來源：i黑馬 作者：王根旺
【導讀】視易購是一家員工不到50人、名不見經傳的小公司，但他們卻在做一個巨大的夢：將電商搬到電視上。按照他們的設計，你在遙控板上按下左右鍵和OK鍵，就可以在電視上完成一個商品的購買。更為神奇的是當一個電視劇出現某款商品的時候，你就可以點擊彈窗進行購買。目前，他們擁有了180萬家庭用戶。
語速頗快、邏輯清晰、言談極具親和力，這是視易購聯合創始人、總經理徐鵬給黑馬哥的第一印象。和公司創始人、董事長李東一樣，徐鵬畢業於清華大學。不過與徐鵬相比，李擁有更顯赫的經歷，他創辦了永新視博——第一家在紐約證券交易所上市的中國數字電視產業公司。而永新視博和視易購之間也有著頗為微妙的關係，「兩者有一定的關聯。」而這種關聯某種程度上也使視易購在相對比較壟斷的廣電行業發展的順風順水。
「我們是幫助運營商建立起類似天貓的盈利平台。」徐鵬口中的運營商既指像歌華這類的有線電視運營商，也指有IPTV(交互式網絡電視)業務的電信運營商，比如上海電信，而視易購正是通過與上海電信的合作獲取了180萬家庭用戶。在徐的栩栩如生的描述中，未來不管是所謂的智能電視，還是互聯網電視，還是普通電視，只要有了機頂盒都將有視易購的立足之地，這無疑是一個巨大的夢想。
而徐的這個巨大夢想卻通常會被聯想到一個名聲不怎麼光鮮的行業——電視購物。這個濫觴於美國的行當以極具中國特色的勢頭髮展了近二十年，假若排一個行業惡名排行榜，電視購物促銷員一定會名列前茅。誇張的表情、無所不用其極的廣告詞……電視購物一直被籠罩在誠信危機的罵聲裡。而當i黑馬將「視易購和電視購物有何關係」這一問題拋給徐鵬時，他極力撇清了關係。在徐看來，視易購和電視購物有著本質的區別，電視購物一般都是直播，而視易購則是點播自選，「電視購物類似於之前的供銷社，你需要的東西都是政府包辦的;而視易購則類似於超市，你自己看、自己挑、自己買。」
不過對於徐鵬來說，他的視易購卻面臨著一個嚴峻問題——怎麼讓觀眾知道有視易購這樣一個超市，並選擇在這個超市購物，而不是在諸如家樂福的實體店，或者京東這樣的網上商城。
以下為視徐鵬對i黑馬的口述。
我是2004年6月進的UT斯達康，當時在IPTV部門做研發和推廣，基本上屬於第一批做IPTV的人。2009年1月份從UT斯達康離職之後，我和朋友一創業做了一款高清播放機，但是發現在許多方面不是很成熟，之後便不了了之。2009年年中，自己便去了一家公司——永新視博。
永新視博是一家2007年就在紐交所上市的公司，它主要的業務是做數字電視領域裡的C卡，就相當於手機裡面SIM卡一樣的，它的市場份額已經佔國內的60%，在全國已經發行了有9000萬張C卡，但是這家公司很低調。上市之後，永新視博在數字電視領域進行了探索，並鼓勵內部創業，視易購最早的性質便類似於內部創業。從股權結構上，視易購和永新視博有一定的關聯。
把電商搬到電視上
原來的電視上更多是做廣告和展示，而購買實際上是另外一個環境。但是對許多人來說，無論在看廣告還是看電視劇時，當他對一個商品有購買慾望的時候，就想馬上擁有，而這就需要一個手段和平台，讓企業在電視上能夠進行產品展示，並能夠進行實時交易。
視易購是這樣一個B2B2C平台，2B就是對應的商家，這個平台就有點像天貓，商家可以通過我們這個平台，把自己的商品展現在電視上。2C端對應的是電視機觀眾，跟傳統頻道不一樣，視易購商城一個類似電視頻道的交互頻道，用戶通過搖控器就可以操作，像在網頁上買東西一樣，他可以看視頻來選。比如說，當一個觀眾看到這款錄音筆，覺得視頻展示的不錯，想馬上購買，他在搖控器上按一下鍵即可。商城上面的商品是垂直的，一類是家居，另一類是地方特色食品和海外商品等。
還有一種購買方式：當用戶在看一個電視節目的時候，突然裡面出現一款LV包，這時候電視上就會彈出一個泡泡，按一下搖控器即可購買。這有點類似於網易等門戶網站的廣告彈窗，但這是一個非常精準的營銷，是建立在用戶視頻收視習慣之上的。
用戶在電視上下了訂單後，我們的呼叫中心便會用電話進行確認，然後將訂單交付給商家，全部採用貨到付款的形式。我們的收入主要有兩塊，一塊是服務費，比如我們提供的展示平台等產生的基礎費用;另一塊是商品交易的分成。實際這跟傳統商超是一樣的，一件商品進駐傳統商超時都會有一個基礎的服務費，然後完成一個商品銷售的時候，可能還會有一個分成。
所以，我們的定位是讓觀眾在電視上更容易買到所看到的商品。未來，我們希望建立一個類似於便利店的模式：方便、便利和親切。這種模式有人與人之間的溝通和交流，價格不一定便宜，更多的是一種生活的方式。
三個「衣食父母」
我們「衣食父母」有三個，首先是商家，他要在我們平台上進行展示;另一個衣食父母是電視觀眾，因為最終要靠他們在平台上購買東西;第三個衣食父母是網絡運營商，我們一起合作把服務建築在網上。
電視觀眾
網購人群的年齡一般在30歲以下。而電視用戶群的年齡主要集中在35歲—60歲之間，這一人群購買力很強，對品牌的認知度是非常高的，但需求卻沒有被滿足，而電視恰恰是很好的這樣的展示平台。我們許多用戶實際上也是電商待開發的用戶群，因為我們可以給電商提供一個新的用戶群和渠道，比如說一家電商通過我們的平台發放優惠券，一個月內發展了五萬個新的用戶。
此外，他們亟需對消費場所建立信任感和消費習慣。而這就是我們的出發點，首先，電視有公信力;另一方面，我們自建的呼叫中心可以實現一對一人工服務。
商家
我們上游商家既有像聯想和寶潔這樣的品牌商，還有像京東、噹噹和易訊這樣的渠道商，他們可以利用我們技術和平台來進行產品展示。跟網上B2C的平台不同，我們提供的服務更多一些，比如說幫品牌商家做一些開機廣告等其他電視宣傳資源。
對於商家來說，電視媒體本身就是一個高端展示工具，它可以把更好的、更豐富的信息展示給觀眾。而我們更深入了一步：除了展示之外，馬上可以進行銷售，比如說寶潔公司推出了一款新的洗髮水，想體驗試用裝的話，可以直接在電視上的視易購商城獲得試用裝。
另一方面，每位用戶產生的每個訂單，我們的呼叫中心都會進行電話確認，之後會把確認好的訂單給到品牌商家，然後由他們提供線下的物流配送各等方面的服務。
運營商
在中國做生意，大家肯定要談關係。我們和運營商有緊密的合作關係，因為之前我們就有過交往;另一方面，我們還做了一些創新的東西。實際上大家從商業角度現在都很務實，你能給我帶來一些獨特的價值，或者你能幫我賺錢，這是能交往主要的因素。對於像歌華這樣的運營商，我們是一個創新者，其實也是在幫助他們，所以大家是一種緊密合作的關係。目前，我們與全國四五十家這樣的運營商都建立了比較好的關係。
電視屏幕是連接家庭消費的一個很好的窗口，而這時候需要一個類似於天貓的平台。這個平台，能夠幫助運營商把基礎的商務建立起來，這個商務除了能進行視頻推送服務之外，還可以進行實物和虛擬商品交易。而我們就是在幫助運營商建立起這樣的平台，也算是給運營商提供盈利模式。
未來兩年將爆發增長
未來兩年左右，我們這個行業會有一個爆發性的增長，因為電視正發生的變革，電視運營商也希望找到一個新的增長點。另一方面，許多人對這個業務也非常感興趣，都在嘗試做這個事情。
但這個行業是壁壘的，首先全國有太多的運營商，因為這個壁壘的存在，可能全國最後也就是兩三家能來做。此外，核心技術很難被覆制，比如我們可以在一個月內在一個地區建立起一個商務平台，從硬件建設到開張服務，包括商城的技術平台、服務平台、活動平台、支持系統及服務系統。而其他競爭對手能在四個月完成這個就已經很不錯了。
我們的商業模式介於互聯網和電視之間，目前沒有一個界定，我覺得兩三年之後這個行業會像視頻網站那樣去發牌照。但是現在來說，這些都為時過早。
i黑馬點評
視易購所處的這個行業，並不乏先行者，比如說曾經名噪一時，卻匆匆隕落的華數淘寶。2010年6月29日，阿里巴巴集團與華數集團宣佈斥巨資成立華數淘寶，進軍數字電視電子商務。一個杭州本地運營商，一個中國最大的電商，一個最具想像力的行業……這看似是一個極具潛力的公司。然而僅僅一年多後，這個項目就草草結束，由於華數淘寶運營困難、經營慘淡、業績下滑等原因，阿里被迫以2800萬收購華數淘寶，將其重新整合至淘寶商城旗下。
「華數淘寶之所以會停，就因為這個模式太創新了，有許多需要探索的東西。此外，華數淘寶把互聯網的東西簡單照搬到電視上去了，然而在電視用戶群的消費習慣及使用習慣與網絡用戶是完全不一樣的。 」在徐鵬看來，華數淘寶的不了了之並不意外。而視易購又能如何避免重蹈覆轍?徐給出的答案極其簡潔：團隊構成和商業模式都不一樣，而自己更理解電視。這個答案最終能否揮去眾多疑雲，我們拭目以待。