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「神秘的台灣億萬美元富翁」（mysterious Taiwanesebillionaire），美國三大電視網之一、美國廣播公司（ABC）曾這樣形容他。

他，是台灣海陸運輸公司董事長蘇信吉。蘇信吉最為人津津樂道的事蹟，正是兩年前，當英國石油公司（BP）鑽油平台在美國墨西哥灣外海爆炸，他率全世界最大除油船「鯨魚號」（A Whale）趕赴現場救災。

出身航運家族張榮發曾是父親船上大副

事實上， 造價一億五千萬美元（約合新台幣四十四億元)，有三個足球場長、一個足球場寬的鯨魚號，原始用途是運載原油、礦砂的超級油輪，看準時機，新船一出廠他就送至葡萄牙改裝成除油船，「六個月（額外）花了二千一百萬美元（ 約合新台幣六億一千萬元）」蘇信吉接受本刊採訪時透露。最終，雖然鯨魚號除油效果不如預期，仍讓外界見識到他的應變之速與口袋之深。

現年五十四歲、外傳身價新台幣上百億元的蘇信吉，行事低調，台灣主要海運公會都沒聽過他，甚至業界以「航運界的女神卡卡（Lady GaGa）」形容他的獨特作風。但，這位「航運怪咖」來頭可不小。就連長榮集團總裁張榮發創業前，都曾在他家族所屬的船上擔任大副、二副。

「我爸（蘇清雲）以前是台灣海運創辦人，他的屬下是張榮發，我們在海運界非常有名」蘇信吉補充。

在蘇信吉出生的一九五八年，他父親蘇清雲創立台灣海運，成了台灣海運史上第一批往返台灣、日本間運送外銷香蕉的船公司。早期，台產香蕉一度占據日本九成以上市場，是台灣外匯主力，船上一簍簍香蕉就等同一疊疊鈔票進帳，他家族因此累積巨大財富；在接棒前，他從小耳濡目染，熟悉船舶等業務，父親還把他送去瑞士洛桑管理學院取得企管碩士，台灣航運界有此學歷的不多見。

追求冒險營運操縱船租，大玩船舶期貨

二○○二年父親過世，他開始主導家族事業。「他是個傳奇人物」中華海運研究協會秘書長包嘉源觀察。同業分析他的賺錢模式指出，一般散裝海運業者多以收取運費為主要營運模式，蘇信吉則不光賺運費，還把船舶當房子來租賃、買賣，靠賺價差獲利。

多頭時期，需求推升運費上漲前，操作手中船隊靠岸不出，同時大量承租空船，讓艙位不足的情況更緊繃，再高價轉租，或藉拉長現有船隊船舶租期，讓現貨市場供應吃緊；一旦看準運費行情不佳，則壓低租金搶市，打亂市場行情，同時放空遠期運費協議（Forward FreightAgreement）讓運價進一步走跌；若情況真的不好，索性就直接賣船，大玩兩手策略。六年航運全盛時期，手中自有與租賃船舶上看百艘。

英國《金融時報》（FinancialTimes）就曾報導，蘇信吉一度掌握全球船舶期貨市場一五％交易量；外傳他在○六年還曾因期貨一舉獲利數十億美元，讓國外媒體用「以冒險的營運模式出名」（famous for his risk-lovingbusiness approach）評論他。

只不過，○八年金融海嘯衝擊船舶期貨市場，獲利空間一夕腰斬，讓蘇信吉決定收手。

瞄準海上能源攻西非天然氣和東海資源

靠著船舶本業與業外收入，蘇信吉陸續購入散裝貨輪、汽車船、超大型油輪甚至天然氣船，也持有美國上市鑽油平台企業Vantage三四％股權。包括海運、鑽油能源兩大事業體在內，目前台灣海陸運輸旗下約有近四十艘船隊，其中油輪總船噸數達六百萬噸，市占率居全球前五大，國際知名礦商必和必拓（BHP Billiton）、力拓（RioTinto）等都是客戶。

「有能源國家可以獨立，未來掌握能源的人將是贏家！」看好能源商機，今年初，蘇信吉和台灣在西非邦交國聖多美普林西比共和國正式簽署長達十五年的合作備忘錄，選在該國產油的幾內亞灣，開發目前全球商機約三十億美元的液化天然氣（FLNG）。

包括船體需要極高穩定度在內，要在海上蒐集天然氣技術門檻不低，但他自認自己的船隊已具備該技術能耐；他的盤算是，只要能把石油開採過程中釋放的天然氣廢棄物，經液化技術轉化經濟價值，便可透過海運載送把天然氣賣到全球。

沒想到，當遠在西非的開發計畫才正展開，腦筋動得快的蘇信吉竟又看準近期中、日、台三方釣魚台之爭後，馬英九喊出的「共享東海資源，準備大力爭取開採權。」

「只講政治沒有用，有能力開發才重要，我們有這個技術」這才讓行事向來低調的蘇信吉一改本色，首度接受台灣財經雜誌採訪，大談能源經。

但，外界卻對他要搶進能源市場，多有疑慮。包嘉源觀察，台灣船運業有能耐進軍能源領域的極為罕見，一方面投入成本過高，另方面恐也難以預期何時能直接貢獻獲利，風險過高。「他很敢賭，但是贏是輸不一定，」另一位船運業者更直言，能源業不只資本投入大、政府關係也要夠好「一間沒上市、櫃的民營企業，人家幹嘛跟他做，資格標恐怕都過不了！」

「下階段的機會如何來？」愛冒險、點子多的蘇信吉總愛以此自我提問。看來，要搶當海上能源大亨的他，得先摘下東海資源開採權此一入場券，才有機會像兩年前當墨西哥灣漏油救星般，再度向世人展現他的眼光與實力。

十一月，美國週刊《新科學家》（New Scientist）提供執政者一則建言：多用怪咖，少用專家，因為，大選期間，上遍各種媒體誇誇而談的名嘴、政論家，都輸給一名重數據勝於重感覺的科技宅男部落客。

他，不務正業沉迷電腦，打網路撲克為生

這位阿宅名叫席佛（Nate Silver），是你、我印象中典型的怪咖：就表面看來，他沒有一份正式工作、不太整理邊幅，而且鎮日與網路為伍；但攤開他的學、經歷背景，卻讓人不得小覷；名校畢業高材生、歷練過國際性金融機構。

只不過，他把正職當成副業經營，生活重心都放在畢生興趣：統計與棒球。沉迷各種統計模型的他發現，在家玩玩網路撲克就能賺贏月薪，索性辭職專心打牌，這樣才能投入他熱愛的數據分析與預測職棒運動員前景的Pecota系統。

先看他的統計功力如何攪動近兩屆的美國總統大選，特別是這一屆，席佛光靠數學模型就單槍匹馬打敗美國政界一籃子要人，成為政壇超級新秀，電視網NBC新聞主播稱他是「選舉開票夜最大贏家。」

一夕之間，席佛從網路怪咖變成演算大佛，不僅今年九月底出版的處女作《眾聲喧嘩》（The Signal and the Noise）銷量翻漲八倍，衝上暢銷書排行榜第二名高位，巡迴全國的簽書會更是排到十二月還沒完沒了。

他，力抗輿論不信平手，稱歐巴馬大贏

《衛報》（Guardian）記者觀察，他筆下這位戴著厚厚鏡片、自稱「一直都有點呆」的數據分析專家，其實是「呆成精」的代表，因為他的專注力，讓他擁有一人力抗全國媒體、名嘴團、預測機構所稱「勢均力敵」說法的能力，一路堅稱歐巴馬（Barack Obama）贏面大。開完票後，不僅五十州結果完全命中，歐巴馬也以大贏家之姿勝取羅姆尼（Mitt Romney）。

被媒體奉為巨量資料之神的席佛不是很適應大眾對他的厚愛，他在接受採訪時推了推眼鏡架，慢條斯理的說：「這真是太瘋狂了，人們推崇我所做的事已經遠超過我所應得的程度。」雖然他不會因此放棄分析時政的部落格五三八（編按：命名來源是選舉人票總數五百三十八張），但他已經打算尋找下一個成熟的果實，亦即另一個擁有許多可供分析的資料，但還沒有太多競爭對手的領域。

雖然他還沒給出明確答案，《大西洋月刊》（The Atlantic）就已搶先指出，放眼未來，等著被他淘汰的專家名單可能會很長、很長。

除了檯面上的名嘴、記者和作家外，大型民調機構蓋洛普（Gallup）等也恐將失寵；此外，席佛曾建立複雜高階的雙對數標度分析，九一一事件前就警告國防部恐怖襲擊事件可能性，這則意味著中情局、調查局等花大錢的保安單位，不乏被取代的可能性；更別提勝過調查金融詐欺、網路騙術等犯罪活動的徵信單位，及可信度被打了大問號的信用評等機構。

此外，席佛在職業棒壇也是鐵板神算。他所創辦的Pecota系統因為預測精準至極，吸引業界聖經級刊物《棒球章程》（Baseball Prospectus）收購。以台灣旅美投手王建民的戰績而言，二○○八年初，Pecota分別預測王建民全年表現值，別的不談，光是防禦率四．三七就是加入職棒以來的新高。

他，改寫定義怪咖、宅男變高智商代表

當年，王建民上半年相當風光，在四月底取得先發生涯第五十勝，是亞洲投手最快衝抵這個紀錄的球員。儘管如此，截至六月中一場跑壘意外受傷導致全年賽事被迫中止，王建民的防禦率達四．○七，確實比過往成績都來得差。

某個層次而言，席佛暴紅還象徵更廣泛的社會意義：不僅專業的推特之友與部落客因此行情看漲，英國廣播公司（BBC）甚至說，怪咖、宅男這類原先在世人眼中等同於「不正常」的貶義詞，從此可能鹹魚翻生成為褒義詞了。

BBC追究，「宅男」一詞即將再造，可說是一段超過六十年的歷史。根據可考的字源，最可能的出處是一九五○年代問世的《如果我來管理動物園》一書，這類乏味、老古板的男人卻在電腦與網路普及後漸漸被貼上「天才」的標籤，蘋果前執行長賈伯斯（Steve Jobs）、臉書創辦人佐伯格（Mark Zuckerberg）更將這面形象發揚光大。

《韋氏字典》副主編史坦波（Kory Stamper）說，當今的怪咖、宅男在字面上就強烈暗示高智商、高技術含量的「高人一等」意味，讓許多沾上一點點邊的人都大喇喇的往自己臉上貼金。他說：「因為這已經成了某種獨特、厲害與讓人肅然起敬的代言詞。」

席佛自承，上一屆美國總統大選結束後，出版商奉上一份七十萬美元（約合新台幣兩千萬元）合約，希望他寫出「書呆子也有出頭天」一類的勵志書。那時候，連他自己也料不到會有多大的成就。不過，從近日媒體追捧的程度看來，那些蝸居在家、找不到女朋友，連話都說不好的阿宅們，也大可理直氣壯的和賈伯斯一樣夢想改變世界了。

日本最大、全球最悠久的即食麵品牌──日清，向來有靈活的行銷策略，主因在於規定各單位都要配屬奇人異才。

業務是一門科學，市場行銷是一門藝術。

行銷人員的工作，是以「構想目前市面上從未出現過的商品、創造更健全的客戶服務，以及建立最佳行銷機制」這些內容為工作的目標。最後，如果能夠讓商品以新品牌的方式被成立，並能拓展出全新的市場，就等於達成「行銷」這項工作的最高境界。

這項工作，猶如在空白的畫布上不斷堆疊色彩，藉此表現畫家心中意象的過程。也像在五線譜上用一長串的音符，創造出新旋律與和音的音樂家一般。而最重要的， 就是創作出的作品一定要讓世人感受到共鳴與感動，這就是身為藝術家的使命。行銷人員就像一名藝術工作者，而商品就像是一件藝術品，消費者就猶如鑑賞者一 般，三者構成一個環環相扣的世界。「市場行銷是一門藝術」的意思就在這裡。

而另一方面，「業務是一門科學」。所謂科學，就是將豐富的知識與經驗的累積透過系統化整理之後，統稱的一門學問。所以，有幹勁的業務員會聽從偉大的經營 者，或是前輩給予的建言，也就是依據前人的豐富經驗，從中學習業務工作的訣竅。業務人員必須透過學習、累積的經驗當中努力提升自己的能力。另外，由於業務 工作面對的是「人」，所以一定要建立良好的人際關係。如果待人不夠真誠，就無法獲得他人的好感，自然也無法得到貴人協助。

業務像科學 行銷如藝術

但是，行銷人員不同。

因為市場行銷這項工作關係著當事人與生俱來的品味以及對周遭的敏銳度，業務人員可以透過經驗中學習，不斷努力就能達到成功的目標；但是行銷人員無法依循這 樣的方式完成工作，所以就算這個人性格有點扭曲，行徑怪異孤僻其實都無所謂，行事作風越是與眾不同的人，就代表他對自己某方面的想法有所堅持，或許這項堅 持，能夠幫助他解決難題，成為他不斷突破現況的助力之一。

反之，一味地追求安定生活的人，腦中也較不容易有創新的發想。

我從以前開始，就以「奇才異人愛好者」自居。在面試新人的時候，也指示各單位優先採用思考模式奇特的新人，特別是開發部門以及行銷部門等創意性為主的單 位，我規定他們至少要配屬幾位「奇才異人」在單位裡。其中各單位的分布比率為三人中占一人，以三○％為上限。占全公司人數的二○％才是合理的分配比率。

一日一新品 測試接受度

日清食品是屬於提案型的公司，換句話說，就是由公司內部不間斷地提出不同類型的新商品並呈獻給消費者。提案的數量光是日清食品單一子公司一年間約有三百項 新項目，估計每日都會發售一項新商品。以全世界的分公司所投入研發的新項目來看，加總起來至少高達一千種項目進行發售中。

商品不斷像在市場上投石問路一般，一項一項都在測試著消費者的接受度。以拳擊比賽的角度來看，就像不斷小步地前後跳躍來估算與對手的距離，在關鍵的時刻揭出「必勝商品」，就像奮力一擊的直拳擊倒對方贏得比賽。

但遺憾的是，最近推出相當多項新商品並沒有受到消費者的青睞，新商品發售期間最多能夠維持六周，超過一年成為固定商品的數量僅二∼三項品項。就算提出再明 確、結構再完整的理論，也會經常發生不符合消費者心智模式的狀況。這不僅是因為每個人都擁有多樣化的嗜好，而是由於人心本來就充滿矛盾，就算用社會心理學 來解析消費者需求，還是很難掌握顧客內心真正的想法。

所以，最後能夠依賴的，就是BM〈品牌經理人〉對市場的敏銳度。

或許可以說是一種「動物的直覺本能」也不為過。

(本文摘自第二章．孫蓉萍整理)新商品提案以拳擊比賽來比喻，不斷前後跳躍來估算與對手的距離，在關鍵時刻奮力一擊。

簡介

日清食品──創新，

才能獲得壓倒性的勝利

作者︰安藤宏基

1947年出生，慶應義塾大學商學部畢業。1972年進入美國日清公司。1973年進入日清食品，開發「炒麵UFO」、「冬兵衛豆皮烏龍碗麵」等產品。 1985年擔任社長。2005年獲得藍色綬帶獎章。2008年開始，就任日清食品控股株式會社代表取締役社長、CEO。另外還擔任日本經濟團體聯合會長任 幹事、聯合國世界糧食計畫署（WFP）協會會長等職。

譯者：陳芊妤

出版：上奇時代出版（2015年11月

撰文 / 安藤宏基

我太太從國中老師退休的收入，竟比之前工作還多「年金再不改，政府不倒才怪。」財政部長張盛和是「內閣怪咖」，特立獨行，常成為新聞焦點。

一路走來，張盛和的爭議不斷，有人欣賞，也引來許多噓聲。在主戰場「課徵證所稅」戰役中，他站上第一線為政策辯護，讓產業界人士氣得說他是「台灣資本市場的殺手」；但當證所稅突然「急流勇退」，張盛和竟也立刻轉彎，說自己上任就是來「收拾證所稅戰場」的。

又例如行政院端出的「刺激消費方案」，原本規畫購買新車補助措施，卻在新聞稿中指出，「因財政部已先一步提出中古車換新措施，所以政院暫不推動。」讓業內人士不禁搖頭，「難道部會間端出政策前，都不互相討論嗎？」他又在距大選不到兩個月時，提出「擴大綜所稅扣除額」方案，引發正反評價。這位一路走來，在掌聲與噓聲中的怪咖閣員，也將為自己的言行，承擔歷史評論。

撰文 / 劉俞青

美國奧勒岡波特蘭（Portland），新崛起的美國夢想生活風格小城。過去人們只知它是Nike發源地，擁有一支NBA球隊；如今一本全球熱銷的生活風格獨立雜誌《Kinfolk》、一齣電視劇《波特蘭迪亞》，讓它獲得前所未有的關注與旅客。波特蘭獨立自由，堅持小眾精神，傳遞嶄新價值觀。

「雞從哪裡來？」我們先從一部電視劇《波特蘭迪亞（Portlandia）》經典橋段認識美國波特蘭。

劇中主角夫婦上餐館準備點雞肉料理，向服務生展開一連串發問：「請問這是在地的雞嗎？有機且友善飼養嗎？牠吃的榛果也是在地的嗎？牠快樂嗎？」服務生一度遞上雞的名字與檔案，夫婦最後決定：還是先去雞的農場檢視一番好了，「謝謝，請保留我們的位子。」劇情看似誇張，但相當程度反映波特蘭的價值觀。波特蘭人熱愛環境自然、支持在地產業；他們充滿創意、特立獨行，卻熱情擁抱彼此差異。

我在這兒找到許多有趣古怪的事物。比如波特蘭戶外品牌Poler Stuff超級暢銷的睡袋Napsack，使用者穿上這款睡袋可露出手腳任意走動。創造緣由只是因為——這些戶外愛好者怕冷，不願輕易離開睡袋。

比如上街總是得以見到許多蓄著落腮鬍的男人，造型千奇百怪。波特蘭甚至舉辦世界鬍鬚錦標賽，選手蓄鬍多年，悉心修剪梳理，讓評審考核誰的鬍子最能夠展現完美個性與風格。「我們不是落後時尚，就是遠遠超越時尚。誰知道呢？」同樣留著一臉落腮鬍的腳踏車品牌Metrofiets創辦人菲利普•羅斯（Phillip Ross）大笑。

我們遇到的波特蘭人，幾乎人人把「讓波特蘭古怪到底（Keep Portland Weird.）」口號掛在嘴邊。一般人對於被貼標籤避之唯恐不及，但波特蘭心甘情願、甚至引以為傲這張名為「古怪」的標籤。

在「Keep Portland Weird」巨大標語看板對街，正是火紅名店巫毒甜甜圈（Voodoo Doughnut），我們每次經過，總大排長龍。這家店很天馬行空，用培根、早餐麥片或M&M's巧克力鋪滿整個甜甜圈，在地人卻非常埋單。若你花三百美元（約合新台幣九千六百元），還可為你舉辦一場甜甜圈婚禮，套上甜甜圈做成的戒指。

巫毒甜甜圈有什麼不敢的？它曾和啤酒品牌Rogue Ales & Spirits合作推出甜甜圈啤酒。Rogue抽取培根楓糖等甜甜圈原料，放進啤酒釀造過程。「這並不是釀造啤酒的尋常原料，我們試驗了許久，味道才對。」總裁布萊特•喬斯（Brett Joyce）說。

但一切就像喬斯頭戴的帽子寫著：「挑戰、冒險、做夢（dare, risk, dream）」。「我們特立獨行，不做大家做過的事，」喬斯說，「我們要成為激起創意碰撞的領導者。」而整座城市都深深支持這樣的精神。相對於大型連鎖企業，波特蘭人更願意掏腰包在本地小型企業身上，無論喝一杯精釀啤酒，或購買波特蘭創客（maker）製造的手工產品。「越古怪的越能成功，」波特蘭迪亞秘密之旅（Secrets of Portlandia）創辦人兼導覽員艾瑞克•多德森（Erik Kennon Dodson）說，「在波特蘭，你可以盡情做自己，與眾不同。」於是，我們在波特蘭看到的景象是：創客遍地開花，精釀啤酒、獨立書店邁向世界舞台。從非主流躍升為主流，但主流與否，波特蘭其實並不在乎，或許他們關心的仍是盤裡那隻雞，生前是否過得自在幸福。

波特蘭

地理位置：美國奧勒岡州

人口：約61萬人

航班：達美航空每日航班經東京轉機直飛波特蘭

撰文者柯曉翔