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網易為何要做易信?

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【導讀】此前業界盛傳網易電信共推移動通訊產品,如今這一消息終於浮出水面——據媒體報導,網易電信將於8月正式發佈「易信」。除外界所披露的信息外,更多的合作細節作者還不得而知,不過這並不妨礙來稍做揣測。

坦白說,如果由網易或電信獨自做這樣一款產品,我不會抱有任何期望——實在看不出市場上有什麼理由需要另一個微信。但依現在情形看,一家互聯網巨頭與一家運營商大鱷齊頭並進,並不可同日而語。如果說有一款產品在今天仍然可能撼動微信,我相信就是它了。

技術發展到今天,很多優秀互聯網產品在技術上並沒有太大壁壘。而何以其中有些能成為業界巨擘,有些卻又很快泯然於眾人,似乎更多取決於時間窗口和重視程度,以及做事是否專注、極致。

根據媒體披露的消息,網易與電信已成立專門合資公司來運作易信。對於網易和電信而言,易信的誕生背後一定有更多考量。

迫切而直觀的需要

微信的大行其道已經證明,類微信產品是移動互聯網最不可或缺的應用,一如舊時代的短信與通話;同時這也是最可能成為下一個「入口」級機會。騰訊在微博之戰中悻悻敗北,卻借助微信提前進入下一個未來,令人歎為觀止。

做易信對網易的好處是顯而易見的。易信意味著一個成為移動互聯網入口的機會,一個吸引更多年輕用戶群體的機會,一次與運營商聯手彎道超車的機會,同時也是積累跨界合作經驗的機會。且易信這樣的產品在後期足夠承載更多的想像空間:微信目前所擁有的公眾平台,以及即將推出的遊戲平台等,都足夠誘人。

這樣的產品,可直刺移動互聯網戰略要地,且具備盤活網易旗下更多資源的能力。一旦成型,即便不能與微信分庭抗禮,也已足夠受用。

其實不止網易,每一家互聯網巨頭都在覬覦同樣的蛋糕。儘管外界已有強勁產品,企業由內而外的需求依然如此強烈。誰家都想有微信,問題是,所憑何來?

特殊的空間與局勢

顯而易見的困境是,易信入市太晚。在前一輪的較量中,米聊、Talkbox可以說是鎩羽而歸,面對微信一路高歌猛進摧枯拉朽的態勢,實無應對之策。網絡世界信奉強者恆強的馬太效應,微信正如日中天。

當然反過來這也意味著,微信類產品的市場空間足夠大。根據統計,超過九成的移動互聯網用戶都在使用類似微信的產品,幾乎覆蓋全部用戶。

在這種特殊的局勢下,鮮少有互聯網公司願意再貿然出擊,但從未輕言放棄——據說百度正在緊鑼密鼓醞釀出台類似產品。網易與電信此次推出易信,顯然經過了長期準備。

能夠看到的優勢是,網易系產品向來以品質精良著稱,並且不缺資金及運營能力;中國電信亦將提供渠道、推廣等相應支持。還有更重要的一點,二者均擁有龐大的用戶群。

在理論上,易信面臨著一個不太好的市場局勢,又擁有兩個強大的親爹。條件都擺在那裡,成不成功,看它爭不爭氣了。

網易的精明與鈍感並存

作為一個成功的企業家,網易當家人丁磊無疑是足夠精明的;而時常「慢一拍」的動作,總給外界留下鈍感的印象——這種風格也體現在網易。

精明很容易理解,作為一家成熟公司,網易絕對具備獨立出台產品的能力。但就易信而言,唯有拉上中國電信這樣的運營商巨頭,才有可能借助運營商獨有優勢,在市場上快速佔據一定位置。

業界消息稱,雙方成立的合資公司將由網易方面負責產品開發及市場營銷等工作,意味著網易成為電信外包技術服務商的可能性極低,雙方將會是通力合作態勢。

鈍感是網易特有的節奏。丁磊出了名的不見兔子不撒鷹,有次他面對採訪時曾反問,「保守有什麼不好嗎」?遲緩的動作意味著前方必有機會,同時也意味著先機盡失。這是網易作出的選擇,無所謂優劣。

綜上,作者相信網易仍然有機會角逐移動端通訊應用,易信對於網易在整個移動互聯網中的佈局至關重要。對用戶而言,多個選擇總是好事;對於易信而言,挑戰才剛剛開始。

網易 為何 要做 易信
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丁磊:你們難道就希望微信壟斷嗎?易信將用手機通訊錄關係為切入口

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第一莊罪:宣傳的最大亮點即所謂可以用易信給任何運營商的手機號發免費短信,可是N多人試了N遍,真正發成功的概率遠遠低於使用兩個避孕套還懷孕。電話留言也是。

以至於社長的一位美女同行小晚給易信編排了個段子:

甲和乙同時暗戀著同一個女神,在同一晚,他倆鼓起勇氣分別用微信和易信給女神發去一條語音告白留言。後來女神和甲在一起了,再後來,在女神和甲的婚禮前夕,乙收到了女神的短信:」當年我對你好感多過對他,可你為何直到今天才向我告白!太遲了,一切都太遲了。」

第二莊罪:簡單粗暴毫無隱私可言。睡一覺起來,發現易信裡有100多號人被推薦加好友,這直接讀取通訊錄加易信的速度比微信當年迅速多了。但你有沒發現,在易信上你要加上你手機裡存的大佬和名人的幾率大了。還有莫名被拉進各種群,這個沒節操和微信一脈相承,拉別人進群根本不經過你允許的。還有一個粗暴,是朋友圈是透明的,哪怕不是好友,任何人可隨時勾搭任何人,你的各種圈子會瞬間在一條消息下交融。

第三宗罪:發圖極其之慢。社長連著家裡WIFI實測,發6張圖的圖文朋友圈需要10秒以上。這目前100萬人而已,要是發展到1個億,發6張圖豈不得等到瞌睡。

第四宗罪:山寨易信滿地爬。射掌昨天已經提醒了下載易信時一定要認準「菊花牌」的。沒看花邊社的盆友接連出現窘況。一部分直呼註冊不上易信,還發圖求救,親啊,你就不看你下載的那是山寨易信啊。昨天,你在蘋果商店搜索易信,出來的第一個不是官方的,據傳在測試時,最誇張的是得翻19頁才是易信真身。社長發現,一個叫「易.信」的傢伙搭著易信的順風車,已經躍居免費榜單的第15位了。好在易信今天已經解決了這個問題。

第五總罪:一層層左右摺疊有點暈。易信選項按鈕多,一點擊頁面就分左右兩半,一層層進去,都是左右設計,感覺進了個套子裡。迫不及待想出,憋得慌。

以上是社長實測認為易信目前的五宗「不易」。當然,易信的好昨天社長也說了,比如表情超萌超精緻。用了一天的你,還會繼續易信嗎?今天社長的領導和社長從手Q、到微信再到易信,追著趕著聊天,社長有些有些應接不暇,社交工具這玩意,有兩個就不少了,三個確實不是常態,人會分裂和嫉妒焦慮。

那麼,網易到底怎麼考慮要做易信的,看看網易老大丁磊的看法。 

此圖是昨天射掌和同行媒體一起採訪丁磊,你看邊上的網易徐某看著丁老闆不斷被拷問,直擦汗啊。方遠供圖。

記者:在你看來,微信在產品上有哪些軟肋,而易信可以有機可乘?

丁磊:不可否認,微信是一款不錯的溝通通訊體驗產品,但很封閉,不願意對外互聯互通,我們在通訊體驗上做得比它更好。首先語音的質量比它高3.5倍到4倍,圖片更加清晰。即使沒有裝易信的用戶,也可以進行短信的互聯互通。我們要給中國的每一個用戶以更多的選擇,所以也沒有搖一搖,也沒有陌生人交流等功能。下個月的版本,我們還會加入兩個驚喜的體驗。

記者:目前微信活躍的用戶群在兩億左右,易信作為後來者憑什麼挑戰微信?

丁磊:每個人的手機上裝的通訊軟件不應該只有一個,我們目前並不是說要取代微信,而是在手機上給用戶帶來更好的體驗,比如微信的群聊有上限(40人),我們可不可以給用戶設定100個才是上限,或者無上限,讓通信變得更加容易。微信的群組設限很莫名其妙,很多人都找到我,希望給馬化騰走個後門,就為把微信群容量提高。

記者:合資公司中國電信佔比73%。對於網易來說是一個小股東,並不佔支配地位。本來民企和國企對話就不公平,股權又如此懸殊,在合作的過程中,網易如何把握主導權?

丁磊:這個不影響一個運營團隊對這個公司的決策。這跟股份沒有關係,跟大家的共同目標是否一致有關係。你們也看到OTT這種模式,如果電信運營商不面對這個挑戰,他自己的命也被革掉。

記者:我的主流圈子已經在微信上,易信怎麼樣去說服我去換?

丁磊:網易這次做的易信默認你的賬號就是你的手機號,是個天然的通訊關係群體和好友群。這裡不存在重建圈子的問題。

記者:易信為何做得這麼晚,比微信晚了2年多才想到要進入這個市場?

丁磊:微信有一個事情很了不起,它快速改變中國用戶的通訊習慣。我以前覺得有個人拿著手機這樣講,我這樣聽,夠傻的。但我發現這個事情用戶可以接受,用戶是喜歡的。這是個好事情。我們雖然這個事情晚了,但是也要謝謝騰訊,它把這種通訊的習慣培養出來

工作人員催促,丁磊要趕飛機,起身準備離開,但被記者纏住,有記者繼續挑釁:易信產品設計上不注重用戶隱私,這點沒微信好。丁磊站住了。

丁磊:我想問大家最後一個問題,你們就希望易信不成功嗎?你們就希望微信壟斷嗎?

部分記者下意識地說,不希望。

丁磊聽了,開心地走出門外。

總體而言,易信進場,雖然有些開放過度,但對微信也是個促進,競爭是好的,但絕對不是易信所說的百團大戰抗日的概念。

丁磊 你們 難道 希望 微信 壟斷 易信 將用 手機 通訊錄 通訊 關係 切入口 切入
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易信來勢兇猛:上市24小時用戶破百萬,月底或邁入千萬大關

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按照目前發展速度,預計本月底,易信用戶數有望邁入1000萬大關。

據瞭解,易信的同類產品微信達到1000萬用戶數,用時6個半月,近200天。如果易信在10天內達到這一數據,那麼新增用戶增速將是微信的20倍。

另外,易信發佈後當晚登頂蘋果商店應用排行榜社交榜第一、總榜第三,排在微信、微博之前,截至目前仍保持該位置。同時,易信保持了極高的媒體和用戶關注度,在新浪微博熱門話題中,易信已有超過30萬討論,在財經榜中一度超過「光大證券事件」。

易信發佈後10小時登頂蘋果商店應用排行榜社交榜第一

從用戶反映看,易信「兩送一免」的流量利好政策,是吸引用戶的一大利器:註冊即得中國電信全國流量300M,每月活躍用戶即可獲贈60M全國流量,這些流量不限易信使用。還會根據網絡部署情況,對全國中國電信天翼用戶,減免易信即時通信的定向流量費用。未來還計劃陸續為非天翼用戶創造流量減免和贈送優惠。中國電信和網易派發的這個「福利」非常實在!

賣萌的免費表情貼圖、動聽的語音也成為吸引時尚年輕人的法寶,易信自帶多款免費表情貼圖,包括兔美滋、蘑菇兔、蛋殼雞等,與微信表情收費相比,易信的表情更豐富。此外,易信音質相比微信提高了3倍以上,獨有的降噪技術和語音傳送技術,解決了聊天應用語音質量不高的問題,特別受到女性用戶歡迎。

易信 來勢 兇猛 上市 24 小時 用戶 破百 百萬 月底 邁入 千萬 大關
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丁磊賣萌為易信「跪」求諒解

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昨天下午,打開易信,一個叫「丁磊」的頭像赫然出現在好友裡,頭像裡的丁磊穿的很隨意,背著雙肩包,手裡舉著個微單在拍照,一股文藝小清新氣息撲面而來。

肯定假的!射掌第一反應是這樣,因為就在前天射掌的90後實習生倪一舟同學剛搶注了一個奧巴馬的易信賬號,用的就是奧巴馬的頭像,ID是奧巴馬的英文姓氏Obama,唬了不少人。

但轉念一想,這樣私密旅遊的照片,一般人不會有吧。

於是,就抱著試探的心裡,直接給他發了個搞笑的動漫表情。結果,石沉大海,不理我。射掌急了,拼了,豁出去了,於是,射掌直接吐槽說:丁總,易信發短信總收不到咋整?

還不理。射掌放出核武器,發了個大招兒,直接貼了個調侃易信的段子:甲和乙同時暗戀著同一個女神,在同一晚,他倆鼓起勇氣分別用微信和易信給女神發去一條語音告白留言。後來女神和甲在一起了,再後來,在女神和甲的婚禮前夕,乙收到了女神的短信:」當年我對你好感多過對他,可你為何直到今天才向我告白!太遲了,一切都太遲了。」

五分鐘後,對方回過來了:下午短信通道會擴大三倍。

之後,他又耐心解釋說最近短信量太大了,這個版本有個BUG,爭取週四改進了給蘋果重新提交新版本,修復這些問題,目前在他親自督戰下,全體易信團隊在加班加點改善。

射掌還有些拿不準對方到底是不是丁磊真身,畢竟採訪那天問他要新手機號都沒給,奪門而逃。

於是射掌又接著說了易信發圖慢、註冊難,他直接回了我一段語音,射掌一聽,果然是丁磊真身。

之後的聊天基本都是語音,他說他本人最近這幾天親自也在測試易信,收到了很多反饋,他在敦促團隊夜以繼日地改進,昨天下午短信的通道就會擴大三倍,基本解決發出短信對方收不到的問題。至於朋友圈太透明的問題,他承認這是測試版的一個「BUG」(缺陷),爭取本週四會向蘋果遞交新版本作出改良;而發圖文相對慢,是因為易信沒意料到會有這麼多人突然註冊體驗,準備不夠充分,「所以掛了」,目前已經在緊急擴容中。

 

最有趣的是,丁磊和射掌關於易信的交談中,對於用戶的多個「吐槽」,他直接發過來一張寫著「SORRY」字樣的極其賣萌匍匐下跪的動漫表情,向用戶道歉,並承諾以最快速度做出新版本進行改良。

看來,這次丁磊真是動真格了,如此重視易信這個產品,一直到昨晚12點,他還在讓射掌給他發各種圖片做測試。產品經理型的老大,他都這樣,估計下面的人徹夜未眠。

事實上,技術出身的丁磊一直「覺得自己是個產品經理」,在公司經常痴迷於測試網易的各種產品,甚至關於產品經理的招聘,他本人都經常親自面試。射掌這次是領教了。

射掌吐槽完畢,他笑著語音回說:你等著,後面的版本會有驚喜!

射掌似乎看到了他眯著小眼睛,笑成了一條縫。

PS.目前,搜狐CEO張朝陽、網易CEO丁磊都已經是花邊社粉絲。射掌下一個目標是。。。你說呢?你希望是誰和你一起收聽花邊社。回覆射掌。

丁磊 賣萌 萌為 易信 諒解
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「產品經理」丁磊的易信設計思路

http://www.yicai.com/news/2013/08/2955875.html
信、飛信、有信、沃信……已經種類繁多的即時通訊(IM)市場上又出了個新產品:易信。8月19日,許久沒有公開露面的網易CEO丁磊與中國電信董事長王曉初一起,隆重推出了「易信」,雙方將合資成立浙江翼信科技有限公司,開發和運營這款產品。

眾多周知,作為互聯網老兵的丁磊有著非常好的產品感覺。據老冀瞭解,這些年來他雖然不怎麼公開露面,但卻參與了幾乎所有的網易新產品的研發。這些年來大熱的互聯網新產品如微博、微信等,丁磊也都長時間地「潛水」體驗過。

不過,如今即時通訊時候已經一家獨大了,微信的用戶數已經突破5個億了,其他的神馬「信」呀、「聊」呀的,基本上都被微信打得找不著北了。易信憑什麼能夠出人頭地?面對老冀和眾多記者們的疑惑,丁磊以一位資深產品經理的角度說了番大實話,老冀試著總結為「一高一低一多一少」:

「一高」是語音質量高。用過微信的丁磊認為微信目前的語音質量也就是「單聲道」水平,他要搞出個立體聲格式的,易信的音頻文件是AAC格式,也是目前iPod下載的音樂格式,用他的話來說,「語音質量要比微信高出至少3倍」。

未來易信可能還會有一個殺手級應用就是VOIP功能,也就是用戶通過易信直接進行實時通話。由於政策的原因,目前非基礎電信運營商恐怕還不能直接開放這個功能。用丁磊的話,易信「所有的功能都已經準備好了」,關鍵要看中國電信的決心,因為這個會大規模衝擊到其語音收入。

「一低」就是價格低。消費者用易信可以發易信、發短信,還可以給固定電話發語音留言,所有這些統統免費。數據流量也有優惠。從今天開始,所有註冊易信的天翼用戶都能夠獲贈300M的流量,每月的活躍用戶(發送5條以上消息)次月還能夠獲贈60M流量(僅限於使用易信的數據流量)。每個月360M的流量,只用易信應該夠了吧?

「一多」就是用戶權限多。在微信「潛水」多時的丁磊認為,現在微信群的用戶上限是40人,稍微大一點的組織根本就無法組織交流。他承諾,易信群的用戶上限將會高得多。丁磊覺得微信另一個特別不爽的就是微信公眾號的內容發佈機制太嚴,他透露易信將會在下個月推出公眾平台,將採用更靈活的內容發佈機制。

「一少」就是只做熟人不做生人。丁磊覺得目前的易信上所有沉澱的社會關係都要圍繞手機通訊錄,做熟人關係,而微信的「搖一搖」、「附近的人」這些功能核心都是跟生人建立關係,對於易信的意義不大,他把這些都砍掉了。

以上是「產品經理」丁磊對於「易信」這個新產品的設計思路,他認為每個用戶的手機裡能夠同時容下好幾個通訊工具,大家覺得他說得有沒有道理?

老冀覺得,即時通訊產品要成功,除了產品本身讓人眼前一亮之外,關鍵還要形成有黏性的社交關係圈,主打手機通訊錄的易信能夠「信」起來嗎?老冀今天上午也做了個小小的測試:在安裝了「易信」後5個小時,老冀通過「用戶推薦」功能一口氣加了68位好友。這些好友都是通過手機通訊錄找到的,他們與老冀在現實世界中都見過面或者至少通過電話。當然,作為記者的老冀情況比較特殊,一般人不會在手機通訊錄中存4000多個手機號碼。

不過,要讓這些好友一直待下去,必須有吸引他們、讓他們樂於分享的內容。目前,易信的好友之間已經能分享網易云音樂的內容了,未來還會將網易新聞、網易云閱讀、有道云筆記、有道詞典等等網易旗下的移動互聯網產品整合進去。這下子大家知道丁磊要做什麼了吧?實際上是要做個移動互聯網入口,把網易所有的移動互聯網產品都放上去。然後通過公眾平台做成平台,將其他公司的產品也接進去,這個跟微信的思路是不是很相似?

巧合的是,老冀也參加過幾年前網易推出桌面版IM「泡泡」的發布會,那次發佈會丁磊也參加了,不過最後的結果卻不盡人意,後發的「泡泡」沒能幹掉先發的QQ。今天丁磊主動提起那次走麥城的經歷,他認為當年網易的開放不夠,只是自己悶著頭做。因此,這次發佈會他專門請來了搜狐董事長張朝陽、奇虎360總裁齊向東、UC副總裁等互聯網大佬助陣,顯然希望通過合縱連橫讓易信獲得更大的發展空間。老冀能夠想到的如搜狗和360瀏覽器的網址導航推薦、360的移動App推薦、UC的應用商店等都是「易信」很好的推廣渠道,也許還有更好的合作模式?

當然,合資雙方也都有很強大的渠道。「易信」將盡快與中國電信原有的IM產品「翼聊」打通,畢竟「翼聊」已經在《中國好聲音》中扔了不少的銀子,如果能夠把這些電信的老客戶爭取過來總是好的。未來,中國電信所有的定製手機中將全部預裝易信。

網易自己的渠道其實也不錯:網易的幾億郵箱用戶中,有2億用戶都登記過手機號碼,「網易新聞」手機客戶端也有1億用戶,這些都可以成為「易信」的推廣渠道。「用戶得到好處才是關鍵」。丁磊透露,網易未來將通過贈送遊戲點卡等各種優惠活動,集中資源推廣易信。

這裡還有一個比較大的變數,就是「易信」與其他IM的互聯互通。試想,如果未來易信、飛信、Line、米聊、Gtalk這些IM用戶能夠「一個賬號、全部接入」,對於用戶來說是不是有很大的吸引力。如果實現的話,IM市場將形成「三英戰呂布」的格局,也許不再是一邊倒了。

在離開發布會前丁磊突然來了句:「難道你們都希望易信做不好?你們希望一家壟斷市場?」雖說壟斷不好,不過互聯網確也非常容易形成市場壟斷,你要麼成為老大上桌吃肉,要麼只能蹲在地上喝湯,IM也是如此。且看馬化騰和丁磊這兩位最有產品Style的老闆如何鬥法!

產品 經理 丁磊 易信 設計 思路
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攪局者易信

http://www.infzm.com/content/93781

網易和中國電信的結盟,給微信製造了一個強有力的對手。而在丁磊的合縱連橫策略下,這個聯盟陣營還有擴大的趨勢。易信也許不足以抗衡微信,但至少可以拖住微信的步伐,給網易的移動產品提供了一個整合平台。

網易公司創始人丁磊不是第一個向微信叫板的互聯網大佬,但卻是最受人關注的挑戰者。因為丁磊與中國電信結成了同盟。

2013年8月19日,網易和中國電信成立的合資公司浙江翼信科技有限公司(以下簡稱「翼信公司」),正式發佈移動即時通訊工具(以下簡稱「移動IM」)「易信」。

面對所向披靡、已擁有四億用戶的微信,易信如何進攻?

易信的產品總經理阮良告訴南方週末記者,易信有點像「飛信加上QQ空間」。飛信是中國移動旗下的移動IM,能讓移動號碼之間免費發短信。但易信卻能實現在任何號碼之間免費發短信和免費電話留言——事實上,易信的免費短信雖然沒有限額,但免費電話留言每天最多5條。

易信為自己的登場挑了個好時機。2013年8月5日,微信5.0版本對外發佈,開始嘗試收費業務。但易信卻反其道而行之,以免費為賣點——免費短信、免費流量、免費電話留言和免費貼圖。

開局似乎頗為順利。易信方面公佈的數據是,產品發佈當天,易信就獲得了近100萬用戶,發佈後24小時內就爬至蘋果應用商店社交類免費排行榜第一,綜合類免費排行榜第三。

翼信公司總經理張政告訴南方週末記者,截至8月23日晚,易信的註冊用戶數是500萬,主要以IT人士、年輕白領和在校生為主。其中,電信和聯通用戶各佔27%左右,剩下的都是移動用戶。

張政表示,易信的短期目標是在六個月內發展註冊用戶過億,活躍用戶超過5000萬。

要達到這一目標並不容易。2010年末推出的米聊,至今的註冊用戶數也只有4000萬。就連微信,註冊用戶破億也用了433天的時間。

更多的競爭者在微信面前敗下陣來。有的基本失敗,如友信和速聊,在市場上已經無聲無息;有的找了棵大樹進行合作,比如Talkbox跟人人網開展戰略合作;有的出身名門但用戶寥寥,比如阿里巴巴的「來往」、新浪的「微米」、中國移動的飛信;有的已經轉型,比如米聊轉型為主要服務小米粉絲等科技發燒友用戶。

但張政很有信心,他認為移動IM市場已經被微信培育了兩三年,大家開始接受基於手機通訊錄的社交行為。只要有好的產品功能,不怕沒有用戶。更何況,中國電信此前獨立開發過一款叫做「翼聊」的移動IM產品,主要功能是免費短信和通訊錄備份,已經有了一億用戶。目前這些用戶正逐步轉移到易信。而且,今後出廠的電信定製手機將預裝易信。

首次跨界合作

中國電信跨界到互聯網領域,是因為其2012年加速了「去電信化」的戰略轉型,將投資重點轉到了移動互聯網市場。而網易也想在移動互聯網市場有所布局。

丁磊和電信運營商的淵源可以追溯到1993年,那一年他從成都電子科技大學本科畢業後,被分配到老家浙江寧波的電信局。1995年,丁磊離職創業。

二十年後,丁磊跟老東家再次走到了一起,開始了中國電信運營商和中國互聯網公司的首個移動互聯網市場的跨界合資案例。這種合作其實並不令人意外,中國的三大電信運營商此前一直沒搞出像樣的移動互聯網產品,而有技術實力的網易看中的是中國電信的資源優勢。

翼信公司註冊資本為2億元,中國電信和網易分別佔股73%和27%。其中浙江電信總經理盧耀輝出任合資公司董事長,網易市場部負責人張政擔任總經理,翼聊業務原負責人高智敏擔任副總經理。

中國電信將翼聊的開發、運營團隊轉入合資公司,翼聊的用戶全部轉為易信的用戶。張政對南方週末記者透露,易信只是合資公司的第一款產品,未來還會有很多移動互聯網產品推向市場。

中國電信在2011年就啟動了翼聊項目。易信產品總經理阮良告訴南方週末記者,翼聊的開發能力有限,於是丁磊跟電信的老朋友提出網易可以給翼聊做一些技術支持。此後,網易派了一個團隊給翼聊做產品優化。

2012年下半年,電信方面找到丁磊,希望跟網易一起打造一個全新的移動IM產品。任職於一家電信運營商研究院的通信專家陳志剛告訴南方週末記者,中國電信跨界到互聯網領域,是因為其2012年加速了「去電信化」的戰略轉型,將投資重點轉到了移動互聯網市場。

而網易也想在移動互聯網市場有所布局,於是雙方在2013年1月成立項目組,明確了「突出差異化通訊功能」的產品設計重點。

易信的產品總經理阮良在網易工作十年,早在2002年的時候,就負責IM軟件網易泡泡的研發。阮良眼睜睜看著QQ打敗網易泡泡。所以,當十年後他再次研發一款IM軟件的時候,放棄將社交功能作為突破口,選擇通過通訊功能來切入移動IM市場。

阮良解釋,選擇突出通訊功能,一方面是因為通訊是電信運營商的核心優勢業務,另一方面,基於手機通訊錄的產品模式已成為移動IM行業的主流模式,這讓短信和電話等通訊功能變成開發者必須做好的基礎產品功能。

圍繞通訊功能做文章,騰訊旗下的QQ通訊錄曾經嘗試過。QQ通訊錄2012年推出過「VTalk」的免費網絡電話功能。但一位接近中移動的消息人士告訴南方週末記者,由於觸及電信運營商的利益,且處於監管政策的模糊地帶,最終QQ通訊錄以「網絡適配和網絡質量」為由在2012年底停止了該功能。

2013年3月,易信的內測版上線,產品特徵跟翼聊很像,主打的也是免費短信功能。

「內測版在內部試用後,大家普遍反映不夠吸引人,所以產品被完全推倒重來,回爐再造。」阮良對南方週末記者說。

這一次,丁磊親自參與到易信的開發中,調集了網易內部最優秀的產品經理、交互界面設計師和市場人員一起開發易信。丁磊想出了通過易信給固定電話免費留言的功能,並最終形成了可以向固定電話和移動電話免費留言的功能。

同時,易信將產品的主要用戶群鎖定在「年輕人」三個字上。主要是願意嘗試新事物、愛玩的一群人。「年紀越大,社交關係越穩定,越不容易遷移。年輕人則勇於重建社交關係。」阮良對南方週末記者說。

模仿與免費

易信的朋友圈評論信息是全部公開的;易信沒有「搖一搖」、「附近的人」等陌生人交友功能,而是定位於熟人關係網;在易信裡,你可以不需要像微信一樣獲得好友驗證,就能成功關注一個沒有關注你的用戶。

作為跟隨者,易信沒有重新發明一個產品的形態,而更多是對微信已有功能進行增減——易信一些功能完全模仿微信,甚至連名稱都懶得改。比如「朋友圈」功能。

但易信也做了些改變。易信的朋友圈評論信息是全部公開的。而微信朋友圈裡的評論,只有互為好友才能相互看到;易信沒有「搖一搖」、「附近的人」等陌生人交友功能,而是定位於熟人關係網;在易信裡,你可以不需要像微信一樣獲得好友驗證,就能成功關注一個對方沒有關注你的用戶。這有點像是微博的粉絲關注模式。

通信專家陳志剛對南方週末記者表示,這樣做的好處是能快速增加用戶的好友數,壞處是容易形成一張弱關係網絡。

這有悖於易信熟人社交關係的定位。張政告訴南方週末記者,一些用戶也提出了類似問題,認為不經過自己確認就能被陌生人加為好友,是對自己隱私的一種侵犯。為此,易信下一步打算對朋友圈的功能做一些調整。

易信最吸引眼球的是免費電話留言和免費短信。只要你註冊了易信,就可以通過易信給任何運營商的手機號碼免費發送短信和免費的語音留言(包括固定電話)。如果對方沒有第一時間接聽,還可以繼續撥打這個來電號碼收聽和回覆留言。

張政透露,免費短信和免費電話的成本並不低。網間結算的成本大概是每條短信三分錢左右。

免費贈送流量倒是易信最吸引人的地方。如果你是電信的天翼3G用戶,只要註冊易信,就可以獲得為期一個月的300M免費流量。在2013年年底前,如果你通過易信每月發送5次以上消息,就可以在次月獲得60M免費流量。

張政告訴南方週末記者,易信還在考慮出台向電信手機用戶提供易信定向流量費用的減免政策。同時,易信還在跟聯通和移動進行談判,未來有望給非電信號碼註冊的新用戶也贈送免費流量。

這讓前不久聯通和微信合作推出的微信沃卡顯得很吝嗇。此前微信與廣東聯通的合作採取的是包定向流量的做法,每月10元500M流量。

易信的進攻策略還包括以免費來拖住微信商業化的步伐。微信很多需要收費的「特權」項目,易信全部變成了免費。在首個版本中,易信提供了7組、數百個原創表情,並且全部免費。在微信中,每組原創表情收費6元;在群聊人數的限制上,微信是40人,易信則沒有人數限制。

反微信聯盟

網易的移動產品包括新聞客戶端、有道辭典、有道云筆記、云音樂、網易郵箱等,但這些產品過於分散,易信這個社交平台可以大幅提升這些產品的用戶量。現在,網易的云音樂,已經被整合到易信中來。

在2013年8月19日的易信發佈會上,搜狐董事局主席張朝陽、奇虎360總裁齊向東、京東商城首席營銷官、UC瀏覽器等互聯網大佬和高管悉數到場站台。樹敵太多的騰訊面對的不僅僅是丁磊一個對手。

一週後,京東發內部郵件宣佈,禁止員工用微信談業務,只可用易信。

丁磊的合縱連橫策略還包括打通移動IM之間的界限。「我們的心態很開放,正在跟其他移動IM洽談信息互通的問題。」張政對南方週末記者表示,易信將走一條區別於微信封閉模式的開放道路,歡迎新股東進入合資公司,一起打造一個基於手機通訊的產業聯盟,攜手破除微信的壟斷地位。

但這些招數能在多大程度撼動微信,還取決於易信產品本身。

對易信來說,先通過免費的概念把對省話費和省流量有需求的一部分用戶圈過來,這一招打得很準。但難的是如何留住用戶。

但免費背後的用戶體驗並不是特別好。南方週末記者試用了幾天易信,發現如果給沒有開通易信的手機號碼發短信,成功率並不高。免費電話留言接通率比較高,但很多被叫用戶看到400開頭的電話,都以為是推銷電話而直接掛掉。免費短信也無法出現發送者的真名,只是一串數字,很容易被當做促銷廣告信息而忽略掉。

更重要的是,電信資費的趨勢是逐年下降,未來用戶可能並不在乎話費和流量。這也是飛信當年走下坡路的邏輯。中移動旗下的IM產品飛信,最大的特定是免費發短信。但前提是用戶的手機必須是處於3G網絡下的智能手機。當微信出現後,飛信對用戶的價值來說極速降低。

對於易信來說,想要在社交功能上打敗微信難度更大。微信朋友圈的背後,是QQ社交網絡的遷移。這是一張沉澱了十多年的關係網。

在小米公司旗下的移動IM米聊的運營總監李嵐看來,基於對服務人群的價值需求分析之後的差異化社交模式,是在微信陰影下活下去的可行路徑。

正如小米創始人雷軍所說的,米聊之所以成為IM界「不死的小強」,是因為米聊目前轉型成為主要服務於發燒友群體的聊天工具。

「這些發燒友除了玩機、玩系統,還玩騎行、戶外、音樂、閱讀,他們希望認識這方面的同類朋友,對他們來說,這是一個剛性的需求。而這樣的需求,微信並沒有很好解決。這是很多IM的機會所在。」李嵐對南方週末記者說。

實際上,這也是一些垂直社交類IM軟件能被資本市場所青睞的主要原因。比如專注於陌生人社交的陌陌。

但丁磊的意圖並不在此。他並不想另闢蹊徑、避開微信,而是要打造一個對微信足以形成威脅的產品,這不僅可以牽制微信的商業化發展,也可以將網易的其他移動產品嫁接到這個平台上。

網易的移動產品包括新聞客戶端、有道辭典、有道云筆記、云音樂、網易郵箱等,但這些產品過於分散,易信這個社交平台可以大幅提升這些產品的用戶量。現在,網易的云音樂,已經被整合到易信中來。

易信發佈之前,公司預期的是免費短信和電話留言這兩個功能使用得會非常多,沒想到用貼圖和音樂的人也超多。

「特別是音樂,這個社交功能是我們獨家的。」張政對南方週末記者表示,易信的社交功能會朝著差異化方向開發。除了音樂,下一步還將納入易信的網易移動互聯網產品包括新聞、小說和郵件。

攪局 易信
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易信革命試驗


2013-09-02  NCW  
 

 

中國電信意識到,OTT在移動互聯網時代大勢所趨,與其等別人來革自己的命,

不如主動自我革命

◎ 本刊記者 覃敏 文qinmin.blog.caixin.com 湖南益陽市25歲女孩魯英已經開始使用易信。她對財新記者說,是北京的一個朋友向她推薦了這個軟件,稱易信可以跨網發送免費短信、免費電話留言,她就決定下載試試看。

與魯英一樣被易信瞬間吸引的人並不少。 “易信剛上線24小時,用戶已突破100萬;三天內達到500萬,遠超我們的預期。 ” 浙江翼信科技有限公司(下稱翼信科技)一位內部人士告訴財新記者。

翼信科技負責易信的研發、運營和推廣,由中國電信和網易公司以73: 27 的股比合資成立。中國電信官方對外表示,在即時通訊領域,翼信科技是中國乃至世界上第一個運營商與互聯網企業成立的合資公司,雙方進入產品聯合開發運營及資本合作的新階段,是一個關乎體制創新的標誌性事件。

在OTT業務(Over the top)的巨大衝擊下,在三家運營商中語音通信業務相對居後的中國電信,率先發起 “革自己的命” 。微信只是個 APP,他人無法通過微信對沒有安裝微信軟件的手機傳遞信息,而易信基於中國電信的基礎電信業務能力,可對任何手機號碼發送短信、語音留言等,這令其在先天上突破了微信無法逾越的瓶頸。但同時,這系列免費必然加速蠶食中國電信本已在快速流失的傳統通信業務收入。

受易信良好預期影響,網易股價一路上揚。截至8月26日,網易股價升至76.12美元 / 股,總市值沖上98.8億美元,僅次于騰訊的851.9億美元、百度的486.3億美元,在中國互聯網上市公司中排名第三。

微信在即時通訊市場的先發壟斷效應還能維持多久?挾著運營商斷腕求生之勢的易信有沒有挑戰力?中國電信拋棄外包、聯手網易的體制創新又會有多大的實質意義?

即時通訊市場經多年淘洗已格局初定。獨立電信分析師陳志剛稱,這些年不少人想吃即時通訊這塊肥肉不得,今天整個市場可說就剩下騰訊(包括手機QQ、微信) 、中國移動(飛信)兩家,其他幾乎可以忽略不計。據易觀智庫統計,2013年一季度,在中國即時通訊市場累計賬戶數市場份額中,手機 QQ、微信、飛信分別占38.07%、27.97%、18.37%;其餘諸如翼聊、米聊、手機旺旺的市場份額均不足5%。

“運營商多次在互聯網領域的嘗試 都以失敗告終,這或許讓中國電信意識到運營商的體制不適合做互聯網。此次易信的合作模式是在現有體制框架下尋找突破口。 ”德國電信咨詢公司中國區高級顧問譚炎明對財新記者說,但是,這一合作範式從理論上值得肯定,在實際運作中變數太多,誰都無法預料能否取得成功。

挑戰者易信

在用戶界面、基本功能上,易信幾乎是微信的翻版,也具備即時聊天、群聊、朋友圈功能,但一些免費功能是易信用來切入市場的 “利器” 。

比如易信使用者可通過中國電信的短信網關免費給任何手機號碼發送短信;給手機和固定電話發送免費語音留言,相當于將微信的語音對講功能擴至所有手機和固定電話等;易信還對電信用戶免流量費。

但是免費短信、免費語音兩把“利器”在最初幾天的用戶體驗中並不順暢,令很多嘗鮮者大呼失望。湖南女孩魯英稱, “一開始試用易信,對方收到短信要延遲半小時,有的短信和語音留言甚至憑空消失了。四五天之後,這些功能有所改善,語音留言在每天限量十條的基礎上也可以用了,但我卻發現自己這方面的需求並不大,因為我已經很少發短信了,一個月也就四五十條;至於語音留言,我以前就不用。 ”在魯英看來,易信的功能基本上和微信差別不大。她在易信上加了幾十個好友,但這些好友大多也在微信上,且好友們在易信上並不活躍,她現在主要還是使用微信。

翼信科技總經理張政在接受財新記者採訪時稱, “微信打開了整個行業的大門,但微信並不完美,這仍給了我們很大的機會。 ”在張政看來,微信面臨著三大危機:一是用戶增速放緩,且當前的新增用戶大多是非核心用戶;二是品牌老化,對用戶的吸引力逐步減弱;三是缺乏創新,最初的文字、語音溝通方式沒有得到足夠的改進,譬如聲音不清晰、圖片過度壓縮。

張政表示,易信的短期目標是:六個月內註冊用戶過億,活躍用戶超過5000萬,而且易信很快會有自己的收入。一位翼信科技內部人士對財新記者透露,易信想做成一個開放平台,正在與中國移動、中國聯通及多家互聯網公司談合作,很快會有很多新東西出來。

針對易信咄咄逼人的攻勢,微信、飛信都保持沉默。一位中國聯通內部人士認為,易信要想贏得市場並不容易,因為在即時通訊市場,如若沒有突破性的創意,很難從市場先行者手中虎口奪食。而微信、飛信比易信至少早了兩年,它們不僅僅是一個即時通訊產品,更多的是一種互聯網生態,用戶捨棄這一生態圈的成本很大,選擇時會相當謹慎。

陳志剛則稱,易信固然有它的優勢,但是市場競爭並非靜止不動。當易信將飛信、微信真正打痛的時候,中國移動、騰訊自然會調整策略,或置入跨界合作性股權,或更加開放。只是,現在易信打的還不夠“痛” 。

業內較普遍的一種看法是,易信有點像搜索市場的360公司,擔任著市場補充者的角色,只不過即時通訊產品是一個網絡效應比搜索還要強的領域。目前,中國移動互聯網用戶總數超過8.2 億,3G 上網用戶總數超過2.5億。2011 年1月上線的微信,今年上半年用戶已超4億,拉動移動互聯網流量收入同比增長56.8%。飛信用戶也在今年上半年超過1億。

在這種市場態勢下,中國電信以一種堅決的態度進行自我革命,寄望通過市場化操作在競爭激烈的即時通訊市場分一杯羹。

自易信問世之後,據財新記者獲悉,新浪、阿里巴巴都意欲攜自身的即時通訊產品入局。張政顯得很有信心,“我們喜歡這樣的挑戰,我們也做好了準備。 ”

聯手網易

在運營商日益被管道化的今天,中國電信並不甘心僅僅只做內容的搬運工,它還希望逐步走向移動互聯網服務,自己生產內容。中國電信選擇了即時通訊市場。

中國電信集團新聞宣傳處廖鴻翔對財新記者說, “當前移動互聯網的藍海已經很少,中國電信進入任一主流市場都需直面互聯網巨頭的競爭,譬如遊戲領域,騰訊、盛大早已根基深厚。如果中國電信在自己具有一定優勢的通訊服務領域都拼不過別人,又談何進軍其他

市場呢?”

而網易公司CEO 丁磊也希望用一個重量級社交通訊產品將它的四大產品線(即網易新聞客戶端、工具類應用、網易應用中心、網易遊戲) “串起來” 。

他曾在浙江省寧波市電信局任職,與中國電信不少高管熟識,在平日的交流中捕捉到中國電信進軍即時通訊市場的決心,於是他主動找到中國電信談合作,一拍即合。

中國電信董事長王曉初公開表示,和網易的合作始于去年8月。不過,據財新記者瞭解,今年1月,雙方才正式敲定產品研發方案。意向初定後,網易杭州研究院開始搭建團隊準備產品,浙江電信則在產品設計、支撐系統等方面給予支持。雙方的合作此時尚停留在單個產品層面。

直至今年3月,中國電信副總經理楊小偉親赴杭州考察,雙方進行了一次閉門會談,這才基本確立了成立合資公司的想法。 “在杭州會談中,中國電信、網易都意識到,要想最大化地整合運營能力,雙方的合作不能局限于外包這種形式,必須要有融為一體的公司架構,形成利益共同體。雙方合作由此上升到資本層面。 ”張政透露。

中國聯通內部人士認為,3月,正值業界瘋傳三大運營商聯合向微信收費之際,或許是關於微信的討論促使中國電信更加重視與網易的合作。成立合資公司,尤其是針對衝擊自身業務的即時通訊產品成立合資公司,這個步伐邁得比較大,在全球來看都是比較罕見的。

翼信科技總部位於杭州,註冊資本2億元,中國電信、網易分別占股73%、27%,公司董事長由浙江電信總經理盧耀輝兼任,總經理則是網易派出的原杭州研究院市場部總經理張政。從人事架構可見,網易在運營方面將起到主導作用。目前易信的產品運營,即由原網易郵件事業部客戶端部門總監阮良一手操盤。易信團隊經過五個多月的打磨,在6月初拿出了產品的雛形。

張政回憶稱,一開始希望借助中國電信既有即時通訊品牌“翼聊” ,將新產品命名為 “翼信” 。但從市場試用的反饋來看, “翼”字可辨識度較低,不利於推廣。

很快,易信團隊從 “時尚、好玩”的產品定位出發,將其更名為 “叮叮” ,再度推向市場實驗,而 “叮叮”根本不能反映即時通訊產品屬性,在衆多APP 中很難脫穎而出。直至6月底、7月初,這款產品才以“易信”為名隆重問世。

“每一次更名,易信團隊都與中國電信進行了深度溝通。 ”張政說。

據張政透露,翼信科技在8月走完工商註冊的法定程序,目前已有140多名員工。中國電信、網易兩大母公司配備給易信的支撐人員也有一定規模。

去電信化

“中國電信緊跟著微信沃卡的步伐推出易信,有一種應戰的意味。 ”中國聯通一位內部人士稱。在易信正式上線前兩周,中國聯通與騰訊合作的 “微信沃卡”首度公開銷售。而之前市場卻盛傳中國電信最有可能和微信率先展開業務合作。

廖鴻翔向財新記者證實,中國電信確實和微信談過合作,不過都是業務上的局部合作,不會因此影響中國電信與網易的合作。

中國電信總經理楊傑在易信發佈會上表示,易信是中國電信戰略轉型的重要一步,這裡的戰略指“一去兩化新三者” ,即中國電信要去電信化,努力市場化、差異化,做智能管道主導者、綜合平台提供者、內容應用參與者。

廖鴻翔說,在中國電信內部,易信被視為一場自我革命的大膽嘗試。 “在移動互聯網時代,OTT 業務對運營商的衝擊已是大勢所趨,與其等別人來革自己的命,不如主動進行自我革命。 ”實際上,互聯網應用的替代效應已經開始逐步顯現。據工信部統計,今年1月至7月,全國移動電話去話通話時長約為16724.1億分鐘,同比增長5.6%,比去年同期增速下降8.4個百分點,且僅為移動電話用戶增速的一半;全國移動短信業務量為5390.6億條,同比增速下降1.7個百分點。其中,點對點短信量為2671.5億條,同比下降11.8%,占移動短信業務量的比重首次不足50%。

“在這種情況下,中國電信知道單純的管道通道模式不可持續,它更迫切地希望走向互聯網服務的上游,通過自建、合作等方式,盡力打造一個開放的平台,然後吸引互聯網企業入駐,做平台的平台。 ” 北京郵電大學教授王立新分析稱。

王立新認為,中國移動體量大、實力雄厚,且不願意自己在語音時代的優勢消亡,做的是一個以自己為核心、相對封閉的互聯網平台。而中國聯通則放棄了自己做互聯網業務,它與互聯網企業展開各種類型的流量合作,試圖做一個典型的智能化管道。三家運營商各有選擇,未來競爭格局仍未可知。

中國電信將“去電信化”寫入了整體戰略。按其說法, “去電信化”並非丟掉運營商的傳統優勢,而是要轉變一些思維方式,用移動互聯網的一些要求推動工作的開展。

在去電信化理念指導下,如何在運營商既有框架下,尋找到適合互聯網業務發展的運作模式,中國電信已經有了各種嘗試。廖鴻翔舉例,去年,中國電信八大產品基地之一的天翼視訊就曾引入招商中國基金等外來資本,成立市場化公司,獨立運營。 “此外,相較天翼視訊大部分員工均來自中國電信,翼信科技在人力資源、產品運作上的突破也更大一些。 ”“暫且不論這種機制下的易信能否成功,它已然打破了運營商對短信、語音業務的執著,開創了互聯網企業與運營商從資本到業務全盤合作的先例,為運營商應對管道化提供了一種新的可能。 ”譚炎明認為。

易信 革命 試驗
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誰是土豪? 看微信、易信、來往背後的土豪爹

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昨日,騰訊電腦管家鬧烏龍,彈窗提示易信官網有盜號風險,被易信官微吐槽了一番,最終在雙方的積極溝通之下,騰訊電腦管家向易信致歉並通過安全認證,這場鬧劇才算收場。有意思的是過程中才重新面世不久的來往也參與進了易信微博對騰訊的吐槽,最後想與土豪做朋友的易信向微信丶來往提議一起斗地主。其實,應該是斗土豪才對。

最英明神武的土豪爹 騰訊

微信並不是國內首款的移動IM,但微信卻獲得了最大的成功,其中很大程度上是依靠它那個英明神武的土豪爹騰訊。馬化騰充分授權張小龍才鑄造了微信今日的輝煌,在QQ的鼎力協助下,微信才得意順利度過艱難的起步階段。

手Q本來早已佔據了移動IM市場最大的份額,但手Q早期產品只是QQ的移動互聯網化,在功能與用途上完全是為PC端QQ提供移動業務補充而生。當米聊現身並廣受用戶好評後,騰訊發現手Q根本不符合移動IM的用戶體驗,但又因手Q已經產品定型,根本不可能進行大規模的改動,所以只能重新打造一款與米聊類似的移動IM,那就是微信。

在1.0版本時期,微信並沒有太多亮點,功能也很單調,但整個產品的交互更符合移動互聯網的用戶習慣,而同期的其他產品也沒有太多亮點,最後微信依靠QQ的支持完成了初期的用戶積累;當2.0版本中推出語音對講丶附近的人等功能後,微信才算深得民心,在隨後的3.0丶4.0丶5.0版本升級中,搖一搖丶掃一掃丶漂流瓶丶朋友圈丶微信公眾平台丶微生活丶微信遊戲等各種功能的陸續上線並不斷升級完善,才讓微信成為讓愛不釋手的全民應用。

伴隨著版本升級,微信用戶量也從原始積累的1000萬逐步增加到1億丶2億丶3億,到如今的4億,產品地位也從探索性產品,一步步提升為創新性產品丶戰略性產品,再到現在的核心級產品。如今,微信扛起了騰訊在移動互聯網業務拓展上艱巨重任,就像當年QQ帶動門戶丶遊戲等PC段業務的發展一樣。

最精明的土豪爹娘 網易與電信

丁磊很清楚網易的能力所在,以網易的技術實力研發出與微信同類的易信不是難事,但難在無法像騰訊QQ一樣給予易信導入用戶的支持。丁磊清楚的意識到,要想建立一款與騰訊微信抗衡的移動工具,單靠自身的技術實力是不夠的,還需要有資源的合作夥伴,所以想到了老東家中國電信。而一直在努力「去電信化」的中國電信,在微信帶來的巨大壓力下,也非常樂意與互聯網巨頭網易合作。二者目標一致,易信就此誕生。

有微信做基礎參考讓易信少走了很多彎路。易信1.0版本雖不能說是一款顛覆級的移動IM產品,但確實也帶來了非常具有競爭力的功能,並且易信並沒有完全照搬微信那一套,而是根據自身的優勢提供了高清語音丶免費短信丶電話留言等獨到功能。

能夠吸引用戶持續使用的絕不會是另一個微信。易信的態度很明確,在提供常規功能滿足用戶基本需求外,在與微信相同的功能上,易信要做的更好,如高清的語音音質丶免費的表情貼圖丶群人數上限的提升等功能都可以看到易信的努力。但相同功能做的再好也不是特色功能,要想持續留住用戶,需要其他產品不具備的特有功能,所以電信放血般的為易信提供了免費短信丶語音留言兩大功能,近期又將上線免費國際漫遊電話功能,這些功能用戶用起來免費,但電信的運營成本可不低。在精明土豪爹網易和豪門土豪娘電信的支持下,易信頗具與微信一爭高下的架勢。

不過要在短時間內具備與微信血拼的實力,易信還需更多的小夥伴支持,易信是網易與電信的合資產品,這讓易信有比微信更開放合作擴展空間,丁磊也擺出了歡迎小夥伴加入的姿態,易信的下一步,很可能是憑開放的通訊協議爭取與業內同行實現互聯互通。

最有決心也最糊塗的土豪爹 阿里

阿里在SNS上屢戰屢敗,屢敗屢戰,一直都渴望能有所建樹。在易信上線後不久,阿里也對來往進行了重新包裝再上線,同時釋放出陸兆禧非常重視來往的信號。筆者覺得要麼這是阿里放煙幕彈,要麼就是阿里沒想明白。

在移動互聯網領域,整個淘寶都在集中精力打造微淘,微淘已成為淘寶無線的靈魂所在,讓原本單調乏味的手機淘寶變得內容更豐富,淘寶鼓勵賣家積極使用微淘,把一切資源都用在微淘推廣上。對比看看來往,阿里只給了1000萬的新版活動費,並宣稱不會利用電商資源推廣來往,再看來往的產品功能,集百家之大全,但又沒有像易信的免費短信丶語音留言這類依託電信運營商提供的強大附加功能。無論在資源投資還是資金投入上,都無法看到阿里對來往重視的態度,說陸兆禧重視來往,你信麼?

阿里糊塗,就算花10億幫助來往砸出1億註冊用戶又能怎樣?參考陌陌18%的活躍用戶佔比計算,來往也就只有1800萬的用戶量,這有多大的價值?根本無法與微信2億多的活躍用戶量相比。那樣的話,阿里不僅自己花了大價錢又沒撈到好處,還坑了易信,損人不利己,而微信借勢阿里攪局更加穩住行業老大的位置,一統整個移動互聯網。微信一家獨大對阿里丶對網易丶對電信都不是好事,與其讓來往做攪屎棍,還不如加入到網易和電信陣營,共同做大易信。

在業務上,阿里完全有與網易丶電信合作的基礎,阿里主要業務仍是電商,先後投資的新浪微博丶高德地圖丶UC瀏覽器等也都是在為電商佈局,做來往也是為應對微信在移動電商市場的潛在威脅。而網易主做遊戲丶門戶丶有道云筆記,電信業務在通信運營領域,根本不與阿里發生衝突。阿里加入網易丶電信的合作,三方共同做大易信蛋糕也都有的吃,阿里分得易信的電商和O2O業務,網易分得新聞丶遊戲丶郵箱丶云筆記等互聯網服務,電信分得廣告丶會員等增值服務。三方具備合作的基礎條件,但具體的業務合作方式與收入分成方式還需要三方細緻商談。

阿里炒作來往也有可能是揣著明白裝糊塗放個煙幕彈,試探市場的反應與易信方面的態度,做來往會讓阿里更有自主權,若三方真達成合作,有一定規模的來往會讓阿里在三方博弈中不那麼被動。

結語

微信不斷膨脹,如沒有有實力的競爭者入局,未免造成移動互聯網微信一家獨大的局面。隨著更多巨頭參與戰局,移動IM的市場競爭也越來越激烈。微信丶易信丶來往都有土豪爹在背後做支撐,微信勝在既有市場佔有率,易信在資源與產品特色上擁有獨特優勢,來往彰顯了阿里的不甘心。斗地主是二人合力的事,易信邀請來往斗地主很可能別有用意。

誰是 土豪 看微 微信 信、 易信 來往 背後
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「養豬專業戶」丁磊攪局者說:易信佔據天時地利

http://new.iheima.com/detail/2013/1101/56024.html

【導讀】「養豬專業戶」丁磊在2002年推出網易泡泡,但是沒打敗騰訊。今年8月,佔據天時地利人和的易信橫空出世,丁磊希望借它再戰騰訊,在即時通訊領域佔有一席之地。黑馬哥在此分享這篇財富中文網(史穎波)的文章。在冷眼旁觀互聯網的每一波熱潮之後,專注遊戲的丁磊一頭紮進了智能手機即時通信領域。

 

找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社每天早上,丁磊的手機都會收到一條短信,這是網易內部的短信平台給他發過來的。短信的內容包括每款遊戲消費的點卡、郵箱新增活躍用戶的數量、前一天激活的用戶數量,等等。凡是跟財務和用戶活躍度有關的數據是他每天最關心的。「你做的產品,用戶不喜歡,就不願意花錢;用戶不喜歡,就沒有活躍度。」丁磊說。他把自己定義成互聯網的產品經理,他最關心的就是用戶體驗。

 

杭州網商路上,和阿里巴巴相鄰的是網易研究院。除了辦公區,這裡有食堂、咖啡廳、遊戲廳和體育館。三層的會議大樓,大廳裡明亮簡潔。要不是那幾叢青青的竹子和明式圈椅,你會以為是身在硅谷的某家大公司。2000年6月,丁磊率領網易登陸美國納斯達克。去年,網易的營業額為84億元。


丁磊是中國第一位白手起家、借助互聯網的機遇躋身億萬富豪的人物。推開他辦公室的那扇玻璃門之前,我對這位42歲的創始人並不陌生。1999年1月,我第一次見到他。那時候,剛剛成立兩年的網易被CNNIC評為十佳中文網站,他也還是一個名不見經傳的年輕人。2003年,丁磊成為中國內地首富,我剛好參與了那張榜單的調研和製作。十年之後,當我走進丁磊的辦公室,眼前的一切還是讓我覺得意外,就像他剛剛發佈的令業界為之一震的易信。

我一直認為成一件事情要天時地利人和。」丁磊說。在他看來,易信是他第二次挑戰騰訊。第一次是2002年推出的、劍指QQ的網易泡泡。「但是沒有成功,PC上打不過他。」丁磊坦率地說。在即時通訊(IM)領域佔有一席之地,這一直是丁磊多年來的夙願。直到智能手機的流行和3G網絡的到來,丁磊看到了天時地利。

「假設沒有3G網絡,智能手機不可能發圖片,發語音也很笨。用文字來聊天,速度太慢。」對即時通訊來說,3G網絡的出現意味著一個全新的機會。「用戶需求的存在和一個新型終端的出現,讓我們找到了一個新空間。」

從技術上來說,智能手機主要是兩個平台,蘋果的iOS和谷歌的安卓,兼容性並不複雜。「在我們的開發計劃裡面,初期開發計劃裡暫不包括諾基亞手機。」丁磊說。在他看來,有了易信之後,智能手機用戶的選擇性會是多樣化的,「也不會有了這個就刪除那個」。

微信的火爆,傷害了傳統電信運營商的利益。據粗略估計,受OTT業務(Over The Top,互聯網公司越過運營商發展基於開放互聯網的各種視頻及數據服務業務)的影響,運營商平均每個月少賺10億元左右。騰訊忽視了電信運營商的不滿,這就給競爭對手提供了機會。在網易的合作方裡,便出現了中國電信的名字。

和運營商合作有哪些好處?「他賣出去的手機可以預裝(易信),流量可以減免,還會有很多。」丁磊說。8月初,中國電信和網易宣佈成立合資公司,中國電信佔73%的股份,網易佔27%。

「一定要有一個創新者,」丁磊說:「我自己覺得,在易信上還是有機會的。有人說我們攪局,我們的目的不是取代微信而是並存。」說起易信發佈第一天的反響,丁磊顯得哭笑不得。當時發佈的版本僅是一個測試版,丁磊並沒有抱太大的希望,他預計每天能有十幾萬的下載量就不錯了。「結果也不知道是什麼原因,註冊、留言、發短信全堵塞,搞得我們措手不及。」易信發佈會召開當天,電話留言就達到20萬條。

「團結一切可以團結的力量」,這是丁磊為易信制訂的營銷戰略。「為不同的人群打造他需要的服務,不是說簡單地賺錢,賣個貼圖、打個小遊戲。」丁磊對目前智能手機上社交關係重新建立的速度非常滿意。

和微信不同,易信既可以跟裝了易信的人溝通,也可以和沒有安裝易信的手機溝通。「裝了易信的,通道用的是易信的通道;沒有裝易信的是易信對短信。」丁磊強調這體現了他「溝通無障礙性」的理想。為此,他願意花錢做一個易信對短信的端口。

在丁磊的移動戰略中,易信是網易的無線入口和免費平台。有了平台,自然要在這個平台上放內容,「有自家的,有別家的。」丁磊說,「Facebook為什麼很多人願意用?主要是內容。」說到收費,「收費這個事情不是交給我去定,是你們去定。」想了想,丁磊很果決地說:「如果我不向你收費,騰訊也不敢向你收費。」

網易去年的年報披露,在84億元的營業額中,來自在線遊戲的收入高達73億元,佔到了營業額的九成左右。遊戲業務有全職員工3,645人,其中負責《魔獸世界》的客服人員高達904人。在線遊戲的運營成本佔到總成本的72%。兩年前,手機遊戲開始流行,投資人便一直不停地追問網易的移動遊戲戰略。對此,丁磊一直閃爍其詞,直到今年6月份網易推出《夢幻西遊》口袋版。《夢幻西遊》是一款有近10年歷史的西遊題材遊戲。註冊用戶近2.5億。

之所以遲遲不肯殺入手游市場,是因為丁磊一直在問自己一個問題:蘋果的商店裡有超過60萬個軟件,其中大約2/3是遊戲,但是大部分遊戲開發商都不賺錢,這是為什麼?丁磊覺得自己還沒有找到這個問題的答案,所以他對自己說一定「要慎重」,要「把握好投資的方向和節奏」。(參見《丁磊訪談錄》)

根據丁磊的觀察,智能手機用戶玩遊戲的時間一般在5~10分鐘。因此,遊戲的內容策劃和設計就要按照這個碎片般的時間長度去準備。「不能有太多的社交性,因為屏幕太小;也不能跟五六個人同時玩,因為其中一個網絡不好,會導致整體作戰受影響。」丁磊感嘆說,「這是一個非常特殊的產品。」

在過去的十年中,互聯網先後出現了幾次新的機遇,比如在線視頻、團購、電子商務,網上支付,但是網易卻一直堅守遊戲、內容和郵箱這幾個最早期的領域。外界一直質疑丁磊的創新能力,丁磊卻反問道:「互聯網的這幾波衝擊,哪個賺錢了?」

「你說人家幹了十年都沒有賺錢,我撒馬跑進去就能賺到錢?」頓了頓,他繼續說:「如果不賺錢的話,(我)幹嘛放下手頭非常賺錢的東西非要去做一個操著賣白粉的心賣白菜價的生意?他們做這個事情我能理解,因為他們不會做遊戲,只能做這個。那我好好的,為什麼不把自己的郵箱做好,自己的遊戲做好,偏要擠破了頭去做這個呢?我找不到一個理由。但是像易信,我就敢撒進去。」

每週,丁磊會和他的七八位產品經理開碰頭會。這些產品經理分管程序、視覺、交互和市場營銷,等等。在會上,每個人都會講講比如某款產品的發展、現在碰到哪些問題、還有哪些地方要改善、要做哪些推廣。如果丁磊說的不對,他並不會介意手下的人反駁自己。最近的碰頭會上,討論最多的話題還是易信。「每個人都要思考,我也會思考。因為我們不想百分之百模仿微信,那就需要很多創新。」丁磊說。

走進丁磊的辦公室,讓我覺得驚訝的是,一位互聯網界傳奇人物的辦公室裡,辦公桌竟然是一張中式的紅木寫字檯。環顧四周,老式的木箱立在牆角,八寶格倚牆而立,落地玻璃邊是一張中式楠木條案。丁磊得意地告訴我,整個網易辦公樓從設計到裝修,從室內到室外,他都參與其中。為了挑選員工們用的辦公桌椅,他參觀過很多知名的跨國公司。

在網易兩棟辦公樓之間,一道淺淺的水景橫亙其中。水景的盡頭,一身白衣、髮髻高挽、手持雨傘、仰頭望天的許仙飄逸地站立在水塘中央。在周圍的樹叢裡,還隱藏著許多刻意安放的太極圖。「這是視覺上的禪意。」丁磊說:「翻譯成一種想表達的態度,就是道法自然。剛才你問我為什麼團購來的時候你不做,視頻來的時候你不做,電子商務來的時候你不做,這就是我的禪:天時地利人和。」

 

丁磊訪談錄

問:易信會有革命性的創新嗎?

答:會有。

問:大概描述一下可以嗎?

答:不行。

問:說說你對「云計算」的看法?

答:云計算這個東西,其實噱頭大過實際。很多公司做「云」都是在扯淡。一年以後你去看他們的業績就知道了。別講那麼多高深的東西。如果你的技術不能以人為本,那就是有點耍流氓。

問:在過去三年中,來自在線廣告的收入分別佔到總收入的10.4%(2010)、9.9%(2011)和9.4%(2012),未來您有什麼樣的計划來提高廣告收入的比例?

答:我為什麼要去提高?讓別人看上去正常一點?好看一點?但我覺得做公司是想給誰看?我的內心只有消費者。我的產品做的好,他的體驗好,我就滿意了。我幹嘛要給這些人看這看那?三七好還是四六好?你說了算嘛?我不Care。

如果今天網易新聞客戶端做的不好,我會Care;如果我們的新聞沒有精準地符合我們的讀者分佈,我會Care。一個公司存在的價值導向是什麼?我認為應該是消費者的需求而不是說以利潤分佈為標竿。

問:您作為創始人這樣說當然無可厚非,但網易是上市公司,對股東來說,90%的收入來自遊戲市場,萬一這個市場有任何風吹草動,這家上市公司就會有風險?

答:買股票都有風險。金融危機的時候股市也會崩盤。這是個自由選擇的過程。我又沒有求著他去買股票。你要買就買,不買拉倒。你買我首先是你相信遊戲,才買我們。何必今天在我面前指手畫腳。世界是平的,你可以選擇。

問:你對投資人也是這麼說?

答:當然這麼說。在選擇一家公司的時候,你早就應該考慮過,而不是倒過頭來說:如果你把比例改改我就買你股票。我去迎合這些投資人很無聊唉!我做公司的目的就改了。

問:您剛才說騰訊有一種創新的惰性,不願意在細節上精益求精,而易信在用戶體驗上有一些改進,比如聲音降噪、圖片更清晰。但是,騰訊之所以沒有這麼做,是不是從最經濟的角度來考慮的,畢竟微信是一款免費的產品?

答:你做一個產品,你的出發點是什麼?是用戶體驗的角度還是公司成本的角度?我並不覺得高清的圖片和降噪的聲音會佔很多流量。不是很多錢。我可以坦白告訴你,就是他不願意做。我不是批評他們,當一個市場上沒有競爭對手的時候,他的惰性馬上就出來了。

問:網易做遊戲一直講究出精品,一款遊戲有時候會耗時七八年,但是現在的手機遊戲,都是幾個人,幾個月就推出一款遊戲,傳統的遊戲製作理念在手游市場是否不再正確?

答:這些遊戲的特點是井噴一下就沒了。但端游是比較長線的。這也是我們進入手游市場比較謹慎的一點。用戶的口味變化的非常快,但是沒有關係,我們還是覺得我們能找到一些方向。

這個市場需要不同類型的遊戲都存在,就像飲食習慣一樣。你不能說經常去順峰就不要KFC。這是一個混搭的市場,既要有碎片時間的遊戲,也要有大型的PC遊戲。手游要更輕量一點,適合入門級的玩家;端游是比較重度的。手機遊戲更多是個消磨時間的工具,成就感體現的弱一點,但PC遊戲成就感要強很多。PC遊戲更多像個社區,進去一看幾百個人,誰的級別高、武器有多厲害、殺敵有多勇猛,這是一種成就感。但是手機遊戲不可能成為一個社區,屏幕那麼小,誰也看不見誰。因此不存在誰取代誰。

問:手游的用戶是不是有可能轉換成端游用戶?

答:這是有可能的。因為按照馬斯洛的理論,人總是希望得到一種成就感來自我實現。你在手機上誰看得見你啊。為什麼打飛機要搞個排行榜?沒有這個排行榜就沒有什麼玩頭。

問:我看網易的業務模式,覺得很有意思。一方面是遊戲,在很多人眼中是玩物喪志,但是另一方面是教育,比如有道詞典、網易公開課。這兩個有對立屬性的業務怎麼能放在一家公司裡面呢?

答:沒有對立,只是中國人的價值觀把遊戲過分妖魔化而已。遊戲是每個人的天性。我們幹嘛要抓住每一秒鐘?總覺得我們應該有非常強的危機感?這樣的價值訴求本身就存在著缺陷。我覺得人在這個世界上就應該快樂地生活。

你看中國本科畢業的大學生那麼多,教育部把文憑給他們,說明他們學習這方面Pass了,問題是他們學了那麼多東西,能找到工作嗎?這個社會需要他們嗎?你會發現其實他們蠻痛苦、蠻糾結的。有的時候我在思考,這個社會的分工機制到底是什麼?我覺得可能需要一批非常優秀的精英來發明這種理論,但是大多數人是沒有這個能力的,那也應該開心的生活。

換句話說,我也覺得為什麼要把一個全民教育的責任交給一家公司去做?當然,我們也有有道辭典,也有網易公開課,當我相信這能改變千千萬萬個中國人。

問:8月初,亞馬遜創始人傑夫·貝佐斯以2.5億美元收購了有135年歷史的《華盛頓郵報》,你對此有何評價?你有收購傳統媒體的打算嗎?

答:收購傳統媒體可以獲得內容,但是這個獲得內容的方法是不是具有最佳性價比?會不會把我們牽扯進去?我們本來是要做杯酸奶給用戶,結果跑去養奶牛了。就是這麼個道理。

網易是非常尊重內容的公司。我們最近幹了一件事情,改變了行業的規則。有一家原創文學網站,他和作者的收入分成比例是五五開。網易從去年開始做云閱讀,我們把收入百分之百還給作者。上個月,這家網站也宣佈提高作者的分成比例。

問:你看好可穿戴式電子設備嗎?比如谷歌眼鏡和智能手錶?

答:谷歌眼鏡不看好,看好智能手錶。如果你今天戴著一副谷歌眼鏡和我聊天,你覺得我能和你聊天嗎?谷歌眼鏡是一個便攜的信息獲取工具,但不是一個很好的社交平台。而手錶是信息採集平台,我相信手錶會和我們健康的參數全部掛起鉤來,它將會成為一個智能的健康管理中心。

最後我想跟你說的是,這個世界上,除了蘋果公司很了不起,還有就是谷歌。我覺得谷歌才是真正非常了不起的公司。

養豬:我們可以吃了

我覺得沒有人能理解我,即便講出來人家也會覺得你是個騙子,拿一個幌子在騙人。我幹過這樣的事情,全中國沒有人可以理解我。你知道我幹了一件什麼事情?養豬。

這個事情真還是因為我想做一個中國的農業科普,高效農業的實驗。但是大家都當笑話在看。世俗的無知已經讓我覺得無法溝通了。

中國養豬的科學家是誰啊?一個國家一個民族,你找不到一位科學院院士是豬的養殖管理專家,那你不覺得我們更應該去做這件事,並且用我們的錢、用我們的實驗去改善嗎?

今天中國很神奇的一點就是大家都不接地氣。不接地氣導致沒有常識,這是我們的悲劇。你說這種常識性的悲劇我是不是應該通過行動來告訴大家?我就用行動來告訴你!

養豬遇到的困難簡直太多了。很多專家跟我們說,豬舍的溫度超過28攝氏度,豬就會吃不下東西,長肉就會慢。但是實際上,我們發現不是這樣子,而是和豬種有關係。中國有很多人在研究大熊貓、白暨豚和藏羚羊,你告訴我誰在研究養豬啊?還是說養豬這個東西不需要研究?如果不需要研究,為什麼我們的食品那麼不安全?

我沒養過豬,但是我上大學也沒有學過互聯網,不是我自己也搗騰出來了嗎?拍《阿凡達》的導演詹姆斯·卡梅隆原來是名卡車司機,寫小說的余華以前是位牙醫,音樂人羅大佑以前是位放射科醫生。我覺得只要有足夠的用心和學習精神外加知識的組裝能力,基本上還是能做出一些事情的。

我們設計的豬舍可以養4,000多頭豬,但在測試階段只用了一棟。測試的內容包括房子的降溫能力、要不要送風、一頭豬的活動面積到底是1平方米比較好還是2平方米比較好。在杭州40攝氏度的夏天,豬到底吃不吃飼料、吃飼料之後到底長不長肉?長肉的規律是什麼?排污又怎麼辦,等等。全中國有多少人像我這樣跑過這麼多豬場?日本、荷蘭、德國、西班牙還有中國的。

中國地少,養殖密度比較高,這對我們是一個挑戰。還有一個非常重要的挑戰就是排污。每頭豬每天排泄2公斤的糞便,你怎麼能做到不影響周邊的環境,不讓大家聞到臭味?你知道中國的豬場都不敢叫大家去參觀,原因是什麼?排污都沒有解決好。我也不敢很快地上啊!如果密度太高,污水處理系統跑不過來,影響周圍的人,肯定被人家砸。我寧可小一點,慢慢來,一遍遍處理,一遍遍測試,理順了我才敢上。

我們天天吃的這個豬肉,出了問題大家都是放下筷子罵娘。這麼多互聯網公司,我是第一個跳出來做這件事情的。花費這麼多精力,結果大家都覺得你是一個神經病。

我們的豬肉不會很貴。正是因為不會貴很多,我們才去做這件事情。我們想告訴大家,這樣認真地養、這麼認真地做,消費者還會買單的。已經有一個測試週期的成豬過來,我們可以吃了。

養豬 專業戶 專業 丁磊 攪局 者說 易信 佔據 天時 地利
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易信搶灘:需走「農村包圍城市路線」 !

http://new.iheima.com/detail/2013/1120/56494.html

作者:活在墨爾本

聊天、掃一掃、朋友圈兒、表情、界面……這場IM模仿秀的高水平模仿,導師有沒有想為易信齊刷刷轉身的「蔥動」?或許小馬哥此刻已被拉回至十餘年前,自己仿ICQ、聯眾的那段時光之中了,時移世易,或許小馬哥也從來不會想到同樣的「鬧聽」會發生在自己身上,且如此的來勢洶洶。

 

項立剛說「互聯網的東西本來也都差不多,不存在抄不抄襲的問題」,從中讀出幾許無奈,如果深究原因,恐怕又要拔高至有關體制、意識形態、知識產權、道德這些空泛而又沒有終極答案的命題上去了,在此不做深究也罷——縱觀中國互聯網的發展史,一路上始終是與「模仿」分不開的,只以成敗論,無關道德。

講了好多的廢話,回到正題上來,總結一句話——單從產品而言,易信的確與微信是高度「同質化」的產品,從產品和技術創新上來並沒有本質上的超越(陌陌如是、來往如是),在這種情況下,易信該如何突圍?筆者更希望從營銷的視角來做一個相對「純潔」的解讀。

給我一個「包養你」的理由

營銷學中有一個經典的「定位」理論,核心思想是「建立具有足夠競爭力並能提供充分價值的差異化,最終完成受眾心智的強佔位」,再通俗一點是「為產品找一個牛B的賣點,這個賣點是你獨有的並不易被覆制,且這個賣點還能吸引足夠多的人來為此買單養活你。」

易信的賣點是什麼?從易信公關團隊的傳播上來看,其反覆強調的「跨運營商間的免費短信、免費電話,且可與未裝易信的用戶手機進行無障礙的實時溝通」這個殺手級的應用優勢拿捏的是非常準確的——

首先,「免費短信電話」這張牌是丁磊與運營商爭取到的獨家資源,鑑於企鵝與三大運營商之間的微妙關係,微信一時半會兒絕對搞不到,順道讚一下三大運營商,等了這些年終於幹出一件「爺們兒」該干的事兒了,尤其是中國移動,這個70%營收來自傳統通訊業務的老傢伙,居然能如此義無反顧地支持,作出近乎於斷己手足的事情來(當然以後會不會掐架,不得而知)。

其次,可以直接連接未裝應用的用戶,這是符合「即時通訊工具」的「即時」精神的,也正是因為這個精神,為易信構建了一個極具想像的價值空間——根據中國工信部統計數據,截至2013年3月底,中國共有11.46億移動通信服務用戶,3G用戶有2.7727億,佔比24.20%,儘管有8.1739億用戶曾接入過移動互聯網,但是應用的深度還遠遠不夠,易信未來要爭取的就是這些「初級接入型用戶」,而非「深度體驗型用戶」,廣闊天地大有可為。

易信,你該代表誰的心?

易信想爭取到的初級接入型用戶在哪裡?首先,絕不是一二線城市穿梭在CBD裡的絲襪白領、技術屌絲以及往來校園裡的大學生,這群人的社會關係已經牢牢構建在微信之上(想約炮有陌陌);其次,這部分人對移動互聯網應用程度較深,很難通過單純的營銷去改造他們頭腦中根深蒂固的「路徑依賴」,改造的成本太高且結果難料;第三,易信的差異化賣點,對他們的刺激不夠。

易信的「殺手鐧」能拍死誰?當我們回到易信公關反覆提及的優勢上來看,可以直接找到典型應用場景——

第一,想佔「免費短信和電話、免流量」這個小便宜的,一定是價格敏感型的(他們並非不花錢,但是短信、電話、流量費這種東西,最好還是能省點兒是點兒吧),至少不是那種為了省幾塊錢放棄微信上的圈子而選擇易信的;

第二,看中「能和沒裝易信軟件的人實時溝通,且提示的方式是短信和電話語音提醒」,這意味著溝通方(A)想要聯繫的那個被溝通方(B),極有可能B是較A移動互聯網應用能力還要稍弱的,比如說:代表A方進城務工的年青農民工、服務人員,想給和代表B方的老家的父母、妻兒、兄弟朋友溝通。

記不清在哪裡聽到這樣一句話,講的很中肯「中國移動互聯網真正的生意是在三四五六線城市,絕非是一二線城市」——要知道手游真正優質的玩家,是擠在富士康生產線上的流水工人、在理髮、成都小吃店忙裡偷閒的服務員,而不是混跡於三里屯或者是泡在互聯網上大放厥詞、指點江山的你和我。

「移動互聯網時代,得三四線城市得天下」,易信不要在微信用戶集中的一二線市場交火,走「農村包圍城市」的路子,或許不失明智——別忘了,網易丁磊曾清晰的表示過,發展易信,主要是為了推手機遊戲。

易信的營銷框架,亟待優化

基於這樣考量,易信的營銷策略該如何架構,筆者認為要點在於「搶佔一二線城市的優質傳播資源、構建輿論氣場,組織接地氣兒的地推、促銷活動進駐三四五六線城市」。

一二線城市集中了主流的新聞媒體和五花八門的傳播通道,這一點沒必要展開論證,因為「地球人都知道」,在易信格局構建的過程中,輿論陣地和一呼百應的傳播氣場,是必須在這裡完成的。在這裡,我更想提醒的是,有三個通道需要格外注意:1、電商渠道;2、城市「蟻族」聚集地;3、其他各類手機維修點、話費充值點

圍繞「非一二線城市」營銷的展開,新聞傳播顯然不如聯合預裝易信的「山寨機」廠商,開輛大篷車停在當地超市、大賣場外來的有效,只不過不知道丁磊下一部對此是如何計劃的,不過有三大運營商做背書,相信預裝是必須的。

【尾聲】易信依靠資源而非技術建立的競爭優勢,是十餘年間繼MSN之後唯一一個看到能有機會和企鵝叫板的應用,從內心深處希望它能強大,畢竟競爭是推動市場和科技創新前進的原始動力,也實在不願意看到易信因營銷的失誤最終含恨酒泉,原本不想假扮高人,但是最近看到了易信傳播的核心價值正在偏離,一度還圍繞著「國外可以免費撥打60分鐘電話」炒個好幾輪,這種雞肋型的應用價值,講它作甚?

易信 搶灘 需走 農村 包圍 城市 路線
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易信一周年丁磊內部講話:方向對的就要死磕

來源: http://www.yicai.com/news/2014/08/4009845.html

對於易信面臨的競爭環境,丁磊表示,“挑戰巨無霸的過程會很難,但不挑戰巨無霸,以後會更難。”易信在未來還將繼續堅持探索和創新,並不斷試錯,逐漸爆發出強大的後勁。

昨天是易信一周年,網易CEO丁磊發表內部講話,稱易信過去一年的表現令人矚目,並表示易信只要方向是對的,就會死磕下去。對於易信面臨的競爭環境,丁磊表示,“挑戰巨無霸的過程會很難,但不挑戰巨無霸,以後會更難。”易信在未來還將繼續堅持探索和創新,並不斷試錯,逐漸爆發出強大的後勁。

以下是網易CEO丁磊內部講話全文:

各位易信的同事,大家好:

今天是易信發布整整一周年,一年走來,易信取得了讓人矚目的成績,易信成績的取得與在座每一個易信團隊的成員都分不開。一年來,大家都辛苦了!

但是,易信取得的成績只代表過去,未來我們有更多的困難要去克服,有更大的仗要去打,未來我們肯定會有兩億、三億的用戶。大家同時要明白,我們的對手也並非等閑之輩。但只要方向對的,我們就要去死磕。

易信切中了移動互聯網用戶的強需求,所以值得我們不惜一切代價去把它做大做強。

今天的互聯網上,每個人都有很強的社交溝通需求,每個人都有建立人脈關系鏈的巨大需要。對於公司來說,如果不幫助用戶解決社交的需求,我們將失去這一領域的競爭機會。事實上,今天我們的機會還很大,用戶對移動社交應用的需求不只一款,微信絕不是唯一的選擇。

用戶的社交需求這麽大,我們就更有理由迎難而上,盡管我們知道,我們的對手是一個巨無霸。巨無霸有巨無霸的難處,易信有易信的優勢。就好象和恐龍打架,只要保持自身足夠的靈活性和足夠的創新力就足以戰勝對方。現在的易信很小,很靈活,我們可以隨時快速地做出決策,可以靈活地調整我們的方向,可以用很多創新的辦法。但我們的對手不行,他們已經被商業所綁架,已經被成功蒙住了眼睛,很難再從用戶利益角度出發來改進產品和服務。

這就給了我們創新的時間和空間。通過創新手段,我們可以幫助我們的用戶以及現在還不是我們用戶的網民建立牢固的社交關系,現在每天有一百萬對易信用戶互加好友!我們的“問一問”和“拼車族”,也都正在逐漸爆發出強大的後勁。

我認為,挑戰巨無霸的過程會很難,但不挑戰巨無霸,以後會更難。很多年前,QQ和MSN幾乎平分天下,但MSN不敢挑戰,最後放棄了,才給了QQ今天的機會。今天我們挑戰微信,只要做到永不放棄,就有可能挑戰成功。我相信,通過易信團隊堅持不懈的創新和堅定有力的挑戰,就一定能夠實現突破!

在挑戰我們強大的競爭對手的過程中,我們團隊最需要的就是勇氣,互聯網創新從來都來自於勇氣。勇氣就是一種知難而上、永不放棄的態度和精神。堅持不怕困難,不怕犯錯,堅持創新的精神,我們還有很大的機會和空間。

最後我要和大家說的是,易信在發展的過程中,大家都不要害怕犯錯,犯錯不可怕,可怕的是連犯錯的機會都沒有。探索和創新本來就需要不斷試錯,中國的互聯網就是在一個又一個的錯誤之上,做出了一次又一次的修正與前行。

我們有理由相信,只要方向是對的,易信的成功指日可待。對於從事互聯網工作的大家來說,享受這一過程中的驚喜,會是你這一生最大的財富。


(編輯:余佳瑩)

易信 一周 周年 丁磊 內部 講話 方向 對的 的就 要死
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=109450

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