售 阿里 巴巴 股票 預計 實現 56.01 億元
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蘇寧易購中報業績快報出爐 上半年歸屬凈利潤同比暴增19倍

7月30日晚間,蘇寧易購(002024.SZ)發布2018年半年度業績快報。2018年1-6月,蘇寧易購實現營業收入1107.86億元,同比增長32.29%;實現商品銷售規模為1513.19億元(含稅,下同),同比增長44.63%;實現歸屬於上市公司股東的凈利潤為59.97億元,較上年同期增長1957.38%。

財報數據顯示,截至6月30日蘇寧易購合計擁有各類自營店面4813家,蘇寧易購零售雲加盟店765家,上半年蘇寧易購“大開發戰略”累計新開各類店面近1900家。進入2018年以來,公司商品銷售規模連續兩個季度實現40%的同比高增長,營業收入增速也連續兩個季度突破30%;利潤方面,蘇寧易購歸屬母公司股東凈利潤持續保持快速增長,上半年同比暴增19倍。

2018年上半年,蘇寧易購線上平臺實體商品交易規模為883.22億元,同比增長76.51%,其中自營商品銷售規模634.53億元,同比增長53.40%;開放平臺商品交易規模248.69億元,同比增長186.71%。報告期內,開放平臺繼續聚焦百貨、超市、母嬰、家裝建材等品類,新引入該類商戶數量占整體引進新商戶的比例為71%。

此外,截至6月30日公司零售體系註冊會員數量3.57億。2018年6月蘇寧易購APP月度活躍用戶數同比增長64.34%。2018年618大促期間蘇寧易購移動端訂單數量占線上整體比例達到92.86%。

2018年上半年,公司物流和金融業務繼續保持高增長態勢。截至2018年6月末,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套合計面積735萬平方米,擁有快遞網點達到23416個,蘇寧物流社會化營業收入(不含天天快遞)同比增長118.49%。

報告期內,蘇寧金融支付業務新增綁卡會員數同比增長48%,供應鏈金融累計交易規模同比增長29%。蘇寧銀行保持快速發展,存、貸、匯、投等基本業務全面上線,截至2018年6月蘇寧銀行總資產較年初增長28%,客戶數較期初顯著增加。根據胡潤研究院發布的2018年第二季度大中華區獨角獸指數,蘇寧金融以超300億元人民幣估值位列榜單22名。

隨著蘇寧完善場景互聯網零售模式,優化店面商品結構、增強門店互動性、開展精準營銷等,各業態店面經營質量繼續提升。報告期內,公司家電3C家居生活專業店、蘇寧易購直營店、蘇寧紅孩子店可比門店銷售收入分別增長5.26%、24.74%、49.08%。

責編:羅懿

蘇寧 易購 中報 業績 快報 出爐 上半年 上半 歸屬 利潤 同比 暴增 19
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蘇寧易購上半年凈利60億元 營收同比大增32%

8月30日,蘇寧易購披露半年報,上半年營收1106.78億元,同比增32.16%;實現商品銷售規模為1512.39億元(含稅,下同),同比增長44.55%。

半年報稱,報告期內公司實現利潤總額、歸屬於上市公司股東的凈利潤分別為 59.33 億元、60.03 億元,同比增長 1822.41%、1959.41%。若不考慮出售阿里巴巴股份帶來的利潤影響,公司實現歸屬於上市公司股東的凈利潤約為 4.02 億元,同比增長 37.95%。

半年報同時顯示,截至6月30日蘇寧易購各類自營及零售雲加盟店面共5578家,較2017年年底凈增加1711家店面。

2018年上半年公司實現線上平臺商品交易規模為883.22億元,同比增長76.51%。

截至6月30日蘇寧零售體系註冊會員數量3.57億。最新數據顯示,在818發燒購物節的帶動下,8月蘇寧易購月活用戶數預計將達到7000萬。

截至6月30日,公司合計擁有各類自營店面4813家,蘇寧易購零售雲加盟店765家。上半年家電3C家居生活專業店、蘇寧易購直營店、蘇寧紅孩子店可比門店銷售收入分別增長5.26%、24.74%、49.08%。

截至2018年6月末,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套合計面積735萬平方米,擁有快遞網點達到23416個,蘇寧物流社會化營業收入(不含天天快遞)同比增長118.49%。

報告期內,蘇寧金融支付業務新增綁卡會員數同比增長48%,供應鏈金融累計交易規模同比增長29%,截至2018年6月蘇寧銀行總資產較年初增長28%。

責編:顧蓓蓓

蘇寧 易購 上半年 上半 60 億元 營收 同比 大增 32%
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