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復興航空旗下廉價航空品牌「V Air威航」，在三月二十四日宣佈經營團隊，找來具有網路行銷背景的資深媒體人隆章琪擔任總經理，而非從既有復航體系或航空業界中挖角，選才出乎外界意料。 復航暨威航董事長林明昇強調，他花了一整年的時間尋覓總經理人選，最後是隆章琪的熱情、創意讓他做出決定，「時代在變遷，許多企業都不一定會選本業出身的人，威航有航空人才帶領專業，而Eleni（指隆章琪）必須帶給威航在傳統航空業看不到的特色。」此舉可視為復興航空轉型第一箭，林明昇也坦言，復航有下一階段的成長計畫，威航成立有助帶動復航轉型。 檢視隆章琪的經歷，她先後在中央社、鉅亨網等網路媒體任職，其後又進入精誠資訊，最後到Yahoo!奇摩擔任內容企畫總監，快速的數位統合能力是她勝出的關鍵。 從命名到行銷活動都訴求年輕化的威航，以可愛的台灣黑熊當Logo，隆章琪強調，威航的「在地化」，她說：「比起其他國際品牌，我們更瞭解台灣人的消費習慣，可以配合節令、Lifestyle推出活動。」作為台灣第一家廉價航空品牌，這位航空新兵能否如願為復航加分，今年九月開航後值得拭目以待。
（鄧 寧）
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聯發科去年躍居全球產值第四大ＩＣ設計公司，今年，聯發科展現十七年來最大的行銷變革，找來對手高通的前行銷大將羅德尼斯，希望甩開白牌形象、變身名品。 撰文‧周品均 走進台北國際會議中心，一處以橘色為基調、約三十坪的展區就像是有磁力般，吸引爆量人潮，這裡就是首度參與台北國際電腦展COMPUTEX的聯發科展場，也是今年COMPUTEX的最大亮點之一。「第一次見到聯發科開發中的技術，終於可以親眼看到過去不會亮出的武器。」幾位參觀者熱烈地討論。 總是以低調、保守形象示人的聯發科，今年突然大刀闊斧投入市場行銷與品牌形象重塑，背後原因就在於它所仰賴的中國市場逐漸飽和，當它的規模與技術能力已足夠威脅最大競爭對手高通時，不能輸在過去的山寨形象。 一位聯發科離職員工就表示，曾碰過向歐美手機大廠推銷自家晶片產品時，老外很不客氣回應：「我不想和你們談，因為你們是copycat（山寨）。」聯發科董事長蔡明介為了甩開最令他頭痛的山寨形象，一二年十二月，大動作請出前高通行銷大將羅德尼斯（Johan Lodenius）擔任行銷長，甚至設立國際行銷部門。 羅德尼斯是將高通旗下主導通訊晶片技術的學術單位，推升為全球無線半導體重要地位的關鍵人物，對於轉戰聯發科，他不諱言，「聯發科過去並不善於在中國市場與既有客戶之外的行銷與溝通，在這越來越複雜的產業生態中，要達到成為『全世界消費性半導體龍頭』的最終目標，我們必須與更多人溝通。」祕密籌畫一年 橘色扭形象深知聯發科在形象上的劣勢，羅德尼斯其實早在聯發科宣佈他擔任行銷長一職的前一年，就祕密接下改造品牌形象的重任。他透露，上任之前就花了六個月的時間進行高層溝通，並且耗費一年與聯發科內部進行行銷大改造。 羅德尼斯今年一改聯發科以往難以親近的形象，以全新的橘色logo要大家「光看到顏色就知道這是聯發科」，並主推所謂的「超級中端」行銷策略，為的就是讓大家對於白牌與中階市場有煥然一新的看法，「事實上，市場正在轉移，那種一支八百美元的手機已經成為歷史，我們必須提供客戶買得起的高性能產品。」羅德尼斯說。 「聯發科的新超級中端定位是聰明的，因為這是他們可以展現強項的市場。」瑞信半導體分析師艾蘭迪指出，羅德尼斯已為聯發科洗刷山寨之路成功邁出第一步。 不過，形象塑造與行銷並非一蹴可幾，過程可能比開發產品更耗時，從高通來的行銷大將究竟能否為聯發科開闢一條新路線？考驗著羅德尼斯，也考驗著聯發科的決心與耐心。 | ||||||
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一九一○年美國科羅拉多州誕生一只堅固耐用的行李箱，以《聖經》中強而有力的聖者Samson命名為Samsonite。一百年後，它成為全球最大的旅行箱集團。如今，新秀麗集團亞洲及中東區總裁徐富錫，要讓這個百年品牌變年輕。 撰文‧黃玉景 與去年同期相比，今年一至五月，旅行箱大廠新秀麗集團旗下品牌Samsonite RED在台銷量整整成長了四．六倍。對於這款品牌你必然有印象，因為今年的代言人之一，正是韓國當紅偶像金秀賢。他主演的《來自星星的你》在台暴紅，自然也刺激了台灣消費者對Samsonite RED的認同感。 對於這樣的成績，「只能說，我們真的很幸運！」新秀麗集團亞洲及中東區總裁徐富錫（Leo Suh）這麼說。 從事過CHANEL、PRADA等精品的行銷業務，徐富錫對精品的基礎行銷術瞭若指掌；○五年加入新秀麗集團擔任行銷高級主管，當時，他才三十七歲，被賦予的任務很明確：要讓新秀麗「變年輕」。 任務明確，但也困難，畢竟這是一九一○年創立的品牌，在徐富錫加入時，新秀麗已經高齡九十五歲了；但到今天，他所主導的回春工程顯然成果不俗，徐富錫兩年前一手打造、主打年輕市場的Samsonite RED，去年營收金額已占新秀麗集團旗下休閒類商品的八三％。這個兩歲的年輕品牌，儼然成為百年新秀麗的成長動力主要來源。 至於回春工程的成功原因，徐富錫先從台灣最夯的「星星效應」開始談起。「就是很幸運啊！」原來，去年九月在挑選年度代言人時，金秀賢雖列入討論名單中，但並非唯一人選。 「當時面臨代言人二擇一的困難，一位是還不算真正走紅的男演員（金秀賢），另一位則是當紅的韓國流行歌手。」徐富錫回憶，經過無數次討論後，他們以「差異化」為由選了金秀賢，「這真的像是在下賭注一樣！」只期待新面孔能創造新氣象，沒想到，締造了出乎他們意料的瘋狂回響。 比利時包品牌Hedgren資深行銷企畫聞曉蓮就表示，Samsonite RED確實隨著明星效應與合理的價位，帶動了後背包的市場，也改變了一般休閒包款的流行風格。 不只好看 還很實用 休憩椅式行李箱 耐重百公斤選中金秀賢或許真有運氣的成分存在，但在一連串的回春工程中，每一步，幾乎都是扎扎實實的挑戰，成功絕非只憑「運氣」兩字。 品牌定位向來是管理者的難題，對徐富錫來說更是困難，「這是百年的行李箱品牌啊！一進公司，發現我的夥伴大多比我資深十幾、二十年。」要改變，就得徹頭徹尾地拋掉過去的成功經驗。「我想了半天，決定從跳脫框架開始，把『賣行李箱』的定位拋開。」接下來，他開始思考新秀麗的新意義，「不是『行李箱』品牌，而是『增添生活品味』的品牌。」徐富錫由此尋找新的拓展空間，「旅遊的時候，不只是需要行李箱，也需要背包吧。」徐富錫回歸消費者的角色思考，「我發現『騰出雙手的自由』對旅客來說是種幸福，你可以拿飲料，你可以簽字……於是，後背包浮出我的腦海。」「什麼樣的後背包能造就不一樣的體驗呢？我回想，我們經常看到別人的背包很塌扁，不美觀也很沒精神，有沒有辦法克服因為擠壓而塌扁的外形問題呢？」想到這，他靈光一閃，「以行李箱的硬殼，取代軟質的帆布，簡潔又堅固的特性不就能實現我們追求細節的生活品味嗎？」徐富錫得意地拿出他的後背包，「保有經典品牌的不敗技術，迎接新的客群變化，這就是Samsonite返老還童的精神。」他說。 此外，掌理各國業務而往來如空中飛人的他，常以機場中穿梭的人群作為靈感來源，「我發現機場中的人們常常等待，等待登機、拿行李、轉機……我何不打造一個座椅，讓等待無須一直罰站？」一個耐重一百公斤的休憩椅式的行李箱Marshmallow如是誕生。「最近我也在思考行李箱的轉盤如果多一點變化，客人等待的時間可能會有趣一些，假若每一個行李都成為藝術品會怎樣？」他笑說。古靈精怪的點子骨碌碌地轉了出來，讓人感受到他燃燒品牌的生命力。 從消費者角度想新招 唯一不變的心法就是「變」老牌子還會遇到一個問題，就是主客群年紀漸長，新客群缺乏連結，「我們需要接觸新的客群，而這群新興消費者不同於過去，他們不完全受控於品牌迷思，而是追求與眾不同、凸顯自我獨特的品味。」徐富錫說。這個想法便成了之後Samsonite RED的開發源頭，鮮明的紅、橙、藍、綠甚至螢光、亮彩，都成了Samsonite RED的品牌識別。 「我只是領導者，我的團隊才是英雄。」採訪過程中，這句話他至少重複了三次。背著自家背包，配上親切的微笑，徐富錫一四年升任新秀麗亞洲及中東區總裁，如今掌管韓國至印度等七個亞洲國家的市場，也肩負起更重的開拓市場責任。 台灣區總經理林福平表示，他印象中的徐富錫相當客氣沒架子，平常與團隊一起用午餐也交流彼此感情，取代下班的喝酒應酬，到台灣機場也不強求台灣代表的親自接送。 接下來，他還有什麼新招？又要押注什麼潛力代言人呢？徐富錫沒有直接回答，倒是從背包裡拿出了筆記本，說明他「永遠不變」的行銷心法。心法只有四個字：易地思之。 「不斷從消費者的角度想，就能想出新招啊！」他說。 徐富錫 出生：1968年， 韓國首爾 現職：新秀麗集團亞洲及中東區總裁經歷：CHANEL行銷業務、韓國COSA LIEBERMANN旗下的Bally行銷業務經理、PRADA資深業務行銷經理等 | ||||||
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物聯網時代的到來，徹底改變了晶片廠的遊戲規則，過去只專注在產量大、大客戶生意的聯發科也不得不改變策略。去年九月成立創意實驗室的聯發科，搖身一變成了創業搖籃，搶先一步挖掘與鞏固物聯網時代的潛在客戶。 撰文•周品均 一年一度的台北國際電腦展（Computex）剛落幕，現場有一個以亮橘色為主色調的半導體廠攤位，是會場的亮點。它是聯發科攤位，但不同於過去低調保 守，只專注於晶片展示的風格，這次聯發科還搬來釀酒器、電動機車等，讓參觀者明顯感受到「聯發科似乎變不一樣了！」將新創團隊點子與產品搬上展場的幕後推 手是聯發科副總裁那馬可（Marc Naddell），他是聯發科「創意實驗室」掌門人。 那馬可曾是諾基亞與摩托羅拉大型開發者計畫的關鍵人物，過去諾基亞重要的Nokia Forum PRO就是由他打造。這也是不擅長開發者生態圈的聯發科，找來那馬可操刀的原因。 「就像智慧型手機的成功，背後推手是來自手機廠商以外，創造出各式各樣服務的App開發者。進入物聯網時代，要有平台的思惟，許多打造物聯網產品的創新想 法、新知識、新興資源也都從公司外部而來。」那馬可接受《今周刊》專訪說，聯發科現在的目標就是要幫助有創新想法、找到新需求的新創業者。 目的》創平台吸引潛在客戶聯發科借助那馬可在開發者生態圈的豐富經驗，從去年九月打造「聯發科創意實驗室」開發者平台，吸引來自全球具有創新想法的物聯網開發者，搶先布局物聯網商機。這次在聯發科攤位中的創意商品，就是由創意實驗室協助孕育。 國際研調機構顧能預測，到了二○一七年，將有五成的物聯網解決方案源自創業三年以內的新創公司。這就是為何這家過去從電視晶片，一路走到手機晶片，向來都是只做「量大」生意的台灣最大IC設計公司聯發科，這次竟然將目光掃向少量多樣的創客圈（maker）與新創領域。 「聯發科現在不這麼做，這些潛在客戶就會被其他人搶走。」IHS研究員張卓浩直言。物聯網時代來臨，導致生意形態驟變，聯發科董事長蔡明介當然也看到了。 據點》中、英、美等六國 加入聯發科不到半年的那馬可，向蔡明介與聯發科總經理謝清江提出打造物聯網生態圈的想法時，蔡明介沒有多說什麼，「MK（蔡明介）和CJ（謝清江）都伸出手比了讚，告訴我『就去做』。」那馬可笑著描述當時的場景。 「這是一個以網路平台提供服務的計畫。」那馬可說明，創意實驗室不只提供硬體產品，還有模組化的協助與供應鏈服務。他透露，在這個網路虛擬實驗室的背後， 有六個聯發科在瑞典、英國、美國、印度、中國、台灣建立的團隊，就近支援當地需求，不過他不願透露創意實驗室究竟有多少員工，「因為商業競爭的原因」，不 難看出聯發科對於揭露這項祕密武器訊息的謹慎程度。 長期關注創客圈的自造者創業平台（Maker Pro）創辦人歐敏銓就觀察到，聯發科近期積極參與各種創客圈活動，同時也與創客合作進行聯發科產品評測等打底的工作，「聯發科有心、有資源打造這個生態圈，而聯發科採用的方式，也引發其他台廠的仿效。」他說。 事實上，不只有聯發科，全世界的晶片公司都在積極接觸創客圈、新創業者。英特爾、三星、博通，到台廠瑞昱等都來勢洶洶，紛紛祭出自家平台吸引開發者採用。所有人都想搶先找到物聯網時代的殺手級應用，以及培育這些個別產量雖有限，但數量卻大如螞蟻雄兵般的潛在客戶。 「所以，聯發科不僅僅提供硬體與軟體的協助，還有合作夥伴服務計畫（MediaTek Partner Connect）。」那馬可表示。 他強調，在合作夥伴服務計畫中，聯發科提供開發者與供應鏈對接的機會，「開發者不可能拿著他們的產品隨便找一家打樣廠生產。」也就是說，當一項新創產品從 概念走向商品化，聯發科將協助開發者找到量產產品的供應鏈夥伴，改變現在許多開發者新創產品難以達成量產目標的困境。 成效》吸引上萬人參與計畫聯發科創意實驗室去年九月成立至今，已吸引上萬名開發者參與這項計畫，也有不少新創團隊將進入商品化的階段。來自交大的 「Alchema智慧釀酒瓶」團隊就是一例，團隊成員張景彥指出，「聯發科除了提供好用的晶片開發版之外，在智慧釀酒器商品化的過程中，聯發科也在旁協助 設計，給予新創團隊許多實質幫助。」另一個由元智大學團隊開發，結合物聯網概念及機車租售的服務「SKUROMOTO物聯網電動機車租賃平台」，也在創意 實驗室的協助下成功量產，同時為聯發科創造營收來源。儘管營收規模比起聯發科整體營收，仍是冰山一角，那馬可對於創意實驗室將近十個月以來的成績仍舊相當 滿意。 「成立創意實驗室的目的不只是營收，還包括建立生態圈對聯發科的關注與吸引力，而這一切都才剛開始。」那馬可說。要在物聯網應用中有所斬獲，聯發科已經採 取更有彈性與創新策略來因應，而目前創意實驗室的成果，蔡明介也豎起大拇指。至於是否真能讓聯發科成功地在物聯網上占有一席之地？大家且拭目以待。 聯發科創意實驗室 成立：2014年9月 負責人：那馬可（圖） 主要業務：為開發人員、服務商提供軟硬體開發工具套件，以及技術等支援成績：協助SKUROMOTO物聯網電動機車租賃平台等 全球晶片廠 出招，打入創客圈 聯發科 成立創意實驗室，提供linkIt平台特色 除提供軟硬體技術協助，還會幫忙找到適當供應鏈夥伴 三 星 推出ARTIK平台 特色 通過Arduino平台認證推動計畫，吸引創客圈採用 英特爾 推出Edison與Galileo平台，並啟動英特爾眾創空間加速器計畫特色 為創客和初創公司提供創投和產業孵化服務 博 通 推出WICED Sense開發平台、提供Raspberry Pi晶片特色 加快創客開發產品時程 瑞 昱 推出阿米巴平台，舉辦創客比賽 特色 晶片平台支援蘋果Homekit的開發套件 | ||||||
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屏東囝仔蔡秉融，打造上海第一家獨棟三層樓複合式麵包店，請來台灣品牌大師、微熱山丘品牌長謝禎舜，為他注入品牌ＤＮＡ，讓烘焙業也時尚！ 撰文•黃家慧 上海繁華商圈徐家匯地鐵正上方，全上海首家獨棟三層樓式的複合式烘焙店在八月十日開幕。耗資兩千萬人民幣（近一億元新台幣），請來微熱山丘品牌長謝禎舜注 入品牌DNA，打造與周圍百年歷史的徐家匯藏書樓、徐家匯天主教堂等古建築相輝映的紅磚建築。這裏，是宜芝多的第一家旗艦店，背後靈魂人物，竟是來自台灣 的屏東囝仔蔡秉融。 創業十六年 今有七十五家開幕典禮這天，蔡秉融的父母與姊姊們從高雄遠赴上海，八十多歲的老父親也在會場，親自調整每張貴賓席的名牌。蔡秉融特別選擇陳奕迅的〈好久不見〉做全場配樂，也是他遊子他鄉創業艱辛的心情告白。 十六年前，蔡秉融在上海徐家匯美羅城商場，砸下一百萬人民幣，開創第一家宜芝多麵包店，如今全中國共有七十五家店，光上海就高達五十五家，去年全國業績達三億元人民幣（約十五億元新台幣）。 雖然，宜芝多並非是連鎖店數最多的台灣烘焙品牌，但在這幾年中國消費力道減弱下，即便是擁有近千家連鎖店的克莉絲汀，去年虧損一．五億元人民幣，但宜芝多居然純益率有八％，且積極拓展Ichi-Go（地鐵快捷店），顯示他穩紮穩打的經營本質。 但為什麼在這時候，突然大手筆開起旗艦店來？ 「我們面臨瓶頸，以前來得早，賺的是機運財，現在要賣品牌！」蔡秉融這樣表示。他驚歎微熱山丘在日本東京精品大道開幕的實力，透過朋友介紹終於請來微熱山丘品牌長謝禎舜操刀，希望打造出宜芝多精品麵包的形象。 其實，謝禎舜來之前，宜芝多旗艦店已蓋了兩年，但謝禎舜一句：「這種玻璃帷幕現代建築，無法跟環境融合。」蔡秉融當下決定砍掉重練，全權交給謝禎舜設計， 再花一年多光景重建，每月四十萬人民幣租金照付，可見其對完美主義的追求。謝禎舜笑說：「我這麼龜毛，他能配合就很不容易！」一九九二年，當時二十四歲的 蔡稟融隻身前往上海知名的「瑞金賓館」，擔任蛋糕技師，「很多人問我為什麼去上海，就只是因為薪水Double啊，哈哈哈……」今年四十七歲的蔡秉融發出 爽朗的笑聲。 出生屏東東港的他，十七歲時從高雄高工電工科休學，長他十二歲的大姊蔡幸如問他「未來做水電工，常常要爬高，你覺得你可以嗎？」經過深思熟慮，怕高的他決定休學。母親將他送去自家店對面的蛋糕店做學徒，開始他的烘焙之路。 改變台灣思惟 進駐百貨當時，蔡秉融聽說上海麵包師傅薪水六萬元新台幣，包袱款款地就前往上海「瑞金賓館」。九九年，已在上海當地成家立業的他，決定在上海落地生根，向 屏東老家的父母和三個姊姊籌了一百萬人民幣，選在人氣鼎盛的美羅城商場打造第一家宜芝多。「他是唯一的弟弟，他想創業，我們家人當然要支持他！」長姊蔡幸 蓉說。 「當初用台灣人的思惟，想說美食街開麵包店可被接受，但在當時的上海就是不行！」蔡秉融為了拉升第一家店業績，不惜花重金八十萬人民幣重新裝潢兩次，以為 店變漂亮了，客人就會上門，卻仍提不起業績。蔡秉融四處走訪後，才發現白領階級都上高檔百貨公司買麵包。第二年，宜芝多進駐上海繁華區淮海太平洋百貨設 櫃，終於找到客源，才開始打出知名度。 「我創業過程真的很多貴人！」剛起家的宜芝多店面小，半成品還得借放酥油原料供應商南僑的研發室。與他差不多時間進軍中國打拚的南僑副總裁陳正文笑著說： 「我們是患難之交啊！」蔡秉融最感謝的是，一位在日本認識的麵包廠廠長藤本富美雄，他回憶當年生意不好，逢年過節，藤本富美雄都會向他進些蛋糕、月餅等， 支持他。「他算是我日本的爸爸，創業過程都他在幫忙，還會告訴我日本的麵包業趨勢……」蔡秉融提起這位恩師，充滿感謝。 「憑良心講，日本烘焙業還是世界上最好的。」做了十六年老闆，蔡秉融不忘「麵包師傅」初衷，每年仍定期到日本學藝，知名的日本烘焙大師伊原靖友等都是他敬重的師長。 八年前他甚至親自調配用鮮奶熬製的香濃吐司，一天可以賣出八千條，是一般吐司的兩倍銷量，一年占據總業績兩成。謝禎舜這樣形容這位職人師傅「不忘初心，方得始終」。 環視上海品牌烘焙業，連鎖店動輒上百家店，宜芝多開分店的速度堪稱龜速，陳正文分析，蔡秉融是個追求完美的人，不隨意接受財團投資，小心翼翼的拓店。其實宜芝多至今背後股東僅有自家人，唯天津、北京兩家分店與台灣大成長城合資。 「我期望未來一兩年可以回台開宜芝多！」這位來自屏東的囝仔這樣表示。雖然在上海落地生根，仍心繫家鄉，期望未來，宜芝多能成為兩岸的交流平台，讓上海人學習台灣服務業的敬業，也讓台灣青年能見識上海的規模與先進。 宜芝多 創辦人：蔡秉融（1968年生） 實質資本額：3億新台幣 （1000萬美元） 年營業額：3億人民幣 （純益率8%） 旗下品牌：Ichi Backery、 Ichi go等 | ||||||
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台灣第一大有線電視新聞台，股東結構劇變！ 總座去職、前員工臉書上開炮，這場回購大戰始末，首度公開。 台灣第一大有線電視新聞台TVBS，在總統大選的前十二天，股東結構跟著變天！ 一月四日，香港TVB公告以新台幣四十三億四千三百萬元出售四七％台灣聯意製作公司（即TVBS母公司）股權予利茂、德恩、連信三家投資公司。 在三百四十天之前，這三家公司才以四十六億九千五百萬元吃下TVBS五三％股權，這三家投資公司背後法人代表與宏達電董事長王雪紅關係密切，因此外界認為王雪紅全面掌控TVBS。 事實上，王雪紅與香港TVB第二次股權交易的四七％股權中，有三五％股權已經轉由另一神秘人物吃下。 此人，是中央貿易開發公司董事長丁廣鋐，他的父親是有「越南王」封號的丁善理，他的表舅就是張孝威。在張孝威的運作下，對投資媒體極有興趣的丁廣鋐砸下超 過三十二億元取得TVBS三五％股權，成為策略投資人，也協助張孝威從香港TVB手中，拿下台灣TVBS的「完全執政權」。 原本從台灣大哥大總經理退休的張孝威，三年前在王雪紅力邀下，出任TVBS董座。自稱前半年在當「觀察員」的張孝威，隨後推動TVBS新聞部的改變，把主播制改為大編輯台制度，引發T台新聞部員工反彈與離職，更有前員工在臉書上炮轟張孝威的做法。 張孝威接受《商業周刊》專訪，首度告白T台內部風暴始末，他坦言要改變TVBS的企業文化、推動新的數位投資，最大問題就是香港掌控TVBS百分百股權，為了終結他眼中的「買辦式管理」，買下股權、前總經理楊鳴的去職，成了必然走的路。以下為專訪紀要。 談內鬥》揭新聞部人事角力問：當初王雪紅從來沒有公開講過，她為什麼要買TVBS，她當初找你時，有沒有跟你說過她買媒體的目的是什麼？ 答：她就是要有一個扮演「社會公器」角色的媒體。基本上她就是要一個乾淨的媒體。 問：「乾淨」的定義是什麼？ 答：公正啊、言所當言啊，有深度啊，獨立啊。 問：過去很多所謂老T台的員工，覺得你把手伸進新聞部干預這件事情，跟你講的「社會公器」怎麼去平衡？ 答：所謂我手伸進去，只有一個人會去用這個名詞。從來沒有電視台會說董事長把手伸進新聞部的，你看看別的電視台，人家董事長管不管新聞部？管得一塌糊塗， 比我管得非常非常多！包括連政治立場都要管，我有沒有管？我沒有管任何一個議題！我管的是新聞部的組織及策略，把對的人放在對的位置，不然收視率怎麼上 來？ 問：那為什麼TVBS要找羅智強來當《二一○○全民開講》的主持人？ 答：《二一○○》當時沒有主持人已有一段時間，大家都在外面物色，找羅智強來主持《二一○○》是我的主意，很多人覺得這是政府高層的安排，沒有這回事。羅 智強呢，我那時候在電視上看到他，覺得他年輕，有一點口才，他其實滿熟悉政府運作，就想說他會不會是一個可以擔當這一個任務的人，我也找他談了好多次。但 是最後，雖然他自己也很努力，可是他後來體認到說其實他不適應。當初新聞部有些人覺得是不是我在迎合上面？事實上這證明，這是我們獨立的一個選擇嘛，就是 說這個實驗沒有成功。 問：你說「把手伸進新聞部只有一個人會講這種話」，那一個人是誰？ 答：因為他（編按：指前TVBS總經理楊鳴）覺得新聞部是他的地盤。我們新聞部是總經理直接督導，別人不可以碰。 他跟我講說你新聞部有什麼事，你不要直接表達，你跟我講我會讓它發生，什麼叫作把手伸進新聞部呢？新聞部只有你一個會管嗎？到後來，二○一三年時，我們收 視率往下掉啊，五月、六月的時候，我們是排到第二名，我們從第一名掉到第二名，本來就是很微幅領先第一名，後來變成第二名了，我覺得這不行啊。 我來了三年，尤其是第一年，對我來講，我是比較需要了解這個公司的，但是整整三年，我們總經理從來沒有進過我辦公室一次跟我好好談，其實應該是每次講半個 鐘頭、一個鐘頭的時間，跟我好好談一談，他覺得這一陣子公司情況，他覺得公司有什麼事情該做？或者怎麼樣，沒有一次。 談股權》終結買辦式經營 問：你接TVBS三年來，過去一年的動作最大，你安排兩次股份買回的計畫，同時楊鳴離開，這件事情是有關聯性的嗎？ 答：當然有很大的關係，我們看TVBS的歷史，一九九三年成立，到二○○三年邱復生退出，這是第一階段。這階段由邱復生主導經營，也是TVBS較輝煌的一 段。第二階段就是二○○三年開始一直到大概我來做董事長，也就是二○一二年初。這個第二階段的時期，我稱之為「買辦式」的管理。 香港人接手後就找head hunter（獵人頭公司），就找到楊鳴來，因為他們唯一關心的就是香港母公司的利益，公司本身的發展不重要，所以你要他多投資，是很難的事情。假如不是 我來做董事長，我們怎麼可能說是我們是所有電視台裡面，頭一家全面HD的？HD加數位化，大概投資了十五億元左右。 我為什麼一直在推動這個投資呢？因為我在台灣大哥大後期時，那時因為後來我們也有台固媒體，也就是有線電視系統平台，趨勢是很清楚，整個數位匯流的趨勢，所有都走向數位化，你現在不趕緊把你的內容全部都數位化，將來你擠不進去那個平台啊！ 問：媒體界有很多傳言說，TVBS的林口影視城開發案喊停是楊鳴離開的原因，究竟是怎麼一回事？ 答：其實不是喊停，就是暫停。因為林口案的設計是有重大瑕疵的，但是我在後期才猛然發現這些問題。 是香港（指香港TVB）要這個計畫。等到我開始了解這個計畫的時候，決策已經形成了，完全在總經理手上執行。 香港覺得，你不能是單單建造一個影視大廈，你要有這一個商業模式，所以商業面積從原來可能二○％左右，擴張到四○％，因為這也是滿多錢的，他覺得說將來才能賺得回來，那也是一個想像，因為地下樓層因此必須把深度擴到地下四層，經費十分驚人，而且很難回收。 問：香港TVB把它當成地產來想像？ 答：你講的一點都沒錯！影視大樓是表面，其實是一個地產的deal（交易），因為你去林口要買這樣一塊地，你也買不到。現在因為新北市政府要來做影視城，可以買到這塊地，所以他覺得趕快把它買下來，只是最後出的價，要多少呢？所以他們說最後我們這邊決定。 問：行情你們了解嗎？ 答：價格有不動產專業顧問提建議，所以這個基本上來講，表象是要蓋攝影棚，骨子裡面就是一個商場開發。過去總經理沒有把關鍵點提出討論，可能是因為他覺得 這是香港人的案子，香港人同意就好了。這就是買辦式的管理！他（楊鳴）剛走的時候，跟一些新聞界的老朋友說，因為股權結構轉變了，所以他的角色改變了，香 港人相信的是他，我想就是那種心態，所以他不進我的房間。 談改革》改變吃大鍋飯文化問：那你怎麼說服王雪紅，支持你把股份買回來，讓TVBS有轉型的可能性？ 答：這基本上是我跟陳文琦（編按：TVBS董事）達成的共識，這是一個很明確的目標，如果不這樣做的話，公司很難做大幅的一個調整。 舉例來說，過去有誰關心我們表現較優異的員工啊？我們連HR（人資）部門都沒有，你知不知道？就是管理部裡面有一個人事科，負責發薪水，辦理報到手續，沒有人在想人力資源要怎樣好好做。 我到任後，設立人力資源部。二○一五年開始，按季將財務狀況讓核心主管了解，我們是在同一條船上，這樣的團隊精神，需要花時間建立，而人力資源部扮演不可或缺的角色，也才能徹底改變過去「吃大鍋飯」的管理文化。 整理者 陳彥錚 採訪者 吳修辰 | ||||